Prieš tai keleta kartu teko nuomotis automobilį iš Vivarent. Buvau patenkintas, jokiu problemu neiškilo. Šį karta teko labai nusivilti Vivarent paslaugom. Likus 2 dienom iki atostogu pradžios, sulaukiau skambučio iš Vivarent ir buvau informuotas, kad rezervuoto automobilio neturi. Pasiūlė kita automobilį už didesnę kaina. Nesutikau. Priminiau jiems, kad Vivarent nuomos salygos numato, kad jei negali suteikti mano užsakyto automobilio, jie suteikia kita tos pačios arba aukštesnės klasės automobilį. Taisyklės nenumato jokio mokesčio už automobilio keitima dėl nuomotojo kaltės. Po valandos atsirado mano uzsakytas automobilis. Tai dar ne viskas... Atvykus pasiimti automobilį, ir atsiskaitant uz jį, buvo pateikta didesnė suma nei tuo metu kai rezervavau automobilį. Paklausus kodė suma skiriasi, buvo paaiškinta, kad vasara keitesi nuomos kainos. Automobilį rezervavau kovo mėnesį. Įsėdus į automobolį ir pradėjus reguliuotis veidrodėlius, galinio matymo veidrodėlis nukrito ir tiesiog liko kabeti ant laido. Taip pat valytuvai buvo suplįšę ir lietingu metu kėlė nepatogumu. Before that, I had to rent a car from Vivarent several times. I was satisfied, no problem arose. This time I was very disappointed with Vivarent's services. 2 days before the start of the vacation, I received a call from Vivarent and was informed that they do not have a reserved car. Another car was offered for a higher price. I didn't agree. I reminded them that the Vivarent rental conditions state that if they cannot provide the car I ordered, they provide another car of the same or higher class. The rules do not provide for any fee for changing the car due to the lessor's fault. An hour later, the car I ordered showed up. That's not all... When I came to pick up the car, and when paying for it, a higher amount was given than when I reserved the car. When asked why the amount is different, it was explained that the rental prices change in the summer. I reserved the car in March. After getting into the car and starting to adjust the mirrors, the rearview mirror fell off and just remained hanging on the wire. Also, the wipers were broken and caused inconvenience in the rainy days.

Automobiliu esu patenkintas, BET prieš priimant automobilį ir susimokėjus už paslaugą grynaisiais, vadybininkė neturėjo grąžos iš mano pinigų sumos. Aš sureagavau normaliai ir tiesiog pasakiau jog grąžą atiduosite paliekant automobilį arba pavedimu. Pabrėžiu jog apie grąžą buvo pasižymėta ant automobilio nuomos sutarties. Likus dienai prieš automobilio atidavimą, gavau skambutį iš kito vadybininko (bendravimas malonus), kuris dar kart priminė kur palikti automobilį ir prisiminė apie grąžą kurią perves bankiniu pavedimu, tik paprašė priminti ir parašyti elektroninį laišką su mano banko sąskaitos numeriu. Laišką parašiau, nurodžiau savo sąskaitos numerį, bet skolos taip ir neatgavau. Tuomet praėjus 3-4 paromis informavau telefonu, priminiau apie situaciją. Niekam nepasikeitus dar kartą informavau per Facebook socialinį tinklą, buvo atrašyta: "Atsakome ir sutvarkome per 5 darbo dienas". Bet jokio nei atsakymo nei pavedimo negavau. Suma nedidelė, net ir neatgavus jos finansiškai labai nenukentėsiu. Yra posakis "klientas visada teisus", bet šiuo atveju net ir jis netinka. Šiuo atveju klientas turi jaustis kvailio vietoje ir prašyti savo pinigų. Pats nemačiau problemos, jog vadybininkė neturėjo grąžos ir iš geros valios pasakiau jog galite gražinti vėliau. Patarimas klientams nepakliūti į tokias situacijas ir atsiskaityti TIK banko kortele arba ieškotis civilizuotos įmones kuri gerbia ir vertina savo klientus, nes situacija apgailėtina ir gėdinga iš nuomotojų pusės. Kaip ir minėjau automobilis ir paslaugos kaina tenkino ir esu patenkintas, bet ar po tokio nesklandumo norėsiu sugrįžti atgal, abejoju. Geros dienos!

