NIE POLECAM!!! Jeżeli chcecie cieszyć się profesjonalną obsługą klienta i towarem bez wad, omijajcie sklep SELSEY szerokim łukiem. Na początku maja zakupiłem kanapę, która dotarła do mnie uszkodzona. Nie było to winą przewoźnika, chociaż SELSEY tak sugerował (mimo to przewoźnik bez problemu załatwił sprawę z protokołem szkody). Zgłosiłem reklamację do SELSEY, która została uznana i tutaj zaczęła się ta nieprzyjemna historia. Mimo uznania reklamacji, sklep nie chce wziąć na siebie odpowiedzialności za sprzedany bubel - kanapa ma uszkodzone dno skrzyni, materiał na skrzyni oraz materiał poszycia na jednym z oparć bocznych. Mimo wielokrotnego zgłaszania roszczeń w postaci chęci wymiany towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy, najpierw dostałem propozycję 200 złotych rabatu (co miałbym z tym zrobić - kupić i naszyć łatę?), a w kolejnej próbie jest mi oferowana usługa naprawy towaru na miejscu (czyli przyjechały serwisant z igłą oraz nitką i zaszyłby dziurę? :D). Uważam to za nieporozumienie, ponieważ zakupiłem nowy towar, a otrzymałem szmelc. Rozumiem naprawę w przypadku powstania wady w trakcie użytkowania, ale nie, kiedy otrzymałem towar jako NOWY. Cała sprawa ciągnie się już prawie 2 miesiące, sklep SELSEY nie potrafi wziąć za to odpowiedzialności, a to on sprzedał mi ten towar. Przez cały ten czas jestem lakonicznie zbywany przez obsługę działu reklamacji, z którą to kontakt ja za każdym razem muszę inicjować.

Pierwotny czas zamówienia: 98 dni...Cóż, zdecydowałem się, trudno...Choć mam przeświadczenie że podczas zamówienia ten czas był określony na krótszy. Printscreena nie zrobiłem, może moja pamięć jest zawodna, trudno. Tuż przed zbliżającym się terminem taka informacja: "Z przykrością informujemy, że wydłużyliśmy termin wysyłki Twojego zamówienia 334957. Planowany czas dostawy: 2-3 tydzień marca." Postanowiłem dopytać, tak żeby mieć czarno na białym, odpowiedziano mi po kilku dniach: "Informujemy, że zgodnie z wiadomościami uzyskanymi z Działu Realizacji Zamówień wysyłka produktów z zamówienia nr 334957 powinna odbyć się w granicach 17-18.03, a następnie w ciągu 1-2 dni roboczych produkty powinny być dostarczone do Państwa." Jest 20.03 - trudno mi powiedzieć co firma Selsey rozumie pod pojęciem "w granicach", jednak nie dostałem ani krzesła, ani informacji co tym razem spowodowało opóźnienie. Jeśli jesteście osobami, które chciałyby cieszyć się w miarę szybko zakupionym i ZAPŁACONYM towarem, to stanowczo ODRADZAM zakupy w tym sklepie. Znajomy w międzyczasie zamówił samochód, który poszedł do produkcji...odebrał go szybciej niż ja krzesło... Aktualizacja: 22-03 krzesło dotarło...radość była jednak krótka. Przy próbie złożenia okazało się że otrzymałem 2 te same nogi, natomiast powinienem otrzymać jedną z wcięciem od dołu a drugą z wcięciem od góry...reklamacja... :(

Niestety muszę odradzić zakupy w tym miejscu. Co prawda zakup już 3lata temu, ale dopiero teraz okazało się, że zostaliśmy zwyczajnie oszukani. Kupiliśmy stół rozkładany - blat, jak wynika z ogłoszenia miał być wykonany z litego dębowego drewna, nogi natomiast z forniru. Już po tygodniu użytkowania stołu zaskoczyło nas to, że po kropli z soku został brzydki ślad (wszystki wsiąkało w stół), którego nie sposób usunąć - okazało się, że stół nie jest w żaden sposób zabezpieczony/zaolejowany/zalakierowany, zupełnie nic, więc każda kropla jedzenia, napoju, czegokolwiek zostawiała ślady nie do usunięcia. Ale zostawiliśmy to, uznaliśmy to za głupi minusik, pomyśleliśmy, że sami ogarniemy. Jednak po tych 3 latach stół się trochę podniszczył, więc zasięgnęliśmy opinii stolarza, jak go odnowić, odświeżyć. Zaczęliśmy więc specjalnie do tego przeznaczonym sprzętem ścierać delikatnie wierzchnią warstwę blatu, aby stół zaolejować. Jakież było nasze zdziwienie, kiedy zamiast drewna po zeszlifowaniu może 1mm ukazała nam się zwykła płyta mdf... Wygląda na to, że stół cały został oklejony fornirem (taki stół na stronie firmy był o połowę tańszy), niestety nie sposób było to dojrzeć wcześniej. Dla nas to zwykłe oszustwo, bardzo się zawiedliśmy mimo, że mamy i krzesła i stolik kawowy, które są ok, jednak nie polecamy, uważajcie co kupujecie.

