Ich ging kurz am Montag, den 22.5.23 nach 18:00 Uhr in diese Praxis, um die Zecke aus dem Auge meines Hundes entfernen zu lassen. Wie immer fing Teddy (Shih-Tzu, 6j.) an zu bellen, als er die großen Hunde sah. Ich habe diesen Hund adoptiert und weiß nicht, was mit ihm passiert ist, aber ich weiß, dass er immer Angst und Sorge hat. Ich hatte keinen Termin, aber die nette Arzthelferin sagte mir, dass ich im Wartezimmer sitzen darf. An diesem Tag waren große Hunde in der Praxis und Teddy bellte immer noch. Ich dachte gerade daran, Teddy zu umarmen und auf meine Beine zu stellen, als ein anderer Arzthelfer kam, die Tür der Praxis öffnete und sagte, ich solle draußen warten, bis ich aufgerufen werde! Ich fühlte mich sehr schlecht, vernachlässigt und schuldig, arme Teddy zittert weiter. Es regnete und andere Hunde kamen einer nach dem anderen und Teddy zitterte immer noch. Nachdem ich eine Weile gewartet hatte, betrat ich die Praxis erneut und fragte Herr Klingenberg, der uns aus der Praxis geworfen hat: Werfen Sie alle Hunde wie meine raus? Er sagte mir, wenn Sie ihn zum Schweigen bringen können, können Sie in der Praxis sitzen. Wir gingen zurück zum Ende des Wartezimmers und ich legte Teddy auf meinen Schoß und streichelte ihn. Ich zwang mich, mit dem Weinen aufzuhören. Teddy war still, aber er keuchte und zitterte. Wir mussten erneut warten, da wir keinen Termin hatten. Nach ein paar Minuten rief uns der junge Ärztin freundlicherweise an. Innerhalb weniger Minuten verschloss sie Teddys Mund als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme mit einem Verband und entfernte die Zecke mühelos hinter Teddys Augenlid. Teddy rührte sich nicht. Er belte nicht, gar nichts. Weil er verstand, dass diese junge Ärztin ihm nur helfen wollte. So ein bitteres Erlebnis wie heute habe ich in keiner Tierpraxis erlebt. Ich wünschte, Herr Klingenberg, Sie könnten für kurze Zeit in einem Tierheim eine Umschulung machen, um zu sehen, dass Hunde manchmal Angst haben und ihr Verhalten ´´abnormal´´ erscheint, aber Sie als Experte sollten die beste Lösung bieten, anstatt den Hund und seinen Besitzer einfach zu treten aus der Praxis. Mir tat die Klinik sehr leid, in der ich immer nur Freundlichkeit und Liebe zu Tieren und Respekt gegenüber Hundebesitzern gesehen hatte. Auch wenn ich eine Ausländer bin und Deutsch nicht meine Muttersprache ist, haben mir die gute Laune und die Geduld der Ärzte und Mitarbeiter dieser Praxis immer geholfen, ohne Sorgen mit ihnen zu sprechen, aber heute hat mich Herr Klingenberg Sprachlos gemacht. Ich habe gedacht, soll ich meine Tierpraxis wechseln, aber dann habe ich eine Entscheidung getroffen, um eine Rezension zu schreiben. Diese Rezension, 1 Stern, gehört nur an Herrn Klingenberg für Ihr Verhalten gegen ein kranke, ängstliche Hund und seine hilflose Besitzerin. Trotz allem war die Ärztin sehr nett und hilfreich. Ich hoffe und erwarte diese Erfahrung niemanden mehr erleben würden. Mit freundlichen Grüßen

Frau Danker ist so eine tolle Tierärztin! Sie nimmt sich immer Zeit, hat so viel Erfahrung, Wissen und man bemerkt wie sie ihren Beruf liebt! Sie haut ihre Patienten finanziell nicht übers Ohr (Wie ich es von anderen Tierärzten gewohnt bin..) Sie ist eine super Chirurgin, mein Bordercollie wäre mit 1 Jahr fast an einem sehr schweren Schnitt an ihrer Sehne gestorben. Frau Danker hat zudem mehrere Male komplizierte Operationen an meinen Ratten erfolgreich abgeschlossen! Sie ist echt super! Sehr schlechte Erfahrungen habe ich leider mit Fr. Hoffmann gemacht. Sie wusste nichts über Ratten und war daraufhin sehr eingebildet. Außerdem fragte sie dann sooo nett, ob sie das eine Medikament meiner Ratte direkt verabreichen soll. (oder wir würden es Zuhause im Anschluss machen) Wir daraufhin, um zu sehen wie sie es macht, haben zugestimmt. Sie konnte es fast nicht selbst machen und wir fragten, ob wir die Ratte halten sollten, zur Hilfe, da sie überfordert war. Im Anschluss hat sie sehr negativ auffallend reagiert, als wir fertig waren, stand dann auf der Rechnung ein nicht erfreulicher Preis für die Leistung, sie hat uns aber nicht gesagt, dass diese Leistung etwas kosten würde.. Sie war uns gegenüber daher sehr unfreundlich und allgemein unsympathisch! Sie hat mich Anfangs bei der Einschläferung meiner zweiten Ratte, zudem überzeugen wollen, dass die Ratte vor der Spritze nicht betäubt werden muss?!!! (Die Todesspritze tut weh!!! Sehr!!) Daraufhin ist sie genervt aus dem Raum und kam mit einer SCHON GESCHLOSSENEN Box und meiner toten Ratte zurück.. Ich vermute sehr stark, dass sie die Ratte nicht betäubt hat.. (Sie war sehr steif eingeschlafen, anstatt wie meine andere Ratte zuvor, entspannt.., Frau Danker hat meine erste Ratte in einem sehr liebe- und verständnisvollen Prozess eingeschläfert..) Fr. Hein und Lewenz waren aber auch sehr kompetent und freundlich! Es gibt sehr tolle Tierärzte! Da muss dann jeder selbst seine Erfahrungen machen, bei Fr. Danker ist man aber auf der sicheren Seite!

