Estuve internada en este hospital desde el día 9 de noviembre y la verdad ha dejado mucho que desear en el servicio... Al llegar el día martes al área de admisión la Srita. Kareli con una muy mala actitud y muy mala cara, por un momento me sentí en el IMSS... Entré por medio de gastos médicos mayores con el PAGO DIRECTO por parte de la compañía de seguros. Aún así me dieron a firmar un pagaré, claro que me negué a firmar ya que todo el documento a firmar estaba en blanco y el pago ya estaba autorizado por medio del seguro con carta autorizada. Ya estando en el área de preparatorio me canalizan mal, así me pasan al quirofano... cuando la anestesista me intenta pasar la anestesia, no fue posible ya que la canalización no estaba bien realizada. Estando ahí en quirofano me hicieron 6 intentos de canalización dejándome moretones.. me lastimaron demasiado mis brazos. Una vez que salí de cirugía me llevaron a la habitación sin avisarle a mi esposo que estaba esperando en la sala de espera... le avisaron hasta 1 hora después que yo ya estaba en la habitación. El enfermero de turno de noche llamado Adriel no me pasó el medicamento para el dolor... argumentó que olvidó abrir el suero... solo me pasó el antibiótico. Solamente las enfermeras de turno de día de nombres: Yesenia , Litzy y Elizabeth dieron un excelente servicio. La Srita. De admisión no le proporcionó a mi esposo las cortesías para el estacionamiento, tampoco el control remoto de la televisión.. estuve 3 días hospitalizada....no me dio el brazalete con mi nombre.. llegando a pre operatorio me dijeron: y su brazalete?? En la habitación 307 no había ni agua embotellada... a lado de la habitación estaban remodelando.. demoliendo paredes con bastante ruido desde las 9 am hasta las 5 pm La papelería para salir del hospital se ingresó el día 11 noviembre a las 9:15 am. Y terminé saliendo a las 11 pm porque el personal del hospital no enviaba la documentación que solicitaba la compañía de seguros. ASI QUE NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO A ESTE "HOSPITAL" Como paciente merecía un trato digno y no me lo dieron...

Recién me realizaron cirugía ortognatica, me daba miedo que fuera en el hospital porque sabía que el trato sería distinto y sí. En general las instalaciones están bien, sólo que sí desconfía el pagaré en blanco que te hacen firmar... , antes de pasarme al quirofano me vieron varias enfermeras su trato fue amable, aunque iban y venían a cada rato con hojas. Lo feo fue en la sala de recuperación. Hacía mucho calor y de repente tenía demasiada hambre, el enfermero que no recuerdo su nombre fue muuuy amable, el más amable de esa área porque una enfermera de cabello naranja me hablaba como regañandome, y luego me llevó a mi habitación y me dejo sola mientras vomitaba sangre y no pidió ayuda de un camillero para moverme de cama cuando me dijeron que no debía hacer esfuerzo. Ese enfermero también me limpió varias veces cuando vomité y me ayudó a cambiarme muy cómodamente, sin descubrirme. Ya en la habitación llegó la enfermera Juanita, taan amable que fue como si fuera mi mamá. Me limpió el cuerpo y el cuello porque acababa de vomitar y me cambió de bata y me puso un tipo pañuelo debajo del cuello por si volvía a vomitar, ojalá todas las enfermeras fueran como ella. Cuando salió Juanita entró Iván, era un enfermeeo muy atento, iba seguido a darme mis medicinas y el hielo, y a hacerme limpieza. También ayudó mucho a mi mamá y fue muy atento con nosotras. La chica del día siguiente era muy descuidada, me ponía los medicamentos horas después. Tardé en salir precisamente porque la enfermera no iba a la habitación. En general puedo decir que cada enfermero tenía su forma de ser, igual los doctores que pasaron, eran regulares nada más pero todos deberían ser super amables, y atentos, Juanita, Iván, y el enfermero de recuperación que me atendieron muchas gracias por hacerme sentir bien en un momento como ése.

