CARO GIUSEPPE, che ne dici di prendere il tuo lavoro con maggiore professionalità? Comincia dal presentarti alle persone che incontri e non iniziare a dare del tu come se fossimo cresciuti insieme ma chiedi. Prova a leggere le diagnosi fatte dal fisiatra e a domandare al paziente la storia dei suoi problemi senza partire a mille. Evita di fare monologhi e prediche sullo stile di vita ideale appena ci incontriamo perché una persona con problemi di postura lo sa bene che deve riguardarsi, ma trattarlo come uno che si è ridotto così per incuria non è corretto. Se me lo avessi chiesto magari avresti scoperto che dopo anni di nuoto agonistico sono stato costretto a fermarmi nello sport per un infortunio grave proprio nella fase cruciale della mia crescita in altezza. Quando incontri un nuovo paziente seguilo nei movimenti, assegna esercizi che siano indicati alla sua precisa diagnosi e non una serie omologata per tutti quelli che vengono a trattarsi, controlla l’esecuzione ogni tanto (per carità mica ti chiedo di fissarmi tutto il tempo), chiedigli se prova fastidio, se si sente meglio. Potresti fare tutto questo anziché parlare per 10 minuti di funghi porcini, tagliatelle al ragù e cibi vari con le signore della ‘semplice’ palestra (quindi che non dovrebbero essere seguite). Infine, quando a fine seduta una persona viene a dirtele in faccia tutte queste cose e con educazione ti chiede di voler interrompere e recuperare la ricetta non mentire dicendo che non è possibile e venire smentito 5 minuti dopo dal front-desk. Evita anche di sminuire il lavoro di altri centri della città dicendo che in città non si può pretendere di essere seguiti (che poi cosa c’entra se spendi il tempo sul telefono e con le signore a fare lo chef). Questa per il futuro: non offenderti ma impara. EDIT IN RISPOSTA: Da alcuni giorni sono scaduti i 30 giorni di tempo utile per il rimborso che garantite e non ho ricevuto il versamento sul mio conto. Ad ogni modo, dei €36 originali di ticket avete detratto €20 facendo rientrare quella ora di palestra nel tariffario: 'seduta di palestra con operatore'. Insomma, mi dovete una restituzione della differenza più che un 'reso del ticket versato'. Sarei felice di ricevere l'intera somma così da poterla riversare nella terapia. Per quanto riguarda la telefonata che mi avete fatto, l'operatore con cui ho parlato chiedeva che io dovessi recarmi nei vostri uffici per discutere dell'accaduto. Non potendo, io ho dato la mia disponibilità a parlarne al telefono ma l'addetto non mi ha rivolto domande nel merito dell'esperienza e quindi la chiamata si è conclusa cordialmente. In ogni caso siete liberi di richiamarmi qualora voleste dettagli specifici.

Sono andata a fare la visita dalla fisiatra e sono rimasta piuttosto perplessa. Premetto che l'obiettivo della mia visita era una prescrizione di una risonanza magnetica in quanto negli ultimi mesi avevo avuto diversi episodi piuttosto gravi di blocco alla schiena. Porto la mia ultima risonanza magnetica datata nel 2010 e la dottoressa non la vuole nemmeno vedere perchè troppo datata. La pigrizia regna sovrana... sottolineo che il referto era di circa quattro righe e che le ho chiesto espressamente se poteva leggerlo. Potrei terminare qui la recensione ma continuo... Chiedo dopo la visita, di circa un minuto (esagerando), se potevo avere una impegnativa perchè avevo bisogno di fare una risonanza in quanto APPUNTO DATATA 2010. La dottoressa con massima arroganza risponde di no e io le faccio notare che ho un ernia l4-l5 e che vorrei vedere se la situazione è degenerata. Ecco, a questa mia affermazione sono rimasta basita, in quanto lei mi risponde " dove sta scritto che lei ha un ernia?", esatto cara "dottoressa" se lei avesse perso un minuto a leggere un referto che le ho dato in mano forse avrebbe capito meglio la mia situazione. Conclusione, se avete bisogno di un fisiatra scappate e andate da una persona che apprezza il suo mestiere perchè questa signora non meriterebbe di lavorare. Ho informato l'Antalgik del tutto e mi è stato risposto che la dottoressa ha agito correttamente e che se volevo potevo tornare per fare vedere il mio ultimo referto "così da stare tranquilla" (io devo ritornare nella struttura per far vedere il referto quando ero di persona a domandare una semplice lettura?). Questa struttura non dovrebbe essere convenzionata con il ssn e non dovrebbe neppure esistere se questo è il loro modo di lavorare. I miei soldi se li son tenuti e io ho solo perso tempo e mi sono innervosita vedendo la gente "lavoratrice" che rappresenta una categoria importante come quella dei medici. Questi ultimi non si lamentino se poi la gente fa la propria autodiagnosi da internet, perchè sicuramente sarà più accurata di quella dei medici dell'Antalgik.

Ho avuto modo di conoscere Giuseppe alla Terme S. Petronio dove ero arrivata per iniziare un ciclo di fisioterapia dopo un intervento di protesi alle anche. Devo dire che subito ho avuto modo di sperimentare la sua profonda umanità e onestà, oltre che grande competenza e professionalità. Fatiche queste ultime che si conquistano credo con anni di studio e poi con l'esperienza concreta nel campo lavorativo, di cui nulla posso dire di negativo riguardo a lui o altri, anzi tutt'altro. Ma ciò che mi ha colpita come dicevo, è la sua profonda umanità e onestà. Un tratto certamente non comune ma raro. Ho notato nel tempo, che non solo io ma in tanti lo cercavano; ho potuto constatarlo soprattutto nei pochi giorni in cui è stato assente. Sono davvero grata e felice di averlo conosciuto, anche per i risultati raggiunti riguardo alla fisioterapia fatta con lui e poi continuata in abbonamento in palestra con il carissimo Mattia che è l'istruttore. Un bell'esempio di disponibilità e affabilità con tutti e per questo posso dire che tornerò al centro S. Petronio per continuare la fisioterapia con lui e la palestra con Mattia, quando ce ne sarà bisogno. Un centro che ha persone competenti, professionali, e soprattutto buone di cuore (le mie "stelline" sono soprattutto per questo...) avrà sempre "una marcia in più", anche nei venti contrari che non mancano nel vivere quotidiano, soprattutto quando si ha a che fare con tante persone, come nel suo lavoro e in quello di tanti che lavorano lì. Grazie Giuseppe e grazie Mattia.

Ho conosciuto Giuseppe in seguito ad una frattura scomposta del polso sinistro: mi ha seguita con grande serietà, dedizione e affetto, dimostrando non solo grande preparazione professionale ma anche una rara umanità e positività caratteriale nell'incoraggiare e spronare ognuno di noi con estremo calore, benevolenza e simpatia, creando un ambiente particolarmente piacevole e sereno: collaborativo, ma anche empatico tra noi pazienti. Come molti, sono arrivata in riabilitazione dolorante ed angosciata: il mio polso ha avuto un recupero perfetto (teoricamente ero lì per quello), ma la spontaneità e l'ottimismo di Giuseppe mi hanno conquistata e cambiata, aggiungendo quel qualcosa che alla fine dei conti, si è dimostrato significativamente ancora più importante del recupero fisico. Grazie a lui, dopo la riabilitazione, ho deciso di proseguire la mia esperienza nella palestra dell'Antalgik, dove Mattia si dedica a noi con estrema serietà e premura, ideando mirati e gratificanti allenamenti per ciascuno, adatti alle nostre caratteristiche fisiche ed esigenze del momento, incoraggiandoci e dimostrando non solo grande professionalità ma anche profonda sensibilità, comprensione e gentilezza. E così sono più di quattro anni che prosegue la mia frequentazione della palestra Antalgik, non proprio vicino a casa, ma in cui mi trovo particolarmente bene, grazie a Giuseppe e Mattia, persone veramente speciali, sia dal punto di vista professionale, ma soprattutto da quello umano.