Als Tierbesitzer gibt es leider nicht immer nur gute Tage, wenn es soweit kommt, wird einem hier geholfen. Dieses Wochenende musste ich mich von meiner Meerschweinchen-Dame nach vielen schönen gemeinsamen Jahren verabschieden. Es ging ihr plötzlich sehr schlecht und ohne Vorahnung, sodass ich an einem Samstagabend da saß und nicht weiter wusste. Die Tierklinik Alstertal hat einen klasse Notfalldienst und bedient diesen zuverlässig. Die Ärztin war einfühlsam und erklärte mir jede Maßnahme. Als meine Süße dann schon über die Regenbogenbrücke war tröstete mich die Ärztin, hörte mir zu und vergewisserte sich nach meinem Befinden bevor ich ging. Für eine aussichtslose Situation opferte sie ihren Samstagabend und drängte mich weder in der Entscheidung das Schweinchen einzuschläfern noch "schnell mit dem Trauern fertig zu werden". meine Hochachtung dafür. Ich war schon öfter hier und folgendes fällt auch positiv auf: - Viel Erfahrung und Know how im Bereich Operationen (auch bei kleinen Nagern) - Schnelle Terminvergabe und offene Sprechstunden - Wochenenddienste und abseits zusätzlich Notfallschichten bis spät in den Abend - Stationäre Aufnahme von Tieren und rund um die Uhr Betreuung, falls der/die Besitzer:in es mal nicht selbst leisten kann (bspw. bei mir als ich geschäftlich weg musste) Natürlich hat all das auch seinen Preis. Es gibt einige Tierärzte, die günstigere Pauschalen pro Untersuchung haben und die Notfalltarife können schon ins Geld gehen. Aber viel qualifiziertes Personal muss eben bezahlt werden. Und vor allem: Ich zahle lieber ein paar Euro mehr und bekomme dafür Ärzte auf die ich mich fast rund um die Uhr verlassen kann und die handwerklich erstklassig sind. Meine Tiere verdienen die "Chefarzt-Behandlung"! Eure auch? Dann seid ihr hier richtig.

Unser Kaninchen Sadie ist eine Panik-Patientin. Sie hatte 1 Tag nicht gefressen. Also mitten in der Nacht am Samstag zum Nottierarzt, der etwas zum Päppeln mitgab. Alleine röntgen hat er sich nicht zugetraut (weil Sadie ihm schon von der Waage gehüpft ist). Sadie ging es 1 Tag später am Montag noch nicht besser. Der Tierarzt, bei dem wir im Frühjahr zum Impfen waren (dort ist sie vom Tisch gesprungen und hat in Todesangst geschrien), meinte, er würde sie nach den letzten Erfahrungen nur unter Narkose röntgen, aber nur Inhalationsnarkose, das könnten sie aber nicht. Nach 6 erfolglosen Anrufen bei Tierärzten und -kliniken in Hamburg (kein Termin, Urlaub, nicht auf Kaninchen spezialisiert blablabla) Gott sei Dank bei der Tierklinik Alstertal gelandet. Hier das, was man als besorgte Tierbesitzerin hören möchte: Sofort vorbeikommen, Notfall! Untersuchung und Röntgen ohne Probleme. Die mitgegebenen Medikamente haben nach 1 Tag leider zu keiner Besserung geführt. Wieder: Notfall, sofort kommen! Dann 2 Tage stationäre Aufnahme mit 4x Röntgen, Päppeln und Medikamentengabe. Vorhin konnte ich Sadie wieder abholen. Sie ist übern Berg. Die ganze Zeit zuverlässige Kommunikation mit der Klinik und gute Beratung. Ein dickes Lob und Dankeschön an das Klinik-Team und klare Weiterempfehlung meinerseits.

Das Team macht einen netten und herzlichen Eindruck. Die Praxis ist klein und überschaubar. Ich persönlich kann nur zu Fr. Dr. Danker etwas sagen. Sie ist in meinen Augen eine natürliche und aufgeschlossene, sehr sympathische Frau. Sie hört sich wirklich das Anliegen an und nimmt sich sehr viel Zeit für die Patienten. Ich habe in dieser Praxis NICHT das Gefühl "abgezockt" zu werden (Geldbeutelmäßig) da habe ich schon ganz anderes erleben dürfen in anderen Praxen, einer der Gründe, warum ich zu dieser Praxis gewechselt bin. Ich vertraue ihr mein Tier gerne an und freue mich, diese Praxis kennengelernt zu haben. Ich habe das Gefühl, hier darf Tier, Tier sein und wird nicht wie ein Gegenstand behandelt. Die Helferin die mein Tier beim Ultraschall betreute, bewies ein sehr liebevolles Händchen, vielen Dank dafür. Ich würde mein Tier bevorzugt immer in dieser Kombi mit gutem Gewissen behandeln lassen. Ich hatte meinen Termin recht schnell bekommen, ich denke auch bei Notfällen wird diese Praxis solide und kompetent handeln, ich habe nichts anderes erleben dürfen! Danke, dass es noch eine so warmherzige Praxis gibt!

Der Herr der an Silvester meinen Anruf entgegengenommen hat, war super unverschämt. Ich rief an weil ich morgens bemerkt habe das mein Meerschweinchen nicht fressen will, habe erst mal alles selber versucht. Mein Meerschweinchen hat eine Gebissfehlstellung. Da mein Arzt geschlossen hatte und er nichts essen wollte, rief ich dort kurz vor 12 Uhr an. Er teilte mir mit, dass sie jetzt bald schließen. Das verstehe ich und ist für mich sehr gut nachvollziehbar, aber zu sagen, ich hätte ja schon den ganzen Morgen Zeit gehabt zu kommen, ist unmöglich. Auch zu sagen, dass ich dann Montag kommen soll ist unheimlich herzlos. Man kann es auch anders mitteilen und ohne zu wissen, was den Vormittag los war, jemanden zu verurteilen, ist eine reine Unverschämtheit. Anstatt Hilfeleistung zu erbringen, dabei reicht es sogar wenn er nur sagen würde, dass ich sonst in der Tierklinik Merkurpark oder sonst wo anrufen kann, bringt er lieber Sprüche. Wer ein Meerschweinchen verhungern lassen kann, ist für diesen Job ungeeignet.

