Polecam sklep w Krakowie osobom poszukującym sprzętu audio na rzeczywiście dobrym poziomie a zwłaszcza niezdecydowanym potrzebującym pomocy przy wyborze. Krakowski sklep, jak dziś wiele innych dysponuje ogromnym wyborem kolumn głośnikowych i sprzętu odtwarzającego świetnej jakości, ale tym co dla mnie było najważniejsze, gdy tutaj pierwszy raz trafiłem, to pomoc Panów z obsługi sklepu. Przyznam się, wybierając dwa lata temu sprzęt do domu nie miałem bladego pojęcia co kupić, jedyne co wiedziałem to to, że ma to być dobrej jakości kino domowe do mojego 25 metrowego salonu i z możliwością słuchania radia inernetowego. Panowie z obsługi sklepu zaproponowali mi wówczas zestaw amplituner firmy NAD z kolumnami Bowers & Wilkins. O ile jakość B&W była mi znana, to co do NAD-a nie wiedziałem nic i troche się bałem się tego zakupu. Jak się okazało niepotrzebnie, zaproponowany zestaw gra genialnie zarówno jako 9.1 kino domowe, jak i jako zestaw HiFi do słuchania stereo. Co najważniejsze, dla osób potrzebujących porady nie tylko w doborze sprzętu ale i w późniejszym prawidłowym podłączeniu i konfiguracji zakupionego systemu, Panowie ze sklepu nie wykręcali się od pomocy ale rzeczywiście dzięki ich poradom wszystko hula tak jak należy (przyznam się, że sam na początku trochę schrzaniłem podłączenia i Atmos był Atmosem tak tylko z nazwy :). Dlatego też potrzebując obecnie porządnego, funkcjonalnego zestawu do sypialni, znów zdałem się na pomoc obsługi z Chodkiewicza i znów się nie zawiodłem. Tym razem zakupiony zestaw to grajbelka Pulse Soundbar+ w zestawie z subwooferem Pulse Sub+ i dwoma tylnymi Pulse Flex 2i. Problem był z kolorem, gdyż zależało mi (a właściwie to żonie :) ) na białym kolorze zestawu (miał być do sypialni) a dostępny od ręki był tylko czarny. Panowie w dwa dni ściągnęli dla mnie biały kolor z drugiego zakątka Polski i poinformowali mnie telefonicznie gdy wszystko już było gotowe do odbioru. Sprzęt od dwóch tygodni działa znakomicie. Polecam każdemu, szczególnie jako zestaw "sypialniany", jakość odsłuchu fantastyczna a funkcjonalność zwłaszcza timera przydatnego przy zasypianiu z tzw. "trybem nocnym" i porannego alarmu z narastającym dźwiękiem ulubionego radia internetowego bezcenna!

Obsługa to dramat najgorszej klasy. Kupiłem tam kiedyś zestaw głośników ze wzmacniaczem, i nawet wtedy czułem się jak intruz od samego początku do końca. Przełknąłem całą sytuację bo chciałem je wcześniej przetestować i to się akurat z wielką łaską udało. A więcej opcji w Krakowie nie ma. Ale podejście do klienta to koszmar. Nadęci sprzedawcy, którzy wszystko wiedzą lepiej i robią wielką łaskę, że w ogóle rozmawiają z klientem. Wybujałe ego typowego sprzedawcy drogiego sprzętu, któremu wydaje mu się, że jest niewiadomo kim. Teraz wróciłem, bo byłem zainteresowany słuchawkami. Wszedłem do sklepu, mówię "dzień dobry", gość mi odburknął zza biurka i nawet nie podniósł głowy. Widzę, że coś pisze na komputerze, więc czekam, i czekam, i czekam. Normalna sprawa, ale można kulturalnie powiedzieć, że ktoś potrzebuję minutę czy dwie. Żaden problem, mogę poczekać. Ale tu zero kontaktu, totalne olewanie, nic, powinienem wyjść, bo mógłbym tak stać następnych 15 minut. W końcu się odzywam z pytaniem. Z wielką łaską i ze zniecierpliwieniem Pan mi opowiedział marketingowe slogany o słuchawkach i poinformował, że nie można ich przetestować. Tłumacząc się pandemią, fair, ale poniżej widzę starsze komentarze gdzie również nie było możliwości odsłuchu słuchawek. Absolutnie nie jestem fanem przesadnie nadskakującej obsługi, ani w sklepach, ani w restauracjach. Nigdy nie piszę tego recenzji. Zazwyczaj wiem mniej więcej wiem czego chcę. Ale atmosfera jaką tworzą w tym sklepie sprzedawcy to coś absolutnie wyjątkowego (negatywnie). Sklep wyraźnie nastawiony na lanserów, którzy zaparkują S klasę i którym da się wcisnąć cokolwiek za dowolną kwotę. Szkoda, że Panowie wciąż są w latach 90, bo czasy się zmieniły.

