Die reinste Katastophe. So schlecht kann doch kein Generalkonsulat sein. Unglaublich unfreundliches Personal und freche Abzocke. Ich bin vollkommen schockiert. - ALLE Mitarbeiter haben nur schlechte Laune - Ich hatte zuvor zu Hause Kopien von meinem Pass gemacht. Diese seien nicht verwendbar und ich soll an diesem teuren Kopiegerät alle Seiten nochmal kopieren. Das Gerät druckt exakt dasselbe raus, was ich sowieso schon zuvor hatte und zwar auf schlechterem Papier! - Für den neuen Pass habe ich einen 4er-Fotoausdruck mitgebracht. Statt dass der Mitarbeiter einen rausschneidet, zerstört er auch die anderen drei Fotos. Richtig schneiden können selbst Grundschüler! - Als der Mann den alten Pass vernichten sollte, hat er es wütend und hasserfüllt zerrissen und einen Locher geschnappt und voller Wucht alle Seiten durchlocht. Geht es noch? - Trotz Termin und 3 zusätzlichen Stunden Wartezeit: Systemabsturz! Ein Stunde später dann wieder im Sprechzimmer. Der Mann steht wortlos auf und kommt einfach erst nach 30 Minuten hereinspaziert, so als wären wir gar nicht da. - Ein anderer Mann an einer anderen Stelle behandelt mich so, als sei ich sein Eigentum und fragt Sachen, die überhaupt nicht relevant für mein Anliegen sind und komandiert mich rum. Ernsthaft? - Auf dem Nachbartisch gab es auch Zoff zwischen einer schlecht gelaunten Mitarbeiterin, die einen Gast niedergemacht hat. Ich hoffe, dass ich NIEMALS wieder dahin muss.

Halbe Stunde lang warten, um dann von einem Mitarbeiter, der kaum Deutsch spricht und lustlos vor sich hin nuschelt empfangen zu werden. Nachdem ich mein Anliegen erkläre sagt er irgendwas schwer verständliches mit "neue Nummer schreiben". Er meinte, ich solle eine neue Nummer wählen, diese Nummer habe ich gewählt und habe irgendeine Stelle für Visa erreicht, welche sofort meinte, dass sie für mein Anliegen nicht zuständig ist und auch nicht weiß, an wen ich mich wenden könnte. Jetzt rufe ich das Konsulat wieder an und muss entsprechend meiner neuen Stelle in der Warteschlange wohl wieder etwa eine 3/4 Stunde warten. Edit: Es wurden doch über 1 Stunde und 40 Minuten alleine in der Warteschlange, um den Anruf dann vom selben Taugenichts entgegengenommen zu bekommen, der mir wieder die gleiche Nummer nennt, "Ich weiß nicht." sagt und auflegt. Die Positionen in der Warteschlange sind auch offensichtlich an den Haaren herbeigezogen. Es kann ja wohl nicht sein, dass ich mehr als eine halbe Stunde auf der ersten Position bin, wenn der anscheinend einzige Arbeiter einen innerhalb einer Minute abwinkt.

Leider nicht Empfehlenswert Datenschutz 0,00 % gegeben ! Man steht in einem Raum wo auch die Themen der unbekannten Personen erledigt werden. Im nachhinein weiss man die Strasse die Tel. den Grund weswegen die Menschen hier sind... Man nimmt sich die Zeit macht einen Termin aus der aber nicht eingehalten wird. Also macht man einen Termin aus damit man überhaupt in das Gebäude rein darf ... Super unfreundliches Personal die einfach nur genervt sind .... und dazu auch noch einfach frech sind wenn man sie anspricht im Gegensatz wirkt das auf die Mitmenschen im Umfeld aus die einfach nur noch gereizt sind. Es ist nicht mit einmaligem hierhin kommen geklärt.... da die Mitarbeiter nicht dazufähig sind die gebrauchten Papiere an einem Tag zu sagen sonder stück für stück.. und dann braucht man sich nicht die Frage stellen weswegen man gereizt ist. Es ist hier kein System vorhanden. Man hofft drauf, dass man aufgerufen wird und das sehr lange ... Dazu kommt noch, dass es wenig Parkmöglichkeiten gibt und eine Kartenzahlung ist auch nicht möglich. Sehr Traurig und bedauerlich. Gizem Ulupinar

Seit mehreren Jahren bin ich immer wieder mal dort wegen unterschiedlichen Angelegenheiten doch leider muss ich sagen das es sehr schlimm geworden ist. Mitarbeiter zum Teil sehr unhöflich. Der Hammer heute war der Mitarbeiter an der Kasse. Ich habe 10 - 15 Minuten an der Kasse gestanden und drauf gewartet das ich bezahlen kann aber Anscheinend hat ihn das nicht interessiert da er sich erstmal schön einen Tee gemach hat und sich mit seinem Kollegen unterhalten hat und mich noch dabei anschaut! Unverschämt. Ist genau so als wenn ich in einem Supermarkt an der Kasse stehe und die Kassiererin erstmal eine Tasse Tee trinkt bevor sie weiter macht. Klar hat man auch Pause aber dann muss das Konsulat dafür sorgen das genug Mitarbeiter da sind. Wartezeiten sind ganz ok kommt halt immer drauf an wo man einen Termin hat und ob die Mitarbeiter Lust haben zu arbeiten.

Wirklich beschämend die Telefonzentrale... wozu ist die überhaupt da?? Kriegen die Geld von der Telekom, wenn die Anrufer in der Leitung halten? Seit drei Tagen versuche ich wen auf immer zu erreichen, um zu fragen ,ob ich mit meiner kranken Mutter zu Korona Zeiten auf ohne Termin reingelassen werde.. Alle möglichen Auswahloptionen aus der Telefonansage versucht. Gestern hieß es "sie sind Platz 4 in der Warteschleife" nach etwa 10 Minuten war ich auf Platz 1 und voller Hoffnung, doch nach nochmals über unglaublichen 20 Minuten Wartezeit war plötzlich ich aus der Leitung raus. Ich kann mir nicht vorstellen, das dies die Einstellung der türkischen Regierung ist und dem Dienst am Volk entspricht. Aber Vorort ( zumindest früher) waren alle gut. Meine mehreren Besuche waren ok. Wartezeiten nur wenn voll war, sonst erträglich akzeptabel. Arbeitsmoral gut.

