Die Bedienung an diesem Samstag um 17 Uhr war für mich sehr unfreundlich, herablassend und unprofessionell. Erst beobachtete ich wie die Dame, mittleren Alters, einen Herren (deutlich älter) herablassend behandelte und sogar Befehle aussprach, was der Kunde nicht tun und anfassen soll und dann wurde die nächste Kundin mit Ihrer selbst-offenbarenden, öffentlichen Kundgebung konfrontiert. Anscheinend stört der Mitarbeiterin die Annahme und Abgabe der Pakete für und durch Hermes. Da will ich am liebsten die Abgabe einer Retoure sein lassen und mich dafür viele weitere Kilometer später auf eine/n kompetente/n und freundliche/n Mitarbeiterin/er freuen können. Mit einem freundlichen Lächeln begegnete ich der Dame mit dem Satz: "EINE RETOURE" Dann folgte ein patziges "Ja" und noch ein "Ja" und kurz darauf "Ja, mach doch". Ich fragte mich nur: "Was stimmt denn nicht mir dir, Frau?" Ist das eine neue Form des Marketing? Welche Zielgruppe, Zielkreis und Altersgruppe wird da angesprochen? Da mein Tank nach BENZIN schrie, dachte ich bei dem günstigen Preis von 1,35 Euro voll zu tanken, überlegte mir aber in diesem Moment, dass ich mich nicht mit dem Schlauch der Zapfsäule erdrosseln lassen will. Bin ab sofort ARAL Kunde und zahle auch gerne mal etwas mehr für eine freundliche Bedienung. Schade!

Tanken kann man dann hin und wieder ganz gut, weil ständig deren Super defekt ist und man Super Plus zum gleichen Preis Tanken kann (Das deren Super Preis meist sogar höher als die Aral 500m weiter ist, davon mal abgesehen). Generell sollte man diese Tankstelle aber meiden, wenn man nach einem netten Umgang sucht. Das Personal ist durch die Bank weg ständig genervt und entsprechend unfreundlich. Einzig ein junger Herr den ich dort Mittags einige Male angetroffen habe ist das komplette Gegenteil - freundlich und zuvorkommend.

Das Allerletzte, wie man hier behandelt wird. Ich tanke hier, seit ich hier wohne, aber heute habe ich mich erdreistet, ein Hermes-Paket abzuholen. Ich wurde behandelt wie der letzte Dreck und beschimpft, ich sei Kunde zweiter Klasse, erst müsse sie die Premiumkunden bedienen usw. Tanken werde ich dort nicht mehr, zum Glück gibt es nicht weit weg eine freundliche Alternative. Hermespakete werde ich natürlich weiter dorthin liefern lassen :-)

Diese Tankstelke hat noch nicht einmal den einen ☆ verdient! Ich tanke oft dort und hole&gebe regelmäßig Pakete ab. Die überaus unfreundliche Mitarbeiterin ist nicht in der Lage " Danke oder Bitte " zu sagen. Sie guckt sehr genervt und das IMMER! Heute hat mir ihre Unfreundlichkeit gereicht und ich habe sie darauf angesprochen. Ich bekam nur Gemotze und Gemecker zu hören. Künftig werde ich mein Geld und meine Pakete woanders lassen!

Schon bei der Anfahrt sieht die Tankstelle total verdreckt aus und macht ein unsauberen Eindruck dadurch auf die sonst sehr gute Tankstellenkette Shell. Mich wundert es das dort keine Außendienstmitarbeiter aufmerksam werden oder die Betreiber sich um die Sauberkeit kümmern sollten. Die Hände riechen nach dem tanken auch oft nach Benzin und für mich steht fest hier werde ich nie tanken gehen und diese auch nicht weiterempfehlen.

Immer wieder unfreundlich, insbesondere wenn man nur ein Paket abholen oder abgeben will. Hier wird man dabei mit schöner Regelmäßigkeit blöd angemacht. Wer keinen Bock darauf hat, der sollte keinen Hermes-Shop aufmachen. Wer auf schlechte Manieren abfährt, der kann hier gerne Kunde sein, ich meide diese Tankstelle soweit wie es möglich ist und tanke seit Jahren schon bei der Konkurrenz, die nur 700m entfernt ist.

Unhöfliches Personal !!! Nie wieder ! Unfreundlichste Mitarbeiterin den je ! Blonde Frau mittleren Alters, die seit Jahren dort arbeitet.. sehr unfreundlich und sollte endlich mal gefeuert werden. Unverschämt und Meckert die Kunden an wieso sie denn ihre Hermes Pakete an der Tankstelle abgeben.. Da fahre ich lieber wo anders meine Pakete abgeben. Nie wieder !

Unverschämt hohe Kraftstoffpreise seitdem der neue Besitzer die Tankstelle übernommen hat! Nicht nur im zeitlichen täglichen Verlauf der Durschnittspreise aller Tankstellen in unserer Gegend, sondern auch im Vergleich mit den anderen Shell-Tankstellen in Horn, Findorff und Schwachhausen! Die angehängten Bilder stammen von heute von mehr-tanken.de

Ich bin öfters mal morgens bei Shell. Frau Bierlein in super nett und sympatisch. Dank Ihr hab ich nee Shell Card und Shell Strom. Einfach Super Service immer wieder gerne. Da nimmt mann auch die permanent Fragen in kauf haben sie die oder die Karte möchten sie noch etwas dazu. Bei so einem tollen Service is dies kein Problem. Danke für

Paket abholen oder abgeben geht gar nicht. Eine unfreundliche Mitarbeiterin hinter der Kasse geht gar nicht. Man wird blöd angemacht. Das habe ich noch nie erlebt. So jemand vergrault die Kundschaft. Mich würde es nicht wundern, wenn die Kunden weg bleiben. Ich überlege mir, ob ich diese Tankstelle jemals wieder betreten werde.

