Добрый вечер.В целом сам по себе тренажерный зал не плохой ,но столкнулась с ситуацией с которой ранее не сталкивалась в иных фитнес клубах.При приобретении годового абонемента -это было 05,10,2023 года ,на ресепшене администратор бегло показала фотографии клуба (так называемого основного зала),после чего я попросила показать ещё раз, но медленно ,на что получила отказ со словами :*Это наш клуб!*.Я как потенциальный клиент в данной ситуации усомнилась приобретать годовой абонемент, привлекла цена.Если администратор считает что это :*Наш клуб!* у меня возник вопрос :*А зачем тогда вообще руководство набирает клиентов?*. Так же в дальнейшем будучи уже гостем фитнес клуба ,я снова столкнулась с не понятной для меня ситуацией .Тренер по имени Стас, после того как я закончила сет приседов на Смите ,окликнул меня и начал кричать на меня :*Убери за собой *.Что меня привело в полнейшее недоумение …Я ,как тот гость ,который уже третий год ходит в фитнес -клубы ,но не в Spirit, первый раз столкнулась с такой грубость со стороны сотрудника (в лице тренера ).После чего мне поступил звонок на следующий день от управляющей клуба ,Виолетты, которая заявила мне что составила на меня некий акт и я обязана его подписать .Вопрос на основании чего?На основании того ,что якобы я нарушаю правила клуба ,разбрасываю инвентарь.Опять же !В каждом фитнес -клубе есть дежурный тренер, который как раз таки обязан приводить зал в порядок (убирать инвентарь и т.п и т.д),для того ,чтобы гости клуба чувствовали себя в нем комфортно приходя в него,рассчитывая своё время,так как большинство людей просто забегают в клуб за отсутствием времени.Прошу провести профилактические беседы с данными сотрудниками ,чтобы в дальнем не портить свою репутацию в сфере фитнеса.Благодарю .Ксения .

Сам клуб чистый , свежий, создаёт приятное впечатление. Но вот программа «первая тренировка» оставила неприятный осадок. Натыкаешься на рекламу данного фитнеса, думаешь: «а не взять ли мне абонемент?» Ещё и ознакомительная тренировка, где вы якобы поставите цели и подъедете программу тренировок с тренером, проведя исследование тела. Под таким прекрасным соусом на входе у тебя берут паспорт , видимо загоняя данные в свою базу. Затем ты идёшь переодеваться , выходишь к тренеру и получаешь 2 минуты показа зала, 2 минуты стоишь на «чудо аппарате», получаешь показатели своего тела, тренер говорит: вот показатель силы обычно хотят увеличить и ещё пару слов. Затем тебе говорят , можешь пойти потренироваться. Серьезно ? Это требовало предварительной записи и корректировки планов ? С таким успехом можно было просто показать зал. Но не тут то было , пока твоя бдительность расслаблена вводной тренировкой , данные твоего паспорта уже в базе. Когда просишь рассказать на ресепшене подробнее про групповые занятия , тебе говорят посмотреть сайт, опять же смысл очного визита? Возможно , именно нам так повезло . В целом клуб уютный , свежий , да и цены действительно приятные. Клиентоориентированность: -

На самом деле больше склоняюсь к 3*, в виду наличия значительных минусов. А именно - откровенно отвратительной уборки, которая начинается после 8 утра, ближе к 8.30, т.е. приходя к 7.00 на тренировку, нашему вниманию предлагаются ужасно грязный пол в раздевалке, грязные душевые и отсутствие туалетной бумаги. В душевых лейки с диким известковым налетом, которые никто никогда не чистит. Да и в целом качество уборки на твердую 3, пыль везде - на шкафах, в шкафах, под шкафами (особенная дичь). Некоторые тренеры ведут себя некорректно по отношению к другим занимающимся, могут запросто занять чужой коврик или снаряды, не уточнив, занимаюсь ли я сейчас с этим инвентарём. По началу показалось большая площадь с достаточным количеством тренажёров, по факту популярные часто бывают заняты и приходится корректировать свою тренировку. В кардиозоне половина элептиков перестала мерить пульс после полгода работы, часто встречаются скрипучие, но должна заметить - смазывают, если обратить внимание администраторов (тренеров почему то этот факт не смущает). Но хожу, пожалуй из-за удобного расположения и оплаты по прописке.

