Telepizza Santa Eugenia - Comida a domicilio is a Pizza restaurant located at Av. de Santa Eugenia, 62, Vallecas, 28031 Madrid, Spain. It has received 407 reviews with an average rating of 3.5 stars.
Monday | 1-11:30PM |
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Tuesday | 1PM-12AM |
Wednesday | 1PM-12AM |
Thursday | 1-11:30PM |
Friday | 1-11:30PM |
Saturday | 1-11:30PM |
Sunday | 1-11:30PM |
The address of Telepizza Santa Eugenia - Comida a domicilio: Av. de Santa Eugenia, 62, Vallecas, 28031 Madrid, Spain
Telepizza Santa Eugenia - Comida a domicilio has 3.5 stars from 407 reviews
Pizza restaurant
"LAMENTABLE SERVICIO A DOMICILIO"
"En el día 27-12-23 horario de tarde noche sobre las 9:30 salvo el chico y la chica joven que se portaron bien la señora mayor de gafas persona muy desagradable el trato nefasto poniendo pegas a todo llamando PESADOS a los clientes que entraban a las 22:30"
"Después de dos horas esperando la pizza nos ha llegado mal"
"El amor sin beso es como una pizza sin queso"
"Buena atención, pizza deliciosa y es grande"
LAMENTABLE SERVICIO A DOMICILIO. Hago un pedido a las 21:00h y me pone que llega a las 21:45h hasta ahí todo bien. Eran las 22:15h y no llegaba el pedido…. MEDIA HORA DESPUÉS …. llamo y me dicen que es que tienen muchos pedidos y que tienen pocos repartidores. Que ya llegará en un rato. Finalmente llega las 22:30h 45 MINUTOS TARDE. Llamo y me dicen que la única solución es que en el próximo pedido me mandan una pizza gratis ¿? No contenta con la solución les digo que el fallo lo han tenido en este pedido y que deberían hacer el descuento en este pedido no en otro. Me dicen que no pueden hacer nada más y finalmente cuelgo. Abrimos el pedido y me llega una pizza mal (xq yo no pedí ese sabor) y el sándwich de pollo con BACON cuando especifiqué en comentarios PORFAVOR EL SANWICH SIN BACON. Llamo a quejarme y ya enfadada le digo que encima que tardáis 45min de más me mandáis el pedido mal. Y me dice: y yo que quieres que haga? Hay más gente como tú …… y la digo ya pero os lo he pedido sin bacon y está pizza no la pedí la pedí de otros ingredientes, me dice que me manda otra vez la pizza y el sanwich y le digo va a tardar mucho? Porque ya he esperado 45min de más y me dice claro que va a tardar, tenemos 50 pedidos y pocos repartidores, que quieres que haga yo? Ósea encima que espero 45min de más….. me mandáis 2 cosas del pedido MAL (no os hacéis cargo de NADA) tienen las narices de encima hablar así a los clientes. Unos sin vergüenzas y mal educados. A todo esto cuando llamé a hacer la reclamación me dijo un chico te paso a mi encargada y de fondo se oía: OTRA QUEJAAAAAAAA . Ósea no fui la única que se quejó hoy ! No me extraña. Porque es una vergüenza de servicio a domicilio.
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1
En el día 27-12-23 horario de tarde noche sobre las 9:30 salvo el chico y la chica joven que se portaron bien la señora mayor de gafas persona muy desagradable el trato nefasto poniendo pegas a todo llamando PESADOS a los clientes que entraban a las 22:30. Y diciéndole que se fuesen que no hacían más pedidos y el horario pone hasta las 23:30 y aún así les dijo que no les iba a atender,es una persona que no vale de cara al público porque tuvimos respeto y no nos pusimos a su altura pero por ese tipo de tratos ahí problemas en estos sitios y nos decía que no podíamos pedir a los 5 min de comernos nuestra pisa que nos veía por las cámaras decía nosotros no le hicimos caso pero es una persona que no debería estar ahí
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1
Después de dos horas esperando la pizza nos ha llegado mal. En la App ponía que no teníamos ningún pedido, hemos llamado dos veces porque nos preocupaba que hubiera algún problema, las dos veces además de atendernos a desgana, sin comprender nuestra preocupación, nos han dicho que estaba en reparto y está al lado de nuestra casa. Nos ha llegado fríos, los nuggets a medio hacer, la pizza combinada desparramada y hemos pedido la nueva que se supone que lleva una capa de cuatro quesos ¿dónde? Lo triste es que nos quedamos con una cena catastrófica y habiendo pagado por una calidad que no hemos recibido.
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1
El amor sin beso es como una pizza sin queso. Osea, como las vuestras, que más bien son pan con cosas. Qué tiempos aquellos en que vuestras pizzas llevaban MOZZARELLA y estaban ricas y ansiabas que llegara el momento de volver a pedirlas: pues ahora te quedas con las ganas. Y ya cuando pides como extra más queso y la pruebas, dices, ¿Y PARA QUÉ? Sigue sin haber queso, y el poco que hay, no sabe a NADA. QUÉ QUESO SERÁ ESE, EL QUESO INSÍPIDO., O٪ DE SABOR. En serio, ya ni una más. Es tristísimo decirlo pero lo cierto es que cualquier congelada o fresca de un súper está mejor y lleva bastante más QUESO. Bye bye.
