Voltando aqui depois de 9 meses que comprei o sofá, o que era pra ser sonho se tornou em pesadelo. Meu sofá foi e voltou da assistência 4x e em todas elas voltou com problemas, agora estou com o sofá com um lado mais alto que o outro e espumas diferentes nos assentos, totalmente desconfortável. Uma total falta de respeito com o cliente no pós venda, e uma falta de profissionalismo absurda! Foram semanas e semanas dando chances pra arrumarem o meu sofá e nada foi feito, toda vez uma desculpa diferente. Até os entregadores já estão cansados de vir até minha casa levar e devolver o sofá. Já solicitei fazem muitos dias, a devolução do valor com correção e a retirada do sofá da minha casa. O reembolso está previsto no código do Consumidor, e mesmo assim minha solicitação continua não sendo atendida. DECEPÇÃO e ARREPENDIMENTO! Não comprem!!! Se tiver algum problema com com seu estofado, só vai passar raiva! Procure outras lojas que sejam comprometidas com o cliente. 07/02/22. O atendimento da Grazi(loja de Canoas) é impecável, mto querida na pré venda. Sempre tirando todas as dúvidas e oferecendo o melhor. Obrigado, Grazi eu e minha família amamos o sofá. Sobre o sofá, é muito lindo e confortável. Aparentemente é um produto que vai durar uns bons anos Recebemos dentro do prazo mínimo estipulado. Recebido em 21/05/2021.

Em 08/12/2022, compre duas cadeiras em promoção, na qual a vendedora me encaminhou um áudio informando que não haveria avaria nelas, fui buscar na loja conforme o combinado e elas estavam embaladas, não verifiquei no momento da busca o estado do produto, pois vi que tinha duas cadeiras. Quando cheguei em casa que fui olhar o produto, elas tinham problema na pintura e entrei em contato para informa sobre a condição do produto. Me informaram que devido o final de ano e o movimento na loja, não tinham condições de encaminhar elas para assistência, aguardei e não consegui utilizar elas no dia do meu aniversário, Natal e Ano Novo. Em janeiro recolheram o produto para arrumar, mas quando retornou veio com um defeito não havia antes (um raspão). Acionei novamente a loja, na qual me informou que este problema está dando prejuízo, pois elas são de promoção e eles não tem mais o que fazer, fora isso não me responderam mais, deram o caso como resolvido.Entrei em contato de várias formas e pessoas diferentes que trabalham nao loja, menos com o gerente que não retorna as minhas ligações. Já comprei nesta loja outros produtos com valor mais elevado e não tive problema. Mas quero deixar aqui a minha insatisfação com a loja Top Store.

Conheci a Top Shore ao precisar de um sofá e uma mesa que coubessem em um espaço pequeno para sala. Feliz eu fui quando uma vendedora de outra loja de móveis prontos disse para atravessar a Ipiranga, que ali eu conseguiria mandar fazer sob medida. A Jéssica me atendeu tão bem..., quando pediu se podia ajudar-me, pensei e respondi: espero que sim! E conseguiu. A loja trabalha com algumas fábricas e, em 14 dias estou inaugurando meu sofá retrátil, minha mesa de abrir e um puf no mesmo tecido do sofá, próprio para aguentar unhas dos pés. Ah, o puf é para uma das cachorras, a Santa conseguir subir melhor na minga cama, kkkkkkk. Estou muito feliz, satisfeita e grata pelo atendimento que tive através da Jéssica!!! É uma querida. Tanto que já fechei com o projetista, Matheus, que conheci no mesmo dia, uma escrivaninha-penteadeira que também logo estará pronta. Madeira de qualidade, móveis e projetos modernos e o preço achei muito bons!!! Parabéns, mega indico!!! Cliente mesmo!

Fortemente recomendo, e procurem o Pablo. Futuros clientes, falo com vocês. Acabei de realizar uma compra com o pessoal da Top Store e receber o produto (imagem da minha sala). Recomendo a loja. Fui muito bem atendido pelo Pablo (guardem esse nome). Pablo é um profissional que me atendeu muito bem, com respeito, deixando o espaço necessário pra eu tomar a minha decisão do melhor produto pra mim, e também prestando toda a assistência e atenção necessária. O pós venda foi ótimo. Pessoal da entrega super solícitos e profissionais. Enfim, muito satisfeito com o produto e serviço prestado. Realmente recomendo. Procurem o Pablo, não irão se arrepender. Inclusive, tenho certeza que ele irá receber vocês pra uma conversa sem compromisso. Quero só deixar bem claro: SOU CLIENTE E NÃO TENHO NENHUMA RELAÇÃO COM A EMPRESA NEM COM OS PROFISSIONAIS. Assino o texto: Gustavo Tarragô. Podem me procurar nas redes sociais que confirmo essas informações. Essa foi minha experiência.

