Fui ao local para a troca do pino de fixação da roda dianteira da bicicleta do meu filho. Após um ótimo atendimento inicial o pessoal da loja me instruiu a levar a roda para que fosse verificada a possibilidade da troca. Mais tarde no mesmo dia levei a roda e o técnico me explicou exatamente o porque não seria possível efetuar a troca do pino, poderiam simplesmente trocar para vender, colocando em risco a segurança do meu filho. São atitudes como essa que fidelizam um cliente. Não fiz esse serviço, mas se precisar de qualquer coisa em relação a bicicletas vou diretamente aqui, além de indicar para todos os amigos.

Atendimento ok. Deixei para fazer uma revisao completa falaram que a bike ficaria pronto na quinta feira de manha, liguei na quinta feira e falaram que iam me ligar assim que estivesse pronta, porem nao houve ligacao. Falaram que o contato era todo por email mas nao recebi nenhum email de status da manutencao. Na sexta feira liguei para buscar a bike e estava pronta. Fui buscar e apenas me entregaram mesmo a bike. Revisei sozinho se tava tudo certo e tinha ficado bom, o trabalho esta bom a bike ficou legal, mas o atendimento eu esperava um pouco mais

Fraco atendimento. Fui no sábado dia 13/10/18 por volta das 14h. Muitos funcionários conversando com 1 pessoa somente. Ninguém pra receber e ao menos perguntar o que precisava. Fiquei ainda 10 minutos olhando bikes pra dar a chance de alguém chegar e nada. Os que me viram ainda olharam meio que com olhar diferente, não posso dizer se de julgamento ou algo do tipo. Enfim. Fui embor após uns 10/12 min que cheguei sem ao menos falar com alguém. Ps. A visita era pra conhecer a loja e talvez comprar algumas coisas.

Comprei um produto via ML e os correios me fez o favor de avacalhar a entrega. O Rodrigo já entrou em contato comigo, cancelou a primeira compra pedindo que fizesse uma nova compra, prontamente já fiz e ele imediatamente foi aos correios para realizar o despacho para que a peça chegasse no período que precisava, pois estava com muita urgência do produto. A todo momento super solicito, atencioso, atendimento TOP!!! Produto excelente, loja muito TOP!!! Recomendo D+++

Loja é maravilhosa. Muita variedade entre MTB e Bike Road. Comprei uma MTB em dezembro de 2020. Vendedor Arthur sempre muito atencioso e prestativo. Quando precisei de uma manutenção me atendeu de imediato. Loja muito bem equipada com peças e acessórios tbm. Quanto ao preço, estamos falando de uma loja localizada num bairro bom, e de uma marca que é referência em bikes, portanto acho que os preços condizem.

Bicicleta Trek é de alta qualidade. Loja com perfil e arrumação impecável. Estacionamento e atendimento apenas para marca Trek. Mas o atendimento é "ultra elite". Quem busca bicicletas mais populares este não é o local infelizmente. Valores das bike vão de aproximadamente R$6.000,00 à R$ 70.000,00 . Não funciona como oficina de bike tradicional. Aqui é para quem procura a nata das bicicletas e acessórios.

Gostaria de parabenizar toda a equipe e principalmente o Nilo, se conhece uma empresa quando temos algum tipo de problema, tive total suporte, o problema foi em um rolo interativo adquirido, liguei para o Nilo enviei um vídeo com defeito apresentado, rapidamente pediu para eu levar a loja!! Em uma semana foi resolvido o problema e voltei a treinar !! Parabéns a toda equipe Visual Bike !!!

Atendimento acima do esperado, muito bom mesmo, Rodrigo me ligava e sempre falávamos sobre nossa negociação que foram dois capacetes de primeira linha, como na hora da entrega faltou um, ele simplesmente me envia dois com o preço superior ao que havia pago só para manter a dignidade e o bom nome de sua loja. Super recomendo e acima de tudo, voltarei a negociar com este rapaz.

Loja muito bonita e com bikes top e acessórios, mais com pessimo atendimento! Visitei a loja uma vez e fui mal atendido, sabe daquelas pessoas que ficam reparando em você e pensa que você não tem grana pra estar ali, pois é uma loja "chic" e tal. Nem um sorriso e nem bom dia, não fizeram questão de atender um cliente com respeito. Não volto e nem recomendo.

Excelente atendimento, agilidade em despachar o produto, boa vontade em satisfazer o cliente. São uma equipe comprometida e responsável. Comprei um capacete que chegou super rápido, precisei fazer a troca pois o mesmo ficou pequeno e de um dia para o outro o capacete maior já estava sendo entregue na minha residência. Amei!! Recomendo demais!

