Ich wohne seit 16 Jahren in Berg am Laim und kaufe seitdem in dem kleinen Laden ein. Was mir heute passiert ist, übersteigt mein Fassungsvermögen. Ich wollte nur ein Hermes Paket abgeben. Die ältere Dame war so unfreundlich, pampig, gschnappert und bissig, dass ich sie darauf ansprach. Natürlich bekommt man von derartigen Zeitgenossen nur hirnrissige Antworten, statt mal ein ehrliches Bekenntnis, dass man einfach heute nicht so gut drauf ist. Passiert ja jedem Mal. WARUM stellen sich solche Menschen in einen Laden??? Höhepunkt war, dass sie mich im Befehlston aufforderte, die Lieferanschrift vorzulesen. Kann sie nicht selbst lesen? Ich gehe doch nicht in einen Laden, um mich derart anschnauzen zu lassen. Was ist nur mit den Leuten los - die sind doch letztlich von den Kunden abhängig? Ich werde es nie begreifen. Wenn die Inhaber, Verkäufer freundlich und hilfsbereit zu den Kunden wären, hätten sie einen entscheidenden Vorteil gegenüber dem anonymen Kauf im Netz. Dass das nicht umgehend das Pfund der stationären Läden geworden ist, seitdem immer mehr kleine Geschäfte schließen (müssen?), habe ich bisher auch nicht verstanden. Es ist ja nicht nur in diesem Geschäft so.

In dem kleinen ( damals sehr positivem und schönem Läden) arbeitete eine sehr alte Dame. Ihre Ausstrahlung und ihr Lächeln zog mich immer wieder hinzugehen, obwohl bei mir ums Eck ein anderer Laden vorhanden ist. Bei dem neuen Besitzer wollte ich ein Paket abgeben, genau gesagt war es 17.50h. Nach dem ich rein kam, sagte er ausdrücklich dass er dass Paket nicht mehr annehmen kann, da der Laden um 18.00h schließen würde! "Wir haben aber noch 10 Minuten Zeit" erwiderte ich! "Wir müssen noch die Kasse zählen und am besten sie kommen morgen oder geben das Paket irgendwo anders ab und ich bitte Sie jetzt zu gehen! Ich finde dieser Herr sollte unbedingt den Laden übergeben, sein seelisches Ungleichgewicht ausgleichen, ganz viel Meditieren um wieder in seinem Leben klar sehen zu können! Ich jedenfalls, habe seit dem Moment nie wieder den Laden betreten und würde es in Zukunft nie wieder tun! Ich gebe ein viertel Stern ab! Sogar das ist zu viel...

Ich habe dieselbe Erfahrung gemacht wie die meisten anderen hier... Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr nett und beraten auch gut. Und es gibt einen jungen neuen Mitarbeiter, der auch freundlich ist. Aber der alte Grantler, der auch dort arbeitet, ist furchtbar. Ich habe drei Kinder, und besonders während der Corona-Beschränkungen mussten wir mehr bestellen. Ich schicke nicht viel zurück, trotzdem hat er mich bis jetzt bei jeder Hermes-Retoure blöd angeredet. Und auch ich frage mich, warum man das anbietet, wenn man es nicht machen möchte. Jedenfalls kaufe ich inzwischen prinzipiell nichts mehr dort, wenn er da ist. Dann soll er schön meine Rücksendung bearbeiten, Geld gebe ich dem nicht. Aber schade, wenn ein Mitarbeiter einem den ganzen Laden madig machen kann...

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter bei dem man sich nicht willkommen fühlt. Sowas hab ich noch nie erlebt. Weder grüßen noch verabschieden kann der Herr. Nachdem es doch öfters der Fall war, habe ich ihn darauf angesprochen und ihm freundlich geraten sich bei seinen Kunden auch zu verabschieden, wenn die sich schon als erstes verabschieden. Seine Reaktion war dreist und frech; Ich zittiere: „Macht man das?“ leider kann ich diese Arroganz nicht auf Papier bringen. Hin und Wieder hab ich ein Hermes Paket abzugeben. Ich werde aber in Zukunft schon bei der Bestellung darauf achten, dass ich mich evtl. mit keiner Hermes Retoure beschäftigen muss. Falls der Herr Probleme mit Paketen hat, dann soll er sich mal überlegen, ob er diesen Service abschaffen soll...