Sprzęt bardzo fajny aczkolwiek mało. Słuchawek do odsłuchu nie idzie uświadczyć. Poszedłem z zamiarem przetestowania kilku modeli między 1000-2000 złotych bo na forach internetowych wyczytałem dobre opinie o tych salonach, że można przetestować sprzęt audio niedostępny w sklepach agd rtv. I się zawiodłem, ani jednej sztuki do odsłuchu. Na wystawie były jedynie dwa modele za ok. 5-10tys, które były tylko do obejrzenia bo nie dało się ich odpalić. Więc nic nie kupiłem i muszę w ciemno brać przez internet (bardzo mi się to nie spodobało) Ale najgorsza w tym sklepie to byla obsługa. Było dwóch sprzedawców i ani jeden ani drugi nie podszedł ani nie zapytał czy może mi pomóc, doradzić. Obydwoje obslugiwali JEDNEGO KLIENTA. Bo kupował home audio za kilka tys i wielki bóg z gościa. Tak koło niego skakali a mnie potraktowali jak śmiecia, pomimo że byłem w sklepie sam oprócz tamtego gościa to przez ok. 15minut ani jeden ze sprzedawców się mną nie zainteresował tylko obserwowali czy czegoś nie kradnę. Nie wszedłem do sklepu potargany. Tylko ubrany w markowe ciuchy ze słuchawkami sony za 1500zl na szyji i DACiem za kolejne 1500zl. Oraz kasą w portfelu przygotowaną na nowe słuchawki ale po takim podejściu personelu postanowiłem sobie odpuścić i wyjść bo zostałem z góry skreślony przez nich jako potencjalny klient poniewaz garniaka nie mialem na sobie. sklep jako sklep moglby otrzymać ode mnie 4 gwiazdki ale za lekceważący personel obniżam do 2 gwiazdek. NIE OCENIAJCIE KLIENTÓW PO WYGLĄDZIE TYLKO POMAGAJCIE KAŻDEMU BO TYLKO TAK MOŻECIE BUDOWAĆ MARKĘ. Tacy pracownicy tylko niszczą renomę każdej firmy

Uważam że jest to sklep w pełni godny polecenia i rekomendacji. Pewnym mankamentem jest fakt że umiejscowiony w centrum miasta, jednak bez problemu udało nam się zaparkować w pobliżu, a jak się dowiedzieliśmy od Obsługi, po drugiej stronie Grzegórzeckiej jest duży parking strzeżony. Sam lokal duży, schludny i utrzymany w ładzie i porządku, co wbrew pozorom nie jest standardem. Dzień wcześniej byliśmy w innym z tej branży i poczuliśmy się jak w jakimś magazynie, gdzie wrzuca się rzeczy bez ładu i składu. Nie mam w zwyczaju "wyżywać" się i "dowartościowywać" NEGATYWAMI więc nazwę pozwolę zachować dla siebie, nawet pomimo tego że potraktowano nas jak "zło konieczne". Wolę wskazywać POZYTYWY na rynku i je polecać. Wracając do towaru, mają bardzo szeroką i atrakcyjną ofertę, na "miejscu", a nie "na ekranie komputera". Sama obsługa godna polecenia. Widać że Panowie mają sporo pracy, niemniej po chwili oczekiwania, zostaliśmy kompleksowo i rzetelnie obsłużeni. Dobrano nam sprzęt według naszych oczekiwań, cierpliwie wyjaśniono wszystkie zawiłości i wytłumaczono szczegóły podłączeń i ustawień. Uzmysłowiono niuanse o których nie zdawałem sobie do tej pory sprawy. Przykładowo o roli przewodów w zestawie i samego doprowadzenia zasilania. Krótka prezentacja uzmysłowiła mi że przewód przewodowi "nierówny". Widać że Goście znają się na tym co sprzedają. Na pewno swoim Znajomym będę rekomendował ten sklep jako jeden z pierwszych do odwiedzenia, a sam będę tam wracał z przyjemnością.

Gorąco polecam to miejsce. Dotarłem tam poszukując dla siebie dobrego zestawu do słuchania muzyki. Już na wstępie miłe zaskoczenie, gdyż pomimo centrum miasta bez problemu miałem gdzie zostawić samochód. W pobliżu jest parking strzeżony, gdzie w cenie postoju w strefie dodatkowo auto jest „pod okiem” osoby pilnującej. W samym sklepie bardzo bogaty wybór urządzeń i głośników. Panowie z obsługi mili i kompetentni. Widać że „zjedli zęby” w tym temacie. Dokładnie wysłuchali moich potrzeb i doradzili bardzo dobry komplet według oczekiwań. Porównanie w sali odsłuchowej, którą wcześniej zarezerwowano dla mnie gdy zapowiedziałem swoją wizytę, z innymi kolumnami i wzmacniaczami przekonało tylko do wskazanej propozycji. Dobrano mi dodatkowo odpowiednie klasowo przewody (wcześniej nawet nie zdawałem sobie sprawy że mają taki wpływ na jakość dźwięku). Naprawdę miłe wspomnienia, zwłaszcza po wcześniejszych odwiedzinach w dwóch podobnych krakowskich salonach, chwalonych w sieci, gdzie potraktowano mnie prawie jak zło konieczne. Teraz z przyjemnością słucham w domu muzyki zadowolony z bardzo dobrze zainwestowanych kilkunastu tysięcy. Na pewno jak będę potrzebował ja lub moi znajomi coś z branży AV to „uderzam” na Chodkiewicza. Sądzę że satysfakcja z przyszłych zakupów gwarantowana. Polecam.

