I should have read the review here first even daring to download the app and went straight to ordering. Worst experience ever!!! Worst food delivery app ever in Belgium. Save yourself from stress as this app does not deliver the most basic services that are required from a specific food app. The customer service is not responsive. I have been sending them emails regarding a complaint of my order being tagged as "DELIVERED" in the system and the order has not been delivered at all. I went to the restaurant the next morning and said that they did not even receive my order which was a bit odd. So I have reached out to them through customer service in email but voila after 3 emails follows up, they never even looked into it and sent me a response/feedback. REALLY THE WORST, I could not even describe. I wouldn't even have started giving them at least 1 star. The phone number did not even work when I tried ringing. This is really frustrating so please save yourself from making the same mistake as I did. I could not even imagine that they are listed on a stock exchange. Like whatt?

Verschillende keren besteld en verschillende keren letterlijk op mijn honger blijven zitten, doordat er niet is geleverd. Ik bestel er enkel nog bij mijn vertrouwde restaurants. Heel jammer dat Takeaway zo weinig screening doet en hun restaurants maar naar willekeur laat handelen. De klantenservice is soms ook huilen met de pet op. Enkel per webform bereikbaar een geen snel antwoord. Oplossingen op het moment? Nee. Ik kreeg eens weken na datum bericht over een bestelling die te laat aankwam. Mijn advies: bestel hier enkel als je een alternatieve maaltijd in huis hebt, want het is niet zeker dat je je eten krijgt. Bestel ook niet als je echt honger hebt, want het wachten duurt soms langer dan gepland en de foodtracker werkt ook zoals het moet. Nog een tip: kijk niet naar de recensies bij een restaurant op hun site, maar Google er ook eens op voor je besteld. Dat had me ook een pak ellende kunnen besparen, want op Takeaway kan je geen recensie plaatsen voor niet geleverd eten als het restaurant dan plots je bestelling annuleert. Dat geeft een verkeerd beeld.

Je tiens à préciser que je n’avais jusqu’à présent eu aucun problème avec votre plate-forme et en était d’ailleurs très satisfait mais la manière dont je suis traité en l’occurrence pas traité dans ce cas-ci, alors que mon compte a bien été débité sans avoir reçu ce que j’ai commandé et payé, et ce sans une once d’empathie et de considération me fait repenser le fait d’utiliser à cette plate-forme. À fuir car dans un premier temps rien n’est clair et laisse croire que tout est fait pour que vous n’arriviez pas à les joindre. Et une fois que vous tombez sur une adresse mail, il vous faut plusieurs sollicitations (ce qui jusqu’à présent n’est pas mon cas) pour qu’ils daignent enfin à y répondre. En somme, quand il faut débiter, là, ça fonctionne du feu de Dieu mais lorsque qu’il leur faut rembourser ou bien tout simplement répondre aux e-mails légitimes de clients mécontents qui se sentent lésés par le ou les problème(s) qu’ils rencontrent, tout à coup, il n’y plus personne. En définitive, plate-forme à éviter plus que possible !

Take Away ne prend pas ses responsabilités et ignore les réclamations pour les commandes non respectées. Plus d'une semaine après avoir signalé les trop nombreux manquements dans ma commande, je n'ai toujours pas eu de réponse ni été indemnisé. Vu l'importance des manques, j'attend un remboursement intégral. Ils peuvent pourtant vérifier avec les avis sur l'établissement Mc Donalds du centre ville de Liège, ils sont non professionnels. Ce n'est que plaintes pour manque et qualité médiocre. Désormais si jamais je commande à nouveau ce sera avec carte VISA et direct opposition paiement au premier manquement. EDIT: Finalement remboursé mais après combien de démarches sans réponses. Cela ne fait qu'atténuer le problème sans réparer. Il faut clairement revoir la façon de gérer les commandes non honorées.

Bij deze richt ik mijn ongenoegen tot aan de service van Takeaway en niet van het restaurant waar de bestelling was geplaatst geweest. Anderhalve uur nadat de bestelling geplaatst is geweest betaald en bevestigd, kwamen wij te weten na een zeer onaangename en onvriendelijke antwoord van een medewerker van het restaurant dat er niets gaat geleverd worden . Blijkbaar heeft Takeaway onze bestelling niet doorgegeven. Al bij al zijn wij voor de 2-de keer op een korte tijd zonder eten gebleven. Niet erg, maar als er wordt aangeboden om service te gebruiken en wordt ervoor betaald , verwacht de klant ( wij) duidelijkheid en hoffelijkheid indien is er iets miss loopt.Alles behalve dat ! Geen eten, geld kwijt, frustratie . Onaanvaardbaar krijgt Takeaway als recensie van ons !

