EDITED: 9/5/2019. The agency contacted me after this review and they've been helpful so far. ORIGINAL: [EN] They are really bad at online services. I contacted them through email to get budgets for trips to chichen itza and hotel stays(Jul 8th). Their first reply was the very next day asking me for more detail and saying that they attached a budget, which they didn't attached. I responded Jul14th saying that they did not included the file or if they could send it over again.. nothing. One week later another mail.. nothing. Such bad online service PS. We had no language misunderstanding as I am spanish native speaker. EDITADO:5/9/219. La agencia ya me contactó y envió las cotizaciones solicitadas. ORIGINAL [ES] Pésimo servicio online. Les envié un correo para pedir presoupuestos para reservas de hoteles y una visita a chichen itzá. . Primero me contestaron super rápido para hacerme mas preguntas y diciendo que enviaban el presupuesto, que no estaba incluido en el correo. Intenté contactarlos más veces por el mismo medio y ya no volvieron a responder.

Hicimos una reserva con ellos para Chichen Itza con drop off en un hotel de playa del Carmen, nos dijeron que debido a que el transporte a Playa del Carmen era a las 15,30, no se podia visitar el Cenote. Pues llegaron con retraso, el transporte es a la estacion de ADO, no al hotel. Y el Bus salio a las 16,30, horas. En fin, dentro de todas las agencias que hemos contratado en Mexico la unica que no ha cumplido el programa. Ademas se lo reclamamos y no nos dieron repuesta.

Agencia de viajes en Yucatán, a nosotros nos fue regular. Llegaron tarde y no nos dieron exactamente lo que habíamos contratado. De la excursión a Chichen Itzá, de las 8 horas solo estuvimos 2 y cuarto en las ruinas. Teníamos drop off en un hotel de Playa del Carmen y nos dejaron en un autobús ADO. Lo mejor el chofer-guía, que gracias a él pudimos visitar un cenote, porque el traslado a Playa del Carmen nos lo retrasaron sin consultarnos.

El servicio fue excelente, los guías me explicaron detalladamente las reseñas de los lugares, me trataron con mucha hospitalidad, mi única recomendación es que aumenten el tiempo de estancia en los cenotes, ya que son lugares que ameritan más tiempo para disfrutar!!

Excelente servicio,trato muy amable y puntual, los mejores destinos a los mejores precios, siempre ofreciendo las mejores opciones de acuerdo a la necesidades

Es una agencia de viajes sería, y que siempre se encontraran en orden tus reservaciones. El gerente es muy confiable y siempre habla con la verdad.

Mi familia y yo siempre reservamos a través de esta agencia y nunca hemos tenido problemas, super recomendados, muy atentos, amables y resolutivos!

Excelente atención y trato, resuelven y aclaran dudas oportunamente y estan pendiente del cliente. Precios accesibles y buenas promociones.

Contrate mi paquete todo incluido, excelente servicio y atención. Disfrute muchísimo de mis vacaciones Recomendado!

Magnifico servicio, magníficas personas. Lo mejor para tus vacaciones, lo puedes encontrar en este lugar.…

Precios accesibles buenas promociones y un excelente servicio... …

Excelente servicio todo muy bien sin ningún problema muy recomendado!

Execelente Opcion de agencia, muy amable trato y estan al pendiente.

Atención personalizada, excelente servicio, asesoría e información

Excelente servicio y cordialidad. 100% recomendado

Muy amables el personal y me atendieron Muy bien

Agradable lugar, la atención está bien

Excelente agencia, muy recomendable

Muy amables. Precios bajos

Excelente atención.

Excelente servicio

Excelente servicio

Excelente atencion

excelente