Ik heb recentelijk een rvs bestekset ter waarde van 69,99 euro gekocht bij deze webwinkel voor mijn nieuwe woning. Na slechts enkele dagen in gebruik begon de set echter te roesten. Na contact te hebben opgenomen met de webwinkel werd mij aangeboden een waardebon van slechts 10 euro te ontvangen, met behoud van de roestende bestekset. Ik vind deze "oplossing" onacceptabel, aangezien ik een aanzienlijk bedrag heb betaald voor een product dat binnen enkele dagen begint te roesten. Bovendien gaat het hier om een rvs bestekset, wat juist bedoeld is om lang mee te gaan en niet te roesten. Ondanks het feit dat ik verwezen heb naar de wettelijke rechten van consumenten in Nederland, bleef de webwinkel bij hun onvoldoende oplossing. Als consument voel ik mij benadeeld en ontevreden over deze gang van zaken. Ik raad dan ook ten zeerste af om bij deze webwinkel aankopen te doen, aangezien zij niet bereid zijn om verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit van hun producten en klantenservice. Het is teleurstellend dat zij slechts een korting van 10 euro aanbieden voor een roestende bestekset van bijna 70 euro, en ik zal dan ook mijn aankoop elders moeten doen om een kwalitatief product te krijgen.

1 ster maar eigenlijk Nul sterren op dit moment voor Veepee, vanaf 2013 klant heeeeel veeeel besteld altijd premium/gold member geweest, af en toe een hikje maar nooit problemen, prive berichtje naar klantenservice ( ook via de app in het verleden ) direct antwoord en alles werd uitgezocht, nu bestelling zou zijn verzonden op 20 juli maar postnl geeft aan nooit ontvangen meerdere berichten naar Veepee maar totaal geen reactie 0,0 zoals eerder klanten melde, telefoon staat doorgezet naar Frans nummer maar niets of niemand reageert. Ook mailberichten of mailberichten via de app verstuurd 0,0 reactie. Dus gaan we maar aan de slag met de creditcard company om ons geld terug te krijgen, dus vanaf heden geen Gold/premium member meer..... 01/06 Toch nog maar weer een kans gegeven, maar helaas wordt alleen maar slechter app verwijderd gaan op zoek naar ander bedrijf dat afspraken wel nakomt. opnieuw problemen met terug betalen/storten van geld bij een retour. Enig antwoord is het is druk, sturen e-mails binnen een week opgelost maar helaas, die week wordt een maand en dan nog geen sluitend antwoord.

Ik had na veel twijfel (eerdere negatieve ervaringen) toch een bankstel via vente gekocht. Het betreft de Florenzzi lijn Salieri (3zit en chaise lounge). Eergisteren beide banken geleverd, echter is de chaise lounge niet de gene die ik besteld heb en de 3zitter ook niet. Er zitten naden op die er niet ophoren en er zit een rare “knik” in de zijkant van de chaise lounge, de 3zitter is enorm hard en heeft naden die er niet horen. Kortom niet het product wat ik besteld heb, en deze wil ik ook absoluut niet houden, ik heb het idee dat het een namaak is. Via klantenservice de chat bereikt (direct na levering en vandaag) ze verwezen mij door naar een e-mailadres waar ik fotos heen moest sturen, echter nog niets vernomen. Ik heb 1000 euro betaald voor de set banken, maar ik ben van mening dat het namaak is. Klantenservice is een must voor ieder bedrijf en ik hoop dan ook dat er snel contact opgenomen word want dit is echt van de zotte! Mvg, Amy van Meijgaard UPDATE 11/10/2018 op dit moment is Sophie bezig met een oplossing, het contact is erg goed!

Toen het nog Vente Exlcusieve was, was service beter, ook betete aanbod. Laatst heb ik wat problemen gehad met mijn bestellingen. Vaak was de omschrijving van de artikelen niet juist. Lastste voorbeeld- ik wilde graag een jas van de bekende merk kopen, en omdat ik al een jas ban dezelfde merk heb, twijfelde ik niet met de keuze van de maat. Tot mijn teleurstelling was de jas 2 maten groter dan aangegeven op het etiket. Ik moest het terug sturen. Bij de anderen bestelling had een colbertje vieze vlekken op de voering. Soms krijg ik slecht ingepakte verkreukelde kledingstukken, soms zelfs zonder verpakking en met haartjes erop. Bovendien moet ik elke keer betalen als ik artikelen terug stuur. Deze problemen met verkeerde maatgeving en slechtere kwaliteit van de artikelen die "uit de magazijn in Lyon" komen, lieten mij al denken aan het sluiten van mijn account. De laatse druppel was de mail van de webwinkel met de waarschuwing dat mijn aankopen beperkt worden omdat ik "te veel terug stuur". Ik ga onmiddellijk mijn account bij hen opzeggen.

Al heel lang tot tevredenheid klant geweest van VeePee tot nu. Laatste bestelling werd incompleet geleverd en het heeft vervolgens twee maanden geduurd voordat dit netjes werd afgerond. Klantenservice is niet direct te bereiken en communicatie verloopt via linkjes naar contactformulieren. De responsetijd van VeePee bedraagt ruim 7 dagen. Retourzenden moet via mondial relay en hierbij ook nog discussies bij het servicepunt over de grootte van de pakketten. Het waren overigens de dozen waarin ik mijn bestelling ontvangen had. De terugbetaling werd eerst als tegoed op mijn account teruggestort zonder mogelijkheid om dit over te maken naar mijn bankrekening. Uiteindelijk met dreigementen om de zaak uit handen te gaan geven, kon er ineens wel snel (binnen een uur) gereageerd worden en werd het bedrag binnen twee dagen alsnog op mijn rekening gestort. Op dit moment is er zeer slechte service en communicatie bij VeePee. Account heb ik daarom ook direct opgeheven en ik bestel daar nooit meer.