Nusivyliau. Pernai nuomavausi mikroautobusą – buvo ok, todėl šiemet ir vėl nuomavau kelionei į užsienį. Trumpai: apie mano užsakymo pakeitimus neįspėjo, keisti automobilio neplanavo, kompensacijos nepasiūlė, todėl - nerekomenduoju. Keletą mėnesių iš anksto suderinau konkretų modelį – 2013 metų 7 vietų VW Multivan. Vivarent komandai akcentavau, kad domina tik šis konkretus modelis. Prieš gaunant automobilį ir atliekant galutinį apmokėjimą dar kartą buvau patikintas - „dėl Jūsų kelionės ir rezervuoto auto niekas nesikeičia“. Prieš kelionę pristatė 2019 metų 9 vietų Fort Transit, trauktis nebuvo kur, savaitės kelionę pabaigėme su pateiktu automobiliu. Užsakyto ir pateikto automobilių klasės skiriasi, VW daug komfortiškesnis ir geresnės komplektacijos. Vivarent deklaruoja, kad teikia aukštos kokybės paslaugas, tad, tikiu, jog taikant gerą aptarnavimą: Vivarent turėjo prieš kelionę įspėti dėl keičiamo automobilio (o ne jį pristatant palikti klientą prieš faktą), ir pernuomoti iš kitos nuomos VW ar panašios klasės automobilį. Bet pristačius automobilį jokie pakeitimai nebuvo daromi, dėl kompensacijos automobilių nuomos kainos skirtumui padengti - nesutiko, nuolaidą daryti atsisakė ar kitokios papildomos vertės, netgi ir po nuomos - nesuteikė. Jeigu jums svarbu vertė, kurią gaunate už savo sumokamus pinigus – rekomenduoju apsvarstyti ar Vivarent galės patenkinti jūsų lūkesčius.

I would not recommend vivarent because of the slow and wrong communication. I read a lot of positive reviews, so decided to call them and rent a car for 15 days. From 2 available phone numbers, only one was avaialble after trying several times. After talking to a young friendly lady, she asked to wait for a minute so she can check what car is available: she mentioned to book a specific car as IS AVAILABLE so they can "book it for me", therefore I made the request online and waited for written confirmation. 1 day after: nother. 2 days after: nothing, so I decided to call and ask. they said will come back to me the same evening: nothing. 3 days after they said they will confirm, they send an email that the car is not available. It was not professional the way the communication went from their side.

Unfortunately due to change of experience I have to edit my first review. I've reserved a car from this company about a month before I needed it, a day before the reserved date I receive an email saying that the car I've reserved is not available and they can offer me another car but the price would be more expensive, that's very wrong. it is NOT customers fault that they haven't got the car that has been reserved a month before! In the end we canceled reservation and went with a different and more reliable car rental company Very dissapointing and won't be using this company again. I'm giving three stars because of the better experience the first time. Even tho I did receive a different vehicle than agreed, but didn't have to pay the price difference which is the right thing to do.

Ruined my holiday! Was driving the given car for a few hours and then the tire went flat, checked the back of the car for a spear and it didn't have one. Tried to call the two numbers given on the agreement and took them over four hours to pick up. Once they arranged to fix the wheel for me I was told to pay another 200€ and that they will return the car to me once this is finished. A few days later I was still without a car and no communication was possible between myself and the company. I was also being blamed for the fact that the wheel shaft had been damaged even though I was driving the car for just 3 hours. I would suggest going for a more reliable company this one seems to be acting like cow boys trying to claim my money and the insurance money that they can get - AVOID

Aptarnavimas greitas ir patogus, personalas draugiskas. Nuomavomes automobili antra karta, pirmas kartas ir automobilis jokiu priekaistu, deja antra karta teko nusvilti. Rezervavome automobili su automatine pavaru deze, deja gavome su mechanine, ir ne tokio komforto koks buvo aprasyme. Po keletos dienu pradejo neveikti posukio lempa, stabdzio sviesa, priekinis zibintas, pypsejo kazkas pastoviai masinoje, amortizatoriai girgzdejo, nuvarem i garaza sake elektronika ir vazinejomes taip keleta dienu nesaugiai kol grazinimo laikas atejo. Deja nusivyleme si karta, automobiliai turetu buti patikrinti pries perduodant klientui ypac tie kuriu rida virs 300 tukstanciu km.