Excelente loja!!!! Produtos top, inclusive os semi novos (procedencia); negociação pra fechar o melhor negócio pro cliente..... saio sempre de COTIA e atravesso a cidade, só pra fechar com o time Visual Bike!!!! Vale a pena a visita, seja pra compra, manutenção, equipamentos, etc etc etc..... Abraço!!!!!! André

Fui tirar uma dúvida sobre ferramentas para a minha bike, o vendedor foi muito bem, explicou tudo e me mostrou bikes mais tops para o meu uso. O preço é justo pela qualidade dos produtos. Parei na porta o carro, a loja estava recebendo material, mesmo assim, recebi atenção. Podem ir tranquilos na Visual Bike.

Comprei uma bike nesta loja! Desde o início até a finalização do negócio, que incluiu a troca de canote e fit, tudo feito com a maior transparência e sempre com o intuito de ajudar. Um loja de ciclismo, administrada por ciclistas que conhecem do mètier, onde os serviços são bem feitos. Continuem assim!!!

Adquiri um produto pelo Mercado Livre, porém o produto apresentou um pequeno defeito, provavelmente de fabricação, entrei em contato com a loja, o Rodrigo foi super atencioso com o caso, teve muita disposição em resolver o problema! Recomendo a todos, virei cliente!

Excelente atendimento ! Precisei realizar uma troca e fui imediatamente atendido, após postagem da peça nos correios ( que estava comigo), ja me enviaram a nova , antes mesma da chegada da que tinha enviada à loja!! Parabéns e obrigado!!

Péssimo atendimento, levei a bicicleta para regular o câmbio as 9:00 da manhã, liguei 4X para me darem orçamento, diziam que ainda não tinham mexido. Resumindo não ligaram e nem mexeram na bicicleta, fui buscar do mesmo jeito que estava.

Péssimo atendimento. Solicitei ao vendedor para que me enviasse uma simples fotografia de uma peça para que eu verificasse compatibilidade antes de efetuar a compra e o mesm o até suspirou, como se não tivesse paciência com o cliente.

Estive na Visual e fui extremamente bem atendido por todos da loja. Por ser iniciante, tenho muitas dúvidas, mas o Bruno fez questão de ir me explicando e pontuando o que eu deveria me preocupar ao buscar uma bike. …

Excelente atendimento, tanto na resolução de dúvidas como nas compras ou trocas de produtos. Fui muito bem atendido pelo Rodrigo, com atenção e prestatividade. Muito obrigado a toda a equipe...

Novo endereço conta com uma loja ampla equipada com ótima estrutura e boa diversidade em bikes e equipamentos. A loja agora representa a Trek e demais acessórios e peças da linha, muito bom!

Excelentes opções de bikes Trek novas e usadas. Atendimento nota 10. Diversos acessórios de primeira para sua bike. Serviço de ajustes e mecânica de bike especializado. Recomendo.

Péssimo atendimento. Tive que implorar, de sexta feira ate sábado 16h pra me enviarem opções de bikes usadas. O vendedor Wilian não conseguiu fazer, mandou apenas uma e sem preço.

Levei minha bicicleta "normal" para revisar freios, marchas e lubrificar componentes. Desconheço a qualidade do serviço porque quiseram me cobrar 350 reais. Achei caro!

Atenção dos vendedores, mecânicos e do Bruno (Socio) é ímpar! Dão todo atendimento e suporte necessário, tanto na compra quanto na manutenção das bikes. Recomendo!

Mochila muito funcional leve comporta muito bem a bomba de encher ferramenta celular é muito mais eu recomendo sem medo , se vc ajustar nem balança muito legal.

Excelente experiência com a loja! O dono, Bruno, assim como os vendedores e mecânicos, são extremamente atenciosos, visando o melhor custo/benefício do cliente!

Excelente atendimento,tive um problema com meu capacete fui atendido pelo Guilherme muito bem . Foi substituído em garantia . Recomendo a loja a todos ...

Atendimento top, pessoal super atencioso e sem falar dos produtos.. td top, estou super satisfeito, recomendo a todos.. Boas compras a todos!! Abraço

Sou cliente desde 2017 e a experiencia é sempre super positiva. Os mecânicos são super atenciosos e sempre dá para fechar negócio! Super recomendo.