Hola tuve una mala experiencia en lo que fue resultados ya que fue estresante que me dieran indicaciones falsas para mi punto de Vista el dia 17 de Sept mi hija se hizo in examen de angiotak coronario y al terminar la recepcionista me asegura estar el disco de imagines en 2 horas Dandome el telefono para avisar que paso a recogerlo llamo el 18 de Sept me dice la receptionists de imagenes que en media hora estara listo llego al lugar y me dice en 15 minutes se lo tengo pasa mas de media hora sale apenas a atenderme y me dice que aun no esta mi molestia es como me quitan el tiempo sin asegurarme una llamada que no estaran Los resultados del disco no la traduccion del dr encatgado sino solo Las imagenes aclaro y tenerme ahi para nada no obtuse nada porque yo tambien tengo vida y mi tiempo vale ahora estoy ya en estados unidos sin el disco y nada esperando que me avisen por todos Los resultados y ojala que profecionalmente los tenga ya listos sin que tenga que esperar ya nada por favor si me van a decur venga y recogalos tengalos porque llegar a estar ahi mas horas de mi vida me cuesta ojala pongan atencion a esto ya que es muy frustante no puedo expresar lo que versad senti impotencia de estar ahi como Bobo para nada y la persona solo importandole un comino eso es simple mente de muy pero muy mal gusto que te quiten el tiempo y hablo de la gente que se encargo en decirme venga a recoger Los resultados gasolina cuesta el tiempo con mi familia tambien y ser ignorado y no obtener nada es frustante que mala experiencia que paso por que aun esperare hasta que ya tengan todo

Hemos estado en dos ocasiones por motivos de cirugías La primera en el 3er piso, (hace 6 meses) un excelente servicio, atención, seguimiento por parte de las enfermeras, alimentos, limpieza, todo excelente. Esta segunda vez (semana pasada) en el 2o piso, al principio, sentimos un poco de falta de atención al expediente e indicaciones preoperatorias, en algunos momentos se contradecían las indicaciones que nos dejaba el médico con las que enfermería quería realizar, ya después se corrigió y volvió el excelente servicio que recibimos desde la primera vez. Las habitaciones están muy cómodas tanto para el paciente como para el familiar que se queda de guardia. Los alimentos para los pacientes, tienen muy buena calidad y presentación, además les dan varias opciones para elegir (siempre de acuerdo con la dieta que haya indicado el médico) Te dan 3 pases de cortesía para el estacionamiento. El único detalle es que en la noche cierran la puerta principal y sí es la primera vez que vas, andas perdido buscando por donde salir, (se sale por emergencias) Espero que no se requiera, pero si es necesaria otra cirugía, nuevamente decidiremos por Swiss Hospital.

Yo estuve ahí el 1 de agosto 2021 fui a que me hicieran unos estudios y los de urgencias muy despotas, me dejaron ahí y no me pelaban, luego me hicieron los estudios y me preguntaron porque fui y le dije por presión baja y la doctora h enfermera no me creyeron dijeron que la tenía bien pero con sarcasmo y de malas, luego tuve una crisis convulsiva y ya me creyeron, mi familia afuera esperando información y no les daban información de mi, pasaron horas y no les avisaban nada, la verdad muy mal servicio . Y luego cuando me dieron de alta nadamas te dicen ya te puedes ir, ni te acompañan a la puerta, ni te llevan a la salida en sillas de ruedas como en otros hospitales, ni siquiera me pasaban mi ropa ni más, aún y cuando me dieron de alta yo estaba mal, me dejaron ahí a que me saliera sola del hospital sin asegurarse que saliera bien de ahí, hasta me dejaron con el catéter, cuando por salud te lo deben de quitar antes de salir porque se te puede contaminar y causarte infección . La verdad yo tuve muy mala experiencia en ese hospital.

