Davvero una pessima esperienza, e dire che con prontopro finora mi ero trovato sempre molto bene. Dovevo semplicemente sostituire una caldaia per la produzione di acqua calda con un'altra che avevo già, a causa di un trasloco. Già a telefono consiglia con molta foga la sostituzione (a 1100€ anziché qualche centinaia di euro per la sola sostituzione senza acquisto). Nonostante le sue insistenze riesco a convincerlo alla sostituzione. Prendiamo appuntamento, viene, e la caldaia da sostituire non funziona (molto strano, ha qualche mese ed è stata usata solo per quindici giorni prima del trasloco). Fa finta di provare ad aggiustarla semplicemente picchiettando con il cacciavite (i famosi poteri curanti delle botte col cacciavite...) e dopo un po' dice che non c'è niente da fare. A malincuore quindi devo accettare il nuovo acquisto ma con molta insistenza evito di fargli prendere anche la mia caldaia. Il modello acquistato è secondo lui il meglio del meglio, ma il giorno che viene ad installarla si lascia sfuggire che in realtà è solo il fornitore con cui ha le percentuali maggiori (e siamo già alla seconda fregatura). Il prezzo di tutto resta a 1100€ perche, parole sue, lui già lo sapeva che la mia caldaia non avrebbe funzionato e quindi dice che mi aveva fatto già il preventivo con la precedente uscita a vuoto (e qui inizio a sentire ancora di più puzza di bruciato). Ma il peggio deve ancora venire. Devo insistere quotidianamente per più di 20 giorni per avere uno straccio di fattura in modo da avere quantomeno la garanzia. Mille scuse, tanto lavoro, non ho il bollo ecc, per poi scoprire che erano tutte menzogne (la fattura l'ho avuta il 1 ottobre, la bolla per dire era stata comprata già il 19 settembre). Ma fin qui niente di nuovo, si sa che purtroppo tanti liberi professionisti sono allergiche alle tasse, nonostante mentre siano con te è un continuo lamento sulla mancanza di servizi. Dulcis in fundo, la ciliegina sulla torta che è poi io motivo per cui sto scrivendo tutto questa recensione è che ho portato a vedere la mia vecchia caldaia ad un altro idraulico. In nemmeno 15 secondi mi dice che il problema è semplicemente un cavetto staccato dalla scheda elettronica che non fa proprio accendere la caldaia. Mi dice che ovviamente sarebbe potuto capitare nel trasporto ma che potrebbe anche essere che questo tecnico lo abbia appositamente staccato mentre lo montava, in modo da obbligarmi alla sostituzione e che è una pratica purtroppo molto comune da parte di professionisti scorretti quando si chiede solo la sostituzione senza acquisto (su cui hanno molto più margine) ma che comunque un idraulico anche alle primissime armi è la prima cosa che controlla quando non si accende una caldaia anziché far finta di trafficare con un cacciavite a casa. Che dire, lezione imparata e spero che voi siate più fortunati ed avveduti di me, scegliendo persone più oneste e competenti.

Mi sono affidata a questa ditta per la ristrutturazione completa del mio appartamento. Esperienza terribile, incompetenti e improvvisati non sos casa ma INCUBO CASA. Lavori interminabili pagati sempre puntualmente (sono stata ingenua e mi sono fatta abbindolare e confondere dalla parlantina di questi personaggi).Alla fine mi sono ritrovata con muro della cucina danneggiato, spigoli storti in tutta la casa, piastrelle nuove rotte da loro, pasticci con il silicone e profili rigati, buchi nei pavimenti ecc ecc nemmeno il colore alle pareti sono stati in grado di dare come si deve. Per fortuna sono riuscita a trovare una Nuova Ditta edile e altri Nuovi Artigiani che con capacità e maestria sono riusciti a risolvere la maggior parte dei guai lasciati da questa dittasos casa.Stateci lontani. Debora

Intervenuti con tempestività per un condizionatore.Risolto il problema con professionalità. Prezzo contenuto e onesto .Complimenti …