Moja opinia na temat tego miejsca oraz obsługi jest jednoznaczna i nie podważalna ! Obsługa jest fatalna , panowie może mają pojęcie ponieważ wymadrzali się jak ja w podstawówce. Może przejdę do rzeczy Podsumujac dlaczego tak twierdzę nie inaczej , otóż zostałem potraktowany jak zwykły klient w sklepie monopolowym , a mysle że jest to sklep Hi Fi gdzie pieniądze inne się wydaje I czegoś innego się wymaga od obsługi niż skasowanie I dowidzenia, miałem do wydania 20 000zl na zestaw dwóch kolumn, mimo to panowie mieli w dupie czy cos kupie czy nie .. natomiast chodzili za mna jak bym chciał coś okraść, może tak faktycznie było... kolumnę 30 kg pod kurtkę i nara ... obsługa jak mówię jest nie mila , mało doradza , mało zachęca do zakupienia u nich jakiegoś sprzętu, A jeżeli o coś zapytam to z usmieszkiem odpowiadają i kpina . Chciałem również odsłuchać parę kolumn Ale panowie stwierdzili że nie ma takiej opcji dzisiaj że trzeba wcześniej się dopytać, tak więc odradzam stanowczo tego punktu sprzedaży A zwłaszcza dwóch panów, wybrałem się do innego punktu gdzie za tyle pieniędzy jaka oferowalem za kolumny wymieniali mi jedne na drugie do odsłuchu na miejscu od zaraz, oraz bardzo świetnie doradzali I dali fajny rabacik no ale takie rzeczy będzie indziej tak że NIE POLECAM.

Przyszedłem spontanicznie chcąc posłuchać słuchawek przed odlotem. O ile konieczność wcześniejszego umówienia się na odsłuch rozumiem, to wykręcanie się przymusem półgodzinnego wygrzania się sprzętu przed odsłuchem już nie. Droga obsługo sklepu, warto podpytać czy ktoś nie ma własnego źródła, bo myślę że mój Cayin N7 powinien stanąć na wysokości zadania ale z jakiegoś powodu byliście na nie i już (a do zamknięcia sklepu pozostało jeszcze godzina z hakiem). W szczególności że umówiony klient najprawdopodobniej nie miał zamiaru przyjść/spóźniał się, a mimo tego i tak nie byliście chętni na udostępnienie czegokolwiek do odsłuchu. Niewiele osób po takim chłodnym przywitaniu będzie miało ochotę na cokolwiek, skoro nawet moja prośba o odsłuch PX8 spotkała się z jawna niechęcią (sprzęt bluetooth też rozgrzewacie przed odsłuchem? :D). Dzielmy się swoimi audio pasjami a nie bądźmy audio purystami, to ślepy zaułek :) no chyba że chcecie prowadzić muzeum audio.

Obsługa fatalna, zero pomocy, sprzęt można sobie wyobrazić, zapłacić i najlepiej nie wracać. Na forach zapraszacie na odsłuchy, na miejscu już nie jest tak kolorowo. Proszę jeszcze podać informacje w jakim stroju należy się pojawić by nie zostać potraktowanym jak biedak po zasiłek. Pan w salonie zbywał mnie za każdym razem, puszczał to co ma podpiete w salonie, że tak mniej więcej to brzmi tylko pełniej kolejne pytania były zagłuszane przez muzykę, która była mi serwowana na pokaz. Innej nie można było posłuchać więc jak mam wydać kasę na stereo skoro nie wiem jak to będzie brzmiało? Szkoda było mojego czasu, dobrze że pogoda na rower znakomita. P.S. zakupy ostatecznie zrobiłem w innym miejscu, dzięki świetnej obsłudze, rabatom wydałem jednak więcej niż zamierzałem. Będę chciał jeszcze kupić słuchawki, które niestety są dostępne tylko w top hi-fi ale będę czekał na promo w Amazonie albo obejde się smakiem bo w tym miejscu nie kupię juz nic.

Sklep w Krakowie to mili i fachowi faceci. Wszystko mi dali do spróbowania dokładnie wyjaśnili w temacie słuchawek. Swoja drogą kupiłem tam słuchawki Bang & Olufsen na które się zdecydowałem po słuchawkach JBL EVEREST ELITE 700. Jak by ktoś chciał mnie zapytać czy czuję różnice to odpowiedz jest taka że w zakresie muzycznym: Tak. W zakresie współpracy po przez Bluetooth słuchawki są genialne czego niestety o JBL nie mogę powiedzieć (to był dramat) Samo wykonanie B&O - zaje..... a nawet doskonałe. Kupiłem model HX i naprawdę polecam. Dodam że w sklepie jest cała masa różnych (lepszych) słuchawek. W sklepie zamówiłem wzmacniacz kina domowego którego nie mogłem kupić. Sklep non-stop kontaktował się ze mną w celu przekazywania mi informacji co w temacie dostępności. Generalnie jak masz potrzebę kontaktu z takimi fachowcami to do sklepu na Chodkiewicza zapraszam i polecam.

Widzę, że nie jedyny odniosłem wrażenie, że ludzie w sklepie są tam za karę. Spędziłem w sklepie 30-40 minut i z czystym sumieniem mogę stwierdzić jak w komentarzach poniżej - ewidentnie obsługa nie chce mieć do czynienia z klientem. Kilkakrotnie prosiłem o pomoc ponieważ jestem zielony i w tym temacie i liczyłem na wsparcie kogoś z doświadczeniem (czas odkąd funkcjonuje sklep złudnie spowodował, że mogę liczyć na to), natomiast w odpowiedzi na wszelkie pytania dostawałem odpowiedź typu „to subiektywna opinia”. Byłem gotów kupić sprzęt, wole wspierać mniejsze firmy niż kolosy, jednak w tym wypadku po prostu się nie opłaca. Wydawać by się mogło, że to miejsce gdzie powinno się zaraz pasją, a nie dusić i gasić. Na koniec polecam Panu, który mnie obsługiwał zmienić prace na taką, która sprawi, że będzie choć trochę szczęśliwszy bo szkoda tak się dusić na siłę.