Einige sehr gute Mitarbeiter vorhanden, die ihre Arbeit auch wirklich gewissenhaft durchführen. Aber wenn ihr an eine gewisse MitarbeiterIN geraten solltet, verlasst das Konsulat sofort. Anstatt ihre Arbeit zu erledigen sucht sie nach Kleinigkeiten um euch loszuwerden oder nach Düsseldorf zu verfrachten. Da man eh alle 3 Monate einen Termin in Essen bekommt, lieber sofort in Düsseldorf einen Termin beantragen. Fährt ihr bisschen länger aber eure Arbeit wird zumindest erledigt. PS: Mail wurde an das Konsulat geschickt. Jetzt warte ich auf eine Rückmeldung. PPS: Wie in meinem Vortrag erwähnt, sehr gute Mitarbeiter vorhanden. Mein Anliegen wurde nach der Beschwerde problemlos geregelt. Ich finde auch, dass man ein Konsulat nicht nach einer Mitarbeiterin verurteilen sollte. Deshalb wird meine Rezension verbessert, doch meine Warnung gilt immer noch!

Mein Besuch im türkischen Generalkonsulat in Essen war äußerst enttäuschend. Ich hatte einen Online-Termin reserviert, um Zeit zu sparen, aber stattdessen verbrachte ich über 1,5 Stunden mit dem Warten. Die Organisation hier ist ein absolutes Chaos. Es gab keine klaren Anweisungen, wohin ich gehen sollte, und das Personal schien überfordert und desinteressiert. Die Wartezone war stickig und unangenehm. Die Sitze waren unbequem, und es gab keine Informationen über den Fortschritt der Wartezeit. Das ist nicht der Service, den man von einem Generalkonsulat erwarten würde. Die gesamte Erfahrung war frustrierend und zeugt von mangelnder Effizienz und Orientierung. Ich hoffe aufrichtig, dass das Generalkonsulat dringend Verbesserungen in der Organisation vornimmt, damit zukünftige Besucher nicht dieselben Probleme erleben müssen.

worst service call center ever. you can't really reach an employee in any department, if you were very very lucky you might reach someone in the department but of course after 10 to 20 attempts and the employee is half a sleep and won't even answer your questions properly they even start to send you to another department and to another department till you eventually get a bored employee that would just hang up on you :). also many times after you wait for like 20 mins and you finally are not listening to the bad music or information that keeps on repeating it self every 4 seconds, you finally think that someone picke up but no one talks, you can still hear someone is talking in the background with his co-worker. Again worst service call center everrrr. I would give them -5 stars if that was possible :D

Organisiert und freundlich. Ich hab keine Ahnung warum hier schlecht bewertet wird aber ihr hättet vor 40 Jahren zum Konsulat gehen sollen, dann hättet ihr einen Vergleich gehabt. Die sind besser als jede deutsche Behörde und vorfallen schneller. Kein Konsulat der Welt hat ein eigenes Callcenter und müssen sie auch nicht haben. Ihr bekommt kurzfristig auch einen Termin und dann müsst ihr euch halt mal bewegen und dahin gehen, damit sie eure fragen beantworten. Es gibt aber leider Menschen die mit allem und sich selbst unzufrieden sind. Vorhallen die sich nicht rechtzeitig um ihre Angelegenheit kümmern und dann das Konsulat wegen der Bearbeitungszeit kritisieren. Ich für meinen Teil bin mit dem Konsulat mehr als zufrieden und hoffe sie bleiben so. Mit freundlichen Grüßen

Hier wird einfach nur versucht, die Menschen zu denunzieren. Habe nahezu zwei Stunden warten müssen, was an sich keine Problematik darstellte. Als ich eine Frage diesbezüglich stellen wollte, wurde ich mit einer Haltung abgewimmelt, die nonverbal sehr viel Missachtung ausstrahlte. Die Vollmacht, die ich ausstellen ließ, musste ich direkt unterschreiben. Als ich sie vor Ort lesen wollte, da ich bereits unterschreiben musste, wurde ich des Raumes verwiesen. Ich solle den Text vor der Tür lesen!!! So eine Art und Weise habe ich bisher nicht erlebt. Als ich den Herren, Sinan Emre Öngel, darauf aufmerksam machte, dass der Herr, der mir das Schreiben ausstellte, mich so behandelte, wurde ich erneut des Raumes verwiesen. Ich bin sprachlos über so eine Art des Verhaltens.

Die sind nicht mal einen Stern wert. Am Telefon wird keine einzige Frage beantwortet, obwohl man über seine Stunde in der Warteschlange wartet. Man soll doch eine E-Mail schreiben, gesagt getan. Auf die E-Mail gab es eine Standard-Antwort und auf keine einzige Frage ist man eingegangen. Erneut eine E-Mail zukommen lassen und wirklich 1 zu 1 die gleiche Antwort bekommen. Einfach Copy und Paste, die haben keine Lust dort zu arbeiten. Vor Ort ist es eine völlige Katastrophe, Termine werden nicht eingehalten, man sitzt dort und wartet die ganze Zeit über mehrere Stunden. Ich werde sowas von aus der türkischen Staatsangehörigkeit austreten, das geht gar nicht, was die sich dort erlauben. Wenn man keine Lust hat zu arbeiten, dann sollte man den Job auch nicht ausüben.