In deed op 31 dec een bestelling op takeaway bij pizzahut . Twee uur later deed ik een volgende bestelling op pizzahut en liet de eerste bestelling annuleren . Gezien de onmogelijke bereikbaarheid van takeaway belde ik naar pizzahut zelf om de bestelling daar te annuleren en dit geld terug te vragen . Daar werd enkel de bestelling geannuleerd geld moest ik via takeaway terug vragen . Dit deed ik via hun chat dienst op de site gezien dit het enige was die ik vond om contact op te nemen : op mijn vraag via chat kreeg ik direct het standaard zinnetje dat mijn vraag zo snel mogelijk ging beantwoord zijn . Tot op vandaag nog steeds geen antwoord noch mijn geld terug . Ik betreur dit echt en ben niet geneigd om nog te bestellen via takeaway in de toekomst

Na 4 maanden gewerkt te hebben met takeaway heb ik maar 1 besluit: zeer duur om enkel een site te morgen gebruiken en werkt vaak niet. Met als gevolg ontevreden klanten die automatisch de schuld op de uitbater steken terwijl de bestellingen gewoon niet doorkomen. Zal op termijn dodelijk zijn voor de uitbater die steeds minder verdient en zijn winst mag afgeven. Ik ben door takeaway moeten stoppen. Maakte mijn zaak kapot en nu met een eigen site. Je krijgt als uitbater ook geen enkele mogelijkheid on op reviews te reageren. Iedereen kan je zaak kraken en jij als uitbater staat machteloos. Zelfs als je zwart op wit kan bewijzen dat het leugens zijn, blijven die reviews voor eeuwig staan. Wie daar nog mee werkt, tekent het doodvonnis van zijn zaak. Gr

Ik heb al meermaals op takeaway besteld en doorgaans tevreden. Tot voor kort.. op 16 oktober bestelden we sushi bij een leverancier waar ik voor het eerst bestelde. De sushi werd 2,5u na bestelling geleverd, we wisten niet of deze ooit ging aankomen dus probeerden contact te nemen met de klantendienst. Op geen enkele manier was het mogelijk de zaak te bereiken. Uiteindelijk kwam de bezorger 2,5u later aan met de bestelling, we hadden reeds gegeten intussen. De gyoza's die besteld werden waren koud en niet te eten en niet hetgeen we besteld hadden. We stuurden meerdere e-mails en probeerden takeaway te bereiken, zonder resultaat. Wij verwachten een terugbetaling en compensatie voor dit ongemak. Zonder antwoord zal het de laatste keer geweest zijn..

Je désinstalle et je supprime mon compte. Service après vente déplorable, j'ai été débité 2 fois pour une commande à cause d'un bug sur leur application. Après plusieurs mails, plusieurs échanges, j'ai même du transmettre mes extraits de compte pour faire preuve de bonne foi et riennnn plus de réponses. J'ai été remboursé 2 mois plus tard après avoir ouvert un litige via PayPal car ils ne répondent plus aux mails. Escroquerie ou mauvaise gestion, dans les 2 cas c'est scandaleux. Aucun respect pour les clients même les plus fidèle ! Et ne me demandez même pas de contacter encore votre service après vente en carton pour un code voucher de 5€ qui ne fonctionnera même pas ! Adieu et bon vent ! PLUS JAMAIS !!!

What a horrible service! Once a customer made an order and they deliver the wrong item, they refuse to reimburse the delivery cost, claiming it's not their responsibility to know what's being delivered. I suspect they are running a scam where they put bogus items and charge people for incorrect deliveries. Their staff is extremely rude and unprofessional, they hang up the phone and insult their customers. They tell you to send an email but they never read it in detail and just reply with templates. Stay away from them unless you want to get scammed. I wouldn't trust them with money or financial information, because they are obviously running some sbady business. Just use Uber Eats or something.

Ma commande n’est jamais arrivée et cela après 2h d’attente. Le livreur n’aurait soit disant pas trouvé l’adresse (ce qui n’est pas possible), aurait tenté de me joindre par téléphone (ce qui est faux), et aurait trouvé judicieux de déposer la commande dehors n’importe où dans la rue. Cela fait une semaine que j’ai envoyé un mail au service client, mais toujours aucune réponse. J’ai bien sûr été débitée du prix de la commande, alors que je ne l’ai PAS REÇUE. C’est quelque chose d’habituel avec ce restaurant apparement. Je souhaite un remboursement intégral, ce qui est normal puisque j’ai payé pour quelque chose dont je n’ai même pas bénéficié. C’est inadmissible.