Al jarenlang klant en best veel besteld. Tot voor kort ook best tevreden, op een paar kleine issues na. De laatste tijd echter veel problemen met de leveringen. Al paar keer gehad dat de artikelen kwijt waren. Nu weer het geval. Na een mail gestuurd te hebben, omdat de levering maar niet kwam, kwam er na een week of zo een reactie dat het "gestolen" was onderweg naar de vervoerder! Het was dus niet meer te leveren en ik zou binnen een paar dagen mijn geld terug krijgen. Ik heb nu echter (ruim 2,5 week verder) nog steeds niets ontvangen. Op mail komt ook al die tijd geen reactie en telefonisch zijn ze niet te bereiken. Tot mijn verbazing wordt hetzelfde artikel in de juiste maat nu weer aangeboden op de site. Hoezo dus niet meer leverbaar? Ik heb inmiddels een erg slecht gevoel bij dit bedrijf. Dit was waarschijnlijk mijn laatste bestelling, want ze komen momenteel heel erg onbetrouwbaar over en de klantenservice is gewoon slecht!

Beste Veepee, Dit is de zoveelste keer dat we teleurgesteld zijn door jullie dienstverlening. We hebben herhaaldelijk gevraagd om updates over onze pakketten en elke keer krijgen we dezelfde standaardreactie dat we het kunnen volgen met track en trace. Tot onze grote verbazing kregen we recentelijk een melding dat ons retourverzoek is verwerkt, zonder enige uitleg. Dit is al de vierde of vijfde keer dat dit gebeurt en we zijn er helemaal klaar mee. We eisen nu dringend een verklaring en willen spreken met het management dat verantwoordelijk is voor deze voortdurende problemen. We verwachten zowel schriftelijke als telefonische toelichting over dit aanhoudende fenomeen, want jullie klantenservice schiet duidelijk tekort in het verstrekken van adequate informatie.We hopen op een snelle reactie en een oplossing voor deze situatie. Met vriendelijke groet, A. Awan

Bedrijf met de beste klantenservice OOIT!! In de afgelopen 20 jaar bij verschillende websites online besteld. Maar nog nooit een bedrijf gehad dsie zo'n goede service levert als VeePee! ER kan altijd iets met een levering fout gaan. Bij VeePee reageren ze altijd inhoudelijk op je klacht, met zeer veel begrip en doen altijd net dat stapje extra om iets naar volle tevredenheid op te lossen. Ze zijn niet per telefoon, maar wel zeer goed via de chat bereikbaar, of je kan je melding als bericht achterlaten. Ze handelen alles snel af en geven het ook aan als het uitzoeken langer duurt, en per wanneer je de reactie kan verwachten. Hier kunnen veel online websites een groot voorbeeld aan nemen! Door de superservice is het gelijk al een stuk minder erg als er iets niet goed is gegaan met de levering!!! :)

MAX. 1 ster waard: Onlangs een espresso-machine van Illy gekocht als eindejaarskado voor mijn moeder. Ik heb deze zelf geïnstalleerd volgens de handleiding. Wat blijkt: volume koffie aanpassen werkt niet, uitloop koffie zo traag dat het praktisch druppelt, om de hendel te bedienen moet je praktisch fitness gedaan hebben. Ik heb dit gemeld aan de klantendienst maar het paraplu-systeem ging in werking: daarvoor moet je zelf Illy (of hun servicedienst) contacteren. Van een service gesproken! Daarbij komt dan nog dat de leveringstermijnen hopeloos lang zijn en je maar 15 dagen hebt om iets retour te sturen (als ik iets koop voor de feestdagen als kado te geven kan ik moeilijk dit toestel reeds uitpakken en testen, dat doet niemand volgens mij). Van mij krijgen jullie geen bestellingen meer te zien.

Ik zie veel slechte recensies voorbij komen maar dat herken ik absoluut niet. Ik bestel al jaren hier en altijd netjes geholpen, laatst ook weer. Ik heb zo’n 4 weken geleden schoenen besteld en werd door Post NL aangemeld als afgeleverd maar ik heb ze nooit gehad. Dit is natuurlijk een fout vanuit Post NL en niet Veepee. Na dit gemeld te hebben kreeg ik binnen 24 uur een mailtje dat het inderdaad drukker is als normaal maar dat ze hun best doen om te kijken waar de schoenen zijn gebleven. Er is een onderzoek gestart bij Post NL en ik werd regelmatig netjes op de hoogte gehouden van de laatste stand van zaken. Vandaag te horen gekregen dat er nog geen bericht is vanuit Post NL en ik mijn geld met een kortingsbon terug krijg. Heel fijn afgehandeld, bedankt Veepee!

Levering ontvangen , wil ik retourneren maar nergens is een link terug te vinden. Heb wel maar 15 dagen de tijd om te retourneren... Of krijg ook ik een eeuwigheid de tijd om artikelen terug te sturen omwille van drukte ??? Meermaals contact met de klantendienst opgenomen via mail , via andere kanalen zijn ze niet te bereiken. NOOIT ontvang je een reactie ! Dienst na verkoop een DIKKE NUL !!! Misschien moet ik de Inspecteur van Radio 2 inlichten .Die man kan uitzoeken wat er aan de hand is bij Veepee... jullie beantwoorden toch geen enkele vraag persoonlijk. Voor personen die nog aankopen willen doen , denk eerst twee keer na en lees de lovende beoordelingen hier Veepee is niet aan te raden tenzij je problemen zoekt .