Nie polecam. Kanapa sama w sobie jak za taką cenę jest ok, ale obsługa klienta to porażka. Przy rozpakowywaniu mebla okazało się, że w dnie szuflady jest dziura - przy pakowaniu mebla w tym miejscu położono drewniane nogi od kanapy, niczym niezabezpieczone. Nie było to uszkodzenie w transporcie, bo opakowanie wierzchnie było bez zarzutu, przewoźnik przyjął też zgłoszenie o uszkodzeniu. Sklep niestety nie poczuwa się do przyjęcia reklamacji, w zamian za to przerzuca koszty naprawy na klienta i zrzuca na niego winę, że trzeba było otwierać paczkę na chodniku przy kurierze oraz, że to uszkodzenie mechaniczne na pewno nie zrobione przez nich, bo ich kontrola jakości parę razy sprawdzała mebel. Szkoda tylko, że nikt z kontroli jakości nie zauważył, że żeby przykręcić boczne oparcia kanapy to trzeba najpierw samemu przesunąć płozy o parę cm, bo inaczej oparcie nie wejdzie. Sam dział produkcji też kombinował i wiercił parę różnych otworów, więc dostaliśmy mebel z dziwnymi dziurami w materiale, na szczęście od wewnątrz, więc nie jest to widoczne przy użytkowaniu. Numer zamówienia: 614102

Odradzam zakupy w tym sklepie. Jakość narożnika jest w miarę ok jak na swoją cenę, ale obsługa sklepu dramat. Po pierwsze na zamówiony narożnik czekaliśmy pół roku, ponieważ zamiast lewego po trzech miesiącach czekania przysłali nam prawy i kolejne trzy miesiące musieliśmy czekać na ten właściwy. Po tej sytuacji nie chciałam wystawiać negatywnej opinii, ponieważ każdemu taka pomyłka może się przytrafić. Ale po roku użytkowania pękły nam sprężyny, w zwiazku z czym zgłosiliśmy reklamacje, czekanie na odpowiedź oraz realizacja reklamacji trwała kilka tygodni po czym panowie przyjechali naprawić tą część, którą finalnie nie udało naprawić się na miejscu i ją zabrali, jesteśmy ponad trzy tygodnie bez połowy narożnika, a odpowiedzi ze strony sklepu brak. Dramat, stanowczo nie polecam. Na całe szczęście mamy osobno sypialnie ale niektórzy śpią na wypoczynku w salonie i nie wyobrażam sobie takiego czasu realizacji reklamacji śpiąc na materacu na podłodze.

W sklepie złożyłam dwa zamówienia i do pierwszego nie mam zastrzeżeń. Schody zaczynają się w momencie gdy coś jest nie tak, ponieważ obsługa reklamacyjna jest chyba fikcją. Komoda z drugiego zamówienia dotarła z dwoma częściami uszkodzonymi i jedną częścią (widoczną po złożeniu), która już na etapie produkcyjnym została wykonana niedbale, a mimo wszystko kontrola jakości wypuściła taki bubel do klienta. Zgłoszenie reklamacyjne zostało przyjęte i nawet utworzono list przewozowy, ale czekam już 3 tygodnie na dosłanie nowych płyt. To strasznie irytujące, że mebel za który się zapłaciło leży w kartonie, żeby się o niego potykać..Odpowiedzi na maile nie otrzymuje, a zapewnienia telefoniczne są chyba wyssane z palca. Naprawdę rozumiem, że błędy się zdarzają, ale to jest po prostu olewanie klienta. Nie polecam. Uprzedzając odpowiedź sklepu na moją opinię - numer zamówienia 614311, numer reklamacji RMA/00882/2023/11.

PRZESTREGAM !!!!!!! Uważać na ten sklep !!!!! Zakupiłem mebel i po kilku tygodniach czekania dostawcza przesłał zdjęcie uszkodzenia i wiadomo odmówiłem przyjęcia. Po kolejnych tygodniach przejechał " rzekomo nowy " mebel ale mimo zgodnie z umowa dostawy pod drzwi kierowca zostawił mebel przed domem i pojechał. Po rozpakowaniu okazało się, że to ten sam meble z tym samym uszkodzeniem ale w nowym opakowaniu. Odrazu to zgłosiłem ale odmówili bo nie ma zgłoszenia przy dostawcy - kierowcy. Nie dostałem paragonu i mimo reklamacji zlekceważyli. Zgodnie z prawem odstąpiłem od umowy ale mimo to lekceważą sprawę. Poinformował Rzecznika Konsumenta i Urząd Skarbowy - PRZESTREGAM !!!

Żałuje, że dokonałam zakupu nie czytając wcześniej opinii... Odradzam zakupy w tym sklepie!!! Otrzymałam narożnik z uszkodzeniami !!! Jak w ogóle można takie coś wypuścić do klienta w głowie się nie mieści! Narożnik przyjechał w 3 częściach, dobrze i bezpiecznie zapakowany, te wady nie mogły powstać podczas transportu!!! Niedość, że jest tak długi czas oczekiwania to jeszcze uszkodzone! Pierwszy raz spotykam się z czymś takim, czytając opinie jestem w szoku, że każde zamówienie tak wygląda. Ciekawe jak dział reklamacji rozwiąże (o ile w ogóle) tą sytuację, bo z tego co czytam w komentarzach to jakaś porażka !!! Żałuję zakupu i nigdy nic już nie kupię w Selsey.

