O atendimento com a veterinária foi bom. Mas para tirar sangue nota zero. Furaram os 2 lados do pescoço do spitz e deu errado e na terceira na pata furou a veia e está até preto o local. Aí foi usar agulha super grossa. Qdo falei usou fina, mas mesmo assim aquela dificuldade para tirar sangue que nunca vi igual. Queria já parar no meio do procedimento. Terrível. Nunca mais vou fazer exame na vetnasa. Tá louco. Nem eu que sou gente uso uma agulha daquela grossura. Imagina um spitz pequeno! Ele reclamou e sentiu dor. Quem atendeu hoje foi Luna. Estão aqui as fotos dos hematomas. Em 3 locais. O quarto ele sofreu e saiu pouco sangue. Coisa de leigo mesmo. Coitado do meu cão. Não dá para perdoar não. P.S. Dra Larissa vc nem atendeu meu cão. Antes de vir dar uma lição de moral que eu tenho que respeitar vcs. Não é desrespeitar alegar um direito violado. Vcs façam reciclagem para atendimentos de cães que não sabem falar e realmente sentem dor em retiradas de sangue erradas com ar e espessuras de agulhas.Nunca vi enfiar a agulha e ficar procurando veia. Enfiar e retirar ar. É uma dor insuportável errar veia. Absurdo.Um resultado veio errado de 0-6 meses de cao de outra raça.o outro está bem estranho. Só para consignar que vão ser repetidos. Nota 0. Aceitem e não repitam mais. Não retirem sangue! As reclamações estão aí para vcs verem. Até de retirada de sangue, laudos. E detalhe. Vc veio me falar que é Dra. Tb sou. Advogada. Vc violou um direito meu, e especialmente do cão. Que no caso é amparado por lei de proteção animal. Em ter um atendimento bom. Violou o Código de defesa do consumidor. E cometeram erro na medicina veterinária. Como disse lá em cima o atendimento no primeiro dia pela Daniela foi bom. Vc não atendeu meu cão e é mal educada. P.S. uma semana depois e ainda tem lesão da retirada de sangue errada que nem no pescoço foi. Absurdo mesmo!! Tomara que este local seja fechado. E até hoje não me deram o exame certo dos cães. Me deram de cachorros doentes e de outra idade. Pilantras!! O dinheiro vcs enfiam no bolso. Mas a hora de vcs vai chegar

Hoje, 12/02/2023 estive na clínica e passei com Dra. Daniela Que me atendeu se dividindo entre 2 Atendimentos, o meu e mais um A Veterinaria Daniela Barros, olhou e medicou meu animal, Sheik, porém se quer ouviu coração e pulmões nem tão pouco mediu temperatura Aplicou uma injeção, sem se quer me pedir autorização prévia, e coletou sangue para hemograma completo. Quando retornei para casa meu animal piorou, a dra Daniela mandou retornar para clínica. Moro na rua Nova York, porém devido fortes chuvas comuniquei que eu não poderia retornar. Enviei fotos e vídeos do meu animal, ela recomendou que eu fosse a um hospital para realizar exames. Por dificuldade minha e indisponibilidade de veículo próprio eu não consegui. Porém, via telefone eu consegui um laboratório para realizar o hemograma completo em 40 minutos. O que foi PERFEITO pra mim, poderia enviar a coleta ao novo laboratório ao invés de aguardar 48 horas pelo resultado de vocês. Acontece que a mesma se negou a liberar a coleta, mesmo após alto stress do meu animal para realização da mesma. Fui informada que por ser domingo à noite a coleta só iria para o laboratório 2ºf pela amanha, e hoje domingo 20h a Dra. Daniela falou que a coleta não estava mais lá. A equipe vetnasa se preocupou com o dinheiro, eu não queria meu dinheiro. Queria apenas o equilíbrio e bem estar do meu animal. Tive minha solicitação de liberação de coleta de exames *negada* sem nenhuma justificativa plausível Com relação as aplicações de injeção que foram dadas sem aviso prévio os valores que forma dobrados foram superfaturados. Me senti lesada financeiramente e emocionalmente. Se vocês querem cuidar dos animais com amor, recomendo que refaçam a rota. Alinhem seus valores e sua equipe

