Buen dia desde el mes de dic. 2022 he estado recibiendo llamadas y mensajes por cobro de parte de surtidora Departamental cabe mencionar que llamadas hasta en Día festivos y deshoras , hice las aclaraciones pertinentes con el departamento de crédito y cobranza Les facilite mi ine y un estado de cta de telefonía telcel el punto es dejaron de molestar por casi 5 meses a finales del mes pasado nuevamente fui molestada vía llamada por surtidora Departamental nuevamente contacte vía mensaje al área de crédito y cobranza me volvieron a solicitar aclaración de que no soy yo lo volví a hacer reenvíe información personal. Que no tendría porque ya se las había mandando, si hubieran hecho lo correcto cuando dieron el crédito a la persona que han estado buscando verificando sus datos y referencias no tendrían por qué estar molestando me y para no hacer el cuento más largo el día de hoy recibí un mensaje amenazante por parte del corporativo judicial espreca abogados trató de aclarar las cosas reenvío capturas de pantalla que tuve con surtidora Departamental le solicito que borren mi número y me indican que no la verdad ha sido desgastante invertir tiempo en aclaraciones Stress ya que mucha veces atendí llamadas aun en la calle con riesgo de hasta robo de mi celular y era solo para molestar La persona que debe ni la conozco así que aguas si ni siendo cliente te están molestando ya ni me imagino si lo eres

No les recomiendo tramitar la tarjeta de la tienda, yo inicie proceso pero a medida que avanzaba surgieron inconsistencias: -Una de ellas fue que me pasaron un papel para firmar y no te dicen que es para aceptar un seguro que tiene costo (yo si lo leí y fue que pregunte pero ni siquiera avisan). -Otra fue que al estar preguntando mis dudas, la "Asesora" que me atendio se molestaba porque preguntaba (pregunte si desde la app podia apagar y encender tarjeta en caso de extravio o clonación). -Ya por ultimo pregunte si me podrían dar copia del contrato ya que las letras estaban super pequeñas, lo cual me respondio la asesora muy molesta "No no te puedo dar eso! Para que quieres el contrato? solo firmalo", la señora no sabe que estan obligados a darte un contrato. Fue cuando dije, sabes que ...mejor cancela el proceso (la señora en seguida se enojo y empezo a amenazarme que tenia que firmar el contrato ) cito sus palabras: "me firmas o me firmas " ya despues si quieres la cancelas y yo le conteste "No me puedes obligar a firmar algo que no quiero" (se paro y fue con la jefa ,la cual tambien me hacia caras). Me pare y me fui porque la asesora solo reclamaba y decia cosas para obligarme a firmar y terminar el proceso ( procedere a levantar demanda con confusef porque no me regresaron papeles previamente firmados) .

Pésimo servicio en filas de cobro y más en días de ventas nocturna o meses sin intereses. Las filas se hacen muy largas y el personal es muy lento para atender....lo cual te hace estar formado hasta una hora!!!!! a veces la gente se desespera y algunos mejor se van y otros simplemente prefieren esperar solo porque ya tardaron en escoger varios artículo. Otro detalle que hace más tardado el proceso es que tardan explicando a cada cliente lo del monedero electrónico y sus dichosos "meses sin intereses"....tan simple como dejar claro que cuando el cliente acepta el monedero electrónico su compra SI SUBE CIERTO PORCENTAJE de interés (entre más meses pida para abonar, más subirá su cuenta) y que si quieren los meses sin intereses NO va incluído el monedero electrónico. No confundan a la gente!

Tienen buen surtido y buena atención. Cuando vas y compras. Porque les beneficia. Pero ya no es como antes. Antes el cliente estaba por delante. Y si te atrasadas no te estaban ostigando al contrario te daba tiempo. Pata pagar. Esperaban a veces hasta tres meses para q pagarás. Desde q cambio. Se han echo bien ostigosos. Nomás no das un abono y te estan llame y llame y llame y amenazando con que estás en buró. Solo x un abono que no pudiste dar. Y ya no les importan los clientes. Solo les importa su dinero. Si por nosotros que les compramos están ganando. Si nadie les comprara quebrara. Pero eso no les importa ya. Ya a uno como cliente lo ven como otra cosa. Menos como cliente. Q mal q cambio. De verdad.