Imbarazzante. Sconsigliato vivamente! Desideravo un paio di ore di relax per sciogliere la schiena e la cervicale doloranti. Tutti i getti per il collo non funzionanti… l’operatrice mi dice da molto tempo ma ovviamente nessuna comunicazione sul sito né all’ingresso. Altra vasca con idromassaggi vuota per cui restano solo quattro postazioni con acqua calda. Attivazione dei getti brevissima e senza la possibilità di farli ripartire ma bisogna attendere almeno cinque minuti. Crepe e manutenzione da fare. Una struttura che risparmia offrendo un pessimo servizio a fronte di un prezzo elevato (oltre 30€ per 3 ore). Le ore passano in attesa di poter avere una postazione libera e che si attivino gli impianti nonostante solo 20 persone presenti. Peccato perché è in pieno centro e se solo fosse gestita con cura sarebbe una vera chicca. Dimenticavo il personale in piscina non in grado di far mantenere un minimo di educazione agli ospiti (dal tono di voce alle effusioni in vasca). La persona che è passata nello spogliatoio ad asciugare a terra si è messa a lamentare della inciviltà delle clienti. Seppur vero assolutamente fuori luogo. Se cercate delle terme x rilassarvi scegliete altro.
Visitato in data
Festività pubblica
Tempo di attesa
Fino a 10 min
Prenotazione consigliata
No

Ho frequentato sia la riabilitazione che la palestra della vostra struttura. Ringrazio soprattutto il terapista Giuseppe che segue attentamente ogni paziente: E’ bravissimo perché con il suo trattamento e gli esercizi proposti da lui, ho risolto il mio problema. In più la sua bravura sta, oltre al trattamento fisico, nel sostegno psicologico di ogni singolo paziente. Magari può capitare in fatti che alcune persone oltre ai problemi fisici vari abbiano anche problemi di umore che ostacolano l’efficacia della terapia. La bravura di Giuseppe, come mi è capitato di osservare, con queste persone in difficoltà e quella di trattarle con tanta gentilezza come se fossero persone della sua famiglia. Sempre disponibilissimo e pronto ad ascoltarti senza fare sentire il confine tra terapista e paziente. Inoltre, mentre si fa terapia, i suoi discorsi mirati sono utilissimi per avere un altro punto di vista per prevenire ulteriori peggioramenti con l’intento di far notare le possibili abitudini non corrette. Sapere fare tutto ciò nel poco tempo a sua disposizione e gestire e curare tutti questi aspetti in gruppi di sei persone ogni mezzora non credo sia una cosa banale e ancor di più scontata. Sono contentissima e mi sono trovata molto bene. Da consigliare.

Rispondo in merito all'esperienza vissuta da mia moglie, che qui ha commentato con il nickname "pallina pollone". Riporto un passaggio preso dal sito "ilfisiatra.it", curato dal dott. Carmine Finizio - specialista in fisiatria: "Le menomazioni che ne derivano possono trovare giovamento ad opera della medicina riabilitativa; ma il principio fondamentale e prioritario ad ogni intervento medico riabilitativo è la diagnosi, la quale deve essere fatta secondo le regole classiche della medicina: Anamnesi: deve essere accurata; Esame obiettivo generale; Esame obiettivo specialistico, attraverso le conoscenze di clinica, semeiotica, biomeccanica ed anatomia funzionale; Esami di laboratorio e strumentali." Quindi le "regole classiche della medicina" prevedono che l'anamnesi sia accurata. Tanto accurata da far sì che un esame del 2010 portato dal paziente non venga nemmeno esaminato, nemmeno su espressa richiesta del paziente stesso. Non credo ci sia molto altro da aggiungere sul modo di lavorare della dott.ssa in questione. Né sul suo datore di lavoro, che ne prende le difese a spada tratta. Due potenziali pazienti persi non contano nulla per un centro grande come il vostro; ma non siamo sicuramente i primi, né saremo gli ultimi. Saluti

Sono arrivato ad Antalgik tramite INAIL per la riabilitazione in seguito ad un infortunio, qui ho fatto palestra e piscina assistiti e una risonanza. I punti di forza di questo posto sono principalmente la competenza e la cordialità del personale in genere, poi il fatto che in un unico luogo si possa fare diagnosi, cura e riabilitazione è un bel vantaggio. I prezzi al pubblico sono alti per l'area termale, ma ci sono dei piani molto flessibili per chi fa accessi multipli. Non ho mai atteso per fare le terapie, anzi c'è molta flessibilità. Unico neo, forse, la necessità di rinnovare un po' le attrezzature ed i locali di palestra e piscina in chiave più moderna e fresca. Infine un ringraziamento ai fisioterapisti, veramente preparati, in particolare ringrazio Giuseppe in palestra, è un mago delle manipolazioni, fa un po' male a volte, ma sa quando fermarsi e come muoversi, tanta tanta esperienza, bisogna solo lasciarsi giudare. Un ringraziamento speciale a Sara, la regista della riabilitazione in piscina al mattino, è sempre presente e attenta, non le sfugge nulla, non mi ha mai lasciato solo, molto preparata e simpatica, il che non guasta. Grazie per avermi rimesso il piedi. Bravissimi!

Essendo residente negli Stati Uniti, ovviamente non ho possibilitá di avere un Green Pass Europeo. Al suo posto ho un certificato medico, cosa prevista dal regolamento per tutti I turisti che vengono da paesi che non fanno parte dell'unione Europea. Non solo ho presentato il certificato ma anche il regolamento. Mi é stato negato l'accesso dicendomi che senza il green pass Europeo, avrei dovuto mostrare un test covid negativo. Non potete modificare il regolamento a vostro piacere. Sarebbe stato mio diritto entrare. Forse ho sbagliato io e avrei dovuto chiamare I carabinieri e segnalare la situazione. Noto che nel commento alla mia recensione, danno una risposta diversa da quella che mi é stata data privatamente. Se vi siete accorti di aver fatto un errore, fareste piú bella figura a scusarvi e magari offrire uno sconto per una possibile prossima volta. Sarebbe molto piú professionale ed educato. Ma a giudicare dal punteggio basso che avete, mi sa non ci sapete proprio fare. Le terme Antalgik hanno perso una cliente e guadagnato tanta, tanta cattiva pubblicitá sicuramente. D'ora in poi solo Spa & Wellness Bologna o Asmana. Allego screenshot del regolamento per I residenti extra Europei.

Pagare il prezzo pieno quando poi le maggiori attrazioni acquatiche, ovvero le cascate a getto poi non erano attive perché non funzionanti perché tenute spente è una vera truffa, perché o informate il cliente quando viene a comprare il biglietto giornaliero che non funzionano le cascate oppure riducete il prezzo perché pagare oltre 20 euro per una struttura vecchia, che oltre a chiedere un prezzo intero senza offrire un servizio completo e chiedere anche soldi per l asciugamano e non avvisare neanche che 2 delle maggiori attrazioni acquatiche sono spente o che ad una tot ora c è l acqua gym e bisogna uscire è dalla piscina è oltre che pessima gestione e anche un voler fregare soldi, quindi assolutamente sconsiglio questo posto a chi va lì come me per la spa o zona benessere perché non ne vale e non parliamo della sporcizia e della totale trascuratezza della pulizia nella zona spogliatoi e nelle docce e neanche un bagnoschiuma nulla, insomma è solo un po di idromassaggio e una classica sauna per post palestra, ma non è assolutamente il posto dove andare per un day spa. Pessima gestione e management della struttura e pessima pulizia e mantenimento generale della struttura.

