He llamado varias veces a este servicio de taxis. Los conductores (cuando he conseguido que me recogiera uno) son siempre profesionales y amables. No así las operadoras. Yo imagino que el servicio de atención al cliente es un trabajo poco agradable, pero que de entrada seas atendido con malas formas y de manera desagradable deja mucho que desear. Hoy he intentado que me enviaran un taxi y me han dicho que en 15-20 minutos llegaba. Cuando ha pasado la hora y ni rastro del coche, he vuelto a llamar y me han dicho que "estaba a la espera de que hubiera un conductor libre". Vamos, que he estado perdiendo el tiempo esperando. No sé si es que en la primera llamada he entendido mal lo que me decía o qué, pero con el modo seco y borde de hablar, con 0 interés en resolver un problema o dar un buen servicio, es que da igual. Y si no tiene taxis, no me digas "en x minutos", dime que no se puede y me busco la vida. Lo dicho, los conductores en si mismos siempre han sido perfectos. Pero última vez que llamo.

Solicité un servicio de taxi y me dijo la señora que tardaría unos diez minutos, pasados 15 minutos volví a llamar para ver qué pasaba y si iba a venir el taxi porque ya estaba tardando y la mujer me dijo que es que estaba tardando porque había un evento en el congreso etc etc. Ok? La señora me vuelve a enviar otro taxi y me dice que tardará unos 6 minutos. Pasaron 20 minutos y volví a llamar, me dice que es que el taxi no quería ir donde yo estaba esperandolo porque era muy lejos. -Perdona?? señora, tenía que haberme llamado para por lo menos avisarme de que no iba a ir a por mí. O por lo menos es lo que creo que debería de haber hecho eso, pero no lo hizo!! Va y me contesta que ha enviado otro taxi de otra zona y que no tardará, y tuve que esperar casi media hora más. Total, un desastre! 1° Taxi 549 y 3° taxi 736. El del 2° no sé el número

Se solicita un taxi a través de una mutua, y hechando las culpas a la vuelta ciclista tienen a una persona con las costillas rotas una hora esperando el servicio, viendo pasar taxis constantemente por delante de nuestros ojos porque la vuelta iba por el otro carril, llamamos para pedir explicaciones la señorita que nos coge el teléfono bastante borde y ofendida porque le hemos vuelto a llamar ,que ya vendrá, nos dice, que lo mismo tarda 20 min más cuando le decimos que si ese es el caso de que mejor que no nos lo mandé que ya nos buscabamos la vida nos amenaza con llamar a la mutua para informar que no necesimos el taxi. 10 min más llevamos después de esa llamada. 4 taxis han pasado después de la llamada. Servicio nefasto

La chica que me ha atendido fatal, me ha dicho que traía un taxi y pasan como 8 minutos en lo que veo pasar VARIOS taxis libres y no lo cojo por respeto a pesar de tener prisa, llamo y me dice que nadie había pedido un taxi ahí, pero que tardará? Le digo que me lo cancele y procede a interrumpirme y me cuelga. Vuelvo a llamar y le digo que quiero sus datos o poner una reclamación y me dice que ella no tiene por qué dar sus datos y que el Taxi ya va para allá de nuevo (le Acababa de decir que lo quería cancelar) y cojo y le digo que lo quiero cancelar y que entonces me deje poner una reclamacion y no para de hablar por encima de mi y me CUELGA Pero a ver es que vamos, me parece una vergüenza de trabajadora.

Pongo una estrella y porque no se puede poner menos. Reservé un taxi porque tenía un almuerzo en el centro de Málaga. A las dos y veinte de la tarde al ver que era la hora y que no llegaba llamo por teléfono y cual es mi sorpresa me dice la telefonista que no tengo taxi que tengo que esperar. Perdona?? Para que sirve entonces reservar un taxi? La telefonista es una persona maleducada que te contesta de malas maneras. Volví a llamar para asegurarme de que venía el taxi aunque fuera tarde y comenzó a levantarme la voz, por lo que no he tenido más remedio que despedirme de malas maneras y colgar. No vuelvo a coger un taxi de taxi unión. Esto no se queda aquí voy a poner una reclamación.