Experiência maravilhosa! O cliente fica com vontade de mudar toda a decoração da casa, porque loja oferece muitas opções, tanta é a variedade. Não foi minha primeira compra, e hoje saí mais uma vez da loja contente com o atendimento da Jéssica, que é a vendedora "mais tudo de bom" que já conheci. Sobre esse aspecto - o dos vendedores - todos são ótimos, um time de primeira. Obrigada a todos eles, mas principalmente à Jéssica, esse encanto de pessoa!

Comprei um sofá que veio rasgado, forro solto. Demoraram mais de 1 mês para mandarem alguém vir consertar. Além disso, quando fui usar o sofá reclinado, vi que a regulagem que mantém ele na posição inclinada estava quebrada, já passou mais de um mês, ninguém resolveu, um passa para o outro e agora não me respondem mais. Na hora de vender são muito atenciosos, mas para resolver ninguém responde, por isso terei que resolver judicialmente.

Compramos nossa cama dos sonhos há dois meses atrás, a satisfação foi tão grande que indicamos para meus sogros, hoje eles compraram uma cama para eles tb, e ainda levaram um baita de brinde que foi a sequência de fondue.. Atendimento maravilhoso da vendedora Jéssica, nos dando todo suporte possível até após a entrega. Com certeza faremos novas compras super recomendo!!

Uma experiência incrivel,foi amor a primeira vista,loja top mesmo, faz jus ao nome,quero resaltar o atendimento da consultora Jéssica,uma pessoa maravilhosa com um atendimento de primeira,por mais consultores assim sem má vontade de atender a onde só visam a sua comissão,Parabéns a loja e a consultora.LOJA TOP MESMO.

Lamentável, a situação se resolveu de forma amigável, mas saímos com prejuízo financeiro. Pois mesmo tendo sido reembolsado no valor da compra. Houve outras despesas até que a situação se resolvesse que não foram contabilizadas pelo estabelecimento. ABç BJs Fabinho …

Loja maravilhosa. Produtos de qualidade impecável. Sou cliente fiel. Recomendo muito. E a vendedora Jessica da loja Ipiranga a melhor de todas. Parabéns a loja pela acertada aquisiçao. Só compro com ela. Ah ... e alem de td isso ainda entregam no prazo combinado.

Ótimo atendimento pela Jessica, vendedora de alto padrão e foi tudo resolvido por ela sem Nei um problema, o móvel bem impecável, entrega e montagem também, loja formas de pagamento sem palavras muito bom eu como fotógrafo amais de 10 anos recomento!

Conseguimos realizar toda compra via WhatsApp!! Excelente atendimento com a vendedora Jéssica, tirou todas nossas dúvidas! Chegou na nossa casa tudo certinho! Quando o sofá Barcelona chegou levamos um susto rsrs ficou acima das nossas expectativas!!

Péssimo atendimento pós venda, estou faz mais de 3 semanas tentando ver o que vão fazer em relação ao meu sofá que apresentou defeito com 7 meses de uso, eles dão garantia de 1 ano mais na hora de dar suporte é um terror, parece um pesadelo.

Top! Atendimento impecável Pablo e Jéssica!!!! Loja linda e aconchegante, o cafezinho é uma delícia! Entrega antes do prazo, e o aparador bem como eu queria! Concerteza ganharam um cliente e muitas indicações! Obrigado …

Nota 10, atendimento impecável do início ao final na entrega, vendedora Jessica super atenciosa, recomendo muito comprar na top store, nao vao se arrepender, entrega rápida muito contente com a minha aquisição …

Sofá maravilhoso, de muita qualidade, a Jessica que trabalha na loja da avenida Ipiranga é ótima profissional, me deixou bem segura em comprar esse sofá lindo. Ainda ganhei um brinde lindo para tomar chimarrão …

Loja top, tudo lindo e de ótima qualidade!! Fui atendido pela Jéssica, carinhosa, atenciosa, resumindo ficamos amigas! O serviço de entrega foi muito bom e rápido!! Valeu por tudo!! Amei meu sofá!! Recomendo!!

A Jéssica, além de uma ótima vendedora, é um ser humano incrível. Loja maravilhosa, grande diversidade de produtos, produtos LINNDOOSSS e entrega foi no dia e no horario certo. Recomendo demais!!!

Excelente atendimento do Pablo. Muitas facilidades nas negociações e o prazo de entrega respeitado com o combinado. E o principal: encontrei os melhores preços e os produtos de ótima qualidade.

Ótimo atendimento, produto excelente preço imbatível! Achei o mesmo produto em outras lojas, com o preço muito superior. Atendidmento.atencioso pela funcionaria Jéssica! SUPER RECOMENDO!!

