Standardy obsługi w Zarze każdy chyba zna ale z tak nerwową i złą obsługą spotkałem się pierwszy raz i to nie na jednym dziale. Męski, damski i nawet w przymierzalni... Na damskim Pani od niechcenia i z łaską, że "odbiór zamowień na damskim". Na damskim chłopak jak z krzyża zdjęty, na nic nie odpowiedział z moich pytań :) W przymierzalni zapytałem czy nie będzie problemu żeby zostawić kartonik z zamówienia online, gdybym wiedział, że to będzie aż taki PROBLEM wyrzuciłbyn go na terenie galerii. Sam pracuję w handlu i wiem jak to wygląda ale jak pracownicy Zary myślą, że sa świętymi krowami do których nie można podejść to są w dużym błędzie. Musicie mieć smutne życie jak tak się zachowujecie :) Żenuaaa ;) Aaa w Posnani jakoś da się pracować z uśmiechem i to w sezonie wyprzedaży :)

Na stronie Zary znalazłem informacje, że buty które chciałem kupić są w tym sklepie. Niestety, okazało się, że nie ma ich w sklepie tylko w zewnętrznym magazynie, do którego ktoś z obsługi po nie pójdzie. Otrzymałem informacje, że potrawa to ok. 20-30 minut. Niestety, buty nie dotarły ani po 30 minutach, ani nawet po godzinie. Obsługa nie potrafiła ustalić, ani kto po nie poszedł, ani kiedy wróci. Nie potrafili skontaktować się z magazynem żeby ustalić czy ktoś je odebrał. Kompletny chaos, zupełny brak inicjatywy i chęci rozwiązania problemu. Nawet przepraszam nie usłyszałem. Aż trudno uwierzyć, że istnieją sklepy o tak niskim poziomie obsługi klienta.

Sklep Zary w Galerii w Starym Browarze to dramat. Panie podzielone na dwie kasy z czego w jednej można płacić kartą, a w drugiej tylko gotówką. Panie przyjmują zwroty, które trwają 40 minut, przy czym nawet nie zawołają aby otworzyć kolejnej kasy. Moim zdaniem zwroty powinny być robione w oddzielnej sekwencji, bo przez co jest tracona duża ilość klientów i naprawdę jest to denerwujące. Przy czym ekspedientki mają to w nosie i jeszcze patrzą się na ciebie z pogardą. Naprawdę nigdy nie robiłam gorszym zakupów. Gdybym mogła nie dawać żadnej gwiazdki tak by wyglądała moja opinia.

Nie wiem dlaczego, ale ostatnio robiłem zakupy w Zara przy Marszałkowskiej i w Wola Park. Wszędzie podobna sytuacja. Tylko jedna kasa czynna. Obsługa, to chodzące snoby, brak uśmiechu, empatii i rzyczliwości. Towaru mały wybór, więcej online. To po co te sklepy istnieją? Towar powinien być w podobnym asortymencie. W jednej Zarze jest towar, a w drugiej nie ma. Na moje pytanie Pani odpowiada, że taka jest strategia, zeby celowo jezdzić od salonu do salonu i nigdy nie będzie tego samego asortymentu w każdym salonie. Obiekt przestrzenny ale odniosłem wrażenie jakby było ubogo..

Zwolniłbym połowę ekspedientów. Bardzo ciężko dowiedzieć się czegoś od personelu. Pomogła mi pani w różowych włosach. Reszta chyba zajęta paznokciami i powiększaniem ust, szczególnie pani w czarnej przepasce na głowie. Dramat w obsłudze klienta. Daje dwie gwiazdki, ponieważ jedna ekspedientka mi pomogła - wyżej wspomniana. Choć czas który spędziłem, żeby otrzymać wszystkie informację był zbyt długi, 20-30 minut! Pani (domniemam) kierownik, która przyszła z poradą kasjerce (zwrot) nie zrobiła nic, żeby rozładować kolejkę przy kasach. Do sklepu nie wrócę.

Hiszpańską Zarę odwiedzamnie tylko w Polsce, ale także w innych krajach. Najbardziej podobał mi się czas wyprzedaży na Malcie. To znaczy żonie i córce bardzo się podobał Takich wyprzedaży w Posce nie ma. W Poznaniu bardzo duży ruch. Duży wybór. Są nawet rozmiary w które się mieszczę. Wcześnie dobre były tylko....szale i buty. Przerażający jest stan odzieży w dziale damskim po wizycie w przymierzalni. To kraina fluidu. Sklep polecam

Obsługa masakra! Nigdy nie jest tam pomocna. Żadna osoba z personelu nie mogła znaleźć dla mnie w magazynie naszyjnika, bo wszyscy mieli rozładowany skaner łącznie z Panią na kasie ;) Otwarta tylko jedna kasa (zresztą jak zawsze), zawsze straszna kolejka i powolna obsługa, a Panią menadżer w czasie pracy spotkałam w Ritualsie ;) Żenada! Nie polecam i rezygnuję całkowicie z zakupów w tej sieciówce.