Geef maar een ster heb al chat gedaan ging goed maar kon mijn niet helpen. Al verschillende mails verstuurd maar geen reactie. Heb een bestelling zijn 11 dozen nu heb 2 keer dezelfde doos binnen gehad. (Zie foto). Gaat om verschillende meubels maar kan nu niets doen want is niet compleet. Woensdag 9-8 retour etiketten gehad. Door gegeven dat 3 dozen klaar staan. 4 mails verstuurd maar geen reactie. Dozen staan nog steeds bij mijn thuis. Echt slecht dit krijg helemaal geen reactie etiketten zijn maar tot volgende week woensdag goed. Dus ben benieuwd of dit voor woensdag 23-8 is opgehaald. Klopt deze zijn intussen opgehaald ben nu in afwachting van de afhandeling. Alles nu goed opgelost met dank aan Sophie

Al heel vaak besteld en nooit problemen gehad. Fijne prijzen, en retouren worden altijd naar tevredenheid afgehandeld. Ik moet wel zeggen dat ik alleen kleine spullen zoals kleding en schoenen bestel. Minpunten zijn dat je soms lang op je bestelling moet wachten (maar de leveringsperiode staat altijd aangegeven en wordt ook altijd gehaald). Ook heb ik weleens gehad dat artikelen niet leverbaar waren. Wat ik wel echt slecht vind is de retourprocedure. Je moet daarvoor online retouren aanmelden en een formulier uitprinten. Ik zou liever zien dat er een retourformulier en -etiket gewoon bijgesloten wordt. Ook moet je betalen voor een retour. Los daarvan ben ik heel tevreden.

Ik bestel al heel lang bij VEEPEE. Ik was tevreden, ruilen gaat goed, vriendelijke mails. Je kunt helaas niet bellen, je krijgt geen mens aan de lijn. Waar het mis gaat bij dit bedrijf is wanneer een artikel snel kapot gaat, zo heb ik mogen ondervinden. Vriendelijk contact via de chat (bot), zo van 'we gaan het oplossen'. Nou, men lost niets op, stuurt me een link die niet werkt en verder zoekt u het maar uit. Ik heb mij beklag gedaan, maar daar hoor ik niets op. Wel een automatisch gegenereerde vragenlijst "Hebben we u goed geholpen?" Bij nee dat heeft u niet, geen reactie. Koop nooit meer iets bij VEEPEE. Als je goed zoekt, kun je elders wel aanbiedingen vinden.

Ik ben al tien jaar trouwe klant van dit bedrijf. De laatste maanden is mijn vertrouwen echter helemaal weg. IK heb twee bestellingen retour gestuurd en wacht al 6 weken op mijn geld terug. Vanuit VeePee kan ik niemand telefonisch benaderen. Alleen via de site kan je bij een bestelling een vraag plaatsen. Daar krijg ik dan een reactie op dat ik nog twee weken moet wachten en gelieve niet te mailen in de tussentijd. Ook na die twee weken nog geen geld terug en geen reactie. Nu dus anderhalve maand aan het wachten op mijn geld en maak mij ernstig zorgen. Ik hoop dat het bedrijf zich herpakt maar voor mij is het vertrouwen in hen weg.

Via een aanbieding hebben wij een deal voor Disney geboekt. Niet wetende dat mijn broertje de week erna zijn trouwdatum bekend maakte. En je raad het al dit was precies de middelste dag van de 3 dagen Disney. In eerste instantie vriendelijk en vol begrip geholpen maar helaas nu kan ik het uitzoeken. Gevraagd of het een dag eerder of later kon maar nee.. geen enkele moeite word er gedaan en Disney krijgt de schuld. We kunnen wel de namen omboeken maar krijgen daar een paar uur de tijd voor. Dit is niet realistisch! Al onze vrienden en familie zijn op de bruiloft. Zo kort mogelijk samengevat!

Onlangs is er met een bestelling wat verkeerd gegaan omdat het postbedrijf steken heeft laten vallen bij het bezorgen. Mijn bestelling was retour :-(. Alsnog heeft Veepee bereid gevonden om het pakketje weer terug te sturen. Dat is pas topkwaliteit en topklantenservice. Ben zeer blij met VeePee, mooie, leuke en zeer goed producten. Een aanbeveling voor iedereen die exclusieve producten wilt kopen op een bereikbare manier. Mijn ervaring met VeePee is subliem. Dat kan ik niet zeggen over de concurrenten, waar mijn ervaringen minder goed waren. Met andere woorden, VeePee is een topbedrijf!

Wat is er bij jullie aan de hand? Ben van af het eerste uur ongeveer klant en alle jaren veel besteld. Op een paar kleine dingen na, die altijd goed opgelost werden, erg tevreden geweest. Maar afgelopen jaar is het elke keer wat. Veel verkeerde artikelen ontvangen, die ik op mijn kosten moest terugsturen, bedragen afgeschreven die ik moest ontvangen etc. Op emails wordt NIET meer gereageerd en je kan ze telefonisch niet bereiken. Er schijnt een live chat te zijn, joost mag weten waar. En je moet erg opletten want soms zijn de artikelen in de winkel goedkoper dan op de site van Veepee!

Geen ster waard. Op 22 oktober Guess hakken besteld, ik heb nog steeds niks ontvangen. Na het inloggen en kijken waar mijn bestelling blijft stond er geleverd. 3x raden ik heb niks ontvangen. die dag heb ik een mail gestuurd via de app met de vraag waar mijn pakket is na een aantal dagen geen antwoord te krijgen heb ik weer een mail gestuurd. Tot op heden heb ik geen reactie terug gehad en ben ik wel €104 kwijt aan hakken die ik nooit zal gaan ontvangen. Vandaag heb ik een laatste poging gedaan en weer een contactformulier ingevuld. Ik wil mijn geld terug. Bestel hier niet mensen!