Szukałem odpowiedniego sprzętu na początek z dźwiękiem high quality w odmianie od systemu audio jakim przeważnie były głośniki komputera podpięte do zintegrowanej karty dźwiękowej. Ci Panowie totalnie wywrócili mój świat do góry nogami... oczywiście w jak najbardziej pozytywnym sensie. Nie dość, że wyszedłem z lepszym sprzętem niż ten po który wstępnie przyszedłem to jeszcze dostałem solidną porcję informacji na temat od kabli po szcegóły aranżacji głośników w pomieszczeniu. Wrażenia z nowego sound systemu są fenomenalne, jestem w pełni usatysfakcjonowany do tego stopnia, że nie chce mi się wychodzić z domu bo słucham muzyki w nieziemskim wydaniu. Każdy kto poszukuje sprzętu na początek albo chce upgradować aktualny sound system dokona świetnego wyboru jeżeli chociaż zajrzy do Panów w Top hifi na konsultację. Z mojej strony mam 100% satysfakcji. Filip

Byłem zainteresowany kupnem wzmacniacza w tym salonie lecz po rozmowie ze sprzedawcą zrezygnowałem i stwierdziłem iż poszukam innego miejsca. Wiedza może nie zerowa ale podejście do klienta lekceważące na każdym kroku. O różnicach cenowych pomiędzy strona internetową a salonem chyba też warto wspomnieć nie wpadł bym na to gdybym przed przyjściem do ich salonu nie przeanalizował ich oferty po dopytaniu czy za dany produkt cena jest taka jak wstawiona Pan zdziwiony raczył sprawdzić czy coś się nie zmieniło. Cena oczywiście była niższa i to o prawie 500 zł. Według mnie warto ominąć ten punkt. Firma ma solony rozmieszczone po całej Polsce i mam nadzieję że w innych miejscach z tym szyldem jest inaczej. Całe szczęście punktów ze sprzętem HiFi jest sporo i jestem pewny że jest nie jeden w którym pracują ludzie z pasją

Nie czułem się jako choć trochę ważny klient podczas kontaktu z tą firmą. Prawdopodobnie klient który wydaje u nich kwoty do 10 tys zł to dla nich zło konieczne. Telefonicznie sprawdziłem dostępność zestawu który chciałem kupić, na pytanie o możliwość odsłuchu otrzymałem informację że w czasie epidemii nie prowadzą odsłuchów. Ale sprzedawca zaręczył mnie że sprzęt którym jestem zainteresowany jest znakomity i nie kupię nic lepszego w tym przedziale cenowym. Wizyta w salonie i co? Zaskoczenie! Podczas mojej obsługi w salonie przyjechała umówiona para wypasionym samochodem. Na co? Na odsłuch! Widocznie są równi i równiejsi. Pan zajął się parą a ja poczułem się trochę jak nieproszony gość. Dokonałem tam zakupu tylko ze względu na to że zestawu który mnie interesował nie znalazłem u konkurencji w takiej cenie.

Z czystym sumieniem polecam salon Top Hi-Fi & Video Design - Kraków. Bardzo dziękujemy za świetne podejście do klienta, ludzką wyrozumiałość i poświęcenie czasu. Pochopny zakup okazał się nie trafiony i już straciliśmy nadzieję z myślą o pieniądzach wyrzuconych w błoto... Panowie nie robili żadnego problemu zaproponowali kilka rozwiązań i dzisiaj właściciel cieszy się z nowego świetnego wzmacniacza w swoim systemie audio. Polecam wszystkim audiofilom kontakt i rozmowę z kierownikiem oraz pracownikami salonu. Panowie znają się na temacie, są chętni do pomocy w doborze odpowiedniego sprzętu i co najważniejsze nie zostawiają nie rozwiązanych problemów tylko podejmują rękawicę i starają się pomóc w każdej sytuacji. JESZCZE RAZ BARDZO DZIĘKUJEMY ZA OBSŁUGĘ.

Obsługa poniżej krytyki, zadumana, przychodzę wydać pieniądze ale chcę zaczerpnąć więcej informacji, a tu tylko ignorancja. Próba umówienia się na odsłuch koszmar cyrat: " chciałbym odsłuchać ten sprzęt jakie macie państwo terminy - a kiedy by Pan chciał - jak najszybciej, może być jutro - jutro nie ma wolnych terminow, proszę wskazać inną datę sprawdzimy- przecież proszę o wmiarę jak najszybciej- ale dzisiaj już mamy klienta w studio - przecież nie mówię że w dniu dzisiejszym, tylko proszę o podanie terminu pierwszego wolnego.- i taka przepychanka aż podziękowałem i wyszedłem i napewno nie wrócę. Parę lat temu nie było tu takiego traktowania. I w ten sposób nie udało mi się kupić nic w tym salonie, ani umówić na odsłuch.

