Comprei meu rack na Tok&Stok. O tampo veio arranhado. Pedi a troca do tampo no dia da entrega. Marcaram para um mês depois: Me deixaram esperando. Falei com a Tok & Stok no WhatsApp (que não serve para nada! Me respondem no dia seguinte e depois me deixam falando sozinha.) e quando finalmente alguém falou comigo marcou pela segunda vez para mais de um mês depois: me deixaram esperando. Falei com a supervisora da loja de Copacabana, onde comprei o rack. Ela disse que entrariam em contato para remarcar. Remarcaram para o último sábado, 25/05/19. Me deixaram esperando. Começo a pensar que comprar na Tok & Stok é um péssimo negócio. Só aborrecimento, fico em casa esperando uma troca que não acontece. Não desejo para ninguém! Até quando vão ficar nos enrolando??!!

Fiz uma compra na tokstock em 14/6/2016 no valor de R$718,00 para entrega e montagem imediata em domicilio e agendei a data de entrega para sabado que era o meu unico dia de folga, recebi varios avisos da tokstock de confirmacao da entrega e confirmacao tb do pagamento. No sabado a equipe da tokstock entregou o produto pela manha e disseram que voltariam ate meio dia para efetuar a montagem porem ate as 18h ninguem apareceu!!! Liguei varias vezes para o sac porem inutil!! Nao resolveram nada! Falta de respeito ao consumidor e falta de palavra tambem! Pois fazem questao de informar ao cliente na hora da compra que a montagem en casa è feita no ato da entrega o que nao è verdade!!!!

Loja localizada no Shopping Cassino Atlântico, loja grande com lindíssimas peças e preços bastante acessíveis, porém os vendedores não foram muito legais, fui comprar uma escrivaninha e uma estante para o quarto do meu filho, fiquei uns 40 min.na loja e nenhum funcionário veio me atender, quando uma funcionária depois de muito tempo resolveu , veio me atender, estava me mostrando os produtos, quando chegou uma amiga e me deixou sozinha novamente, infelizmente tive péssimas experiência com os vendedores, provavelmente não voltarei novamente! Ou irei comprar em outra loja, ou talvez pelo site! Não indico, poucos funcionários, e eles se tornam seletivos, e não atendem bem!

Loja péssima. Fiz uma compra, paguei no débito, quando estava nas escadas rolantes vi que o desconto anunciado não passou. Voltei a loja. Ao invés de me darem a diferença, tive que ficar esperando preencherem mil formulário, me pediram todos meus dados e queriam que eu assinasse documentos. No fim falaram que eu receberia o dinheiro de volta em até 1 hora. Passaram a compra toda de novo e me fizeram pagar novamente. Porém, já passaram mais de 24 horas e ainda não recebi o estorno!! Ou seja, ficaram com meu dinheiro e não tem nenhum telefone de contato da loja, apenas um número de São Paulo! Loja absurdamente cara e um serviço péssimo.

Há muito tempo que eu não via um serviço tão profissional, educado e gentil como nessa loja da Tok&Stok. Desde um funcionário cujo nome infelizmente eu não lembro, da parte de luminárias (era de manhã, por volta de 11:30) que me atendeu com grande paciência e boa vontade, passando pelo funcionário Vinícius, muito solícito e educado, que me ajudou com a compra de uma cadeira, depois o caixa e, finalmente, três funcionários que me ajudaram a levar os móveis para um taxi - muito prestativos, demonstrando grande boa vontade e, de novo, gentileza.

A Tok Stok mais charmosa de todas! Apesar de compacta, os ambientes são muito bem compostos (nunca outra loja da rede que faça isso tão bem). A Tok Stok, de modo geral, é uma loja que exige um garimpo para selecionar itens com boa relação custo-benefício-durabilidade. Mas diante de uma boa campanha promocional e considerando a comodidade de garantia de 2 anos e montagem, torna-se um opção difícil de ser batida no segmento, sem falar em seu acervo gigantesco de itens no site.

Comprei e mandei entregar /montar. Veio no dia combinado, porém faltando peça. A montagem do móvel ficou incompleta, disseram que voltarariam para terminar e até hoje nao voltaram. Estou com um móvel montado pela metade. Edição: finalmente vieram terminar o móvel. Não precisei brigar nem discutir para que isso ocorresse. Mas foi muito ruim o ocorrido, de qualquer forma. Pena, pois os móveis são ótimos.

