Zeer ontevreden! De Dolce gekocht, mooi fiets, MAAR: Fietszadel zakt. Fietslicht werkt amper: zeer beperkt zicht, zeer gevaarlijk in niet verlichte gebieden. Batterij al meermaals vervangen, daaraan ligt het dus niet. Heeft al onderhoudsbeurt gehad, maar gemeld probleem is nog steeds aanwezig: wanneer je lang opdezelfde versnelling rijdt, slaat hij plots over. Stuur zou je vast moeten kunnen zetten, dat ging goed, maar na enkel maanden slaat het stuur telkens los. Service: telefonisch afspraak maken lokaal niet mogelijk. En service aan huis?! Zou niet weten hoe...?! Had online afspraak gemaakt, moest dag opgeven wanneer het best past, koos de maandag en kreeg een afspraak op een dinsdag enkele weken later Fiets is nog maar gekocht deze zomer. Benieuwd naar hun garantie morgen... Wordt vervolgd!

Bestelling voor twee fietsen geplaatst op 15 april 2022 met gewenste levering 16 juni. Op 23 juni nog steeds niet geleverd. Per telefoon op 23 juni levering belofte verkregen voor 5 juli na 13 u, een bevestiging van levering werd beloofd twee werkdagen voor levering. Geen bevestiging ontvangen (ook niet in spam). Vandaag 4 juli dan maar zelf gebeld. Levering is voorzien 5 juli in de voormiddag (uitdrukkelijk op 23 juni vermeld dat dit niet kon in de voormiddag). Er kan me telefonisch geen nieuwe datum worden gegeven "de Belgische collega's bellen u terug". KOOP NIET BIJ STELLA, veel beloftes,

Vlotte verkoper van Brugs filiaal maar daarmee eindigt het mooie Stella verhaal. Fiets besteld in mei 2022 met voorziene levering september 2022. Aangeboden fiets was niet in orde. Direct terug meegegeven. Om een lang verhaal kort te maken, geen nieuwe fiets gekregen wel de mededeling dat de fiets pas in het voorjaar van 2023 geleverd kon worden. Vertrouwen in firma totaal weg en voorschot teruggevraagd. Advies : koopt geen Stella!

Supergoeie uitstekende service!! De verkoper, ik vermoed dat zijn naam Xander was, heeft mij heel goed geholpen en uitgebreid advies en informatie gegeven. Hij kon al mijn vragen perfect beantwoorden met een glimlach! Meest spontane, enthousiaste verkoper ooit! Ik raad iedereen aan om er fietsen bij Xander te kopen! Top ervaring, ik koop nooit meer ergens anders fietsen!

Het maken van een afspraak is rampzalig. Aan huis kan je maar 1 specifieke dag van de week vastleggen. Als je juist die specifieke dag werkt kan je enkel zelf met de fiets naar het verkooppunt rijden dat dan ook maar 1 dag per week open is. Ga je naar een erkende fietsenmaker verlies je je waarborgregeling. Verkopen is hun motto, maar dan moet je je plan trekken.

Tijdens een dagtocht met de koersfiets viel ik plat. Stella bikes was nog de enige fietsenwinkel die open was op wandelafstand... na hun op te bellen kreeg ik de boodschap dat er geen technieker aanwezig was. Zelf de fiets daar herstellen bleek ook geen optie omdat de fiets daar niet is gekocht. Daar sta je dan op 50km van huis... Jammer.

Zeer blij met mijn keuze voor Stella Bikes. Zeer vriendelijk onthaald & begeleid in mijn zoektocht naar een nieuwe fiets (er werd geluisterd naar mijn noden & op basis daarvan gekeken naar wat voor fiets het best bij mij zou passen). Tot op heden nog steeds tevreden met mijn Morena fiets! Keep up the good work daar in Brugge

Onlangs fiets gekocht. Ze hebben belofte gedaan dat de gegevens enkel bij hun zou blijven. Correcte levering. Enkele dagen later mail ontvangen dat Stella een verzekering had gevraagd voor ons. Bij niet reageren zou die in werking treden. Sinds wanneer is dit wettelijk? Fiets lijkt oke? Houding Stella iets minder tevreden over.

