Agendei meu bike fit sexta feira 29 de junho pata quarta feira 4 de julho 9h30, cheguei, perguntei sobre meu agendamento e um funcionario surpreso falou que nao estava ciente e foi perguntar se o serviço estava agendado mesmo. Lembro que nao agendei antes porque o profissional que realiza o bike fit teria que ir a um evento e só ia ser possivel na quarta. Ele voltou, me disse num tom grosso (como se eu tivesse a culpa do que estava acontecendo) que ninguem havia avisado nada, que eles tem que ligar o sistema do bike fit (como se uma coisa dessas demorasse horas, estamos em 2018, pelo amor de deus) e me ofereceu reagendar o serviço. Obvio que disse que não, pois nao voltarei a uma loja que tem zero compromisso com o tempo das pessoas, porque quem gosta de bicicleta muitas vezes deixa de lado outras coisas importantes para fazer atividades relacionadas com o ciclismo. Se eu fosse assim de ineficiente no meu trabalho, as pessoas morrem, é simples assim, como ser ineficiente e trabalhar com má vontade não traz consequencia nenhuma pra esse tipo de funcionarios, entao podemos entender como lugares tão bem estruturados mostram um serviço tão pobre e deplorável. Decepcionante.

Deixei minha bike para revisão + alinhamento da roda traseira. Esse último foi bem executado. Mas precisei voltar 4 vezes para tentar solucionar um barulho no disco de freio dianteiro, que parecia só aumentar a cada nova visita e não foi solucionado mesmo com a troca do disco realizado pela loja. E o mais importante, minha bike voltou com o câmbio traseiro mais desregulado do que quando foi para a revisão. Indicaram que eu precisaria trocar o cassete para solucionar o problema, mas que não o tinham em estoque. Quando levei em outra loja já para comprar o cassete novo, indicaram que a regulagem do cambio seria suficiente e de fato foi. Em 20min outros profissionais conseguiram resolver. Ou seja, o serviço de oficina da The Bike Culture está bem abaixo da expectativa.

Na Primeira vez, super bem atendido. Na segunda, fui consertar pneu furado, fui mal atendido, colocaram a roda desalinhada, a câmara torcida dentro do pneu, e quebraram a carenagem que protege a correia de encostar na calça e sujar de graxa.E se fizeram de João sem braço, como se nada tivesse acontecido... Não fui sequer comprimentado pelo dono nessa segunda vez, parecia estar todo mundo de mau humor, credo! Não esperava isso desse lugar, ainda mais depois de ter sido tão bem atendido da primeira vez! Estou meio chocado!!

Comprei uma Cannondale SuperSix Evo 2021 e com 5 meses de uso a bicicleta teve problemas no câmbio. A peça quebrada foi enviada a Shimano para avaliação da garantia somente 1 semana após deixar a bicicleta na loja. Além do atendimento da loja ser ineficiente, reforça a lentidão e a falta de respeito das empresas quanto aos excessivos prazos para avaliação de garantias por peças com defeito de fábrica. Inúmeros contatos e tentativas de um atendimento para resolução amigavel, mas me sinto muito mal atendido. Não recomendo!

Fui com minha namorada porque ela queria comprar uma sapatilha. Lá o atendente viu que a roda da bike estava mal presa e tirou um belo sarro dela por causa disso (até chamou um colega para mostrar). Em seguida tirou sarro novamente dizendo que aquela bike não era adequada pra ela por causa do tamanho, sendo que ela pesquisou e mediu antes de comprar. Foi lamentável e quase humilhante, ela ficou super sem graça. Me pergunto se ele teria tido essa atitude se ao invés de uma mulher fosse um homem

Nem sequer consegui ter uma experiência na loja, olhei os horários de atendimento e hoje, quinta-feira, 10/01/2019, me desloquei do morumbi até o referido estabelecimento, chegando as 13h10. Ao chegar encontrei a porta de vidro encostada e a de ferro (de proteção entreaberta). Tentei falar com um funcionário porém apenas fui respondido com um sinal de "joia para baixo". Parabéns pelo ótimo serviço.

Entrei em contato com a loja via telefone para agendar um serviço. Fui bem atendido e inclusive o atendente me passou confiança informando que eram Shimano Service Center. Deixei a bike lá por 3 dias e os problemas foram resolvidos parcialmente. Coroa ok serviço bem feito, porém o rangido no cubo traseiro shimano XT 2020 continua insuportável. Lamentável !

Loja prestou total suporte diante de uma garantia oferecida pela Shimano, toda a equipe está de parabéns. Atendimento e serviço de primeira e muita disposição em ajudar o consumidor/ciclista. Isso gera fidelização e confiança tanto na loja quanto na marca. Continuem assim!

Atendimento maravilhoso, mais que excelente. Fui super bem atendido e fiz novos amigos. Se vc vier a SP e não visitar a Bike Culture Jardins, vc não viu bike. Super recomendo. E tem desconto a vista no $ e transferência bancária ; )

Excelente atendimento, bikes top, super dicas.E , além disso recheado de ótimos pessoas e amigos...uns verdadeiros instrutores. Virei cliente...agora só juntar a grana para pegar a minha SuperSix Evo ou Synapse …

Pessoal muito atencioso, prestativo e eficiente. Fui levar minha bike Peugeot antiguinha, deram uns ajustes nela que ficou uma maravilha. Obrigado pela atenção e gentileza! (em especial ao Gil que me atendeu).