So eine Unverschämtheit, man bekommt keinen genauen Termin sondern eine Uhrzeit an der du erscheinen kannst sagen wir mal du willst um 15 herkommen und die sagen dir 14-15 Uhr, du kommst nach Glück dran kann sein das du um 14 herkommst und um 15 dran genommen wirst, im warte Zimmer sind keine Klima Anlagen so das man im Sommer schmilzt, dass einzige was gekühlt ist sind die überteuerten Getränke, Personal ist Katastrophe, die haben kein Fachwissen und wirken eher zurück geblieben, unfreundlich sind sie auch, du wirst keine genaue Auskunft auf dein Termin haben, meistens wartet man auch mehr als eine Stunde, egal wann du den Termin hast. Das schlimmste Konsulat in Deutschland

Die schlechten Zustände in den Konsulaten sind der Grund, warum ich mich nach 35 Jahren dazu entschlossen habe, die türkische Staatsangehörigkeit abzugeben und solange sich an dem System nichts ändert, wird diese Zahl der Ausbürgerungen stetig steigen. Termine sind nicht zeitnah zu bekommen...trotz Termin muss man mit sehr langen Wartezeiten rechnen! Rücksicht auf Neugeborene und Kleinkinder wird nicht gegebenen...Mitarbeiter (vor allem -innen) verhalten sich als wären sie die Erfinder von Appleder Umgang ist unzumutbar und hart an der Grenze..es wird einfach schamlos ausgenutzt, dass man auf die arroganten Sch...xxx angewiesen ist. Einfach nur ein Armutszeugnis!

Die Dame von der Bundeswehr Abteilung ist total inkompetent. Verdient anscheinend ihr Geld nur für blöd rumsitzen. Sie hat meine Frage nicht mal aussprechen lassen und hat mich direkt mit der Aussage:" dafür sei sie nicht zuständig" rausgeschickt. Dabei wusste sie nicht mal, was ich fragen wollte. Ich als Frau muss ja auch für die Bundeswehr zahlen!? Allein daran hätte sie erkennen müssen, dass ich keine Frage zur Bundeswehr hatte. Die Website ist auch Schrott. Versuche seit Tagen ein Termin zu buchen... ohne Erfolg! Wollte eh seit langem einen deutschen Pass beantragen. Bei so viel Inkompetenz sollte die sich nicht wundern!

Ich wollte einen kurzfristigen Termin für meine Schwiegereltern ausmachen, um den Pass verlängern zu lassen, da sie zurück in die Türkei müssen(wohnen dort). Es ist echt unverschämt, dass man erst im Mai einen Termin bekommt!!!! Meine Schwiegermutter sitzt im Rollstuhl und ist krank!! Sie muss nach Hause in die Türkei. Weder telefonisch, noch per Email ist etwas zu erreichen bei Ihnen. Immer der gleiche Covid 19 Text, der einem zugesendet wird..?! Ich finde es wirklich sehr traurig, dass die eigenen Bürger so wenig für Sie Wert sind. Es wäre echt bemerkenswert, wenn man mal eine richtige Rückmeldung bekommen würde.

Inkompetente, Arrogante und in ihren Aussagen inkonsistente Mitarbeiter. Termine werden nicht wahrgenommen, Wartezeiten sind lächerlich, die Räumlichkeiten sind heruntergekommen, keiner geht ans Telefon, die Website ist zu 50% der Zeit nicht aufrufbar, Liste der für Termine benötigten Dokumente war bisher immer unvollständig (vielleicht um mehr Gewinn aus dem völlig überteuerten lokalen Fotokopierer und Passbildautomaten zu schöpfen?) und beinhaltet nicht die Bearbeitungsgebühren, nur Annahme von Bargeld bei Zahlung von Bearbeitungsgebühren (äußerst dubios). Traurig, dass dieses Konsulat die Türkei vertritt.

Hier geht etwas nicht mit rechten Dingen zu. Ob eine kurze Auskunft oder ein dringliches Anliegen, das macht keinen Unterschied, man geduldet sich exakt 2 Stunden in der Telefonschleife. Netter Weise wird angesagt auf welcher Warteposition man sich befindet. Ich habe zwei mal mit der Startnummer 17 angefangen, als ich nach 1 Stunde 58 Minuten endlich auf Position 1 angekommen bin und als nächste dran kommen sollte, wurde ich nach exakt 2 Stunden aus der Leitung geschmissen. Der eine Stern den ich hier angeben muss, geht an die recht abwechslungsreiche Warteschleifenmusik.

Als erstes möchte ich dem NOTAR " BORA BEY" ***** Sterne geben dann der sehr netten Dame im Nachbar Zimmer und dem wirklich super netten Team am Eingang und Information. Mittwoch habe das türkische Konsulat in Essen für ein dringliches Anliegen beim Notar besucht. Da ich eine falsche Abteilung terminiert habe und etwas nervös war fragte ich Bora Bey. Er war so hilfreich und hat gleich 3 weitere Anliegen für mich organisiert und alles notwendige unternommen. Ich bin sehr beeindruckt und werde jederzeit gerne hingehen. Ne mutlu Türk'üm diyene ❤ ve tekrar cok teşekkür ederim

Sowas habe ich noch nie erlebt, war da jetzt zum zweiten Mal in meinem Leben, noch nie so ein unfreundliches Personal gesehen, wissen selber nicht was links und rechts ist. Die Mitarbeiter selbst sind alle gefühlt am Handy, alle 2 sek Takt am rauchen aber Hauptsache mit Termin 2-3 stunden die Leute warten lassen. Vorallem wie Frech das Personal antwortet, ich weiss nicht für was die sich halten aber die sollten mal lernen professionell zu arbeiten. Wenn die kein bock haben, dann kündigt, meine fresse. Bin froh das ich einen deutschen Pass habe und da nie wieder hin muss!