AVOID! I made a reservation of a car rent a while ago as the price was convinient. They had an option to pay straight away or pay cash on arrival. I chose to pay on arrival. Reservation was confirmed, got the contract with all the details. After arrival the guy met us at the airport as agreed. After we noticed it was different type of a car we rented. When I got ready to pay he asked to pay +100€ more than was confirmed which was awful as never got any information about it earlier. 0 calls, 0 emails. All looked just like a SCAM! We refused to pay! That’s what I suggest to do! Next day we rented a nice 2021 4x4 car for cheaper than that s*** old skoda.

Vivarent is a lifesaver. We originally booked with SurPrice through Expedia, but when we arrived to pick up our automatic car there were no more available. We quickly connected with Fedi at Vivarent, who was not only helpful but very kind and friendly. He provided his WhatsApp number in the event that we needed anything during our trip and was quick to respond when we asked for the exact address for drop off. I cannot recommend Vivarent enough - if you are renting a car in Italy and especially if you need an automatic car, Vivarent is great. They don’t overbook like some other companies do. Grazie, Fedi!

Norėjau išsinuomoti automobilį gruodžio 26 dienai. Atlikau rezervaciją, sutarėme, kad atsiimsiu automobilį VNO oro uoste, tačiau likus 6valandoms iki pasiėmimo, gavau skambutį, kad mano automobilis sugedo, o pakeisti kitu automobiliu nėra galimybės, nes visi automobiliai yra jau išnuomoti. Sutarėme, kad sekančią dieną sutvarkys automobilį ir pristatys į man patogią vietą. Paskambinus ir pasiteiravus apie automobilį konkretaus atsakymo negavau, ar apskritau gausiu automobilį. Per šventes likau be automobilio. Labai prastas požiūris į klientus.

***DEMESIO SUKCIAI NEGRAZINA DEPOSITO***NET NEZINAU KAIP PAVADINTI TOKIA KOMPANIJA? VAGYS AR BANDITAI ? MASINA GRAZYNTA ISSISKIREM TAIKIAI KAIP IR ABU NUSPRENDEM KAD MASINA GRAZINOM TOKIA KOKIA PAEMEM,DEPOZITO DAR NET PO 5 MENESIU NIEKAS NEGRAZINO. NORS PER EMAIL TVIRTINO KAD TIKRAI GRAZINS IR PER TELEFONA TVIRTINO KAD BUS PRAVESTAS DEPOZITAS KITA SAVAITE, BET DEJA TAI NEIVYKO. TIKIUOSI KAD SI ZINUTE BENT JAU KITUS ZMONES APSAUGOS NUO SITU SUKCIU.

Aš iš šituos kompanijos buvau išsinuomojęs masina ir jie man nepasakė jog mašinos yra kaip policijos cypuotos . Jie bandė man 150eu bauda uždėti ale greičio viršijimas .Atiduodant masina parašė SMS jog subraizyta masina .. nors turejau nufilmavęs prieš pasijemant jog ji jau buvo toke . Žodžiu geriau nejimkite iš tuos kompanijos mažiau galvos skausmo bus … Ir labai nemandagus Ronaldas paskambinęs telefonu visaip išvadino ‍♂️

We rented from a nearby company who was hours behind on their service. So I walked over to Vivarent and they saved us from a huge mistake. Vivarent immediately started looking for alternate rentals for our 2 groups. They provided excellent service and quality cars. Extremely friendly and helpful!! Check in was a breeze, they even called a driver for us, saving us quite a bit of time and money to our Air BnB. Highly recommend!!

