Do tohoto servisu jsem se rozhodl jet s vintage kolem z devadesátých let z Německa, které jsem si nedávno pořídil. S očividnou neochotou se mne ujal tetovaný mladík (jeden z mechaniků) a oznámil mi, že tyhle stará kola nedělají, ale že jej prohlédne, vyměni duši a seřídi řazení a brždění aby tak tak fungovalo. Po převzetí kola jsem zaplatil pouze 300,- za duši a o ničem jiném se ani nezmínil. krátká projížďka na parkovišti působila, že vše ok, po delší vyjížďce doma jsem zjistil, že je zkřivená celá přehazovačka a brzdící špalky, načež se přehazovačka zasekla do paprsků kola a spadl řetěz, což se opakovalo vždy když jsem znovu nasadil. Znechucen jsem kolo dovezl odborníkovi v Liberci, který byl zhrozen už jen špatnou výměnou zadní duše, kdy byl ventilek špatně a křivě uchycen. Rozhodně nedoporučuji - osobní přístup, láska ke kolům a vstřícnost žádná - pouze masový prodej obyčejných nových kol za co nejvíce peněz.

No do telefonu vám řeknou jednu možnost půjčení celého setu na lyžařský vicvik a to 7-10 dní 1700kc ...říkám ok...když jsme přijeli tak na mě že půjčují i na 5-7 dní za 899...no nic říkám když už jedeme 60km vezmeme nepojedu znovu 120 km (tam i zpět) paní ochotná proti tomu nic... rika uz nemáme brýle...rikam ok stane se. No u pokladny pro mě překvapení set vyšel na 2100 ...říkám cenu setu máte 1699 na 7-10 jenze už vám neřeknou že buď zaplatit kauci 2500 a nebo pojištění proti poniceni jen krádež v tom není tak dalších 190 přitom mají napsáno 100 a další příplatek helma 190...zaplatil jsem a šli jsme ...doma koukám na lyže a musím říct je to hnus vím že za to nemůžou oni,ale lidi...lyže jsem odvezl do servisu aby opravili a na voskoval skluznice ...hlavně že píši vše připravené...je to naposledy

KATASTROFA jedním slovem.Dal jsem jim na první servis SNB to co se mi dostalo do rukou jsem sám nevěřil!desku skoro zničili takže to museli opravit na vlastní náklady.komunikace strašná!neslibuji hory doly a skutek utek!Člověk by řekl ze na tak velké pobočce bude servis prvotřídní.Nikdo nepřiznal z lidí kdo to delal hlavně že mají mašinu která to ničí ale nikdo ji neovládá!A další věc je ta ze to co je nabyzeno na internetu není ve skutečnosti pravda.No a nakonec po tom všem co přiznali svoji chybu tak se k vám chovají strašný způsobem.NIKDY VIC TĚŽKÉ ZKLAMÁNÍ!!! Bohužel bez té hvězdy nejde dát recenze!

Řešila jsem problém s opravou vázání na poslední chvíli a tato prodejna mi vytrhala trn z paty. Volala jsem cca 15 minut před zavírací dobou a velice ochotná paní nám bez váhání řekla, ať ještě dorazím, že se zkusí najít řešení mého problému. Už to bylo velice milým překvapením. Na prodejně působili všichni velice milým dojmem a hned se mě již výše zmiňovaná paní ujala a přivolala příslušného kolegu, který si s mým problémem hravě a s úsměvem poradil. Tímto vám patří velké díky za ochotu a skvělý servis! :)

Zkušenost s e-shopem naprosto skvělá! Byl jsem trošku náročnější ze začátku, potřeboval jsem zboží rychle před odjezdem na dovolenou, zboží přišlo do druhého dne, pecka :-). A pak co se nestalo, na dovolené došlo k poškození zboží... Po příjezdu do Čech reklamaci vyřídili obratem! Ke všemu mi zavolali nebo napsali, takže jsem přesně věděl, co mám dělat nebo co se bude dít. Pokud budu potřebovat něco z jejich sortimentu, určitě se na ně obrátím, celému týmu ještě jednou mockrát děkuji!

Ceny za krátkodobé půjčení lyží uvedené na internetu, stejně jako ceny uvedené přímo v obchodě jsou MYLNÉ. Obchod si (zcela zvláštním způsobem) účtuje extra položku 100 Kč za pojištění lyží, se kterou zákazníka seznámí až při samotném placení ... Tento přístup se mi hodně nelíbí, a také fakt, že pan prodavač slíbil, že tuto chybu na internetu opraví a stále se tak nestalo. Jde tak podle mě o klamavou informaci a takzvané "ojebávání" zákazníka.

Tato prodejna to musí mít velice těžké - už se totiž nemůže zlepšit :-). Vše bylo super přístup. V Po ráno jsem telefonicky konzultoval výběr mezi dvěma typy lyží a následně i objednal - výborný a kvalifikovaný přístup prodejce. V Po před obědem jsem požádal o případnou montáž vázání. V Út odpoledne jsem obdržel lyže od kurýra včetně namontovaného vázání. Vše mají zorganizované v té nejlepší kvalitě, jak je to jen možné.

