Pésimo servicio en oficina de habilitación Te hacen hacer dos a tres viajes porque el funcionario no revisa todos los papeles faltantes para el mismo trámite desde el momento en que uno va por primera vez y la página web no indica todos los requisitos requeridos. Por ejemplo tengan en cuenta: Aquellos que tengan novedades para cambio de domicilio: lleven certificado de tradición y propiedad del inmueble (no lo indica la Resolucion ni la página web, pero lo exigen), la dirección en el formulario de novedades debe ser exactamente igual a la indicada en el certificado, no olvidar anexar la tarjeta profesional del técnico/ingeniero electricista del certificado de instalaciones eléctricas. Si realizan el trámite mediante un tercero: carta de autorización con misma fecha de asistencia a la secretaria de salud, copia de la cédula del profesional que autoriza. Declaración de autoevaluación con misma fecha del formulario de novedades

Es muy triste ver como estan privatizando todo sin informarnos creen q somos estupidos que no sabemos lo que pasa a nuestro alrededor, ademas esta linea es totalmente ineficaz nadie da una razon de nada, es preocupante la vejez y enfermarse, filas de 9 hors he hecho por un medicamento y como ellos no saben que es hacer una fila no les importa, busque hospital tres dias y al final no pude acceder a ningun servicio para terminar automedicandome por obligacion, no olviden que el pueblo tiene limites y ya el cansancio se siente en el aire cansancio de hcer filas para un acetaminofen, cansancio de sentirnos desprotegidos, cansancio de pagar para recibir maltrato y negativas, cansancio de que nos roben.

Dentro del espectro de comentarios me resta por decir que esta entidad del distrito, necesita muchos cambios para el bien de todos los colombianos, mejorar procesos en cuanto a la anetrega de medicamento. Los trámites de documentos como apostillar y otros documentos, que requieren los profecionales de la salud se demoran mucho. Atender a la gente debe ser algo agradable pero la mayoría de sus empleados mantienen un clima de mal trabajo por ende la atención es algo complicada. Esperemos mejoras para el bien de todos. Unas buenas instalaciones gran no se si cuenta con parqueadero. Mucho que trabajar en temas administrativos.

Definitivamente estoy decepcionado de ustedes por que permiten que las eps como Capital salud le ponga muchas travas para entregar los medicamentos, son demaciadas horas para lograr la autorizacion y lugo en las famacias filas interminables de dias completos. Es injusto para todos los afiliados y especialmente para las personas de tercera edad, que tristeza que en este pais todas las entidades reguladoras hagan un trabajo mediocre. Deberian eliminar a todas las Eps no sirven para nada solo desprestigian y degeneran el sector de la salud de nuestro ermoso pais y a ustedes los dejan por el piso.

Entidad rectora en salud en Bogotá D.C. responsable de garantizar el derecho a la salud a través de un modelo de atención integral e integrado y la gobernanza, para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población del Distrito Capital. Capital. Para el año 2020, la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá será reconocida como la entidad territorial que fomente el mejoramiento al acceso a los servicios de salud para transformar las  condiciones y la calidad de vida de los bogotanos.

Funcionario de movilidad atento, pero me envío de la Gobernación de Cundinamarca de la avenida el Dorado, a la calle 13 con carrera 30, para que allá me atendieran reclamo de Tránsito Chía, cuando allá no atienden las secretarias de transito de Zipaquirá y Chía. No solo me hiso perder tiempo y gastos de desplazamientos, sino que como funcionario de atención al usuario en asuntos de transito de las secretarias de Cundinamarca, debería haber sabido eso, y remitirme directamente a Chía.

Fui a una capacitación y todo excelente, con respecto AL PARQUEADERO ellos no tienen sitio propio, hay que parquear más adelante cruzando la 13 pero en la estación de texaco NO lo vayan a hacer, en mi caso, por mi moto el señor del montallantas me cobraba 7.000 por todo el día y no entregaba tickete ni nada el toma el dinero para él, una cuadra más adelante de la texaco en el costado izquierdo hay un buen parqueadero que en el caso de moto cobra todo el día 3.000 y es cubierto.