2 miesiące jestem już bez łóżka. Obsługa reklamacyjna leży. W przypadku reklamacji najpierw przez miesiac mailowanie, zachęcanie do zapłaty, prosili o potwierdzenie płatności które przyspieszy wysyłkę elementów które pękły w łóżku i uniemożliwiają korzystanie z niego. I od tego momentu cisza. Minął KOLEJNY miesiąc od zapłaty a ja nie mam ani elementów za które zapłaciłem, ani sprawnego łóżka ani nie odpowiedzieli na ŻADNEGO z moich kilkunastu wiadomości co się dzieje z wysyłką. Po zakupie łóżka też nie można było go złożyć bo była wada konstrukcyjna, dosyłali elementy dzięki którym mogłem to poprawić (wtedy też byłem bez łóżka). Nr reklamacji RMA/00735/2023/09

Polecam wszystkim, cena I wykonanie bardzo dobre. Kupiłam już kilka mebli i wszystkie zawsze dobrze zapakowane , bez uszkodzeń, nigdy nie brakowało mi niczego. Czytałam opinie i trochę się obawiałam, ale widać nie mam złych doświadczeń z firmą. Według mnie meble są zdecydowanie porządniejsze niż w ikea. Cena dużo niższa. Oczywiście, kwestia jaki zakup robiłam i były to szafki wiszące, komoda, witryna. Teraz planuje zakup stolika rtv i stolika kawowego. Oby ponownie wszystko było dobrze. Jedyny zarzut to te kliki w szafkach, działają tak sobie . Regulowalam wielokrotnie, ale nie do końca działają jak te montowane w meblach innych marek.

Odradzam zakupy w tym sklepie. Zamówiłam stolik kawowy i narożnik. Zaglowie narożnika po złożeniu okazało się krzywe. Poza tym materiał ma 2 przetarcia. Stolik kawowy posiada wgniecenie i inne drobne uszkodzenia.Firma wykręca się przed uznaniem reklamacji powołując się na fakt nie otworzenia paczek przy kurierze, mimo że nie były uszkodzone. Jestem teraz w trakcie remontu i z innymi meblami jeśli po odpakowaniu i zgłoszeniu (w jednym sklepie nawet po 14 dniach) okazało się że są uszkodzone nie było problemu z reklamacją... Przed zakupem naczytałam się dużo negatywnych opinii o obsłudze klienta i i trzeba było sobie odpuścić...

Weryfikacja reklamacji porażka mimo sporządzonego protokołu z kurierem i codziennym kontaktem z biurem obsługi. Zgłaszaniu że zostaliśmy bez kanapy bo poprzednia została sprzedana czekaliśmy 14 dni na łaskawa odpowiedź po czym stwierdzono że mogą wymienić element ale może różnic się kolorem lub wymianę kanapy ale czas oczekiwania 8 tyg. Zwrot środków po odebraniu kanapy i weryfikacji na magazynie czyli też nie wiadomo jak długo. Naprawdę nie polecam tej firmy śmiech na sali to co wyprawiają. Do świąt bez kanapy na krzesłach i jak narazie bez pieniędzy. Radzę uważać przy zakupach

Duży wybór mebli bardzo dobrej jakości do każdego wnętrza oraz stylu. Po zamówieniu narożnika przez internet obawiałem się jakości wykonania ale po otrzymaniu przesyłki efekt był niesamowity. Materiał bardzo przyjemny w dotyku (na taki właśnie liczyłem). Przesyłka dotarła do mnie bardzo szybko, cały czas byłem informowany o etapie mojego zamówienia. Przewoźnik dostarczył narożnik w nienaruszonym stanie. Jestem bardzo zadowolony z zakupów w Selsey i na pewno w najbliższym czasie będę składał kolejne zamówienia. Także z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep.

Sklep internetowy. Brak kontaktu, odpowidzi na maile. Nastawieni na sprzedaż. Pseudo rabat 50zl za newsletter nie nalicza się. Na maile nie odpowiadają. Tydzień temu GLS zarejestrował wysyłkę do mnie, która jeszcze nie wyszła z magazynu. Porażka Andrzej Dziś tj. 26.06.2023r. dostałem odpowiedź by sprawdzić i że została wysłana odpowiedź - to jakaś kpina. Prośba o kontakt z biurem a odpowiedzi są tylko przez opinie Google :-) Proszę o informację na jaki adres mailowy bo zakupy i pytanie zadałem z innego. Żałuję że minimalna ilośc to 1 gwaiazdka. Nie polecam

Odradzam zakupy w sklepie internetowym Selsey. Zamówione 3 meble dotarły każdy w innym terminie. Materac o innej nazwie niż zamówiona, bez słowa komentarza. Reklamacja niewiele wniosła... Łóżko dotarło ze stelażem, który nie mieści się w ramie łóżka... Po ponad miesięcznym oczekiwaniu na wymianę ramy łóżka (zbyt wąska o 1-1,5 cm), dostawca przywozi... NOWY STELAŻ... Czy zawiodła komunikacja sklepu z dostawcami, czy brak własnego magazynu i kontroli dostaw? Skutek jest taki, że od ponad miesiaca nie mogę korzystać z łóżka. Bardzo słabo.