Objednali jsme si lyžařské boty, které přišly obratem a po vyzkoušení jsme je chtěli vyměnit za větší číslo. Zavolala jsem do firmy a od milého prodavače jsem obdržela rozsáhlou informaci o zkoušení lyžařských bot, kterou mi nedali ani v obchodě Sportisimo v Palladiu při osobní návštěvě. Všem obchod Urban sport doporučuji. Boty jsme neměnili, dle rady jsme je opět vyzkoušeli a jsou akorát. Děkujeme.

Chtěla bych poděkovat za vstřícnost personálu. Přišly jsme před zavíračkou vybírat kolo pro 12 ti letého syna.Vyzkoušet kolo, projet se, poradit s přilbou a ostatními doplňky, nic nebylo problém. Vstřícnost, ochotu a úsměv oceňuji .Se zakoupeným kolem jsme spokojeni a obchod mohu jen doporučit. Skvělá "parta" mladých lidí co s úsměvem poradí i když by už třeba měli zavírat. Děkuji moc Trojanová

Při tel. ověření otvírací doby (víkend) a otázky k servisu v odpovídajícím očekávání. Vyhodnotil jsem dle tel. rozhovoru že tam zajedu. Nejen, že byl pan (Michal) příjemný v telefonu, ale celý personál přímo v prodejně. Servis dětských lyží 90 cm byl na počkání, za cenu 250,- Kč a lyže jsou jako nové :-) Jednoznačně doporučuji, rád sem znovu zavítám. Děkuji Vám

Do tohoto cyklo sportu už nejdu. Kupoval jsem zde kolo, nakonec nekoupil a zklamaný odešel. Nejde jim tu o zákazníka především, ale o peníze. Kolo nebylo vystavené před prodejnou a rozhodne to nebylo demo kolo. Btw myslel jsem, ze jste prodejna a ne kolosalon, přijdu, koupim a odjizdim na kole. Tak fungujou všechny obchody. Stejne díky moc.

Skvělý personál, profesionální přístup - zhruba před měsícem jsem narychlo potřeboval servis lyží, vzhledem k tomu, že jsem druhý den odjížděl do Itálie. Nejenom, že pan Petr byl velice ochotný, ale dokonce mi udělal servis lyží na počkání po té co jsem mu vysvětlit mojí situaci. Velice si vážím jeho ochoty a tímto mu děkuji.

Zakoupili jsme lyže pro dceru které byly na dotaz.Všichni byli ochotní jen když jsem se ptala proč lyže najednou místo 1540.-stojí 1800.-zdělili mi že je tam lepší vázání a hezčí lyže.Doprava v pohodě rychle.Přišli lyže totálně obouchaný vázání hrůza jen skluznice je pěkná.Nedoporučuji kupovat použité nevíte co Vám pošlou.

V Urban sportu jsem si před rokem kupoval kolo značky CTM(Dirt king Xpert).Jsem jak spokojen se servismeny, tak s milou obsluhou a rychlou,kvalitní a dobře odvedenou prací.Když jsem se ze začátku o kolo zajímal bylo mě řádně poraděno a zároveň jsem dostal ještě slevu.S urban sportem jsem nadevše spokojen.

Dnes jsem šla synovi koupit kolo. Přes to, že mají v obchodě stále ještě zimní vybavení, tak pan prodavač byl velice milý a ochotný. Ze skladu přivezl kola, která odpovídala našim požadavkům a pomohl nám s výběrem. Na počkání nám kolo seřídil a dokonce jsme dostali slevu. :-) Perfektní servis!

Perfektní !!! ...rád si půjčuji na dobře připravené sjezdovky v Alpách slušné VIPky lyže a k tomu odpovídající "botky" dle tvrdosti a přání. Slušná cena (oproti konkurenci odvedle)✌️ Vše připraveno k vyzvednutí i na hodinu. Děkuji všem a hlavně Michalovi. …

Bazarové lyže jsou většinou zrasované a jejich cena šílená.Jsou zde i lyže,které by člověk vyhodil, prasklé a jako opravené.Servis 590kc a 2 dny čekání. V Decathlonu 190kc do 24 hodin. Dají se koupit nové,za cenu jejich bazarovek. Nebo na bazoši v super stavu.

Od prvního okamžiku, co jsem přišel se synovcem do obchodu se nám věnoval prodejce, který byl vstřícný a dobře poradil. Překvapila mě i jeho důvěra, kdy nabídl, že si vybrané kolo může synovec vyzkoušet i venku. Poradil nám velice dobře, co … Další

Dnes velmi rychlí nákup .Paní okamžitě věděla co po ní chci a vyhověla mému požadavku nad výtečnou ...... Sem budu chodit nejraději .Mají tu opravdu velký výběr jak kol tak i jejich doplňující sortiment tak i plno náhradních dílů

Velký výběr, personál v pohodě. Prodejna i půjčovna. Koupi bych doporučil nejdříve prověřit na internetu, mají tam lepší ceny než na místě....ale zboží se tam pak dá lehce vyzvednout.

