Bin dort seit vier Jahren mit meinem 320 CDI Kunde. Alle Arbeiten (insg. 12 Termine) wurden zu meiner vollen Zufriedenheit und oft sogar überraschend schnell durchgeführt. Der Preis liegt deutlich unter Mercedes Niederlassungs Niveau, die Qualität der Arbeit war stets eiwandfrei. Insbesondere wenn Mercedes nur den kompletten Austausch einer sehr teuren Komponente anbieten kann, wird bei Walker GmbH noch preiswert repariert und der Fehler behoben. (Beispiel Auspuffanlage!) Unbedingt vorher einen Temin vereinbaren, die Werstatt ist immer zu 130% ausgelastet, Termin kurz vorher nochmal bestätigen lassen. Alle gewünschten Arbeiten/Probleme inkl. Telefonnummer vorher auf einen Zettel notieren, dass erleichtert die Reparaturannahme und vermeidet Rückfragen. Für Mercedes in Hamburg mit Sicherheit eine der besten Werkstätten, daher geben sich dort die Taxifahrer die Klinke in die Hand. Wenn es bei Abgabe oder Abholung Ihres Fahrzeugs etwas ruppig bzw. wortkarg zugeht, sollten Sie es NICHT persönlich nehmen, hier stehen Mercedes Reparaturen im Fokus und keine Verkaufs- und Kundenbindungsgespräche. Das hohe Auftragsvolumen und der volle Werkstatthof mit ungeduldigen Taxifahrern lassen leide keine ausführlichen Beratungsgespräche bei einer Tasse Tee zu. Von daher sind die teilweise negativen Google Bewertungen bzgl. Kommunikation, Termintreue und nicht bekannter Absprachen durchaus realistisch. Abhilfe: Ruhig bleiben und meine Hinweise oben lesen.

Wir sind seit über 25 Jahren Kunden der Werkstatt Walker. Es gibt weit und breit keinen bessere Anlaufstelle für Mercedes Benz. Nach Umzug ins Hamburger Umland habe ich aus Bequemlichkeit einige Werkstätten in der Nähe getestet... Nun fahre ich wieder brav bis in die Hamburger City, egal ob es ein ernstes Problem oder nur ein Ölwechsel ist! Die Brüder Schubert sind bezüglich Kompetenz und Preise unschlagbar, da dürfen sich die großen MB-Werkstätten gerne eine Scheibe abschneiden. Das Werkstatt-Büro hat das Flair der 70'er Jahre, hier gibt es kein Schicki-Micki. Das sollte niemanden abschrecken, technisch sind sie immer auf dem neuesten Stand. Hier konzentriert man sich auf das Wesentliche, nämlich ihren Wagen! Die Brüder Schubert sind meine Mercedes-Flüsterer ;-) Eine Werkstatt wie Walker finden man in den heutigen Zeiten leider kaum noch. Kompetenz in Kombination mit fairen Preisen gehört im heutigen Werkstattdschungel zu einer aussterbenden Art. Aus diesem Grund ist Walker auch die MB Taxi-Werkstatt Nummer eins in Hamburg.

Mein Fahrzeug hat ein Problem, welches nur nach einer ~20-30 minütigen Fahrt auftritt. Aus diesem Grund habe ich extra angerufen und gefragt, wann sich ein Mitarbeiter das Symptom direkt anschauen könnte. Mir wurde der nächste Morgen um 7 Uhr empfohlen. Ich also 6:00 Uhr morgens ab ins Auto und sinnlos durch die Stadt gefahren. Nachdem das Problem endlich auftrat, bin ich direkt in die Werkstatt gefahren. Dort angekommen wurde mir gesagt, dass der Hof voll sei und sie keine Zeit hätten... ... Nach mehrfachten Bitten hat sich der Mechaniker erbarmt und sich mein Problem kurz angeschaut. Er hatte keine Idee (was natürlich vorkommen kann), er hat sich aber auch keine Notizen oder sonst was gemacht. Stattdessen soll ich in einer Woche wiederkommen!!!??? (Natürlich ohne Termin) Sorry, aber wenn die nicht einmal wissen, ob sie am nächsten Morgen Zeit für einen haben, werden sie es für die kommende Woche garantiert nicht wissen.

