Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Narzeczony kupił tam pierścionek zaręczynowy. Nosiłam go codziennie, ale na noc zdejmowałam i odkładałam do pudełka. Po 3 miesiącach od zaręczyn diamencik zaczął się kręcić w środku. Tego samego dnia co to zauważyłam pojechaliśmy do salonu i oddaliśmy na reklamację. Czas na samą decyzję to 2 tygodnie z założeniem, że może się przedłużyć. Dostaliśmy informację, że reklamacja została uznana i naprawią nam pierścionek. Czekaliśmy kolejne 2 tygodnie na jego zwrot. Przy odbiorze pierwsze co sprawdziłam to czy dalej się rusza.. I tu niedowierzałam, ponieważ jedyne co było zrobione to lekko dociśnięta korona a diamencik dalej się ruszał. Powiedziałam ekspedientkom, żeby zerknęły, zostało mi to potwierdzone, że nie jest naprawiony tak jak powinien być. Odwołałam się. Tym razem na decyzję czekaliśmy 2,5 tygodnia. Odwołania nie uznali.. dostałam informację, że serwis napisał ,,naprawa została wykonana zgodnie ze sztuką złotnictwa". Na zwrot pierścionka czekaliśmy znowu 2 tygodnie. Przy odbiorze pierścionka narzeczony odwołał się do prawa konsumenckiego i napisał bardzo długą reklamację. Dodatkowo pierścionek wrócił cały porysowany i ze startym złotem z korony... Chcieliśmy wymienić na zupełnie nowy pierścionek, skoro serwis nie jest w stanie tego naprawić. Kolejne 2 tygodnie na decyzję. W końcu się udało. Rozpatrzyli pozytywnie. Tym razem czekaliśmy już tylko tydzień na nowy pierścionek. Niestety to nie był koniec. Z ciekawości zanieśliśmy pierścionek do jubilera, gdzie zamówiliśmy obrączki, ponieważ ich wiedza na temat obrączek i pierścionków była na prawdę ogromna. Okazało się, że pierścionek nie jest 100% ze złota. Część 'koła' była zwykłym metalem, który został oblany złotem. Na prawdę nie dowierzałam w to co usłyszałam. Nie polecam

Pani, która pomagała nam w wyborze obrączek przekonywała mnie, że warto wziąć mniejszy rozmiar, który według niej jest na mnie dobry, a w razie czego łatwiej obrączkę powiększyć niż zmniejszyć. Ponadto doradziła nam zrobienie graweru na obrączkach po ślubie. Obrączki kupowaliśmy w lutym, chociaż nie przytyłam, a wręcz schudłam, mąż nie mógł mi założyć obrączki w kościele, a jak już udało mu się ją wcisnąć na palca to teraz ledwo można ją zdjąć. Pani „fachowo” nie wzięła pod uwagę, że latem palce puchną - uzyskałam informację, że czas oczekiwania na powiększenie oraz zrobienie graweru to miesiąc. Nie polecam, obrączkę powiększę u jubilera a w kruku nic więcej nie kupie. Update: po niecałym miesiącu użytkowania obrączki są całe porysowane pomimo ściągania ich do cięższych prac - jakoś złota jak plastik z sieciówki.

Obsługa sklepu nie przyjemna i arogancka, przy zamawianiu obrączek obsługiwała nas bardzo miła Pani, niestety nie pamietam imienia. Po odbiór przyszliśmy z bardzo pozytywnym nastawieniem, jednak obsługiwała nas inna Pani o imieniu Jagoda. Była bardzo opryskliwa i nie przyjemna. Pani nie usługiwala nas a wydawala polecenia co mamy robić. Jak za czasów PRL. Wydając kilka tysięcy oczekiwaliśmy chociaz neutralnej obslugi. Po wyjściu okazalo sie ze zle nabila paragon i dzwonila abyśmy wrócili do sklepu, aby nie miała nie przyjemności w pracy. Nie polecam.