Visual Bike é a loja que era ao lado da Lotérica, uma quadra para trás... onde está sendo construído um novo prédio! Ao lado do banco Bradesco...

Fui para um bike fit e tive uma aulinha, ganhei um reparo e um belo desconto no selinho que eu precisava... recomendo pelo conjunto da obra!

Visitei a loja ontem, fui muito bem atendido pelo Sr. Rodrigo, loja bem completa, gostei, recomendo a todos!! Robson - Cachoeira Paulista

Loja excelente! Comprei, via mercadolivre um suporte para TREK BLENDR GOPRO. Postagem rápida, com embalagem excelente. Recomendo a todos.

Revendedora Trek excelente. Comprei minha bike com o vendedor e consultor técnico William, ótimo profissional e super gente boa.

Excelente serviço, melhorou muito nas últimas vezes que visitei. Precisei de reparos de última hora e fui prontamente atendido.

Excelente atendimento, comprei um capacete da Bontrager com excelente custo beneficio para retomar as pedaladas. Recomendo !

Vendedor Ricardo muito atencioso, produto chegou rápido e conforme especificações informadas. Recomendo de olhos fechados.

Ótimo atendimento, efetuei uma compra online, de um corta vento bontrager! Experiência muito boa! Parabéns a toda equipe!

Produto conforme descrito , não instalei ainda mas parece.ser de muita qualidade , recomendo , entrega dentro do prazo ,

Realizei duas compras com eles via internet , entrega do produto super rápida e de ótima qualidade . Recomendo mesmo

Uma excelente loja, com muita variedade e qualidade, sem contar o atendimento sensacional, estão de parabéns!!

PÉSSIMO ATENDIMENTO!! NEM BOM DIA VC GANHA AO ENTRAR NA LOJA! NAO RECOMENDO A NÃO SER QUE SEJA ULTIMA OPÇÃO!!!

Comprei dois produtos Bontrager que recebi muito rápido. Atendimento nota 10 do vendedor!! Recomendo!!!

Ótimo atendimento, entrega super rápida. Amei o capacete bontrager starvos ‍♀️‍♀️‍♀️ …

Foi uma compra pelo Mercado Livre, mas a entrega foi muito rápida z entregue antes da previsão

Já é terceira compra que faço e não tenho Oq reclamar. Produto de qualidade e rápido envio.

estou tentando contato por telefone mas não consigo, existe outro numero que posso ligar ?

Compra pelo ML, entrega antes do previsto, resposta do proprietário nas dúvidas. Parabéns.

Super loja.Comprei uma bicicleta Trek e estou super satisfeita , fui muito bem orientada

Realizei uma compra e fui muito bem atendido, profissionais competentes e atenciosos.

Sensacional, o Ricardo um ótimo profissional e super atencioso! Ótimo atendimento.

Excelente atendimento. Fiz ótimo negócio. Cliente satisfeito, recomendo a todos.

Excelente atendimento! Recomendo a todos que precisarem de produtos para bikes.

Ótimo atendimento , excelentes profissionais, loja completa, produtos top .

Bom dia. Acessórios da bike, chegaram em tempo hábil e tudo perfeito.

Excelente atendimento. Comprei pelo Mercado Livre e virei cliente.

Excelente infra estrutura e serviço de “leva e traz”. Recomendo.

Equipe espetacular. Sem dúvidas a melhor loja Trek do Brasil.

Um bom local para quem, quer produtos de bike e boas bike..!!

Muito atenciosos e a loja é super organizada e limpa! Adoro!

Super bem atendido pelo pessoal da loja virtual. Recomendo

Excelente loja. Pessoal atencioso e focado no cliente!

Excelente loja. Pessoal muito atencioso. Recomendo!!

Maravilhosa, atendentes super educados e amigáveis.

Bom atendimento, várias opções para o ciclista.

Bom atendimento, bons produtos, preços caros.

Pessoal nota 1000 , super homestos e sinceros

Super loja e pós venda excelente! Parabéns!!

Pessoal super gente boa, bons profissionais.

Falta de atendimento e erro nas revisões.

Atendimento personalizado e técnico. Top

Atendimento bacana e bikes sensacionais!

Loja muito boa! Recomendo a todos

Técnica e atendimento excelentes!

Otimo atendimento, recomendo!

Local completo para ciclistas

Muito bom, ótimo atendimento

Lugar bom para arrumar bike

Só bike de primeira linha

Vocês possuem whatsapp?

Muito boa, recomendo!

Atendimento nota 10!

Atendimento péssimo

Loja top demais

Excelente!

Ótima