Het is dat ik niet minder sterren kan geven. 0 sterren van mij. Ik heb iets besteld. Krijg maar 1 gedeelte binnen en de enige oplossing die ik krijg is een waardebon die ik ook weer bij deze website moet besteden. Of mijn bestelling retour sturen (terwijl ik het product op dit moment nodig heb) Ik heb gekozen voor Klarna in 3 delen betalen. Deel 1 is dus betaald (dit heb ik binnen) deel 2 en 3 is niet betaald maar ook niet binnen. Volgens hun is het niet mogelijk om de overige 2 delen te annuleren. Terwijl dit bij elk ander bedrijf wel mogelijk is.

Deze winkel verdient geen ster. Laat je niet verleiden door "lage prijzen"Zij houden zich niet aan de levertijd dat minimaal een maand is. Ondertussen hebben zij het aankoopbedrag al een maand onder zich. En wanneer je iets terugstuurt , houden zij onacceptabel lang het aankoopbedrag vast zodat je weken moet wachten op terugbetaling. In mijn geval was dit 6 weken!Een bedrijf dat telefonisch niet bereikbaar is voor hun klanten is een onbetrouwbare winkel! Zij weten zich geen raad met alle klachten en zijn dus gewoon slecht bereikbaar.

Afwasbaar tafelkleed gekocht. Dit kwam los verpakt binnen met een grote zwarte streep, waar je werkelijk niet omheen kon kijken, erop. Retourneren werd lastig gemaakt omdat er een geprinte bon voor nodig was. Uiteindelijk kregen we bericht dat er kosten in rekening worden gebracht omdat ze niet vast konden stellen dat er iets mis was met met het kleed. Misschien een idee om dit kleed uit te vouwen en een keer goed te kijken? Dan verpakken jullie het misschien de volgende keer niet nog een keer zelf om een volgende klant te naaien.

Helaas ben ik het eens met de laatste reviews. Ook ik ben al jaren een premium gold klant bij Veepee en daarvoor bij Vente exclusive. Mijn laatste bestelling is wel geleverd maar aan het jasje zat nog de beveiliging die er niet afgehaald kan worden. Ondanks vele verzoeken geen enkele reactie en na de Franse voicemail wordt de verbinding verbroken. Het bedrijf is dus niet meer bereikbaar en levert niet de diensten die jarenlang een gegeven zijn geweest. Jammer maar mijn advies: besteed je geld maar beter ergens anders.

De aanbiedingen blijken lang niet altijd goedkoop. Veel artikelen zijn elders op internet gewoon goedkoper te bestellen en worden ook veel sneller geleverd. Ga er dus niet automatisch van uit dat Veepee de beste aanbieding heeft. het uitleveren van producten is sowieso een probleem bij Veepee. Van de 3 bestellingen die ik gedaan heb, heb ik 1 bestelling 2 weken later ontvangen dan afgesproken, 1 bestelling dubbel ontvangen en van 1 bestelling blijkt de helft niet meer leverbaar. Dit komt niet echt betrouwbaar over.

Helaas is Veepee meerdere keren geen betrouwbare partner gebleken. Ook nu ben ik weer aan het wachten op een bestelling van een maand geleden. En elke 2 weken krijg ik een uitstelbericht vanwege 'corona'. Hartstikke prima, maar waarom alle andere webshops dan wel gewoon kunnen leveren? Dan heb je gewoon je zaken niet op orde. Ook bij eerdere bestellingen was vaak wat mis; slechte verpakking, kapotte producten... Ik hoop dat mijn huidige bestelling ooit nog komt. In ieder geval is het mijn laatste bij Veepee.

Ik heb een paar keer wat spulletjes bij hun besteld en alles ging altijd best ok op de soms irritante lange wacht tijden voor het bezorgen . Maar heb weer een bestelling geplaats voor 3 broeken en in de app werd er gezegd 14 juli levertijd echter heb ik ze een paar dagen laten bezorgd gekregen dus op 4 jullie ipv 14 juli. Nu wil ik ze terug sturen maar in mijn orders staat de bestelling nog in progress en kan hrt dus niet retour sturen heb ze al een aantal mails gestuurd maar tot op heden geen antwoord.

Levering niet ontvangen, via de link van post nl zie ik dat het op mijn naam op een compleet verkeerd adres is geleverd ergens anders in het land. Heb nu al meerdere keren contact proberen te zoeken, meerdere malen mijn gegevens achtergelaten en krijg helemaal geen antwoord. De live chat is nooit beschikbaar echt wat een waardeloze service. Ik wil mijn geld terug en snel. Dan zal ik ook niks meer bestellen als het zo gaat, ik lees nu dat er meer mensen de laatste tijd slechte service ervaren..

wat een ramp is dit bedrijf geworden. Ik ben al heel erg lang trouwe klant, maar denk er over niet meer te bestellen. Slechte leveringen, producten die helemaal niet komen, geen reacties op berichten van weken geleden, telefonisch niet bereikbaar, geen live chat. Bij retourzendingen duurt het eindeloos tot er een bericht van ontvangst komt en dus ook de terug betaling duurt weken. Dit was vroeger allemaal veel en veel beter, maar allemaal verdwenen. ongekend slechte klantenservice.

Was altijd tevreden maar laatste jaren erg achteruit gegaan. Laatst dure oorbellen gekocht, blijkt een of andere goedkope china troep te zijn die bij eerste keer dragen in 2-en breekt. Mail hierover wordt genegeerd en niet beantwoord. Ander pakketje is "kwijt" terwijl je wel gewoon mag betalen. Klantenservice is lastig te bereiken en houdt je aan het lijntje dat het pakketje binnenkort moet aankomen. Hele slechte service! Ik ben er klaar mee wat een slechte winkel is dit geworden

2 keer hetzelfde besteld, bewust! Eerst een bestelling met kortingscode en later de ander zonder kortingscode. Tot mijn verbazing wordt de bestelling met kortingscode geannuleerd ''Artikel niet op voorraad''. Heel bijzonder! Laatste keer dat ik hier een order plaats. EDIT: Leuk dat jullie dan hier reageren, met een ingestudeerd sales training antwoord, maar ik heb inmiddels 5 keer een mail gestuurd met waar jullie om vroegen. En nu enkele maanden later nog steeds geen reactie!