Refertazione puntuale e accurata, giovane dottoressa gentile. Una menzione negativa all'accettazione, dove mi è stato comunicato un importo di Euro 150 per una TAC per la qualche telefonicamente avevo ricevuto un'informazione di costo pari a Euro 130 e per cui era stata mia premura fare presente per ben due volte, prima della visita, il fatto che avessi un'assicurazione sanitaria. Solo su mia insistenza, la signora, visibilmente piccata, ha chiesto delucidazioni ed effettivamente ha constatato che il prezzo fosse 130. All'uscita dalla TAC, durata 5 minuti, mi è stato richiesto di rifare la fila all'accettazione per avere il foglio di presenza necessario per l'assenza al lavoro. Davanti a me avevo 5 persone e una sala piena, per cui me ne sono dovuta andare senza. Non mi era mai successo in poliambulatori pubblici e privati di dover rifare la fila, solitamente è un foglio che viene rilasciato in meno di 1 minuto al termine della visita; soprattutto in tempi di Covid far riempire la sala di persone di cui almeno 2 solo in attesa di questo foglio non mi è sembrata una scelta opportuna. Suggerisco di migliorare l'accettazione perché sembra di disturbare.

Segnalo inefficienza e scarsa professionalità. Mi è stata comunicata l'impossibilità di eseguire un esame RM solo dopo essermi puntualmente presentato all'appuntamento. Sono stato inizialmente accusato di aver fornito un numero di cellulare sbagliato, ma ho prontamente dimostrato che l'errore non era stato mio bensì del personale interno, che aveva trascritto male su carta il numero che io avevo correttamente inserito nel sistema. A seguito di ciò non ho ricevuto le scuse, che forse mi erano dovute dal momento che ho fatto un viaggio a vuoto e ho perso del tempo sottratto al lavoro! Ho anche fatto presente che avrebbero potuto contattarmi via mail, ma mi è stato risposto: "Se dovessimo fare così con tutti....". L'aspetto più grave della vicenda per me non è aver commesso degli errori, perché tutti noi sbagliamo, bensì il fatto di aver accusato senza prima verificare e non essersi scusati dopo aver appurato, in modo chiaro ed inequivocabile, di aver sbagliato. Questo aspetto per me denota, come specificato ad inizio recensione, mancanza di professionalità. Per concludere, è stata accusata la mia dottoressa per aver compilato male la richiesta medica.

La struttura in se è da 5 stelle e sono pienamente soddisfatto per l'attenzione e la professionalità del personale. Tre stelle perchè in occasione di una risonanza magnetica mi è stata prospettata gratuitamente (ed è anche pubblicizzata al banco accettazione) la possibilità di avere un semplice colloquio informativo con un medico affinchè mi illustrasse i contenuti dell'esito della risonanza stessa. Mi sono presentato presso la struttura senza alcun appuntamento, come mi era stato detto di fare, e molto cortesemente alla accettazione mi hanno detto che il medico era in pausa pranzo ma potevo attendere davanti all'ambulatorio perchè a breve sarebbe arrivato. Purtroppo dopo 40 minuti di attesa il medico non è arrivato e me ne sono andato, senza tuttavia passare dalla accettazione per farlo presente in quanto occupata (in periodo Covid ho preferito evitare). Credo che se si pubblicizza un servizio come questo, sia importante rispettarlo, anche se completamente gratuito. Come paziente soddisfatto, ritenevo doveroso segnalare questo spiacevole inconveniente.

Pessima. Ho pagato un pacchetto massaggi anticipatamente, programmando tutto. Ho avuto problemi di orari ed ho dovuto spostare orario ed operatore anticipatamente. Ho fatto massaggi con operatrice Annarita (che con acidità ha per tutto il tempo del massaggio inveito contro per non aver lasciato il lavoro al suo collega)perché non aveva voglia di avere tutto il carico lei (così ha detto), immaginare il relax nel mentre. Alla fine, pur avendo spostato un appuntamento con tanto di avvallo da parte di operatrice telefonica e fissati nuovo giorno ed orario sono riusciti a toglierlo dal pacchetto annullandolo con scuse, quindi ci ho rimesso circa 60€ senza preavviso. Mi riservo di scrivere lettera al Direttore Sanitario per receptionist acide ed operatrici non all’altezza, in particolare Annarita. Intanto sconsiglio vivamente di entrare alle terme, pessimi.
Visitato in data
Giorno feriale
Tempo di attesa
Fino a 10 min
Prenotazione consigliata
No

Ho effettuato una visita cardiologica con elettrocardiogramma (si fa per dire: attaccato e staccato gli elettrodi in un paio di minuti). Arrivo con 5 minuti di ritardo (mea culpa). La dottoressa mi sta chiamando e, vedendomi in ritardo, inizia a brontolare nel corridoio e in sala aspetto davanti a tutti. Attendo l'accettazione, che è lunga, e la dottoressa chiede (sempre nel corridoio) se ho fatto. Vedendo che sono in fila ricomincia a brontolare. Entro in ambulatorio e ricomincia a rimproverarmi; al termine della visita (?), ribadisce il concetto (se non avessi capito). Le spiego il motivo del mio grave ritardo, del quale mi ero scusata, ma niente da fare. Mi sono servita spesso di questo poliambulatorio con alti e bassi, ma di essere trattata così davanti ad altre persone, proprio no. Anche se ammetto il mio torto, c'è modo e modo di trattare i pazienti.

Questa mattina ho chiamato per effettuare la prenotazione alla piscina termale x1 persona. Poco fa richiamo per aggiungere un secondo ingresso e vengo informata (da una signora per fortuna gentilissima) che le ultime due ore di tutti i giorni feriali sono riservati ai corsi in acqua. Ora. Posso capire (fino ad un certo punto) la chiusura estiva nei weekend da maggio a settembre... ma mi pare davvero inconcepibile che dal lun al ven dalle 18 in poi si possa accedere alla piscina SOLO per fare i corsi e non per avere almeno due ore di relax. Non avete pensato a chi finisce di lavorare alle 18 e il weekend non può venire perché siete chiusi? Un ragionamento davvero limitato, mi dispiace. Staff della mattina davvero poco professionale a cui ho dovuto cavare dalla bocca tutte le info per doccia e accappatoio e non mi è stata detta la cosa più importante.

