Als jemand der aus einem anderen Kreis kommt und hier sein Auto ummelden wollte kann ich nur sagen TRAUMHAFT! Einen Termin zu bekommen kann zwar im schlimmsten Fall 2 Wochen dauern, geht aber häufig schon am gleichen Tag. ABER! bei keinem Straßenverkehrsamt ist man so schnell mit seinem Anliegen fertig wie hier. Ich habe einmal ein Auto umgemeldet und ein anderes mal eines auf mich zugelassen. In beiden Fällen war ich in 20 Minuten im Straßenverkehrsamt angekommen, hatte mich angestellt, platz genommen und war wieder auf dem Heimweg. In einem von beiden Fällen wurde sogar eine neue Kollegin eingearbeitet? - nehme ich an da mit 2 Damen bedient wurde - und selbst das ging unfassbar schnell. Es bedarf natürlich ein wenig Vorbereitung. Aber selbst dabei wird einem geholfen. Alle Formalien welche benötigt werden sind auf der Homepage verlinkt. Ausdrucken, ausfüllen, mitbringen und der ganze Besuch ist schnell erledigt. Jeder der hier meckert, sollte sich meiner Meinung nach an die eigene Nase fassen. Wenn es nicht voran geht, dann vermutlich weil man selbst etwas nicht dabei hat.

Bußgeld durch Tricksen kassieren. Eigentlich Minus 1000 Stern, eine Frau hatte uns fotografiert als ich eine ältere Dame mit 100% Behinderung Ausstieg ließ, dabei hatte ich mir nichts gedacht. Als der Strafzettel gekommen ist habe ich begründete einspruch einlegen mit dem Hinweis das das Bild nicht echt bzw bearbeitet wurde. 2 Wochen später wieder eine Förderung und wieder ein einspruch dann schickt der intelligenter Mitarbeiter 2 die gleiche Förderungen mit Abstand von 1 Woche , ich habe nur auf ein Förderung einspruch eingelegt dann heißt ich habe den Frist nicht eingehalten und muss ich zahlen. Der intelligenter Mitarbeiter wusste das sein Forderung beim Gericht erfolglos sein kann vor allem bei einem bearbeitet Bild. Datenschutz ist in diese Stadt ein fremdes Wort. Liebe Bürger, die Stadt Bonn ist nicht für Ordnung interessiert sondern nur für Geld also musst Ihr euch nicht wundern wenn ein Autofahrer reagiert bzw stark reagiert, sehr stark reagiert falls Ihr sein Auto fotografieren wollen.

Erreichbarkeit der Bußgeldstelle der Stadt Bonn Zur Klärung der m.E. fälschlicherweise ausgestellten Verwarnung wegen Parkverstoßes versuche ich seit Dienstag,26.7.22 (einen Tag nach Erhalt der Verwarnung) und nunmehr seit einer Woche die Bußgeldstelle der Stadt Bonn unter der von der Zentrale der Stadt Bonn wiederholt bestätigten Nummer : 0228/776077 während der ARBEITSZEITEN zu erreichen. Leider ist entweder nur das Freizeichen in der Leitung oder !!! es erfolgt die ABSURDE Ansage : "Sie haben die Rufnummer der Bußgeldstelle der Stadt Bonn gewählt. Leider ist dieser Anschluss aktuell nicht erreichbar. Bitte wählen Sie die Servicestelle der Bußgeldstelle mit der Rufnummer : 0228/776077. Dieser Teilnehmer nimmt keine Gespräche an." ? KEIN KOMMENTAR!!!. Und nein, ich verwähle mich nicht. Durch diese Taktik wird natürlich jegliche Klärung vermieden, um scheinbar eine Überschreitung der Zahlungsfrist zu erreichen und den deutlich teureren Bußgeldbescheid zustellen zu können.

Grundsätzliche Veränderung (zum Schlechten) oder große Differenzen in der Qualität zwischen den Ämtern/Services ? Bis vergangenes Jahr (Anfang 2022) eigtl nur durchweg positive Erlebnisse beim Bürgerservice (Ausweise, Kfz, u.a.). Immer freundlich, kompetent, zügige Bearbeitung. Absolut nichts zu meckern! Dann kam der Kontakt zur Verkehrslenkung … und das Ansehen ging rapide in den Keller. Anscheinend kein Interesse an den Anliegen der Stadtbürger*innen. Dienst nach Vorschrift, Verantwortlichkeiten werden immer auf andere abgeschoben. Teilw. sogar anmaßende Bemerkungen. Der Kontakt zur Stvo: auch nicht besser. Anfragen bleiben einfach unbeantwortet (Stand heute: >3 Monate!) Deshalb: wahrscheinlich haben einige Services und Mitarbeitende fünf Sterne verdient. Andere, zumindest die kontaktierte Stelle für Verkehr u. Stvo: 0. Deshalb leider nur die Mitte.