Ja również mam wrażenie, że obsługa w Krakowie nie do końća lubi to co robi. Zapewne nie wszyscy, ale w całym roku 2020 miałem okazję kontatkować się ze sklepem 3x - za każdym razem czułem, że przeszkadzam i nie mogę nawet skończyć zdania. Szkoda, bo dawno temu robiłem zakupy w Katowicach i wspominam bardzo dobrze. Co do strony internetowej, niestety nie jest aktualizowana i zawiera sporo błędów. Szkoda, bo mamy czasy jakie mamy i trzeba nastawić się na sprzedaż online. Przykładowo: ceny zestawów nie ulegają zmianie jeśli chociaż jeden z elementówe zesatwu ma inną cenę, np jest pormocja. W efekcie kupienie osobnych elementów jest tańsze niż teoreyczny zakup zestawu (np dziś, Yamaha n803d + BW 606)

Jak dla mnie najlepszy salon HiFi w Krakowie. Bardzo fachowa i kompetentna obsługa. Panowie cierpliwie odpowiadają na wszystkie pytania - widać że znają doskonale sprzęt który u nich stoi. A jest tego sporo. Robiłem u nich zakupy kilka razy i zawsze obsługa była na najwyższym poziomie. Z odsłuchem też nie było najmniejszego problemu. Trzeba tylko wcześniej się umówić, ale to jest standard w tego typu sklepach. W końcu przeniesienie sprzętu do pomieszczenia odsłuchowego, podłączenie i uruchomienie trochę czasu zajmuje. Jedyna rzecz której mi brakuje to niektóre marki sprzętu, np. Naim, Sonus Faber, Focal, Audio Physic, itp. Tych trzeba szukać u konkurencji. Ale to akurat nie jest wina salonu.

Fatalna obsługa. Jeśli Panowie z góry założą że klient albo nie ma pieniędzy albo nie wie co kupuje , podchodzą do niego z nieukrywana wyższością. Pytając o głośniki i o to czy mój obecny wzmacniacz będzie do nich pasować zostałem potraktowany jak totalny idiota z taką wyższością że aż drugi sprzedawca wkroczył w rozmowę. Przyszedłem z pewnym budżetem i usłyszałem że tak długo jak nie wydam przynajmniej 2 razy tyle tak długo mój zakup nie ma sensu. Tego samego dnia w innym sklepie kupiłem głośniki lepsze i droższe niż planowałem ponieważ dostałem fachową i miłą obsługę. Kilka lat temu kupiłem tam inne głośniki i podejście było podobne. Szczerze nie polecam .

Nie polecam, a nawet odradzam!!!! Po krótkiej rozmowie telefonicznej udałem się do salonu w Krakowie. Sprzedawca przez telefon zapewniał mnie, że mogę przyjechać i oglądnąć interesujące mnie słuchawki. Jakież było moje zdziwienie gdy przejechałem na drugi koniec miasta i okazało się, że nie ma takiej możliwości. Jedyne co mogę zrobić to podać nazwę interesującego mnie modelu i zapłacić. A potem sprzedawca poda mi pudełko. Bez możliwości oglądnięcia i zobaczenia co jest w opakowaniu!!! Ogólnie jak ma się do wydania ok. 700 zł na słuchawki to nie jest się żadnym interesującym klientem dla obsługi salonu w Krakowie!!!!

Zdecydowanie polecam. Chciałem kupić słuchawki, ale jak przy tego typu zakupach koniecznie chciałem spokojnie sobie je odsłuchać. Obsługa doradziła mi co może pasować do mojego profilu słuchanej muzyki oraz posiadanego sprzętu. Następnie w spokoju, bez pośpiechu i nacisków odsłuchałem co chciałem. Niestety nie było dostępnego modelu, który chciałem porównać z odsłuchanymi. Tu miłe zaskoczenie - panowie zasugerowali zamówienie przez internet, odbiór w sklepie i jeśli mi się nie spodobają, to nie będzie problemu. Do tego wygodne miejsce z dobrym dojazdem i opcją parkingu, a do tego w centrum Krakowa.

Dawno nie zostałam w ten sposób potraktowana przez obsługę. Przyszłam dopytać się o gramofon, ponieważ chciałam wraz ze znajomymi kupić dla chłopaka i po zapytaniu o konkretny model, który maja na stronie internetowej, Pan stwierdził że tego typu model jest średni i w takim przedziale cenowym (800-1000zł) oni pozostawiają to innym sklepom. Mam rozumieć, że jeżeli nie wydaje dwa razy więcej pieniędzy na gramofon to Pan nie będzie nawet ze mną rozmawiać, ani nie zaproponuje mi nic innego. Całkowicie odradzam ten sklep i zdecydowanie stacjonarnie już nigdy się nie udam do tego miejsca.

Jestem bardzo zadowolony ze sprzętu, który tam kupiłem. Panowie z obsługi mogą się wydawać niezbyt kontaktowi, ale w gruncie rzeczy to dobrzy i pomocni fachowcy, potrafiący rzetelnie doradzić wybór sprzętu na podstawie oczekiwań co do brzmienia, budżetu, warunków odsłuchu. Dzięki tym radom i możliwości odsłuchu w salonie (świetny pokój odsłuchowy, w którym jesteś sam z tabletem i sprzętem) mam sprzęt, który idealnie spełnia moje oczekiwania. I moja rada, uwierzcie, jak sprzedawca mówi, że kabel sieciowy za kilkaset złotych robi robotę :) Robi!

