Die Wimmer Service GmbH hat mir soeben in der Garage meines Bonner Einfamilienhauses eine wallbox installiert – im Rahmen einer gemeinsamen Festpreisaktion mit den Bonner Stadtwerken. Von der Geschäftsanbahnung über die Installationsberatung und-planung bis jetzt zur Durchführung hat Wimmer Service dabei eindrucksvolle Professionalität und Kundenorientiertheit gezeigt – ganz ungewöhnlich für einen Einzelauftrag im Rahmen eines Großprojekts Der Projektleiter , Herr Simon Krings, zeigte hohes Engagement und nahm sich viel Zeit, mir die technischen wie wirtschaftlichen Aspekte der vorgesehenen Ladesäule und ihrer Installation im Haus zu erklären. Sein Installations-Team kam zum vereinbarten Zeitpunkt auf die Minute pünktlich und hat – soweit sich das schon vor einer Probe-Aufladung beurteilen lässt – hervorragende Arbeit geleistet. Die wallbox sitzt in meiner überaus engen Garage jetzt genau an der einzig möglichen und daher richtigen Stelle und behindert so weder meinen Wagen noch dessen Besitzer.

Sehr unprofessionell, erscheinen nicht zu Terminen und rufen nicht mal mehr vorher an oder bieten selbstständig einen neuen Termin an. Die Mitarbeiter wechseln anscheinend ständig oder verlegen Infos, sodass mehrfach verschiedene Mitarbeiter kommen müssen, um die gleichen Infos aufzunehmen. Es gibt anscheinend nur eine einzige Person bei Wimmer, die in der Lage ist, die entstandenen Schäden durch die Arbeiten zu beheben und auf einen Termin wartet man wochenlang, nur damit dann niemand auftaucht und ein neuer Termin erst Wochen später angeboten werden kann. Versprochene Rückrufe werden nie ausgeführt. Auch intern eine Katastrophe. Die arme Dame vom Kundenservice bekommt keine Infos, wo die Kollegen sich aufhalten und kann dementsprechend auch kaum Auskunft geben und muss die frustrierten Kunden vertrösten. Falls sie dann auftauchen, sind die Mitarbeiter zwar freundlich, aber das Drumherum ist ein absolutes Chaos und sehr unprofessionell.

Ein Firma für elektrische Reparaturen, das ich sehr empfehlen würde! Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und gingen auf meine Wünsche ein. Und ich habe sehr schnell einen vernünftigen Kostenvoranschlag bekommen.Dann hatte ich einen Termin. Am Tag des Termins erscheinen die Mitarbeiter pünktlich. Das Gefühl der Professionalität, da das Personal alle Werkzeuge bereithält und beginnen sofort mit der Arbeit. Es gab keine Mitarbeiter der Elektroreparaturfirma, wie ich sie vorher hatte. Die Mitarbeiter betraten meine Wohnung für 10 Minuten, um sich umzusehen, und brauchten dann weitere 20 Minuten, um die Teile aus dem Arbeitswagen zu holen...Am Ende wird der Teil immer noch fehlen und muss mehrmals nachgeholt werden. Das ist reine Zeitverschwendung. Ich bin froh, dass das bei Wimmer Service nicht der Fall ist und die Arbeiten innerhalb der veranschlagten Zeit abzuschließen.

Ich persönlich arbeite seit ca. 30 Jahren mit der Firma Wimmer zusammen. Am Anfang nur Elektro, später, nachdem die Sparten Heizung und Sanitär auch abgedeckt wurden, auch in diesen Bereichen. In der ganzen Zeit wurden einige große Projekte abgewickelt, aber auch die ständig unvermeidlichen Servicearbeiten, wenn irgendwo etwas nicht funktioniert. Termine werden sauber abgesprochen und abgearbeitet! Das ist heute nicht mehr die Regel, in der momentanen Konjunktur im Handwerk erst recht nicht. Und ja, es ist auch mal etwas schief gelaufen, aber für mich zählt, was passiert dann. In jedem Fall wurde eine Lösung gesucht und auch gefunden. Nicht zuletzt, ein Bonner Inhaber geführter Familienbetrieb, wo der Chef auch ansprechbar ist! Für mich deshalb eine ganz klare Empfehlung, weiter so Winfried Bernartz