Die Firma Walker geniesst einen hervorragenden Ruf. Leider kann ich dass nicht bestätigen. Ich habe fünf mündliche Termine für die Fehlerdiagnose an meinem Wagen gemacht und jedesmal wurde ich vertröstet und musste wieder weg fahren. Ich war jedesmal pünktlich am vereinbarten Zeitpunkt da. Ich wurde mit der Ausrede abgespeist, dass Sie momentan sehr viel zu tun haben. Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, aber nicht dafür, dass man Termine macht und diese nicht einhält. Die linke Hand weiss nicht, was die rechte Hand vereinbart und umgekehrt. Zwei Brüder, einer arbeitet im Büro und nimmt alles an und der andere Bruder in der Werkstatt kommt der Arbeit nicht nach und pöbelt vor dem Kunden rum. Das ist wirklich keine Art und so geht man wirklich nicht mit Kunden um.

Diese Werkstatt ist eine absolute Katastrophe. Meine Freundin hat ihren Wagen dort hingebracht und es wurde ihr gesagt, dass sie sich wegen der Fehlerdiagnose und Abholzeit melden würden. Es passierte mehrere Tage garnichts. Also nochmal angerufen und nachgefragt. Sie würden das checken und sich nach 2 Stunden wieder melden, wie das weitere Vorgehen ist und wann der Wagen fertig wäre. Wieder passiert nichts. Nach 10 Tagen haben wir den Wagen wieder abgeholt. Zu allem Überfluss hielt sich, gelinde ausgedrückt, die Freundlichkeit sehr im rahmen. Ehrlich gesagt war keine vorhanden. Bei dem letzten Telefonat, in dem wir dann angekündigt haben den Wagen abzuholen, hat die Werkstatt einfach aufgelegt. Eine absolute Frechheit. Ich rate von dieser Werkstatt ab!

Bis vor kurzem unser Ansprechpartner für Reperaturen rund um die Reperatur unserer Taxi. Jedoch sind die letzten Instandsetzungen/Reperaturen katastrophal gelaufen. Unsere Batterie hatten wir letztes Jahr hier austauschen lassen. Plőtzlich machte diese schon nach paar Monaten Probleme. Nach dritten Besuch (zuvor 2x mal abgewimmelt) wurde mir gesagt dass eine neue Batterie notwendig ist, auf meine Kosten. ich verwies auf die Gewährleistung. Es hiess sie haben das Auto zu lange stehen lassen. Beim Taxi? Zudem immer unfreundlich und gestresst. Taxenbetrieb Tchanana

Das Team von Walker hat uns mal wieder einen Riesendienst erwiesen. Walker Hat sich mal wieder selbst übertroffen. Unser geliebter Mercedes E-Klasse W212 (defekter Wärmetauscher der Heizung) war defekt. Ich weiß selber aus Erfahrung daß, das wirklich keine schöne Arbeit ist worum sich ein Mechaniker reißt. Umso glücklicher sind wir, daß Walker unser Auto quasi gerettet hat. Hier wurde mal wieder ganz tolle Arbeit geleistet. Die besten Grüße an euch alle und macht weiter so. Wir werden Euch treu bleiben Die aller liebsten Grüße Axxato aus dem Rosengarten

Hier auch nur einen Stern zuvergeben, wird jedem schwer fallen, der ein gewisses Maß an Service im Kundenbereich erwartet. Meine wiederholten und sehr konkret formulierten Reparaturanfragen, auch pber die eigene Walker-Homepage wurden schlicht und ergreifend ohne Angabe von nachvollziehbaren Gründen nicht beantwortet. Mag sein, dass Walker Top-Mechaniker in der Werkstatt hat, aber wenn deren Service so aussieht, wie beim Walker Backoffice, dann ist der Drops gelutscht bevor er ausgepackt wurde. Ein klares No-Go!

Bin seit mehr als 30 Jahren Kunde. Klassearbeit zu sehr fairen Preisen. Kompetente Mitarbeiter. Klar könnte das Ambiente gepflegter sein. Aber es ist eine Autowerkstatt und kein Designerladen. An die brummelige Art der Schuberts hab ich mich über die Jahre gewöhnt. Ungeachtet dessen waren sie immer hilfsbereit und haben dafür gesorgt, dass mein Benz wieder fuhr. Traurig, dass diese Institution schließt, mein Mitgefühl gilt der Familie Schubert. Ihr wart schlichtweg klasse. DANKE!

Mir wurden meine Ganzjahresreifen ungefragt durch Sommerreifen ersetzt. Dies rückgängig zu machen wurde abgelehnt. Am Telefon wurde ich recht dreist abgewimmelt. Schon im Büro davor entstand ein komischer Eindruck, als ich im Gespräch mit einem Mitarbeiter von einem anderen grundlos angeraunzt wurde, wir sollen leise sein. Ist auf jeden Fall ein merkwürdiger Laden mit unfreundlichen Mitarbeitern und wenn man kein Stammkunde ist, legt man wenig Wert auf die Kundenzufriedenheit.