Vergogna!!! Faccio una visita dermatologica con la dottoressa CASTIGLIERO LUCIA perché bisogna fare i nomi di questi ciarlatani... in ritardo di 40 minuti quando finalmente la segretaria allerta per telefono la dottoressa arriva subito e in malo modo sgodevole sgradevole e visita fatta di fretta e furia in malo modo durata 5 minuti ripetendo continuamente che ha solo 15 minuti ogni visita e che tutti bussano alla sua portata per avere informazioni. QUESTO COMPORTAMENTO È VERGOGNOSO ASSOLUTAMENTE PRIVO DI PROFESSIONALITÀ E CERTI DOTTORI NON DOVREBBERO AVER LA POSSIBILITÀ DI VISITARE... inutile dire che non ci tornerò mai più per nessuna visita neanche se fosse l'unico e ultimo posto disponibile al mondo e soprattutto lo farò evitare come la peste a tutte le persone a me care e non... STATE LONTANI DALL ANTALGIK E TUTTE LE STRUTTURE DA LORO GESTITE

Purtroppo non si possono dare zero stelle per poi commentare, ecografia alla tiroide e linfonodi per una tiroidite e linfonodi ingrossati da un anno, esame incompleto per quello che era richiesto e l'ecografo faceva attrito sulla pelle per la mancanza del gel!!! Referto senza i dati che servivano al mio medico per fare un confronto e vedere se era migliorata almeno un po la situazione. Ora ditemi voi se si può fare un esame così!! vi rispondo nel commento precedente, alla dottoressa avevo spiegato il problema e avevo portato il referto della visita precedente, so bene la differenza tra un medico ecografista ed un endocrinologo, le avevo chiesto solo di scrivere i cm dei linfonodi ingrossati al collo per fare il confronto con il referto(completo) precedente dato che avevo fatto una cura, e per sapere se fosse migliorata la situazione.

Ho preso appuntamento per fare una RM encefalo privatamente, dati i tempi biblici per farla nel pubblico. L'appuntamento mi è stato dato in tempi brevissimi e mi è stato chiesto di presentarmi qualche minuto prima per la registrazione; sono arrivata 5 minuti in anticipo per poi aspettarne 20 in sala d'attesa. La ragazza che mi ha accolta non mi ha chiesto se avessi impianti metallici/piercing/tatuaggi e tutto ciò che può interferire con l'esame, ha semplicemente barrato tutto negativo sul modulo e me l'ha fatto firmare. Le ho fatto notare io che forse il piercing all'orecchio era meglio che lo togliessi. Nessuna spiegazione sull'esame e su cosa avrei dovuto/non dovuto fare. Consiglio solo perché hanno disponibilità per gli esami in tempo brevi.
Visitato in data
Giorno feriale
Tempo di attesa
Nessuna attesa

Impensabile che una dottoressa ginecologa che è in ritardo con gli appuntamenti faccia passare anche le persone di cui deve leggere i referti senza far attendere nemmeno un secondo e nemmeno in urgenza, mentre chi ha un appuntamento per una ecografia deve ulteriormente aspettare vedendo accumulare il ritardo. Si chiede il rispetto per la professione del medico, in quanto non bottegaio ma si necessiterebbe il rispetto anche per i pazienti che pagano un ticket e molte volte, lavorando, prendono dei permessi per poter effettuare delle ecografie alle 10.10 del mattino. Sono stata invitata a effettuare il rimborso della prestazione cosa che ho fatto, scriverò e segnalerò l’aggressione verbale alla direzione della struttura e all’azienda sanitaria trattandosi di struttura convenzionata.

Avevo aderito all'iniziativa del bonus terme ed ero molto contenta di averlo ottenuto. Ho risposto subito alla mail ricevuta per prenotare le prestazioni, poi però più nulla. Ho scritto senza ricevere risposta e chiamato tante volte, lasciando il numero per essere richiamata, visto che impossibile prendere la linea, ma niente. Fra qualche giorno il bonus scade e io non so come fare. Per il bonus quindi servizio pessimo. Lascio un aggiornamento, in quanto sono riuscita ad attivare in extremis il bonus recandomi di persona l'ultimo giorno utile. Aggiungo una stella alla precedente valutazione, perchè l'operatore alla reception è stata gentile e mi ha trovato una qualche soluzione, però se avessi seguito le loro indicazioni e atteso una loro chiamata non avrei ottenuto nulla.

Eseguita una risonanza multiparametrica il 18/12 con indicazione di ritiro referto dal 23/12 presso Antalgik di via Irnerio. Nella mattinata indicata mi presento alla reception e scopro che nulla era stato refertato. L’addetto insieme al tecnico di radiologia ha masterizzato le immagini in fretta e furia sostenendo che non poteva fare altro perché per un “ priquopuo’” nessuno aveva refertato riservandosi di trasmetterlo per mail il 27/12. Sottolineo che questa prestazione solitamente si esegue per capire o meno la necessità di eseguire una biopsia. Almeno scusarsi per l’accaduto? Niente, anzi l’addetto al ricevimento ha evidenziato che lavorando sono errori che capitano; aggiungo che dipende come si lavora!!! Per quanto mi riguarda ESPERIENZA PESSIMA!!!! A mai più!!!

Mi sono recata qui per una visita specialistica. La struttura è ben organizzata, raggiungibile a piedi dal centro di Bologna, divisa in settori con diversi ingressi che evitano il sovraffollamento, sale d'attesa ampie con sedute comode. La signora al desk è stata veloce, gentile e preparata, purtroppo la dottoressa era in ritardo, ma questo può succedere, non ho gradito però che una persona senza prenotazione mi sia passata davanti ritardando ulteriormente la mia visita (solo perché era arrivata prima di me?), allora a cosa serve prenotare? Nel complesso comunque la dottoressa è stata molto brava, ha risposto ai miei dubbi ed eseguito l'esame scrupolosamente, l'esperienza è stata positiva e non ho nulla di cui lamentarmi, prestazione in linea con le mie aspettative.

Visita dermatologica insoddisfacente: il trattamento consigliatomi dalla dottoressa si è rivelato totalmente inefficace perché eccessivamente blando (come confermatomi da un altro dermatologo a cui ho fatto visita dopo due mesi). Sono rimasto sorpreso anche dalla grande disorganizzazione della struttura: l'attesa tra il pagamento del ticket e la visita è durata almeno 45 minuti (basterebbe permettere la prenotazione di meno pazienti alla volta anziché accumularne così tanti negli stessi orari), c'era troppa gente compattata nei corridoi e nelle sale d'attesa (i posti a sedere sono risultati insufficienti e diverse persone hanno atteso in piedi), la stampante della dottoressa era rotta e sono rimasto in attesa di almeno 10 minuti solo per ricevere il referto.

Ho cercato di contattarvi telefonicamente diverse volte per prenotare una visita medica ma gli operatori erano sempre occupati, ho lasciato il mio numero diverse volte ma non sono mai stata richiamata. Peccato, perchè ero già venuta altre volte qui, mi ero trovata bene, è anche vicino a casa mia. Per non parlare di Mare Termale Bolognese, gestito pessimamente dal gruppo Monti, che non solo non risponde mai al telefono, non solo non risponde alle email, ma se provi a contattarli su Facebook ti cancellano il post. Peccato che qua i commenti non potete cancellarli, e infatti vedo che qua rispondete, eccome!! Non aver nessun rispetto per il cliente e prenderlo pure in giro è un'ottima occasione per perderlo. Non verrò mai più.

Purtroppo questo è un ambulatorio arretrato. Soffre di "analfabetismo digitale". Come è possibile che per ritirare un referto si debba ritornare per prelevarlo a mano facendo perdere al malcapitato paziente un'ora di tempo in autobus??? Certamente è stato scritto con l'ausilio di un computer e rimane nella memoria dello stesso: baterebbe spedirlo direttamente al paziente allegato ad una mail!!! Troppo complicato, difficilee costoso. Penso che d'ora in avanti eviterò come una peste questo ambulatorio. Ho inutilmente detto che avevo il "Fascicolo sanitario elettronico" , ma mi è stato riferito che l'ambulatorio non era convenzionato ( ???) .Giriamo tutti in auto, ma qualcuno usa ancora la carrozza a cavalli!