Estuve dos días en el hospital creo segundo piso o 3ero A mi me encanto el trato, todo en general Desde el guardia hasta los de quirofano son tan amables no me imagine que tanto porque leía comentarios Malos Las enfermeras un amor todas la que me despidió creo turno de tarde bien linda, me sacaron en silla de ruedas y me apoyaron a subirme a la camioneta Cuando cambian de turno te visitan y presentan y estan al pendiente sin necesidad de tu hablarles primero, pasan nutriologas, a tomar pedido de que comidas quieres La verdad me encanto, iba con mucho miedo pero me fue muy bien También me hice la prueba covid e igual muy buen trato de la chica que hace la prueba pcr muy cuidadosa Lo que doy la razón es que te hacen firmar un pagare en blanco, eso no esta bien No se porque lo hacen yo le tome foto a lo que firme en blanco, tal vez mala mente y me toco suerte que no paso a mayores pero eso no esta bien

Es increíble la calidad ya mala de un hospital particular como este Da vergüenza tener nivel de servicio como este 1.- tenemos que tener enfermeras particulares adicionales por la que tienen no son suficientes para dar la calidad de servicios que se requiere para lo que se está pagando 2.- llega enfermera a querer dar medicamentos de otra habitación debido a que no traía los expedientes correctos 3.- el dueño del hospital que se apellida LOPEZ clariond se estaciona en conjunto con sus guaruras en los únicos dos estacionamientos qué hay para personas discapacitadas ,debería ser el primer ejemplo de cómo se deben de comportar con el uso de la infraestructura del hospital y respetar la lógica y reglas básicas de los servicios de un negocio como este,evitando dañar los derechos de sus clientes y la ley y reglamentos

Excelente atención de todo el personal. Recibimos un trato cálido y amable. Instalaciones y cuarto amplio, ordenado y limpio. Las enfermeras muy atentas y puntuales con los medicamentos de mi hija. Nos informaron en todo momento de lo que le administraban. La comida de la cafetería está muy buena y con menú variado. Te permiten llevar los alimentos a la habitación. Si acaso, lo único que nos desesperó un poco es la demora de la salida ya que el proceso del hospital con la aseguradora tardó más de 5 horas, pero mientras tanto, mi hija no dejó de seguir recibiendo la misma atención. Gracias también al camillero que nos apoyó al final. Nos llevamos una muy buena impresión. Agradecemos a todos por el alto nivel de servicio que nos dieron.

La peor experiencia en hospitales que he tenido. Tardaron mucho en tramitar el pago del seguro. Más de 4 horas para enviar a la compañía de seguros el cobro, porque en quirófano no habían pasado el costo. Después de otras 2 o tres horas , me dieron la opción de dejar una cantidad de dinero en depósito para poder salir, a pesar que ya había firmado un pagaré en blanco desde que ingresé. Al salir por fin después de casi 7 horas desde que el médico firmó el alta, tuvimos que salir por emergencias, porque la entrada principal la cierran a las 9 pm. Pero por ahí tuve que recorrer más de 100 metros bajo un aguacero para ir por el automóvil, ya que no hay otra opción. No deberían cerrar la puerta principal, pero quieren ahorrarse un guardia.

Pésima experiencia en atención a un problema en facturación, NADIE es capaz de resolver un problema generado por ellos mismos en cuanto a las claves usadas en el detalle de las facturas, parece que tienen indicación de aburrir a los clientes, solo dicen "mañana lo contactamos" incluyendo a su tesorero el Sr. Garza. Es una lástima que la buena atención que tienen en hospitalización se vea opacado por los administrativos. No esperes usar tu factura para declaración de impuestos, ya que el propio hospital sabe que las claves que usan en sus facturas no pueden ser usadas para deducir. MALA EXPERIENCIA

Fui operado del pie en este hospital por medio de seguro, se supone que salia el mismo dia, sin embargo me pasaron a cuarto por espacio de 15 minutos despues de la sala de recuperacion para poder cobrarle una noche al seguro, la cuenta contenia muchisimos insumos que no se ocuparon nunca, yo tuve que pagar el coaseguro de todo eso que cobraron de mas. Desafortunadamente estaba todavia bajo influencia de la anestecia y con la prisa de mis familiares por llevarme a casa tuvimos que pagar la cuenta como nos la dieron. Reclame despues pero nunca lo pude arreglar.