Wg mnie to audio-sklep nr 1 Krakowie. Bardzo bogaty wybór, sklep super zaopatrzony. Świetna obsługa - Panowie znają się na rzeczy i nie traktują klienta z góry. Gdy po 1,5 roku od zakupu zepsuł mi się gramofon zadzwoniłem - Panowie od razu zaproponowali abym przywiózł go do sklepu - udało im się naprawić usterkę. Bardzo profesjonalne a zarazem ludzkie podejście. Widać, że jest to miejsce prowadzone z prawdziwą pasją i elegancją. Będę wracał tam za każdym razem ! Polecam w 100 % !!!

Dziękuję za profesjonalną obsługę - począwszy od pomocy w wyborze produktu, odsłuch i prezentację, a skończywszy na finalizacji. Kupiony sprzęt to Devialet Phantom 108, którego niesamowita wyrazistość dźwięku, niskie tony oraz jakość i czystość dźwięku zapierają dech w piersiach. Odkrywam na nowo utwory, które myślałam, że znam na pamięć. Sto patentów, które posiada głośnik słychać w każdym calu. Pozdrowienia z Nowego Sącza i do zobaczenia przy zakupie drugiej sztuki.

Długo szukałem zestawu audio który nie będzie kosztował "milionów", a będzie dobrze się sprawdzał do słuchania różnej muzyki i oglądania TV (salon 40m2). Wybór padł na Yamaha A-S701 + Indiana Line Tesi 661 całość została wzbogacona o Yamaha MusicCast WXC-50. Oczywiście wszystko w miłej atmosferze w salonie w Krakowie. Dzięki zakupowi w takim zestawie otrzymałem prezent w formie dużego rabatu czego nawet się nie spodziewałem. Bardzo dziękuję i polecam to miejsce.

Sam salon ładnie urządzony, lecz obsługa tragiczna. Zero chęci pomocy, bardziej olewcze wciskanie sprzętu. Ja rozumiem, że przy państwa cenie sprzętu, klient kupujący głośniki za 2000zł nie jest aż tak istotny, ale jednak można by poświęcić mu trochę uwagi. Pracownicy zamiast rozmawiać między sobą, mogliby skupić się na klientach. Sprzęt prawdopodobnie kupie w konkurencji, ale wybrałem go głównie dzięki opinii w internecie, nie dzięki obsłudze.

Witam serdecznie. Za pomocą tego Salonu w grudniu 2022 roku spełniłem marzenie zycisno pełnowymiarowym Hi-Fi.Z pomocą obsługi miałem wybór między Rotelem a Yamaha.Wybralem Yamahe AS501 i CD303.Kolumny Elac Debut.6.2 120W..Kabel Audio Quest Sli DB 14/4.Dziala,gra jestem szczęśliwy.Obsluga na najwyższym poziomie mimo mojego nudzenia,dręczenia...Sub też kupiony niestety...Dziękuję Panowie trzymajcie tak dalej. Pozdrawiam serdecznie.

Szeroka scena -nie zdążyłem popatrzeć wszędzie, bogactwo brzmienia - całe ściany wyrzeźbione sprzętem Audio (nie tylko), selektywnie gdzie trzeba - "dostałem" to co chciałem, czyli potrzebne informacje, kilka modeli do organoleptyki i krótkiego (mea culpa) odsłuchu, profesjonalną i miłą obsługę - Panowie pomagają wybrać dobrze. Po raz kolejny wyszedłem zadowolony, więc w razie kolejnych zakupów sprzętu audio, zacznę tu.

Dawno nie spotkałem się z taką arogancją ze strony obsługi klienta. Powstrzymam się od złośliwych komentarzy chociaż same cisną się na usta. Kompletny brak profesjonalizmu od Pana który potraktował mnie przedmiotowo i w żaden sposób nie chciał pomóc. Taka obsługa to katastrofalna porażka wizerunkowa sklepu. Na pewno nigdy tam nic nie kupię a znajomym będę sugerował aby omijali ten sklep z daleka!

Bardzo dobra lokalizacja sklepu. Sklep świetnie zaopatrzony, od towarów dla przysłowiowego Kowalskiego, ale też, jeśli szukamy sprzętu z wyższej półki, to tutaj także znajdziemy. Miła i fachowa obsługa, nawet gdy kupujesz słuchawki za 200 zł (tak było w moim przypadku) Pan doradził, podpowiedział jakie słuchawki wybrać na prezent. Jestem bardzo zadowolona z zakupów. Polecam gorąco.

Niestety nie mogę się zgodzić co do uprzejmości obsługi. Pewnie przez mój wiek (student), zostałem zbyty w chamski i obcesowy sposób. Na moje pytanie odnośnie okablowania sprzedawca odpowiedział z niesamowitą pogardą. Jeżeli ktoś chce żeby go obrażano, to śmiało może iść do tego sklepu, ja jestem jednak przekonany, że nigdy tam niczego nie kupię, niezależnie od sytuacji.

Sklep top hi fi w którym zakupy robię od ponad 10 lat jest numerem 1 w Krakowie zarówno pod kątem fachowości, rzetelności oraz pełnego profesjonalizmu i cierpliwości ze strony obsługi. Panowie w salonie posiadają pełną wiedze na temat każdego sprzętu ,doradztwo i obsługa na najwyższym poziomie. Sklep bardzo dobrze wyposażony .Bardzo gorąco polecam zakupy w tym salonie.