Horrível,comprei uma luminária para leitura,tudo horrível,parecia que faziam um favor em atender, péssimo atendimento dos vendedores ,não estava funcionando o local que testava as lâmpadas,a vendedora de sem a menor vontade me indicou uma lâmpada ruim de led,que me deu dor de cabeça apenas por se mais cara,ao ver as informações da lâmpada constatei que era para decoração,péssima loja,fujam de lá.

Vendem os produtos, que são bem caros, porém na hora da montagem, deixam o serviço incompleto e os móveis todos jogados no chão da casa e sequer dão uma satisfação, péssimo serviço de montagem, querem apenas vender. Única saída e abrir um processo devido ao péssimo, terrível serviço de montagem e fixação dos móveis nas paredes que simplesmente não é realizado.

Ótimo atendimento, especialmente da Letícia. Tive um problema na entrega e não consegui revólver nada pelo SAC. Me dirigi a loja e fui muito bem atendimento pela gerente de plantão, que conseguiu reagendar minha entrega para o sábado, enquanto o SAC pediu para aguardar até segunda para eles verificarem o que tinha ocorrido.

Muito ruim. Recebi móveis com defeitos, ficaram de vir analisar e nada, já troquei e mails solicitando essa verificação, prometeram para dia 28/08, depois fui pessoalmente falar com o gerente Sr Aurélio, dia 31/08 que ficou de providenciar essa visita e até agora estão me enrolando. Já foi uma boa loja. Uma pena.

Cuidado, cartão clonado. Depois que sai da loja, tocou msg de compras infinitas do meu cartão. Fui saber que uma cliente passou pelo mesmo nessa tok stok de Copacabana, o número do cartão fica anotado e só precisa do número de trás do cartão. Nem sei se alguém consegue ver a própria senha, até mesmo pela câmera.

Atendimento péssima. Gerente cheio de má vontade. Parece que todos os funcionários ali são concursados,que não precisam trabalhar de maneira correta,ética,pro ativa pra ganhar a vida. Vai ver que essa galera toda que me atendeu é milionária e só ta trabalhando por hobby!

Uma infinidade de opções, sala, cozinha, quarto, banheiro, escritório e muito mais. Boa qualidade e bom atendimento. Eu gostei do conceito de não ter os vendedores em cima de você. Qualquer dúvida é só apertar a campainha em vários lugares da loja e você será atendido.

Produtos lindos por um preço que dá para pagar pelo produto (sem achar que estamos sendo enrolados). Fiquei a vontade para escolher o que eu quis. Atendentes simpáticos e acesso a loja é bem simples. Fica no antigo cassino do Rio. Ah, a loja tem 3 pisos de produtos.

Os telefones não atendem. Queria saber da disponibilidade de produtos para passar la e comprar. Desisti e comprei em outra loja, de outra marca, evidentemente. A Tok & Stok deveria se preocupar mais com o atendimento desta loja; o minimo é que atendam o telefone!

Deveria ter funcionário para embrulhar produtos para presentes. Fiquei impressionada, quando escolhi presentes de Natal, e ele apontou o local para q eu fizesse os meus embrulhos para presente, alegando não ter treinamento para isso. No ano …

Serviço pessimo na loja de Copacabana mais de um mes de atraso para um sofa...serviço comercial e comunicaçao muito ruim , data de entrega sempre mudada, e ninguem pega a responsabilidade de comunicar o ligar...realmente nao recomendo.

Não gosto da propaganda que a loja faz. De vez em quando promove descontos de 70%, mas nunca acho nessa unidade produtos com tal redução. Os funcionários não parecem interessados em atender, das vezes que fui a loja me pareceu deserta.

Adoro a Tok&Stok. Tem opções de compra pra toda e qualquer necessidade, com preços que cabem em todos os bolsos, com muito bom gosto e criatividade. Gosto de ir lá sem hora pra sair e me perder no tempo, olhando tudo com muita calma.

Uma loja com ótimo atendimento, embora seja pequena, na minha opinião, é uma loja muito boa. Para você que quer dar um up now cômodos de sua casa, eu recomendo. Vendedores muito simpáticos e atenciosos. Façam uma visita a está loja.

