Es una pena que casi despues de un año de haber dado la opinión anterior tenga que cambiarla. Siempre he estado muy complicada con esta compañía por su profesionalidad. Desafortunadamente hoy esa experiencia fue totalmente negativa debido a la nueva muchacha que contrataron. En mi opinión tiene un costumer service pesimo. Estando parada delante de la puerta mirando el cartel que dice que la agencia cierra a las 6 de la tarde de lunes a viernes ella me dice que estan cerrados . Que los viernes cierran a las 5. Cuando le comento que estoy mirando el cartel delante de mi ella me dijo que por ser nueva cierra antes y simplemente me cuelga el teléfono. Yo tenia que recoger un pedido que hice ya algun tiempo y hoy estuvo disponible para recoger. Hice gestiones en mi trabajo para poder recoger mi pedido pues es muy urgente y llegue exactamente a las 5 de la tarde hoy 4 de diciembre. En fin muy decepcionada. Ojala y el management de la agencia sepa que su nueva contratación esta dando un mal trato a sus clientes y le muestren como dar el trato profesional que se acostumbraba a recibir en esta agencia.

I recently used this travel agency to send some food to my family in Cuba, and what can I say... I had a horrible experience with them, I sent out a package that was worth $200 and was suppose to get to my family in one week. The package didn’t arrive till 3 weeks later, and when it finally arrived all the meat that was in the package was full of fat, when my aunt sent me the pictures of the meat I was furious, I didn’t pay for them to eat the “fat” from the meat, I wanted them to have meat. When I contacted the manager about the issue she told me not to worry that they would take care of it and the new meat would arrive a week after on a Tuesday, the meat didn’t arrive till Saturday. Overall I will not be using this company again, horrible experience!!!

Spoke to Patty Rodriquez on Wednesday 6/23, I do not Habla espanol, fortunately her English is impeccable! She was so patient with me and helpful, answering all my questions. I placed my order around 5:30 PM and she said it would be delivered within 3-4 days max, my friend in HAV received the package in LESS than 24 hours‼️ ABSOLUTELY amazing!!! He said everything listed was included and fresh. All I can say is, Thank you Patty for your help and for this wonderful service. I most definitely will use and HIGHLY recommend your services.

Came in and I was having a crisis. My vehicle was stolen and my tires were slashed down to the metal. I was in the middle of a move so the car was loaded. It was in extreme chaos because they went through everything. He was so very understanding and profesional. He was extremely timely and pleasant. He went above and beyond for my situation. I would and will highly recommend him to everyone in need. This guy will not scam you. He is real and down to earth. He does solid work.

Best place ever been to send packages.. best service from the lady on front chavely.. she's so professional and really knows about customer service El mejor lugar para hacer todo tipo de envíos y trámites...la mejor atención de la muchacha de la recepción chavely.. muy profesional …

Siempre hemos hecho todos nuestros documentos con ellos, y los envíos a nuestra familia, esta vez fue en tiempo relámpago, y mi familia se quedó en shock, era el cumpleaños de mi hermanita. Muchas gracias a Patricia y Yunian, son los mejores

Está tienda es pequeña, allí yo recogí artículos que compró en línea, porque el envío me sale más barato, pasajes para Cuba, envíos de paquetes para Cuba, para la provincia Oriental y la Habana. Los que atienden la tienda son muy amables.

Best place in town amazing service by (chavely) she is really nice person and know exactly what to do. I do recommend Muy buena atención de (chavely). Muy correcta y sabe exactamente lo q necesitamos los clientes.

Always there for customers Great prices and fast delivery in Cuba I’ve been sending money and goods for my family for years Always on time , reliable staff here and in the island Thank you Tampa Travel Tour team

Le recuerdo que la ley Federal prohibe a un Notario hacer procesos migratorios y la ley estatal prohíbe que un Notario cobre por asesorías, eso es considerado fraude legal como felonía del tercer tipo

Mi familiares recibieron el paquete antes de lo previsto, nunca he tenido problema con mis tramites de inmigración, el mejor servicio q he recibido de todas las agencias en Tampa q he visitado.

Esta agencia es una trampa, en el mismo Tampa o en cuba se ROBAN las cosas que se envían, nunca vayan ahí se demoraron 8 meses para que llegara el paquete. Son unos estafadores

Es una agencia de viages y envios de paquetes a Cuba y he visto que han sido muy serios y responsables entregando todo bien rapido y sin faltar nada,ademas son bien amables

Con ellos siempre he hecho toda mi documentación y de mi familia, desde cuidadanias, pasaportes cubanos y americanos! Su servicio es 5 estrellas

Pésima atención son unos falta de respeto grosería además de ser cómplices de los Castros lo peor de lo peor …

My order through wish was received and kept safe till I could pick it up. They were quick and courteous.

Pésimo lugar , mi experiencia hay fue muy mala me sentí estafado

Always good experience but the hours always vary

Muy recomendado, excelente servicio y muy veloz

Buen trato y persona muy intelijentes.

Excelente servicio de envíos a Cuba

Excelente servicio , los recomiendo

Muy buena atencion y ofertas

good attention and services

Best customer service!

Excelente servicio

Muy buen servicio

Muy buen servicio

Great service !

Good service

Hood service

Muy amables

Excelentes