Primera y última vez, caro para la calidad que venden, compre unas sabanas King size y esta tan pequeña la de cajón que es un chiste!! la primer lavada obvia para colocarlas hizo que no las pudiera siquiera regresar, mi colchón es de los nuevos muy altos mas de 30 cm, estas sábanas alcanzan ⅕ parte del colchón que da risa! . Y no fueron baratas fueron de 750 o mas pesos, ya ni recuerdo que me dan náuseas. Preferiría haber comprado unas sabanas de sams o costco mucho mas baratas y de tamaño NORMAL Y ACORDE a un king size REAL... no de juguete. Insisto... primera y última vez que voy a este lugar donde me trararon como si hubiera robado lo que compre! Ajajaja

Últimamente que voy a ventas nocturnas, está publicado los meses sin intereses, pero al llegar a caja sin preguntar nada comienzan a marcar la mercancía, y ofrecen los pagos fijos y monedero, cuando les comento que deseo mi compra a meses sin interés se molestan. Incluso ya hubo una cajera que me reclamo "que tenía que marcar todo de nuevo" y otro punto para mí muy importante es cobranza telefónica, siempre hago mi pago anticipado a la fecha, pero por algo que se me pasa un día, hacen un escándalo. Llaman a mi trabajo, incluso le dijeron "gato" a mi jefe que porque me negaba cuando llamaban. Ojo ahí surtidora

Pésimo. Normalmente he hecho compras ni buenas ni malas. Pero en esta última ocasión usaron su publicidad engañosa. Si llegan a tener buenas promociones pero igual no vale la pena porque no las aplican como te las cuentan. Tienen buenas marcas, pero también muchas marcas de mala calidad a precios muy altos y sin variedad. Aquí te van robando de a pagos chiquitos. Además el trato de las cajeras es terrible y su servicio también, muy lento, pase 1 hora formada. Tienen un cliente menos y menos recomendaciones. NO DEJEN QUE LES ROBEN MAS SU DINERO

Me gusta, encuentras mucha variedad, hay cosas buenas y de menor precio que en otras tiendas. Solo que cuando recoges la tarjeta te dicen que tienes que gastar en ese momento como mil pesos o más, cosas que no tienes contemplada. Obviamente lo hacen para tener ventas, y lo entiendo, trabaje en una tienda similar. Solo que cuando le dije a la trabajadora que lo iba a pensar me dijo que me la darían de baja, lo cual le contesté que no importaba, sentí que se molestó. Pero en fin si trabajo. Pero en fin mi tarjeta sin deuda

Pésima la actitud del personal de cajas en sección de caballero está mañana alrededor de las 11.30am. una de ellas teniendo 4 cajas sin usuario decido colocarse en la que "no tiene terminal" para solo recibir pagos en efectivos, al preguntarle que si podía moverse de caja solo respondió con un seco "no". El otro quien sabe porque estaba de malas y al cuestionarle que sí sucedía algo o que si estaba molesto solo se quedó callado y torció los ojos. Increíble la actitud.

Es una buena tienda estoy contenta con la calidad de ropa y zapatos que venden, lástima de la pésima atención que dan sus empleados, son déspotas, ya no quieren cobrar un pago por q no les cuenta como venta, en el área de crédito no asesoran como nos merecemos y para terminar cuando marco a la tienda no importa cuántas extensiónes marque en ninguna contestan. Pongan atención en esos detalles por que por algo nos cobran intereses para ser atendidos como lo merecemos.

Parece que tienen muchas cosas, pero la verdad es que no hay tanta variedad, la ropa no está chida, ni de hombre ni de mujer, la atención es regular, los precios regulares, pero ya a pagos se elevan algo considerable, te dicen que te regalan unos audífonos o unas bocinas pero ya cuándo compras te dan pretextos que si no te dijeron tal cosa, que quien te dijo eso?, que no te dicen para dartelos y te hacen subir y bajar de cajas para que te den un tiket

Una tienda departamental donde encuentras, ropa, electrónica, linea blanca, calzado de vestir, deportivo, casual, celulares, tablet, artículos para damas, caballeros, niños y bebés A crédito y contado pero lo que no me gustó fué que todavía no me tocaba el abono y una semana antes me mandaron un mensaje recordándome el pago pero no era nada más el que me tocaba si no también ya el próximo que me tocaba está semana se vieron con hambre por el pago

Acudí para solicitar qué eliminaran mi número telefónico de sus datos, ya qué me llaman para cobrará la deuda de una persona que no conozco, una hora esperando, entregue mis papeles y me dijeron que en una semana quitarían el número van 22 días y siguen llamando desde las 8 de la mañana (hasta 7 llamadas al dia) cabe señalar qué nunca llamaron para preguntar si aquí vivían la mujer que solicito el crédito, además de que no la conocemos.