Saludos, Muchas gracias por la ayuda de la Gestora katherine Acosta López de la Secretaria de Salud de Bogotá, por ayudar ala gente que de verdad necesitamos atención. Sabemos del esfuerzo y el sacrificio que de verdad hace, renunciando a su familia, por ayudarnos a nosotros, mil gracias señora Katherine, su trabajo y desempeño son EXCELENTES. Personal humano es lo que mas necesita el mundo, MUCHAS GRACIAS!. Dios la bendiga y tenga muchos éxitos. =)

Personal colaborador, concreto y eficiente. Lástima que la burocracia para cumplir con cada trámite ya exista y sea tan tediosa, pero de todos modos la gente que trabaja aquí es clara con la información y guía paso a paso. Eso sí, recomiendo siempre ir y exigir que den la cara frente a cualquier inconveniente o cualquier trámite, ya que telefónicamente o por correo electrónico la experiencia no es igual.

Quiero agradecer y Resaltar las funcionariad del punto de Vacunación del Súper Cade de Bosa. El dia de hoy me acerque para vacunar a mi madre Lucila Mora Cc 21063982 quién tiene 93 años . En el momento que me acerque al punto de vacunación Informe que tenía a mi madre en un taxi y la Enfermera del punto se acercó hasta el carro y vacunó a mi señora Madre. Agradezco Infinita mente a EstasFuncionarias

Me hice la prueba del COVID-19 y no he podido obtener mi resultado porque el resultado lo envian por telefono celular y soy una turista que vine a Bogota por dos semanas y no tengo telefono aqui en Colombia para recibir el resultado. Sin el resultado de la prubea no puedo viajar. Me canso de llamar a los telefonos de la secretaria y nadie responde. Es caotico el servicio.

Estoy enferma hace ya dos meses y no he logrado atención médica, no están dando citas, y en la Subred me tienen esperando y no atienden, porque rayos se dedican a apagar incendios que uds. mismos propagan al no tratar a tiempo y eficazmente los síntomas, ahora, sí el acetaminofén es la cura para todo, para que cuarentena y vacuna, para eso tanto estudio, que vergüenza.

En la clínica Gasper Medical están dejando morir a mi abuelita! No entiendo por qué Famisanar la remitió a esta clínica... Estaba bien donde estaba... Los equipos están dañados... Y cuando se logró hacerle el examen, ahora no hay especialista que analice los resultados... Mi abuelita se está deteriorando en sus instalaciones... AGRADECEMOS SU AYUDA SECRETARÍA DE SALUD

Necesito medicamento para la epilepsia y las farmacias de Famisanar lo atención fuera de que es pésima hay los medicamentos como AUDIFAFARMA, CAFAM, COLSUBSIDIO. Solicitó por favor los medicamentos urgentes el fin de semana tuve varias crisis y fui hospitalizada en Hospital San José Infantil, y para completar ustedes no ayudan a uno como usuario.

Llevo 25 minutos intentando comunicarme con ustedes para una denuncia, y todavía nadie responde. No son un servicio público distrital? . No tiene atención en horario de oficina?. Nadie atiende teléfonos allá? Que paupérrimo servicio. 35 minutos y contando. Nadie atiende línea telefónica todavía.

Quiero agradecer por toda la colaboración que tuvimos mi esposa y yo durante nuestro quebranto de salud el cual presumíamos que era covid19 y nos tomaron las pruebas nos HICIERON acompañamiento hasta obtener los resultados los cuales dieron negativo gracias por su prontitud de respuesta

Sitio de fácil acceso está ubicado al costado sur de la estación CDA 32 de Transmilenio, hacen cursos y capacitaciones excelentes para control y ayuda como es el del Primer Respondiente. Lugar dónde podemos colocar quejas si hay irregularidades en tratamientos médicos

Es la sede principal para realizar trámites de salud, y también es el lugar donde se trabaja de lleno para encontrar estrategias que mejoren el acceso a servicios de salud. Además, cuenta con un punto de donación de sangre para los que quieran contribuir con la causa.

Esta es una invitación a donar sangre en las instalaciones de la Secretaria Distrital de Salud, Carrera 32 Calle (Avenida) 13 Hay parqueadero gratuito y no necesitas cita, buena atención, un lugar limpio, organizado, atendido por profesionales. Refrigerio incluído.

Estuve donando sangre. Cuadre con personal del Banco Distrital de Sangre día y hora de donación. Me recogieron y retornaron a mi casa. Tenía algo de temor, pero había muy buenos protocolos de bioseguridad. Animense a donar pues por esto días es aún más necesario.