Le terme sono molto belle e l'ambiento è pulito. Tuttavia, il personale, soprattutto alla reception e i centralinisti, sono sgradevoli e maleducati al punto da farmi porre domande su come abbiano ottenuto questo lavoro in primo luogo. Una signora spocchiosa mi ha risposto al telefono dopo aver inviato mail e chiamato innumerevoli volte per attivare il bonus delle terme, che mi sarà comunque impossibile attivare dal momento che tutti gli orari da lei proposti corrispondono a quelli in cui lavoro. Per carità, non è colpa sua se la disponibilità è limitata. Tuttavia, la sua inutile spocchia mi ha molto irritato. Cambiate lavoro se non sapete essere gentili con i vostri clienti.

Pessima. Prezzi elevati da privato, appena scoprono che ho L assicurazione infortuni, subito pronti ad effettuare un operazione di micro chirurgia su un ragazzo di 24 anni, ad un dito che aveva una lesione tendinea. Con conseguente difficoltà ad iper estendere il dito nell ultima falange. Diagnosi? Vai operato per forza prenotiamo.. e io risposi.. con calma voglio vedere un altro dottore. Il secondo dottore ha definito non vi dico come la loro diagnosi. Hanno anche omesso di dirmi che avrei perso al 90% l unghia del dito. Per fortuna si é concluso tutto al meglio . Non mi sono operato e il dito é tornato normale con un semplice tutore per un mese e una pacca sulla spalla.

Allora,la struttura xe'vecia poco da dire, sembra dell'anteguerra. I getti d acqua con le indicazioni preistoriche ci sono tutti. La piscina e' medio piccola: non c e'troppa gente per fortuna ma l acqua e' freddina per cui dopo un po' viene da andare via. Meglio le lagune termali che son piu" calde ma durano poco e ogni due minuti bisogna struccare el botton: che palle. La receptionist all ingresso e' accettabile quanto ad educazione. Decisamente meglio al centro medico dove i medici sono competenti con mia grande meraviglia. Manco mal Cmq grazie mille per avermi regalato il bonus thermae, ci mancherebbe. Magari un rinnivino al centro noo?

Il centro Antalgik offre, tra gli altro un servizio mediocre di visite mediche dove il personale ha evidentemente scarso rispetto nei confronti delle persone, sopratutto anziane che vi accedono. Viene detto di attendere e il paziente viene lasciato ad attendere oltre un'ora una visita prenotata senza informarlo che la stessa visita è stata cancellata e ignorando le richieste di informazioni in merito. Poi, il discutibile comportamento di aver lasciato in attesa e ignorato una persona per oltre 1 ora viene giustificato in modo goffo dicendo che era stata fatta una telefonata di avviso alla quale non è stato risposto. Vergognosa mancanza di rispetto.

Peggiore esperienza in assoluto, sgarbatezza e mancanza di professionalità ed educazione sono le cose che li contraddistingue. Tal punto che mi sono chiesto se è una questione di razzismo. L’unica persona che si è degnata a darmi degli esercizi da fare e ogni tanto butta un occhio per vedere sta andando è stato il sig. Giuseppe (che ringrazio nel profondo del cuore). Gli altri, in particolare quella coi capelli riccioli (a cui non ricordo manco il nome), ti rivolge la parola con una sgarbatezza e maleducazione che ti chiedi se per caso in passato vi conoscevate e, per caso le avevi fatto qualcosa di male. Comunque MAI PIÙ da loro.

Pessima esperienza con pacchetto regalo Smartbox ingresso per 2 per una giornata ... Settimane per prenotare perché non rispondono mai al telefono, arrivati in struttura accolti con pessima assistenza, tre ore per entrare perché non riuscivano a scansionare il mio Green pass "a causa della loro pistola difettosa" ,e la signora prima che iniziassi ad innervosirmi faceva intendere che sarei dovuta tornare a casa dall'altra parte della città a prendere il cartaceo. Io ed il mio compagno non avevo il lucchetto per l'armadietto e li abbiamo pagati ben 8 € , shampoo per capelli 12 € . Una vergogna. Sconsigliatissimo.

Davvero esclusivo questo centro termale che conoscevo per le sue attività diurne, ma per nulla sotto l'aspetto del relax. Non sono di Bologna, ma ci vengo spesso e visto che avevo voglia di rilassarmi, sono finalmente stata ieri sera a farmi un giro.. peccato che chiudano alle 20.30 nei giorni feriali. Ho trovato un personale cordiale e molto preparato e non sarei piú uscita dalla vasca con sdraio e idromassaggio!! Fantastico anche il percorso cardiovascolare che non si trova spesso in luoghi di questo genere ed in pieno centro città! Visto che non dista nemmeno dalla stazione credo mi vedrete spesso

Esperienza negativa. Personale alla reception per niente professionale. Comportamento infantile, specialmente in presenza di utenza. Si salva solo una persona mora coi capelli lunghi e con abbigliamento adeguato. Per quanto riguarda i medici ...sono stata presente ad una maleducazione esagerata nei confronti di un ragazzo che doveva ritirare il referto e che ha chiesto un chiarimento. Un medico coi capelli bianchi e ricci, con camicia rosa, molto sgradevole e troppo altezzoso, per non parlare della abbigliamento. In un centro medico...almeno il camice. Meglio fare questi esami in ospedali seri.

Mi sono recata presso Antalgik per una risonanza magnetica. Struttura consigliatami dal mio medico per il livello avanzato dei macchinari (alta definizione delle immagini). Fin dall’arrivo, ho riscontrato da parte degli operatori professionalità e competenza. Una nota di merito alla dottoressa che mi ha seguito nella fase preparatoria, all’anestesista, sensibile alla mia agitazione, e soprattutto al medico che, a fine esame, è venuto a tranquillizzarmi. Tanta umanità rappresenta un valore inestimabile. Ho sempre pensato che fare il medico sia una vocazione, oltre che una professione. Bravi.

Mi è stato regalato un massaggio rilassante di 75 minuti che si è rivelato piuttosto deludente. Innanzitutto non mi aspettavo di essere massaggiata da un uomo (in altri centri se non era disponibile l'operatrice donna questo mi veniva fatto presente in fase di prenotazione, in modo da poter scegliere), ma il problema maggiore è stato il rumore di un locale o sala prove lì vicino in cui suonavano hard rock, davvero poco piacevole durante un massaggio. Ho dovuto mettermi le cuffie per cercare di rilassarmi. Inoltre anche le luci al neon non aiutano a creare atmosfera. Peccato!

Eseguita visita dermatologica per mappatura dei nevi, prenotata tramite Cup. Pessima esperienza. Dottoressa sbrigativa, tatto e delicatezza pari a zero. Tra le tante, appena arrivata le volevo velocemente spiegare perché ero lì e lei infastidita mi ha detto :‘ si deve spogliareee’. A fine visita ha esordito sempre infastidita: “la prossima volta si porti un laccio per i capelli “ (avevo con me un elastico, bastava chiedere gentilmente, a inizio visita, di legare i capelli, ma forse avrebbe comportato la perdita di un minuto in più). Inutile dire che non tornerò mai più.

Esperienza pessima, ho cercato di prenotare per telefono ma nessuno risponde, così ho mandato un'email, mi hanno risposto dopo quasi tre giorni in modo vago, decido di lasciare il mio recapito telefonico nella speranza di essere ricontattata, assieme ai dati per la prenotazione, ma ancora nessuno mi contatta. Cinque giorni dopo, la mattina del giorno in cui avevo prenotato, ancora nessuna risposta da parte del personale, provo a telefonare ma nessuno risponde. Non mi sono presentata, pur avendo cercato di prenotare con largo anticipo. Servizio pessimo, non tornerò.