Waren heute da um Fragen für ein Touristenvisum zustellen. Am Eingang ein sehr, sehr unfreundliches männliches Wesen, das nur sagen konnte : Internet, Termin ,dazu eine abwertende Handbewegung zum verlassen des Gebäudes. Erst auf meine wiederholtes nachfragen, nach einen deutsch sprechende Mitarbeiters, wurden diesem entsprochen. Wie kann man am Einlass einen Mitarbeiters stellen, der vorgab oder wirklich kein Deutsch kannte? Jedenfalls dieser Mitarbeiter entsprach der der viel gelobten Gastfreundschaft der Türken, blanken Hohn.

Stehe gerade, Montag den 20.02.2023 vor dem Generalkonsulat mit einer Handvoll Menschen die weit angereist sind um Ihre Sachen zu erledigen. Die Schalousinen sind runter. Im Internet als geöffnet markiert. Kein Aushang / Keine Information am Eingangstor. Nach Rückruf an einer Notrufnummer für die Erdbebenorganisation erhalte ich so eben die Info, das das Generalkosulat aufgrund von Karneval geschlossen ist. Nichtmal deutsche Unternehmen schließen an Karneval. Eine Info hierüber, das heute geschlossen ist wäre das mindeste!

Noch nie habe ich einen Konsulat gesehen was so gut organisiert, zuvorkommend und nett ist. Ich war jetzt insgesamt dreimal dort und immer wieder wurde ich total gut beraten. Natürlich brauchte ich auch drei Anläufe. Allerdings ist das nichts im Gegensatz zu dem was wir in den drei Terminen geschafft haben. Besonders gut hat mir die Abteilung Nufus und Vatandaslik gefallen. Sevgi ist wirklich Top. Abwicklung ist wirklich 1a. Kann die negativen Bewertungen hier ehrlich nicht verstehen. Hängt wohl mit den Besuchern zusammen.

Ca. eine Stunde habe ich am Telefon auf Kontakt gewartet. Wäre gut, wenn man mal dem Bedarf gerecht wird und weitere Telefonbetreuer beschäftigt. Außerdem muss man immer drücken, um in der Leitung zu bleiben. Auf diese Weise gelang es mir einige Male nicht die Leitung zu bewahren - z.B. weil der Akku meines Telefons aufgrund der langen Wartezeit leer wurde, also musste ich noch und nöcher anrufen. Anscheinend wird nicht daran gedacht, dass auch diejenigen, die im Konsulat anrufen arbeiten müssen.

Oh, sehr arrogante und unfreundliche Beamte. In den ganzen Jahren jedes Mal das gleiche Spielchen. Reden mit einem von oben herab. Vor allem zu älteren Herrschaften, die etwas schlechter hören oder sehen, anstatt zu helfen wird noch gemotzt.Unglaublich!! im Gegensatz zu früher hat man nicht wirklich lange Wartezeiten das stimmt schon. Aber die Angestellten sind ein Grund dafür, die deutsche Staatsbürgerschaft anzunehmen. Ich verstehe nicht, warum hier so viele positive Bewertungen sind.

Wenn doch alles vor 20 Jahren so angenehm, professionell, schnell, zufrieden stellend gewesen wäre, hätte ich bestimmt nicht die deutsche Staatsangehörigkeit so wohlwollend beantragt. Ich muss sagen es liegen Welten dazwischen. Ich bin positiv überrascht , dass die Mitarbeiter so freundlich sind und nur ihre Arbeit machen. Die etwas älter sind werden mich bestimmt verstehen, was für kaotische, unmenschliche Zustände es damals waren, woran vor allem die 1. Generation gelitten hat.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. So ein Unorganisiertes konsulat, so unfreundlich. Jedesmal wird man behandelt als wäre man der letzte Dreck zudem verzögert sich alles termin um termin... Telefonisch sind die kaum zu erreiche, nur mit einer warteschleife von min. 1-2 stunden, dann bekommt man freche Antworten und einem wird nicht geholfen. Auf Fragen bekommt man freche Aussagen!!!!!!! Sobald ich meinen Pass bekomme Wechsel ich in die deutsche Staatsbürgerschaft.

Peinlich, dass Sie sich türkisches Konsulat nennen. Traurig, dass meine Nation von diesen Menschen repräsentiert wird. Der größte Teil der Beamten sind inkompetent, arrogant und überhaupt nicht hilfsbereit. Organisatorisch wirklich katastrophal. Fast jeder ist dort nach einem Besuch verärgert. In den deutschen Behörden ist es ja meistens nicht anders, aber hier wünscht man sich wenigstens, dass es einheitliche Regelungen gibt und man etwas empathievoller behandelt wird.

Das Beantragen der türkischen Pässe ging reibungslos, leider wurde es beim abholen unangenehm. Anscheinend besteht das Personal zum Teil aus Menschen die mit ihrer Position nicht zu frieden oder viel Freizeit haben, um andere Menschen es schwer zu machen (Zumindest der Herr am Empfang um die Pässe abzuholen). Er hat nur eine Aufgabe und selbst scheint ihn zu überfordern… Naya wird auch das letzte mal gewesen sein. Dann doch lieber den deutschen Pass beantragen ;))

Ich finde die Mitarbeiter freundlich wer das Gegenteil behauptet ist nicht kooperativ.Es ist immer ein Geben und nehmen im Leben man muss bedenken das diese Leute es mit vielen verschiedenen Menschen zu tun haben. Wer wegen den langen Wartezeiten meckert dem gebe ich einen Tipp,Termin vereinbaren damit tut sich jeder einen grossen Gefallen. Sauberes Gebäude viele Sitzplätze,Verpflegungsautomaten sind auch vorhanden, reichlich Parkplätze was will man mehr.