O primeiro atendimento razoáve, foi de emergência do gato da minha irmã. Ele teve uma pequena melhora mas muito sensível. Achei muito estranho o tempo que levou para voltar da anestesia, que me levou a crer que foi intravenosa ao invés de inalatória. Pagamos o primeiro atendimento e dois dias de internação. Após isso o segundo dia internado, queriam operará-lo cobrando um valor maior ainda, e não concordei, porque ele ainda estava muito estranho, me parecia fraco e demorou muito para voltar da primeira anestesia, e se tomasse a segunda anestesia para ser operado em tão pouco tempo, morreria com certeza. Pesquisei outro local, e o valor da mesma cirurgia era quase de 600 reais a menos do que eles disseram. Decidimos transferir o gato, assinamos o termo de responsabilidade, e foi a melhor coisa que fizemos!!! Ele estava morrendo lá de desidratação após uma cistite gravívissima, e a cirurgia que indicaram era completamente desnecessária porque o problema era outro. Se não tivéssemos ficado com "a pulga atrás da orelha" e tirado o gato de lá, ele estaria morto e teriam feito uma cirurgia desnecessária o levando a óbito, por um diagnóstico errado. Hoje ele já está retornando para casa, renovado e com o tratamento correto, está outro gato, feliz e satisfeito e nós tb pelos serviços de excelência prestados na Clínica da Dr. Soledad Chiesa, excelente veterinária e ser humano.

Como muitos aqui já falaram, só a consulta é barata. Os procedimentos são uma baita facada. Fui no sábado de noite, medicaram, colheram sangue pro hemograma completo e mandaram voltar na terça, depois das 20h. Nisso foram 425,00, sem falar nos mais de 200,00 de remédio. Hoje, terça, voltei lá depois das 20h, como solicitado. A médica nem olhou meu gato. Que está há mais de 4 dias sem evacuar, nao esta comendo nem bebendo agua e ainda ficou rindo quando contei que ele estava cospindo os remédios e a água, que estamos tendo que dar de seringa. Não deu nenhum outro remédio para soltar o intestino dele. Apenas outro comprimido para dar fome (o gato tá morrendo de dor, é claro que está sem fome) pedi para tentar algo para ele evacuar, ela disse que eu teria que voltar Amanhã, quarta, para fazer o ultrassom, pq eles só fazem até as 16h. A médica ainda disse que se eu tivesse ido mais cedo, daria pra fazer no mesmo dia. Ou seja, amanhã tenho que pagar o ultrassom, nova consulta e sabe-se lá mais o que. Aliviam no valor da consulta mas te forçam a fazer várias visitas e procedimentos. Sem falar que assim que cheguei as recepcionistas estavam com um exame de sangue que haviam coletado a pouco e uma delas disse que o mesmo tinha coagulado, a outra, com todo descaso do mundo, disse que tanto faz. Manda assim mesmo. Extremamente antiético, antiprofissional, e desumano até.

SE VOCE AMA SEU PET NAO LEVE NESSE LUGAR. *O custo da consulta eh um chamariz,os valores que cobram dos exames sao 3x mais caros que outros lugares,que sao mais conceituados e tem infraestrutura. Ou seja ganham em cima de exames. Tive 2 vezes nessa unidade,a primeira era meio inexperiente e dra me tocou o terror,sobre supostas doença ( eh muito longa a história)pediu exames e bla bla ,precisei ate ir ao psicólogopq fiquei abalada c a suposta doença,sendo que ela ja havia feito exame e tinha dado negativo ,desnecessário ela ter falado tudo aquilo. .Graças a Deus não era nada. E a segunda fui levar a gatinha para retirar os pontos ,, como estava demorando ja na fila mandei mensagem p la por curiosidade no Pet super top de confiança do lado de casa ,pq na minha cabeça ia ser minimo R$ 300 que eh o valor da consulta ,descubro que era apenas 40,00 reais e nao cobrava consulta,no Vetnasa eles cobram R$ 125, sendo 60,00 da consulta e 65,00 pra retirada dos pontos.Bom quando eles responderam ja havia feito o procedimento.Conclusão,eles vendem que eh custo benefício,pelo o valor da consulta mas super levam vantagem no procedimentos,exames e tudo mais…eh um lugar “super simples” em todos os sentidos…pesquisem antes de levar os pets. 125 +40 do uber = 165 mais o meh tempo E do lado de casa que ia a pe,2 minutos 40,00 reais .Pesquisem antes …