Wbrew opiniom dostawa była bardzo szybka, super kontakt z kurierem (firma NoLimit), opakowania nieuszkodzone, płyty w stanie idealnym. ALE. Przed zakupem wysłałam maila oraz dzwoniłam do obsługi klienta, żeby zapytać czy jest możliwość zmiany układu środka szafy. Dwukrotnie usłyszałam, że nie ma takiej możliwości. Dziś stawiałam szafę. Otrzymaliśmy zamienioną stronę prawą z lewą (półki z drążkami). Dla mnie na plus, ale ostrzec innych warto :) Ogólnie uważam, że szafa dobrej jakości, zwłaszcza za taką cenę. Środek w kolorze frontów.

Fajny narożnik jeżeli tylko stoi a my tylko na niego patrzymy. Przy rozkładaniu funkcji spania materac który „wyjezdza” ze środka spada na ziemie. Szyny z niego nie są totalnie dopasowane do niego. - jakoś No mega słaba. Raz materac na tych szybach spadł na ziemie pode mna (wazę 52kg) i mimo ze funkcja spania niby w nim jest to nie korzystamy bo sie boimy ze obudzimy sie na podłodze. Tak jak mówiłam na początku - 2 gwiazdki bo z daleka wyglada fajnie i „drogo” ale nie taka funkcje miał pełnić. Cena nas stety niestety pokusila.

Komoda sama w sobie jest ładna, ALE… montaż to tragedia. Meble same się rozpadają, pierwsza szuflada rozleciała się, gdy chcieliśmy połączyć elementy… w dodatku jakieś dziwne klejone korki. Wszystkie śrubki wrzucone do jednego wora, wymieszane wszystko z wszystkim. Najgorzej przemyślany montaż podstawy komody. Każda śrubka wpada przez otwory w metalowym stelażu i zapomnij, że ją odzyskasz w jakiś sposób. Koniec końców trzeba było dokupić śrubki we własnym zakresie. Raczej drugi raz nic nie zakupię.

Kupiliśmy sobie fotel do pracy zdalnej i jestem zachwycona jakością fotela za niecałe cztery stówy. Wygodny, dobrze wykonany. Dostarczony został akurat w 48h, a w tym czasie dopiero powinien był być wysłany. Zależało mi na wygodnym oparciu oraz na tym, aby wykonany był z tkaniny, a nie ze skóry, co pozwoli na to, że będzie normalnie wyglądał przez dłuższy czas użytkowania. Jedna rzecz - wg mnie nie będzie pasował osobom, które są wyższe od 180 cm. Dla nas jest doskonały, zamawiamy drugi.

Bardzo bardzo polecam . Ponad 1,5 roku temu zakupiłam narozik Brunei U . Niestety okazał się za duży i musiałam go odsprzedać, czego żałuję, po przygodach z obecnym narożnikiem z innej firmy. Selsey niestety nie miał wymiaru jaki potrzebowałam. W tamtym Nic nie trzeszczało,był bardzo wygodny nie wyciera się, po prostu był super. Obecny to dramat. Kolejny naroznik mimo nie takego rozmiaru na pewno będzie z selsey!!! Żaden narozik jak do tej pory nie był w stanie dorównać poprzeniemu.

Jestem bardzo niezadowolona z mojego ostatniego zakupu w tym sklepie internetowym. Zamówiłam szafkę RTV ale niestety otrzymałam ją w niekompletnym stanie, brakowało kilku istotnych części. (Zawiasy) Po wielokrotnym kontaktowaniu się z obsługą klienta, oczekiwałam, że dostanę brakujące części, ale niestety moje prośby zostały zignorowane. Do dziś nie otrzymałam numeru rzekomej przesyłki. To niedopuszczalne żeby tak traktować klientów. W nowej szafce zepsuty jest również LED

Piękny narożnik, długo szukałam takiego, aż znalazłam jest pięknie wykonany, materiał milusi, nie zostawia smug po przetarciu ręką, ładnie wszystko ponaciągane, wygodny duże siedzisko wygodne po rozłożeniu bardzo duża powierzchnia spania, nadaje się do małych mieszkań, a jest bardzo wygodny i duży do spania, podnośniki działają idealnie, deski są wyszlifowane nie ma drzazg, gladzudkie, JEST PIĘKNY !!!!! Z CALEGO SERCA POLECAM TEN NAROZNIK POZDRAWIAM

Selsey ma w poważaniu dobro klienta. Współpracuje z firmą logistyczną, która nie realizuje opłaconej przesyłki z wniesieniem. Ponadto po zgłoszeniu, nie otrzymałam należytej pomocy. Musiałam sama fatygować się do dostawcy. Przesyłka przerzucona na dzień kolejny również nie dotarła. Na waszą odpowiedz powiem tyle: podawałam numer zamówienia i nic sobie z pomocy klientowi nie zrobiliście. Ludzi przestrzegam przed zamawianiem z tego miejsca !!!!

Meble nie są wcale takiej jakości jak wyglądają na zdjęciach. Są niewygodne, zbyt twarde i sprawiają wrażenie mało twardych. Bardzo ciężko otwierają się pojemniki. Odradzam zakupy w tym sklepie. Dostawa to jakieś nieporozumienie, potrafią przywieźć uszkodzony mebel a potem analizować dwa tygodnie czy wymienić czy obarczyć kosztami klienta. Moja matka musiała spać na materacu przez 2 tygodnie bo Selsey sobie analizował czy w ogóle wymienić.