zeer tevreden over de stella winkel te Brugge van de aankoop van meerdere stellafietsen, De service naderhand verloopt dik in orde, Ook bart de hersteller kent enorm zijn vak vriendelijk en spontaan, Altijd wordt je ontvangen met een glimlach en een potje lekker koffie, Zeer tevreden over alles ,Demmeester Danneels

Goeie fiets, maar zeeeeeer slechte service! Ik probeer nu al weken een teveel betaalde voorschot terug te krijgen maar krijg gewoon geen gehoor. Via mail: geen reactie; via telefoon: er neemt niemand op; via de winkel zelf: ze gaan het doorgeven. Wat is de volgende stap? Klacht neerleggen bij de politie?

Uitgekeken naar de opening van deze fietsenwinkel. Na lang zoeken eindelijk gevonden wat ik zocht bij Stella bikes dankzij de uitstekende kennis van verkoper Xander. Die kerel weet er alles van. Prijs/kwaliteit en productkennis TOP! Super blij met mijn aankoop!

Zeer vriendelijke ontvangst bij Stella Bikes Brugge en uitstekend advies van de topverkoper Xander. Hij weet echt alles over fietsen. Ik raad Stella Bikes aan iedereen aan. Ga zeker eens langs bij Xander in Brugge voor de aankoop van je nieuwe E-bike!

Onlangs een E-bike bij Stella - Brugge - gekocht. Heel tevreden over de behandeling als klant door de verkoper, Xander, goeie uitleg en na de aankoop ook blijvend ondersteunen met info. De fiets zelf is na een week gebruik perfect wat ik verwacht had!

Heel deskundig advies gekregen van de verkoper! Super tevreden met mijn keuze voor Stella Bikes, nadat ik er al veel goeds over had gehoord. Heel blij dat er nu eindelijk ook een winkel is in Brugge!

Morena fiets gekocht, tevreden tot de motor geen ondersteuning meer gaf. Na service beneden alle peil. Fiets na 2 maand nog niet hersteld en weten ook niet waar hij is.

Vriendelijke verkoper, maar stond alleen in de winkel en we stonden met 5 klanten in de winkel vanwege dubbelboeking afspraak weggegaan met geen fijn gevoel …

Heel tevreden, batterij was na 6 maand kapot, dus een afspraak gemaakt, en mocht dezelfde dag nog een nieuwe batterij gaan afhalen in de winkel in Brugge

Snel en vriendelijk geholpen bij het kopen van een fiets. Duidelijke uitleg en een gratis fietstas en slot erbij gekregen. Ook zeer snel geleverd Top!

Ik heb vorige week mijn nieuwe elektrische fiets gekocht en werkt perfect! Bedankt aan de medewerker die me geholpen heeft, super vriendelijke gast!

Super blij met mijn nieuwe fiets, heel vriendelijk onthaald geweest, heel veel uitleg gekregen over de fiets zoals het hoort, zeker een aanrader.

Goede service en vriendelijk personeel, onlangs geweest voor een nieuwe E-bike en werd er uitgebreid geholpen. Alsook een goede uitleg gekregen.

Nog maar net open maar heel toffe en prachtige winkel! Verkoper heeft kennis van zaken en zal u altijd vriendelijk te woord staan! … Meer

Zeer goed geholpen door de verkoper, denk dat zijn naam Xander was. Heel beleefd en geen enkele vraag was hem teveel. Top verkoper!

Vandaag een vlotte en goede service gehad door medewerker xander. Hij stelde mij op mijn gemak en gaf mij de juiste info mee.

Bedankt voor de fantastische ontvangst en uitleg! Zeer goed onthaald geweest, ondertussen zeer tevreden van de fiets …

Daarnet een elektrische fiets gekocht bij stella bikes brugge , vriendelijk en heel professioneel ! Zeker aanrader

Vorige woensdag naar de feestelijke opening geweest. En ja hoor, al mijn verwachtingen werden overtroffen! … Meer

goeie informatie gekregen bij aankoop fiets, geduldige verkoper die alles piekfijn toonde. Tevreden over aankoop

Goede services zeer vriendelijke medewerkers en blij met onze aankopen zeer mooie kortingen gekregen

Prima service. Nu wachten tot de fietsen geleverd worden.