Pésimo servicio en chiclayo.su central telefónica no da información,no procesa códigos,para q me entreguen mi paquete a domicilio se demoraron una semana ,fui a agencia por la demora hice cola 1 hora ,me dijeron q esta en reparto ese mismo día ,pedi número de repartidor ,no lo dan ,llego dos días después. Enviar bajo propio riesgo, además la agencia esta lejos del centro.

Tenía que recibir en mi domicilio una encomienda el día de hoy sábado 16 de diciembre puesto que la misma llegó el día viernes y no fue así, teniendo que esperar hasta el día lunes o hasta que ellos decidan, lo que me parece una irresponsabilidad porque ayer llame a la empresa y me aseguraron que la entrega se haría el día de hoy sábado

Robo, definitivamente. Hoy hice un envío, envié una bolsa tamaño pequeño, que no pesaba nada y me cobraron 23 soles! 20 el envío y 3 soles el papel film. Mi mejor amiga hace envíos de 1kl desde Lima a la selva y le cobran 12soles. Y el mío que no pesaba nada 23soles!!!! De chiclayo a la selva. No recomiendo hacer envíos, demasiado caro.

Me enviaron una encomienda desde Lima. En el paquete decía que había VIDRIO y una flecha hacia donde estaba. Llegó hecho añicos. El remitente hizo el respectivo reclamo y la empresa Shalom no se hizo cargo.Tienen que haber maltratado mucho la mercadería para que se rompa así. No los recomiendo

Pésima atención al cliente para solucionar problemas, no entregan libro de reclamaciones y como adicional se lavan las manos diciendo que toda la culpa de la mala digitacion de datos es por culpa del remitente y no de sus empleados. Primera y última vez que uso los servicios de ésta empresa.

Lleven su DNI, verifiquen que hayan pagado el envío o traslado de paquetería mediante su aplicación, tener la clave y digitarla en el teclado. Preguntar si te entregan dentro o te envían afuera a recepcionar tu paquete el mío fue una cajita de zapatos y estuve esperando afuera …

No me gustó que te hagan esperar afuera para recibir tu paquete... Primero entras a un ambiente solo para que te chequeen en el sistema y luego te hacen salir y esperar en la calle, afuera del portón donde van llamando para entregar las cosas

Overall it is a good company to send safely your parcels. Nevertheless, they should improve their online tracking service, It happened twice that my dispatch showed as "at destination" but it was actually not dispatched when I arrived to… Más

Veamos, la atención es pésima... se demoran un mundo en encontrar tu encomienda, paquete o bulto. Falta de criterio al brindar atención al público, te hacen formar colas para atencion donde avanzas cada 30 minutos en promedio de 4… Más

Jamás utilizaría el servicio de esa agencia!!! Me cuesta unos 400 soles para enviar una maleta de lima a chiclayo y me dieron falsas promesas 6 veces y después de esperar unos días todavía no llega. Me dijo… Más

Les recomiendo registrarse a través de la app y registrar sus envíos, para hacerlo más rápido a través de la ventanilla preferencial. Lo malo es que en la calle es complicado estacionar y descargar.

Pésimo servicio, la entrega de paquetes deberían realizarlo en una sala al interior de la agencia, sin embargo te entregan el producto puertas afuera, a expensas de que sufras algún robo.

Fue la peor experiencia que he tenido en esta cuarentena, hice cola por 6 horas para que me dieran mi encomienda, son muy desorganizados y su atención es pésima. No los recomiendo

Es una lugar grande para atención del público lo único que no cuadra para los que vivimos por el centro o trabajan por zonas comerciales es muy lejos

La atención fue buena, sus instalaciones están limpias. Cómo recomendacion que se pueda pagar con yape, tarjetas de débitos.

Todo funciona correctamente....ahora hay mas oficinas de recojo y envio excelente y van a todo el Perú practicamente…

Es rápido en traer encomienda pero si sistema de entrega es muy atrasado debería estar a la vanguardia de la tecnología

Centro de paquetería amplio y suficiente para entrega venir con tapaboca y puedes enviar cualquier tipo de paquete

Deberian mejorar la atención, y hacer la entrega de las encomiendas dentro del local, no en la calle.

Atención y entrega de encomiendas rápida, seguimiento de producto sistemático, excelente servicio

Buen servicio. Cuentan con todos los recursos para enviar encomiendas de manera segura.

Excelente servicio y estrega de productos dentro del tiempo indicado.

Atienden hasta las 6pm, aceptan pago contraentrega. Buena atención.

Excelente empresa para realizar envios a nivel nacional

Execelente trabajo , entrega puntual y responsable

Mala atención ,te entregan tu paquetes en la calle

Mal servicio,muchas colas y demora en la atención

Buena atención en todas sus agencias

Recojo de encomiendas de Lima

Muy bien servicio