Ich muss mich leider meinen Vorgängern anschließen... Von dem unfreundlichen Herren (und das ist noch nett ausgedrückt...) wurde schon das zweite Mal eine abwertende Bemerkung gemacht, als ich eine Hermes-Retoure zurück gebracht habe. Beim ersten Mal dachte ich noch, ok er hatte einfach nen schlechten Tag, kann passieren, aber das gleiche beim nächsten mal wieder. Warum in aller Welt bietet man den Service an, wenn einen die Paket-Retouren offensichtlich nur nerven? Ich fand den Laden eigentlich immer ganz gut, und auch die Mitarbeiterinnen waren immer sehr nett, das möchte ich auch ausdrücklich noch erwähnen. Aber leider werde ich diesen Laden zukünftig erstmal meiden, die Laune des Verkäufers verdirbt einem echt die Stimmung :-(

Ich kann und muß allen anderen hier einfach recht geben. Was ist das für ein Mensch, dieser Mann hinter der Theke. Wenn er keine Paketabgabe möchte soll er es eben niederlegen, aber das ist unmöglich und unverschämt. Grinsen kann er nur wenn man ab 20 € aufwärts einkauft. Ich habe wenn dann aber nur Pakete oder mal eine Fernsehzeitung. Ich rauche nicht und brauche keine Schreibwaren. Da ist man in dem „Laden“ nicht erwünscht. Da fahre ich lieber etwas weiter und habe woanders immer freundliches Personal, das sich freut wenn ich komme. Früher war das mal ein toller Laden, seit der unfreundliche Herr da ist ( wenn es der Besitzer ist noch schlimmer) macht es keine Freude mehr. Wieso geht da überhaupt noch jemand rein?

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ich wurde vom Herren auch in einem Ton angeschnauzt, dass man erstmal verwundert da steht und sich fragt ob das jetzt sein Ernst ist? Die miese Laune und der Ton der da herrscht ist unsagbar kundenfeindlich. Ich bin froh jetzt nicht mehr da zu wohnen und jetzt woanders freundlich behandelt zu werden wenn ich Pakete abgebe. Die Damen waren immer nett, möchte ich auch erwähnen, aber der gute frustrierte Mann sollte mal überlegen ob er sich vielleicht in ein dunkles Kämmerlein zurückzieht und sich besser nicht unter Menschen begibt. Schade, gerade in dieser Ecke hätte man so einen schönen und freundlichen Ort schaffen können wo man gerne hingeht, aber er hats ruiniert.

Also dieser Laden hat nicht mal einen Stern verdient... so was unverschämtes hab ich schon lange nicht mehr gesehen. So ein unfreundlicher Herr unglaublich... war heute mit meinem Mann da um ein Hermes packet abzugeben . Schon beim rein kommen, keine Begrüßung und wo er die 2 Pakete gesehen hat, hat er mit den Augen gerollt und einen grolligen laut von sich gegeben. Und ich hoch schwanger bloß weil eine Plexiglas vor ihm stand, wollte er von mir das ich ihm das packet noch rüber trage. Unverschämt, also wenn er keinen Bock hat auf Hermes Pakete, soll er es auch nicht anbieten. Wir werden sicher nicht mehr wieder kommen. Und ich würde jedem raten wo anders seine Pakete abzugeben.

Unverschämtes Verhalten, patzige Antworten auf simple Fragen. Ware wird rumgeworfen, als ob es nichts wert ist , obwohl sie schon bezahlt wurde. Als Kunde, wird man angebrüllt , es wird diskutiert bis zum abwinken. Auf die Frage hin " Was dieses Verhalten jetzt rechtfertigt ? " Ging es erst richtig los. Unfassbar, ich stand nur da, konnte nichts mehr sagen. Sowas, habe ich noch nie erlebt. Die anderen Kunden, sind raus aus dem Laden. Was für ein unverschämter , miesgelaunter Zeitgenosse. Das einzige, was ihn interessiert hat, dass er in ruhe sein Bart zurecht rückt. Großen Bogen um diesen Laden machen. Ausser , man möchte mies behandelt und angebrüllt werden.