Sehr schnelle Termin Vergaben, höfliche Beamte wenn man natürlich auch höflich ist. Alles wird gründlich erklärt. Für Verpflegung ist auch gesorgt und es gibt genug Warteplätze. Besonders loben möchte ich die Frau NEVAL DOGANER die sehr sympathisch, hilfsbereit ist und schnelle saubere Arbeit leistet. Auch per Mail sind unsere Beamten sehr schnell bei der Beantwortung der gestellten Fragen. Viel Erfolg und weiter so. Saygilar selamlar.. Hanifi Kilic

Ich werde kürzlich meine Erfahrung hierhin bringen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind supernett und hilfreich. Was braucht man mehr ? Die Frau in der Visum Abteilung will ich hier mich bei ihr bedanken . Sie war super nett. NUR DIE BEARBEITUNG VON DEM VISUM DAUERT VIEL ZULANGE. Da ich das Visum für meine Frau brauche um in der Türkei unserer Urlaub zu verbringen, muss ich leider sagen dass ich alles absagen soll falls es noch dauern wird.

Der Kontakt ist unterirdisch. Jedes Mal, wenn ich hingehe, muss ich mit einem weiteren Mal rechnen, weil in den Mails keine Informationen gegeben werden, stattdessen ohne Briefformat wie in einem Chat einzeilig geantwortet wird. Ich freue mich, wenn ich endlich die deutsche Staatsbürgerschaft habe und dieses Gebäude nie wieder betreten muss. Diesem Land fehlt es an Organisation und Struktur und das Konsulat hat es auch hier her getragen.

Was soll man dazu sagen? Ich habe für den Tag Urlaub genommen und bin hingefahren. Natürlich mit Termin. Gegen Mittag heisst es "Systemabsturz". Alles klar wieder nach hause. Am nächsten Tag nochmal hingefahren. Nochmal Urlaub genommen natürlich. Zwei Stunden gewartet dann heisst es wieder Systemabsturz... 2 Tage Urlaub verschwendet und dazu noch diese Ekelhafte Wartezeiten und immer noch keine Geburtsurkunde in der Hand!!! Sprachlos....

Die Mitarbeiter dort sind wirklich Top organisiert und wirklich nett. Zuvorkommend begrüssen die alle Besucher. Vor allem die Sevgi die unsere Sachbearbeiterin war muss ich loben. Ohne Sie hätte das wohl alles nicht funktioniert. Alle Fragen wurden sofort geklärt. Die Negativen Bewertungen hier kann ich nur an die Mitmenschen weitergeben die nicht zuhören und es nicht verstehen. Zaubern kann nunmal auch nicht das Konsulat.

Mittlerweile bin ich echt sauer! Man kriegt Termine für Juni erst! Per Mail helfen die nicht weiter, wie es hier gesagt wird. Es heisst immer online machen auch per Mail! Dann hieß es ich soll es in Düsseldorf machen, die sagten das geht nur da wo man wohnt! Na super. Düsseldorf hat schnelle Termine aber in Essen kommt man nicht weiter. Ich bin unfassbar enttäuscht. Bin froh wenn ich nicht mehr dahin muss. Einfach schade.

Ich war letztes Jahr stolze 4 mal im Konsulat und jedesmal hat alles wunderbar geklappt! Einfach einen Termin online machen und frühzeitig drankommen. Ich persönlich habe nie länger als 15 min drin gewartet! Deshalb kann ich die negativen Kommentare mancher Türkischen Staatsangehörigen hier gar nicht nachvollziehen! Die Beamten sind alle sehr freundlich. Viele vergessen wie es früher im Konsulat in Rüttenscheid war.

Ich habe wollte ein Visum Antrag Stellen und musste dafür mich privat versichern (114€)das ist nur bei Konsulat im Essen so normalerweise reicht das wenn man normale Ausland Versicherung hat(18€)... Ich musste auch 2mal hin fahren weil ich mein Nachname mit kleinen Buchstabe eingetippt habe... Lange Wartezeit Da kann kaum jemanden auf deutsch sprechen man muss einfach Glück haben und jemand sehen der deutsch kann.

In der Abteilung "Vatandaslik", die Dame mit der Kurzhaarfrisur , schwarze Haare. SIE SOLLTE DEFINITIV ENTLASSEN WERDEN!!!! WAS EINE FRECHE UND RESPEKTLOSE DAME! Geht mit alten Leuten um wie der letzte Dreck, trotz Termin wurde man nicht wahrgenommen und ans Ende der Liste gesetzt. Ich war 2-3x schon bei Ihr und jedes mal aufs neue überzeugt sie mich durch ihre inkompetente Art und Weise. EINFACH NUR SCHLECHT !!

Einfach nur genial. Hatte schon lange kein Konsulat mehr besuchen müssen. Online Termin gemacht da gewesen ohne Wartezeit (OK es waren vielleicht 3 minuten) und schon aufgerufen. Besser geht es nicht, außer man hätte mir noch ein Kaffee angeboten. Der Herr bei dem ich war, war äußerst höflich. Daher gibt es von mir 5 Sterne. Die Ausstattung habe ich dabei nicht berücksichtigt. Könnte schöner eingerichtet sein.

İch weiß nich wie es derzeit vorort abläuft aber die diese telefonhotline ist aktuell wirklich das aller letzte! 1 stunde 36 minuten an der warteschleife gewartet um dann aus der leitung geschmissen zu werden. Was ich nicht verstehe ist, trotz sovielen schlechten Kommentaren und beschwerden bezüglich der telefonhotline tut sich da anscheinend nichts. Wie soll man da seine angelegenheiten erledigen?

Einfach frech! Da bleibe ich lieber ohne pass aber gehe niemals wieder dahin! Alle sehr arrogant& wenn ich alle schreibe meine ich es auch so! Kommen dort keinem entgegen und leiden Unter mangelnden Wissen ! Kompetenz wird dort nach meinen persönlichen Erfahrungen nicht groß geschrieben. Es war alles mein Eindruck und will keinen beeinflussen aber sowas was ich dort erlebt habe geht garnicht!