Visita dermatologica, pessima esperienza. Poiché ho detto di avere 2-3 problemini da risolvere la dottoressa mi ha subito detto, in tono sgarbato che non ammetteva replica, che se restavano nei 15 minuti della visita bene, se no avrei dovuto prendere altri due appuntamenti. Poi di fatto ha sbrigato tutto in dieci minuti, senza esaminarmi a fondo, senza ascoltarmi e limitandosi a suggerire esami supplementari per due problemi e bypassando il terzo (sconsigliando il vaccino contro l'erpes zoster). Mai più visite mediche qui. È solo una perdita di tempo e di ticket.

Il ragazzo alla reception davvero molto cortese, simpatico e molto professionale. Altrettanto il medico che ha visitato me e la mia compagna, che ci ha dato una consulenza molto professionale e approfondita per le nostre esigenze. La ragazza alle piscine è davvero gentilissima e molto disponibile ad aiutarti in caso di bisogno, anche il ragazzo che l’ha sostituita è davvero molto cordiale e simpatico. È stato il primo ingresso in questo centro termale, ma di sicuro lo prenderò come centro ci riferimento d’ora in poi e lo consiglio vivamente a tutti.

La Dott.ssa Donatella Zappasodi è una Eccellente Dermatologa di grande professionalità e con una notevole esperienza, Individua subito il problema ed il trattamento migliore e risolutivo per il paziente. Grazie alla sua professionalità ha conquistato totalmente la mia fiducia che, pur essendo seguita dalla dermatologia del sant’Orsola per un melanoma di alto grado (evidenziato dalla stessa dottoressa Zappasodi) continuo ad seguire i controlli della pelle una volta l’anno con lei. Per me è un importante punto di riferimento, La consiglio vivamente.

Grazie al medico della risonanza magnetica...era un giovane medico che mi ha aiutato a superare la mia claustrofobia. Bravissimo preparato e molto umano. La collega che era fuori gentilissima si è soffermata a parlare con me e mi ha spiegato il meccanismo delle loro macchine. Ho superato questa mia paura e sono rimasta molto contenta per come sono stata trattata. Un grazie di cuore dalla vostra paziente "cicciona ".❤️ Non conosco i vostri nomi ma sicuramente capirete chi sono. Un grazie anche alla signora dello sportello gentile e molto cordiale.

Visita fisiatrica con SSN da dottoressa completamente disinteressata alla mia cartella clinica, ho portato 3 tipi di esami, una visita specialistica, un rX( che stavo recuperando da Fse) e una risonanza magnetica che non ha visionato perché diceva che da schermo non si poteva capire, mi chiedo come abbiano fatto i 4 radiologi. 2 minuti di visita e prescrizione di fisioterapia presso la stessa struttura. Ho intuito che se non passavo tramite SSN avrei avuto diverso trattamento... Trattato da paziente di serie B. Segnalerò anche a chi di dovere.

sono stata in questo posto lo scorso inverno solo oggi trovo il tempo di dire la mia , mai vista tanta sporcizia e abbandono delle strutture , piene addirittura di ruggine e con le vasche crepate in alcuni punti . durata della mia visita 10 minuti. alla mia richiesta di essere rimborsata ho ricevuto un mezzo ghigno di sdegno e un non possiamo dare rimborsi adesso il responsabile è assente davvero mai più. da evitare
Visitato in data
Giorno feriale
Tempo di attesa
Nessuna attesa
Prenotazione consigliata
No

Pessima esperienza tramite pacchetto ingresso regalo. Una volta arrivate alla reception ci danno indicazioni vaghe su come muoverci all'interno della struttura termale, rigirandoci allo staff del piano di sotto. Peccato che nessuno si sia fatto vivo, come testimoniavano anche altri utenti in ingresso che giravano spaesati non sapendo che fare. Solo una volta uscite scopriamo che il nostro pacchetto prevedeva anche altre sale che non ci sono state mostrate (immagino volutamente). La struttura in sé è abbastanza fatiscente.

Dopo un’incidente e diverse operazioni mi hanno consigliato di proseguire con un percorso fisioterapico in maniera assidua quasi fosse per me “un lavoro”. Così ho fatto. Sono quindi 20 anni che frequento la palestra di fisioterapia dell’Antalgik seguita dal fisioterapista Giuseppe, professionale e competente, altresì come il fisiatra Dott.Miglionico… I riscontri avuti e che continuo ad avere con questo “mio lavoro” grazie a loro, sono del tutto positivi anche dopo la recente operazione di protesi al ginocchio.

Mi sono recata per un ecocolordoppler arterioso e venoso degli arti inferiori, in convenzione con SSN, non sono rimasta soddisfatta, a parte la velocità nell'esecuzione dell'esame, il Dottore dopo pochi minuti aveva già finito, non ha controllato quasi nulla, se non la safena. Aveva fretta forse per recuperare del tempo, visto che ha ricevuto un rappresentante nel tempo dedicato all'orario della mia visita e voleva recuperare con gli altri appuntamenti. Comunque dovrò fare un altro ecocolordoppler.

Posto accogliente ma con una piccola pecca; il posto. Siamo statu dei clienti delle terme in novembre; grazie ad una promozione regalataci. Non eravamo alloggiati nell'hotel delle terme e perciò non avevamo un posto auto dedicato; perciò abbiamo chiesto alla reception un posto nel cui poter parcheggiare. L'addetto receptionist ci ha indicato una strada, nella quale passando, abbiamo preso la multa per ztl (arrivataci l'altro ieri a casa). Mi viene il dubbio di non essere stati ospiti graditi.

Oggi sono andata a ritirare un rx di controllo per la rottura delle costole. Avevo prenotato l’esame a pagamento in libera professione. Alla richiesta di parlare con il medico il Dott. Di Girolamo si è presentato alla reception chiedendomi in malo modo quale fosse il problema. Mi sono sentita veramente trattata male, e a disagio davanti ai presenti. Credo che la cortesia e la privacy debbano sempre far parte di un servizio come quello medico e sopratutto in una struttura privata. FC

Purtroppo debbo cambiare la recensione . Ho provato tante volte a telefonare per potere chiedere che tipo di abbonamenti avevate dato che frequento le Felsinee però volevo venire più vicino , ha risposto una persona dopo tante chiamate che mi ha detto che mi avrebbe richiamato ma mai fatto , sono stata costretta a continuare alle Felsinee dove mi trovo bene ma sono più lontana , non si fa così sopratutto perché sono cliente , ho fatto diverse visite mediche e ho usato anche le terme

Visita Cardiologica molto professionale e competente, con ulteriore appuntamento, per visionare esame radiografico, che non avevo in quel momento. Entrambe le volte l'attesa e' stata nulla, il personale alla ricezione gentile e servizievole , accompagnato all'ambulatorio, ed al secondo appuntamento, alla uscita mi ha chiamato un taxi. Giudizio molto positivo
Visitato in data
Weekend
Tempo di attesa
Nessuna attesa
Prenotazione consigliata
Non so

Non prenoterò più le mie visite qui. 25€ per una visita Allergologica che è consistita nel chiedere “come mai fa questa visita?” Dopodiché ho dovuto pagare altri 24,50€ per fare le prove di allergia ai cibi. In tutto sarò stata dentro 5 minuti totali. In cosa consisterebbe la visita di 25€ tramite cup? Mah… Stessa sensazione di medici sbrigativi con il reparto oculistica. È vicino casa ed è comodo, ma in futuro andrò più lontano sperando in un trattamento migliore.