Parę razy robiłem tam zakupy. Jest to sklep ze sprzętem AV wyższej półki, więc nie dla każdego. Wybór jest duży, produkty wysokiej klasy i co ważne kompetentny, uprzejmy personel, który umie doradzić a nie jest nachalny żeby sprzedać i coś klientowi wcisnąć za wszelką cenę. Polecam szczerze warto tam zajrzeć jak ktoś szuka czego do grania muzyki dla koneserów.

Obsługa klienta była wyjątkowo profesjonalna, a sprzedawca udzielił doskonałej porady dotyczącej doboru amplitunera i kolumn. Jego wiedza i zaangażowanie przyczyniły się do skomponowania idealnego zestawu audio, spełniającego moje oczekiwania. Polecam ten sklep wszystkim audiofilom. A zestaw po trzech dniach już był w salonie i spełnił wszystkie oczekiwania.

Salon jako miejsce oceniam na 5, obsługa 5+. Gorąco polecam. Bardzo dobre miejsce, jeżeli chcecie rzetelnie dobrać i kupić sprzęt audio. Miła i profesjonalna obsługa. Panowie fachowo wyjaśnili wszystkie niuanse i pomogli wybrać urządzenia według moich potrzeb. Zakup był przyjemnością. Na pewno powrócę tam, gdy będę potrzebował czegoś nowego do mojego RTV.

Obsługa wyraźnie daje do zrozumienia że nie chce obsługiwać klientów, tylko nie wie jak zagadać do szefa XD zawsze można zadzwonić na infolinię do Warszawy po porady i zakupić przez internet z odbiorem na miejscu, można tak zminimalizować proces olewania przez sprzedawcę, choć nie uniknąć. Szkoda nawet w dalsze szczegóły się zagłębiać. Lokal ładny.

W tą sobotę kupowałem już kolejny głośnik do mojego zestawu Yamahy, który zresztą przed dwoma laty zakupiłem w tym salonie. Panowie jak zawsze kompetentni i bardzo pomocni. Widać że nie tylko sprzedają, ale też mają ogromną wiedzę o sprzęcie i brzmieniu. Jeśli szukacie profesjonalnego sklepu z audio HI-FI, to tylko tu w Krakowie! Polecam!

Długo szukałem odpowiednich słuchawek nausznych, Panowie polecili mi Audio Technica Msr7b (pierwsza propozycja sprawdziła się idealnie), udostępnili miejsce do odsłuchu i cierpliwie odpowiedzieli na wszystkie pytania, zdecydowanie polecam sklep i obsługę, pomimo zamówienia online przed świętami, słuchawki dotarły na drugi dzień. Polecam!

Well, prices are fair and it is one of the rare places where you can acquire high-end equipment after listening to it live. Service can be much friendlier though - if you do not mind a lecture on lack of your (basic) understanding and pursue your purchase you will get a fair deal. Hope i will not have to deal with any warranty support!

Problemy ze sklepem internetowym. Na kilka dni przed świętami, systemy są prawdopodobnie przeciążone ponieważ podczas składania zamówienia na produkty w koszyku, strona "wywala" się na różnych etapach. Zapewne nie jest to wina krakowskiego salonu, ale nie ma chyba jakiejś ogólnej strony, a w Krakowie chciałem odebrać zamówienie.

W porządku. Zamowiony sprzęt przez internet. Dostarczony do sklepu w 1-2 dni. Niestety muszę potwierdzić, że w sklepie klient zaczyna czuć sie jak intruz. Po odbiór nie musiałem czekać długo - 2 czy 3 minuty. Potencjał na 4, 5 gwizdek jest jednak nie w tym momencie. Z checia zweryfikuje ocenę po kolejnych wizytach.

Zakupiony towar powyżej moich oczekiwań, zarówno pod względem jakości wykonania jak i odtwarzania muzyki. Dzięki fachowej pomocy obsługi salonu i szerokiemu wyboru asortymentu, zakup uważam za doskonały. Wiem gdzie będę szukać następnym razem, dla mnie Top HiFi to nr 1 na audio mapie Krakowa

Jestem bardzo rozczarowana. Pracownicy firmy w zasadzie robią ci łaskę, że cię obsługują. Na miejscu masz poczucie, że jesteś oceniany i kwalifikowany wedle subiektywnie szacowanego potencjału, jaki może mieć twój portfel, snoby mile widziane. Bardzo złe samopoczucie, bardzo nie polecam.

Profesjonalna obsługa, otrzymałem wyczerpujące informację na zadawane przeze mnie pytania, pomoc w zestawieniu kilku interesujących mnie zestawów stereo, umówienie się na klika sesji odsłuchu i finalne podjęcie decyzji i wybranie tego konkretnego, odpowiadającego memu uchu zestawu.

Obsługa w Krakowie tragedia, jeszcze z zeszłej szkoły komunizmu ale technicznie powiedzmy OK. Panom zmienia się nastrój od razu jak chce się wydać kilka tysięcy. Sklep nie ma w ofercie marki Dynaudio. Strona internetowa jest zaniedbana, wystawione są rzeczy których nie mają.

Profesjonalne doradztwo, obsługa, wsparcie techniczne podczas wyboru komponentów hi-fi od lat. Ostatnio ponownie tego doświadczyłem ostatecznie wybierając po fachowych poradach amplituner Yamaha RX-A8A z odpowiednio dobranym zestawem B&W. Serdecznie polecam sklep.