تقدمنا بطلب فيزا للسفر الى تركيا وانا احمل جواز سفر اللجوء الازرق. بعد ستة اسابيع حصلنا على الفيزا بدون مشاكل وكانت المعاملة جيدة جدا . الف شكر Wir haben ein Visum beantragt. Ich besitze den blauen Asyl-Reisepass. Nach 6 Wochen haben wir eine Email von dem Konsulat bekommen, dass das Visum bereit zur Abholung ist. Es hat alles sehr gut geklappt. Vielen Dank für die Mitarbeiter der Botschaft.

Ich warte jetzt seit knapp 3 Monaten auf eine Fehlerbehebung meines namens in meinem Reisepass. Jetzt warte ich seit über 2 Stunden in der warteschleife des telefons. Ich bin sehr enttäuscht von Konsulat Essen. Am telefon hatte man mir gesagt wenn ich alles per post schicke das es dann sehr schnell bearbeitet wird. Ich habe es zum glück per einschreiben geschickt und kann alles nachweisen

Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Man wartet 2 Stunden an der warteschleife und wird aus der Leitung geworfen und man kann wieder erneut anrufen und wieder stundenlang warten. mit der Hoffnung das es diesmal schneller geht Müşteri hizmeti anlayışının belgesi... NOT: 2 Saat sonra hat düşüyor ve tekrardan aramaniz lazim ve yine saatlerce beklemmende gerekiyor

Ein Stück Türkiye immer wieder :-) Mit Terminvereinbarung perfekt geklappt. Die Beamten sind immer wieder ein Spaß. Konsulosluk muss man erleben. Wenn ich an die Zeiten zurück Blicke in den 90er wo es richtig Kaotisch zuging und dennoch immer wieder das unmögliche möglich zu machen. Jeder von uns hat mindesten zwei Geschichten über Konsulosluk zu erzählen. Ne mutlu Türküm diyene

Ich kann es absolut nicht nachvollziehen wie man so unfreundlich sein kann. Ich sag ich möchte meinen Reisepass abholen und der Angestellte sagt absolut desinteressiert:"Ja warte ich rauche eben auf!" Man fühlt sich wie Menschen zweiter Klasse. Wenn die Angestellten keinen Interesse an ihren Aufgabenbereich haben, dann sollen sie sich doch bitte beruflich neu orientieren

Die Mitarbeiter haben so langeweile, dass Sie euch mehrmals sehen möchten. Jedes Mal ist ein anderes Dokument falsch oder fehlerhaft. Zuletzt wurde der türkische Name meines Sohnes nicht akzeptiert für seinen Namen. Wir sollen beim deutschen Standesamt seinen TÜRKISCHEN Namen ändern und dann beim Konsulat nochmal die türkische Staatsbürgerschaft beantragen?!

Sehr schlechter Service. Man wartet 1 Stunde in der Warteschleife und kurz bevor man dran kommt wird man aus der Leitung rausgeschmissen. Wenn hinter dieser Telnr. keine Menschen sind, dann sollte man diese Telnr. rauslöschen. Ich bin sehr enttäuscht. So geht man nicht mit Menschen um. Einfach nur frustrierend. Ein Stern ist zuviel für dieses Konsulat.

Ich schwöre beim heiligen Kur'an, ich versuche seit genau 4 1/2 Stunden jemanden zu erreichen um nur eine Frage zu stellen. Ich weiß nicht warum es eine Telefonnummer gibt. Ich bin so extrem wütend das ich nur noch Hass für diese Menschen empfinde. Ich kann da auch nicht einfach hinfahren weil ich arbeite. Traurig das man einfach alleine gelassen wird.

Eigentlich keinen Stern wert aber egal, rufe seit Tagen an um was zu fragen...entweder sitzt eine Dame die nichts kann aber wirklich nichts und sagt sie weiß es nicht es steht im Internet sorry aber es steht nicht im Internet...da sind Mitarbeiter die keine Lust haben zu arbeiten, dann bleibt doch zuhause...es wird sich in Essen nichts ändern sorry

Ich war am 01.06. da. Sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Angelegenheit, die in Münster noch nicht mal vernünftig bearbeitet wurde, wurde hier nach richtigen Recherchen sofort bearbeitet. Termine top! Wir wurden zu unserer Terminzeit direkt aufgerufen. Ich würde immer wieder nach Essen fahren. Da könnt Ihr auch deutsch mit den Beamten reden;))

Früher war es chaotisch beim Konsulat aber es hat sich geändert und die Beamte/innen sind sehr nett versuchen immer zu helfen. Uns wurde weiter geholfen und alles läuft professioneller ab als zuvor. Bei so viel Andrang ist es auch mal normal wenn es nicht gut läuft aber es ist zum größten Teil alles Zufrieden stellend bei den ganzen Prozessen.

Telefonisch absolut hängengeblieben. 3x 50min Wartezeit und 3x nach 50min abgebrochen! Muss besonders schwer sein der telefonische Teil dort… also wenn dass die Arbeiter dort schon zum glühen bringt… dann sollten die Nichtsnutze dort einen anderen Job ausführen… Jedes Slumdog Callcenter ist besser als das was sich hier callcenter nennt!

Unfreundlich, nicht koordiniert! Die Mitarbeiter denken immer noch das sie in den 80igern sind. Ab jetzt leite ich direkt eine Beschwerde Mail an die "disisleri bakanligina Turkiye" weiter. Habe keine Hilfe und Unterstützung von denen bekommen bis ich gesagt habe ich werde mich beschweren. Dann hätten die sofort einen Termin parat.

Lange Wartezeiten, Website kaum zu erreichen, niemand geht ans Telefon, Liste der für Termine benötigten Unterlagen ist nie vollständig, von Bearbeitungsgebühren ist nirgends die Rede bis man vor Ort ist und den gewünschten Betrag in Bar dabei haben muss, weil nicht mit Karte bezahlt werden kann, Wucherpreise für Kopien,...