Najniższa jakość jaką widziałam. Zgłosiłam reklamację szafki rtv która ma źle wywiercone otwory, śruby w zestawie były za długie przez co przeszły na wylot. Ostatecznie po kilku miesiącach użytkowania drzwiczki się urwały bo zawiasy są tak słabe że już po skręceniu jeden był zepsuty. Reklamacji nie uznano ponieważ według sklepu szafka była źle skręcona. Nie polecam, muszę kupić nowy mebel w innym sklepie bo ten nie nadaje się do użytku.

Zamówiona szafka przyszła uszkodzona, podczas reklamacji wielokrotnie byłem pytany o te same informacje. Można myśleć, że sprzedawca celowo wymienia korespondencję mailową tak aby wydłużyć czas i zdemotywować do dochodzenia dalszych roszczeń. Firma daje do zrozumienia jakby dostarczony uszkodzony mebel był problemem klienta a nie sprzedawcy. Wielka szkoda bo wybór mebli jest spory i planowałem zakup większej ilości szafek i stołów.

Otrzymana kanapa uległa uszkodzeniu po jednym wieczorze użytkowania, wyrwało zawiasy od oparcia od naporu jednej osoby, odmówiono mi reklamacji a na informacje w temacie naprawy kanapy nie otrzymałem odpowiedzi od tygodnia. Gdybym sam nie zamówił stolarza, który mi to naprawi ł to od miesiąca nie mógłbym użytkować kanapy. Bardzo słaba jakość towaru, nie planuję więcej zakupów w Selsey i czytającym również nie polecam.

Zamówiłam w styczniu łóżko do sypialni , po około 7 tygodniach dotarło niestety nie to które zamówiłam ! Od stycznia do dnia dzisiejszego czyli 26 maj nie zostało ono wymienione ! Wszystkie katastrofy wydarzyły się po drodze które mogły wydarzyć ciagle coś nowego wymyślała firma selsey . Podejście do klienta poniżej jakichkolwiek oczekiwań ! Nie polecam i ostrzegam przed zakupami w tym sklepie internetowym !!!

Brak jakiejkolwiek informacji o zamówieniu. Nikt nie potrafi odpowiedzieć kiedy przyjdzie dany produkt (opłacony). Zero konkretów. Pracownicy niewyuczeni, nie znają produktów w showroomach. Bardzo niesłowna, niekompetentna obsługa z każdej strony. Obiecują konkretne informacje i kontakt z czego oczywiście nie jest to wykonane. Głupotą jest zamawianie w tym miejscu, niepotrzebny stres i zero gwarancji.

Wizualnie meble prezentują się ok, niestety instrukcja montażowa czy jakość materiałów pozostawiają wiele do życzenia. Szuflada w zamówionym stoliku się nie domyka, trzeba mocno dociskać. Co do kontaktu z firmą to reklamowałam jeden element, bez problemu uznano reklamacje, jednak czas załatwienia sprawy wynosił 3 tygodnie co w mojej ocenie było zdecydowanie zbyt długie i dla mnie problematyczne.

Słabej jakości komoda. Przy reklamacji brak pomocy i brak odpowiedzi. Dosłali nóżkę, która miała pomóc, jednakże w dalszym ciągu szuflady nie domykają się i sprawiają wrażenie bardzo taniego mebla. Teraz zmienili zdanie, skoro to nie pomogło uważają, że to wina montażu. To nie pierwszy mebel, który mąż składał, więc taka wymówka jest strasznie słaba. Nie polecam nikomu, szczególnie za taką cenę.

Zamówiłam w tym sklepie kilka produktów i zdecydowanie sklep jest godny polecenia. Szybka i sprawna obsługa, bardzo dobra komunikacja. Dział reklamacji działa profesjonalnie i w błyskawicznym tempie (produkt został uszkodzony podczas transportu przez firmę zewnętrzną). Element został zamieniony w 2 tygodnie od dnia zgłoszenia. Polecam sklep Selsey i napewno skorzystam jeszcze nie raz

Jeśli chodzi o meble, nie mam zastrzeżeń, choć jakość nie jest powalająca, jednak zirytował mnie fakt iż brakowało kilku elementów niezbędnych do złożenia komody, koniec końców trzeba było dokupić te brakujące elementy ponieważ po zgłoszeniu tego czekałam miesiąc na dosłanie śrubki, mimo iż pani poinformowała że okres rozpatrywania reklamacji trwa 14 dni. Raczej nie wrócę ponownie

Nie polecam tego sklepu kompletna ignorancja … otrzymałem nie kompletną szafę i teraz czekam na brakujące elementy ponad 2 miesiące po wcześniejszych przepychankach meilowych . Mam nadzieję że otworzy to oczy osobowym zastanawiającym się czy skorzystać z tego sklepu !!! Mogę jeszcze dodać że szafa ze zdjęcia na stronie nie odzwierciedla otrzymanego produktu …..

Stół rozkładany Diggory 150-210x90 cm - laminat blatu bardzo słabej jakości, posiadał uszkodzenia i pęknięcia. Stół dużo ciemniejszy niż na stronie. Szafka RTV Telire 175 cm czarna z lamelowym frontem dąb artisan - fronty bardzo ładne i z dobrej jakości okleiny, jedyny minus to korpus szafki wykonany ze słabej jakości płyty, bardzo łatwo ulega zarysowaniom.