Nie polecam tego salonu. Panie obsługujące bardzo nie miłe, zwłaszcza blondynka w okularach. Od samego wejścia krzywo na nas patrzyły jakby to był problem że weszłyśmy do sklepu a chciałyśmy zrobić większe zakupy na kilka prezentów. Jednak panie były tak nie miłe i z wielkim trudem pokazywały produkty o które pytałyśmy, więc zrezygnowaliśmy. Pani blondynka była również bardzo opryskliwa w stosunku do mojej mamy. Nie polecam i radzę sprawdzać osoby które zatrudniacie.

"Reklamacja nie została uznana. Produkt pełnowartościowy." Po założeniu pierścionka odpadła jedna z wielu cyrkoni, pewnie jubiler w W. Kruk ślepy lub mają gdzieś klienta i niech on się martwi sam i dochodzi swoich praw gdzie chce... A już myślałem o zakupie zegarka..... Po ilości problemów opisanych w internecie z tą firmą żałuję swoich zakupów. Nie polecam Dodam tylko , ze czekam na zwrot ponad miesiac czasu

Zgadzam się z innymi opiniami że obsługa stanowczo do zmiany.. pani nie chciało się nawet poszukać towaru który ewidentnie posiadacie w ofercie i widnieje jako dostępny w dany salonie W innym salonie w kruk udało się kupić produkt widoczny na stronie internetowej, gdzie pani w felicity wciskała kit że czegoś takiego nie ma w ofercie wcale

Antyobsługa to zbyt mało powiedziane jeśli chodzi o to miejsce, W życiu nie spotkałam tak nie miłych i wyniosłych ekspedientek jak tutaj Jedna gwiazdka to i tak za dużo Do wymiany cały personel łącznie z panią kierownik która ewidentnie się nie nadaje do swojego stanowiska Nigdy więcej do tego salonu Nie polecam

Często po wejściu do salonu brak jest obsługi, nie wspominając już o bardzo niemiłej, młodej blondynce która skutecznie zniechęciła mnie do tego sklepu. Jak można zatrudnić kogoś takiego do pracy z klientem? Znacznie lepsza obsługa jest u konkurencji, nie polecam.

Pierścionek zaręczynowy - po 3 latach odpadł kamień co przy dobrym osadzeniu nie ma prawa się stać. Nie polecam!!! Edit: teraz pierścionek wygląda jak kawałek miedzi a nie pozłacany. Szczerze nie polecam i odradzam zakupy w tym sklepie

Z czystym sumieniem polecam, przesympatyczna Pani Jagoda, która doradziła nam w wyborze pierścionka na prezent, aż miło się wchodzi do takiego sklepu, gdzie eksedienka wita z uśmiechem na twarzy i gdzie ma świetny kontakt z klientem :)

Rewelacyjna obsługa! Miła Pani po zadaniu kilku trafnych pytań i prezentacji różnych naszyjników naprowadziła mnie na wybór tego najlepszego dla bliskiej mi osoby. Bardzo dziękuję za pomoc☺️

Fantastyczna obsługa, doradztwo, bardzo miłe Panie. Z pomocą Pań znalazłam to czego szukałam od dawna Jestem zadowolona z zakupów w 100%…

Najgorszej jakości produkty. Lepsza jest biżuteria ze straganów z odpustu. Obsługa również pozostawia wiele do życzenia

Wspaniała obsługa, bardzo pomocne Panie, uśmiechnięte i sympatyczne :) Pani Jagoda pomogła znaleźć idealny prezent

Od dłuższego czasu biżuterię kupuję tylko w W.Kruk i zawsze trafiam na miłą i sympatyczną obsługę. Polecam

Bardzo miła i fachowa obsługa :) szczegolnie pani Jagoda :) polecam zakupy w tym salonie

Polecam ten salon, przemiła obsługa i profesjonalne podejście do klienta.

Super obsługa, bardzo polecam zdecydowanie najlepszy salon w Lublinie

Miła obsługa i atmosfera w sklepie W.Kruk w galerii Felicity.

Wszystko ok miła I fachowa obsługa polecam

Polecam każdemu miła i fachowa obsługa

Obsługa super a jakość jest świetna:)

Zmiany nie na dobre