Sehr nette und kompetente Ärzte!...Falls man die Rundumbetreuung will, bitte einen Termin bei der/ oder dem Ärztin/ Arzt des Vertrauens wählen um dort auch wieder betreut zu werden! Ich war hier, seit Jahren, mit Kaninchen, Katze und Hund....aber hier werden alle Haustiere sehr gut behandelt....von der Maus, Ratte, oder Kaninchen über Leguane, Schlangen oder Papageien bis Hühner...und bis zum Dobermann. Aber bitte, hat euer Liebling ein größeres Problem....holt euch eine zweite Meinung! Das ist nicht negativ gegenüber dieser Tierarztpraxis gemeint, sondern nur eine Empfehlung für euren Liebling!...Diese Praxis hat einen regen Durchsatz...da kann mal was übersehen werden!.....Es sind fast immer alle Medikamente plus Spezialfutter vorhanden und diese Praxis hat einen sehr guten Notdienst!!!.. Ein eindeutiges SEHR GUT plus 5 Sterne

Mein Hund ging es nach der Op wieder besser. Leider war die eine Empangsdamme sehr Aggresiv, voreingenohmen, unfreundlich und respektlos mir gegenüber als zahlender Kunde, der grad mehrere Hundert Euro ausgegeben hat. Sie ist sofort nach einer Berechtigten, in einem ruhigen Ton gestellte Frage laut und forsch geworden. Zu dem habe ich eine Adäquate Kommunikation vermisst. Es wurde vor der Behandlung zwar besprochen, was eventuell gemacht werden soll aber so einen Radikalen Eingriff hätte ich vor der Op noch wissen wollen um eine Enscheidung treffen zu können oder zu mindest eine zweite Meinung dazu ziehen können. Es war für meinen Hund zwar Bedauerlich, aber lebensbedrohlich war es nicht. Fazit: Ich habe mich dafür entschieden meinen Hund dort nicht mehr behandeln zu lassen. Ich habe keine gute Erfahrung gemacht.

Wir waren jetzt schon öfter in dieser Klinik und die erste Ärztin die wir immer hatten war wirklich super! Ich möchte bewusst keine Namen nennen, ich denke die Klinik kann dies auch selbst nach sehen.. Nun waren wir letzte Woche Dienstag wieder dort als Notfall und LEIDER hatten wir dieses mal eine andere Ärztin. Ich habe wirklich noch nie so eine Unfreundlichkeit erlebt, ein der artiges Desinteresse an uns als wir abends erneut hinkamen da unser Tier aufgrund des Zustandes starb (beim Gespräch wurden wir nicht einmal angeschaut). Das aller schlimmste ist, dass wir mit der Ärztin vereinbart hatten unser Tier an Rosengarten zu übergeben für eine Einäscherung und nun bekomme ich heute einen Anruf, was denn mit unserem Tier ist weil es dort noch immer liegt? Ich bin wirklich dermaßen enttäuscht und sauer !

Ich bin total begeistert von dieser Klinik. Ich kenne einige in Hamburg, über diese bin ich durch Zufall gestolpert, weil kein anderer Zeit für meinen Wellensittich hatte. Es sind dort alle ausgesprochen nett und lieb mit den Tieren (leider nicht überall so), fachlich extrem kompetent. Kennen sich mit Vögeln aus (davon gibt es nicht viele in HH), und auch komplexe Zahnproblematiken bei Meerschweinchen sind dort gut aufgehoben. Die Wartezeiten sind ein Traum, ich bin 2-3 Stunden gewohnt aus anderen Praxen. Dazu faire Preise. Bin jetzt 4x dort gewesen, und jedesmal begeistert wieder raus. Dazu Arbeitnehmer freundliche Zeiten. Um 8h kann man schnell vor der Arbeit hin, bis 19h schafft man es auch nach der Arbeit. Schade, dass ich diese Klinik nicht schon eher entdeckt habe. Vielen Dank an das tolle Team!

Hallo liebes Klinikteam, ganz lieben Dank für die tolle Fürsorge der jungen Möwe die ich vorgestern an Euch nach einer Hafenrettung übergeben habe. Die sehr nette Tierärztin (Dienst am Mo 25.07. um 17.00 Uhr) hat sich super um das kleine Findelkind gekümmert und mich auch immer telefonisch über die guten Fortschritte informiert. Nachdem ich die Jungmöwe aus dem Hafenbecken gerettet hatte da sie fast schon aufgrund ihrer Kraftlosigkeit ertrunken wäre war es eine kleine Odyssee da ein vorheriger Tierarzt mir keine weiterführenden Infos gegeben hatte wie es nun weitergehen soll. Bei Euch wurde ich sehr freundlich aufgenommen und die kleine Jungmöwe hat ihre Chance erhalten ihren Lebensweg weiterzufliegen. Also, ein ganz dickes Dankeschön für die tolle Arbeit !!! Liebe Grüße Angelika Feldmann aus München

Ich gehe seit vielen Jahren mit meinen Katzen zu Dr. Reese in die Praxis. Nach leidvollen Erfahrungen mit anderen Tierarztpraxen kann ich diese nur empfehlen. Durch Umzug muss ich jetzt leider länger fahren, aber das nehme ich in Kauf, da das Wohlergehen des Tieres hier an erster Stelle steht, was leider keine Selbstverständlichkeit ist. Das gesamte Team ist freundlich und und vor allen Dingen kompetent. Die Wartezeit ist meistens kurz, es sei denn, es ist ein schwieriger Fall dabei. Aber es kann einen ja auch selbst mal treffen. Und dann ist man ja auch dankbar, wenn der Arzt sich die Zeit nimmt, die nötig ist. Gerade in schweren Zeiten ... die wir alle fürchten ... wenn man selber verunsichert ist, was für das Tier am besten ist, habe ich mich hier ernst genommen und gut beraten gefühlt.