Senhor, deixei um rim meu lá pra cuidar do meu cachorro. Levei meu cachorro por causa de coceira e vermelhidão na orelhinha, cheguei lá foi diagnosticado com otite. Relatei também os sintomas de convulsão que meu cachorro teve recentemente e a veterinária falou pra fazer o hemograma completo, e se não desse nada partiria para um ultrassom. Infelizmente, só a consulta tem um preço acessível, custa 60 reais. Pois o resto custa uma fortuna. Um hemograma completo custa 220 reais sendo que a menos de 10 minutos dali o mesmo hemograma custa 100 reais. Para tratar a otite, foram receitados 3 remédios que juntos custam quase 200 reais, fora os 45 reais pagos para aplicar um remédio no local na orelhinha dele. Deixei 325,00 na clínica e ainda tem mais 200 reais de remédio pra comprar. E se o exame de hemograma não constar nada, terei que fazer um ultrassom. Infelizmente não vou ter como fazer agora, e se soubesse que os remédios seriam tão caros não teria feito o hemograma, trataria dos sintomas da convulsão mais pra frente. Pois agora tenho que comprar os remédios pra tratar a otite.

É uma clinica pequena, mas os veterinários e veterinárias tem conhecimento e atendem direitinho os animais. Meu cachorro tem 3 anos e levo ele lá desde que nasceu. Só como exemplo, alguns problemas que meu cachorro tratou foram: vômitos, machucado no olho, dor de ouvido e braço quebrado. O atendimento é por ordem de chegada e se chega algum caso mais grave, passam na frente (o que é o correto). Até 11/2020 a consulta com clínico geral era 60 reais, e consulta de especialidade, como oftalmologia, era 150 reais. Apesar da consulta ser barata, os remédios aplicados são caros (na minha opinião). A injeção de remédio para para enjoo, custava 70 reais (só para referência de preço). Pagto podia ser parcelado em 3 vezes no cartão. Um ponto negativo é a limpeza do chão. A maioria das vezes esta cheio de pelos. A mesa de atendimento é sempre higienizada entre uma consulta e outra, e os materiais, como agulhas, são descartáveis. Porém o chão sempre tem pelos e acho que deveria ser limpo constantemente.

Gente, fujam desse local! É pura fraude! Sabe o barato q sai caro? É isso mesmo. Estive com meu filhote neste local, ele estava com a pata inchada e febre. A "veterinária" que atendeu disse q ele estava com uma imensa inflamação causada por mordida e que poderia morrer se não fosse internado imediatamente. Se prontificou a fazer um orçamento de mais de 4 mil reais cobrando medicações, exames e internação. Logo desconfiei, pedi apenas a receita para medicar em casa e se recusaram a me dar!! A Clínica estava às moscas, não tinha ninguém e não é pra menos! Não aceitei paguei a consulta e me dirigi a outra clínica onde a veterinária constatou q ele estava com alergia a cimento, pois minha casa estava em reforma. Deram um banho, e receitaram uns remédios p cuidar em casa e hj ele está ótimo. Resumo, fujam deste lugar. Os "veterinários" nem devem ter diploma. É cilada!

Se você ama muito seu pet, não levem nesse lugar. Meu cachorrinho teve um probleminha na coluna e estava sem andar, por ignorância levei nesse lugar… percebi pessoas muito despreparadas e um lugar muito precário de manutenções. Meu cachorro ficou internado por 4 dias, só tomando medicamento e aguardando exames que não são eles que fazem. Não orientam de forma correta sobre o atual estado do animal. Enfim, depois de quatro dias levei ele no petcare, onde já no primeiro dia fizeram todos os exames necessários e constataram que era caso de cirurgia, no mesmo dia realizaram a mesma, meu cachorro por sorte se livrou de uma paralisia por causa de imprudência dessa clínica. Hoje em dia eu observo muito o local antes de levar qq pet para atendimento.

Levei minha cachorra por causa de um problema na pata, A veterinária sugeriu que fosse feito alguns exames, de sangue raio x e ultrassom. Ficou um absurdo de caro os três exames mas fiz assim mesmo No ultrassom constatou que ela tinha o ultero torcido e que precisaria de cirurgia urgente, e outra vez os preços bem alto. Levei em outro veterinário mostrei os exames, ele resolveu fazer a cirurgia e constatou que ela não tinha nada no ultero mas tinha um canser no intestino E a cachorra veio a obto logo depois da cirurgia Essa vetnasa gosta e dos animais das notas de cinquenta e de cem reais Muito descepcionado com essa empresa que só pensa em ganhar dinheiro e não pensa nem um pouco nos animais