Ich durfte nun auch meine Erfahrung mit der hier schon oft erwähnten Mitarbeiterin machen Hätte ich es nicht selbst erlebt, hätte ich niemals geglaubt, dass eine so dermaßen unfreundliche und freche Mitarbeiterin noch nicht gefeuert wurde. Da fahre ich lieber ein paar Meter weiter zur Aral Tankstelle!

Gerade eben erlebt. Die mieseste und unfreundlichste Mitarbeiterin, die man sich vorstellen kann. Man wird beschimpft, bepöbelt und blöde angemacht. Vor allem wenn man ein Paket abgeben oder abholen will. Die ist immer so mega unfreundlich! Aber heute war das Maß voll! Unbedingt meiden!

Ziemlich schlechte und unfreundliche Bedienung an der Kasse. Nicht bezogen auf allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aber werde ich wegen der Frau nicht wieder hin fahren weil sie jedes mal Kunden mit ihrer Agression, unkommunikativer Art fertig macht. Das braucht keiner.

Meine Stammtanke, zentral gelegen und gute Öffnungszeiten, immer freundliche Mitarbeiterinnen, gutes Sortiment und sauber. Der Paket-, Kofferversand von Hermes ist für mich ein weiterer Pluspunkt. Ich gehe gern hier tanken auch wenn es nicht die günstigste Tanke ist.

Furchtbar unfreundliche Bedienung. Ich wollte zum ersten mal ein hermes paket abgeben, die Dame unterbrach mich sehr unhöflich mitten im Satz. Ich bekam auf das -ein schönes Wochenende wünsche ich Ihnen- ein patziges -tschüss- hinterher geworfen. Nie wieder!

Keine Ahnung warum die Leute vor mir so schlechte Erfahrungen gemacht haben aber ich wohne seit knapp 10 Jahren in dem Stadtteil und fahre regelmäßig hier tanken oder Pakete abgeben und finde es so wie eine Tankstelle sein muss. Unkompliziert und schnell.

So unfreundlich wie am heutigen Samstagnachmittag bin ich schon lange nicht mehr behandelt worden. Ich war der einzige Kunde in dieser Shell-Tankstelle. Trotzdem war die Verkäuferin mittleren Alters patzig, als ich ein Hermes-Paket aufgeben habe.

Das Shell-Personal war mir gegenüber meist freundlich. Allerdings konnte oft meine Shell Clubsmart Karte nicht eingelesen werden (nur bei dieser Tankstelle). Hinzu kommt, dass bei einer Hermes Paketaufgabe nur Barzahlung möglich ist...

UNGLAUBLICH!!!! Beim Tanken schon nur grenzwertig freundlich, als Paketkunde wird man (auch vor anderen Kunden) herabgesetzt und sehr unfreundlich behandelt. Dort hat wohl noch niemand etwas von Dienstleitung gehört!!! NIE WIEDER!!!

Extrem unverschämte Bedienung und überteuerte Preise bei den Artikeln (selbst für Tankstellen Preise [bsp. 2,50€ für ein normales Feuerzeug]), unsauber ist der ganze Laden obendrein auch noch. Würde 0/5 Sternen geben wenn das ginge.

Ich schließe mich den Vorrednern an... Absolut unfreundliche Frau hinter der Theke! Die Dame hat in einer Dienstleistung absolut NICHTS verloren. Kein Wunder, dass die scheinbar dicht machen - gemäß Aussage dieser Mitarbeiterin.

Das Personal war wirklich sehr freundlich im Kontakt, hat sich sehr familiär für mich angefühlt. Ist nun einmal einfach eine Tankstelle, aber ich kann sie empfehlen. Sortiment ist gut und der Laden ordentlich. Top!

Ich Liebe diese Tankstelle, bei mir immer ein Anlaufpunkt für eine leckere heiße Schokolade und ein paar nette Worte. Frau Beierlein ist immer freundlich und zuvorkommend. Komme immer gerne wieder …

Macht kein seriösen Eindruck. Alles schmierig, Personal ist unfreundlich. Wohne gegenüber. Aber zum tanken fahre ich lieber 500m weiter dort findet man eine Tankstelle die um längen besser ist.

Tankstelle halt. Preise wie man es bei einer Tankstelle erwartet. Reifenluftnachfüller funktioniert einwandfrei. Freundlichkeit ist ok. Waschstraße habe ich noch nicht getestet.

Das Personal ist immer sehr nett. Diese Shell nimmt keine LogPay Karten an. 5.39€ für ein Päckchen Butter ist - Tankstellenpreise hin oder her - echt hart

Kann hier nichts negatives bestätigen oder berichten. Das Personal ist immer sehr freundlich und die Tankstelle ist sauber, aufgeräumt und gut sortiert.

Super netter telefonischer Kontkat (Auskunft) und Hermes Pakete dürfen auch Sonntags abgegeben werden. Und das ist nicht an jeder Tankstelle der Fall!

Super Tankstelle. Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit hatte noch nie etwas zu bemängeln.

Eine gut ausgestattete Tankstelle, wie viele in Deutschland.