Семья из шести человек приехала издалека сдать паспорта. Заявки были с бесплатным сервисом и самостоятельной подгрузкой документов. Родители были записаны в один день , а четверо детей в другие дни, ТАК КАК НА САЙТЕ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАПИСАТЬ 6 ЧЕЛОВЕК НА ОДИН ДЕНЬ С SELF SERVICE!!!! У родителей документы приняли, а за детей заставили платить по 5000 за КАЖДУЮ заявку. С комментарием, что должна быть запись всех на один день. Объясните пожалуйста почему такое самоуправство? На каком основании вы настаивали приходить несовершеннолетних детей подать заявки в другой день? И почему не выполнилась ваше правило «Семья подаёт в одно время все вместе»? У семьи не было выбора и они оплатили все что вы потребовали, так как четверо маленьких детей плакали , а приехать ещё раз не представлялось возможным. Но отправили вам так же претензию о взятии излишней комиссии не имея на то оснований !

My partner applied for a Visa via TLS. Their system crashed, the usual 2 weeks return took 8 weeks before the completed application went to the courier, DHL paid to deliver the passport et al to her home. The tracking for DHL said it would deliver on 22nd December 2021. Now it says 'On hold' until 29th December 2021. No explanation why it sits in their office, 3 hours from my partners home for 8 days, preventing her flight to London on 24th December 2021. DHL are the worst courier company and surely not fit for service, as I will tell the UK Visa Service. I have told DHL that they are responsible for the 40,000 rouble loss of tickets this 'On hold' is causing, they say it's TLS's responsibility. Caveat Emptor.

Начал оформлять себе Визу в сентябре все было нормально , паспорт пришёл мне нужно было чтобы паспорт отправили по почте в мск , звоню им в рабочее время отвечает автоответчик что мы не работаем перезвоните нам в определённое время , ладно я звонил 2 недели!!! Писал на почту - меня естественно игнорировали , я уже не мог это терпеть и полетел сам за паспортом ! По приходу мне нахамила ваша хабалка сельская (работница центра) я ещё подумал ладно... не хотел писать этот отзыв но ваш сотрудник уж сильно был не в себе..

I have got my Visa just few days ago. The service was excellent. Special thanks to Olga and Anastasia for attention and kind communication during the process. Besides of waiting in three months (UK Home Office huge delay due to Covid), TLS Contact Visa Application Centre definitely did their best. I am absolutely satisfied. By the way, I highly recommend to use DHL courier service, which allows you to safe the time. Delivery of my passport was fast (on the next working day).

Я уже третий раз сдаю документы в визовом центре в Ростове-на-дону. Когда еду сюда, то знаю, что меня встретят с уважением, помогут заполнить документы. Очень приятная, дружелюбная атмосфера. Коллектив грамотный, знающий своё дело. Я благодарна. Спасибо. Удачи в работе. Сергеева С. П.

Очень вежливый и приятный персонал. Быстро приняли доки и через 6 дней уже забрал паспорт с визой. Допуслуги не навязывают, а предлагают! Что не может не радовать. Очень культурно. Рекомендую!

На вебсайте нет номера телефона для контакта. Пожалуйста, сообщите его, для того, чтобы можно было узнать, готов ли паспорт и для других вопросов. Спасибо.

Прекрасное интеллигентное обслуживание на высшем европейском уровне. Мы с мужем остались очень довольны и хотим сказать большое спасибо работникам центра!

Записалась на 9.30 утра.Прошла очень быстро, весь процесс занял не более 10 минут. Работники визового центра вежливые и дружелюбные.

Все отлично, очень профессиональные , вежливые и отзывчивые сотрудники, 2 Насти и охранник Сергей) спасибо вам большое

Ставлю 5 звёзд потому что там работает милый тюлень …

все очень понравилось. спасибо за быстрое обслуживание!

Быстро и четко

Bez otveta