Total DECEPTION J'efface l'application. Je suis déçue. Jai commandé un quick pour 2 adultes et 2 enfants. Et c'était l'anniversaire de ma fille de plus. Je commande à 21h27. Plus de 90 min après j'appelle Quick et me dise que aucun livreur n'a encore pris ma commande en charge donc ils ne préparent pas la commande pour le moment et ensuite boum take away annule ma commande sur l'application. Vu le temps d'attente je n'ai pas su recommander car c'était fermé à 23h30 pour la livraison pour Quick. Franchement vive UberEats et Deliveroo. Plus jamais Take Away ne commander via cette plate forme même l'application est mal faite. J'aurais préféré mettre zéro étoile.

À chaque fois que nous avons un code promo et que nous voulons l'utiliser comme par hasard ils ont déjà étés utilisés !?!?!?! C'est toujours la même chose, leur site bug ça remet à la page et puis le code n'est plus valide. Je rigole avec tout mais pas avec la nourriture. Et pour pouvoir contacter takeway il en faut beaucoup, pour faire une réclamation sur le net comme par hasard l'adresse mail et MDP ne sont pas bons ?!?! (Alors que l'application fonctionne même MDP et adresse mail) J'envoie un mail et aucune réponse. Le web master devrait peut-être revoir son travail qui laisse vachement à désirer avec autant de bug sur l'appli !

Zaterdagnacht pizza’s besteld. De geschatte levertijd was 2 uur, wat sowieso al zeer veel is. Ik wou naar de kebabzaak bellen om te horen of het effectief zo lang zou duren, maar er waren nergens gegevens van de kebabzaak beschikbaar en die was ook niet op Google te vinden. Na twee en een half uur te hebben gewacht, zijn wij maar gaan slapen (het was 3:30 ‘s nachts). Achteraf wordt er beweerd dat de pizza’s zijn geleverd, maar nergens in of in de buurt van het huis waren de pizza’s te bespeuren. Er wordt mij een korting van 10 procent aangeboden, maar dat vind ik compleet waardeloos als ik geen pizza heb gehad.

De dienstverlening is onbetrouwbaar. Ik raad aan om te gebruiken mits je een plan B hebt mocht je toch na 1,5u wachten met jankende, hongerige kinderen te horen krijgen dat je bestelling toch niet komt. De boterhammen die we hebben moeten maken smaakten gelukkig heerlijk. Nooit zoveel genoten van een stukje brood met oud boter. Takeaway was van mening dat een “voucher” met 10% korting voor de volgende bestelling meer dan genoeg is om de slechte service te compenseren. Jammer dat het een “volgende bestelling” impliceert en ook jammer dat het niet helemaal past met de definitie van voucher.

J'ai commandé le vendredi 7/4 de la nourriture pour 40€. Le restaurateur m'a appelle pour me dire qu'il n'avait pas ce que j'ai commandé et que je devais donc annuler ma commande et réclamer mon argent auprès de takeaway, il n'y avait aucune option pour cela, j'ai juste pu envoyer un mail et d'ailleurs j'en ai envoyer pleins et toujours sans réponse de leurs part ! En attendant la commande s'est validée toute seule alors que j'ai rien reçu !! Je suis étudiante et j'ai vraiment pas assez de thune pour me faire douiller comme ça. Update : enfin une réponse, problème réglé.

If you rat on your co-workers, you'll get a nice promotion!! Edited: I wish your answer would be realistic! You are just concerned with your own well-being. You sit all day in front of the computer waiting for the delivery people to deliver your food paid by the company, while we sweat to perform deliveries on time, wearing your ridiculous and heavy equipment. You photographed me once working and therefore violated the right to image, undoubtedly an attitude of rats... I now I only buy from the competition and inform everyone what kind of company Takeaway genuinely is!

No hard feelings, but your commercial campaign 'ding dong' is a real nuisance and it's been around for far too long. I know advertising is necessary to run streaming platforms, but when I hear the first fraction of a second of your jingle I just want to turn off the sound, click on any other link I can see on my screen to make it stop. This is genuine feedback. I know I will never ever order food with your service because I associate it with this horrendous jingle melody. Please find something else that is less brain-invasive. I beg you.

Ik ben(was) vaste klant bij takeaway ! NA GISTEREN, na 1,5 uur gewacht te hebben op ons pizza, hebben we het geannuleerd. Sinds gisteren verschillende mails gestuurd naar takeaway, ze doen niet eens de moeite om te antwoorden. Slechtste service ooit! Als dit voorkomt bij ubereats of deliveroo, nemen ze her zelfde uur contact op met je ! Schandalig dit! Voor mij geen takeaway meer, en als ik geen antwoord ga krijgen ga ik nog verdere stappen nemen ! Dit is principe, je kan niet zo maar mensen hun geld nemen voor NIETS !!

