Cortesia zero, si può trovare ufficio chiuso quando dovrebbe essere aperto come indicato nell'orario. Ritirata auto presso garage a 100 metri. Mi consegnano auto con parabrezza non pulito, polvere negli interni, molti graffi della carrozzeria, segnalati nel foglio "check-in", e una scheggiatura nel parabrezza, anch'essa segnalata, quindi a loro ben nota; non uno straccio di spiegazione sull'auto e sulle sue funzionalità (una "diffusissima" Mitsubishi Space Star!). L'auto in peggiori condizioni che abbia mai noleggiato, non mi ero ancora servito da loro. La mattina dopo vedo che nella notte si è propagata una crepa nel parabrezza, a partire dalla predetta scheggiatura, di una quarantina di cm. Alla puntuale riconsegna del mezzo, ho avuto una sgradevole conversazione telefonica con un loro addetto in mezzo alla strada (l'ufficio era chiuso alla 10 di mattina, durante orario di apertura!); ho immediatamente capito l'antifona: mi avrebbero "preso" i soldi. Puntualmente mi arriva mail che preannuncia l'arrivo di raccomandata con l'addebito di 1000 euro con la frase "nel caso che entro 5 giorni dal ricevimento della presente (e-mail o raccomandata?? imparate ad esprimervi!), non pervengano sue contestazioni, procederemo a addebitarle la somma. Dopo DUE giorni mi prelevano la somma! Non ho nemmeno ricevuto la raccomandata: lecito? illecito? Il prelievo prima dei loro stessi termini? e dell'arrivo della raccomandata? Dei veri Professionisti del settore! Immagino il poveretto che si è visto prelevare la stessa somma per la scheggiatura del vetro; poi loro avrebbero noleggiato comunque il mezzo aspettando il "fesso" successivo che avrebbe subito la scontata formazione della crepa che, come tutti sanno dopo un tendono a formarsi a partire dalla scheggiatura, per prendersi altri 950 euro come previsto dal loro dettagliato "tariffario": complimenti per la Professionalità. In totale mi hanno "preso" dalla carta 650+400+200€!!! Non aggiungo altro per non scadere nel volgare "querelabile". Noleggeranni ancora l'auto con un parabrezza crepato o si decideranno a sostituire il parabrezza? MAI PIU' mi servirò da loro! Spero che la recensione metta in guardia potenziali clienti.

Mai mai più, assistenza al cliente inesistente nessuna cortesia, nessuna professionalità. Se avete voglia di leggere: Sono arrivata alla Sicily by car in via pietramellara un'ora e mezza prima dell'appuntamento per il ritiro della macchina. L'assistente mi dice che è troppo presto e che devo tornare allora prevista cioè alle 11:30. Mi chiedo cortesemente se mi può controllare se la carta di credito è corretta e lui con aria molto scocciata me la controlla e mi dice che è tutto ok.ritorno alle ore 11:30 come previsto mi chiede la carta di credito la patente e la carta d'identità purtroppo non ho la carta d'identità cartacea ma ce l'ho solo scansionata e mi dice che è impossibile che per regole dell'azienda non mi può dare la macchina.... Come faccio? Lui se ne frega non sono problemi suoi! Non mi rimane che prendere un taxi andare a casa e prendere la carta d'identità.L'assistente mi dice che lui alle ore 13 chiude e se non arrivo entro quell'ora ho perso la macchina.Non mi rimane alternativa che prendere un taxi, 60€ per andare a Budrio, chiedo cortesemente se mi può aspettare nel caso faccia tardi 5-10 minuti lui risponde che alle 13 chiude e non gli interessa. Fortunatamente arrivo in tempo e mi noleggia la macchina... Quando rientro nell'officina vedo che si chiudeva alle 13 ma le 15 avrebbe riaperto quindi avrei avuto tutto il tempo di prendere il treno di non spendere €60 di taxi. Mi dice che dopo 2 ore la prenotazione scade... Mi consegnano una macchina piena di ammaccature non segnate sul foglio della prenotazione sono tornata indietro lamentandomi che non si fa così! Sono rimasta tanto tanto delusa. C'era con me mio padre di 71 anni anche lui si è meravigliato del trattamento! Spero sinceramente che prendiate provvedimenti!

Prenotiamo (e dunque paghiamo) una opel corsa, ci viene consegnata una lancia ypsilon. Facciamo notare che il regolamento dice che in assenza dell'auto prenotata ci devono consegnare una simile o di segmento superiore, per tutta risposta la ragazza asiatica che ci ha consegnato la macchina ci risponde che per loro quella macchina è uguale e che se non ci va bene possiamo fare reclamo. Diciamo vabbe, oggi passa ma poi mai più, saliamo in macchina e la macchina non è stata minimamente pulita dopo la riconsegna, addirittura mancano i tappetini. Al che sbrocco e il responsabile delle puluzie mi manda a quel paese! Un altro operatore provvede a sostituirci la macchina, e possiamo partire. Riconsegna ok, personale gentile e veloce. Brutta esperienza dopo la buona di Brindisi. Peccato

Mi reco presso aeroporto di Catania , operatore si rifiuta di consegnare la macchina già pagata con la motivazione che la carta di credito ( con la quale ho effettuato il pagamento della prenotazione ) non va bene, per 200 euro di caparra visto che avevo anche la copertura extra .Non hanno accettato nessun altro tipo di pagamento neanche bonifico immediato , mi sono dovuto recare a un qualsiasi sportello di competitor a fianco per noleggiare macchia scelta da me a condizioni più favorevoli . Disaggio e perdita di quasi 1 ora visto che il numero verde non rispondevano e operatore se ne disinteressava altamente !dopo giorni mi negano il rimborso anche se il reclamo tramite sito loro è stato fatto istantaneamente Sconsiglio di pagarli anticipatamente agenzia poco seria ! Mai più