1 ster is zelfs nog te veel. Wat een slechte service. In het begin toen het nog Vente was kocht ik graag bij dit bedrijf. Nu duren de leveringen heel erg lang, is de klantenservice slecht en zijn de prijzen allang niet meer aantrekkelijk. Retour sturen is tegenwoordig een drama en retour betalingen duren erg lang. En zelfs bij de zogenaamde livechat sta je in de wacht. Gezien de reactie die Veepee zelf plaatst onder de reviews begrijpen ze er echt niets van

Als je mailbox je lief is MELD JE NIET AAN bij Veepee!!! Ik heb van alles geprobeerd, contact via telefoon (niet bereikbaar) , mail, facebook( geen respons). Deze site geeft je ELKE DAG mails. Je kan je simpelweg NIET uitschrijven voor de nieuwsbrief. Als je onderin de mail op uitschrijven klikt ga je naar de site en moet je je eerst aanmelden met emailadress voordat je uberhaubt de site op mag! Je kan je dus simpelweg niet uitschrijven. Ik word er gek van!

Al jaren lang klant van dit bedrijf.Eerder best veel besteld. De laatste keer is het bedrag van mijn bestelling twee keer van mijn rekening afgeschreven. Direct gemaild. Gebeld, meerdere keren gemaild, Geen reactie. Daarna gebeld maar krijg je een Franstalige voice mail. Graag een spoedige reactie. Dit zal de laatste keer zijn dat ik bestel via deze site. Nu 2 de pakket wat niet aankomt, postnl verwijst naar jullie. Geen reactie op mail, niks.

Retour informatie op de website klopt niet. Heb ik lang geleden doorgegeven maar de informatie is nog steeds niet gewijzigd. Toen moest ik toch maar via post nl retourneren ipv Kiala omdat ik ups barcode had. Ik heb nu weer een pakketje om te retourneren. Ik ben benieuwd hoeveel moeite en geld het mij zal kosten. Zeker als het om zwaardere artikelen gaat. Ik denk vanaf nu wel 2 keer na voordat ik op de bestel knop druk.

Ik ben er jaren lid en in het verleden veel gekocht. Helaas zoals al vele personen voor mij schreven is de service heel ver te zoeken sinds ze zijn overgenomen. Begin juni een setje kleding gekocht en eind juni ontving ik maar de helft van de bestelling. Inmiddels ben ik twee weken verder. Bellen kan niet maar Veepee reageert ook niet op mijn verschillende emails verzonden via hun website. Ik voel mij echt bestolen!

4 broeken besteld van het merk pallMall. Was een leuke aanbieding op de veepee app. Maar nu vraag ik me echt serieus af wat ze daar aan het doen zijn!!!! 3 van de 4 broeken een verkeerde maat geleverd gekregen dan besteld en van de ander is de maat goed maar een verkeerd model..... echt serieus, hoe kan dit Zo slecht. Nu probeer ik ze te bellen maar helaas, je raad het al.... geen contact mee te krijgen.

Echt een vreselijk bedrijf probeer al 3 maanden mijn 3999.99 euro terug te krijgen maar deze oplichters hebben tot op heden maar 1400 euro overgemaakt en telkens als ik reageer krijg ik te lezen door drukte of dat ze ermee bezig zijn. bellen kun je ze niet want er werkt blijkbaar maar 1 iemand. ik probeer nu hulp te zoeken via . een webwinkel organisatie om mijn geld zo spoedig mogelijk terug te ontvangen

Al heel veel besteld hier! Voorheen was 't echt geweldig. Maar na overname echt waardeloos! Na veel geruzie over en weer 't probleem met moeite opgelost. Inmiddels hebben wij een fijnere site gevonden met zowel gratis verzending als retour. Veepee is redelijk verleden tijd voor ons. En al die reacties van Sophie op de klachten allemaal hetzelfde. En het is er altijd te druk... Ja maar natuurlijk

Een 3-delige bijzet-tafel set besteld. Geleverd met schade aan alle 3 de tafels. 2x aan het stenen blad en 1x aan het onderstel. Jammer. Al diverse malen retour aangemeld, mail contact gezocht etc. Tot op heden nog geen reactie, en zoals ik in deze recensies lees zal dit nog even duren. Zeer jammer, regelmatig wat besteld. Meestal tevreden geweest. Dure spullen kopen via deze website raad ik dus af.

Laaste keer geweest dat ik hier nog iets bestel, na ruim een maand gewacht te hebben blijken mijn Diesel broeken verzonden te zijn maar ook weer retour gegaan te zijn. Spullen nooit ontvangen totaal heb reacties op mijn berichten wat er gebeurd is helemaal niets. Gelukkig nu wel mijn geld teruggestort. Zeker geen aanrader dit bedrijf en schandalige service en totaal geen contact mee te krijgen.

Helaas heb ik ook bedroevende ervaringen qua aftersales met Veepee. Onze bestelling betrof servies met helaas een aantal gebroken borden. Inmiddels zijn we 3,5 week verder en ik heb nog steeds geen oplossing aangeboden gekregen. Schijnbaar hebben ze het al maanden erg druk, maar dat is geen excuus om niet te reageren. Allemaal stoppen met bestellen, dan krijgen ze het vanzelf rustig.

Net als de andere recente reviews heb ik ook te maken met een retourzending die ik vier weken geleden gedaan heb en waarvan de retourstatus onbekend is en het geld niet terug wordt gestort. Eén keer reactie gehad van veepee op meerdere mails waarna ik het verzoek kreeg het tracking nummer te mailen, wat ik gedaan heb. Vervolgens geen reactie en geen contact meer te krijgen.

