Grundsätzlich bestelle ich meine Bücher gerne beim Verlag direkt. Vor einigen Tagen suchte ich die Universitätsbuchhandlung auf und wollte dort eine Pendelbuchstütze erwerben. In der Buchhandlung brannte Licht und es waren auch zwei Mitarbeitende am Computer am arbeiten. Als ich die Buchhandlung betreten wollte öffnete sich die Schiebetür jedoch nicht. Leider konnte ich auch keinen der Mitarbeitenden auf mich aufmerksam machen. Das war Freitag gegen 12 Uhr, zu dieser Zeit ist die Buchhandlung laut Aushang geöffnet. Es hing auch kein Zettel an der Tür, dass aus einem bestimmten Grund heute geschlossen sei. Einige Tage später startete ich einen zweiten Versuch eine Pendelbuchstütze zu erwerben. Als ich die Buchhandlungen betrat waren 3 Mitarbeitende vor Ort und unterhielten sich angeregt. Da das Fach für die Pendelbuchstützen leider leer war wollte ich nachfragen. Bis mich einer der Mitarbeitenden zu Wort kommen ließ dauerte es eine ganze Weile. Unfreundlich und schwer verständlich erklärte der Mann mir ja die sind aus und keine Ahnung ob wir neue bekommen. Schwer enttäuscht und ohne Pendelbuchstütze verließ ich die Buchhandlung. Online hat die Pendelbuchstütze leider eine Lieferzeit von bis zu 10 Tagen. Studierendenfreundlich ist das leider nicht.

Nach meiner nicht so guten Erfahrung in der letzten Woche wurde meine Beschwerde sehr ernst genommen. Ich bekam eine sehr nette Email von der Geschäftsleitung, mein Problem wurde umgehend gelöst und ich habe mittlerweile die Pendelbuchstütze erhalten. Zwischenzeitlich war ich erneut in der Buchhandlung und hatte ein sehr nettes Gespräch mit dem Mitarbeiter den ich als unhöflich empfunden habe. Jeder hat eine zweite Chance verdient <3 Vielen Dank, dass Sie die Beschwerden Ihrer Kunden so ernst nehmen und mir so toll geholfen haben.

Saubere Buchhandlung inklusive des Campus-Store mit dem Merchandise der Universität Münster. Die meisten Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Der Campus-Store kann oftmals aber nicht ganz überzeugen. Zu oft sind viele Artikel nicht nachgeliefert. Und wenn man Artikel umtauschen möchte (beispielsweise wegen fehlerhafter Verarbeitung), dann wird zunächst versucht dies schön zu reden. So etwas schmälert den ansonsten positiven Eindruck.

Die Mitarbeiter(innen!) sind größtenteils ausgesprochen unfreundlich, teilweise gar dreist. Es macht keinen Spaß, hier einzukaufen. Sortiment dürftig, häufig muss etwas nachbestellt werden.

Nach 3 Wochen Bestellung. Keine Rückmeldung. Bei Anruf von mir buch ist da und das auch noch ziemlich unfreundlich. Vielen Dank. Nächste mal lieber wieder Thalia

Nettes und Kompetenten Personal, die auch bei Problemen mit den Büchern gerne Weiterhelfen.

Beste Universitätsbuchhandlung ,die ich kenne! Großes Sortiment und qualitativ sehr gut.

Gute Beratung für Schüler und Studenten u.s.w. freundlich Beratung …

Gute Beratung durch die Angestellten und alles ist relativ schnell zu finden

Kompetente, fachliche Beratung und nette, zuvorkommende Mitarbeiter. Top!

Schnelle Lieferung, normale Preise, nette Mitarbeiter ☺️ …

Sehr guter Service, es steht immer jemand zur Beratung bereit

Kann Mann gut hingehen

Please