This is the worst taxi operator in malaga, unserious. I dont recommend them to anyone. I lost my phone in the taxi(the taxi man was Nice) but when i called the company the hung up on me every time, they dont speak a Word english. I Even asked a spanish woman to help me, which she did- and we trues a couple of times but only got told to wait. Now after 45 minutts she only hangs up when we call. Not a bad review to the taxi man, but the female operator who should not be working as a phone operator. If possible i would rate them -5 stars as im now stuck without a phone and have to pay for a new one

Al cuarto de hora de llamar, los vuelvo a llamar y me dice que está en camino, vuelvo a llamar despues de otros 10 minutos y me dice que ya está ocupado, y le digo ..que? y dice que ya ha recogido en la direccion que di, pero si aqui solo estamos nosotros y no ha pasado ningun taxi por aqui!! y dice que envia otro, sigo esperando y pasan otros 15 minutos asi que decido llamar a la consulta medica y ya no pueden atendernos hasta dentro de 3 meses gracias a este servicio, por cierto el nuevo taxi no llegó ya que mire desde la ventana, no volvere a llamarlos nunca

Coincido con otros: el trato al cliente por parte de la operadora fue grosero, hasta el punto de que preferí decir que ya no necesitaba el servicio y colgar la llamada. A partir de ahora llamo a Unitaxi o me busco la vida con la app Freenow. Me sorprende que haya tantas quejas sobre la descortesía en el trato al cliente y persista el problema. Comprendo que las operadoras estarán hartas de las malas formas de algunos clientes, que hay de todo en el mundo, pero yo sé con el respeto con el que me dirijo a mi interlocutor y lo que no estoy dispuesto a tolerar.

Da igual que reserves taxis con tres días de antelación y te acepten el servicio. Cuando llega el día, después de estar 20 minutos esperando en la calle, te dicen que no tienen taxis disponibles. Me lo han hecho varias veces y te dicen con toda la cara del mundo que ellos no pueden rechazar ningún servicio. Pero que cuándo llega la hora si no hay taxis disponibles te aguantas. Entonces para qué aceptan los servicios si luego no los pueden cumplir? Horrible experiencia

He solicitado un taxi para que nos recogiera para las 15.45, y caul es mi sorpresa que a las 15.55 llamo para decirles que llevaba 10 minutos esperando y me han contestado que estaba en camino y que tardaría 10 minutos en llegar. Que era politica de los nuevos jefes que el taxi no saliera a una reserva hasta 10 minutos antes y que si pillaba trafico el cliente tenia que esperar. Lo he anulado y he ido con mi coche particular, la proxima vez reservare un uber.

Mi experiencia Nula...tuvimos q coger taxi desde Malaga hasta Alahurin el grande,nos sorprendimos por el precio ,pero nosotras no teniamos idea,mas tarde tuvimos q coger otro para la vuelta,el mismo recorrido Alahurin el grande ...Malaga ,este nos cobro.20€menos y por la duda se lo comentamos al taxista lo q nos habia pasado...y se quedo frio,fue un engaño total! no se como puede haber gente asi..duele mucho la espalda como pa q te engañen

Llamamos a las 14:00h y nos dijo la recepcionista que en 10-15min estaba. Llegaron las 14:30h y no venían, asi que volvimos a llamar y nos dijo la recepcionista que todavia no lo había pedido. Los taxistas han sido super apañados otras veces que lo hemos pedido, pero la chica del teléfono deja mucho que desear que ni siquiera nos llamase para decirnos que iba a tardar mas de 40min cuando teniamos prisa.

Pongo una estrella porque no hay menos. He vivido en varias ciudades y nunca había experimentado un servicio tan malo de parte de una empresa de taxis. Mismo modus operandi hasta en 4 ocasiones, nos dicen 15 minutos y a los 40 llamamos y nos dicen que nadie ha cogido el servicio. Llamamos y nos dicen que no saben cuándo vendrán. Además la teleoperadora con malas formas. Nefasto.