Als noch die nette ältere Dame in dem Laden stand bin ich immer gerne in den Laden gegangen. Inzwischen ist das Personal genervt, überfordert und unfreundlich. Heute der Supergau. Ich wurde unfreundlich und respektlos angepöbelt weil ich doch tatsächlich ein Paket abholen wollte. ...in einem Hermes Paket-Shop. Ich weiß auch nicht, wie ich mir so etwas erlauben konnte. Schade... Ich habe sogar meine Kollegen immer in den Laden geschickt, wenn sie Grußkarten gebraucht haben. Meine künftige Empfehlung wird wohl anders lauten. Dem Herren habe ich nur auf den Weg gegeben, dass er den Dienst doch bitte einstellen soll, wenn er keinen Bock darauf hat.

Dieser ältere Herr von dem alle anderen auch berichten, lässt einen nur noch den Kopf schütteln. Wenn man mit Hermes-Retouren in den Laden geht, dann muss man sich grundsätzlich auf unverschämte Kommentare gefasst machen. Zuerst wird man blöd angemacht, warum man überhaupt was zurückschickt, dann kann man dabei zuschauen wie er bereits mit 3 Paketen überfordert ist und immer mehr Frust aufsteigt. Ab da wird noch mehr geschimpft. Offensichtlich gehört notorisches Grantln einfach zu seinen Hobbies. Letztendlich darf man sich auf keinen Fall von ihm ärgern lassen und schon mal gar nicht den Tag von seinem unmöglichen Verhalten vermiesen lassen.

Ich habe es heute zum dritten Mal erlebt das ich von dem Mitarbeiter herren angemault wurde das ich ein Umweltsünder wäre weil ich eine Retour von einem Paar Schuhe habe. Und das auch noch von Amazon.‍♂️ Kinderschuhe fallen von Marke zu Marke nun mal unterschiedlich aus und da muss man zwei Größen bestellen. Diese unmögliche Person ist so was von unzufrieden mit dem eigenen Leben das er sich über andere aufregt wo es garnix gibt. Er sollte sich wirklich einen anderen Job suchen. Die Mitarbeiterinnen sind immer immer immer freundlich und kompetent.

Leider heute sehr unfreundlichen Verkäufer gehabt. Der mich anredete, warum ich ein Hermes Paket zurück schicke??? Äh, das ist eine Hermes Packet Annahmestelle. Wenn ihr keine Lust auf Hermes habt, bietet es nicht an. Werde jetzt nur noch im größten Notfall dorthin gehen, auch für die Schulmaterialien meines Sohnes nicht mehr. Hatte dort früher viel gekauft. Der Laden hatte um 15h Montag Nachmittag ohne Hinweis geschlossen. Kann ich gar nicht empfehlen, Kundenservice sieht anders aus.....Die Damen hinter der Theke sind meist nett. Das möchte ich hinzufügen.

Wie in anderen Kommentaren schon zu lesen ist ist der „Service“ der einem hier geboten wird eine Katastrophe! Die Mitarbeiter sind alle dermaßen unfreundlich und IMMER schlecht gelaunt! Man wird weder begrüßt noch verabschiedet, eher wird man noch blöd angemacht... wenn man als Serviceleistung eine Retourenannahmestelle von Hermes anbietet sollte man sich nicht beschweren wenn jmd mit einer Retoure in den Laden kommt. Freundlichkeit und Service kann man hier vergeblich suchen !

Der "Service" war noch nie sehr herzlich. Hier habe ich regelmäßig Pakete aufgegeben und mein Freund und ich haben ab und zu Besorgungen gemacht. Nachdem es aber heute Probleme mit einer Retoure gab und ich es eilig hatte sagte mir doch tatsächlich ein Herr, der dort arbeitet "solche 'Kunden' wie Sie nerven mich!" und verschwand im Hinterraum. Dann fahre ich lieber etwas weiter. Aber wenn solche 'Kunden' hier unerwünscht sind, warum eröffnet man dann einen Hermes Paketshop?