Die Prozesse für die Vereinbarung eines Termins ist einfach nur schlecht und unmöglich. Ich möchte die blaue Karte beantragen und es geht einfach nicht. Ich muss auf die Frage „liegt eine blaue Karte vor?“ mit ja beantworten um eine blaue Karte zu beantragen. Und das ist nur eine Problem von 10 in einer Antragsstelle!!!

Endlos lange Wartezeiten -3 std sind hier der Normalfall für einen lächerlichen Stempel. Hinzu die Abzocke, für was die alles Geld haben wollen! Mitarbeiter führen sich auf als wären sie Götter, wobei der eine nicht weiß was der andere macht! Solch ein Personal würde so in keinem deutschen Unternehmen arbeiten!

Sehr unorganisiert, mit Termin saß ich 3 Stunden, und bei meinen jeden Besuch dirt, wird gesagt das der System in der Türkei gestürzt hätte und es könnte auf ungewiss dauern. Trotzdem wurde meine Angelegen nicht geklärt. Ich muss leider nach Münster. Mitarbeiterin ist sehr unhöflich, man bekommt keine Antwort.

Sehr positiv überrascht. Wir hatten noch alte Dokumente, diese wurden ohne neue Terminanfrage erneuert und danach wurde unsere eigentliche Anfrage zu unserer besten Zufriedenheit bearbeitet. Parkplatzangebot könnte größer sein. Vielen Dank an die freundliche und kompetente Sachbearbeiterin, bitte weiter so;-)

Ich warte schon seit über einer Stunde in der Hotline! Das ist der größte Schwachsinn, es telefonisch zu versuchen! Da kann man ja direkt nach Essen fahren. Eine Frechheit die Leute so warten zu lassen, echt. Ich habe mit eigenen Augen erleben dürfen, dass Telefonate manchmal bewusst nicht abgenommen werden!

Drei Monate vorher macht man sich den Termin mit dem Gedanken den pass verlängert zu bekommen was passiert vor Ort System Absturz geht nicht und kommt am Montag wieder Trotz Termin davon abgesehen war eine Menschenmasse vor dem Eingang ein no go diese ganzen Probleme könnte man besser lösen und nicht so!

Wieso geht keiner dran seit 2wochen Ruf ich ganze Zeit an ich warte. Habe auch in der Zeit in Berlin und in Ankara angerufen . Seit 1.5 Monate warte ich auf meine neue Reise Pass möchte eine Rückmeldung warum es so lange dauert, meine Mutter hat ihren Pass in 10 Tagen bekommen ,und ich warte immernoch!!

Ich verstehe nicht warte trotz Termin schon über 1 Stunde und die, die gestern Termin hatten und nicht gekommen sind dürfen auch rein Dann bräuchte keiner Termin nehmen Leider wie vor 20 Jahren finde ich es unfreundlich und wenn frage gestellt wird , wird mann abgebrochen Vielleicht empfinde ich es so

2 Stunden habe ich in der Warteschleife gewartet und gewartet bis ich an Position 1 gekommen, ich freue mich endlich bald dran zu kommen, da wird aufgelegt ohne dass ich jemanden gesprochen habe, dass ist dass letze und ekelhafteste was ich je erlebt habe. 2 Stunden meines Lebens für nothing!!!

I only visited the building from the outside. But an acquaintance had to wait a long time in order not to be relevantly summoned to the appointment. For this person, the appointment was unnecessary and the answer could have been given in a letter. Otherwise well guarded, police are also there.

Rufe seit tagen an warte über eine Std und immer noch ohne Erfolg? Die Leute vor Ort waren sehr nett, aber übers Telefon letzte Services. Warum läuft bei uns Türken nicht einmal alles super. Immer ist da was. Ich liebe dich Türkei, aber Disziplin da müssen wir noch viel arbeiten.

Unmenschlich lange wartezeiten trotz Termin Termin war um 13 uhr und wir kamen am tag nicht mehr dran weil es zu voll war. Organisation ist in den 90ern steckengeblieben Dauernd stromausfälle Man geht rein und findet keinen ansprechpartner Man ist auf sich alleine gestelllt

Es war sehr nett...nicht so voll...hatten einen Termin und sind sofort dran gekommen...Alle Mitarbeiter vor allem der unsere Akte bearbeitet hat war super nett und hilfsbereit...vielen Dank von hier aus an alle Mitarbeiter des türkischen Konsulats in Essen …

Super freundliche Mitarbeiter, ging reibungslos! Moderner eingerichtet als in Münster. Wenig Wartezeit. Gerne wieder! Update: Innerhalb von 9 Tage anstatt die bevorstehende 3-5 Wochen ist mein Pass auch angekommen! Wir werden diese Konsulat sicherlich öfters besuchen!

Reines abzocke , 200 Euro für Visum bezahlt und bekomme kein Visum ohne irgendwelche Gründe , und das Geld bekommt man auch nicht züruck Seit 2 Woche wahrte ich auf mein Pass und dass pass haben die immer noch nicht geschickt Die wollen durch uns Türkei finanzieren

Ich muss zugeben von damals auf heute gesehen wurde vieles verbessert .. Die Angelegenheiten werden schneller erledigt und die Mitarbeiter sind sehr freundlich... Auch wenn Mann online ein Termin für dies und jenes nimmt kann Mann andere anlügen auch klären lassen.

Sehr freundliches Personal alle sehr warmherzig. Neuen Pass beantragt, der Antrag und die Zahlung hat keine 10 Minuten gedauert. Sehr schöne Sitzplätze und super Parkmöglichkeiten vor der Tür direkt. Besser gehts wirklich nicht. Hut Ab Helal olsun size

Ganz ehrlich. Die Wartezeiten sind schrecklich. Ich arbeite selbst in der Verwaltung und keine Ahnung man, finde es einfach Respektlos jemanden mit Termin länger als 30 Minuten warten zu lassen. Letztes Mal war es eine Stunde...Nett sindse auch nicht besonders.