Ich bin sehr zufrieden mit dieser KFZ-Werkstatt. Im Gegensatz zu so manch anderer Werkstatt, welche die eigentliche Panne gar nciht beseitigen, sondern ganz andere "Probleme" beheben, was nicht gewollt ist, ist die Walker GmbH eine sehr ehrliche Werkstatt. Der anliegende Defekt wird beseitigt. Die Preise sind völlig human, im Gegensatz zu Vertargswerkstätten. Auch wenn diese Werkstatt stark ausgelastet zu sein scheint, kann ich sie nur herzlichst weiterempfehlen.

Sehr kompetenter Familien geführter Mercedes Werkstatt. Ich komme seit 2005 zur dieser Werkstatt mit jetzt zweiter Taxi und innerhalb dieser Langer Zeit habe ich zwei mal wo anderes versucht den Diensten anderen Werkstätten spätestens bei großen oder komplizierten Reparaturen weis man was heißt Walker GmbH. Das sind wirklich ehrliche Profis wenn es um Mercedes geht und Danke noch mal das Ihr mich wider als Kunde aufgenommen habt . Super weiter so Bravo

Heute wurde mir kurzfristig SEHR geholfen, deshalb verfasse ich nun endlich eine Rezension. Bin seit Jahren Kunde bei dieser Werkstatt und wurde immer wieder positiv überrascht. Den Gebrüdern Schubert kann man blind vertrauen und wird stets gut beraten. Die Preise sind absolut gerecht und die Leistung erstklassig. 5 Sterne sind zu wenig, die Walker GmbH hat 6 Sterne verdient. Vielen Dank

TOP-Werkstatt. Auch im Urlaub, außerhalb von Hamburg, wurde mir am Telefon geholfen und ich wurde (im Rahmen der Möglichkeiten) kompetent beraten. Wir sind seit Ewigkeiten dort Kunden, egal ob das Taxi oder unser Familienauto ein Weh-Wehchen hat, wir sind froh, dass wir in solchen Fällen eine kompetente Werkstatt kennen, auf die wir zurückgreifen können. Hoffentlich gibt es Euch für immer :)

Für alle Mercedesfahrer geeignet. Wem die überteuerten Preise der Mercedes Niederlassungen und deren Werkstätten satt hat, fährt zu Walker in der Ifflandstr. Super Arbeit, faire Rechnungen. Bin mit über 3 Autos dort Inspektions- und Reparaturkunde. Ersparnis gegenüber Vertragswerkstätten über 50%. Nicht lang schnacken, einfach mal ausprobieren. Hinsweis: für Highend E-Autos nicht geeignet

Mein beileid an die Familie Schubert. Seitdem ich meinen ersten Benzer gekauft hatte war Walker GmbH meine Werkstatt des Vertrauens. Hier konnte ich gewissenlos mein Auto abgeben und es wurde alles Fachgerecht Repariert und das zu einem sehr guten Preis. Keine Werkstatt der Welt wird euch ersetzen können. Ich wünsche Herrn Schubert und seiner Familie alles Gute, ihr werdet uns fehlen.

So einen unfreundlichen Service habe ich, ehrlich gesagt, noch nie erlebt. Es scheint kein Interesse an Kunden zu bestehen. Mehrfach wurde ich schon sehr ruppig abgefertigt, nun wurde bei einem Telefonat einfach mitten im Gespräch aufgelegt, als ich nach der Möglichkeit eines Kostenvoranschlags fragte: "Wenn wir was machen, dann kostet das auch was. Tschüss." Nie wieder.

Also sowas??? 5 mal angerufen, und gefragt, ob man einen Termin vereinbaren muss. 5 mal wurde gesagt, nein, einfach vorbeikommen und wir gucken uns das an. Ohne Termin pünktlich um 7 vor dem Tor und muss mir sagen lassen, was haben Sie?? Ohne Termin geht das nicht. Also für mich nie wieder diese Adresse!!! Viel Glück allen anderen

Einfach nur grotten Service. Mein Auto stand mehrere Tage dort und wurde nicht repariert. Nach Anruf wurde mir versichert man würde sich melden. Nach 2 Wochen musste ich das Auto wieder abholen ohne ein Resultat. Normal reden kann man mit dem Meister auch nicht. Wenn ihm etwas nicht passt, geht er einfach weg. Finger weg!

Super freundliche und schnelle Werkstatt, hier ist es noch eine wahrlich ehrliche Arbeit! Es wird nicht stumpf einfach gewechselt sondern extra gut beraten und sehr offen und gesprächsbereit für extra fragen! Ich kann jedem diese Werkstatt empfehlen. Ist aber glaube ich nur ausschließlich eine Mercedes & Smart Werkstatt.