Rok temu zamawialiśmy krzesła, teraz kolejne zamówienie z którego jesteśmy zadowoleni (przede wszystkim ze względu na jakość). Krzesło Yanii jest cudowne! Ekstra materiał, stabilne i sprawnie się obraca :) a kanapa Verat własnie czeka na złożenie :) Na pewno dorzucimy zdjęcia :) Polecamy i na pewno wrócimy po nowym roku aby urządzić pokój naszej córeczki:)

Nie polecam sklepu internetowego. Odradzam zakupy. Produkty przyszly poobijane, poprzecierane. Brak elementów montażowych. Po tygodniu codziennego kontstku z obsługą klienta nie mogę doprosić się dosłania tych elementów, od ponad tygodnianczesci narożnika stoją ponieważ nie mam możliwości złożenia. Tragiczna obsługa klienta. Nie polecam !!

Komoda Vellore i dostawa super. Regał czarny Sudavia za 889zł jak dla mnie przez wykonanie i chwiejność jak galaretka przy delikatnym ruszeniu nie wart swojej ceny i czekania prawie miesiąc na niego. Do tego półki i stelarz obdarte miejscami z lakieru ( paczka nie była uszkodzona). Obsługa na infolinii miła i pomocna.

Zdecydowanie nie polecam firmy. Otrzymałem uszkodzone łóżko tapicerowane. Paczki nie były uszkodzone a po otwarciu ukazały się przetarcia oraz przedarcia. Firma twierdzi, że ich kontrola jakości wyłapałaby takie uszkodzenia, ale na to dowodów już brak. Załączam zdjęcia. Jeszcze raz odradzam zakupy w sklepie Selsey.

Bardzo ładna, szybka wysyłka jedyny minus- twarda natomiast w niczym to nie przeszkadza. Kurierzy ledwo utrzymali kanapę zrzucili ją i uszkodzili skrzynie - zatrudniłabym kogoś silniejszego, kurier podal czas dostawy 4-5 godzin a przyjechał po 9!!!! Przez co musiałam wziąć wolne w pracy strasznie nie kompetentni.

Bardzo polecamy zakupy w Selsey.Kupiliśmy hokery obsługiwał nas pan z Wrocławia (szkoda że nie pamiętam imienia).Sklep ul.Fabryczna.Bardzo profesjonalne nas obsłużył i był bardzo zaangażowany w nasze zamówienie i pomocny.Na pewno wrócimy do tego sklepu . A hokery są piękne.Dziękujemy i serdecznie pozdrawiam

Oczekiwanie na dostawę 10 dni, po to żeby okazało się po doręczeniu, że mebel został źle oklejony etykietą i wysłali inny kolor. Na infolini brak konkretnej odpowiedzi - trzeba składać reklamację i czekać na odpowiedź 14 dni - żart. Nie polecam, firma bez poczucia odpowiedzialności jak większość dzisiaj.

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona sklepem. Mimo problemów z komodą i reklamacji wszystko udało się pozytywnie załatwić. Bardzo jestem zaskoczona bo myślałam że moja reklamacją zostanie odrzucona. Na koniec daje jednak 5* bo naprawdę wszystko było pozytywne- kontakt z działem reklamacji, zwrot itd.

Miesiac opoznienia w dostawie szafy…. Ok, w koncu dostalismy szafe. Szkoda ze bez zawiasow i bez 1klamki. Po 2 klamki, ktore nam przyszly sa a innych kolorach-1 czarna 2 zlota, tak jakby ktos nie mogl sie zdecydowac. Serio? Kto to pakuje? Instrukcje popakowane bez ladu i skladu. Nie polecam!

Zdecydowanie nie polecam!! Prawie 3 miesiące jestem bez kanapy. Zero kontaktu z działem reklamacji. Kanapa która przyjechała w połowie sierpnia była zniszczona. Część, która była zepsuta została zabrana przez kuriera dopiero 17 października i od tamtego czasu brak odpowiedzi na maile.

Sam narożnik ok, pewne problemy przy skręcaniu - brak gwintów etc, ale nie jest to kanapa z Westwing także jest ok , problem z otrzymaniem FV. Nie było jej przy zamówieniu/na mailu/ czekam teraz już 5 dni i jest problem z wysyłka jeden kartki na maila. Paranoja lekka.

UWAGA: Jakość pozostawia wiele do życzenia! Uszkodzenia! Struktura reklamacyjna osiąga poziom zerowy! Brak kontaktu i przepływu informacji. Długi czas oczekiwania na poprawione produkty, spychologia, brak odpowiedzialności za dostarczenie towaru z wadami! Dno dna!

Jestem zadowolona z zakupów. Bardzo atrakcyjne, designerskie produkty, dobre jakościowo. Ładnie prezentują się we wnętrzach. Niestety jeden z produktów, uległ uszkodzeniu, natomiast proces reklamacyjny przebiegł bardzo profesjonalnie, wzorcowo. Polecam ten sklep.

Odradzam zakupy. Towary niedrogie i teoretycznie nawet atrakcyjne. Niestety sklep sprzedaje towar którego nie ma na stanie. Po złożeniu zamówienia przychodzi informacja, że nie mają części towaru, bądź był wystawiony z błędną ceną. Strata czasu na takie zakupy...