Man bekommt seit Wochen kein Termin, bin verheiratet und muss mein Pass erneuern, aus diesem Grund kann ich mein Personalausweis auch nicht ändern. Ans Telefon geht sowieso niemand dran! Egal was man da versucht !!! Ein Stern ist leider zu viel..

Kein Ansprechpartner,keine Termin Vergabe,keine persönliche vorsprache möglich ohne Termin keine telefonische Erreichbarkeit.keine konsolische Tätigkeit für die Bürger .Warum weshalb ist diese Einrichtung und ein Konsul hier beschäftigt?

Ich habe dort zweimal das Visum beantragt. Die Mitarbeiter sind sehr respektvoll , freundlich , nett und hilfsbereit vor allem die Dame in der Visaabteilung. Alles lief schnell und reibungslos.Vielen Dank! . Immer wieder gerne.

Sehr freundliche Mitarbeiter, manche schreiben bewusst schlecht,die meinen ohne vollständige unterlagen,alles erledigen zu müssen,Mitarbeiter sind sogar überdurchschnittlich nett, calisanlardan Allah razi olsun.

Wenn man sich nicht dumm anstellt und seine Papiere ordnungsgemäß mitbringt.. ist man schnell mit seinen Sachen durch. Selbst wenn man was vergisst sehr tolerant und entgegenkommend. Ne mutlu türküm diyene.

Ein Stern ist sogar zu viel. Ich warte seit 1 Stunde in der Warteschleife. Fast war ich dran und das Telefonat bricht ab. Jetzt weitere Stunden erstmal warten als hätte man sonst nichts besseres zutun.

Sehr schlecht man hat fragen sie antworten nicht auf ihre Fragen !! Man muss sehr lange warten!! Sehr schlecht termin vereinbart aber halten sich nicht auf ihre Termine sehr eine große Frechheit!!!!!!!

Warteschleife hat länger als 2 stunden gedauert und wurd sofort aufgelegt. Ist reine Frechheit... Mann soll das geld was man dort verdient dementsprechend auch ne Leistung bringen. Am besten 0 sterne

Man bezahlt Geld bei euch umsonst Wenn das Visum abgelehnt wird warum zahlt ihr das Geld nicht zurück? Nie wieder nach Türkei ich gebe Geld lieber in Europa aus ihr seid Diebstahl mehr nicht

Ich rufe seit mehr als eine Woche und bin an erste Stelle in der Warteschlange für stunden und geht keiner dran. Einfach doof ein Nummer bereit zu stellen und ihr Arbeit nicht wahrzunehmen

Tolles Team bzw Mitarbeiter der Behörde. Bisher 3 verschiedene Mitarbeiter zur Abwicklung gehabt, alle drei sehr sehr kompetent, schnell, geduldig & sehr höflich. Vielen lieben dank dafür.

Man bekommt online ziemlich schnell Termine, vor Ort hat alles auch super geklappt. Manchmal ist halt viel los aber in welcher Behörde ist es da anders? Kann ich weiterempfehlen …

Sehr lange Wartezeiten, respektlose Mitarbeiter und alles was mitzubringen ist (laut deren seite) für das Termin ist IMMER und wenn ich sage IMMER dann ist es auch IMMER unvollständig.

Man kann zu seinem erhaltenen Termin gleich 1-2 Stunden dazurechnen. Also wenn man 11 Uhr einen Termin hat, kann man ruhig auch um 12 erst da sein, dann muss man nicht unnötig warten

Früher war es wirklich sehr chaotisch aber jetzt ....sehr systematisch und professionell keine 20 min und ich war fertig mit meinem Anliegen....und freundlich waren sie auch noch...

Super schnelle Bearbeitung,Nette Beamten,in nur 15 Minuten Ware ich schon auf dem weg nachhause,die alten schlimmen Wartezeiten sind vorbei,kein Alptraum mehr,sehr angenehm

Lassen Sie sich sehr viel Zeit. Dabei könnte alles noch schneller gehen. Allein nur für Pass abholen (ist abhol bereit). Würde 3-4 Minuten dauern. Die machen daraus 20min.

Sehr Nette Mitarbeiter/Mitarbeiterin vorkommend schnelle Bearbeitung ohne Wartezeit.... Schöner Konsulat klein aber Fein ... Wir waren sehr zu Frieden …

Ich hatte 10:40 Termin gehabt, es war so voll das ich schon dachte ich komme hier heute schlecht raus, aber dann ruck zuch 11:30 ware ich schon fertig. SUPER SUPER SUPER

Sehr freundlich und unkompliziert. Nur dass beim Passfoto ein reinweißer Hintergrund notwendig ist sollte vorher bekannt sein -> 10 € für neue Fotos (ohne Rechnung)

Ohne termin meine angelegenheit erledigt trotz lange warte zeit bin ich sehr zufrieden da kann man beruhigt 5 sterne vergeben weiter so nett und freundlich bleiben

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Sie sind sehr zuvorkommend und serviceorientiert. Wartezeit ist in Relation zu den zu erledigenden Arbeiten sehr kurz.

Super Strukturiert und Organisiert. Die Mitarbeiter sind ein wenig Arogant keine Ahnung warum man als Kassierer oder als Emfangsmitarbeiter Arrogant ist aber egal

Würde Null geben. 3 Stunden in der Warteschlange und seit 1 Stunde war ich erste an der Warteschlange und was? NICHTS. DANKE FÜR NICHTS! Am liebsten alle feuern.

Ein sehr freundlicher und zuvorkommend Notar K.T. hat uns schnell und kompetent weitergeholfen. Solche Menschen braucht das Konsulat. Ein herzliches Dankeschön.

Ich hatte heute einen Termin, bin schnell drangekomm. Mein Anliegen wurde schnell von einer sehr sympathischen und netten Beamtin bearbeitet. Vielen Dank …

Sehr unfreundlich, so viel aufstand vor der Tür wenn man keinen Termin hat. An einen Termin kommt man nur durch die schlecht ausgearbeitete Website. Unglaublich