Ausgezeichneter Service und kompetente Beratung! Ich hatte vor Kurzem das Vergnügen, von Frau Sinem Sen beraten zu werden und möchte meine positive Erfahrung gerne teilen. Als langjähriger Kunde bei der Sparkasse suchte ich nach einer Bankberaterin, die mir bei meinen Finanzangelegenheiten helfen konnte. Frau Sen übertraf meine Erwartungen in jeder Hinsicht. Von Anfang an war Frau Sen äußerst professionell und engagiert. Sie nahm sich die Zeit, meine finanziellen Ziele und Bedürfnisse sorgfältig zu verstehen und erstellte dann einen maßgeschneiderten Plan, der meinen persönlichen Zielen entsprach. Ihre Fachkenntnisse waren beeindruckend und sie konnte mir komplexe finanzielle Konzepte verständlich erklären. Was ich besonders schätzte, war ihre Ehrlichkeit und Transparenz. Frau Sen erklärte mir sowohl die Vor- als auch die Nachteile der verschiedenen Finanzprodukte und -optionen, sodass ich gut informierte Entscheidungen treffen konnte. Sie drängte mich nicht, sondern gab mir die Zeit, alles zu überdenken und meine eigene Entscheidung zu treffen. Darüber hinaus war Frau Sen stets erreichbar und reagierte prompt auf meine Anfragen. Sie war geduldig und nahm sich die Zeit, meine Fragen ausführlich zu beantworten. Ihre freundliche und zugängliche Art machte es mir leicht, mich wohlzufühlen und ihr zu vertrauen. Fünf Sterne für Frau Sen und der Sparkasse in der Mannheimer Innenstadt!

Erst die Schüler und Studenten mit ihrem "gratis" S-Girokonto Classic free anlocken und dann später bei einem durchschnittlichen Verdienst über 1.250 EUR/ Monat automatisch auf das S-Girokonto Classic upgraden (5 EUR Grundgebühr/ Monat), ohne dies auch nur einmal direkt anzusprechen (weder per Mail, Brief, Telefon). Erhalten habe ich nur die regelmäßigen Werbeblätter und Werbeanrufe. Gezahlt habe ich jeden Monat (seit über einem Jahr nun) zwischen 18 und 33 Euro - z.B. pro Onlineüberweisung oder Dauerauftrag werden NOCHMALS 0,30 EUR pro Buchung eingefordert. Dabei habe ich nie den vor Ort Service genutzt, alles rein online. Selbst für Apple Pay werden bei jeder Bezahlung - sie ahnen es schon - 0,30 EUR fällig. Dabei habe ich nur die Sparkassen Girocard verwendet, es war nicht einmal eine Kreditkarte mit meinem Konto verknüpft. Sowas geht gar nicht, außerdem wird die Abrechnung der Gebühren in der App verschleiert, in dem es einfach nur "Entgeltabrechnung" genannt wird - ohne Hinweis auf Sparkasse oder die genau Auflistung der Kosten. Naja immerhin informiert mich dann der 0,25 EUR teure Kontoauszug auf seinem letzten Blatt über die laufenden Kosten für das Girokonto. Kann deutschlandweit nur von Filialbanken wie der Sparkasse abraten, Onlinebanken wie die DKB haben deutlich attraktivere Services zu bieten!

Ich war am Freitag den 1.12.23 in der Filiale bin seit über 15 Jahren Sparkassen Kundin sowas hab ich aber noch nie erlebt. War da um mein Konto aufzulösen die ich zusätzlich bei Ihnen hatte durch meinen Kredit und hatte mich VORHER informiert wie es funktioniert direkt in der Filiale vor Ort. Ich kam rein zor mir eine Nummer und wartete geduldig eine halbe std lang. Anschließend kam ich dran bei Frau Wüstholz sie sagte mir das ich an die Kasse gehen muss um mein Konto aufzulösen daraufhin antwortete ich das ich das Geld was übrig geblieben ist nicht gleich möchte sondern das man es in meine private Sparkassenkonto überweisen kann sie antwortete frech darauf das es nicht geht das ich an die Kasse muss! Ich schluckte es runter ging an die Kasse wartete dort ne weiter 45 min, 20 Menschen waren an der Reihe nur ein Schalter war am bedienen das ist echt nicht zu fassen und dann fragt man sich warum die Kunden unzufrieden sind !!!! Frau Yildirim saß da aber nicht aktiv am Schalter sie öffnete nach halbe std ihr Fenster und ich kam dran sie sagte mir ich hätte es auch vorne machen können und überweiste am gleichen Tag das Geld auf mein Konto ! Es war die schlechteste Erfahrung und Behandlung in einer Bank sehr enttäuschend sehr ekelhaft das Verhalten von Personal !!!

Ich wollte eine neue EC Karte bestellen und Geld mitnehmen.Die Filiale in der Schwetzinger Str. ist geschlossen. Auf zum nächsten Servicecenter. Ich habe kein Zugrff auf Ihr Konto. Bitte gehen Sie zum Paradeplatz sagte die Dame am Schalter Dort angekommen, lange Wartezeit am Freitag vor Weihnachten Nur zwei Damen Personal vorort für Beratung und Geldabheben. Nach 20 min Warten habe ich bei einer desinterssierten Dame die Karte bestellt. Am Geldschalter bin ich dann nach 15 min Warten gegengen. Alle wirkte trostlos und unfreundlich. So könnt Ihr bald Einpacken. Mein Konto werde ich kündigen.