Total unfreundlicher Besitzer/Eigentümer. Ich war gerade im Laden um ein Hermes Paket abzugeben und der Inhaber hat mich angebafft, weshalb ich das Paket zurück senden soll. Shop bietet zwar Hermesannahme an, ist aber sehr unerfreut, wenn man etwas zurück bringt. Unfreundlicher Herr. Wenn man mit Hermes-Retouren in den Laden geht, dann muss man sich grundsätzlich auf unverschämte Kommentare gefasst machen. Selbst ein Stern ist zuviel als Bewertung.

Mean man that doesn’t want work, only argues and screams for no reason. He told me that he doesn’t have my package which was delivered two days ago. I had to argue with him for 30 minutes to get my package and only after I told him that if he doesn’t give me my package I will call the police, he actually went to get it. Instead of apologizing he kept saying something rude in german. Feels like he enjoys wasting people’s time and mood.

Wie unfreundlich kann man bitte sein? Mein 2. PAKET was nicht auffindbar ist und ich kontaktiere Hermes und die versichern mir das es dort abgegeben worden ist! Der Herr hinter der Kasse sollte sich wirklich einen anderen Job suchen. Selbst ein Stern ist zu viel. Ich habe ein Paket abgegeben und wollte eins abholen und er fragt mich ob ich das professionell mache!!! Sowas unhöfliches habe ich noch nie erlebt.

Unbeschreiblich verbitterter und unfreundlicher Mensch. Warum ich Sachen bestelle und sie dann zurücksende ist ja wohl meine Angelegenheit! Warum bieten sie denn eine Hermes retoure an wenn sie genervt sind von den 80% Menschen die ihre Pakete zurückbringen ? Weil es ne gute Einnahme ist!!! Ja Geld verdienen ist halt nicht so einfach wie gewünscht gel! Nie wieder!

Verkauft Dinge für Kinder, will aber keine im Laden haben. Da wird beleidigt und gelästert. Auf Nachfrage warum, wurde ich des Ladens verwiesen. Das Geld der Kinder wollte er dann aber schon noch haben, und hat es ihnen gegen meinen Willen aus der Hand genommen. Unverschämt. Die blonde Dame ist immer sehr nett. Hoffentlich findet sie mal was besseres.

Sehr sehr unfreundlicher Mann hinter der Kasse ! Gibt Kommentare ab die überhaupt nicht gehen! Und letztendlich wurde mein Hermes Paket nicht angenommen, weil angeblich der Code nicht funktioniert hat, was jedoch vollkommener Quatsch war wie sich später herausgestellt hat. Unmöglich eine solche Person hinter die Kasse zu stellen!

Das absolute Non-plus-Ultra in der Servicewüste Deutschland. Solch ein rotzfreches AL gibt es offensichtlich weltweit nirgends. Kaufen werde ich dort im Leben noch nicht mal ein Ein-Cent-Bonbon. Und für mein nächstes Paket gehe ich lieber bis zum Nordpol. Habe Hermes unverzüglich informiert, ihm die Lizenz zu entziehen.

Habe heute eine Retoure für Hermes dort angegeben. Netter, kleiner Kiosk wie man das von früher kennt. Man kann da scheinbar auch Zeitschriften extra bestellen. Bin nach kurzer Wartezeit dran gekommen, da es zwei Mitarbeiter gab. Nicht übermäßig freundlich, aber absolut höflich und routiniert. Kann mich nicht beschweren

Ich gehe regelmäßig in diesen Laden und es sind immer wieder andere Personen da. Alle sind ausergewöhnlich freundlich und zuvorkommend. Vielleicht kommt es machmal ja auch auf das eigene Verhalten an. Also, ich hatte keine negativen Erlebnisse, auch beim Verschicken von Koffern, obwohl ich einige Fragen gestellt habe.

Shop bietet zwar Hermesannahme an, ist aber sehr unerfreut, wenn man etwas zurück bringt. Unfreundlicher Herr, der einen ironisch als „gute Kundin“ mürrisch betitelt. (Keine anderen Kunden zu dem Zeitpunkt im Laden, also anscheinend wenig zu tun und Umsatz) Unterirdischer Auftritt und keinerlei Werbung für den Shop.

Keeping it short. The two men working there disgusting behavior - the woman is keeping the customers there! If you don’t like any form of returns don’t accept them as a shop simple as that! Don’t ruin my day with your miserable life. Next time you scream I’ll punch your face! Sincerely.