Kann ich leider nur den Anderen zustimmen: sehr unkoordiniert und herzlos gearbeitet. Rückrufe und Rückmeldungen sind meistens vergessen. Die Mitarbeitern sind oft am Lügen. Ich bin am Frieren seit Monate in der Wohnung (der Winter ist auch angekommen und es macht langsam keinen Spaß mehr), weil es sehr viele Probleme mit der Heizung gibt aber lt. Firma "Wimmer" - "es ist alles in Ordnung". Der Thermometer zeigt aber was anderes... Am Anfang war das Problem mit dem heißen Wasser, dann - mit der Heizung, dann wieder mit dem Wasser und jetzt zum 3 Mal schon wieder mit der Heizung. Und das ist ein neues Gebäude frisch vor einigen Monate gebaut. Ich bin sehr enttäuscht und würde sogar für keinen die Firma vorschlagen. Bonn Poppelsdorf

So I`m waiting for a small repair since the last week of november, yes. It kinda sucks. First appoitment on 5th december, day before a lady from the firma calls and tells me that some workers are sick and the appointment will be rescheduled to the 23rd... today at 7:40 the same lady with the same strange intonation again calls me and reschedules it to the 20th of january. reason? something with the workers again.. I´m clueless, i reacted calmly both times, said its ok then, I´ll be waiting for the next one. If the repair is too small and insignificant why accept it in the first place? Should I throw a fit and scream at the employees? Whats wrong? Why cant i get some normal service?

Seit Mitte des letzten Jahres (2019) haben wir fast sämtliche Serviceleistungen der WimmerService GmbH genutzt. Elerktriker: Neue Leitungen in der Wand verlegen, neue Sicherungen einbauen, Lampen neu hängen, Starkstromanschluß, Wallbox für Elektroauto anschließen. Wärme: Wärmepumpe einstellen, diverse Pumpen für Fußbodenheizung erneuern, Fußbodenheizung spülen, Ventile austauschen. Sanitär: neuer Wasseranschluß. Alle Mitarbeiter waren sehr nett, kompetent und zuverlässig. Bei kleineren Fehlern der Firma wurde schnell reagiert und korrigiert. Termine wurden immer der Dringlichkeit gemäß zügig vergeben und eingehalten. Wir sind sehr zufrieden und werden die Firma weiter beauftragen.

Wir haben zum wiederholten Mal auf die Firma Wimmer Service gesetzt, diesmal beim nachträglichen Einbau eines kompletten zusätzlichen Badezimmers im Keller. D.h. es waren auch umfangreiche Beratungs-, Planungs- und Koordinierungsaufgaben erforderlich. Sowohl diese als auch die Umsetzung können wir uns nicht besser, kompetenter, zuverlässiger und termintreuer vorstellen, das Personal ist immer freundlich, die Kommunikation läuft hervorragend. Mit dem Ergebnis sind wir mehr als zufrieden und wir können die Firma Wimmer Service GmbH ohne Einschränkungen und guten Gewissens nur nachdrücklich empfehlen.

Eine Gefahr für alle, die das Pech haben auf der gleichen Straße unterwegs zu sein. Ganz besonders morgens zwischen ca. 06:30 Uhr und 07:00 Uhr auf der B9 in Richtung Innenstadt. Absolut aggressive Fahrweise der beiden Fahrer. Zu dicht, zu schnell und noch dazu Spurenhopping. Von dem internen Rennen, dass sich die beiden Herren da anscheinend liefern mal ganz zu schweigen. Es ist nur allen anderen Verkehrsteilnehmern zu verdanken, dass es da nicht jeden Morgen einen Unfall gibt. Würde diese Firma allein aus diesem Grund niemals beauftragen.