Ótimos produtos, lindos móveis e artigos de decoração. Tudo de primeira linha. Ótima loja para ter um produto diferenciado em casa. Só acho que Os preços de alguns produtos não valem o que se apresenta, mas exclusividade, é isto.

Excelente essa loja, bem organizada, ótima variedade de produtos, acho que é a melhor da Zona Sul. A única desvantagem, pra quem tem problemas de mobilidade, é que ela fica em 3 andares diferentes e o elevador é fora da loja.

Adoro a loja! Móveis e projetos incríveis. Mas me perco mesmo é na seção de casa, mesa, banho, artigos para decoração e utilidades. Não consigo entrar sem achar alguma coisa que ame ou que esteja precisando ser repaginada.

Apesar do shopping ser bem mais ou menos (sem praça de alimentação) a loja da Tok Stok é linda. Você entra e não imagina o tamanho. Vale a pena a visita pra quem curte decoração e pra quem não curte, pra matar um tempo.

Fraquíssimo. Com o fechamento do Hotel para reformas, caiu muito o movimento. A TokStok continua com os mesmos produtos de sempre, pouca inovação, e preços caríssimos. A manutenção da loja também sofreu, recentemente.

Ligar muito organizado, variedade grande de produtos, o atendimento é maravilhoso, gostei muito. Eles oferecem descontos para produtos danificados. Você acha de tudo para casa e escritório, é muito bom. São 3 andares.

Quase inacreditável . No dia que estive nesta loja Não tinha banheiro funcionando, fui fazer uma troca que eles me venderam um produto com defeito , e ainda tive que pagar o estacionamento , coisa difícil de entender.

Filial da famosa rede de lojas de móveis e variedades para casa, localizada no Shopping Cassino Atlântico, na região do posto seis da orla de Copacabana. Na minha opinião é uma das melhores filiais na cidade.

Loja com excelentes variedadades de artigos para o lar. Localização dentro do shopping cassino atlântico. Estacionamento pago. Preços acima da média devido a localidade da loja e alto valor do metro quadrado.

A empresa deve estar passando por problemas. Não cumpre prazos de entrega que, no momento, são de inacreditáveis TRÊS MESES! E não são produtos baratos, embora de bom gosto. O atendimento, no geral, é bom.

Loja ampla, muito confortável e bem situada no Shopp Cassino Atlântico, o mais chique do Rio! Aproveite p tomar um café e circular pelas várias galerias de arte e lojas de antiguidade do shopping.

Gosto muito da loja. Mas o inconveniente é que alguns setores nos deparamos com dificuldade de saber os preços das peças. Não têm etiqueta e temos que levá -las até o terminal de consulta.

Oferece uma infinidade de produtos que ajudam na decoração. Vale a pena ir de vez em quando, pois sempre há uma novidade. O atendimento é muito bom. Nunca tive problemas em caso de troca.

Talvez seja a menor loja da rede, tudo apertado; mas, tem praticamente todos os produtos das lojas grandes, pouco movimento (sem muvuca) e, sobretudo, meninos atendentes muito gatos!!!

It is the pricing it is probably 3 times more expensive the. IKEA but sometimes you get great design better then IKEA but a lot more expensive espacially on small stuff accessories

Encontrei produtos na liquidação e ponta de estoque com preços excelentes que não vi em filiais . A loja eh pequena se compararmos com todas as outras , porem atende .

It's like the Ikea of Brazil. Lots of cool home furnishings and accesories. Some items are a great deal while others are quite expensive. A fun place to look around.

Loja simpática. Móveis modernos. Uma loja de móveis e decoração. Entrega o que se espera de uma loja deste segmento. Esta filial fica no SHOPPING CASSINO ATLÂNTICO.

Entrar na loja é fácil, mas quem vai pela primeira vez se perde dentro pois é bem mau sinalizada e as portas e escadas são escondidas. Um verdadeiro labirinto.

loja está com pedido de recuperacao judicial que não foi aceito pela justiça e já fechou diversas filiais e os preços nas lojas são muito caro todos os objetos

Renan foi quem nos recebeu e orientou nas compras. Muito acolhedor, mostrou-se bem informado sobre os produtos em vista. Aguardo a entrega do móvel escolhido.