Unfassbar dieser Laden ... was fällt dem Personal ein, über den Grund zu urteilen warum man ein Paket zurück schickt. Dann noch weder hallo oder tschüss. Eigentlich hätte ich mein Einkauf liegen lassen sollen und wo anders kaufen sollen, aber für die Zukunft weiß ich dann wohl Bescheid.

Der alte Herr ist unverschämt wenn man Retouren abgibt. Lässt immer seine unnötigen Sprüchen raus. Das erlebe ich jedesmal wenn ich auf ihn treffe..Kein Respekt..Verdient nicht mal 1 Stern. Dafür alle anderen Mitarbeiter sehr freundlich.

Der Inhaber ist unverschämt. Ich musste mich vor ihm für meine Retoure rechtfertigen. Er warf mir vor die Umwelt zu schädigen. Dabei ist es eine offizielle Hermes-Paketabgabe. Was sich dieser Mann erlaubt, ist einfach nur dreist.

Schließe mich ebenfalls der negativen Bewertungen hier an. Wurde ebenfalls blöd angeredet als ich mein Hermes Reture abgeben wollte. Warum bietet man das an wenn man es nicht machen möchte. Werde zukünftig woanders hin gehen..

Total unfreundlicher Besitzer/Eigentümer. Ich war gerade im Laden um ein Hermes Paket abzugeben und der Inhaber hat mich angebafft, weshalb ich das Paket zurück senden soll. Ist das nun ein Hermes Paketshop oder nicht?

Langsam fragt man sich ob der Hermes Shop nur betrieben wird, damit man die Leute dumm anmachen kann. Ich laufe künftig lieber zum Hermes Shop ins Werksviertel als da jemals wieder hin zu gehen!!

Freitag 22.10.2021 - 9h morgens GESCHLOSSEN, obwohl laut Öffnungszeiten seit 8h geöffnet sein müßte. Kein Zettel warum, keine Info, kein gar nix. War leider nicht zum ersten Mal so.

Einen so unfreundlichen Ladenbesitzer habe ich noch nie erlebt Ich hatte eine Retoure für Hermes. Wirklich nur eine Anlaufstelle in der allergrößten Not !!! Einfach unverschämt.

Man wird hier wegen der Retouren beschimpft. Auch wenn es momentan wegen der Corona mit dem Einkauf nicht anders geht. Einfach beschisses Laden.

Unfassbar, wie unfreundlich der Besitzer dieses Ladens ist. Ich glaube, dass ist der unfreundlichste und unglücklichste Mensch auf dieser Welt.

Ich gehe gerne in den Shop, meist wegen Schulbedarf, Handarbeit Zeitschriften und Bayern Losen, aber vor allem wegen dem Hermes Paket Shop.

Oftmals im Geschäft gewesen und jedes Mal zum selben Ergebnis gekommen. Überaus unfreundliche und langsame Bedienung. Nie wieder

NULL Freundlichkeit mit den Kunden. Unhöflich und nicht sympathisch Respektlos und dumm Ich werde nie Mals mehr dort kaufen

Ich werde immer freundlich bedient und bekomme die Beratung für das was ich suche. Alles top! Bis auf Parkplätze...

Das ist der schlechtester Kiosk und unfreundlichster. Will keine packete anhemen betreibt aber einen packetshop.

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter....allerdings ist die Mitarbeiterin jedes mal sehr freundlich und hilfsbereit...

Sehr unfreundlicher älterer Mann. Hat mich beleidigt weil ich Pakete zurück gebracht habe. Geht garnicht

Super unfreundlicher Herr an der Kasse. Man fühlt sich als Kunde als wäre man eine notwendige Last

Freundliche Leute, netter kleiner Laden wie es sie heute kaum noch gibt!

Unverschämte Kommentare zur Retoure. Job verfehlt.

Immer sehr freundlich, ich geh gern dahin

Nettes Personal hat alles was man braucht

Die ältere Dame ist sehr unfreundlich!!!

Sehr unfreundlich Und Respektlos

Nettes Personal tolle Auswahl

alles da was man braucht ...

Customer service -5