We hebben in de nacht van zaterdag op zondag met een paar collega’s een bestelling geplaatst bij Takeaway. Na een half uur hadden we geen bevestigingsmail gekregen. Ik belde naar de uitbater van de snack en kreeg te horen dat ze eigenlijk gesloten waren. ‘Maak u geen zorgen mevrouw, u krijgt uw geld terug’. Tot op heden geen reactie gekregen van Takeaway alsnog geen terugbetaling. Mijn fooi van €4,9 euro ben ik ook kwijt. Ik denk dat dit de laatste keer zal zijn dat ik gebruik maak van Takeaway… wat een afzetterij.

Service clientèle au téléphone qui renvoie vers le site internet. Et sur le site aucun contact possible, aucun réponse à mes messages. C'est pas comme si c'était urgent on n'a juste pas reçu toute notre commande donc on a faim !!! Chez deliveroo on avait eu le même problème, réponse au téléphone dans la minute et les plats manquants avaient été rapportés sans frais supplémentaires ! Il y a une volonté chez takeaway de ne pas donner suite à vos réclamations sauf les avis Google pour lesquels ils sont très réactifs !

Je suis vraiment pas content déjà là deuxième fois que sa arive !!! Toujours le même problème avec takeway Des heures d'attente pour que un coursier mineur accepte le peux d'argent 0.99euro pour venir .... Deuxième fois que je suis obligé de sortir de chez moi et chercher ma commande 1h de place de parkings après tout froid sa donne même pas envie de manger Conseil même si c'est 5euro la livraison tout le monde acceptera pour être livré et au moins vous tenez vos engagements Takeway c'est fini pour moi

I have been using takeaway.be for a long time now. I have noticed a pattern. There are places like Ter Linde Sushi or Kinglsize Pizza who always deliver earlier than stated then there are places like Frituur Nou Nou, Chiken Style or Noedeles & Co who always deliver late. If I made a complaint takeaway tried to fix my issue (2 days after lol), but I guess it is not their responsability, it only depends on the place you order from. For their part of the job, they do it pretty well.

Ik heb vrijdagavond 1 pizza besteld met het betalen kwam er steeds op betaling mislukt, probeer opnieuw, heb dat 3x gedaan en dacht dan zal ik het wel cash betalen, heb nadien wel bevestigingsmail van de bestelling gekregen, maar nu zie ik zaterdagmorgend dat er 3x de betaling van we pizza van mijn rekening is gegaan alhoewel we 1 pizza ontvangen hebben, ik zou graag hebben datdit snel word opgelost en ik 2x de pizza terug betaald krijg. I dien niet dan... Vriendelijke groeten

Geen sterren, niet blij een heel deel van onze bestelling was er niet bij. We bellen terug en ze gingen het na leveren. Na een tijdje belde we zelf terug omdat het toch wel lang duurde. A neen het gaat niet we hebben geen vervoer, we moesten dit blijkbaar rieken we kregen een terugbetaling van de ontbrekende goederen en een voucher van 7 euro. Een deel collega's had geen eten. Dat was ons probleem. Heel triestig voor de prijs die je betaald. Sorry voor ons nooit meer.

J'aurais aimer mettre 0/5 étoiles, malheureusement cela ne m'est pas possible. Takeaway est devenu réellement le service à fuir ! Il vous font payer des frais de services pour un service qui n'en n'est pas. Ils n'ont plus aucun contact avec les clients par téléphone et ne vous répondent plus à vos mails. Il y'a un réel vol du client. Promettent d'etre livré en 40 min pour en réalité devoir attendre plus de 2 heures. Une vraie honte. Fuyez rapidement ce " " "service" " " !

Beste. ik heb eten bestel via takeaway het eten is niet te eten. wat voor rommel is dit. ik heb honey kip bestel. Kip is zo hard als een steen. ik wil mij eten terug. New salgon bangkok bestel nr SYH5JV ik stuur een foto hoe het eten er uit ziet. Dit is echt geen Honey kip. dit is gewoon afval wat ze voor me verkocht hebben. ik wil mijn geld terug. Dit is niet te eten. dit is totaal geen Honey chicken dit is gewoon massa productie blijf weg van New Salgon Bangkok

Normaal trouwe klant. Maar na gisteren totaal niet meer. Grote bestelling geplaats 4-5 uur voor de sluiting en nooit geleverd geweest. De leverancier nam na 12 keer bellen ook niet op. Intussen ook meerdere support tickets geschreven naar take-away en ook de officiele kanalen gevolgd om dit opgelost te krijgen en een terugbetaling te ontvangen. Intussen nog steeds 'geen' reactie ontvangen buiten dat onze tickets aangemaakt zijn. Wij zijn 'zeer' ontevreden.