Ich habe schon öfter mit der Firma Wimmer zusammengearbeitet und die Arbeiten wurden immer zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Eine Terminvereinbarung erfolgt immer problemlos und sehr schnell. Ich hatte bis jetzt schon mit mehreren Mitarbeitern Kontakt und alle waren sehr freundlich, kompetent und selbst in schwierigen Situationen immer hilfsbereit und kundenorientiert. Ich werde auch weiterhin die Dienste der Firma Wimmer gerne in Anspruch nehmen, da man sich dort immer gut aufgehoben fühlt. Weiter so

Wir haben vor drei Jahren eine Sprudelwasseranlage installieren und gerade wieder die jährliche Reinigung und den Filterwechsel machen lassen. Wir sind mit dem Service absolut zufrieden. Termine werden (auf Wunsch mit Angebot im Vorfeld) schnell und zuverlässig gemacht. Die Handwerker sind freundlich und arbeiten vor allem sauber (bringen sogar Überschuhe mit). Ist bestimmt nicht der günstigste Anbieter auf dem Markt, aber dafür funktioniert alles reibungslos - also: preis-wert. Insofern: volle Punktzahl.

Obwohl wir nicht im direkten Einzugsgebiet der Firma liegen haben wir auf kurzfristige Anfrage sofort einen Termin für Elektroarbeiten bei der Renovierung unserer Küche erhalten, der pünktlich eingehalten wurde. Der Service war kompetent und perfekt. Der Mitarbeiter erledigte den Auftrag unkompliziert, schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Wimmer Service GmbH ist garantiert empfehlenswert. Herzlichen Dank!

Wir haben die Installateure dankbar empfangen und wurden verarscht. Unsere Badewanne wurde ausgebaut und uns wurde bestätigt, dass am nächsten Tag die Fliesen gelegt werden. Das ist natürlich nicht geschehen. Bei telefonischer Rückfrage wurde uns wortwörtlich gesagt, dass das nicht wichtig sei und es wurde aufgelegt. Wie inkompetent muss man sein und wie erlaubt Ihr euch solch ein Verhalten?

Wir hatten eine größere Erneuerung von Bad und Gäste-WC. Die Arbeiten wurden zuverlässig ausgeführt. Beratung und Erreichbarkeit waren gut. Alles hat gut geklappt, obwohl wir nur selten vor Ort sein konnten. Insbesondere die Fotos vom Baufortschritt haben uns sehr geholfen. Die Rechnung lag am Ende sogar etwas unter dem Kostenvoranschlag. Wir sind sehr zufrieden.

Wir haben die Firma Wimmer zum ersten Mal vor etwa 5 Jahren beauftragt, als wir Probleme mit der Hauptsicherung in unserem Haus hatten. Der Service war pünktlich, kompetent und freundlich. Seitdem wurden die Wimmers auch bei Problemen mit der Heizung und jetzt wieder wegen des Boilers beauftragt. Einwandfrei.

Bei der Störung der Heizungsanlage wurde ich sehr schnell und professionell telefonisch beraten . Danach folgte ein Termin zur Wartung und endstörung der Anlage. Der Techniker war pünktlich, freundlich und arbeitet schnell und sauber. Jetzt haben sie ein Stammkunden mehr! Sehr empfehlenswert!!!!!

Ich habe Wimmer Service mitten in der Nacht aus Köln Süd wegen eines Wasserschadens angerufen. Der Service war innerhalb kürzester Zeit vor Ort und hat geholfen. Danach habe ich Wimmer Service beauftragt, die gesamte Etage zu sanieren. Zuverlässig und kompetent. Immer sehr freundlich.

Leider ein wirklich unkoordinierter Handwerksbetrieb. Eine Hand weiss nicht, was die andere macht. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Reklamationen werden nach Stunden abgerechnet. Es wird nicht im Kundensinne agiert, sondern nur, um möglichst viele Stunden abzurechnen.

1A- Erfahrung! Super charming & caretaking ServiceAgent (Nina) hat sich gekümmert und konnte bereits für den nächsten Tag einen Termin anbieten. TopJob auch vom netten und fachkundigen Kollegen vor Ort! Meine absolute Empfehlung ‍♀️ …

Wenn man die telefonische " Rezeption" oder "Firewall" geschafft hat gibt es nix zu beanstanden. Im Gegenteil ! Pünktlich, freundlich, Kundenorientiert. So wünsche ich mir Handwerk ! Danke für die zuverlässige, gute Arbeit. …

Sehr sympathisches und kompetentes Team. Meine Klimaanlage wurde mir von der Firma Wimmer empfohlen und eingebaut. Aufgrund meiner guten Erfahrungen, werde ich dort jederzeit wieder Serviceleistungen oder eine Beratung einholen.