Einfach nur unverschämt. Am Telefon wird man nicht richtig beraten, sondern Hauptsache schnell das Gespräch beenden. Mir wird ins Telefon geschnauft weil ich nachgefragt habe ob man eventuell nachschauen könnte ob mein Fahrzeugbrief vom Autohaus angekommen ist. Antworte darauf „ochhhhhhhhh neeee jetzt muss ja das Programm dann anschmeissen.“ Dann wird man angeschrien wenn man etwas akustisch nicht verstanden hat. Also ich muss echt sagen ich habe in meinem ganzen Leben noch nie solch einen schlechten Service erlebt... ich bin einfach nur fassungslos. Die Mitarbeiter sind so unmotiviert, genervt und unfreundlich. Ich verstehe beim besten Willen nicht, wieso der Arbeitgeber hier nicht eingreift! Bitte ändert etwas ! Das sind unsere Steuergelder die solche Kreaturen versorgen.... Freundliche Grüße !

Schlechteste Behörde die ich jemals in Anspruch nehmen musste. Mit unserer drei Monaten alten Tochter mit der Bahn dorthin. Aufzüge im Gebäude nicht in Betrieb, aber auch kein Hinweis darauf, dass sich am Bahnsteig welche befinden..... beim ersten termin direkt weggeschickt worden, es fehlte das datum auf der Wohnungsgeberbescheinigung. Beim zweiten Termin war zuerst angeblich der Vermieter nicht der Eigentümer?? Dann doch...aber es fehlte plötzlich die Sorgebescheinigung von mir. Ich hatte mehrmals gefragt welche Dokumente ich für eine Anmeldung benötige. Jeder sagt dort was anderes und Termine erst in 4 bis 6 Wochen. Die Mitarbeiter wollen nicht arbeiten und die Stadt Bonn anscheinend keine weiteren Einwohner. Danke für nichts. Mal schauen wie oft ich noch dorthin muss....

Personalausweis erneuern: online einen Termin für 8.45 Uhr gebucht, zwei Tage später hingefahren, unten an der Treppe parken, 2 Minuten bis zum Wartebereich, biometrisches Foto erstellt in 5 Minuten, 8.47 Uhr aufgerufen worden, freundliche Mitarbeiterin getroffen, mit dem Handy bezahlt, um 9.02 Uhr wieder am Parkscheinautomaten gewesen, auch mit Handy bezahlt, 9.06 Uhr wieder im Auto - willkommen im 21. Jahrhundert! Nachtrag; bei der Abholung des Personalausweises saß dann wieder so ein arroganter Beamtenr mit nem blöden Spruch auf dem T-Shirt am Schreibtisch und fand sich wahnsinnig wichtig und toll… weil er sich aber mir gegenüber korrekt verhalten hat und auch die Abholung völlig reibungslos lief, gibt das keinen Abzug, solche Typen gibt es überall!

Leider wie immer viel zu lange Wartezeiten. Total chaotisch und das System der Terminvergabe hat sich auch super oft geändert. Leider sind Passfotos die beim beantragen des Führerscheins mit den Formularen zusammen abgegeben wurden verloren gegangen. Daraufhin mussten wir neue Passfotos am Stadthaus machen und diese auch noch zahlen obwohl dies nicht unser Fehler war. Die Qualität lässt im Vergleich zu den ursprünglichen Fotos (die auch von uns gezahlt wurden) zu wünschen übrig. Trotz allem war die Mitarbeiterin die auch nichts dafür konnte nett und hilfsbereit.

Ich bin kürzlich nach Bonn gezogen und musste mich ummelden, einen neuen Ausweis beantragen, 2 Fahrzeuge auf den neuen Wohnort ummelden und einen Anwohnerparkausweis beantragen. Die Terminierung erfolgte telefonisch. Die Dame konnte mich kompetent und umfangreich aufklären. Auch der Wunschtermin war möglich. An dem Tag wurde ich auf die Minute genau pünktlich dran genommen und meine Anliegen wurden schnell und einwandfrei bearbeitet. Die Passfotoautomaten sind für deutsche Verhältnisse absolut futuristisch und machen ordentliche Bilder. Einwandfrei!