Ein kompetentes Ärzt*innen-Team und einfühlsame Helfer*innen. Durch eine App (und auch online) lassen sich Termine buchen. Dies reduziert die Wartezeit in der Praxis enorm und ist einigermaßen verlässlich. Die Praxis ist an 7 Tagen in der Woche geöffnet zu Arbeitnehmer*innen-freundlichen Zeiten und bietet im Warteraum etwas einem Dutzend Personen Platz. Es gibt eine Handvoll Parkplätze hinter dem Haus und auch an der Straße. Samstag und Sonntag ist Notdienst mit Honorar-Aufschlag, den man jedoch gern bezahlt, wenn man dafür in akuten Fällen auch Hilfe bekommt. Über ein Notfall-Telefon sind die engagierten Ärzt*innen 24 Stunden am Tag verlässlich erreichbar. Wir sind in der Tierklinik Alstertal bereits seit vielen Jahren mit unseren Tieren und bisher nie enttäuscht worden.

Ich fühle mich nicht gut beraten. Eigentlich wollte ich eine Kontrolle über den Impfstatus meines Hundes für einen Spanienaufenthalt. Der notwendige Schutz gegen Tollwut war okay, aber ich bekam bei der Beratung- noch weiterer, angeblich notwendiger Impfungen - ein schlechtes Gewissen, da ich diese erst einmal ablehnte. Auf Drängen der Tierärztin ließ ich dann doch die nicht gut schützende Impfung gegen Leishmaniosis zu, um hinterher zu erfahren, das diese mich 122 Euro kostet! Das hätte ich gerne vorher erfahren! Ich finde, diese Information über den hohen Preis sehr wichtig, denn ich hätte mich über diese Impfung dann intensiver informiert… so fühle ich mich abgezockt und bin verärgert über den Umgang mit mir(bin seit über 20 Jahren bei Dr Reese in der Praxis gewesen!).

Nach zwei Fehldiagnosen von anderen Lübecker Tierärzten sind wir zu Tierklinik im Alstertal gefahren . Dort wurde gleich nach der ersten Untersuchung festgestellt ,dass es höchste Zeit war unsern Welli zu behandeln .Sie waren sehr Professionell und Freundlich . Und peppeln ihn erstmal für 5 tage auf .Wir hoffen das wir in gesund und munter wieder abholen können . Wir danken der klinik sehr !!! Obwohl unser Welli verstorben ist empfehlen wie jeden in diese Klinik zu gehen. Die Ärzte haben alles versucht um ihn zu retten , es hat aber leider nicht für ihn gereicht weil es zu spät war. Da die anderen Ärzte zu viele fehl Diagnosen gestellt haben .Er ist wahrscheinlich an einen Leber Tumor gestorben Ich freue mich wenn ich anderen mit dieser Rezension helfen konnte.

Wir sind wirklich noch nie so unfreundlich behandelt worden wie von Dr. Reese. Hatten am Sonntag gegen 9 Uhr wegen eines Notfall angerufen da mein Hund sich verletzte hatte. Wollte auf dem Weg dort hin eben bescheid geben dass wir kommen und die Symptome abklären und alles was dieser inkompetente Mensch von sich gab war ein genervtes "interessiert mich nicht ich bin bis 11 Uhr hier " und hat ohne weiteres aufgelegt. Verstehe nicht warum so jemand Tierarzt wird wenn er scheinbar keinerlei Interesse an dieser Arbeit hat. Dr. Reese Sie sollten wirklich einmal Ihre Einstellung sowie Ihren Ton anderen gegenüber überdenken. Wir werden diese Klinik zukünftig meiden.

Eine absolut tolle Klinik! Wir und unsere Meerschweinchen fühlen uns dort absolut gut aufgehoben, so gut das wir ab und zu den Eindruck haben die Schweins überlegen sich was sie nun haben könnten um in die Klinik zu kommen ;-) Alle MA ob in rot oder weiß sind immer einfühlsam, freundlich und kompetent. Das ist bei einigen zweibeinigen Begleitern nicht immer einfach, gerade am Tresen, dafür ein großes Lob! Insbesondere an den ReptilienExperten. Dieser löst alle Angelegenheiten stets kompetent, freundlich und mit ganz viel Empathie. Wir sind von der Geduld, der Professionalität und den Kontakten auch in stressigen Situationen stets sehr beeindruckt.

Eigentlich bin ich recht zufrieden mit der Praxis. Nachdem in der letzten Woche mein Tier in der Praxis verstorben ist, habe ich einen Anruf von Dr. Reese erhalten, der mir dies in einem Tonfall mitgeteilt hat, der jegliche Empathie vermissen lies und ich erst gedacht habe, er macht einen Witz. Als ich sie aus der Praxis abholen wollte, wurde ich auch äußerst kaltschnäuzig abgefertigt. Hauptsache die Kasse stimmt nicht wahr Dr. Reese Nachtrag: Jetzt musste mein 2. Kaninchen eingeschläfert werden. Frau Dr. Hein hat mir sehr viel Empathie entgegengebracht und ich fühlte mich sehr gut beraten und aufgehoben. Danke

Ich bin dem Praxisteam sehr dankbar, dass sie sich so liebevoll und kompetent um meinen 11 jährigen Hund gekümmert haben. Nach Blutbild, Infusion, Brechreizhemmer und Antibiose ging es meinem Hund wieder super gut. Im Vergleich zu anderen Tierärzten hat das Praxisteam alles getan was möglich ist damit es meinem Hund wieder gut geht. Ich bleibe auf jeden Fall in der Praxis wenn mein Hund Hilfe braucht. Entlich Mal eine Tierärztin die das wichtigste macht und souverän mit meinem wehrhaften Hund umgehen kann. Ganz großes Dankeschön an das Praxisteam, dass sie das Leben meines Hundes gerettet haben.

