Basta comparar-s aos serviços consulares do Japão,por exemplo, e já haverá uma resposta a qual satisfaz a qualquer consulente. Telefones são para uso do tecnologicamente extinto fax ou para estarem com a linha ocupada durante todo o dito 'horário de expediente'. Na Embaixada, a qual deveria ser modelo,padrão,já há um serviço de resposta automática encaminhando cidadãos à uma "empresa". Arranjaram um jeitinho de privatizar. Os Anarquistas têm razão quando dizem : "Se hay Gobierno, Soy en cuentra"! Política e governo são os melhores negócios do mundo atual. Vão além do petróleo, o ouro negro do passado.

A palavra péssimo não é suficiente para descrever o atendimento feito. Conseguir que alguém atenda o telefone é questão de muita sorte, ganhar na loteria deve ser mais fácil. E pra piorar quando a pessoa atende o tolefone ela simplesmente diz que não tem tempo para bater papo no telefone, pois esta muito ocupada e que se eu tiver alguma dúvida que entre no site do consulado. Até parece que estão fazendo um favor, no entanto tudo lá é pago e não é barato. Em outras palavras se vc precisa de algo, vc terá que pagar e de cortesia será trato muito mal.

Em 2015, quando precisei de informações, fui muito bem atendido, por telefone foram muito prestativos, meus email respondiam na mesma semana, pessoalmente super atenciosos, mas hoje, em 2018, terrível experiência, não estão respondendo, o telefone de lá não serve pra nada, apenas uma gravação que não ajuda em coisa nenhuma, email tão pouco respondem. Enfim, atendimento péssimo!

Péssimo atendimento realizado por uma funcionaria que vive de mal humor como se estivesse em um órgão publico do Brasil. Ou trabalhando sem salário, talvez esteja na hora dela pedir demissão e procurar outro emprego, já que está tão ruim esse trabalho O horário de atendimento é muito curto e quase inacessível, você precisa faltar trabalho ou escola para poder ir ao atendimento.

Não e que o povo português seja grosseiros gente, entendam!... E que a maneira deles falar e áspero e não temos costumes de ser recebidos assim ...brasileiro gosta de ser tratado com carinho amor afeição... E eles não tem esse costumes que nos temos melancólicos sentimentais com eles e pá ..tin.. bum.. ou vai ou racha; ate mesmo nas palavras

Sou português, vim no mês passado para residir no Brasil. Precisei da ajuda consular, parece que estou a falar com uma parede... Muito fraco, não recomendo. Fico triste de saber que as fortunas que deixei em Portugal em IVA e IRS serviram para isto. Têm muito a aprender com o Vice Consulado do Brasil no Porto. Muito mesmo!!!

Muito ruim, atendimento péssimo, telefone somente ocupado e quando fui ao local a pessoa que me atendeu mandou eu mandar um e-mail, não havia ninguém, e mesmo assim mandou mandar email, super grosseira. E, não é querer ser bajulado, ou tratado com mimos, ser educado e prestar o serviço já resolveria !

Realmente quem deveria dispensar um atendimento satisfatório trata de forma extremamente grosseria quem liga para a embaixada, isto é, quando atende. Passei 2 semanas ligando para enfim ser atendido de forma grosseira e impaciente por uma senhora, lamentável.

Apesar de nao terem iniciativa para explicar algumas coisas Sempre que eu perguntei me explicaram rapidamente...apesar de alguns dias o Atendimento demorar por causa das senhas Sempre fui atendido com respeito e rapidez. Não tenho dique reclamar

Atendimento pior que o do S.U.S. Faz jus ao padrão dos órgãos publicos nacionais. O dinheiro arrecadado lá, poderia ser usado para montar uma estrutura de atendimento presencial e on-line, verdadeiramente eficaz.

Não atendem telefone, não respondem e-mail e quando você vai lá precisa esperar pelo menos 2horas. Tem três guichês de atendimento mas somente dois em atividade. Sem contar que os funcionários são grosseiros!

Nós brasileiros temos que começar a defender nossas culturas também! E não deixar esse povo de fora vim aqui e fazer o que quer, sugiro que façam uma ocorrência por preconceitos pra inibir esses paspalhos!

Nota ZERO é muito para classificar o atendimento da ESCUMALHA deste vice consulado. Uso o termo escumalha porque do jeito que eles tratam as pessoas , não são dignos de um bom adjetivo.

Não tenho o que reclamar , sempre que precisei ir ao consulado para resolver algum problema em relação a documentação ou renovação do bilhete de indenidade , sempre fui bem atendido .

Um escritório de nacionalidade portuguesa que transcende a organização e profissionalismo. Com um eficiente e qualificado corpo de funcionários, fazem deste consulado um … Mais

Péssima, mulheres mal educadas, desinteressadas, parecia que eu era Espanhol hehehehheheeh, agressivas nas palavras, consulado estava vazio e nem por isso quiseram me ouvir!

Não tive problemas no atendimento, porém houve dias que o local se encontrava cheio, nesse caso é melhor esperar um pouco pois não tem muitas mesas de atendimento.

Super negativa! Nunca tinha visto tanto descaso e falta de respeito com o cidadão... Impressionante! Lamento que a mentalidade siga sendo essa em pleno secilot XXI

Ouvi desde criancinha a historia de Portugal, pois minha mãe é filha de Portugues(falecido) o que me incentivo a saber como faço para ter a dupla cidadania. … Mais

Total falta de respeito e educação porboarte da funcionária para com as pessoas que procuram o serviço até mesmo para receber informações.

Reclamei há um tempo atrás do Consulado em Belém, mas hoje só tenho elogios pela agilidade e pronto atendimento!!! Parabéns a todos !!!!!

É aquele lugar que você precisa ir imbuído de toda paciência, mas em geral os trabalhos aqui são realizados com diligência.

Tudo ok. Não há muita simpatia, mas estão para o que estão, e para mim é o suficiente! Resolver problemas consulares.

Eu e minha esposa fomos muito bem atendidos, com bastante objetividade e vontade de solucionar os problemas.

Péssimo atendimento! Não explicam nada, parece que estão fazendo um favor!! Tem que ter mt paciência mesmo..

Local de fácil acesso para estacionar. Ambiente agradável. Atendimento rápido e atendentes prestativas.

O cônsul e sua equipa precisam de umas instruções URGENTES de como tratar as pessoas. … Mais

Não consigo falar com ninguém não atende telefone é uma falta de respeito com cidadão

Atendimento com agendamento melhorou bastante com relação ao tempo de espera.

Fui atendido antes do horário previsto. Super rápido e organizado. Parabéns.