Perfekter und kompetenter Service. Stets freundlich, sofortige Antwort auf die Anfrage. Termin schnell erhalten und überpünktlich eingehalten. Auftrag schnell und zu voller Zufriedenheit ausgeführt. Absolut empfehlenswert.

In time, professional, friendly Firma Wimmer war mehrmsls fuer kleinere Reparaturen in Bad und Kueche bei mir, ich war sehr zufrieden, immer puenktlich, gute Arbeit, freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, fairer Preis

Netter telefonischer Kontakt ,schnell und unkompliziert einen Termin bekommen,Termin wurde pünktlich eingehalten und der Herr vom Service hat alles zügig erledigt und war freundlich. Vielen Dank alles Top.

Endlich eine Heizungsfirma die Ahnung hat , Zuverlässig ist und korrekt abrechnet im Gegensatz zur letzten Firma. Einbau der neuen Heizung hat super geklappt . Klare Weiterempfehlung .

Angebotserstellung, Termineinhaltung und die zeitnahe, fehlerfreie Ausführung der Arbeiten haben hervorragend geklappt. Wir sind sehr zufrieden und können das Unternehmen nur empfehlen.

Seit Jahren beauftragt unser Unternehmen die Firma Wimmer Service für kleinere Reparaturarbeiten oder Umbauten in unserem Büro. Gute Betreuung, schnelle Termine, ordentliche Arbeit.

Meine Heizung ist ausgefallen und eine halbe std nach meinem ersten Kontakt mit dem Wimmer Service kam ein Mann und hat die Wohnung wieder schön warm gemacht. Einfach nur toll!

Jederzeit gerne wieder. Freundliche und kompetente Mitarbeiter, die unser Haus immer ordentlich und sauber hinterlassen haben. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Wirbt mit einem „24h Notdienst“ mit schneller Reaktionszeit bei Notfällen und bietet dann bei einem akuten Notfall Termin am Folgetag an! Irreführend und unseriös!

Die Firma Wimmer bietet kompetente Beratung und geht mit viel Feingefühl auf die Wünsche ihrer Kunden ein! Top Adresse in Bonn. Immer wieder Wimmer!

Zuverlässiger und kompetenter Service; die Mitarbeiter waren frühmorgens (gg. halb 8) schon auf der Matte und haben ne undichte Stelle repariert.

Der Büromitarbeiter hat mich sehr gut beraten und der Servicemitarbeiter hat alles zu meiner vollen Zufriedenheit umgesetzt. Gerne wieder!

Ich habe die Firma angeschrieben und erst nach längerer Zeit die Antwort erhalten. Die Antwort war freundlich und qualifiziert

Super schneller Service mit kompetenten Mitarbeitern und ebenso angemessene Preise. Immer wieder sehr gerne. Top Unternehmen.

La nges Beratunggespräch..Termin nicht eingehalten! Unter irgendwelchen ohne Sinn ergebenen Erkärumgen!‍♀️ …

Am 19.11.2018 habe ich Termin mit Herr Kolits für ein Kostenvorschlag gehabt , nach 6-7 anrufen immer noch kein Antwort

Schneller und kompetenter Service, eine blitzsaubere Baustelle hinterlassen.

Zuverlässig und sehr gut, was ich als Architekt glaube bewerten zu können

Super Service: schnell, zuverlässig und sehr freundlich! Empfehlenswert!

Schnell Termin bekommen, sehr netter Mitarbeiter, sehr guter Service

Schnell, Zuferlässig und Sauber, kann ich jeden empfehlen

Sehr schlechte Kommunikation. Kann ich nicht empfehlen.

Kompetent, sehr nett, sehr schnell. Immer wieder.

Sehr netter und freundlicher Handwerker …

Reagieren schnell, guter Service, zuverlässig

Ein sehr zuferlässiges Unternehmen

Unfreundliches Personal im Büro

Bester Service in Bonn!

Sehr gute Beratung

Super!

TOP