Ich kann die Tierklinik nur empfehlen. Ich muss leider alle 5 Wochen mit meinem Meerschweinchen in die Tierklinik, aber jedes mal wenn wir da sind, ist das ganze Team immer sehr freundlich zu uns und wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Frau Dr. Hein ist sehr freundlich und geht auch sehr liebevoll mit meinen Meerschweinchen um. Sie klärt einen sehr umfangreich und verständlich auf. Ich finde das auch echt toll, dass sie den Notdienst haben. Ich musste diesen leider auch schon auf einem Sonntag abend in Anspruch nehmen. Ich war sehr froh, dass ich nicht bis Montag morgen warten musste.

Wir sind vor 3 Wochen als Notfall in die Klinik gekommen. Wurden freundlich aufgenommen. OP folgte. Im Vorfeld bin ich wirklich umfangreich und kompetent aufgeklärt worden. Dr. Reese habe ich erst am Tag der OP kennengelernt und muss sagen, dass ich keinerlei Bedenken hatte meinen Charlie in seine Hände abzugeben. So freundlich und empathisch. Ich habe mich so gut aufgehoben gefühlt in meiner Sorge um meinen Kleinen. Er hat eine sehr beruhigende, warme Art. Ganz toll! Einfach nur zu empfehlen.

Sehr gute Tierklinik, kompetentes und klasse Team. Mein erster Besuch hier war ein Notfall, ein Meerschweinchen mit starker Aufgasung und Untertemperatur. Es wurde alles getan, was möglich ist und die Behandlung war erfolgreich. Der kleine Patient ist wieder munter und fit. Die Kosten sind gerechtfertigt und fair. Die Mitarbeiter vor Ort waren stets freundlich, geduldig, einfühlsam und man wurde über jeden Schritt informiert. Ich empfehle die Klinik gerne weiter.

Nicht zu empfehlen. Die Ärztin nahm 12€ für einmal auf die Naht gucken, die sie eine Woche vorher gesetzt hatte. An unserem Meerschweinchen haben sie total gepfuscht. Dann wollten sie uns erzählen, sie hätten einen Abzess in der Backe des Tieres gefunden und müssten das für 90€ röntgen lassen. Als wir einen anderen Tierarzt aufsuchten erzählte dieser uns, dass mit der Backe alles in Ordnung war. Kann ich nur von abraten sein Tier dort behandeln zu lassen.

Nach eine Odyssee bei anderen Tierärzten wurde hier endlich die richtige Diagnose gestellt. Zwar konnte unsere Anna nicht geheilt werden, aber wir hatten noch ein sehr schönes halbes Jahr mit ihr und konnten uns so von ihr angemessen verabschieden. Es wurde uns keine Behandlung aufgedrängt und es wurde genau erklärt was es kostet und was für Alternativen es gibt. Auch mit unseren anderen Katzen sind wir hier in Behandlung und fühlen uns gut aufgehoben.

Super, habe zwar kein Tier zur Zeit wurde aber immer super freundlich und sehr kompetent betreut. Meine Hündin, Lieschen ist immer freudig zu allen Tierärzten hingegangen. Leider mußte ich meine Maus einschläfern lassen, Frau Dr.Dankert hat es bei mir Zuhause gemacht und auch dabei wurde ich super betreut und getröstet. Alle weiteren Schritte wurden für mich erledigt. Brauchte mich um nichts kümmern, bis die Asche von Lieschen abgeholt werden konnte.

Spontaner Besuch mit unserem Stubentiger wegen einer Entzündung an der Stirn. Termin ist nicht notwendig, es gibt großzügig bemessene offene Sprechstunden und kaum Wartezeit. Sehr angenehme Tierarzthelfer und ausgesprochen kompetente Tierärzte haben sich in kürzester Zeit und NACH Absprache mit mir professionell um die Entzündung gekümmert. Ein Besuch hat gereicht und die Fellnase ist wieder Topfit. Absolut zu empfehlen und meine erste Anlaufadresse!

Leider wurde ich ein zweites Mal telefonisch abgewiesen, als ich wegen meinem Meerschweinchen kurzfristig hin wollte. Es war ein absoluter Nofall. Ich war schon öfters in der Tierklinik wegen meiner Meerschweinchen. Umso unverständlicher und trauriger macht es mich. Ich sollte auf Anraten woanders hin. Ich war zwar woanders, aber mir wäre diese Tierklinik mit ihrenbkompetenten Heimtierärzten lieber gewesen. Inzwischen ist meine Lotti gestorben.

Ich war heute auf einem Sonntag mit meinem Hund da,leider ist er dort über die Regenbogen Brücke gegangen . Die Ärztin und die Arzthelferin waren sooo lieb zu dem Hund und zu mir,haben uns auch Zeit zum Trauern gegeben. Dafür ein grosses Dankeschön . Preisleistung auf einem Sonntag einfach super,hier geht es um das Tier und nicht um den Geldbeutel von Herrchen und Frauchen. Bleiben Sie so wie sie sind,kann die Praxis nur Empfehlen

Ich bin mit meiner Hamsterdame Funny bei Dr.Hein in Behandlung seit letzter Woche. Dr.Hein ist eine suuuuuper Ärztin Sie hat Funny so toll den Tumor weg operiert, das Funny schon wieder sooo aktiv ist, das freut mich so zu sehen❤ Ich bin so froh Dr.Hein als Heimtierärztin empfohlen bekommen zu haben❤❤ Eine super Klinik. Ich bin zufrieden, Funny ist zufrieden, wir werden immer wieder zu Dr.Hein kommen❤