Impresentables , pedí un taxi 4 horas antes, veo que no llega, llamo de nuevo y me dicen que vienen de camino, 10 min y nada , vuelvo a llamar y me dicen que lo habían anulado que me mandan otro....tenia que llevar a mi hija a una actuación y no llegamos a tiempo ... No volveré a llamar , el mal rato de mi hija llorando porque no llegaba al teatro...

Llamo a la telefonista, me dice "en 6 o 7 minutos estará alli" pasados 20 minutos me da por llamar para ver que pasa, respuesta de la telefonista "ah es que aún no te lo he podido pedir, ademas te dije 15 minutos. Si no me da por llamar me da a mi que se me hace de noche alli de pie bajo la lluvia. Vaya una formalidad y seriedad la de esta gente...

Llamas, te dicen que el taxi llega en 5 minutos. Llamo en reiteradas ocasiones porque los 5 minutos pasan de largo. A los 15 cojo otro taxi porque no puedo esperar para siempre, aviso desde el taxi (después de 3 minutos en espera) y por encima me llevo una bronca de la teleoperadora. Pésimo servicio y pésimas formas. Recomiendo otras líneas.

No puedo valorar al conductor porque no llegué a verlo. Llamo el día de antes para reservar taxi a las 7 a.m. y tras llegar la hora y estar esperando unos minutos, al llamar me dicen que no hay compañeros disponibles.... por qué cogen reservas si después no las atienden? Hemos tenido que ir en Cabify pues llegábamos tarde a la estación.

Nefasta atención. 30 minutos esperando que llegaran dos taxis y aún habiendo llamado y diciéndome que venían ya, no aparecían. Cuando he llamado para anular el servicio, ni me han ofrecido alternativa (señal de que ni estaban de camino). Nunca más volveré a llamarles. Le recomiendo que tampoco lo hagan, sobre todo si tienen prisa.

La persona que responde al teléfono fue muy desagradable, no registraron el prefijo de mi número de teléfono que es extranjero , quisieron localizarme , no pudieron, y parece ser que la culpa era mía, al final nos enviaron el taxi y el taxista genial la verdad, una pena que quiten las ganas de llamar a empresas locales

NO TIENEN medios para atender solicitudes de taxis adaptados. Despues de mas de mas de UNA HORA DE RELOJ DE ESPERA el taxi pedido no llego y no sabian decir que tiempo tardaria el servicio. Tuve que buscar otra alternativa porque se habia pasado la hora de la cita medica. Si tienes prisa o urgencia no los llames.

Very bad. Driver seemed to almost fall asleep multiple times. Also not helpful at all when We forgot something in taxi. Very bad customer service, no one speak english. How does a «serious» Company have employees that does not speak english when most of their customers Are probably english speaking??

Reserve un taxi con silla de bebé a mi llegada, y me dejaron tirada. Después de esperar mas de media hora me dicen que el conductor se ha ido y que ya no vuelven a por mi. Sola y con un bebé en una ciudad que no conozco. Pésimo servicio, la operadora muy antipatica. No lo recomiendo

Segunda vez que me dejan tirada en la calle esperando un taxi que había pedido con antelación por teléfono. Ni siquiera avisaron. Quise darles una segunda oportunidad parada fomentar el negocio de los taxis locales pero no volveré a llamarles, un servicio pésimo. Una pena.

La atención de la central fue rápida y efectiva, el tiempo de espera del vehículo menor o igula al indicado en cada ocasión de uso, doy 4 de 5 porque algunos conductores( la minoría) parecen tener preferencia en acabar el viaje que en tener seguridad vial.

