Service-Center Kontakt, Inh. Igor Alexandrov

61 reviews

Stadtheider Str. 69, 33609 Bielefeld, Germany

kontakt-reise.de

+495217709912

About

Service-Center Kontakt, Inh. Igor Alexandrov is a Travel agency located at Stadtheider Str. 69, 33609 Bielefeld, Germany. It has received 61 reviews with an average rating of 4.4 stars.

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Monday10AM-1PM
Tuesday10AM-1PM
Wednesday10AM-1PM
Thursday10AM-1PM
FridayClosed
Saturday10AM-1PM
Sunday10AM-1PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Service-Center Kontakt, Inh. Igor Alexandrov: Stadtheider Str. 69, 33609 Bielefeld, Germany

  • Service-Center Kontakt, Inh. Igor Alexandrov has 4.4 stars from 61 reviews

  • Travel agency

  • "Жаль НЕЛЬЗЯ 0 ⭐ поставить мой паспорт по причине перемены фамилии делался через это Бюро целый год звонила каждые пару месяцев, чтобы узнать когда же будет консул, всегда отвечал ОЧЕНЬ не вежливо И РАЗДРАЖЕННО, мужчина, я так понимаю это шеф, женщина отвечала вежливо,но всегда ссылась на шефа, что она не особо в курсе по моей ситуации и я должна звонить шефу"

    "Das Reisebüro wurde uns von Freunden empfohlen"

    "Sehr gute, kompetente Beratung"

    "Vorerst bekomme ich einen Termin zur Pass Verlängerung, alles gut"

    "Nimmt für den Service das Doppelte, was es eigentlich kostet (Beispiel: Unterlagen für Konsulat), aber die Unterlagen waren unvollständig als wir in Bonn ankamen"

Reviews

  • Eli L.

Жаль НЕЛЬЗЯ 0 ⭐ поставить мой паспорт по причине перемены фамилии делался через это Бюро целый год звонила каждые пару месяцев, чтобы узнать когда же будет консул, всегда отвечал ОЧЕНЬ не вежливо И РАЗДРАЖЕННО, мужчина, я так понимаю это шеф, женщина отвечала вежливо,но всегда ссылась на шефа, что она не особо в курсе по моей ситуации и я должна звонить шефу. И потом в итоге приходит письмо о том что мы не могли вам дозвониться и сообщить что консул приехал. ВОТ КАК ТАК МОЖЕТ БЫТЬ , звонила им все время, кажды йраз оставляла свой номер, я не знаю куда они его записывали, но все время приходило письмо, что мы вам не дозвонились и так было 3 раза, пока я опять им не позвонила и случайно попало так, что консул должен завтра приехать и поэтому наконец то я смогла попасть на термин. НО когда туда ехала, уже думала за паспортом, но оказалось это был термин на заявление только, а документы я уже как минимум пол года назад отдала ... и деньги конечно же не малые за это все уже заранее заплатила.... Я так была расстроена, что это было всего лишь заявление, а не уже получение паспорта ... Работники бюро не сказали ничего, что это будет всего лишь заполнение заявления и роспись при консуле... Они просто говорят, что консул приезжает делаем термин и ты такой счастливый думаешь смогу забрать паспорт. Я уже взяла себе билеты в Россию, когда ехала забирать паспорт, но так как это было ещё просто заявление и нужно было ещё паспорт потом 3 месяца ждать, я была в шоке.... Мне пришлось отменить поездку и заплатить неустойку... В итоге мой паспорт был готов ещё в мае , а забирала я его в октябре месяце .... Я очень разочарована в этой фирме, я не могу обьяснить почему так все получилось может это череда случайностей или просто безолаберное отношение к своим клиентам ... но такая ситуация произошла... Когда нет возможности самому заниматься операциями с паспортом по каким либо причинам, мы к сожалению вынуждены пользоваться услугами тех бюро которые по близости и таких бюро не так уж много... и иногда сталкиваемся с такими ситуациями ... В будущем я обращусь в другое бюро, пусть даже оно и будет за 100 км от меня, мой опыт с этим бюро был к сожалению очень печальным... Я желаю этому бюро лучше относиться к своим клиентам.

  • Jens Twelker

Das Reisebüro wurde uns von Freunden empfohlen. Wir waren mit der Beratung und Kompetenz sehr zufrieden und konnten auch schnell eine Reise, die auf unseren Bedürfnissen zugeschnitten war, buchen. Leider hat dann Corona uns einen Strich durch die Urlaubsplanung gemacht. Enttäuscht konnten wir unsere Reise, die wir schon bezahlt hatten, nicht antreten. Aber auch in diesem Fall konnten wir auf die Unterstützung und Beratung des Reisebüros setzen. Sie kümmerten sich mit viel Arrangement um die Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Wir würden immer wieder dort buchen und können es nur empfehlen. Jens und Karin T.

  • Ludmila Semencuk

Sehr gute, kompetente Beratung.Wir wohnen in Münster,deswegen war ich persönlich noch nie im Reisebüro Kontakt.Habe aber schon mehrmals telefonisch mich beraten lassen und auch schon mehrmals Reise über das Reisebüro gebucht. Inna macht telefonisch einen sehr netten Eindruck,wirkt sehr kompetent und sachlich.Mein Anliegen wurde immer notiert,passende Angebote wurden ausgesucht und ich wurde zeitnah zurückgerufen.Immer wieder gerne. Ich habe das Reisebüro auch schon weiter empfohlen.Alle wurden gut behandelt und waren stets zufrieden .

