Vol vendredi 5 août Genève - Lisbonne - Marrakech. Lors de l'Escale à Lisbonne j'étais assis dans l'avion avec vue sur le chargement des bagages, j'ai commencé à avoir peur quand les employés se sont mis à aller chercher des bagages qu'ils avaient mis en soute les sortir de l'avion et laisser une partie sur le tarmac et une autre sur chariot avant d'attendre le départ et finalement fermer la soute et partir en laissant les bagages où ils étaient. A Marrakech, non seulement une partie de passagers n'avaient pas leurs bagages (dont 1 pour nous), mais une 15aines de valises étaient là sans prioritaires.... Bref gros cafouillage, et pas de personnel pour renseigner juste un panneau avec des indications pour faire un avis en ligne et un numéro de téléphone que je n'arrive pas a joindre. Et tous nos produits d'hygiène, sous vêtements, maillots de bains et médicaments... Ailleurs... Mais les vrai problème c'est l'absence d'aide facilement joignable !!! Photo du super panneau d'information clients, est-ce sérieux?

Compagnie très moyenne. Pas de convivialité. Vol de 3h à midi, pas de repas. Pour le prix des billets...

Horrible customer service via swissport from Marrakech. Put a damper on our entire vacation.