Был на пробном занятии. Пожалуй, один из самых неудачных залов, где я бывал за 23 года спортивной деятельности. Тренажёры поставлены очень близко, пройти между некоторыми невозможно. Также, очень плохо распределены тренажёры по рабочим группам. Человек, составлявший лист, очевидно, продажник, а не спортсмен. Тренажёров много, но расставлены они глупо и неудобно. Есть ненужное, нет нужного. Становую можно делать, по сути, только в одном месте, т.к. помост всего один, да ещё в самом углу. Стойки, правда, очень хорошие. Но логично было бы помост определить в большой просторный зал, где сейчас почему-то зона кроссфита. Очень много эээ... скажем так, южных гостей столицы, что многое говорит об уровне зала. Есть плюс - для беговых дорожек и велотренажёров выделено отдельное и просторное помещение. Очень хорошо. Но есть и минус - эти тренажёры такого себе... эконом уровня. Хотя, конечно, заниматься на них всяко можно. Подойдёт тем, кто в зал ходит поболтать, сделать фотки, убедить себя, что ходит в зал целых три раза в неделю. Спортсменам не подойдёт вообще.

Что касается организации. Продавцы услуг после ознакомительного звонка высылают счет,действительный ограниченный промежуток времени. После оплаты не предоставляют никакой вводной информации. Например, о том,что абонемент уже действует. Т.е. действует с момента оплаты ,а не с даты первого посещения. А вот спам-письмо о приглашении друга прислали. Осуществить возврат средств не получается ,все звонки и письма игнорируются. Персонал рецепции по спорным вопросам отправляет в службу поддержки. Служба поддержки не содействует решению вопросов. Концепция тренажёров непонятная.Напор воды в душевой слабый. В целом, интересно выглядит только снаружи. Неприятно отношение. Лозунг организации-"Сотрудничество с нами-ваши проблемы". 16 марта был куплен абонемент. Сегодня 12 апреля. Администрация клуба до сих пор не реагирует на просьбу прокомментировать политику клуба по поводу активации абонемента. И как обычно это мои проблемы. Слишком пахабное отношение к клиентам. Spirit!окститесь!

Из +: шикарный панорамный вид , электронный замок шкафчика -закрывается картой при первом пробном посещении , а в ральнейшем браслетом. Бесплатное измерение состава тела -правда не понятно как прибор может измерить параметры через касание пальцев и ступней ног мышцы Из " -" : маленькие шкафчики для одежды (фото 5) сложно повесить внихнюю одежду , обувь надо оставить возле скамейки где раздевался . Снять верхнюю одежду можно при входе в спортивный клуб( фото 2) интересно гарантируют ли они сохрасность вещей

Отличный зал, когда только начинал в него ходить в феврале было супер. Сейчас стало значительно больше народа, некоторые машины стали уже приходить в негодность (скрипят, стучат). Крыша в плохую погоду периодически протекает. Много гостей из постсоветских республик, иногда дикие (без обуви, ходят решают свои дела по телефону громко, все такое). Периодически в раздевалке воруют обувь. Зона кардио фантастическая, с панорамными окнами. Интернет всегда работает супер. Персонал на высоте. Всегда чисто, убираются постоянно.

Отличный зал, чистые раздевалки, просторные душевые, удобно отслеживать заполненность клуба через приложение. Занимаюсь с персональным тренером - спортсменкой и мотиватором - Сафроновой Марией Тренировочный процесс продуман до мелочей, поддержка и контроль не только на занятиях, но и онлайн в дни отдыха. Гармоничное преображение фигуры, увеличение силовых показателей и выносливости с таким профессионалом неизбежно Благодарю SF за классное пространство и знакомство с прекрасным тренером :)

Клуб очень хороший, за такие деньги -- вообще великолепный. Новые и отлично работающие тренажеры, раздевалка с электронными замками, в душе всегда хороший напор горячей воды, качественная сауна. В общем я очень доволен. Тренер тоже попался отличный: все расскажет, все покажет, объяснит как и что работает в организме, когда делаешь упражнения. Из недостатков могу вспомнить разве что в сауне уже довольно долго нет света, но это не особо мешает и вообще больше уже придирки. Так что очень рекомендую.