  • Evgenij Dick

Vorerst bekomme ich einen Termin zur Pass Verlängerung, alles gut. Konnte diesen Termin nicht wahrnehmen, habe telefonisch einen neuen bekommen, jedoch fahre ich wiedermals hin, und mir wird gesagt ich könnte wieder nach Hause fahren, da an dem Folge Tag der Pass nur für 5 Jahre statt für 10 Jahre verlängert werden kann. Obwohl es telefonisch abgeklärt war. Mitarbeiter sind stets bemüht und höflich. Aber die Gäste die den Pass verlängern sich abgehoben, hochnäsige wichtigtuer. Nie wieder.

  • Mila G

Nimmt für den Service das Doppelte, was es eigentlich kostet (Beispiel: Unterlagen für Konsulat), aber die Unterlagen waren unvollständig als wir in Bonn ankamen. Wir haben mit meinem Mann viel Ärger von den zuständigen Mitarbeiter bekommen, mussten 2 Stunden die fällenden Unterlagen ausfüllen und der Chef von Reisebüro hat alles abgestritten.

  • OlgaV

Меняли паспорта через Service-Center Kontakt и очень остались довольны! Обратились в июне, получили термин на подачу документов в августе и сегодня забрали новые паспорта. Организовано было все отлично, недолгое время ожидания в день подачи и выдачи документов.Все необходимые формуляры были заполнены сотрудниками центра

  • Katharina Gref

Unsere Urlaubsreisen (Städtereisen oder Sommer-Pauschalreisen) buchen wir oft in diesem Reisebüro und sind immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind stets daran interessiert das beste Angebot zu finden und helfen immer freundlich bei allen Fragen und Angelegenheiten.

  • наталья шварц

самая ужасная фирма,к которой можно обратиться за помощью....бегите оттуда....совершенно не компетентные...в итоге сами будите оформлять все документы,ещё и заплатите в два раза больше,ещё и все документы сами будите оплачивать....заплатила …

  • Luna I

Wenn es möglich wäre 0 Sterne zu vergeben, würde ich es tun! Nicht zu empfehlen ist dieses Reisebüro! Da wird man nur an der Nase geführt. Gemeint ist nur der "Chef"!

  • Anton Tissen

TOP! Sehr zuverlässiges Reisebüro. Bis ins kleinste Detail wird man beraten. Also nur empfehlenswert. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

  • Katja Fitz

Top Reisebüro! Nette angestellte, helfen immer weiter und die beratung ist TOP! Immer wieder gern. Lieblingsreise Büro, kann ich nur weiterempfehlen!

  • Mo Sti

Super kompetente Beratung! Ich wurde sehr nett behandelt und man hat sich auch wirklich Zeit genommen. Kann ich nur weiterempfehlen.

  • Driver „ONROAD“

Chef macht professionelle Beratung, Verstehe die schlechte Bewertung nicht. Bis jetzt war alles bestens!!!

  • Julia Tissen

Super tolles Team, sehr gute Beratung und vielen Dank für eine schöne und entspannte Reise! …

  • Maike Twelker

Alles super und einwandfrei gelaufen. Nette Beratung und viele Angebote zum Aussuchen bekommen!

  • Eduard Grefenstein

Sehr professionell und kompetent! Jeder hier gebuchte Urlaub war TOP!!! Nur zu empfehlen!!!!

  • UxZ INDEX

Habe mich sehr wohl gefühlt , top Service und Umgang mit den Kunden! Immer wieder gerne :)

  • Katharina

Hab mich gut aufgehoben gefühlt, nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder!

  • Andreas B

Wie immer Top, Freundlich, Kompetent und Schnell. Was möchte man mehr?

  • Udo Beckmann

Immer gut und zuvorkommend und immer sehr freundlich und hilfsbereit

  • Irina Kraider - singer, composer, musician

все прекрасно, отлаженно, быстро и профессионально! спасибо!

  • Muzaffer Bakan

Ein sehr kompetenter Laden. Kann ich nur weiterempfehlen.

  • Alex Dick

Nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder!

  • Natalia Benke

Все организовано! Быстро! Без проблем! Спасибо!

  • Eugenia Wagapow

Immer sehr freundlich. Kompetente Beratung.

  • RATATYNZI NORMAL

Alles wirklich sehr gut, und professionell.

  • ОК ОК

Ein sehr gute Service !!! 5+

  • Nadine Schöne

Schnell und sehr freundlich

  • Alexandra Weitner

Работают профессионально.

  • G Alehandro

Alles super!

  • Alokin Schauberger

TOP …

  • alex lebsak
  • C. S. B.
  • Evgenia Derksen
  • Rasul
  • Андрей Юрменич
  • юлия плушник
  • Elena Mosman
  • Ekaterina Varkentin
  • aida alieva
  • c k
  • Yulia Kopylova
  • Alexandra Khani
  • Andriy Galushka
  • Jewgeni Puntas
  • Saşa Chachanova
  • Le Fronc
  • Sergej Morasch
  • Kri Ars
  • Olaja „Zimtstern“ Zimt
  • Sergej Markow
  • Markus Kramer
  • Tanja Frühling
  • Vasilii Chitanu
  • Wilhelm Braun
  • Tin Skii
  • Evgenija B.
  • Natalja Maljawin
  • Andrej B
  • Alex

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