Hallo Today I had a very unpleasant situation from the driver of your company. I was standing at the bus stop with a child, and your driver drove into a puddle on purpose and splashed us (the puddle is at the curb) Other drivers had no problem with it. It was a deliberate action. Location Antwerpen Merksem, Irislei stop. Your car was bigger than a car. I can understand everything, but I do not tolerate rudeness. Kind regards Katarzyna Rog

Vraiment pas au top cette plateforme! Etonnant de nos jours mais impossible de me logger malgré de nombreuses tentatives, lien mort,...Envoie d'un code de validation mais quand vous le rentrez, il vous dit qu'il n'est plus actif! Alors j'essaye via l'app, après s'être finalement logger, impossible de valider la commande. Lien pas actif.... Tout ça quand vous devez commander à manger. Du coup autre plateforme après 35 minutes de perdues

Het slachtoffer geweest van hacking bij Takeaway.com . Mijn account is overgenomen waarbij de naam en het adres is gewijzigd. Vervolgens hebben zich er 2 bestellingen kunnen plaats vinden die gelukkig door mijn oplettendheid tijdig zijn geannuleerd in gesprek met de restaurants. Ik moet het nu met 130 euro minder doen. Na een halve week nog geen antwoord van customer support. Ik moet dan maar verder met mijn aangifte bij de politie.

Gisteren in het Gentse aangereden geweest door een fietskoerier van dit bedrijf. Ik was niet in fout en mijn eigen fiets werd goed beschadigd. Naïef als ik was heb ik hier geen verzekeringskwestie van willen maken en vertrouwde erop dat de koerier hulp/gereedschap ging halen teneinde me te kunnen depanneren, zoals ie beloofde. Uiteraard nooit terug gezien. Toch een beetje een plaag, die opgejaagde fietskoeriers in onze stad.

Ce vendredi 28 octobre j'ai fait une commande à 20h45. On m'indique qu'elle sera livrée vers 22h ensuite vers 21h30 on indique que ce sera 23h!!! C'est honteux et scandaleux !!! De plus quand il y a des enfants qui doivent manger. La commande a été livrée à 23h05!!! Plus de 2 heures plus tard!!! De plus, il manquait les sauces et les boissons Cela arrive à chaque fois Plus jamais de commande chez Take Away.

Burgers besteld via Takeaway en meteen betaald via Paypal. Kreeg meteen erna telefoon van de eigenaar dat ze eigenlijk niet open waren, dat ik mijn rekeningnummer moest doorsturen via sms en dat ze zo snel mogelijk het bedrag zouden terug storten. Drie weken later nog niets ontvangen en zelfs geen reactie op mijn bericht gekregen. Eveneens een klacht ingediend bij Takeway, maar die reageren eveneens niet.

Bestelling 2 weken geleden geplaatst deze is nooit geleverd geweest. Na 3 mails te versturen heb ik nog altijd geen antwoord gekregen. Takeaway telefonisch bereiken is ook niet mogelijk. Het ergste is dat ik bijna wekelijks bestel op de app. De klantenservice zit hier uiterst laag, het is gewoon beter te bestellen bij de concurrentie daar zijn ze ten minste bereid om je te helpen.

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst via Takeaway maar heb mijn bestelling nooit gezien terwijl het geld wel van mijn rekening is afgegaan. Het ergste was dat ik een ziek persoon in huis had waardoor ik dringend een bestelling moest plaatsen. Ik heb meermaals contact opgenomen met Takeaway maar steeds geen reactie. Het is de eerste keer dat ik dit meemaak bij Takewayl

pourquoi les avis négatifs ? je commande toujours chez takeaway parfois la commande prends beaucoup de temps je téléphone le restaurant et à chaque fois je trouve que le restau qui ont retardé la commande, takeaway ont rien à faire pour ça, parfois le livreur fait des longs trajets n'oubliez jamais ça, une fois j'ai reçu une commande manquée des articles je me suis remboursé

Commande passée à 10h45 pour 11h45. Argent débité dans les 3 minutes mais la commande n'est jamais arrivée sous prétexte qu'il n'avaient pas de chauffeur. Pour récupérer mon argent, il faut compter 4 jours ouvrés. Evidemment, inutile de rajouter que je n'ai reçu les mails que lorsque je me suis plainte, soit à 12H15. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CES ARNAQUEURS !!!