Výborný přístup k zákazníkovo i přesto, že jsem přišla těsně před závíračkou. A skvělá nabídka půjčovného snosboardového vybavení a velmi ochotný přístup personálu. 100% doporučuji.

Výborný obchod, velmi milý a ochotný personál, pan mladý servisman umí. Jsem s nimi velmi spokojen a kolo značky Kellys mile překvapilo. Doporučuji obchod i produkty Kellys!!

Skvělý přístup obsluhy. Lyže navoskovány na počkání. Po kontrole hran nabídli, že brousit nebudou když není potřeba. V létě centrování kola také obratem.

Velice milý personál. Čekal jsem investici do seřízení lyží min 600 kč, odcházel jsem s cenou 150kc. Vše dokonale vysvětlili. Mohu jen doporučit

Zásadně nesportuji, proto odebírám jednu hvězdu. Jinak krásné místo s nádherným výhledem na Ještěd (začal jsem aportovat, přidávám jednu hvězdu)

Jediný servis, kde mi dokázali opravit vázání na snb. Navíc oprava proběhla rychle a za dobré peníze, příšte pojedu rovnou do Urban sportu.

Velice ochotní,prijemne vystupovani bez problemu vysvetli a poradi. Jakošto neznalá velice děkuji odchazim spokojena a s prijemnym dojmem.

Pekne..... Díky za optání... Abych zaplatil 2500 Kč za navosjovani lyží a prken... To bych musel spadnout z marsu …

Byli jsme si půjčit lyže s kompletním vybavením na celou sezónu pro dceru. Obsluha ochotná, poradila, vybrala. Cena za sezónu dobrá.

Objednáno elektrokolo, dodáno za dva dny. Komunikace s personálem úžasná, ochotně poradili. Vřele doporučuji , mockrát děkuji

Příjemná vstřícná obsluha. Profesionálové na svém místě. Velký výber..... Za nás spokojenost, mohu jen doporučit Děkujeme

V servisu můj SNB dostal pardně udělané opravy, není poznat jediný škrábanec. Super jízda, nebudu chodit už nikam jinam.

Ideální otevírací doba, vstřícný personál. Ve špičkách nebylo dost personalu, ale i tak snaha o zvládnutí situace.

Výborné služby, dobrý výběr zboží. Zejména však musím ocenit personál, který byl ochotný a dobře poradil!

Dobré rady, kvalitní servis tým, slušný výběr. Na koupi vše pro lyže nebo pronájem už jenom k nim..

Sice maji napsane cykloservis ,ale jen pokud jste koupili od nich kolo.takze cykloservis na ho...

Velký výběr lyží a vybavení. Bohužel nyní funguje jen výdej on-line objednávek a půjčovna.

Půjčovna vybavení... letos už 4. set na lyže... samozřejmě i prodejna a super servis.

Rychlost doručení, cena i kvalita zboží naprosto v pořádku. Doporučuji všem. Dalibor

Parádní nová prodejna s obrovským výběrem. Kdykoliv něco potřebuji, tak to mají.

Bez konkurenční, prostě obchod jak má být, obsluha, servis vše na jedničku!!!

Otevřeno celý týden, obsluha profesionální, velký výběr. Co více si přát.

Zpočátku ochotní, ale problém se zapůjčeným vybavením, rozpadlo se ..

Moc krásná prodejna a milí a ochotní personál... Ráda tam jezdím...

Perfektní obsluha, se vším poradila a ochotně pomohla. Moc děkuji!

Velice ochotný a milý personál. Pán nám se vším poradil a ukázal.

Strašná obsluha. Pan vás odradí dříve než si něco chcete vybrat.

Super ochotná a profesionální obsluha. Určitě doporučuji.

Ochota, snaha pomoci a vyjít vstříc... Co víc si přát ;)

Vybere si každý, velký výběr pro všechny generace. …

Ochotní, poradí, doporučí. Moc děkujeme. Doporučujeme

Opravdu kvalifikovaný a odborný přístup prodavačů.

Spokojenost veliká, dobře nám slečna poradila.

Prodejna super, ochotní a šikovní prodavači.

Super profesionální personál, ohromný výběr.

Super přístup, příjemná a ochotná obsluha.

Výborný přístup. Rychlost opravy blesková.

Klasika za dobré ceny. Příjemná obsluha.

Ochotný personál, ale ceny půjčovného?

Super velký výběr a příjemný personál

V lepším obchodu s lyžemi jsem nebyl!

Moc ochotný personál, super výběr.

Ochota, rychlost, dobře poradí.

Ochotný a příjemný personál.

Příjemná a ochotná obsluha.

Prodavači si vždy vědí rady

Vždy spokojenost …

Jsou velmi vstřícní

Velký výběr lyží.

Příjemná obsluha