Irrespetuosa atención al cliente. Poca profesionalidad. Llamamos para solicitar información y me hablaron de muy malas maneras y me colgaron el teléfono. Le vuelvo a llamar para decirle que esa no es forma de tratar a un cliente y porque no… Más

Taller 100% recomendable. Fui rebotada de la casa Toyota donde me dieron un presupuesto que me pareció desorbitado. En este taller la reparación me ha costado la mitad!!! Mi coche ha quedado perfecto. Y además el trato ha sido muy bueno,… Más

Servicio por parte de la teleoperadora vergonzoso. Absolutamente maleducada, evitadlo a toda costa. Preferiblemente contactar con otro servicioa de taxi o Uber (que al final no tiene comparación en trato ni calidad del servicio prestado)

Pongo una extrella para poder poner la reseña, pero de puntuación cero. Encargué el taxi el día antes,y cuando estoy abajo en la calle con mi madre con 90 años y a las 5:30 de la tarde y con calor. Llamo y me dice la operadora, que… Más

1 hora llamando, te sale el robot que no sirve para nada diciendote que el siguiente en ser atendido eres tu, 20 segundos mas tarde te cuelga, vuelves a llamar y siempre lo mismo pero la llamada bien que te la cobran los sinverguenzas

Dos taxis en parada, con las luces encendidas de libre, ambos sin los taxistas dentro, con varias personas para cogerlos, llamo a la centralita para reclamar, la que me atiende me regaña porque esas no son las formas de llamar.… Más

Me cancelaron un coche sin svisar. Podo otro. 40 min de espera, avise que transportaba un tv, no quisieron llevarlo me dijeron pide otro coche y se fue sin siquiera decir adios. Horrible servicio y mala predisposición

Llamé y todas las líneas estaban ocupadas. Fue el día de la tormenta. Cuando más se le necesitaba, no te atendían. Y además, los taxis libres pasando por delante, con toda la lluvia, los llamaba, y no hacían caso.

Llevo muchos años usando los servicios de Taxi Unión, y nunca me han defraudado. Llegan en el tiempo previsto, conductores amables y profesionales, atención telefónica cordial, estoy muy satisfecha.

Es un servicio que no volveré a utilizar ya que tienen personas atendiendo el teléfono con muy poca educación y ninguna formación o capacidad para atender al cliente y menos darle soluciones.

Llamé para reservar con antelación un taxi porque viajaba sola y lo necesitaba a las 4:30 de la mañana. El conductor llegó muy puntual y me sentí muy a gusto durante todo el viaje.

La última vez que llame tardaron mucho en mandarme uno de los dos taxis, cuandl los llame me dijeron que es que no habia. Creo que deberian haberme llamado ellos avisando.

Menudos sinverguenzas. Me atendió una macarra( teniendo viaje concertado) y me dijo que si no podia esperar llamase a otra compañia. Menos mal que Uber cumplió. Nunca mas.

Muy buen servicio, desde la chicas de centralita ( creo que una de ellas, muy amable de llama Eva ) hasta los conductores, servicio, rápido y muy amables.Muy recomendable

Los taxis no llegan. He tenido que llamar hasta dos veces, me aseguran continuamente que llegan y no llegan y encima con niños pequeños esperando. Lamentable el servicio

Llamo para reservar un taxi al aeropuerto con silla de niño, obligatoria por ley. No tienen sillas porque el ayuntamiento no se lo exige. Me ofrece la opción de… Más

He pedido taxi por teléfono, y no ha venido . Cuando llame otra vez no cogían el teléfono… un desastre , he perdido media hora y al final llame a otra compañía

Me cogieron la llamada en el primer tono (era de madrugada), el taxi llegó antes de lo previsto y el chófer súper simpático. Muy recomendado !!

40 minutos esperando, viendo como pasaban taxis vacios, porque decian que ya estaba llegando cuando llamaba. Como que si hay prisa no te fies.

Van cuatro veces seguidas que reservo un taxi con cuatro horas de antelación y me dejan tirados. La peor empresa de taxis de Málaga

Siempre rápidos al contestar y nunca he tenido problemas con los servicios reservados con antelación

Muy bien atendida en la llamada, la espera fue breve y la atención del conductor perfecta

Pésimo servicio. Te dicen que llega un taxi pero como no hay servicio, te dejan en espera

El mejor taller calidad precio ,los mecanicos de 10

Servicio rapido y atencion telefonica exquisita

Amabilidad, profesionalidad y buen servicio