Ich war immer treuer Sparkassen Kunde und war bisher auch zu Frieden nur seit diesem Jahr werden mir nur noch Steine in den Weg gelegt und jeder mitarbeiter stellt sich quer mir irgendwie zu helfen. Es geht um einen Wechsel zur Sparkasse in meinem ort, der damit verbundene Aufwand war noch nie so groß, ich hab schon öfter die Sparkasse gewechselt aber das was hier abgeht ist unter aller Sau... Sehr enttäuschend, wenn man kein Arbeitseinkommen hat sondern Rente bekommt als Beispiel ist man wohl nur Dreck und man kann nix mehr machen. Bloß nie wieder zu dieser Bank gehen!!!

Seit Jahren Kunde und so unzufrieden. Wir werden die Filiale wechseln und nach Rheinau zur Sparkasse gehen. Das Personal am Paradeplatz ist so unfreundlich, unsympathisch und dazu noch sehr unhöflich zu Kunden mit Migrationshintegrund. Ich selbst habe mehrere Fälle gesehen. Das Sicherheitspersonal frech und unfreundlich, beleidigende Sprüche. Einfach nur schrecklich. Diese Filiale verdient nicht einen einzigen Stern. Da können sie sich was bei der Filiale in. RHEINAU und den dort Angestellten was abgucken. Für mich die schlechteste Filiale, die ich je erlebt habe.

The banking system in Germany is quite comprehensive, however Sparkasse makes it easy for international students to open a bank account and also their grievance forum is quite effective as I had a concern and approached them via mail and on the very same day it was resolved. I appreciate the efforts, however my only suggestion to the team at Sparkasse is, please try to launch your apps in English as well. Still worth 5 stars.

Ich hatte heute ein Beratungsgespräch in der Filiale und bin super zufrieden. Die Beratung lief sehr gut meine Fragen wurden alle verständlich beantwortet. Frau Sen Sinem ist sehr sympathisch und sehr hilfsbereit. Sparkasse kann echt froh sein das sie so ein Lieben tollen Mitarbeiterin haben. Liebe Grüße an Frau Sen

Die Servicemitarbeiter in der Filiale N1 Mannheim, machen einen Klassen Job. Im Gegensatz zu anderen Banken, hat man in der Filiale die Möglichkeit in mehreren Sprachen sich auszutauschen. Außerdem sind die Mitarbeiter dort sehr freundlich und hilfsbereit. TOP Service, nur Empfehlenswert.

Das Ticketsystem ist die reine Katastrophe! Statt Nummern gibt es Bildchen, wer kann schon ahnen, dass ein Rabe, Flugzeug oder Mikrofon die Aufrufnummer ist??? Die Empfangsdame(n) könnte man auch nochmal in Sachen Freundlichkeit schulen. Zudem nur eine Kasse belegt, Wartezeit 30 min.

Man wird direkt freundlich empfangen. Sehr professionelle Bankberaterin (Frau Kuster-Matucec)!! Sie erklärt alles ausführlich und verständlich. Nimmt sich viel Zeit für Ihre Kunden. Ist immer erreichbar für jegliche Fragen. Man fühlt sich hier wirklich sehr gut aufgehoben.

Ich hatte heute ein Beratungstermin bei der Lieben Frau Sinem Sen, sie hat mich super beraten, sie war sehr freundlich und hat sich super um alles gekümmert, ich habe mich bei ihr sehr wohl gefühlt. Ich bin froh das ich bei der Frau Sinem Sen war.

Deutsche Sparkasse soll sich schämen !!! Die Kunden die eine Konto öffnen wollen sollen stunden lang sich an einer Schlange stellen sowie in dritt länder leute sich fürs Brot kaufen stellen!!! Deutschland geht runter!!!! Das hat es verdient

Ich hatte vor kurzem ein Beratungsgespräch in der Filiale und bin sehr zufrieden. Die Beratung lief auf Augenhöhe, fragen wurden sachlich und verständlich beantwortet. Frau Şen ist eine sehr kompetente Mitarbeiterin der Filiale …

Geben am Telefon falsche Auskunft dass sie Beglaubigungen für eine Erbschaftsvollmacht für die Sparkasse machen können und nachdem man vor Ort kommt wird man abgelehnt. Hat ein Grund warum die Kunden der Sparkasse weglaufen

Fr. Knoll im Telefonservice der SPK RNN ist mit Abstand die kompetenteste und engagierteste Bankmitarbeiterin, die ich jemals erlebt habe. Extrem kompetent, schnell und serviceorientiert. Eine absolute Ausnahme heutzutage.

Kann die Sparkasse in D1 sehr empfehlen. Ich hatte ein Beratungsgespräch bei der Frau Sen bezüglich der betrieblichen Altersvorsorge und kann sagen das ich sehr zufrieden war mit der kompetenten Beratung.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service in der Filiale N1. Die Mitarbeiter sind super kompetent und hilfsbereit und konnten alle offen fragen klären. Kann ich wirklich jedem weiterempfehlen.

Frau Sen, eine sehr Liebevolle und Verständnisvolle Beraterin!! Hat alles super schnell und top erledigt. VIELEN LIEBEN DANK! Bis zum nächsten mal :)

Sehr gute Beratung in dieser Filiale. Hervorzuheben ist der junge Alagöz. Ein Berater wie er im Buche steht!