Atendimento sempre simpático e que entende de bicicleta. Sempre com água gelada e espaço para descansar enquanto se espera pelo serviço. Já me salvaram de vários pequenos perrengues. Recomendo.

Excelente atendimento. Os vendedores tb pedalam e por isso te oferece os produtos necessários pra vc. O bom no atendimento é que não ficam empurrando coisas. A parte de oficina tb e nota 10!!

Quero agradecer ao atendimento do Vinicius da The Bike Culture Jardins que extrapola todas as melhores expectativas que um consumidor pode ter. TOP!!! Nota 1.000 !!!

Excelente. Loja com preços e produtos muito bons !!! Atendimento 100% especializado. Muito boa. De quebra tem um energetico ou uma cerveja no 2o andar. VALE A PENA.

Comprei um cadeado U por 100 reais. Fui olhar na internet chegando em casa, tava 35. Entendo que seja uma loja no jardins, mas 3x o preço é um leve exagero.

Espetacular esse local. Atendimento nota 1000 e muita variedade, encontro tudo que procuro e com muita qualidade. Ambiente muito agradável.

Péssimo atendimento, quase 1h pra trocar as câmaras dos pneus, e um dos atendentes ficava tirando a máscara o tempo todo para falar.

Equipe bem preparada e atenciosa, passa confiança e profissionalismo ... Atendimento excelente além de superar todas as expectativas

Excelente atendimento da Angélica, comprei uma bike e ainda ganhei um test fit com o Wellinton que também foi perfeito. Recomendo!

Tive um probleminha com minha bike, levei lá, e fui muito bem atendido. A loja é muito bonita, e só tem produtos top de linha.

Deixo meus parabéns para a Equipe! Foram totalmente Solícitos desde o primeiro atendimento até a entrega da Bike. Grato

Disparada a melhor Bike Shop dos Jardins, excelente atendimento e qualidade dos produtos. Vale a pena conferir.

Excelente equipe de atendimento, lugar extremamente agradável e grandes marcas com preço justo. Recomendo.

Super atenciosos e conhecem! O que vc precisa numa bike shop com serviço eficiente e gente que entende.

Loja com conceito do ciclismo puro e limpo!!! Nao vendem bicicleta, eles ensinam oque é uma bicicleta.

Qualidade e atendimento mil. Ótima dica para quem já gosta de andar de bike ou está querendo começar!

Ótimo atendimento, loja incrível, oficina especializada, fomos muito bem recebidos, recomendo!

Loja muito bem organizada , com vários componentes para bike , atendimento de ótima qualidade.

Melhor bike shop de SP. Equipe atenciosa e qualificada que presta atenção no que você precisa.

Muito legal a loja! O atendimento é feito por gente que entende de bike!! Excelente...

Muito bom! Equipe bem preparada, variedade de produtos, ambiente agradável. Nota 10!

Produtos e atendimento diferenciados. Sentia falta desse padrão de loja aqui em SP.

Uma das melhores Bike Shop de São Paulo! Atendimento diferenciado e personalizado!

Fantástico! São Paulo precisava de um local especializado para quem curte bike.

Pessoal muito educado, zeloso e cuidadoso com a nossa bike, super recomendo.

Produtos de qualidade, ótimo atendimento para venda e pós venda. Recomendo!

Muito boa loja e com ótimos preços. Tudo que precisa para andar de bike.

Sempre Atenciosos Uma Verdadeira Boutique da Bike para Leigos ou Pros

Excelente atendimento! Diversidade de produtos! Localização ótima!

Loja excelente, ótima localização e atendimento especializado.

Excelente atendimento, ótimos preços, mecânicos ótimos. …

Ótimo atendimento, muita simpatia, Boa variedade de produtos

Show de loja, tudo para Bike..., atendimento nota 100000000

Incrível tem tudo o que precisa de altíssima qualidade!!!

Loja especializada em Bike, com Bikes conceito cannondale

Excelente atendimento, loja bem equipada de componentes.

Linda loja e com muitas opções de bikes e acessórios!

Muito bom acendimento, loja aberta conforme anúncio.

Atendimento SENSACIONAL!!! ‍♀️ …

Ajudam em tudo e ficam localizados nos Jardins.

Otimo atendimento e encontrei tudo q precisava

Não atendem bikes elétricas. Como assim?

Ñ consigo falar na loja. Os caras sumiram!

Atendimento excelente! Vale muito a pena.

A melhor referência para bikers em Sampa!

Excelente atendimento e excelente preço

Excelente local com atendimento ótimo!

Loja e oficina excelentes. Recomendo!

Vendedor atencioso, bons produtos.

Melhor loja de bikes de SP!!!

Gostei muito foi muito bom

Atendimento classe A!!!

Ótimo atendimento!

Serviço impecável!

otimo atendimento

Ótimo atendimento

Atendimento top!

Atendimento TOP.

Atendimento bom

Top!

Boa