A consulta barata de R$60,00 é o chamariz para atrair clientes, mas lá dentro eles cobram preços exorbitantes para vários exames que em lugares normais é metade do valor. Saí de lá assustada com a conta e ainda queriam me cobrar a mais, eu que olhei detalhadamente e pedi para corrigirem. Além disso, fiz o exame e disseram que ficaria pronto em 5 dias. Depois por mensagem pediram desculpas e disseram que seria em 7 dias úteis, chegou o 7º dia e pediram desculpas de novo e disseram que só ficaria pronto no 8º dia. Com todo esse desrespeito e falta de prazo, reclamei e entregaram em 40 minutos o que me fez questionar até mesmo a veracidade do exame que era complexo. Não recomendo!

esta é uma clínica terrível, meu gato quase morreu. o médico está sempre conversando com a recepcionista para consultar sobre o remédio que é um situacao realmente absurdo. ela me pediu para fazer todos os exames, mas ela não conseguia nem explicar o resultado do exame. Eu realmente duvidava que a clínica tivesse algum profissional de verdade. Levei o resultado do exame para outra clínica e o médico disse que meu gato tem problemas renais e está quase desidratado e precisa de tratamento imediato. Se eu não levei meu gato para a outra clínica, ele provavelmente já está morto. SE EU PUDESSE, VOU PRECESSARIA ESSA CLINICA

Clínica PÉSSIMA. NÃO LEVEM SEUS ANIMAIS! Procedimento realizado em gato com preço super alto e, após a volta para a casa, o animal seguiu com o MESMO PROBLEMA. Retornamos à clínica e foi dito que a obstrução na bexiga aconteceu novamente, MENOS DE UM DIA APÓS O PROCEDIMENTO, e que precisaríamos pagar novamente para realizar o MESMO procedimento para o gato não morrer. Ou seja, cerca de 3 mil reais jogados no lixo, já que teremos que levar o gato em outra clínica e pagar pelo mesmo procedimento, que foi realizado e não resolveu absolutamente nada. Nunca mais voltaremos e entraremos com processo.

Infelizmente falta de profissionalismo, a consulta não é cara mas se aproveitam da situação para mandar muitos exames caros e demorados, foi um massacre para tirar sangue e ainda o exame coagulou, diagnóstico errado, quase meu gatinho morre nesse lugar, não colocaram antibiótico a tempo e teve quê internarlo em outra clínica onde são especialistas porém muito mais cara mas graças a Deus salvaram a vida de meu gato filhote, de uma pneumonia . As profissionais não tem experiência pelo menos não em gatos. Único ponto positivo é que as doutoras são gentis, mas isso não salva vidas.

Fui com minha pet no plantão a noite da avenida Bandeirantes porque ela estava com falta de ar, ela tem problema cardíaco e a veterinária (não disse nem o nome)só olhou, mandou eu voltar pra casa e observar, tbm orientou q eu fizesse um hemograma que só sairia o resultado no outro dia e que poderia ser reação da vacina e é claro eu não fiz.Porém na mesma hora sai de lá e parei em um hospital e minha pet teve que ser internada na UTI às pressas pois estava em estado gravíssimo!!!! Péssimo profissional dessa clínica!!!

Fui muito bem atendida, minha gatinha é Feral elas conseguiram segurar, veterinária e assistentes atenciosas. Fez ultrassom e exames de sangue, quando ficou pronto o exame recebi por e-mail liguei para saber o resultado, a vet não estava de plantão, liguei umas 5x estava muito preocupada e nada de resposta.Depois passou a receita, liguei na quarta feira Dia 12/01 e passei recado no watshapp disseram que a veterinária iria me responder hoje 14/01/2022 e nada. Não tem respaldo nenhum!!??

Consulta e internação barata, mas FIQUEM ATENTOS, pois colocam veterinárias recém-formadas, inexperientes, que não sabem ler os exames e prescrevem qualquer remédio. Horas de espera e só uma veterinária para atender. Cada hora falam que a minha gata tem um problema diferente e depois de um mês não descobriram o que ela tem. Gastei muito dinheiro fazendo exames e a minha gatinha continua mal.... SE VOCÊ AMA O SEU PET NÃO O LEVE NA VETNASA!

Experiência horrível, me senti lesado financeiramente. Meu cachorro cortou a pata e levei até a está clínica. Me informaram que teria que anestesiar para efetuar a sutura. Fiz o pagamento enquanto aguardava o procedimento. Para minha surpresa na saída me informaram que esqueceram de cobrar a sutura e a anestesia, outra cobrança absurda. A impressão que fica é que se aproveitam da situação tirar vantagem. Lastimável.