Loja ampla e com muita variedade....pode-se circular a vontade sem ser assediada por vendedores chatos....preços salgados como em todas as lojas Tok Stok....

Melhor loja pra decoração, soluções de espaço e acessórios para sua casa. Requintado design e temas da moda. Tendências e novidades sempre. Mas não é barato.

Espaço bem organizado, o que é comum nas lojas do grupo. Atendimento muito cortês oferecido por seus colaboradores. Apenas os preços poderiam ser melhores.

Não recomendo. Não conseguem cumprir nem mesmo os extensos prazos de entrega e demoram até 7 dias úteis para dar uma resposta para o cliente. Nunca mais!

Ótimo lugar para comprar móveis para espaço pequeno e decoração. Preço das coisas que não estão em promoção iram te surpreender negativamente. São caras.

Nao tenho ido apesar de amar tudo nas lojas. Estou com idade avançada e apegada aos móveis de família. Mas sempre comprei coisas de decoração e adoro.

Ótimo lugar não só para compras, mas até mesmo para se inspirar com as lindas decorações do show room! É uma pena que a loja não entregue on line!

Ótima loja, excelentes produtos. Vale a pena visitar. Vc pode até ir pra visitar, mas sairá com alguma coisa bem linda pra sua casa …

Some of the stuff is pretty cheap looking and too expensive for the material used. But if you look carefully, you will be able to find bargains.

Local com variedades e preços atrativos. Os profissionais são atenciosos, muito educados e qualificados. Excelente atendimento. EU Recomendo!!!

No momento, achei que falta pessoal para o bom atendimento. E as regras de venda da loja não estão bem definidas. Atenção! Está confuso!

Muy lindo lugar, objetos hermosos, muy atentos los chicos que atienden y muy mala predisposición de las cajeras, muy lenta su atención.

Vendedores bem treinados. Adoro passar pela última sessão de decoração. Tem boa variedade e sempre há ótimas escolhas artesanais

Sou suspeita para opinar, acho a loja totalmente linda, organizada e limpa. Atendimento muito bom. Adoro a Tok&Stock!

Produtos bonitos, mas tudo muito caro, se pelo menos o atendimento compensasse, mas não, vendedor bem antipático.

This is a specialty store for people who have too much money. This store will help take care of that problem

Tok&Stok nunca deixa a desejar. Serviço de retirada de mercadorias compradas na internet é bem eficiente.

A loja é bem compacta, mas muito organizada. Encontramos o que queríamos e não encontramos em outra loja.

A loja está com poucos funcionários e alguns produtos em falta. Mas ainda assim tem bastante opções.

Brazilian IKEA without IKEA prices. Nice looking pieces of average quality, prices a bit too high.

Variedade de produtos para casa, com curadoria que garante beleza e funcionalidade, a preço justo.

Pouquíssimos atendentes e preços caros. Boas opções. A criatividade continua sendo o ponto alto

Excelente. Seguro. Muitas opções. Gosto muito dessa loja. Muito bem localizada.

Excelente atendimento, produtos de alta qualidade e muito bom gosto. Recomendo.

O atendimento pelos funcionários foi bom mas não encontrei o que eu precisava.

Amo essa loja! Tudo que há lá julgo como boa qualidade e excelente design.

Loja ampla e bem tranquila para compras porque não fica muito cheia.

adoro comprar as coisinhas de casa aqui! Tudo bem bonito e prático!

Ambiente com bons produtos e funcionários atenciosos. Eu indico!!!

Lojas tem muita variedade, mais o preço é um pouco salgado

Ikea like store. From furniture to kitchen appliances..

Móveis com designes diferenciados. Atendimento cordial.

Amo essa loja. Custo-benefício incomparável! Recomendo!

Loja enorme, preços salgados, atendimento razoável.

Ótimo Lugar para compra UD, tem de Tudo um pouco.

Ótimo custo benefício. Móveis de alta qualidade.

Gostaria de ter comprado tudo, mas sou pobre

Bons móveis. Atendimento excelente. Gostei!

Muito bem iluminado, aconchegante. …

Cosas lindas para ambientar tu casa.

Boa variedade em design de móveis

No lo conocia. Muy lindo lugar!

Sempre boa. Loja organizada.

Ótimos vendedores.

Okay but pricey

Top , top ...

Chic!

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