Sehr unfreundlich !!!! Tagelang versucht jemanden Telefonisch zu erreichen. Habe dann endlich einen Termin gemacht alles organisiert dann wurde mir morgens vor Ort gesagt schafft er nicht geht nicht ich sollte mein Auto doch 2 Tage entbehren können. Habe ich so noch nie erlebt!!! Fahre in eine andere Werkstatt.

Bin hier Kunde seit 1984 bei der "Vater-Generation" Herrn Schubert. Die Brüder, die das übernommen haben, folgen würdig des Vaters Richtlinien, auch die Mercedes-Fachwerkstätten erreichen nicht so ehrliche und erfolgreiche Reparaturen. Habe niemals eine Werkstatt mit kompetenterem Personal gefunden.

Ein muss für jeden Mercedesbesitzer. Es handelt sich hier um eine autorisierte MB-Werkstatt. Es wurde eine Inspektion an meinem Auto durchgeführt. In Vergleich zu den anderen Werkstätten super fairer Preis. Einen Tag später war das Auto fertig. Schnell, zuverlässig und faire Preise.

Ohne diese Firma hätte ich mir keinen Mercedes gekauft/ leisten mögen. Über Jahrzehnte wurden alle meine Fahrzeuge hier zu fairen Preisen gepflegt, Fehler, die selbst die Niederlassung nicht beheben konnte beseitigt. Ein großes Dankeschön an die ganze Mannschaft!

Sehr kompetente Werkstatt, die Chefs kümmern sich hier noch selbst um die Kunden sind immer sehr freundlich und schaffen Platz für ein Fahrzeug selbst wenn der Hof schon voll ist. Hab schon öfter Fahrzeuge angeliefert und das wurde super gehändelt, einfach top.

Die Reparatur so lala, nur im Vorfeld wurde man nicht informiert über anstehende Kosten. Nach 3 Wochen bekommt man ein Anruf. "So Auto kann abgeholt werden, ist fertig. Kostet 1100€." Ganz nett diese Herangehensweise. Muss jeder selber für sich entscheiden.

War heute da, weil die motorkontrolleuchte anging, Auto wurde sofort in die Werkstatt gefahren. Dabei wurde festgestellt dass der Ladeluftschlauch kaputt ist, und morgen früh wird das teil gleich eingebaut. Top Service wie immer

Mieser Laden. An Unverschämtheit nicht zu überbieten. Legt sofort das Telefon auf, wenn er keine Lust hat. Hört nicht hin. Kann mich den vorigen 1 Sterne Bewertungen nur anschließen. Hinterhof-Werkstatt der übelsten Sorte.

Sowas von unfreundlich, arrogant und hochnäsig. Zum Glück nur beim Telefonat geblieben. Mitten im Satz wurde ich unterbrochen, abgewürgt und mit einem unfreundlich „tschüss“ aus der Leitung entfernt. Keine Empfehlung.

Seit Jahren besuche ich diese Werkstatt und kann diese nur empfehlen - Hoffentlich bleibt es immer so - Ehrliche und Wahrhaftige Chefs, es wird nicht betrogen wie bei MB in Friedrich-Ebert-Damm

Problem mit meinem CLK , Fehler ausgelesen Gaspedalsensor defekt. Teil wurde bestellt am nächsten Tag repariert. Preis Leistung super. Firma Walker hat einen neuen Kunden gewonnen. Karl Bogusch

Ganz spontan wurde uns hier super geholfen. Unsere Autobatterie musste getauscht werden. Danke für die schnelle und freundliche Hilfe. Sehr empfehlenswert, wir kommen gerne wieder! …

Die beste Werkstatt! Mein Beileid zum Tod von Herrn Schubert! Erist viel zu früh und ganz plötzlich gestorben! Da bleibt eine riesige Lücke!

Werkstatt mit besten Mechanikern. Der Preis ist meiner Meinung nach in Ordnung und ich bin seit 7 Jahren immer dort, wenn es Probleme gibt

Walter ist Nummer eins auf der Welt mit dem Namen Michael Schubert. Sie leisten tolle Arbeit und sind in preisleistung sehr gut.

Beste Mercedes Werkstatt. Faire Preise super Leistung. Mann hat eigentlich immer ein gutes Gefühl bei Walker.

Für jeden Mercedes Besitzer ein Geheimtipp. Sehr erfahrene Mitarbeiter. Eine Werkstatt mit fairen Preisen.

Kompetent, korrekt, ehrlich und zuverlässig! Ich besuche nur noch diese Werkstatt bei Bedarf.

Seit 1983 über Generationen meine verlässliche Taxi-Werkstatt... Danke und alles Gute!