Muy mal la atención del personal de urgencias por sugerencia del medico me realizaron unos estudios de laboratorio y ecografia que según ellos tardaban 40 min llegue a medio día dieron las 6 pm y no me daban resultados ni ninguna explicación al pagar solo me entregaron resultados de laboratorio y CD del eco al pedir la interpretación me salen que no hay personal técnico que me interprete el ECO !! COMO ??? me lo habían recomendado mucho pero realmente es pésima la atención de todo el personal

Cómo hospital no dan una No se comunican entre ellos, cada quien hace lo que entiende... De las enfermeras si hay atención pero cajas, vigilancia, administración DEL NABO Cierran el lobby los domingos por pandemia, pero te dejan entrar por urgencia su pasas por preoperatorios osea PEOR!!! Además de que te ponen una rampa entre estacionamiento y urgencias al aire libre, para personas mayores horrible y si llueve ni antiderrapante La verdad es que tiene potencial pero no lo aprovechan

Las instalaciones están bien, pero el servicio de enfermería no es malo, es pésimo. Salvo 2 enfermeras con buena disposición pero una de ellas sin experiencia. Hay un botón que te piden apretar cuando necesitas algo pero nunca lo atiendieron. Los cambios de suero lo hacen de mala gana. Estuve infiltrado y no me lo cambió la enfermera porque ya se iba y hasta que hubo cambio de turno me lo cambiaron. Mi opinión en resumen es que tienen mucho que mejorar en el área de enfermería.

Con respecto a las enfermeras no te dan la atención que se requiere cuando llamas acuden a tu llamado pero tardan más de 3 horas para regresar a resolverte el problema y creo que a todos se les dificulta eso de ponerte suero, encontrar las venas y deben esperar a la jefe de enfermeras que ella si me encanto su manera de manejar la situación muy profesional. Y respecto a la limpieza pedí que me cambiaran las cobijas y me dijeron que tenía un costo de $500 pesos

El proceso de ingreso fue Rápido, tienen consideración con los pacientes, el personal de las áreas que visite dentro del hospital fue muy amable, la atención del personal de cafetería fue muy bueno, siempre vi sonrisas en las enfermeras y el personal de intendencia, los protocolos COVID muy bien, el estacionamiento accesible, el menú de cafetería muy variado y solo comentaré una oportunidad en los precios de cafetería se me hicieron muy levados. Gracias

Difícil acceso en auto, poca señalización. Fuimos a ver a un familiar al piso 2 y al estar en el sillón del área común nos corrieron y nos mandaron a planta baja dónde no hay una sala de espera adecuada(pequeña).. Estacionamiento totalmente oscuro, para pagar el ticket del estacionamiento tuve que prender la luz del celular, los baños de planta baja huelen mal y no tienen papel...no lo recomiendo para nada.

Fuimos a donar sangre y el servicio fue excelente. Tuvimos un corto tiempo de espera y el personal fue muy amable todo el tiempo. El lugar está increíblemente limpio y cuentan con una cafetería muy cómoda. Dejo los requisitos de donación de sangre en caso de que alguien esté interesado en ser voluntario. El costo del estacionamiento puede considerarse un poco elevado.

Excelente trato al paciente y familiares, atención de primera clase con todos los aparatos médicos necesarios siempre disponibles, un hospital siempre limpio, las enfermeras y cuidadoras atentas, amables y muy profesionales, todo el personal muy paciente con los pacientes en el Deli Swiss tienen un chef de primera y todo está tan delicioso, me encantó.

Buen servicio, excelente instalaciones, atención de primera, estuve recluido en el hospital por dos noches, la primera noche fue en Urgencias, toso el personal muy amable, la segunda noche estuve en una habitación, excelente, estuve con dieta blanda y las opciones queme dieron eran muy variadas y lo que pedí lo cocinaron muy bien.

El peor hospital de historia, entramos por urgencias y no le administraban los medicamentos al paciente, la máquina para hacer TAC no sirve, no le llamaron al médico siendo urgencia y el servicio lento. Pedíamos de comer y al rato llamaban para confirmar y apenas mandarlo pedir. Lo único bueno son los cuartos muy amplios.

Aquí me atendieron de un dolor en el codo, resulta que tenía un hueso roto y en IMSS me dijeron que solo era el golpe. Me dieron mis facturas con tiempo y precisión y pude deducir todo lo que gaste de impuestos. Así que todo perfecto. Recomiendo a los doctores de traumatología.