Es una tienda que roba bastante, intereses muy altos, ropa muy corriente, el personal ni se diga las cajeras y servicio al cliente parece que contratan a pura vecindera un léxico pésimo, mal vestidas, una prieta q se cree la jefa de las señoras viejitas de ahii una irrespetuosa, tienen esperando mucho tiempo para respuestas muy pobres, sillas muy sucias, mal capacitada se avientan los problemas, no caigan en una estafa.

Bien aunque pueden mejorar en el acomodo, el orden y la caja, ya que se vuelven lentas y son muy viejas (llegan a trabarse). El su mayoría los empleados atienden de una buena manera y te sientes bien. Pero por unos cuantos pueden perder todos y son los que atienden como si estuvieran haciendo un favor y con mala cara. Pero de ahí en mas bien. Pdt. No está bueno que estén diciendo quien sacó crédito en público.

Los empleados son amables y están al pendiente y todo el tiempo, Pero la verdad, es una tienda que se llena muchísimo de gente y las cajas que hay no se dan abasto para atender a todos, si te toca en hora pico por decirlo de esa forma, hay muchísima fila no puedes pagar rápido, Pero si te toca ir cuando la tienda está vacía está superbien te atienden bien, y pues tiene una muy buena ubicación

Esta bien surtido, aunque los diseños que manejan ya son algo pasados, la telefonía también, obsoleta y sin mucha variedad. Algunas vendedoras, sobre todo las de edad, enojonas y hasta mal tratan, Pero cuando uno va a pagar la prenda, les cambia la actitud. Malo por eso. Falta claridad en las cuentas, pues dicen que si líquidas antes de los 3 meses te hacen descuento, y no es así.

No tengo ni su tarjeta y se la pasan molestando todo el día en la casa y al celular No me interesa sacar su tarjeta ,con lo hostigozos que son NADA recomendable que saquen esa tarjeta, alguien dio mi teléfono y me molestan todo el día!! Cobren a las personas que deben ineptos Hay mejores tiendas departamentales que venden de mejor calidad las cosas.

Las personas que atienden súper bien simplemente el único problema es que no hay lugares exclusivos para los que van con silla de ruedas me tocó ir con mi familia pero no podía ir mi madre al baño ya que no teníamos modo de como subir con la silla de ruedas falta tener un baño en la planta de abajo para que puedan entrar los de sillas de ruedas ☺️

Tienda departamental, principalmente de ropa para todas las edades, a buenos precios y buen surtido. La tienda es grande espaciosa y amplia, por lo que es facil encontrar lo que se busca, además la atención del personal es buena sin ser hostigante. Al estar en el centro es fácil de llegar, si vas en vehículo, tiene espacio para dejar tu auto.

NO! NUNCA! JAMAS! Repito NO, NUNCA JAMÁS!!! NO Saquen un crédito en esta tienda. Te dicen que la puedes pagar por menos y es mentira, te envuelven con que te pongas al corriente y terminas pagando MAS. Además no te permite abonar a capital por lo cual nunca vez una disminución en tu saldo. Ni hospitalizado vuelvo a pedir un crédito aquí.

Esta bien el lugar. Solo que no deberían ofrecer productos electrónicos de mala calidad y sin garantía ( Comre una tableta de marca desconocida y al mes se descompuso y respondieron por eso) por el lugar que es deben ofrecer cosas de calidad y con garantía. Pocas prendas suelen salir corrientitas y en realidad no es muy barato el lugar

Pésimo lugar para ir con una persona discapacitada. No tienen rampas para discapacitado. Además que el estacionamiento es de servicio de vallet parking y no hay una zona segura para bajar a una persona con silla de ruedas. La tienda no está pensada para un cliente en estas condiciones y el personal mucho menos. Muy maleducados.