Avoid this company they scam never return my deposit of £500 I hired a car 25/07/22 for 10 days we are chasing them by calling or texting all I have as proof they keep giving us different different exercises thinking of we are far away we won’t be able to claim our deposit back, please be aware of if you taking out a car do not leave any deposit what do ever please

Automobilis pabrango islipus is lektuvo , nors ju internetiniame puslapyje - “ terms and conditions “ aiskiai parasyta , kad nurodytos kainos yra galutines ir nekintamos. Beje jokio perspejimo , del pabrangomo emailu ar sms negavome . Automobilis buvo 11 metu senumo, bet svarus ir techniskai tvarkingas.

Rented a car for a longer perdiod of time. I was asked to return the car 1 day early for a refund. I did not receive my money back for it even though I followed up via email and called multiple times. After the money is paid do not expect any form of Customer Service from Vivarent!

Skubiai reikėjo mašinos ir gavau net tą pačią dieną! O dar tokią gerą! Labai džiaugiuosi aptarnavimu, labai paprasta ir greita. Jau iš kitų vietų tikrai nebesinomuosiu, ačiū, kad pakeitėte mano nuomonę. Nu žiauriai laiminga! Linkiu didžiausios sėkmės! Pagarbiai, Kornelija

⛔️⛔️⛔️⛔️Labai bloga kompanija.No RECOMEND Niekam nerekomenduoju.Pradedant iš mašinos techninės puses,padangų protektorius neleidziamas eksploatacijai,važiuoklė važiuojant dunda barška techniškai netvarkingas automobilis. Švaros mokestis negrąžintas… ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Nuomojausi mašiną šventei, personalas malonus, išsakė visą reikiamą informaciją pasiimant mašiną, taipogi visad pranešdavo, jeigu kažkas šiek tiek pasikeičia su pasiėmimo ar grąžinimo laikais. Mašinos būklė buvo labai gera ir atliko funkciją be jokių problemų.

Labai nusivyliau, atsauke rezervacija paskutine diena. Likau be automobilio. Pasiteisinimas "nebus kam priduot automobilio išvažiuojam į varžybas" matos kaip rimtai žiūri į klientus. Viena karta išnuomoja 2 parom kita karta sako nenuomuojam 2 parom. Nerimta.

Nepagarbiai elgiasi su klientais, žiūri tik save, neatsakingi ir nesąžiningi, teko bendrauti su Renaldu. Siūlyčiau apeiti ir rinktis aukštesnės kokybės, teikiančias tokių pačių paslaugų, įmones. Nepagailėkite savo pinigų ir planuokite atostogas atsakingai.

Viskas 10 balu :) automobilis toks kokį ir užsisakėm, švarus ir techniškai tvarkingas. Kilus klausimams visi atsakymai buvo greit išspręsti el.paštu. Personalas paslaugus ir malonus. Jokių nusiskundimų, nuomuosiuos dar karta ir draugam rekomenduosiu :)

Rezervavau auto, gavau invoisa el pastu kaina tenkino, atvykus atsiimti auto issireikalavo 60€ daugiau ir dar atvare senesni modeli nors buvo tartasi del facelift. Savaite nuomos laiko praejo vis dar laukiu skambucio kol pakeis I sutarta auto.

Labai blogai aptarnavimas, palikus atsiliepimą Facebook grupėje, susisiekė su manimi ir išvadino kaimiete ir siūlė kreiptis pas psichologe. Mano teikėjų jums Renaldai keisti profesiją. Labai nemalonus aptarnavimas. Nerekomenduoju 100%

Nerekomenduoju,kadangi uzsisakeme pries 3-4 menesius automobili,atejus paskutinioms dienoms pries nuomos laikotarpi atsauke rezervacija, Negali buti jokio pasiteisinimo jus turite tureti pakaitini automobili. Cia jusu atsakomybe

I would reccommend vivarent 100% . Car was ready at the airport on time . The guy who that delivered it was very polite and pleasant to deal with . Would definitely rent through this company again Hassle free car rent

We rented two cars from Vivarent on our vacation in Italy. Their prices are competitive and have excellent customer service. We had wonderful experience interacting with Fadi and Chiara in their offfice.