Buen día señores secretaria de salud soy Milena Quevedo una ciudadana de Bogotá y tengo unos inconvenientes con mi eps compensar ya que vengo presentando unos problemas de salud los cuales son problemas de rodillas una médica general me dió… Más

Hola, si tengo 2 meses pidiendo una cita médica y llamo a las entidades autorizadas por la eps y siempre me dicen que estoy en lista de espera, tratándose de citas medicas sumamente urgentes.. puedo solicitar ayuda aquí? O poner la queja aquí?

No contestan el telefono, es muy mal servicio la gente necesita respuestas si tienen numero es para poder comunicarse no qiedarse esperando eternamente, ni ascesores, ni recepcionosta ni nada .... deberian tener esto en cuenta y solucionarlo

Tengo síntomas de covid-19 me encuentro mal desde el jueves y hoy amanecí peor, llamé a la línea de emergencia 192 y me dijeron que me comunicaran con mi EPS (capital salud) me dieron 3 números de teléfono pero en ninguno responden......

Decepcionante!!! nadie contesta, nadie te una razón, te descuelgan el telefono y siguen charlando al fondo...... En serio, esa falta de administración pública en muy triste en mi hermosa Bogota. Al paso que vamos todo se va a privatizar

Un buen acto de salud donar sangre para ayudar a ciudadanos que la necesiten. Cumplen con todos los protocolos de bioseguridad y son muy atentos y eficientes en el servicio..si quieren donar les envían transporte hasta la casa.

Pésima atención, nunca contestan los teléfonos, ninguna de las extensiones fue contestada durante el lapso de una semana, por ende se debe. acercar a la sede para despejar dudas simples que pueden atender telefónicamente.

Es pesima la atención empezando q solo dan una opción fuera de eso contesta una persona q ni siquiera se toma la molestia de escuchar para q es la llamada.lo transfiere "atención al usuario"y allí nadie contesta...

No existe atención telefónica. Deberían aclarar esto en el sitio web. Para cualquier consulta es necesario ir hasta las instalaciones de la Secretaria. No atienden telefónicamente pues nadie contesta.

No contestan el teléfono y cada rato le dice por favor espere en línea y su llamada será atendida y que los agentes se encuentran ocupados y ay lo dejan a uno en la línea esperando y nunca contestan

Es una pérdida de tiempo, jamás contestan, he solicitado desde hace más de dos meses un trámite y aún nada, es demasiado mala la atención. Bno si se le puede llamar atención, cuando jamás contestan

Mi hija tiene una enfermedad gravisima que dia a dia le acorta mas la vida, solo tiene 11 años y ni la secretaria de salud, ni la super salud ni la eps capital salud ni nadie nos quiere ayudar

Una entidad pública debería tener acceso a parqueadero para usuarios. No me parece q uno vaya a hacer una diligencia y tenga q buscar parqueadero bien lejos de esas instalaciones

Buenos días como hago para los resultados de la prueba del covid. Dicen que demora de dos a tres días para que salgan los resultados y llevo 7 días esperando y nada de resultado

Usualmente realizo allá la donación de sangre, 10/10, me recogen y traen de vuelta a mi domicilio con todas las medidas de bioseguridad, el personal siempre es amable y atento.

Hace 6 meses se pasó para sacar el rethus de mi esposa y está es la fecha no contestan y nadie da razón, será que toca pasarles por de bajo de la mesa plata o que

Fui esta mañana a apostillar unos documentos y me dijeron no había atención al público . Por que ponen que está abierto ? Desinformación al ciudadano !

NECESITO LAS INDICACIONES PARA LLEGAR,, SI VIVO EN LA LOCALIDAD DE USME, QUE RUTA ME SIRVE, Y DONDE ME PUEDO BAJAR PARA UBICAR LA SECRETARIA DE SALUD.

Quiero saber donde me pueden vacunar contra la influenza. Tengo 76 años y no puedo salir En extensión 58 de la Secretaria de salud no contestan

Excelente servicio en general se aclara que como en otros lugares no se hacen todos los trámites que se necesitan pero el servicio es perfecto

Por la atención que brindan y el direccionamiento adecuado a lo que se solicita y a fondeo se debe digiriendo uno NO LO PONEN A VOLTEAR

Para eso está la procuraduría para que cumplan por ahí llevo tiempo llamándo y me tienen escuchando grabaciones para luego colgar

Excelente institución, buena atención, solo sugiero que se usen biométricos...no más tramitologia de fotocopias de documentos.