Horrible lugar, tienen meses molestándome, llaman y llaman a cada rato, cualquier día, cualquier hora, alguien dio mi número de teléfono y no dejan de llamar buscando a Araceli Chávez Carlon, ya les he dicho millones de veces que dejen de molestar, ya envié correos y voy a empezar a tomar acciones legales.

Se levanto una queja ante las autoridades para EL AREA DE COBRANZA por si necesitan el numero de seguimiento de seguimiento, son personas muy groseras,me han estado marcando durante mucho tiempo buscando a una persona que no conozco y ahora ya hasta de una manera déspota me respo dieron.

Esta muy bien la tienda pero como siempre te enganchan con ofertas que están confusas,mmmm en mi humilde opinión no me agrada mucho que te estén siguiendo con marca personal en toda la tienda te sientes precionado y creo que es mi ultima vez que saco a crédito en esta tienda …

Muy caro algunas cosas solo costea cuando es a meses sin intereses y los empleados son muy déspotas y prepotentes entras con cachucha y te quieren tragar vivos los guardias ya ni en fábricas de Francia ni en palacio de hierro te tratan así que son de verdad tiendas de importancia

Súper amables ,lo único que no me agrada es tener que dejar mochila en ocaciones no llevas bolso de mano y es súper molesto traer el la mano cartera celular no puedes buscar ropa porque tienes la mano ocupada. Se que es política pero una están desconfiando y es súper incómodo.

Como tienda y en sus artículos es muy buena, el crédito lo he usado algunas veces y realmente es de mucha ayuda. Cómo lugar de trabajo tuve algunos compañeros de carrera que trabajaron ahí y pues creo q no es muy bueno, pero en lo personal no me consta. De lo demás, todo bien.

Es una tienda muy bien surtida, grande, la atención por parte de los trabajadores es buena, te resuelven las dudas sobre tu crédito, pagos, etc. Hay variedad de ropa, deportes, juguetes, si está un poco confusa la distribución de las escaleras nada más.

Céntrico y de fácil ubicación. El único inconveniente es que las cajas estan ubicadas justo en el pasillo principal y a pesar de que hay señalizacion para la fila es el único espacio amplio para que otros clientes puedan pasar a otra sección

Mala atencion del personal, antes era de la unicas tiendas departamentales, hoy hay mas en el centro que si quieres comprar a credito, en esta tienda casi no hay variedad de ropa ni de zapatos ni de otras cosas, sus costos son altos.

Buen surtido, a mejorado en calidad de sus productos a comparación de antes, ahorita tienen algunas promociones de descuentos y está chido lo de su monedero electrónico que te regresa el 40% de lo que compres vale la pena ✌…

Los precios estaban mal etiquetados, el "real" duplicaba el valor de la prenda, le hablaron al gerente y tardó mas de 30 min. Para bajar a atender nuestro inconveniente porque solamente el gerente podía atender el inconveniente.

Es súper incómodo estar viendo por toda la tienda y que habiendo tantas personas nada más sigan a cierta persona o personas, buena atención por muy poca parte del personal pero hay surtido y precios justos en algunos productos

Tienen excelente surtido, muchas ofertas, en general los empleados buscan satisfacer a los clientes. Tienen rampas para silla de ruedas, estacionamiento propio, elevador en la tienda, paquetería, suficientes cajas de pago.

Nada fiera de lo común hay gran variedad de ropa pero no muy bonita ni de buenas marcas, casi nunca hay promociones pero por la ubicación sinepre esta lleno así que es difícil que te atiendan les hace falata más perosnal

Siento que venden varias cosas pero dentro de eso tienen poca variedad. Fui hace días y vi más surtido supongo que por la época decembrina. Por lo mismo las filas son grandes pero más que eso la atención es muy tardada.

Buena atención pero demaciado personal a mí no me agrada mucho tener a las personas encargadas de ventas tras de uno en contingencia está bien las medidas de sanidad los precios están acordé a la calidad de la tienda

Primero ofrecen sus créditos y luego te tratan fatal pésima atención de la encargada de tarjetas de crédito, una persona grosera y sin educación no se cómo puede estar en un área de atención al cliente …

Tardan mucho en contestar el teléfono, si te atrasas en un pago te llaman hasta 3 veces en 1 hora, intéreses elevados, mal servicio. Si bien algunos empleados son amables, en general son lentos y con mala cara.