Melhor atendimento veterinário que tive na madrugada. A Dra Larissa me atendeu com muita paciência , eficiência e dedicação. Da para perceber que ama o que faz. E no retorno durante o dia a Dra Luna atendeu com o mesmo carinho e dedicação. Isso passa tranquilidade para o cliente e seu pet. Indico muito. Obrigado

Se você tem algum amor por seu filhote, passe LONGE desse lugar imundo. Eu poderia escrever um textão do que aconteceu comigo mas estou tão desgastado que nem vale a pena. A única coisa que digo é: CORRA DESSE LUGAR IMUNDO. Nunca em hipótese alguma leve seu filhote a esse lugar ou em qlq outra filial.

Maravilhoso!!! Espaço muito bem decorado. Funcionários sempre alegres e dispostos e super preststivos. Localização excelente! Preços ótimos e utilizam fidelidade com mais descontos. O banho e toda numa Localização perfeita que está na entrada sa loja, facilitando a visibilidade e acesso

Levamos nosso cachorro há mais ou menos 3 meses, a única opção que a médica quis nos dar foi de uma internação por 5 dias, sem nem investigar a causa dos sintomas que ele tinha, parecia que só queria ganhar dinheiro. Não parecia ter nenhum carinho por animais.

NÃO LEVEM SEU PET NEM COMPREM AO LADO, vendem cachorro com SINOMOSE e GIARDIA ! Perdemos um dog que compramos com eles, e descobrimos vários outros. Não cuidam dos animais. Trocam de nome assim que recebem vários comentários ruins. Pesquise no reclame aqui!!

Levei duas gatinhas nenens, recem resgatadas. Foram muito bem atendidas pela Veterinaria Daniela e assistente. Todos foram muito carinhosos e atenciosos no manejo das gatinhas. A clinica é super simples, mas está de acordo com a proposta de valor.

Levei meu animal na clínica, ambiente muito cheiroso, tem todo um suporte para os animais. Meu gato foi super bem tratado, fui atendido de uma forma muito legal, veterinários maravilhosos. Eu super indico pra quem precisa de qualquer coisa pro Pet

Consulta barata e exames caríssimos e sem necessidade. Paguei 70 reais na consulta e me pediram 1200 em exames. Fui em outra clínica e paguei 200 reais na consulta e só veia a receita do remédio - que resolveu o problema. O barato sai caro.

Lugar podre, internação caindo aos pedaços, sem estrutura, venda de cães doentes, valores absurdos, diagnóstico errado, gastos desnecessários, atendimentos são feitos por comissão, internam por qualquer motivo para ganharem mais.

Colocam a consulta como 60 reais, mas vc nunca paga este valor, pois inventam um.monte de coisa. Se passar a mão no cachorro, 100 reais. Chama-lo pelo nome, 80 reais; aferir a temperatura, 500 reais... É meio assim...

Tive 2 experiências neste lugar, a primeira foi normal, mas a segunda foi péssima. Minha cachorra passou em consulta e eles cobraram para dar um atestado. Como assim? Que loucura. Além disso foram super grossos.

Meu Pastor Alemão chegou na clinica péssimo, e graças o profissionalismo e atenção das Veterinárias Dra.Luna, Dra Raira e toda a equipe , meu cachorro esta ótimo. Só posso agradecer por tudo !!!!!

Entrei 4horas da manhã, às 13h ele morreu.Em 9 h gastei 2.747,00 Fui à clínica para fazer eutanásia. Sabia que estava muito mal. O Dr. Vinícius me disse que ficaria bom. Acredite se quiser!!!

Atendimento razoável, consulta barata é compensada por pedidos de exames todos mais caros que em outros laboratórios. Estrutura e condições físicas do local deixam a desejar...

Muito triste,gastei tudo que tinha para salvar minha cachorrinha e infelizmente veio a óbito, porém as normas internas dessa clínica são PÉSSIMAS, NÃO RECOMENDO …

Foi péssima, preços absurdos, fora de todos os padrões, profissional sem empatia , gastei um absurdo, não voltei para o retorno da minha cachorra ,e não recomendo a ninguém.

Lugar bom, barato, uma consulta está custando R$65... Veterinárias e atendentes bem perdidas com os afazeres.. Cumpre com o que promete, mas falta mais organização.

Super indico. Sempre cuidaram dos meus cachorros muito bem. Já passamos por internações, cirurgias mas na maioria das vezes vacinas e simples consultas …

Não recomendo para internação e exames caro...e não e confiante deixar o animal internado...fica a dica

lugar pouco higienico e desonesto. tentam forçar internações desnecessárias. patético.

Muito bom atendimento. Veterinárias atenciosas e competentes.

Ok