Moeilijk bereikbaar. Al 3 x gemaild en nog steeds geen bericht terug. Wij hebben 3 buitenlampen in juni besteld, er is er maar 1 aangekomen paar weken geleden. Graag hoor ik waar die andere 2 blijven. Vaak hier wat besteld, altijd goed gegaan. Maar de laatste 2 x is t hopeloos. En dat ze niet bereikbaar zijn us frustrerend, en dat ze niet terug reageren op 3 x een mail.

Weken bezig geweest om een bestelling te doen (VP399371342) heb ik het apparaat (smartwach) eindelijk binnen is het rotzooi. wil ik het retourneren, werkt chat functie niet meer voormij, wordt neit gereageerd op mijn al inmiddels tientallen mailtjes. SCHANDALIG. koop alleen dingen die zeker weten goed zijn en je bijv. kleding passen !! anders Veepee links laten liggen.

Twee leuke jurken besteld, goed mijn best gedaan om er vroeg bij te zijn nadat de aanbieding online was. na een paar weken (25 dagen) eindelijk mijn pakketje ontvangen. Nu ziten er twee dezelfde jurken in het pakket die totaal niet lijken op wat ik besteld heb! En VEEPEE is niet thuis. Reageren niet op mail en verder contact blijkt onmogelijk. Wat een slechte service!!

Bij Veepee ben ik al jarenlang klant, helaas heb ik nu een negatieve ervaring Moeilijk te bereiken mijn vraag over een zending waarvan een van de 2 bekers stuk is gegaan tijdens het transport of ik die terug moest sturen is geen antwoord gekomen inmiddels is het retour termijn al verstreken bellen lukt niet op 020 daar wordt Frans gesproken en kort erna afgesloten

Op het moment zijn ze al een tijd niet bereikbaar. Inderdaad geen geld teuggekregen van een retourzending die al een maand daar is. Geen reacties op vragen en ook geen bevestiging van ontvangst. Telefoonnummer is een Frans iet en verbinding wordt verbroken. Veepee was lang een fijne partij maar sinds ze vorig jaar zijn overgegaan is het niks meer. Erg jammer.

Meestal gaan de bestellingen goed en komen ze op de eerste dag dat wordt aangegeven. Maar als het niet goed gaat dan is het echt een drama met de kantenservice en komt je pakje iedere week opnieuw 'begin volgende week'. Prima als er wel eens iets mis loopt, maar ga er niet omheen draaien en zeg eerlijk wat er verkeerd gaat. Hadden ze van mij iig begrip gehad.

Nooit geen problemen gehad. Je moet wel je prijzen kennen, de "kortingen" zijn bij veel producten wel te relativeren. Voor kleding is dit wel dik ok en veel correcter. Vloek wel vaak op de 30 min regel, laatste keer was ik bestelling aan het afronden, de kids vroegen iets en was alles kwijt weer...in de afrond/betalingsfase zou dit niet mogen gebeuren...

Als ik via de app een vraag stel krijg ik vaak bericht dat een antwoord klaarstaat . Vervolgens is dat antwoord dan niet te traceren. Ik wil bijvoorbeeld weten hoe ik oude adressen kan verwijderen , maar dat is kennelijk een onmogelijke opgave. Nergens op de website of app is ook maar iets te vinden over het aanpassen van mijn gegevens. Echt waardeloos!

Trui had was defect, zag ik echter pas na 1 dag dragen. De mail en mijn vraag op Instagram worden niet beantwoord. Heel slechte klantenservice dus......!! Bellen is niet mogelijk, lifechat wordt wel genoemd maar werkt helemaal niet! En als je na weken wel een reactie krijgt en het gevraagde antwoord geeft krijg je weer weken geen reactie.....

Absoluut veel aanbiedingen met scherpe prijzen. Helaas claimen ze op op dagbasis op diverse sites kortingen voor labels die nergens, maar dan ook nergens terug te vinden zijn op hun (mobiele) site. Dit ervaar ik als zeer misleidend en onwaardig voor een bedrijf wat grote potentie heeft. de Customer experience verdient echter aandacht.

Pakje is door omstandigheden niet aangekomen en door de post teruggestuurd. Inavraag gedaan. Ik moest wachten dat het pakje terug was in het magazijn. Dan zou ik een mail krijgen of om geld terug of nogmaals verzenden . Dit is nu zeker 4 weken geleden. Maar nog steeds geen mail gehad. Zelf mail gestuurd, maar nog geen reactie gehad.

Jas besteld in Oktober. Na uiterstste bezorgdatum nog niets ontvangen en track&trace stond nog in de eerste fase. Contact opgenomen meet Veepee, nee wacht nog maar een weekje, kan gebeuren. Ruime week later (1,5 maand na bestellen) weer contact opgenomen: "nee helaas je pakketje is weg" je krijgt een cadeaubon. KOOP HIER NIET

Laat u niet misleiden door deze site! Ik heb een horloge besteld, ik kan een maand lang geen contact opnemen met de verkoper, ik heb noch het horloge, noch het geld ontvangen. Niemand reageert op e-mails, niemand neemt op Zoals gebruikelijk voor mij, vals spelen en gewoon stelen! Geld teruggestort op de rekening

Helaas moet ik mij aansluiten bij de ontevreden klanten. Halve bestelling geleverd en na een aantal mails naar Veepee nog steeds geen reactie. Telefonisch zoals velen al gemerkt hebben niet te bereiken. Terwijl ik al voor een vermogen bij hen gekocht heb. Heel erg slecht!! 0 sterren voor klantenservice en bereikbaarheid.

bleek 2 accounts te hebben en gevraagd of deze gekoppeld konden worden zodat ik mijn punten zou behouden. geen antwoord op gekregen en vervolgens krijg ik geen aanbiedingen meer en is mijn account blanco. heel apart want in het verleden had ik wel goede ervaringen. ik kan ook nergens meer een bericht achterlaten.