Moim zdaniem najlepszy salon HiFi w Krakowie. Spory wybór sprzętu, choć mogłoby być trochę więcej Luxmana, zwłaszcza lampowego :) Obsługa miła i fachowa - jestem klientem od wielu lat i zawsze było profesjonalnie. Panowie znają się na rzeczy. Szczerze polecam.

Pan niemiły, traktuje klienta z góry(pozdrawiam, Pana-nie był specjalnie zainteresowany jakąkolwiek rozmową ze mną przy braku ruchu), rozumiem jeśli chcę kupić słuchawki za 1-2k, a są tacy, którzy kupują sprzęt za 100k, jednak chyba tak nie… Więcej

Sklep chyba najlepszy w mieście. Jak widać z niektórych opinii: Trolle żyją także w Krakowie. Zazdrość niejedno ma imię; bywam w tym sklepie od kilknastu lat: po sprzęt tani i drogi, zdarza się, że obsługa ma "urwanie" klientów i nie zawsze… Więcej

Dzisiaj odsluchiwaliśmy Yamahę A-S 1100 - pełne zadowolenie. Profesjonalna pomoc Pana Krzysztofa a także pomoc i dorada. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi - rewelacja. Gorąco polecamy,swietny wybór sprzętu i świetne podejście do Klienta.

Ciekawe miejsce. Duży wybór sprzętu na miejscu. Niestety nie znalazłem wspólnego języka ze sprzedawcą. Mimo to pomógł mi załatwić sprawę z którą przyszedłem. Zaparkowanie w bezpeśrednim sąsiedztwie sklepu może być problematyczne.

Gorąco polecam, wielokrotnie robiłem zakupy w Top Hi-Fi w Krakowie (ul. Chodkiewicza) - jak zwykle profesjonalne podejście do klienta, możliwość odsłuchu i dokonania dobrego wyboru - bez presji czasu. Tak to powinno wyglądać.

Świetne miejsce, świetna obsługa i wiedza prowadzących na bardzo wysokim poziomie. Gorąco polecam to miejsce na rozwianie wszelkich wątpliwości sprawdzenie i przetestowanie sprzętu i w konsekwencji na zakupy :). Pozdrawiam.

Zdecydowanie polecam sklep Tophifi w Krakowie.Świetna obsługa służąca profesjonalnym doradztwem w skompletowaniu sprzętu oraz akcesoriów potrzebnych do najlepszego jego działania. Świetny kontakt z klientem. Paweł Hebda

Karygodna jakość obsługi klienta. Na szczęście udało mi się kupić bardzo fajne stereo w konkurencyjnym salonie. Zdecydowanie odradzam, zakup sprzętu powinien być przyjemnością a nie przykrym doświadczeniem.

Obsługa salonu jest całkowicie niekontaktowa w stosunku do klienta (przy każdej mojej wizycie). Jeżeli ktoś liczy na prawdziwe doradztwo, czy pomoc, to polecam wybrać inne miejsce na zakup sprzętu.

Obsługa dramat. Pan który nas obsługiwał nie miał żadnej chęci pomocy. Z łaska odpowiadał na pytania. Pod koniec powiedział że nie ma takich sprzętów nie wiadomo kiedy będzie. Dramat!!!!

Mam wrażenie, że nienajlepsze opinie związane z obsługą są zasadne. Jeśli taki sam sprzęt można kupić - w zasadzie w dowolnym miejscu - to chyba obsługa decyduje o miejscu zakupu.

Zakupiłam słuchawki bezprzewodowe, które zamówiłam z odbiorem w sklepie Słuchawki były gotowe do odbioru po dwóch dniach. Obsługa sprawna i szybka. Sklep bardzo do polecenia.

Dobrze wyposażony sklep, pracownicy mili i pomocni oraz z dużą wiedzą na temat sprzętu audio. Polecam wszystkim miłośnikom słuchania muzyki w dobrej jakości.

Duży wybór sprzętu,w większości z tzw górnej półki ale i w niższej cenie można coś zdobyć. Czysto i spokojnie z optymalnym zaangażowaniem sprzedawcy.

Niestety podzielam opinię innych o tragicznej obsłudze w tym miejscu. Większą kulturą, uprzejmością i obyciem wykazują się Panie z Żabki.… Więcej

Gorąco polecam ten sklep, jako miejsce oceniam na 5. Odsłuch kolumn przebiegł fenomenalnie - wiem już co chcę kupić. Na pewno tam wrócę ......

100 % Profesjonalne !!! Nie ma wciskania, bardzo miła i pomocna obsługa. Zakup już trzeci raz i zawsze zgodnie z oczekiwanie …

Profesjonalna i kompetenta obsługa. Wysokiej klasy sprzęt. Pomoc w rozwiązywaniu problemów. Polecam! Szczególnie salon w Krakowie.

Miła rzeczowa obsługa, nawet dla zwykłych klientów, którzy nie szukają towarów z górnej półki. Duży wybór towarów. Polecam sklep

Bardzo zgrabnie i rzeczowo doradzone , lubią Bluesound ‚a ale ja na szczęście też . Polecam towar i obsługę sklepu.

Bardzo szybka i konkretna pomoc w doborze sprzętu w podanym przedziale cenowym. Polecam.

Miła i merytoryczna obsługa. Trochę mało elastyczni ale sympatyczni dwaj panowie. …

Fachowa i rzetelna obsługa. Nic więcej dodawać nie trzeba…