They don’t care about their costumers after they get paid. They don’t care what restaurants they have. They dont confirm the kitchens sometimes you may get an order made from someone’s home kitchen and pretending it’s a restaurant, it’s takeaway failure to control the restaurants they accept in their app. I send them many messages about this but they don’t care

bij problemen met een bestelling zouden jullie je verantwoordelijkheid mogen nemen. een fout in de bestelling geen telefoonnummer om iemand te bereiken, ook geen telefoon die word opgenomen door het restaurant. ik kan dan aangeven dat er iets mist in de bestelling maar daar krijg ik ook geen reactie op van jullie. 1 ster lijkt me zelfs te veel.

Geen telefoonnummer en geen mailadres. Is dit het businessmodel? Net als vele anderen hier ook online betaald gehad zonder dat de bestelling is doorgekomen. Los dit aub eens op in plaats van in de schaduw te werken als een kapitallistische vampier. Niet boos, heel teleurgesteld. Update: terugbetaling is doorgekomen, zeker spam-folder checken.

2x proberen te bestellen maar 2x krijg ik de boodschap dat de bestelling mislukt is,.....hoewel jet bedrag wél 2x van mijn rekening is gegaan! Een telefoonnummer van de klantendienst vinden blijkt ook een moeilijke opdracht te zijn,... Nu (3/12) na een week, nog steeds geen antwoord op onze mail en geen terugbetaling mogen ontvangen,...

No delivery. No support? @extremely stupid Google employees. Why do you decline all my reviews? They are all based on my real experience. Takeaway has no support in Belgium. It's fact. They don't show restaurant phone number. They don't have own phone number. And they never replied to email about not arrived delivery. I've screenshots

If I could give it a 0 star rating I would. First time it took so long for my food to get here that I reordered using uber and it arrived even before takeaway. They offered me a ridiculous discount. I gave them a second chance, 6 months later, and it's still the same. I'm at 2 hours waiting. Not even sure when food will arrive.

Verschrikkelijk. Al vaak problemen gehad, maar nu hebben ze een betaling laten doorgaan zonder mijn bestelling te bevestigen. Dus geen geld en geen eten. Ze hebben niet eens 1 telefoonnummer waarop je hen snel kan bereiken om zulke zaken op te lossen. Zéér ontevreden met de ervaring op de app en de ervaring met klantendienst.

Never seen such a terrible food terrible experience. Showing 20 delivery time and right after you placed your order, it appears as 40 mins. Then 40 mins passes, noone appears and you are waiting downstairs outside. No communication, no real time tracking, no customer service. I am gonna uninstall and will never use it again.

J ai fais une commande via takeaway , la restaurant m as téléphoné pour me dire qu il ne saurai pas faire la commande, depuis impossible de contacter qui que ce soit ... la commande est indiqué comme livrée, mon versement est évidement perdu, deux mails ,zéro réponse... application et marque de livraison à fuir absolument...

Heuuu comment ont fait pour vous contactez ? Parce que payer une commande qui a jamais été enregistrée mais bien déduis de mon compte en banque ? Vous imaginez ça fait plus d’une heure que j’essaie de trouver un call center !!!!! Même un formulaire de contacte impossible !!!!!!!! Rendez moi ma tune ou faites moi livrer !

Bij ons hetzelfde probleem, betaling is er 3x afgegaan maar bestelling is nooit aangekomen bij het restaurant. Uiteindelijk de bestelling dan geplaatst met cash betaling aan de deur, dus 4x betaald voor 1x eten te ontvangen. Ook via het contact formulier laten weten maar tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen..

I advise everyone to use other delivery services. Clearly on the edge of bankruptcy. No customer service. Probably are making money on scamming people these days. Ordered 25 euros of sushi’s that never got delivered and the restaurant is unreachable. Really dissatisfied. Jitse Groen, please get your company together.

Application a fuir.....ils se font un chiffre d'affaire important sur le dos des clients...les temps de livraison ne sont pas respecté...plus d'une heure pour avoir son repas qui arrive bien sur froid. Service client injoignable sauf par e-mail dont la réponse arrive 24h plus tard.....quel aplomb dans l'escroquerie

pire application! dès qu'il y a un probléme de commande tout est mis en place pour qu'on arrive jamais a atteindre le service clientele de take away!!!!!!! mon commentaire vaut pour un zero etoile! je n'ai finalement jamais été remboursé par take away, jamais reçu ma commande et jamais eu de réponse de leur part

Restaurant notifié ouvert sur l'application mais fermé en vrai. Pas de suite de la part du restaurateur et impossible de la contacter. Pour couronner le tout, impossible de contacter l'application, d'annuler une commande toujours en cours presque 20h plus tard et de se faire rembourser. A fuir, plus jamais.