Ich war heute mit meinem Kaninchen zum 1. x in dieser Praxis. Frau Doktor Hein ist eine tolle , gefühlvolle und vor allem kompetente Ärztin, die sich super mit Heimtieren auskennt. Ich bin auf Empfehlung meiner eigentlichen Tierärztin, falls sie nicht Vorort ist , dorthin gekommen! Bin positiv überrascht und würde immer wieder diese Ärztin aufsuchen. Vielen Dank für diesen positiven Eindruck ❤️

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Tierarzt. Die Online-Terminbuchung ist sehr praktisch und einfach zu verwenden. Die Tierärzte nehmen sich viel Zeit für jeden Patienten und beantworten alle Fragen, die ich habe. Preislich sehr gut! Es gibt auch genügend Parkplätze vor der Praxis, was den Besuch sehr bequem macht. Insgesamt würde ich diesen Tierarzt auf jeden Fall empfehlen!

Wir haben uns mit unseren Ratten in der Klinik immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Klinik ist sehr gut organisiert und hat tolle Mitarbeiter, die meistens sehr nett und hilfsbereit sind, aber vor allem auch immer sehr emphatisch! Man kann Termine sehr leicht online über die App buchen und bei Notfällen wird immer eine Lösung gefunden. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ich war mit einen verletzten Wildvogel da. Eine andere Praxis wollte ihn ohne Untersuchung einschläfern. Die Praxis hat sich Zeit genommen den Vogel zu untersuchen und wollte sich falls er überlebt sogar um eine Platz kümmern, wo der Vogel später hin kann. Also super Service und kompetent (mir wurde genau erklärt was mit dem Vogel war und was sie versuchen wollen zu tun)

Immer wieder gut beraten und versorgt worden. Immer wieder werde ich dort hin gehen. Edit 09.12.22 Eine fantastische Klinik. Die Ärztin hat schnell gehandelt, da die Nierenwerte meiner Katze extrem schlecht waren. Sie würde stationär für drei Tage aufgenommen und die Werte sind wieder annehmbar. Meine Katze hat eine zweite Chance bekommen! Herzlichen Dank dafür!

Großer Dank besonders an Frau Eisenblätter und das gesamte Team. Hier wird sich eingehend um das Tier gekümmert, alles wird getan, um die Symptome engmaschig einzuordnen und zu validieren. Die Behandlung ist dem Tier (und auch dem Halter!) äußerst zugewandt, selbst am Wochenende im Notdienst beste Betreuung und große Liebe zum Beruf. Ganz hervorragend!

Der Besuch bei Dr Reese war mau. Im Umgang mit Tierhalter:innen ist er unempathisch: Statt Fragen zu stellen, stellt er Vermutungen auf und beim Versuch, ihn zu korrigieren, wird direkt unterbrochen. Die Kommunikation ist absolut nicht symmetrisch und auf Augenhöhe sondern wirkt stattdessen eher belehrend als um das Wohl von Mensch und Tier bedacht.

Frau Dr. Hein ist eine extrem fachkompetente Heimtierspezialisten der man anmerkt, dass sie mit dem Herzen bei den Tieren ist. Auch am Wochenende und im Notdienst steht das OP-Team spontan parat um Tier zu helfen. Das Team ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Eine wirklich empfehlenswerte Klinik, auch für Kaninchen und Nager.

Ich war mit meinem Kaninchen bei Frau Dr. Hein und bin so so dankbar und froh bei Ihr gelandet zu sein. Ich kann Frau Dr. Hein und auch das Team der Klinik nur zu 100 % weiterempfehlen !!! Frau Dr. Hein ist fachlich spitze, erklärt alles ruhig und auch sehr verständlich und ist sehr einfühlsam mit dem Kaninchen und mir umgegangen.

Bisher sind wir in der Tierklinik im Alstertal sehr zufrieden mit der Behandlung unseres doch recht sensiblen Hundes. Nach einigen Tierarzt-Wechseln haben wir hier bisher nur emphatische, freundliche und, soweit wir es einschätzen können, kompetente Tierärzt*innen und Helfer*innen kennengelernt. Eine klare Empfehlung unsererseits.

Wir sind schon mehrfach mit unseren Hühnern in der Praxis gewesen. Auch Stationär übers Wochenende. Ein tolles Team, geben nicht gleich auf und versuchen alles. Nach dem Motto: Aufgeben gibt es nicht! Auch bekommt man schnell einen Termin. Wir sind froh due Praxis gefunden zu haben und nehmen auch eine weitere Anfahrt in Kauf

Um ordentlich abzukassieren, sollte mein Hund vorher zur Begutachtung beim Arzt. Ich wollte lediglich einen Zeckenschutz holen. „Wegen der neuen Verordnung bla bla…“ Tierärzte sind vorher schon teuer gewesen. Nun auch noch mehr rausholen ! Typisch! Schade, dass das Tierwohl nicht an erster Stelle steht, sondern der Unsatz!!

Wir sind heute als Notfall mit unserer Katze kurz vor Feierabend noch in die Praxis gekommen.(Corona bedingt nur 1 Person) Wir wurden nett und freundlich begrüßt und Die Ärztin war sehr einfühlsam und mitfühlend. Sie hat sich kompetent um unsere Katze gekümmert . Wir können diese Tierarzt Praxis nur weiterempfehlen.

Ich fühlte mich sehr gut betreut und aufgehoben. Ich war mit einer Pfirsichköpfchen Henne mit legenot dort. Und das Ei wurde zügig und im ganzen entfernt ohne weitere Verletzungen der Henne. Leider ist meine Pfirsichköpfchen Henne Trotzdem kurz darauf verstorben. Aber ich würde jeder Zeit wieder kommen.