Estou apaixonada pela minha cama e o meu sofá, qualidade top! Gratidão Jéssica vendedora da loja na Ipiranga pelo atendimento os montadores tbem excelentesprofissionais! Super índico!

Super recomendo, atendimento nota 1.000, móveis de qualidade, comprei para minha casa: Sofá, mesa com cadeiras, rack, colchão, box baú e uma cômoda, por isso posso dizer. Ótima loja.

Fomos muito bem atendidos pela Ingrid!! O sofá é lindo e de muita qualidade! A única questão foi a entrega que atrasou um pouco, mas a espera valeu muito a pena!!! Recomendo a loja!

Sou de Capão da canoa...minha compra com a vendedora Jéssica foi ótima.... Super recomendo a loja Top Store... Minha compra superou as expectativas... Atendimento, entrega...nota 10

Atendimento muito bom! Entrega de produtos de qualidade e antes do prazo! Vai meu agradecimento especial a Jéssica! Me ajudou muito a conseguir a mesa que eu planejei! Loja nota 10!

Não entregam no prazo combinado, a vendedora parou de responder o whats e tive que achar outra que não consegue resposta da fábrica sobre a minha compra. Horrível pós venda

Moro em Caxias do Sul, tive um ótimo atendimento pela Jessica, que me ajudou a ser certeira na escolha da minha mesa e da minha cama maravilhosa! muito satisfeita …

Esta loja e maravilhosa principalmente a vendedora jessica super atenciosa prestativa nao compro em outra loja fiz uma compra grande e tudo chegou no tempo certo

Mais uma compra nesta loja...já são várias...e volto sempre... excelente atendimento, ótimos preços e sempre encontro o que procuro... parabéns para a equipe

Atendimento ótimo. A atendente muito querida, atenciosa e com paciência pra atender. Entrega super rápida, montagem na entrega. Uma experiência ótima!!!

Mobilei toda minha residência,loja ótima,produtos maravilhosos,entrega no prazo,ótimo atendimento por parte dos vendedores e gerentes.Estão de Parabéns.

Quero agradecer a Top Store pelo excelente atendimento. A vendedora Jéssica foi muito atenciosa e solicita. Obrigada Jéssica e Top Store Porto Alegre.

Maravilhoso atendimento,atendentes excelentes!!Super indico e recomendo!! Sem contar os móveis de muita qualidade!!! Apaixonada nessa loja!!!

Atendimento maravilhoso. Entrega o produto sem atraso sem falar do produto que é ótimo super confortável. Pessoal super recomendo essa loja

Super recomendo! Atendimento espetacular e móveis de qualidade! Parabéns para vendedora Jessica, cordial e de uma delicadeza com o cliente!

Adoramos, produto de excelente qualidade, acabamento impecável. O atendimento da Ingrid é maravilhoso. Com certeza viramos clientes

Maravilhoso atendimento. Qualidade de produto excelente. Já fiz duas compras na loja e só tenho elogios. Virei cliente!!! …

Atendimento maravilhoso, rápido e ágil, ótima negociação e entrega cuidadosa e rápida. Super recomendo a loja e os vendedores

Ótimo atendimento, produtos e meu sofá e minha mesa entregues no prazo, recomendo!! Os guris que entregaram também nota 10

Atendimento excelente! Vendedora Jéssica muito comprometida e dedicada. Produto de qualidade e entrega rápida! Recomendo!

O atendimento nota 10. O sofá retrátil que comprei maravilhoso, super confortável. Recomendo comprarem com a Jéssica.

Fui muito bem atendida pela vendedora Jessica, excelente pós venda também. Voltaria a comprar na loja com certeza.

Atendimento da vendedora Ingred maravilhos, o produto de ótima qualidade e a entrega dentro do prazo.

Produtos de ótima qualidade e a vendedora Ingrid super atenciosa e me ajudou bastante, recomendo! ❤️

Minha experiência foi incrível desdo primeiro atendimento com a Jessica até a entrega. Obrigada

Ótimo atendimento!! Sou uma cliente muito satisfeita com meus móveis,super indico a loja.

Atendimento excelente, e a poltrona que comprei é maravilhosa. Parabéns e sucesso!

Loja maravilhosa, sempre tem promoções ótimas E o atendimento é maravilhoso

Muito boa. Super bem atendida pela minha querida vendedora Jéssica. Amei.

Excelente atendimento dos vendedores e a qualidade do produto impecável!

Gostei da loja Top Store, e do atendimento da Jéssica, muito atenciosa!

Ótimos preços e condições! Adorei, voltarei a comprar na Top Store.

Ótimo atendimento, bons produtos e condições de pagamento! Indico

Otimo atendimento..produto de qualidade!!!!!

Atendimento rápido e eficiência na entrega.

Excelente entrega! OS 1748

Atendimento top...

Bom atendimento.

Pedido 1750.

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