Es un excelente lugar, es limpio, las personas son amables y tienes la mejor disponibilidad para resolver sus inconvenientes.

Señores les cuento que para enviar una queja. Es contrabajo muy verraco..hay que hacer curso..Mala informaciones..pesima.

En esta época de cuarentena, manejan bien los protocolos de bioseguridad. Invitación a que visiten y donen sangre. ❤️

NINGUNO DE LOS DOS NÚMEROS TELEFÓNICOS DE LA SECRETARIA DE SALUD DA RESPUESTA, MUY DEFICIENTE EL SERVICIO TELEFÓNICO

Esta es una de las pocas entidades públicas con buen nombre y buena reputación. Es un referente a nivel nacional.

La atención y respuesta en "Atención al Ciudadano", y en "Correspondencia y Registro" fue rápida y oportuna.

Auxiliar ASISTENCIAL EN ENFERMERIA,INYECTOLOGIA,RCP, PRIMEROS AUXILIOS,RUTA PÚRPURA, ATENCIÓN INMEDIATA....

Porque cuenta con profesionales capacitados y entrenados para brindar información necesaria e importante

Visita para reuniones, tiene varios espacios comunes, cafeteria, baños e incluso algunos cajeros

Entidad con servicio de atender las necesidades de los usuarios con solicitud de salud pública

en el número 3649090 no contestan... llevo dos horas marcando y no contestan....mal servicio

Una tal Nathalia, que pasa hacer supuestas visitas de secretaria, es un ASCO DE SER HUMANO.

Excelente servicio muy buenos todos los puntos para el usuario en el centro de Bogotá

Muy bonitas las instalaciones,la atención fue muy amable y me resolvieron mi consulta

Entidad Distrital con gran trayectoria y calidad en el servicio a los ciudadanos

Trámites demorados, mucha afluencia de usuarios y algunos empleados negligentes.

Nunca contestan lo dejan esperando, siempre dicen lo mismo agentes ocupados.

Llevo 3 horas en el chat esperando que me atiendan cuanto mas debo esperar ?

10 días esperando reporte de covid19. La página colapso hace varios días.

Fácil de acceder en Transmilenio. Para tramites correspondientes a salud.

Buen lugar, empleados del lugar son muy atentos, a cualquier solicitud.

Hay fallas en el personal en cuanto a atención y servicio al usuario...

Se encuentran concentrados varios servicios y para donación de sangre

Buena atención y organización sobre todo en esta época de pandemia.

Excelente servicio todos los funcionarios muy amables y eficientes

Como adquiero número información acerca de paciente hospitalizado.

La atención es muy ágil y el personal es muy amable y diligente.

QUEDA UNO ESPERANDO ETERNAMENTE PARA QUE CONTESTE UN OPERADOR...

Es un lugar excelente buena atención amable y de mucho respeto

No contestan las líneas telefónicas, ninguna. Es muy molesto.

Tiene cafetería en el segundo piso y confitería en el primero

Pesimo servicio y mas con las urgencias y con este virus peor

EXCELENTE seguridad. Cuenta con las medidas de bioseguridad.

Desde acá damos lo mejor para todos los ciudadanos de Bogotá

Entidad administrativa del gobierno distrital para la salud

Una hora en la linea y nada que atienden siempre es asi?

Hay buena atencion al público y los trámites son rápidos

No concuerda el número de teléfono no me pude comunicar.

Muchos trámites, muchos servicios, muchos funcionarios

Eh llamado muchas veces a ese numero y no me contestan

Excelente institución con personas muy comprometidas

Te dan las respuestas y ayudas que tú nesecitas

Un lugar muy organizado y seguro, gente amable

Fue agil la diligencia y clara la informacion

Excelente, son los mejores, Dios los bendiga

No contestan jamás, es muy difícil consultar

Buen servicio y muy ágil fácil acceso

Excelente atención y grandes espacios

De las mejores empresas del distrito.

Se necesita permiso para ingresar.

Muy buena gestión el día de hoy

No contestan nunca

Muy buena atención

Pésimo servicio

Buena atención

Buena atención

Excelente