Serdecznie polecam, meble ładne i bardzo dobrej jakości, obsługa klienta również wspaniała, w przesyłce zabrakło części i po skontaktowaniu się problem został ekspresowo rozwiązany a brakujące elementy zostały szybko mi dostarczone, jak najbardziej mogę polecić!

niestety ale 2 gwiazdki bo zamówienie, przelanie pieniedzy i dostawa to dla nich sprawa idzie szybko, szkoda tylko ze łózko uszkodzone i BEZ INSTRUKCJI, prosząc o przesłanie instrukcji w ten sam dzien usłyszałam ze nie ma takiej mozliwosci,… Więcej

Zamówiłam zanim przeczytałam opinie i szczerze mówiąc całe 3 tygodnie siedziałam jak na szpilkach. Dostałam zamówiona kanapę w raczej nienaruszonym stanie (drobne ubrudzienie, krzywo uszyte poduszki) ale machnęłam na to ręką. Kolor kanapy… Więcej

Wysyłają uszkodzone meble, nie realizują reklamacji. Zwykłe nabijanie ludzi w butelkę. Od 2 tygodni nie mogą się doprosić jakiegokolwiek rozwiązania mojego problemu a pieniądze wzięli. Będę przestrzegał każdego przed wyborem tego pseudo sklepu.

Planuje duże zamówienie z tej firmy ale przed tym chciałabym się dowiedzieć dlaczego opinie są tak skrajne od 5 gwiazdek po 1 czy to jest czysto przypadkowe że jednym się trafia świetny towar a drugim poobijany tak samo z obsługą klienta?..

Na chwile obecną wszystko w porządku. Szybkie zamówienie. Dostawa tak jak mówił producent. Dobry kontakt ze sprzedającym. Przełożyłem termin dostawy ponieważ nie mogłem odebrać w dniu zaplanowanym przez producenta. Nie było z tym… Więcej

Komoda przyszła planowo po 3 tygodniach. Cena bardzo dobra , design fantastyczny . Wykonana starannie, montaż łatwy wszystkie punkty zaznaczone jasno i wyraźnie. Mały problem z regulacja zawiasów ale ogółem prezentuje się bardzo dobrze.

Polecam sklep Selsey z calego serca. Bardzo dobry kontakt z działem sprzedaży I reklamacji. Mebel zareklamowany, reklamacja pozytywnie rozpatrzona I szybka wysyłka uszkodzonej części. Sklep zasługuje z czystym sumieniem na 5 gwiazdek.

Dostawa na najwyższym poziomie, sklep godny polecenia. Produkty dobrej jakości, cena zachęcająca i różnorodność. Plus za możliwość odroczenia płatności. To już moje drugie zakupy w tym sklepie - na wiosnę będą kolejne.

Najgorszy sklep internetowy z jakim miałam do czynienia. 14 dni mam czekać na stwierdzenie, czy faktycznie wysłali mi zły mebel. W innych sklepach już dawno miałabym prawidłowe zamówienie w domu lub zwrot pieniędzy.

Z bogatej oferty produktów wybrałam łóżko. Jest nadzwyczaj wygodne, stabilne. Na uwagę zasługuje również nieskomplikowany montaż mebla - jedynie zagłówek do przykręcenia. Profesjonalne doradztwo produktowe. Polecam

Mega polecam! Zamówiłam kanapę, wyglada bosko, jakość idealna, łatwość samodzielnego montażu! Panie w showroomie w Warszawie wszystko pokazały i wyjaśniły, zamówienie przygotowane i wysłane ekspresowo! Cudo!

Bardzo wygodny i elegancki narożnik. Mimo że trafiłem na wadliwy egzemplarz, dział reklamacji skutecznie temu zapobiegł - przysyłając na miejsce techników, którzy wymienili wadliwe części narożnika. Polecam!

Mebel piękny, błyskawiczna wysyłka. To są meble z płyty wiórowej, więc wiadomo, że nie jest to wysoka trwałość. Problem z równym uregulowaniem drzwi. Jednak mimo wszystko są bardzo starannie wykończone.

Szybka realizacja , kanapa prezentuje się pięknie ! Jedynym minusem jest brak możliwości zmiany materiału obicia i nie zabezpieczone nie które elementy przesyłki , pomimo wszystko jesteśmy zadowoleni ☺️

ABOLUTNIE NIE POLECAM. Czekałam ponad miesiąc na kanapę, po dostarczeniu jej okazało się, że przesłali złą. Prawie 2 tygodnie wykłócania się, codziennych telefonów i maili… Dalej nic z tym nie zrobili.

Meble Ok. Był problem z montażem i jeden element uległ uszkodzeniu. Ale sklep uznał reklamację bez problemu i bez dodatkowych kosztów odesłał uszkodzony element. Także obsługa na duuuży plus. Polecam

Nie polecam. Po skręceniu mebla, okazuje się że części się rozpadają a sklep przerzuca winę na nas. Nie ma opcji na jakąkolwiek polubowne zakończenie sprawy. Skierowane do rzecznika praw konsumenta

Narożnik z selsey prezentuje się bardzo dobrze, szybka wysyłka, bezproblemowa dostawa, materiał dobry jakościowo, obsługa klienta na najwyższym poziomie i co najważniejsze kanapa wygodna:) polecam

Bardzo polecam! Duży wybór dobrej jakości produktów w atrakcyjnych cenach. Dobry kontakt ze sklepem. Dostawy zawsze na czas, zgodnie z terminami podanymi na stronie, produkty dobrze zabezpieczone.

Sklep godny polecenia , świadczone usługi na wysokim poziomie . Doskonały wybór mebli,konkurencyjne ceny. Dostawa z opcją wniesienia co ma ogromne znaczenie przy zamawianiu ciężkich mebli.