Ook ik krijg maar geen contact met VeePee. Waar blijft mijn bestelling van 1 november jl. Contact formulier ingevuld, 2 keer bericht via messenger , telefonisch geprobeerd, krijg ik een bandje met Frans sprekend persoon. Voor mij zeker de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Dus veepee, reageer aub eens !

Vaak besteld. 95%ook altijd goed. 1x verkeerd product gehad en kwam erachter dat retour sturen niet makkelijk gaat en ook nog voor moet betalen. Dat is jammer aangezien je ook al verzendkosten betaald. Liever een retour etiket in de verzendverpakking dan gaat 't allemaal al een stuk vlotter. Niet zo omslachtig.

Een bestelling geplaatst met een actie, die later door veepee geannuleerd is omdat ze een fout hebben gemaakt. Je krijgt achteraf een mail op een klantonvriendelijke toon dat het niet de bedoeling was dat ik dat product had moeten bestellen en dat het mijn fout is dat ik het product toch heb kunnen bestellen.

Verschrikkelijk bedrijf. Heb een foutief product ontvangen en dit meteen gemeld. Er zou een email komen met alle informatie erin hoe nu verder maar die email kwam niet. Telefonisch zijn ze al dagen niet bereikbaar! Hoe kan dat? Per chat reageren ze ook niet meer... wat moet ik nu??? Wat een drama bedrijf!!

Wat een drama, producten zijn niet geleverd. 4x mail gestuurd een maal een kort berichtje dat mijn product wel verstuurd is maar geen verdere reacties om iets op te lossen. Niet te bereiken en geen reacties, tot nu toe nog steeds geen geld terug of oplossing(bijna 3maand na bestelling)

Slechte service. Bezorgdatum meerdere malen uitgesteld. Ik zou de helft van de bestelling op 27-10-2022 ontvangen. Niets gekregen maar er staat wel ontvangen in het account en dat de andere helft nog onderweg is. Veepee reageert niet op berichten. Nu al een week geen respons gekregen.

Al jaren klant bij Veepee en al veel besteld. De laatste keer 10 borden besteld voor 70 euro maar er is een fabricagefout en zou graag vergoed worden. Al 2 keer gemaild, geen reactie en kan jullie telefonisch niet bereiken. Ik bestel nooit meer ! Een goede klant voor jullie minder !!

Geen sterren; Wat een drama. Opeens geen retour afleveradressen meer in woonplaats, maar 6 km verderop. Klantenservice onvindbaar, eindelijk 020 nummer gevonden en krijg je bandje met Franse tekst en wordt verbinding verbroken. Nooit meer VEEPEE voor mij. Ctrl/alt/delete dit bedrijf

Bij Veepee bestellen is idd wat wachten op de bestelling, maar dat is zo, dat weet je als je besteld. Ik heb nu een probleem met levering maar de klantenservice (Sophie) werkt heel snel en heel vriendelijk. Zelden meegemaakt zo goed. Dat is idd verbeterd ten opzichte van vroeger.

Bestel hier heel vaak, echt de moeite waard met enorme kortingen op gangbare en ook duurdere merken. Het gaat altijd goed met de bestellingen en retouren, het geld staat na een paar dagen weer op mijn rekening. Kortom, zover alleen goede ervaringen en nog geen enkele negatieve.

Ik ben een trouwe tevreden klant van Veepee. Ik ben blij met de aangeboden gevarieerde sales. ik vind de bezorging verassend vlot en anders staat er bij de aankoop aangegeven staat het lang kan duren. Ik heb alleen maar positieve ervaringen en raad het aan om hier te winkelen!

Nooit gehoord van jullie bedrijf maar word wel gespamt met mails. Voor uitschrijving van mails moet ik op de site eerst inloggen. Dat ben ik niet van plan. Daarom belde ik het nummer wat op Google staat, dat nummer bestaat niet. Hoe kan ik jullie laten stoppen met spammen?!

Eigenlijk is Veepee niet eens 1 ster meer waardig. Toen het nog ‘Vente-Exclusive’ heette, was het nog goed. Tegenwoordig worden bestellingen veel te laat of helemaal niet geleverd. Vragen via de app worden niet beantwoord of heel erg laat, dus ik raad dit niemand meer aan!

Ik had per ongeluk een foute levering gekregen die bovendien nog kapot was (2 van de 3 stukken). Ze hebben mij super goed geholpen, zeer professioneel en heb de foute levering mogen behouden. De juiste goederen zijn enkele dagen later foutloos gearriveerd.

Wat is er met Veepee aan de hand? Was ooit een goede webwinkel. Maar nu bestellingen komen niet of te laat binnen. De bereikbaarheid is 0,0. En dat is een slechte zaak. Mijn laatste bestelling. (Letterlijk mijn laatste) is nog steeds niet aangekomen.

bij retour moet je retourticket zelf printen..mag geen retouradres zelf erop zetten...erg hinderlijk als je zelf geen printer hebt..en dan dat domme 'vraag maar aan de buren' of ga maar naar een printshop....nee dus..en bestellingen duren erg lang

Jaren een tevreden klant geweest maar laatste jaar sinds ze Veepee heten is de service enorm verslechterd. Leveringen komen vee te laat, vaak zijn producten uiteindelijk niet meer op voorraad. Ontzettend jammer dat het niet meer is zoals voorheen.

Regelmatig heb ik bij Veepee besteld. Zelden iets geretourneerd. Tijdens de vakantie arriveert een bestelling, die ik deels wilde retourneren. Helaas overschreed ik hierbij de 14 dagen. Veepee toont geen enkele coulance. Voor mij geen Veepee meer

Pakketje is retour gegaan, 1 email ontvangen tot nu toe, nu na weken gemaild te hebben, krijg je steeds geen contact met ze. Waardeloos! Ben echt al jaren klant en bestel echt geregeld producten maar sinds een jaar zijn ze niet meer te bereiken!