Ich gehe mit meinen Kaninchen nur zu Dr. Hein und fühle mich bei ihr, wegen ihrer Kompetenz und herzlichen Art, ganz besonders gut aufgehoben. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr geduldig, aufmerksam und wahnsinnig freundlich. In der Praxis ist es hell und bisher konnte ich immer vor der Tür parken.

Das Team in der 'Tierklinik im Alstertal' ist super nett und freundlich. Auf meine Tochter sind sie von Anfang an eingegangen und haben ihr auch Zeit gegeben, um sich von ihrem Haustier zu verabschieden. Ich kann diese Tierklinik nur jedem empfehlen, der sein Tier in guten Händen wissen möchte!

professionelle ablaeufe, die es ermöglichen eine hohe zahl an kranken tieren zu untersuchen und therapieren. die Mitarbeiter gingen souverän mit einer großen anzahl von tieren und deren haltern um, und was meine (vogelkundige) ärztin angeht, meine ich sagen zu können, das es nicht besser geht.

Super kompetent! Ich konnte schnell online einen Termin buchen und war am nächsten Tag schon dran. Die Kosten sind angemessen und die Tierärztin hat sich mein Meerschweinchen ganz genau angeguckt. Das verschriebene Medikament hat toll funktioniert! Danke dafür! Ich komme gerne wieder! :)

Wir kamen vor gut zwei Wochen wegen eines Notfalls und nach knapp vier Jahrzehnten Hundehaltung kann ich nur sagen, dass ich noch nie eine so empathische und professionelle tierärztliche Arbeit erlebte. Wir sind restlos zufrieden und unserer Fellnase geht es auch wieder viel besser:)

Am liebsten würde ich -5 Sterne geben. Inkompetent und absolut unfreundlich. In solchen Berufen auf die Uhr zu schauen und dafür den Tod eines Lebewesens billigend in Kauf zu nehmen ist einfach nur ekelhaft. Vielleicht mal darüber nachdenken ob die Arge nicht besser zu einem.passt!

Grundsätzlich eine wirklich gute Praxis. Wir sind mit unseren Zwergkaninchen bisher sehr zufrieden. Einzig nervt, dass oft scheinbar nicht mehr als 1-2 Ärzte gleichzeitig behandeln, was zu sich stapelnden Kunden im Wartebereich führt, der leider viel zu wenig Plätze bietet. Note: 2

Absolut nicht zu empfehlen! Aufgrund einer falschen Dosierung von Medikamenten, welche mein Tier zuvor immer gut vertragen hat, ist mein geliebtes Tier gestorben. Die Ärzte sind zudem nicht verständnisvoll, wenn man um sein Tier trauert und wollen einen schnell loswerden.

Sehr nettes Team Ich war mit einen Chamäleon was in Legenot geraten war, dachte ich. Als ich in der Praxis ankam hatte sie kurz zuvor ihre Eier im Terrarium abgelegt. Da jetzt auch keine Not mehr bestand, brauche ich auch nicht bezahlen. Bin bis jetzt sehr begeistert.

Freundliche Mitarbeiter, sehr respektvoll und motiviert. Mussten leider unseren Hund erlösen von seinen Qualen. Er ist stolze 16 Jahre geworden und hatte Gehirnkrebs bekommen. Alles ruhig und einfach ohne Stress. Obwohl viel los war. Ganz lieben Dank an Frau Dr

Durch eine Empfehlung wegen unserem schon älteren und kranken Hund auf die Tierklinik gekommen. Hier ist man wirklich sehr gut aufgehoben, seinen Parkplatz direkt vor Ort bekamen wir immer und die Wartezeit in der Klinik selbst hielt sich sehr in Grenzen

Kompetenz, Freundlichkeit und absolute Tierliebe machen diese relativ große Praxis aus. Unsere Katzen haben es hier gut und bei Bedarf bekommt man hier noch am gleichen Tag einen Termin. Parkplätze hinter dem Haus und kurze Wartezeit. Weiter so.

Ich war mit meinem Kater dort und war sehr zufrieden. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen und die Untersuchung war sehr gründlich und die anschließende Besprechung ausführlich und leicht verständlich. Wir werden garantiert wiederkommen.

Sehr freundliche und kompetente Ärzte und Aerztinnen bis auf eine. Diese habe ich bereits mehrmals gestresst, kurz angebunden und ruppig erlebt. Ansonsten alles top. Unsere Hühner und Enten sind immer ins sehr guten Händen dort.

Wir fühlen uns mit unseren vier Wellensittichen super in dieser Praxis aufgehoben. Tolles und freundliches Team . Schon oft wurde uns in ernsten Situationen kompetent geholfen. Vielen , lieben Dank und besondere Grüße von Wesson

Mein Kaninchen hatte eine Magenüberladung , entweder OP oder einschläfern , da er möglicherweise die Nacht nicht übersteht ....Medikamente bekommen ...das Kaninchen hat es überstanden .....ohne OP und einschläfern ....

Dr. Hain ist die beste und sympathischste Tierärztin, die ich bislang kennengelernt habe. Ging mit meinem Kaninchen sehr sensibel um, war sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen, mir alles zu erläutern. Toll!

Auch wenn es weh tat, es war es besser ihn zu erlösen als an den Folgen zu sterben die meine vorherige Tierärztin nicht gesehen hat. Ich kann zwar nicht "vielen Dank" sagen aber gut das sie ihm Leid erspart haben.

Für Kaninchen sehr zu empfehlen, geben sich echt Mühe. Und kennen sich aus, was bei Tierärzten und Kaninchen leider NICHT selbstverständlich ist. Fühl mich dort gut aufgehoben mit meinen Lieblingen.

Wir sind am Samstag als Notfall in die Sprechstunde gekommen. Das ganze Team war einfühlsam und verständnisvoll. Sie haben sofort das Problem erkannt, gehandelt und richtig behandelt. Vielen Dank!!