Pesimo servicio por parte de las recepcionistas. Actitud mediocre. Fui 3 veces a una resonancia porque la primera se les fue la luz, la segunda no me agendo bien la recepcionista por telefono y la tercera me hicieron esperar 2 horas a pesar de tener cita agendada. Mal!

Excelente atención, fue una operación ambulatoria pero se tuvo que quedar mi novio por la hora que era y estuvieron al pendiente de el noche y el dia siguiente, hemos visitado otros hospitales pero sin duda le quedan corto al SWISS , excelente trato …

Muy mal me realiza unos estudios de laboratorio el sábado a primera hora por que el día de ayer tenía una cirugía y aún no me han llegado, les hablo y me transfieren y otra línea al final me dejan colgada... me lo habían recomendado mucho pero pues no fue así...

Mi hijo tuvo un accidente y Estuvo hospitalizado en el Swiss Hospital, un hospital muy humano, tuvieron el detalle de llevarnos unas sillitas pequeñas de niño a nuestro cuarto, la gente muy amable y hospitalaria y un servicio muy profesional, muy recomendable

El peor trato llegué con hipotensión y dolor torácico y lo que hicieron fue gritarme aparte de aislarme por qué pensaban que era una paciente de covid dónde mi esposo le gritaban y me dejaron sola en cuarto sin atención por más de dos horas

Pésimo servicio en urgencias, tratar de sacar más dinero haciendo estudios innecesarios y querer meterme a terapia intensiva cuando solo entre con un malestar estomacal. Falta de criterio de parte de los médicos.

Los consultorios de los doctores que nos atienden están ahí y también operaron 2 veces a mi esposo ahí tanto instalaciones como servicio excelente y la cafetería muy buena calidad de alimentos y muy rico

Excelente trato del personal, las instalaciones de primera y muy limpio!!! El punto negativo es que me hicieron 3 pruebas de covid para entrar a cirugía con su respectivo costo alto. 3 es demasiado

Muy mala, los médicos de urgencias no hicieron nada para conseguirme un dermatólogo, fueron groseros y además me cobraron aún y cuando no me prestaron atención.

Ambiente de trabajo agradable, se cuenta con excelente personal de enfermería, rayos-x y medicos. Ademas de contar con equipos de vanguardia en quirofanos.

A mi mamá no le pudieron dar una buena atención las enfermeras ni si quiera le pudieron dar un advil fue la enfermera Claudia habitación 314

Afortunadamente bien y buena relación calidad-precio (en urgencias). El estacionamiento es peligroso por el espacio y la circulación

sera muy buen hospital,pero tengo mas de media hora tratando de comunicarme y nada,si asi estan de principio imaginense lo demas

mi esposa lleva aquí 2 meses y 3 días y la han atendido excelentemente bien. ella está muy contenta, lo recomiendo ampliamente.

Todo de primera ,desde la recepcion ,las enfermeras ,las instalaciones ,recién operararon a mi esposa ,todo muy bien

Me hicieron un procedimiento ambulatorio - son muy profesionales, amables, limpios. Todo bien, estoy muy agradecida.

Excelente hospital muy buena atención por parte de las henfermeras y las comidas de nutrición muy bien servidas...

Atiende muy bien. Todos son muy amables y atentos. Buen servicio. El hospital es limpio y comodo . Recomendo …

Tienen salas de espera que no puedes usar si la cafetería esta abierta, según el guardia no necesitas consumir.

Las instalaciones muy limpias y ordenadas, los doctores brindan un trato muy amable. Excelente servicio.

Excelente hospital. Personal y equipos de primera ya sea para urgencias o consulta externa

Me opere de bypass gástrico con el doctor Manuel y todo estuvo excelente , lo recomiendo

Excelente servicio del personal muy humano y profesional, excelente instalaciones.

Excelente trato del personal. Muy buena organización y muy buenas instalaciones.

no contestan el telefono para hacer citas. su conmutador no sirve. solo frustra

Excelente atención, muy buen lugar y limpio

Awesome place So clean and we'll organized

EL PEOR HOSPITAL DEL MUNDO