Buena atención, pizza deliciosa y es grande. Pero fui el viernes 26/05/23 y estaba súper lleno una familia muy grande celebrando cumpleaños, muchos pedidos para llevar, domicilios. Eso hizo demorar los pedidos y crear un ambiente ruidoso. Pero el personal hacía lo que podía lo más rápido posible con buena actitud. No sé si siempre es así de lleno. No había espacio adentro y aún así llegaba gente a hacer fila para llevar.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Otro
Precio por persona
20-30 €
Comida: 4
Servicio: 4
Ambiente: 2
Platos recomendados
Barbacoa
Tras llegar para la promoción del "Come y bebe", únicamente nos ofrecieron 1 pizza para las 4 personas que éramos, cosa que nos pareció raro pero decidimos seguir hasta que nos dijeron que, en lo relacionado a la bebida, era 1 litro en total para todos (1/4 para cada uno). Claramente esta persona que nos atendió no sabía lo que hacía o este local tiene una organización nefasta. Finalmente fuimos a otro Telepizza que sí cumplía con las condiciones mencionadas de la promoción. Nada recomendable
Comida: 1
Servicio: 1
Ambiente: 1
Pedimos 4 pizzas para comer allí, 1 de las pizzas estaba quemada. Sin contar que además de la hora que tuvimos que esperar, las pizzas están con la masa casi cruda, y los vasos para beber... Parecían de cumpleaños! Casi casi eran de chupitos. El local bastante sucio y con restos de comida por todos las mesas sin ser limpiadas. En todo el tiempo que estuvimos allí. Iba a sacar más fotos del local, pero según me vieron empezaron a limpiarlo. ¿Casualidad?
Los trabajadores dejan mucho que desear pides pizzas y mal echas y se lo dices y te dicen chulas no as pedio extra y si le dices q si que lo pone en el ticket ya se callan y te dicen te la cambiamos pero que no son asi las cosas…. X lo menos que te regalen alguna otro dia x las molestias p devuelvan el dinero no perder yo mas tiempo encima en esperar otra… an bajado mucho el servicio…
Comida: 5
Servicio: 1
Ambiente: 2
Me han atendido genial, me han ofrecido las ofertas que había. Le he pedido hielo para la bebida y la chica ha sido muy amable. Las pizzas han salido enseguida y me las han dado con un montón de servilletas y cartoncillo para comerlas allí.
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
1-10 €
Comida: 4
Servicio: 5
Ambiente: 4
La pizza estaba buena, de hecho para la poca gente que tienen se apañan muy bien para sacar todos los pedidos a tiempo. Puedo además decir que está mucho mejor que el Telepizza de mi barrio. La pega es lo sucio que está el local y el ruido que hay siempre. Literalmente la mesa cuando nos sentamos estaba llena de restos de comida, y ya ni que deciros del suelo...
Las pizzas están buenas. Son un poco lentos, el local estaba vacío, solo 4 amigos que ya estaban comiendo y aun así tardo más de lo dicho en salir mi única pizza. Destacar que cuando llegue no había nadie en el mostrador y también tardo lo suyo en salir. En general poca profesionalidad pero ya estamos acostumbrados a esto y las pizzas están bien.
La chica que nos atendió fue lo más antipática del mundo, creo que es la encargada (pirsin en el labio). Malas contestaciones, borde, maleducada y con tono y contestaciones sin venir a cuento. Casi ponemos una reclamación. No se puede tolerar ese servicio, da muy mala imagen.
Comida: 5
Servicio: 1
Ambiente: 5
Pedí por la app dos especiales de la casa con champiñones, pero trajeron dos pizzas con muchos ingredientes y nada de queso. ¿Qué es una pizza sin queso? Llamé a la tienda y me pasaron con la que preparó las pizzas. Y prácticamente salí regañado, y dijo que había preparado las pizzas bien, pero no es el resultado que vino acá.
Pido a domicilio ,tengo la sensación de que a un call center . Lentos en el reparto festivos imposible menos de una hora,y calidad soberanamente inferior a la competencia .!!
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
20-30 €
Comida: 4
Servicio: 2
Atención telefónica de vergüenza ajena. Mala educación y menos mal que he llamado para reclamar y verificar si la señorita "Alba" me había hecho el pedido. Cosa que no ha hecho y por lo tanto...pérdida de un cliente de por vida.
Servicio: 1
Quisimos enviar por sorpresa unas pizzas a nuestros padres confinados y tuvieron un detalle precioso. Muchas gracias a todo el equipo Majísimos
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Comida
Lugar descuidado cutre y la calidad muy baja no volveremos los cojines de la zona de sofás sucios y el respaldo se desmonta una vergüenza de local
Comida: 2
Servicio: 2
Muy buena la pizza pero mala atención y muy lento
Precio por persona
1-10 €
Comida: 5
Servicio: 1
Ambiente: 1
Llamé desde la casa de mí hermano y bueno tardaron lo que suelen venir tardando la pizza buena cómo siempre poco más puedo añadir
Una pena… quería disfrutar y fue una equivocación, tardaron 1:20 para una pizza quemada … simplemente decepcionante!!!!
3034 reviews
Esquina con, Calle San Juan de Ortega, C. de Hontanás, 36, 28050 Madrid, Spain
679 reviews
Calle Marmolina, C. del Campo de la Torre, esquina, 28032 Madrid, Spain