Ich möchte mich herzlichst beim Team des Straßenverkehrsamtes, insbesondere Frau Schmidt an der Annahme bedanken. Völlig unkompliziert und höflich wurde uns schnellst möglich geholfen. Vielleicht sollten die Bürger öfter mal nett und mit Respekt handeln. Während unseres Aufenthaltes hört man viel Gemotze über die Verwaltung obwohl man selbst vielleicht das ein oder andere vergaß mit zu bringen. Dabei schallt es aus dem Wald so, wie es rein schallt. Tolles Team Ashok. Viele Grüße. Der Reiner aus Lengsdorf

online Personalausweis beantragen - vergiß es! - funktioniert nicht. Per Telefon einen Termin für Bürgeramt Godesberg vereinbaren? - vergiß es! - funktioniert nicht, weil das Amt Bonn gerade keinen Zugriff hat, stattdessen wird empfohlen dies doch online zu machen. Auch ein Kunde hat keinen Zugriff auf den online-Kalender des Bürgeramtes. In 14 Tagen noch einmal anrufen, dann könnte es einen Termin geben. 1 Stern ist noch zu viel !!

Die Bürgerbehörde im Stadthaus muss echt mal gelobt werden. Sie haben es geschafft am Tisch Nummer 33 eine klassisch deutsche Beamtin einzustellen, die an Unfreundlichkeit und Unzufriedenheit über ihren eigenen Job oder ihr Leben nicht mehr zu übertreffen ist! Diese Frau sollte sich echt was schämen ! Schade das man Beamte nicht einfach kündigen kann und manche Leute dies einfach schamlos ausnutzen!

Aufgrund eines Umzugs hatte ich einen Termin für Ausweis/Pass + KFZ-Ummeldung und später einen weiteren für KFZ-Neuanmeldung. Alles funktionierte hervorragend - sehr gute Termintreue und sehr nette Mitarbeiter. Einziger Kretikpunkt: Die Auswahlmenüs bei der Terminanmeldung sind nicht immer verständlich; hier müßte eine Definitionsbeschreibung hinzugefügt werden.

Ich bin begeistert - was für ein bürgerfreundlicher und effizienter Service! Ich konnte einen Termin für zwei unterschiedliche Anliegen haben (Vorschlag der Dame am Telefon, ich hätte das nicht zu hoffen gewagt), ich mußte nicht warten, die Sachbearbeiterin war zuvorkommend und kompetent, und letztlich ging alles ratzfatz. Ich bedanke mich!

Wofür macht man eigentlich eine Uhrzeit aus? Man wartet hier immer mindestens 30 min. So unfassbar schlecht organisiert. Auf Nachfrage bekommt man die Auskunft, dass die Kollegen gerade eine Frühstückspause machen. Sollen sie ja gerne machen, aber dann sollte man in dieser Zeit doch bitte keine Termine ausmachen. Ein Saftladen

Obgleich die Stadt den Aufriss Ihrer Homepage geändert hat, liegt wohl die Befürchtung vor, dass beim Zulassen der Kommentarfunktion zu viel negatives Feedback an die Stadt kommt. also muss es hier sein. Die Stadt Bonn als Behörde ist in Ihrem altmodischen, wenig modernen Apparat und langsamen Apparat wirklich beschämend...

Die Erreichbarkeit per Telefon ist auf dem Stand L.v. Beethovens zur Zeit der 5. Symphonie. 3 mal für mehr als 10 Minuten Gedudel Vormittag, Mittag und nach 16.00h und der Hinweis, dass alle Leitungen besetzt sind.Wann ist denn einmal eine Leitung frei. Weniger Bürgerfeindlich/freundlich kann eine Verwaltung kaum sein.

Es kann nicht sein, wenn man die Zentrale der Stadt Bonn im Stadthaus anruft-14.30h-, dass man geschlagene 12 Minuten warten muss, bis das Gespräch angenommen wird. Diese Wartezeit am Telefon ist unerträglich und menschenverachtent. Dies muss schneller erfolgen. Der Service, heißt die Auskunft war in meinem Fall gut.

Der Wachmann hinter der Drehtür bestimmt braucht einen neuen Job, weil er immernoch nicht weißt dass die Fundbüro befindet sich hinten seinen Rücken, und nicht in Dienstleistungszentrum, wohin er mich "dreimal" geschickt hat. Obwohl sieht so aus, als er solche leichte Aufgaben nachvollziehen könnte.

Trotz Termin Wartezeit von 90 Minuten. Man hat in der Pause ja sonst nichts zu tun und bekommt die auch noch "verlängert". Wartezeit für Termine teilweise 2 Monate. Saftladen Aber die grüne OB bläst schön ihren persönlichen Mitarbeiterstab auf....

Unfreundliches genervtes Personal und das direkt am frühen Morgen. Zum kotzen. Da sollten die sich an andere Städte beispiele nehmen. Stadt Bonn spendieren sie morgens ne runde Café an ihre seltsamen Mitarbeiter.Sie brauchen es dringend!!