Reliable, quick and easy. Customer service is excellent and was always available if required to speak. Would definitely recommend to anyone that is looking to hire a car in Lithuania …

Vivarent rent a car in Rome was an amazing. experience.The car was new . The staff super friendly. The price very well . Everything was perfect . I strongly recommend this agency.

Trato impecable, Fedo ha sido muy simpático y resolutivo,amable ,educado...no tengo adjetivos para describir lo bien que nos trataron. El coche impecable y económico. Repetiremos

Mašina pabranks vos išlipsite iš lektuvo. Švaros mokestis 20 euru bet mašina atvarė iš krjiero. Mersedez benz e klase pravažiavus 300000km. Rekomenduoju susirasti kita firma.

Patikima, greita ir paprasta. Klientų aptarnavimas yra puikus .Automobilį gavome švaru ir tvarkinga .Tikrai rekomenduoju visiems, kas nori išsinuomoti automobilį Lietuvoje .

This is one of the best car rental companies, I've ever found. I left accidentally a credit card in the car and they promptly contacted me about it. Will repeat for sure

Tikrai nepatariu buvo rida neribota kai grazinau pasidare ribota ir buvau uzsisakes golfa atvare sijeta visa sudrosta ir turejau dar susimoket uz kilometrus virsintus

Mašina buvo gražinta išvalyta pinigų už švara niekas negražino buvo palikta gerokai daugiau kuro pasiūlė išsisiurbti priduodant automobili buvo grubus bendravimas...

Nepatariu prasidet, mašinos atvaromos ne tokios kokias rezervuojat, modeliai seni o kaina paima kaip uz naujo. 3 kart pavede mane, viena kart drauga. Apsurdiski.

Gera kaina ir salygos, nebuvo paslėptų mokesčių ar apgavysčių ir dar labai super aptarnavimas, gerai, greitai ir maloniai. Manau, nuomosiu dar, kai prireiks.

Fadi was great! Small company but easy to work with, use Google maps to find location. Update: Ended up getting 2 tickets without warning after 3 months.

Geriausi atsiliepimai apie Vitarent , 10balu Pristatymas auto laiku ,tvarkingi automobiliai Bendravimas su klijentais taip pat 10balu .REKOMENDUOJIU

Automobiliai nenauji ,bet viskas buvo gerai nebuvo gedimu ar kokiu nors nesusipratimu.keturios zvaigzdutes tik todel kad butu kur tobuleti …

Draugas rezervavo auto uz 450 eu, o atvykus sake moket 100eu brangiau. O masina buvo prastesne negu issinuomavo jo brolis uz 450 SUKCIAI …

I rented a car through Vivarent in Cassino.Great service and brand new car.Really very satisfied.Thank you Vivarent and See you next time.

I really liked the good service, new and clean cars and good price. I will go back and use only the services of Vivarent. Recommend …

Rekomenduoju!!! Viskas sklandu ir laiku. Jokių problemų. Tik patys geriausi atsiliepimai visais klausimais. Dėkoju

Dar nesu taip greitai,paprastai ir profesionaliai išsinuomavusi mašinos didžiausios rekomendacijos …

Bendravimas ir automobilis - viskas buvo šaunu! Tikrai labai patenkinti. Ačiū jums vivarent.lt

The staff are efficient and polite. Shuttle bus to office is available within few minutes.

Švarus, tvarkingas automobilis pristatytas į sutartą vietą sutartu laiku. Viskas puikiai!

Dar kartą ačiū Vivarent komandai už puikų aptarnavimą. Iki sekančio. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I've made request but no reply. Obviously don't need the business.

Great small company efficient and affordable

Puikus aptarnavimas. Geras automobilis.

Best car rent company in Lithuania :)

…

Easy. Professional. Cheap.

very good services

Apgavikai sukciai

Good service.

Super !!!!

Aferistai