SZCZERZE ODRADZAM. Przestrzegam przed zakupami w Selsey. 25 września dokonałam zamówienia (dziś jest 6 listopada). Szafka rtv (ok. 1200 zł) przyszła uszkodzona (zdjęcia). Pęknięta… Więcej

Produkty dobrej jakości w atrakcyjnych cenach. Zdjęcia artykułów odzwierciedlają realny wygląd produktów. Szybka wysyłka i dostawa. Jedyny minus - montaż i nieczytelna instrukcja.

Brak słów jaka słaba jakoś mebli. Przyszły nie dosyć ze listewki przyklejone tak ze się ledwo co trzymały. Nie pomalowane mebel kosztował 530zł a wyglada jak za 50 zł Nie polecam.

Tragiczna obsługa klienta. Szczerze odradzam zakupów w tym sklepie. Meble słabej jakości, przychodzą z uszkodzeniami, a obsługa klienta robi wszystko, żeby nie przyjąć reklamacji.

Bardzo ładne meble.Dostarczone expresowo .Wszystko pasuje łatwy montaż,Dobra instrukcja.Bardzo szybki kontakt w razie informacji.Dział reklamacji działa wzorowo i bardzo szybko.

Zgodnie z prośbą przesyłam nr reklamacji RMA/01551/2023/08. Reklamacja dotyczy wystawionej opinii z konta Jan Malinowski. Po rozpatrzeniu reklamacji negatywną opinię usunę.

W Selsey kupiłam dwie komody. Szybka realizacja zamowienia, dobry kontakt. Meble prezentują się idealnie , są bardzo dobrej jakosci i co najważniejsze polskiego producenta.

Sklep godny polecenia. Mimo otrzymania wadliwego produktu, reklamacja została uznana. Sprawa załatwiona sprawnie i pozytywnie. Otrzymałam zwrot środków za zakupiony towar.

Dotarł do mnie cały zestaw do pokoju o nazwie VELLORE. Jestem zadowolona! Jeśli chodzi o montaż było trochę problemów i trudność z regulacją zawiasów, ale i tak polecam!

Sklep posiada bardzo szeroką i ciekawą ofertę. Kilkukrotnie robiłem tu zamówienia i nigdy się nie zawiodłem. Kontakt ze sklepem jest bardzo dobry. Polecam serdecznie.

Produkt wysokiej jakości zgodny z oczekiwaniami; w tej cenie aż niemożliwe. Czytelna instrukcja montażu i wreszcie ktoś potrafił zapakować debiloodpornie ☝️…

Faktycznie montaż pozostawia wiele do życzenia, ale i tak jestem bardzo zadowolona z tej szafki. Prezentuje się bardzo elegancko i nie mogę się na nią napatrzeć♡♡♡♡♡

Zakupiłam szafkę rtv, szybki i sprawny montaż, porządne wykonanie, mam na niej telewizor 50" i mieści się bez problemu, stosunek ceny do jakości naprawdę korzystny

Miła, szybka obsługa i wysyłka. Cena komody była najniższa :). Samo wykonanie komody, na bardzo dobrym poziomie jak poprzedniej, którą kupiłem w innym sklepie.

Bardzo słabe podejście do klienta w procesie składania reklamacji, długi czas oczekiwania i brak jakiejkolwiek pomocy w rozwiązaniu problemu, nie polecam.

Zamówiłam narożnik Mokpeo w kolorze oliwkowym. Sam narożnik bardzo wygodny, dobrze wykonany. Obsługa sklepu jak i dostawy bez zastrzeżeń. Polecam.

Dotarla do mnie w końcu kanapa, bardzo łatwo się składa części. Bardzo się cieszę z mojego zakupu, napewno polecam i pewnie będą kolejne zakupy.

Narożnik piękny! Szybsza wysyłka bez uzgodnienia z klientem spowodowała wiele stresu, ale udało się przesunąć, więc finalnie jestem zadowolony.

Wykończenie lustra dramat Konsola elementy od góry nie są oklejone w dodatku źle wywiercone otwory przez co nie da się jej idealnie złożyć

Narożnik i materiały zastosowane do wykonania dobrej jakości. Szybka dostawa i możliwość wniesienia przez firmę kurierską. Polecam.

Polecam sklep z bardzo bogatą ofertą a otrzymane produkty są porządnie wykonane i na żywo prezentują się jeszcze lepiej.

Polecam, czas wysyłki szybszy niż podany podczas zamawiania. Jakość adekwatna do ceny. Bardzo pozytywnie

Jakość mebli pozostawia sporo do życzenia. Ale ceny jednak nieco niższe niż w popularnych sieciówkach.

Fajne projekty, rozsądna cena, duży wybór, czytelna instrukcja, a do tego sprawna i szybka wysyłka.

Krzesła bardzo wygodne i solidnie wykonane. Materiał bardzo przyjemny w dotyku. Polecam!

Super mega polecam solidne meble narożnik pierwsza , klas transport szybki bezproblemowo

Ładny solidnie wykonany u-kształtny narożnik w atrakcyjnej cenie. Polecam!

Serdecznie polecam Jestem bardzo zadowolona z kanapy…

Super narożnik. Rewelacyjna cena, czas dostawy i obsluga

Dobry sklep, meble w dobrych cenach. Generalnie polecam.