Die Telefonzentrale des Stadthauses 0228-770 hat Warteschleifen von unerträglicher Länge , 10/ 20 Minuten sind häufig. Wenn man dann einen Mitarbeiter spricht, ist dieser nicht unbedingt kompetent. Das ganze ist sehr kritikwürdig !

Herzlichen Glückwunsch zum 2. Platz, im bundesweiten Vergleich der Blitzerdichte. Machen Sie weiter so, dann werden Sie bestimmt die Nr.1 Deutschlands, in den nächsten Jahren. Darauf können Sie dann wirklich stolz sein.

Für Mütter (oder auch sonst) mit Kinderwagen eine absolute Katastrophe. Da findet man überhaupt keinen Barrierefreien Zugang. Und Termine gibts erst in einer halben Ewigkeit.

Auf der Website kein einziger Hinweis darauf, dass die impfaktion am 28.12. nicht stattfindet. Ganz beschlossener Service, die Leute derartig allein zu lassen...

Wurde dort sehr freundlich beraten. Besonders ein junger Mitarbeiter der die Personalausweise ausgestellt hat , war zuvorkommend und sehr flexibel. Weiter so!

Da eine die keine Ahnung hat wegen der Mitarbeiterin 2 Tage kann ich nicht mein Ausweis beantragen wie so soll jemand so da sein Gastronomie sucht doch Leute

Ich kam mit einem falschen Termin Und habe vor Ort einen neuen bekommen auf den ich warten konnte. Die Mitarbeiterin war sehr nett!!! Vielen Dank!!

Die reinste Katastrophe. Wer hier was beantragen muss, muss extra Zeit einpacken. 40 Minuten nach meinem Termin kommt man endlich dran.

Ich war heute zur Booster Impfung und war erfreut, wie reibungslos alles geklappt hat. Alle waren sehr freundlich Vielen Dank dafür

Frau L. Kelz war super freundlich und super kompetent, sodass alles schnell gelöst wurde. Vielen Dank nochmal!

Ich liebe das Bauwerk. Es verbindet die Altstadt. Das Einkaufserlebnis und die Architektur faszinieren mich

Gibt weitaus schönere Orte in Bonn!! Hier geht man nur hin, wenn man behördliche Dinge zu erledigen hat...

unfreundlicher Mitarbeiter, schlechte Arbeitsmoral und sehr negative Atmosphäre gegenüber den Bürgern

Alles läuft zu langsam und die Mitarbeiter sind kaum nett und fangen an über irgendwas zu diskutieren

Sehr freundlich und effizient, Fotos können vor Ort digital für eine geringe Gebühr gemacht werden.

Termine nur 2-3 Monate im Voraus möglich, extrem unfreundliche Mitarbeiter/innen, null Flexibilität

Wenn man nur 0 Sterne vergeben könnte….Komplett unfähiger, Inkompetenter und unmotivierter Verein.

Super unhöflich absolut nicht weiter geholfen und so getan als würde man mich nicht verstehen.

Schlechter Service hoffe es ändert sich bald was an dem Müll Bonns Iq-Monster arbeiten hier

Ich gehe dort jeden Tag arbeiten. Ich arbeite im August schon 40 Jahre bei der Stadt Bonn.

Der schönste 70er Jahre Bau aller Zeiten mit den großartigsten Mitarbeitern der Welt

Verwaltungsbehörde, mehr nicht. Bürgeramt ist leider die falsche Bezeichnung.

Die Mitarbeiterin beim Fundbuero war unglaublich hilfsbereit und freundlich

Absolut freche Mitarbeiter , Unorganisiert, Frech und Unpünktlich

Hässliches Gebäude nur die Aufzüge sind modern und schnell.

Teures Parken, für 14 Minuten 1,50 Euro, sonst ok.

Lage warte zeiten auf Termine und total unflexibel

Sehr lange warte zeit am Telefon bis zu 20 min .

Die Bonner Verwaltung ist top und freundlich

Mit Termin ist man sehr schnell fertig (:

Eine Schande für die Ex-Hauptstadt Bonn.

INKOMPETENZ wird hier groß geschrieben.

Über 2 Stunden Wartezeit trotz Termin.

Das langsamste Amt auf dem ich je war

Impfung super schnell in Stadt Bonn.

Schalter 13 , der Typ hat 0 Respekt

Ein wirklich hässliches Gebäude ;-)

Da fällt mir nichts mehr zu ein!

Ich gehe im Stadthaus arbeiten.

Wegen Corona sehr leer. …

es gibt auch gute Mitarbeiter.

Länge Wartezeit durch Corona

90 min warten trotz Termin.

Eine abenteuerliche Reise

Ist halt ne Behörde

ممتاز ، لطيفين جداً

Katastrophe.