Ho avuto difficoltà a contattare la struttura, ho provato per giorni perché dovevo spostare un appuntamento. Ho lasciato il mio numero diverse volte alla voce guida, mi dispiaceva non andare all'appuntamento senza avvisare. Questa mattina sono stata contattata da una ragazza molto cortese che ha risolto il mio problema. Mi ha spiegato che con il bonus terme hanno avuto un aumento delle telefonate e fanno di tutto per accontentare il maggior numero di persone.

Ho fatto un ingresso notturno e sono stat trattata benissimo. Nonostante ci fosse tantissima gente, è stato comunque rilassantissimo tutto il percorso termale. Lo staff molto disponibile e gentile, ti illustrano come funzionano tutte le vasche e in caso non la si avesse giá ti danno anche una cuffia usa e getta (asciugamani e accappatoio disponibili anche a noleggio). Si esce rilassati e soddisfatti non c’è dubbio: tappa fissa quando si è a Bologna.

Bella piscina sotterranea, con idromassaggi e luci dal fondo, suggestiva rilassante, percorso vascolare e grotte finte. Massaggi ben eseguiti da personale qualificato e ben educato in ambiente pulito e arredato con gusto e sobrietà. Grande varietà di trattamenti localizzati medico-estetici cui mi sottoporro di nuovo Vari specialisti strutturati ed esami con macchinari validi. Medici esperti, competenti affidabili. buona struttura nel complesso

Reparto ecografie da dimenticare!! Avevo appuntamento alle 9...sono arrivato alle 8,45 e dopo 15 minuti di attesa la segreteria (ce n'è più di una) mi ha registrato per la visita dicendomi che mi sarei comunque dovuto recare presso un altra segreteria! Ho aspettato 10 minuti e dopo aver chiesto come mai non mi chiamassero mi sono sentito dire che la dottoressa aveva deciso di far passare avanti il paziente delle 9,30. Serietà uguale a ZERO!!

Pessima esperienza, con mio padre di 84 anni diabetico, lasciato a digiuno dalle 8 del mattino x fare tac al collo con mezzo di contrasto, gli girava leggermente la testa, mi hanno dato una bustina di zucchero e poi mi hanno detto che era meglio fare esame in un altro giorno ad un'altra ora; nonostante io avessi fatto presente tutto al momento della prenotazione. Non ho parole....poca disponibilità, sensibilità e professionalità.

Ho usufruito qui di un esame diagnostico in ambito neurologico. Gli ambienti sono ampi e ben organizzati nei percorsi e nelle sale di attesa per rispettare la normativa anti Covid. Nel mio caso il mio appuntamento è slittato di un'ora per un problema non organizzativo ma medico di un paziente precedente. Bastava dirlo, perché aspettare senza alcuna notizia non è piacevole. Per il resto tutto bene: competenza e umanità.

sono spesso a Bologna per lavoro e da poco frequento questa struttura a due passi dalla stazione e dall’hotel nel quale alloggio ogni volta. Cosa posso dire se non elogiare lo staff, oltre che alla magia suggestiva che mi trasmetto ogni volta ? Di giorno forse è più adatto per chi deve farne uso curativo, io mi sono fatto fare un bel massaggio, ma la sera è davvero il top! Buono secondo me il rapporto qualità prezzo

Penosa la conversazione con la signora che risponde al centralino... maleducata e poco professionale col cliente. Sono anni che effettuo esami diagnostici presso la struttura,ma non ne vale più la pena. Essere trattati male da chi riceve i tuoi soldi,non è il massimo. L'educazione e la professionalità prima di tutto..i problemi e le frustrazioni personali si lasciano a casa. Non ci torno più

Salve ho fatto una risonanza magnetica il 9 marzo 2022 ....mi sono trovata benissimo ...la comprensione e gentilezza del personale mi ha aiutata a vincere la paura del tunnel ...che è larghissimo e molto accogliente...sinceramente non capisco tutte quelle brutte recensioni....un minimo di comprensione per chi lavora e deve ascoltare e risolvere i problemi di tanti!!!!!!!.... GRAZIE

Buongiorno, Io personalmente non do neanche una stella, perché non merita, stamattina dovevo fare una ecografia femminile mi sono dovuto andarmene e chiedere il rimborso perché la dottoressa era molto maleducata nei miei confronti e usava un tono molto alto. Era già arrabbiata di suo a questo punto stava a casa sua invece di vieni lavorare e tratta i pazienti male mai più verrò la

Avevo prenotato una RM per oggi alle 16, a causa di un incidente sono arrivata con neanche 10 minuti di ritardo, per questo non mi hanno fatto l esame. Premetto che sono stata contattata stamattina per chiedermi se volevo anticipare, quindi il contatto l avevano. Inoltre la posizione non è proprio cosi comoda. Visto che si tratta di salute magari un Po di tolleranza

Avevo prenotato una ecografia per oggi alle 17,20. Purtroppo sono arrivato alle 17,30. Mi anno detto che il dottore era già andato via e che non potevano fare l'ecografia. Premesso che avevano i miei contatti e che non era omaggio e la posizione non è la piu comoda. Mi aspettavo piu tolleranza visto che in altre occasioni ho dovuto aspettare piu di mezzora.

Esperienza davvero piacevole: nonostante l'elevata quantità di clienti siano riusciti a provare tutte le postazioni, rilassandoci non poco. Alcune a volte venivano tenute spente ma non si rimane mai senza far niente. Abbiamo anche provato la sauna e il bagno turco, un po' piccoli ma erano sempre vuoti. I prezzi sono un po' elevati, ma per una volta merita.

Mi sono recata presso questa struttura per effettuare una risonanza magnetica con contrasto e devo riconoscere che la mia esperienza è stata positiva! Gentili alla reception e molto professionali l'anestesista, lo staff della radiologia e l'infermiera che mi ha seguito con molta premura facendomi sentire a mio agio nell'esecuzione dell'esame diagnostico.

Mi è stata spostata una visita medica e non sono stata più ricontatta per fissare un nuovo appuntamento. È praticamente impossibile parlare con gli operatori. Quando provi a chiamare, risponde la solita voce registrata che ti dice "I nostri operatori rispondo dall'Italia"... Suona tanto come una presa in giro, perché non risponde mai nessuno.

Struttura privata accreditata che offre professionalità, competenza e cura del cliente/utente. Ho usufruito di vari servizi ai quali ho avuto accesso o col servizio sanitario nazionale o privatamente e in entrambi i casi sono stata pienamente soddisfatta. Segnalo in particolare la professionalità e la competenza del fisioterapista Jovan.

Peccato la riduzione dell'orario di apertura, meglio una volta con chiusura alle 23, notti azzurre e sabato e domenica aperto. Rifarei l'abbonamento subito!!! Anche la durata dei getti mi sembra diminuita, non si fa in tempo a rilassarsi che già si spengono. Anche la presenza di infusi sarebbe un tocco di classe. Ottimi i corsi in acqua

Non giudico la competenza dei medici , ma se una struttura come questa pretende 1€ per una mascherina chirurgica nonché aperta ,nel caso in cui il paziente se la sia dimenticata, è davvero vergognoso, sicuramente non ci tornerò più e non consiglierò mai nessuno ad andarci . L’onestà deve andare di pari passo con la professionalità.