Una Excelente Tienda Departamental ... Tiene casi de todo ... Y lo más Importante de todo ... Un trato Amable y eficiente por parte de su Personal, en general ... ¡Gracias por su atención! ... Y buen trato ...

Pues una tienda donde vas a ver qué te ofrece y lo que te gusta te lo llevas y lo pagas en abonos sin cargo de interés, te dividen el precio que publican en mensualidades cuando eres cumplido con tus abonos

Siempre siempre siempre están echando chisme , ni te voltean a ver , no te saludan y hasta se enojan por qué los interrumpes y en paquetería al meter algo con brusquedad me rompieron y dañaron varias cosas

Buen lugar para comprar algo casual. El personal que atiende es amable pero en el dpto de caballeros parece que se pelean por atender y tener su comision eso no quita que si son amables y te atienden bien

Cierra a las 9 pm, un poco después de todas las demás tiendas. Gran variedad de productos, desde camisas, ropa, interior, perfumes, relojes, bicicletas, electrodomésticos, joyería, etc, es como un Coppel.

La tienda está muy bien...pero no tenían sistema y tuve q esperar en el área de crédito p un trámite, y sinceramente la atención de la srita. del escritorio.4... pésima atención, prepotente y mal educada.

Muy amplio surtido y amable atención siempre encuentro algo más de lo que necesito. Más en esta ocasión no pude encontrar una camisa blanca. Bueno en fin espero que pronto tengan un amplio surtido.

Acompañe a un amigo a esta tienda me comento que el tiene una gran experiencia con esta tienda, yo todavia no tramito aqui ningun credito peto ante la experiencia de mi amigo no fudaria en hacerlo.

Buena opción para compras a crédito con excelentes promociones, solo una observación sugerencia : en la oportunidad que puedan poner cajeros auto pagos con tarjeta o efectivo cerca de sus entradas

Un buen lugar para comprar a meses sin intereses. Abonos accesibles y gran variedad de Diversos artículos y Mercancía. En lo particular hay ropa de buen gusto.. Esta es una camisa que ahí compre.

El momento que entro a la tienda una vendedora me acosa para venderme ropa. Me mostró un montón de cosas que no me interesaban y que no me probé y después me acosó de esconder ropa en mi mochila

A mi gusto les falta más variedad en zapatos para caballero pero en general salí satisfecho por el trato tan amable de quienes me dieron la bienvenida y el $$ en mi monedero electronico genial

Una tienda muy bien surtida varios productos y de muy buenas marcas y calidad siempre ay ofertas y excelentes planes de pago con su respectivo monedero electrónico la verdad la recomiendo

Pésima atención de la mayoría de los empleados de ahí,cajas siempre llenas y las cajeras muy lentas y siempre de mal humor y más una señora que siempre está en caja aún lado de lencería

Entre y las vendedora muy amable, pero al momento de pagar, los cajeros dejaron caer la venta, porque después de 30 minutos en la fila, aún no podía pagar una simple playera .…

Tienen años llamándome a nombre de una persona que no conozco por más que les aclaro siguen llamando y lo peor es que llaman todo el tiempo, fácil más de 20 veces me hablan al día

De la mejor calidad lo que se ofrece aquí, te atienden bien y sin muy atentos, preguntaba cosas a su personal y me ayudaron comprar más cosas que necesitaba. Excelente atención

Un gran surtido en ropa, electrodomésticos y calzado y lo mejor de todo con uno de los mejores estacionamientos(tanto en precio como en calidad del servicio) justo al lado

Es una de las tiendas con mejor atención al cliente, y por demas; con un gran surtido para toda la familia en ropa y artículos para el Hogar!!!...✌️…

Buen lugar para realizar tus compras y la mayoría del personal muy atentos con todos los clientes. Cuentan con meses sin intereses con su tarjeta departamental.

Excelente, estuvo muy lleno el día domingo, pero los trabajadores están atentos a cualquier cosa y todo el tiempo. Espero que las demás sucursales sea igual.

