Жаль НЕЛЬЗЯ 0 ⭐ поставить мой паспорт по причине перемены фамилии делался через это Бюро целый год звонила каждые пару месяцев, чтобы узнать когда же будет консул, всегда отвечал ОЧЕНЬ не вежливо И РАЗДРАЖЕННО, мужчина, я так понимаю это шеф, женщина отвечала вежливо,но всегда ссылась на шефа, что она не особо в курсе по моей ситуации и я должна звонить шефу. И потом в итоге приходит письмо о том что мы не могли вам дозвониться и сообщить что консул приехал. ВОТ КАК ТАК МОЖЕТ БЫТЬ , звонила им все время, кажды йраз оставляла свой номер, я не знаю куда они его записывали, но все время приходило письмо, что мы вам не дозвонились и так было 3 раза, пока я опять им не позвонила и случайно попало так, что консул должен завтра приехать и поэтому наконец то я смогла попасть на термин. НО когда туда ехала, уже думала за паспортом, но оказалось это был термин на заявление только, а документы я уже как минимум пол года назад отдала ... и деньги конечно же не малые за это все уже заранее заплатила.... Я так была расстроена, что это было всего лишь заявление, а не уже получение паспорта ... Работники бюро не сказали ничего, что это будет всего лишь заполнение заявления и роспись при консуле... Они просто говорят, что консул приезжает делаем термин и ты такой счастливый думаешь смогу забрать паспорт. Я уже взяла себе билеты в Россию, когда ехала забирать паспорт, но так как это было ещё просто заявление и нужно было ещё паспорт потом 3 месяца ждать, я была в шоке.... Мне пришлось отменить поездку и заплатить неустойку... В итоге мой паспорт был готов ещё в мае , а забирала я его в октябре месяце .... Я очень разочарована в этой фирме, я не могу обьяснить почему так все получилось может это череда случайностей или просто безолаберное отношение к своим клиентам ... но такая ситуация произошла... Когда нет возможности самому заниматься операциями с паспортом по каким либо причинам, мы к сожалению вынуждены пользоваться услугами тех бюро которые по близости и таких бюро не так уж много... и иногда сталкиваемся с такими ситуациями ... В будущем я обращусь в другое бюро, пусть даже оно и будет за 100 км от меня, мой опыт с этим бюро был к сожалению очень печальным... Я желаю этому бюро лучше относиться к своим клиентам.

Das Reisebüro wurde uns von Freunden empfohlen. Wir waren mit der Beratung und Kompetenz sehr zufrieden und konnten auch schnell eine Reise, die auf unseren Bedürfnissen zugeschnitten war, buchen. Leider hat dann Corona uns einen Strich durch die Urlaubsplanung gemacht. Enttäuscht konnten wir unsere Reise, die wir schon bezahlt hatten, nicht antreten. Aber auch in diesem Fall konnten wir auf die Unterstützung und Beratung des Reisebüros setzen. Sie kümmerten sich mit viel Arrangement um die Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Wir würden immer wieder dort buchen und können es nur empfehlen. Jens und Karin T.

Sehr gute, kompetente Beratung.Wir wohnen in Münster,deswegen war ich persönlich noch nie im Reisebüro Kontakt.Habe aber schon mehrmals telefonisch mich beraten lassen und auch schon mehrmals Reise über das Reisebüro gebucht. Inna macht telefonisch einen sehr netten Eindruck,wirkt sehr kompetent und sachlich.Mein Anliegen wurde immer notiert,passende Angebote wurden ausgesucht und ich wurde zeitnah zurückgerufen.Immer wieder gerne. Ich habe das Reisebüro auch schon weiter empfohlen.Alle wurden gut behandelt und waren stets zufrieden .

Vorerst bekomme ich einen Termin zur Pass Verlängerung, alles gut. Konnte diesen Termin nicht wahrnehmen, habe telefonisch einen neuen bekommen, jedoch fahre ich wiedermals hin, und mir wird gesagt ich könnte wieder nach Hause fahren, da an dem Folge Tag der Pass nur für 5 Jahre statt für 10 Jahre verlängert werden kann. Obwohl es telefonisch abgeklärt war. Mitarbeiter sind stets bemüht und höflich. Aber die Gäste die den Pass verlängern sich abgehoben, hochnäsige wichtigtuer. Nie wieder.

Nimmt für den Service das Doppelte, was es eigentlich kostet (Beispiel: Unterlagen für Konsulat), aber die Unterlagen waren unvollständig als wir in Bonn ankamen. Wir haben mit meinem Mann viel Ärger von den zuständigen Mitarbeiter bekommen, mussten 2 Stunden die fällenden Unterlagen ausfüllen und der Chef von Reisebüro hat alles abgestritten.

Меняли паспорта через Service-Center Kontakt и очень остались довольны! Обратились в июне, получили термин на подачу документов в августе и сегодня забрали новые паспорта. Организовано было все отлично, недолгое время ожидания в день подачи и выдачи документов.Все необходимые формуляры были заполнены сотрудниками центра

Unsere Urlaubsreisen (Städtereisen oder Sommer-Pauschalreisen) buchen wir oft in diesem Reisebüro und sind immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind stets daran interessiert das beste Angebot zu finden und helfen immer freundlich bei allen Fragen und Angelegenheiten.

самая ужасная фирма,к которой можно обратиться за помощью....бегите оттуда....совершенно не компетентные...в итоге сами будите оформлять все документы,ещё и заплатите в два раза больше,ещё и все документы сами будите оплачивать....заплатила …

Wenn es möglich wäre 0 Sterne zu vergeben, würde ich es tun! Nicht zu empfehlen ist dieses Reisebüro! Da wird man nur an der Nase geführt. Gemeint ist nur der "Chef"!

TOP! Sehr zuverlässiges Reisebüro. Bis ins kleinste Detail wird man beraten. Also nur empfehlenswert. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Top Reisebüro! Nette angestellte, helfen immer weiter und die beratung ist TOP! Immer wieder gern. Lieblingsreise Büro, kann ich nur weiterempfehlen!

Super kompetente Beratung! Ich wurde sehr nett behandelt und man hat sich auch wirklich Zeit genommen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Chef macht professionelle Beratung, Verstehe die schlechte Bewertung nicht. Bis jetzt war alles bestens!!!

Super tolles Team, sehr gute Beratung und vielen Dank für eine schöne und entspannte Reise! …

Alles super und einwandfrei gelaufen. Nette Beratung und viele Angebote zum Aussuchen bekommen!

Sehr professionell und kompetent! Jeder hier gebuchte Urlaub war TOP!!! Nur zu empfehlen!!!!

Habe mich sehr wohl gefühlt , top Service und Umgang mit den Kunden! Immer wieder gerne :)

Hab mich gut aufgehoben gefühlt, nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder!

Wie immer Top, Freundlich, Kompetent und Schnell. Was möchte man mehr?

Immer gut und zuvorkommend und immer sehr freundlich und hilfsbereit

все прекрасно, отлаженно, быстро и профессионально! спасибо!

Ein sehr kompetenter Laden. Kann ich nur weiterempfehlen.

Nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder!

Все организовано! Быстро! Без проблем! Спасибо!

Immer sehr freundlich. Kompetente Beratung.

Alles wirklich sehr gut, und professionell.

Ein sehr gute Service !!! 5+

Schnell und sehr freundlich

Работают профессионально.

Alles super!

TOP …