5 stelle per Giuseppe e Paola, i fisioterapisti della palestra. Professionisti competenti, gentili e sempre disponibili sia con i pazienti che con gli abbonati, sopperendo a volte ai disservizi della struttura, più volte segnalati alla direzione e purtroppo ancora irrisolti, alla quale dovrei dare 0. Grazie a voi per esserci.

15 minuti di attesa davanti all'impiegata x la registrazione x visita otorino con dottoressa senza alcuna voglia di stare in ambulatorio, frettolosa e anacronistica (meno di 5 minuti) come si faceva negli anni 70 senza alcun approfondimento né valutazione con apparecchiature né esame audiologico. Urge riorganizzazione.

PESSIMA ESPERIENZA ATTENDI 20 MINUTI PERSONALE MOLTO SUPPONENTE E SCORTESE. ARRIVATO 8.40 ENTRATO 9.10 NON AVEVO ESAMI MA SOLO SUL FASCICOLO CHIESTO DI VISIONARE SUL LORO PC PER VERIFICA ESAMI PROPEDEUTICI RSM...MI HANNO RISPOSTO NON SONO UN OSPEDALE...PROBLEMA MIO SOSTANZA PER SOLI 300,00!!!!!!!!! DETTO TUTTO DIREI

Personale estremamente disponibile, sia in fase di accettazione che durante l'esame. Fenomenali nel rispondere alle mie richieste di anticipazione delle tempistiche di refertazione. Davvero soddisfatto!
Visitato in data
Giorno feriale
Tempo di attesa
Fino a 10 min
Prenotazione consigliata
Non so

Visita ginecologica, prenotata tramite Cup. Professionalità del medico, tatto, delicatezza e relazione con il paziente pari a zero. Veramente delusa e ho la sensazione di aver buttato via dei soldi. Ad averlo saputo avrei preferito andare da un privato. Mi spiace ma da Antalgik mi aspettavo qualcosina in più.

pessima esperienza per una visita dermatologica pressochè inutile. dottoressa sbrigativa, disinteressata e mancata capacità di leggere cosa fosse un neo alterato. Una esperienza da non ripetere
Visitato in data
Giorno feriale
Tempo di attesa
Nessuna attesa
Prenotazione consigliata
No

Ho chiamato più volte per avere info su un ingresso che stavo acquistando per un regalo, la gentilissima receptionist mi ha risposto "un attimo", poi ha interrotto la chiamata ed ha staccato il telefono Naturalmente non ho concluso l'acquisto e non mi rivedrete mai più …

È da circa due anni che vado in questa struttura per le visite oculistiche,ho trovato una dottoressa che mi sta seguendo molto competente e molto preparata,mi trovo molto bene,non si aspetta molto per pagare la prenotazione tutto bene organizzato e personale gentile e competente.

Struttura con un buon livello di accoglienza, il personale è preciso e puntuale. Per quanto riguarda la terapia che ho effettuato sono rimasta molto soddisfatta del fisioterapista dott. Jovan, professionista molto capace e persona dotata di grande umanità. Cornelia Martiello

Non bellissima esperienza, stavo cercando un centro dove fare tutte le visite, vista la convenzione con Unisalute, purtroppo, ho trovato della scortesia a livello di persona, mentre ho trovato della professionalità e competenza da parte dei medici che effettuano le visite.

Per chi cerca qualità e cortesia , professionalità le terme San Petronio sono tutto questo a pochi minuti dalla stazione, con ingresso annesso a parcheggio .. dipendenti professionali che sanno mettere a suo agio le persone grazie per la VS disponibilità …

Mi sono recata con mia mamma disabile per una visita oculistica nei vostri centri purtroppo non è stato possibile eseguirla la motivazione per inadeguatezza della strumentazione e stato un disagio .Mai più lo sconsiglio per chi ha le stesse problematiche

Un mangia soldi autorizzato dal servizio sanitario. Non è la prima volta che mi capita di prenotare in questo centro visite del SSN e mi riprometto sempre di evitarlo. La sensazione è di scarsa attenzione e incentivo a rifare visite in regime privato…

Ho passato un pomeriggio molto rilassante. Ho trovato la struttura accogliente e lo staff molto cortese e professionale. Le aspettative che avevo dopo aver visto la struttura in foto sono state pienamente confermate. Ottimo rapporto qualità prezzo.

Mi sono recata per una risonanza magnetica con l'ansia di rimanere immobile sotto ad un macchinario a pochi centimetri dal viso . L' infermiera mi ha assistito tutto il tempo con una gentilezza smisurata, paziente e comprensiva. Voto 10.

dovevo fare una risonanza magnetica, quando sono arrivato lì. all'incirca 30 minuti prima dalla visita, sono stato informato che l macchina quel giorno non funzionava. speravo di essere avvisato prima, e non imparalo li al momento.

Ottimo posto dove poter staccare la spina e dedicarsi a se stessi, struttura al top Complimenti a Davide per la competenza e professionalità Consigliato
Tempo di attesa
Nessuna attesa
Prenotazione consigliata
No

Ho aspettato la visita per più di un mese, sono arrivata in ritardo (ho aspettato altri 10 minuti all’accettazione perché c’era fila) per le forze maggiore, hanno rifiutato di accettarmi e di riprogrammare la visita.

Una piacevole esperienza passata in compagnia di amici, in una zona accessibile con qualsiasi mezzo, consiglio vivamente per una giornata di relax per staccare un po’. Tutto molto pulito e personale molto cordiale.

Frequento i corsi nella vostra struttura ormai da 3 anni e mi trovo benissimo. Il centro è accogliente e lo staff cortese e professionale. Consiglio a tutti di andarci, per una giornata di puro relax. Grazie !!!

Sono stato a fare una visita, accettazione semplice, ho aspettato poco e, al di là della competenza professionale, il medico mi ha messo a mio agio e ha instaurato un clima di tranquillità. Alla fine tutto bene.

Carissimo, prezzi aumentati di gran lunga senza nessuna ragione e per il Covid non mi hanno rimborsato l'iscrizione alla palestra, che comunque mi è costata 30 euro. Pessimi anche in reception, lo sconsiglio.

Esperienza da ripetere! Area termale accogliente con personale gentile e professionale. Tornerò presto
Visitato in data
Weekend
Tempo di attesa
Nessuna attesa
Prenotazione consigliata
Sì

Consiglio di effettuare massaggi rilassanti con Vanessa, brava , professionale, carina e molto attenta alle mie esigenze . Anna Maria
Tempo di attesa
Nessuna attesa
Prenotazione consigliata
Sì

Avevamo bisogno di un pomeriggio di puro relax e siamo capitati nel posto giusto: cura del cliente, personale gentile atmosfera piacevole.Torneremo di sicuro in quest'oasi di pace nel centro della città.

Scarsa collaborazione verso il paziente almeno dal punto di vista umano e professionale. Non riuscendo quasi a muovermi dal dolore non ho avuto neanche un accenno di aiuto durante l'esame diagnostico.

io e la mia compagna abbiamo passato un pomeriggio davvero splendido, la struttura è davvero bella e lo staff professionale, un ottimo rapporto qualità prezzo, la consiglio con piacere.

Il personale è molto preparato, sono veramente gentili, ti fanno sentire tutti a proprio agio in un ambiente di totale relax, consiglio a tutti di andare alle Terme di San Petronio.

Personale gentile e competente. In particolar modo le mie 5 stelle sono per Anna Rita che trovo estremamente professionale e preparata e i suoi massaggi super consigliati.

Giornata stupenda, pulito, ben attrezzato e soprattutto tranquillo un servizio impeccabile Tornerò sicuramente per passarmi un altra giornata all’insegna del relax!