Норм зал, девочкам понравится т.к. много зеркал, кардио зона выполнена эффектно и выглядит всё стильно. Мне нравится то что там впринципе хватает железа и места для комфотрного выполнения упражнений. Зона для кроссфита неплохая. Конкретно мой кайф это 10 минут пешком до зала Минус то что это узкий длинный зал, что сначала напрягало (может это только у меня так) в общем зал норм

Клиентский сервис отвратителен! Принимают обращения и на этом всё глохнет. Нормальной коммуникации с клиентом нет и видимо не планируется. Такое ощущение, что после того, как деньги за абонемент внесены, ты становишься ненужным балластом. Навстречу не идут, деньги не возвращают. Я никому из знакомых да и вообще никому, не то, чтобы не буду рекомендовать, буду отговаривать!

Хороший зал. Цена абонемента почти бесплатно с учётом того, что оплачивать можно каждый месяц, не надо заморачиваться с договором и отделом продаж -все доступно в одном приложении. В зале бесплатно можно сделать инбоди -такое редко встретишь в других залах. Занимаюсь с тренером Николаем уже несколько месяцев, похудела , тело подтянулось, очень довольна результатами.

Заболел и пару недель не посещал клуб, просрочил платеж у них на один день, был влежку. Попросил произвести платеж, а мне говорят либо предоставляйте справку!!! о болезни,либо оформляйте заново абонемент (по более высокому тарифу и со вступительным платежом в 2000 руб.) И это в период пандемии омикрона....нет слов, больше не буду посещать эту сеть

Хороший зал ,а главно не дорогой . Соблюдены все условия для комфортной тренировки . Имеется большой ассортимент тренажеров и другого железа Крайне рад Отдельное спасибо тренеру индивидуальных программ , Ренату . Человек знает свое дело,подскажет что-то ,если нужно . Расскажет ,что делать с питанием и покажет технику выполнения упражнений .

Отличный зал, хожу с самого открытия, светлый, просторный, есть все необходимое. Безумно радует дружеский персонал. Спасибо моему тренеру, Крыжевичу Станиславу, благодаря ему я полюбила спорт, и уже вижу огромный результат. Отличный клуб и цена!)

Здесь возможно заниматься с 12.00 до 14.00. В остальное время ожидание тренажеров минут по 20. Людей столько, что максимально чувствуешь при перемещениях мокрую спину спортсменов. Единственное хорошее - групповые занятия.

Муравейник, ждал 40 мин пока освободится хотя бы 1 из 3 грифов для приседа. Пару раз нагрубили 2 тренера, по сути намекнув "что надо свалить" так как упражнение будет делать его клиент.Не советую брать здесь абонимент.

Отличный фитнес клуб. Душевная атмосфера и приветливый персонал. Занимаюсь с Николаем, профессионализм тренера впечатляет. Тренировки проходят с удовольствием. Всем советую В ожидании следующих занятий. …

Соотношение цены и комфорта - очень радует . Атмосфера приятная, температура в зале оптимальная . Музыка норм . Тренера толковые , все на позитиве ))))

Чтоб тому, кто придумал оплату по смс, приходилось через это смс каждую покупку совершать. И первую покупку в каждом магазине по двойной цене

Вкусная цена, удобный доступ, куча тренеров, тренажеров - всё чисто, современно и уютно. Душ, баня, везде свет и зеркала. Однозначно брать!

Был сегодня первый раз !Мне понравилось !)Есть все необходимое для плодотворного тренинга )Хорошая вентиляция ;Нет очередей !Рекомендую !)

Хожу в этот зал около 2х недель. Пока все нравится. Бюджетные цены, что очень радует. В час пик много народу, приходите раньше.

Самый классный зал в Москве, квалификация тренеров на высшем уровне, занимаюсь с самого открытия, очень довольна)

неплохой, в зале групповых оочень сильно дует кондей, тренера не знают где пульт и ничего не предпринимают..

Небольшой, но уютный зал. Оборудование не изношенное. Персонал отзывчивый и ненавязчивый. Рекомендую)

Сегодня был мой первый день тренировки, хороший зал, условия комфортные... Пока всё хорошо

Все необходимое есть. Оплата по месяцам. Демократичная цена. Удобное местоположение.

Вообще крутой зал, однако был член из персонала, который некорректно выражался

Потрясающий фитнес зал,чисто и людей не много