Cuánta con las medidas de seguridad y puedes comprar con toda confianza tiene servicio de baños para sus clientes y te encuentras con un personal muy amable

Muy limpia, muy buen surtido en todos los departamentos, lo unico malo es que sobre todo en dias de pago, las filas muy largas, y muy pocas cajas abiertas.

Si tienen algo de surtido, pero hasta arriba en atención al cliente son algo tardadas y por lo menos la mujer que me atendió no me supo explicar una duda.

Muy grande y la verdad cuenta con gran surtido en todos sus departamentos, pero a su personal le falta tener mejor trato con el cliente... recomendada!!

Super buen servicio,los empleados Super amables,atentos y capacitados!!además exelente calidad en algunos productos no en todos pero si en la mayoría

excelente servicio y muy atento el personal que toco que nos atendió. precios mmm estan bien solo unas cosas mas alto el precio de lo normal.

las cajeras de la planta baja ..sobrevtodo una xhica muy muy obesa ..no deberia estar ahi ..atiende muuuy mal es grosera .malhumorada …

Buena atención, muy amables y atentos, pero los precios se me hacen caros a comparación de otras tiendas departamentales a las que asisto.

Lo peor de lo peor!! El acoso telefónico es increíble, me llaman hasta 50 veces al día a cobrar cuentas de personas que ni conozco!!

Me llaman por las cuentas de alguien que ni siquiera conozco, al punto de ser acosos, comprueben los número s de referencia primero

Es una Tienda muy amplia, surtida, limpia, con un buen horario de atención y personal que está dispuesto a ayudarte y asesorarte.

siempre que voy tiene muy poco surtido, recuerdo que antes tenía muchisima variedad en zapatería, que es lo que mas consumo ahí

Agradable sitio, limpio distribución de áreas pero los empleados con poca disponibilidad y el precio de los productos elevado

Excelente lugar.. con ropa.. calzado...moda y muchísimos artículos de excelente calidad.... Mejor que en muchas otras tiendas

Tienen buen surtido En el segundo piso es donde tienen ropa de deporte,maletas deportivas tenis etc.. Personal muy amable.

La verdad, es que solo he pasado por ahí se ve bueno pero no puedo calificarlo ya que jamás he entrado ha este local …

No soy muy fan de esta tienda, la verdad se me hace cara la ropa, personalmente me gusta más suburbia …

No compren a crédito. Y de contado está caro. Te dan tarjeta de la tienda para pagar a meses sin intereses

Excelente atención al cliente o por lo menos en mi caso. Si eres amable y atento serán amables y atentos.

Buena atención en las comprás, pero ocupe ir a crédito y muy entretenidos, estaban hasta cotorreando.

Muy surtida ésta tienda, los empleados de la entrada y cajas fueron muy serviciales conmigo. Gracias

Muy bien servicio y gran variedad solo las.cajeras son mal encaradas pero de ahí en más está bien

Esta muy grande y muy surtida tienen d todo y a buenos precios y en abonos fáciles por mes…

Excelente tienda el crédito es fácil y accesible el personal muy amable buen surtido…

No hay mucho surtido de productos, cosas que veo en línea no las he encontrado en tienda.

Precios de normal a elevados a comparación de otras tiendas, la ropa muy aseñorada y cara

Atienden. Muy bien los problemas somos nosotros en los atrasos de los pagos mis respetos

Aparentan que son precios súper bajos, pero manejan precios hasta más altos que Suburbia

Súper buen servicio y muy atentos ☺️ de repente le falta variedad pero todo bien …

Muchísima ropa de temporada, encontré lo que buscaba a buen precio. Recomiendo visitar

Mucho surtido de buenas marcas, hay de todo para vestir y el hogar. Excelente servicio

Muy buena y excelente tienda departamental y muy rapido me autorizaron mi credito

Excelente lugar para hacer compras, ropa, electrodomésticos, calzado, etc.

Tiene mucha variedad en ropa pero el personal que cobra es demasiado lento

Muy vien le doy cinco estrellas por su cervisio muy atentos su personal

Buen servicio,solo checar lo de meses sin intereses y lo de pagos fijos

Un sitio con variedad para diferente gusto y muy amables su personal

Muy buena atención de parte del personal, tienen ropa super bonita.