Wir waren nun schon mehrere Male in der Tierklinik im Alstertal und wir können nur Gutes berichten. Kompetentes, super nettes Team Wir bleiben der Tierklinik im Alstertal treu. …

“Meine Katze miaut immer vor Freude, wenn sie die netten Tierärzte sieht. Die Impfung ist für sie kein Problem. , meine Katze gibt eine 10/10. Sie ist gerne bei euch Kundin. Liebe Grüße,

Sehr freundliche Ärzte und Mitarbeiter! Nehmen sich Zeit für die Sorgen vom Besitzer und den Tieren. Wo andere Ärzte nicht weiterkamen haben wir hier immer eine Lösung bekommen ✌️ …

Immer nettes Personal, saubere Arbeit am Tier. Freundliche Tierärztin die behutsam mit den Tieren umgehen. Unser Hund fühlt sich da wohl..so gut es geht, und wir sind sehr zufrieden.

Ich hatte einen Notfall mit meinem kleinen Yorky,und er wurde sofort super einfühlsam und kompetent behandelt !!! Nur zu empfehlen ! Vielen Dank !!!!

Einer der besten Tierärztepraxen in ganz Hamburg. Sind echt begeistert grade wenn es um das Thema papageien geht. Und der notdienst auch total super. Ganzes Team super super nett

Moin sind alle nett. Und mein Hund hat keine Angst um dort rein zu gehen in die Praxis Die bemühen sich um ihn um Vertrauen aufzubauen und es hat geklappt …

Ich kann diese Klinik nur empfehlen. Mein Kaninchen wurde gründlich untersucht und es wurde alles getan. Letztlich hat mein Tier nach knapp 14 Tagen Zwangsernährung überlebt.

Eine tolle Klinik. Hier ist der Patient nicht nur eine Nummer. Das Auge unserer Katze wurde sehr gut behandelt und war sehr schnell genesen. Amaya und ich sagen Danke

Super Tierärzte, ich habe einen sehr schwierigen Kater.... hier ist man so toll damit umgegangen, so tolle und nette Tierärzte hatte ich noch nie. Vielen Dank nochmal

Sehr nette und kompetente Behandlung! Auch wenn unserer Lilly nicht geholfen werden konnte, ich hatte das beruhigende Gefühl das alles getan wurde. Vielen Dank dafür!

Sehr zu empfehlen, großes Spektrum an Leistungen und sehr gewissenhafte Arbeit. Termine klappen such recht gut, was durch Notfälle natürlich nicht immer einfach ist.

Gut organisierte Tierarztpraxis mit erfahrenen und auch teilweise sehr jungen Ärzten mit weniger Erfahrung. Gute Adresse für Katzen , Hunde und Vögel !

Frau Dr. Heine ist eine super kompetente Frau mit unheimlich viel Erfahrung und Wissen für Kaninchen. Das Team ist super lieb. Ich kann diese Klinik nur empfehlen.

Alle Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich. Meine Tiere sind hier sehr gut aufgehoben, ich werde immer gut beraten. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team!

Sehr nette Tierärztin, haben unsere Katze „gern“ zum Zähneziehen unter Vollnarkose dagelassen. Also zumindest mit gutem Gefühl und Vertrauen :-) Vielen Dank!

Tolle Tierklinik, gutes Team, nette Praktikanten. Da ist mein Tier in guten Händen! Nein nein, das Pony war nicht in der Tierklinik. Wäre es aber gern! …

Die Mitarbeiter sind alle klasse, Dexter geht so gerne in die Praxis und kann es kaum erwarten auf dem Tisch zu klettern. Er freut sich immer so.

Nach einer kleinen Odyssee endlich eine Praxis gefunden, die sich auch um Vögel (bei uns: Wellensittiche) kümmert. Super nett und kompetent.

Sehr freundliche Tierpfleger und Tierärzte, ich freue mich ihnen mitteilen zu können, dass mein Chamäleon vor Ort immer Gut behandelt wird.

Tolle Praxis, gut organisiert und stets freundliches Personal und Ärzte. Es scheinen Spezialisten für alle Anliegen vorhanden zu sein.

Ich war mit meinem Wellensittich da, sehr kompetente Arzt und Sprechstundenhilfen! Werde ich weiterempfehlen! Vielen Dank

Gehe schon seit Jahren mit meinen Tieren dort hin und fühle mich sehr gut aufgehoben. Alle sind sehr nett und kompetent.

Sehr sehr kompetente und einfühlsame Ärztin, wir waren Sonntagmorgen mit unserem über Nacht akut erkrankt en Hund dort.

Gut zu erreichen, Alle super nett, somit haben wir einen neuen Tierarzt gefunden und sind vollkommen zufrieden

Richtig gute Klinik, Nette Ärzte, nette Tierarzthelfer:innen. Wir sind seid 16,5 Jahren da uns sehr zu frieden

Super Praxis, wir können diese Praxis sehr empfehlen. Das Personal ist sehr gut, freundlich und hilfsbereit.

Sehr liebevolle Mitarbeiter. Toller Umgang mit viel Herz und dazu noch eine sehr professionelle Abwicklung.

Sehr einfühlsame Mitarbeiter und Tierärzte. Sogar bei Hühnchen die durch einen Hund verletzt wurden.

Sehr freundliche Damen am Empfang und dann auch noch ein einfühlsamer Tierarzt für das Tier. Danke

Sehr nette Praxis, Hund fühlt sich auch wohl (ist allerdings mit Leckerchen bestechlich ;)).

Top, kompetent, Frau Hein geht toll auf Tier und Besitzer ein. Keine Wartezeit!

Sehr nette Ärztin.Hat uns viel zur Schildkröte erklärt.War auch sehr einfühlsam

Flöckchen wurde hier das Leben gerettet. Super tolles Team

Thank you Dr. Christine Müller for your help with Ines.

Beste Tierärzte ever! Und das Team…. Mega!

Alles prima gelaufen, komme gern wieder