Enkele maanden een levering niet ontvangen, met als resultaat 12.5 euro kwijt. Na vele mails heb ik uiteindelijk niets terug gekregen. 2 weken geleden hetzelfde probleem, deze keer 38 eur. Nu al 5 mails gestuurd zonder enige oplossing. Constant word ik naar mijn order nummer gevraagd. ongelofelijk!!!

I ordered food from takeaway.com. It was supposed to be delivered at 18:45h, but they delivered it at 20:05. Their food tracker does not give any update. When i called the restaurant, they said that the food was ready on time but no one from take away came to pick up the delivery.

Müşteri memnuniyetı 0 Kendi kafalarına göre yüzde oranlarını yükseltiyorlar. Ama karşılığında aldığın hizmet çok düşük. Ben bir restoran sahibi olarak hiç memnun değilim ödediğim şeyin karşılığını almamaktan! Sayfada yorum yapma sistemleri çok kötü! İletişim kurmak imkansız!

pire service de livraison du monde impossible d'annuler une commande qui annonce qu'il faut attendre 1h20 pour être livré et qui en plus de ca n'arrive jamais. NE commander jamais chez eux leurs service est nul nul nul. commander chez deliveroo livré en moins de 25 minutes

We Oder pasta scampi and they delivered only the scampi without the pasta. We tried calling them but the phone is not going. This is really bad. I don’t trust them anymore. How can a company delivery food, with no means of contact via phone. Not good …

Combien de frustration et de temps perdus ! Entre les problèmes de commande, mon numéro qui change du jour au lendemain, service client inexistant…. Je me demande combien ça coûte leur 200K avis positif sur AppStore. Vous êtes vraiment une belles bande de sous race.

I logged in to my account but the website of Take-away changed our address (number 6) to an address they suggested (number 4) . The result : we waited half an hour for our food that had been delivered to our neighbors' doorstep ( who , unfortunately, weren't home).

It has been the 2nd time, I am waiting for my food more than an hour! I called the restaurant and they told me the food is ready but noone is there to pick up the food. What kind of service you are offering, if you cannot deliver a food.. I am really disappointed.

Je comprends pas trop les avis négatifs biensur chaque expérience est différente mais me concernant ils ont toujours réglé mon problème quand il y avait un défaut dans ma commande (un retard, un oubli, une erreur) Très satisfait par rapport aux autres concurrents.

Commande bâclée et produits manquants, j’ai contacté takeaway mais pas de retour je demande un remboursement partiel pour ma commande et je n’utiliserais plus jamais takeaway après merci. UPDATE 1semaine après leur réponse à mon avis AUCUNE RÉPONSE à ma plainte

un conseil ? FUYER !!!! commande jamais reçu et aucune options sur le site pour réclamer le remboursement. faut envoyer un mail et prier dieu pour qu'il te répondent. rien à voir avec le leader du marché Ub... qui eux au moins vous rembourse dans la minute

Plus jamais je commande Quick j’ai du attendre 2h! Le temps que j’ai reçu ma commande elle était froide et même pas la bonne commande j’ai pas reçu ce que j’ai voulu honte à vous même pas de numéro pou contacter J’ai payer 18,40 EURO pour rien je regret !!

Verschrikkelijk ik bestel bij een supermarkt ingrediënten om iets te maken en de helft hebben ze niet ik ben toch niks met de helft van de bestelling na 5 keer takeaway te contacteren nog niks… ik bestel vanaf nu bij deliveroo, die helpen je teminste

J’ai reçu ma commande complètement mouillé et je n’arrive même pas à joindre le service client j’envoie pleins de mails sans réponse donc on se fait débiter sans pression par des gens qui cherchent même pas à savoir si vous avez reçu votre commande

Commande effectuée par le restaurant après 10 minutes! Une heure après la commande n’est pas encore prise en charge par le livreur. Scandaleux. C’est pas la première fois que la nourriture arrive froide. Je suis dégoûtée. Fini takeaway! Adios!

Ik wacht al sinds vrijdag op een antwoord van de klantendienst na tot 2x toe een mislukte bestelling die wel van mijn rekening ging, net zoals bij anderen hier. Heb al tot 2x toe een mail gestuurd maar krijg gewoon hier geen antwoord op.

J’ai reçu un bon de 10€ Après 5 commande au même endroit et impossible de le rentrer, hors que la date n’a pas été expirée je comprend pas, et impossible de téléphoner au service clien, comme dit j’ai attendu 20 minute et toujours rien

Un bon d'achat de 5 euros après des centaines d'euros de commande. On entre le code et la : le bon d'achat à déjà été utilisé. Vraiment un beau foutage de gueule. Je comprends mieux la note de 1.7..... À fuir absolument !!!