Bestelling van 7 november 2019 kwam pas 20 december aan en is , na veelvuldig contact via berichten, door mij geweigerd. Het was voor Sinterklaas. Op 6 januari contact opgenomen waar mijn geld blijft. Dat zou vanaf dat moment max 14 dagen duren.

Steeds heel tevreden geweest ....Tot vandaag ! La Chiquita ring gekocht van 80 euro voor 29,50 euro . Zag daarnet bij showroom privé net dezelfde ,zijn 5 ringen in goud en zilver . Prijs bij showroom privé is van 80 en te koop voor 19 euro !!!

De verzending gaat niet altijd goed!! Vandaag zit hele dag wachten op mijn pakketje die eigenlijk vorige week moeten komen maar ze stuurde een berichtje dat op dinsdag komt 22feb en zij hebben het bij de Primera afgegeven …

Ik heb nooit iets besteld bij Veepee, maar ik krijg wel ongevraagd mails waarvoor ik me niet kan uitschrijven omdat ik dan eerst moet inloggen (en ik heb me nooit aangemeld bij dit bedrijf). Verder geen contactmogelijkheid te vinden. Bah.

Al vele jaren super tevreden! En als er wat niet goed gaat wordt het met een beetje geduld goed opgelost. Ook de leveringen zijn goed aan te passen en retouren gaan ook goed je moet alleen wat geduld hebben. Kortom super tevreden !!! .

Bestelling geplaats meer dan een maand geleden, nooit geleverd! Postnl geeft aan dat zij een aanmelding hebben van een pakket maar dat die pakket nooit bij hun is afgeleverd. Kortom fraude!!!! En ze reageren niet op mijn berichten

Wegblijven bij dit bedrijf. Een Marshall speaker besteld en netjes betaald. Niets geleverd gekregen. Nadat ik mijn beklag had gedaan werd ik afgescheept met een tegoedbon van €10,- ipv dat er een passende oplossing word geboden.

Het retourbeleid is niet te vertrouwen. Ooit een jas retour gestuurd, maar nooit het geld teruggekregen. Het verzendbewijs ben ik kwijtgeraakt. Hierdoor konden ze me niet helpen. Ik raad het u af om bij deze zaak iets te kopen.

Ze maken reparatie en vergoeding verzoek zo moelijk door langzame communicatie en proberen de schuld aan de klant te zetten, anders zoeken ze om "buiten garantie" argumentatie te doen. Ik denk om formeel klacht in te dienen.

Klantenservice reageert niet! Producten worden niet geleverd. Al jaren klant vanwege de goede prijzen. Eerder wel kleine problemen maar nooit dit. Wel betaald niets ontvangen geen contact mogelijk voelt als oplichterij.

Veel negatieve recensies over de laatste tijd, waarbij iedereen zegt vanaf dag 1 klant te zijn en een fan, maar de laatste tijd drama is. Daar merk ik zelf niks van, en ben zelf nog steeds erg tevreden over veepee.

De bestelling die gedaan wordt is vaak later als aangegeven of een verkeerde maat in de verpakking of het is defect en als je contact met ze zoekt krijg je een Frans bantje en wordt de verbinding verbroken

Ik bestel heel vaak wat, ook gaat er best wel wat retour. Heb nooit geen problemen gehad met levering, terugbetaling etc. Ik kan niets anders zeggen dan dat ik wel goede ervaringen met dit bedrijf heb.

Spullen geretourneerd, en worden vervolgens niet terug betaald. Is geen telefonisch contact mee te krijgen en op mail wordt niet gereageerd. Is in het verleden goed gegaan, lijkt wel of ze gestopt zijn

Geen levering, geen antwoord op mail naar de klantendienst…. Ooit zo tevreden geweest van Vente Exclusive. Als ik de onderstaande ervaringen kan lezen zijn we dus met onze aankoop gewoon opgelicht.

Was altijd tevreden over Veepee, maar service, lastig bereikbaar klantenservice en kwaliteit van de website echt achteruit gegaan. De leveringen duren extreem lang. Niet meer van deze tijd

Wat een slechte webshop is dit zeg. Problemen met leveren en producten (badkamer meubel)die beschadigd aankomen. Na moeizaam contact geen passende oplossing. Hier koop ik nooit meer iets.

Verkeerde product gestuurd. Kan gebeuren. Maar gewoon helemaal niet reageren op mijn mail kan gewoon niet. Tot heden al 3x om oplossing gevraagd. Geen enkele reactie. Gaat niet goed daar.

Zo ik had bijna iets besteld maar na al de reactie gelezen te hebben toch maar zeker niet , tenzij je achteraf kan betalen want dat moet een webwinkel aanbieden verplicht in Nederland.

Helaas lees ik deze reviews nu pas nadat mij hetzelfde is overkomen. Pakket staat op geleverd maar er is niks afgeleverd. Waar is mijn pakket? geleverd of mijn geld zo snel mogelijk

Slecht bedrijf! Een trui besteld, defect, bij het retourneren toch verzendkosten verrekend. Reageren niet op mail! Geen telefoonnummer nergens te vinden. Voor mij is vepee afgelopen

Ruim twee weken geleden een mail ontvangen dat mijn product onderweg zou zijn. Tot op heden geen product en geen reactie op de gestuurde mail. Wel betaald, geen product. Oppassen.

Jarenlang lid van Veepee. Nu dus niet meer. Besteld en betaald maar geen levering. Lijkt op oplichting. Daar niet bestellen dus!!! Mailen en bellen helpt niet. Oppassen geblazen!!

Al jaren vaste klant bij deze webshop! Je moet er bij sommige sales wel snel bij zijn want op=op en wat geduld hebben qua levertijden, maar vaak zijn de prijzen daar ook naar!