Buongiorno, mi chiedo perché negli uffici non impiegate persone italiane, la mia esperienza con sicily by car autonoleggio stazione centrale è stata pessima, l impiegato forse di origine ucraina o slava molto maleducato, di fronte ad un problema sulla riconsegna auto in anticipo non ha trovato altre soluzioni che dire di consegnarla in aereoporto.Secondo punto l ufficio in stazione dovrebbe essere aperto dalle 16 in poi,il personaggio in questione perché mi è successo un paio di volte si presenta in ufficio dopo che lo si chiama per telefono ed all orario della prenotazione così ,non funziona.petche se lavoro in uno studio non me ne vado in giro in attesa del prossimo cliente.cmq meglio gli operatori precedenti che quello attuale .

Tardaron bastante en darme el coche, el chico que nos recibió era muy serio, parecía enfadado. El coche que nos entregaron era nuevo pero estaba sucio por dentro y me dieron un papel que no reflejaba todos los daños que realmente tenía el coche. Lo solucionaron enviándome un documento con fotos por correo electrónico con los daños actualizados. Lo único que destaco es que el precio es el más económico en comparación con otras compañías.

Servizio clienti inesistente, mi hanno addebitato due volte le spese di gestione multa. Loro mi hanno detto che c'è stato solo un addebito, peccato che il mio estratto conto dice il contrario!...Tra tra call center(quasi inutile chiamare non rispondono mai) e email mandate al reparto multe, nessuno ha risolto il problema. Compagnia sconsigliatissima!!! Leggevo su internet che non sono il primo a cui ADDEBITANO SOLDI IN PIU'!!!

Esperienza orribile, maleducazione del personale, hanno trattato molto male me e mia figlia, la macchina era sozza all'inverosimile e puzzava di fumo e di altro che è meglio non scrivere per decenza, io sono un uomo anziano e mentre aspettavamo la macchina ci hanno fatto uscire al sole e al caldo senza la possibilità di sedersi e di avere un po'di ombra, mi sono anche sentito male per il calore. MAI PIÚ!

!Please read before booking here! Complete scam! I was driving on a toll road, where all beams were up and cars were passing through the toll stations without stopping. Half a year later I'm getting docked 61 EUR from my credit card. Here's the kicker: it was not for the toll, it was a "handling and postage fee" that Sicily by Car charged for passing on my mail address to the authorities... .

Horrible you should run away. They almost ruined our road trip in Italy. We came with a Visa Premier card and they said that we had to pay an extra fee of 30€ per day to take the car which was equivalent to 400€ for us + the rental of 430€. We went to Sixt just 5 minutes away and they took our card without any issue and extra fee.

Our car rental with SBC was good. If you return the car in Bologna city, you have to park it in the main garage near the station: Garage Central Station. (There weren’t any signs we could see, and the station was already closed in the afternoon. Would be good if SBC had such information on their website..)

Bardzo fajna wypożyczalnia samochodów. Odbiór w Rimini, zwrot w Bolonii, wszystko szybko i sprawnie. Akceptują bez problemu fizyczną kartę kredytową od Revolut’a, w przeciwieństwie do niedorozwojów w GOLDCAR, którzy twierdzą, że karta kredytowa Revolut to karta pre-paid. Jeszcze raz polecam.

Christina was so helpful. We had a problem with the payment but she did everything she could to help us. And it actually worked out a bit cheaper in the end. The car was great and everything went smoothly

The car we had was in very good condition and at a reasonable price. From pick up to return everything went smoothly. The operator was really very helpful and friendly. Would recommend their service.

we booked your car. Our flight was delayed and you canceled our reservation, although the flight number was indicated in the reservation and the rental was paid for before. I think this is a fraud.

Carta digitale non accettata!!! Al banco ti consigliano di fare una prenotazione on line ma poi risulta comunque indispensabile la carta fisica e non ti rimborsano la prenotazione. Senza parole..

Personale, sia in aeroporto che in città a bologna, con lode : Veloce, affabile, cortese, preparato, disponibile. Auto nuova ed efficiente nessun problema. Prezzi ottimi super competitivi. BRAVI

Filed a complaint and been waiting for 10days for a check out invoice. Request made through the form in your website. Still haven't received anything, not even a reception acknowledgement email.

Rented a car for a week here. No issues. The lady at the counter was very helpful. We did some mistakes during booking and she helped us with it. Very friendly and patient with us. Thank you!!

Highly recommend renting a car from here. The car was like new and very clean. The staff were helpful. In fact the car we had was better and bigger than we had booked.

NEVER AGAIN - rude receptionist, long waiting queue and very bad intentions.

Macchine sporche e maleducazione del personale oltre la decenza

Comodissimo per chi arriva o parte dalla stazione ferroviaria!

Trovo sempre cortesia e gentilezza .ottime vetture.

The car must be returned in a garage 200m distant

It’s a scam. Dodgy and unreliable.

Pessimo meglio rivolgersi ad altri

Ho trovato un ottimo servizio

Impiegati non molto educati.

Impiegato molto maleducato

Tutto bene, grazie