Ordered food which it was supposed to be delivered in 30 min! After two hours waiting, went and too the order myself! They do not reply to emails or have any responsibility of it’s costumers! Never using Takeaway again!

Een bestelling geplaatst, bijna 2 uur gewacht niks ontvangen. Heb al 2 mails verstuurd en nogsteeds geen antwoord voor een terugbetaling. Slechtste klantenservice dat ik ooit heb gezien. Nooit meer bestel ik via jullie

I asked to change my TVA number and they asked me to write a new contract and I waited six weeks! They haven't gone through the process for me yet, they're not done yet. They made many calls and kept me on hold.

Order sent, money taken but the restaurant hasn't received the order and there's no way to contact the service. So what, we just give money like that and we don't get any food? Terrible service from Takeaway!

Één schande terug hoe ze in oostende een pizza afleveren die door elkaar geschud was . Als vast klant van Bella Italia ben ik er van overtuigd dat deze pizza met liefde was gemaakt en verzorgd zoals altijd .

Zoals anderen hier ook een probleem met de bestelling waarbij deze mislukt maar wel 2x het bedrag van mijn rekening gaat , gisteren ook al mail gestuurd naar klantenservice maar nog steeds geen antwoord...

Na een klacht over uitgestelde terugbetaling direct een antwoord gekregen. Jammer, maar als het zo vlot en correct opgelost wordt is het een geval van "kan gebeuren" Goed gedaan bij de klantendienst! ;-)

WORST service ever!! I called Belchicken since that’s from where I ordered and they said that I had to go get it while it was supposed to be delivered at home and I didn’t even get my money back!!!!!!

Al verschillende keren bestelt maar de laatste keer is het bedrag 2 x van mijn rekening gegaan. Ik kan geen enkel telefoonnummer terug vinden om meer info te vragen en mails worden niet beantwoord

unbelivable send 3 emails because i need a refund for a undeliverd order and they just ignore the whole thing. pick better restorants that will not screw your clients and maybe you will keep some.

Ik heb reeds 4 x een email gestuurd om een terugbetaling te bekomen van meer dan 2 weken geleden. Ik krijg helemaal geen antwoord. Dit is een van mijn meest negatieve ervaringen ooit.

A perfect experience. The ordering process was easy, the delivery prompt, and the courier very helpful. I am recovering from the hospital while travelling, so this is great!

Vous avez vraiment des couillons comme livreur: avec des écouteurs (TRES DANGEREUX);ça fait un demi tour sec devant ma voiture, sans même annoncer son virage …

Je n’est jamais reçu la commande de hier soir. C’est simple je n’est pas de réponse à mes mails une plainte sera déposer aujourd’hui je ne me casse plus la tête.

Depuis hier la plupart des commandes sont annulées ce n'est vraiment pas professionnel de plus les bons de réductions qui ne fonctionnent pas quelle arnaque !!!

5 fois que je me désabonner au mail publicitaire je reçois un mail de confirmation et je reçois encore des mail c'est du non respect des conditions européen...

Cela fait 3fois que j’essaye d’avoir quelqu’un pour mon problème de bon de réduction alors que j’ai plus de 250points aucune nouvelle bref utilité 0

Une commande que jai commander a 18h30 a 20h18 toujour pas recue honteux …

Zijn jullie criminelen of oplichters ik heb minstens 40 keer gebeld en de 41 keer hebben ze lachend de telefoon opgepakt en meteen afgezet!!

Een niet geleverde maaltijd wordt aangerekend. Men reageert niet op mail. Onbegrijpelijk voor een beursgenoteerd bedrijf. Never again.

Quality supervisor veroorzaakt slechte relatie met aangesloten partner. Het systeem van reviews is degenererend en incorrect.

4 dagen geleden eten besteld voor 95 euro en betaald. Niets gekregen. Diverse emails gestuurd, maar ze reageren nergens op.

Alors après 2 heures ils ont annulé notre commande ... Et c'est pas la première fois qu'un a des problèmes avec takeaway...

Service catastrophique. J’ai signalé que j’ai reçu une mauvaise commande depuis le 28 octobre aucun retour de takeaway …

Really bad service! Never got my food on time, and when it didn’t arrive at all, my email got ignored. Delete this app!

Ne tiens pas compte des offres promotionnelles des restaurateurs. Un appel direct peux-vous faire gagnez quelque euros.

Very poor follow up after incident with a deliverer ... no feedback after i sent several recalls (3x!). Dont use

tis schamtelijk da gulder bestellingen anuleren ik mag nog lang wachten en ik sterf vd honger! zwak hoor!

Zulke slechte klanten ondersteuning kiezen ook altijd de kant van de handelaren en niet van de klanten.