Polecam Zarę w Starym Browarze. Ostatnio spotkałam się tam z sytuacją, która zdarza się raczej niezbyt często. Poszukiwałam towaru, którego nie było już na stronie, miła Sprzedawczyni ustalila, czego szukam, potem przeszukała cały magazyn i znalazła bluzkę. To naprawdę rzadkość i myślę, że godna docenienia przez Szefostwo. Pani miała bardzo długie proste blond włosy

Koszulka w sekcji wyprzedaży okazała się być przeceniona o 0%. Sprawdziłem ceny pod czerwoną naklejką j wszystkie są na tę samą kwotę, czyli to nie pomyłka, a celowe działanie. Zresztą nie pierwszy raz, kiedy coś takiego ma miejsce w Zarze. Nie lubię oszukiwania i naciągania ludzi, stąd ocena 1/5. Tego typu zagrania nadają się dla UOKIKu.

Dużo męskich ubrań z brakującymi spodniami. Kupiłem jedną koszulę dzień przed ślubem i kiedy wróciłem do domu, brakowało dołu na środku koszuli i w długim rękawie. To była już moja trzecia próba. Wróciłem kilka dni później po zwrot pieniędzy i musiałem pilnie kupić miau koszulę w innym miejscu. Bardzo stresujące

skandaliczna obsługa klienta, braki w personelu czuć na kilometr - a tyle miewają kolejki do kasy. poza tym nie wiem, czy panie na kasach maja takie tempo celowo, żeby sfrustrować klientów czy to jakiś strajk włoski czy co to jest bo jak patrze jak pani na kasie składa sweter w zamyśleniu to mnie rynce opadajo.

Jako sam obiekt :przestrzenny .Bardzo słaby wybór towaru , dziewczyna na przymierzalni nie przyniesie towaru z magazynu bo jest zatrudniona ,,na przymierzalnie".Natomiast obsługa z.kasy i napotkana w.sklepie kieruje na przymierzalnie .Bałagan, dezinformacja.Czynna jedna kasa.DŁugi czas oczekiwania przy kasie

Nie rozumiem, dlaczego w godzinach szczytu kasuje jedna osoba. Czas oczekiwania w kasie - jakieś 25 minut. EDIT: nie dostałem zwrotu pieniędzy, bo na paragonie jest informacja, że płacone było MasterCard. Nigdy nie miałem takiej karty. Dostałem bon podarunkowy. ŻENADA

Jedna kasa otwarta, dział męski i dziecięcy kasy zamknięte, jak stałam przy kasie w dziale męskim obsługa przechodziła jakby mnie nie widziała, rozumiem, ze nikt nie chce tam pracować, ale to już przesada, żeby mnie nikt nie chciał obsłużyć, bardzo przykre ☹️

Poziom pracy pracowników pozostawia wiele do życzenia. W kolejce spędziłam 15 minut, przede mną stało 4/5 osob, jednak nie ze względu na zwroty bądź duże zakupy spędziłam tyle w kolejce. Ze względu na tempo pracownic, które nie zważając na… Więcej

Chciałabym złożyć skargę na pracownika działu odzieży miejskiej w salonie Stary Browar Poznań, który w dniu dzisiejszym obraził mnie, sugerując zachowanie które nie miało miejsca. Poprosiłam o wyjaśnienie sytuacji i ewentualna reakcje w… Więcej

Byle nie trafić na przeceny! Kobieta na kobiecie, ciuchy wycierają podłogi, wszystko leży na ziemi... Bierzesz bluzkę z wieszaczkiem S - nowa kolekcja. W kabinie okazuje się, że właśnie przymierzasz XL, no bo, po co pilnować porządku z… Więcej

Miejsce kiedyś kojarzone z elegancją i szykiem, dziś niestety w mojej ocenie bliżej mu do pełnego blichtru lumpeksu. Swoją opinię niestety opieram na obserwacji ubrań w tej sieci. Pęknięte szwy na długości 10 centymetrów czy odciśnięty… Więcej

Zachowanie dziewczyny w przymierzalni poniżej krytyki. Wielka niechęć, gdy poprosiłam o coś z magazynu, brak jakiegokolwiek kontaktu. Nie wiedziałam czy otrzymam poproszoną rzecz czy też nie, ale cierpliwie czekałam. Dziewczyna wraca… Więcej

Bardzo uprzejmy i cierpliwy Pan na kasie, starający się zadowolić klientów i sprostać ich oczekiwaniom, mimo stresujących i niełatwych okoliczności oraz niezbyt miłej koleżanki. Natomiast sam sklep bardzo dobrze zaopatrzony i czysty :)

Kupiłem 5 par spodni ten sam model który nosiłem chyba 3 lata wygodne oraz dobre materiały. Fenomenalna obsługa profesjonalizm kierowniczki p. Kingi brawo tak trzymać to wzór podejścia do klienta.

Lubię ten sklep, obsługa w miarę ok, ale nie rozumiem tego, że na sklepie nic się nie dzieje, w kolejce czeka 10 osób do Pani która jedną osobę kasuje 10 minut i żadna z innych Pań nie podejdzie…

Mam wrażenie, że niektóre Panie pracują tam za karę? Nie chce wszystkich wrzucać do jednego "worka" bo są też i miłe dziewczyny ale paru osobom należałoby przypomnieć kultury obsługi klienta.

Obsługa nie radziła sobie przy kasach, przez co zrobiła się bardzo długa kolejka. Nie był to okres wyprzedaży, ani weekend. Zdecydowanie wolę robić zakupy w Zara przez internet.

Obsługa tego sklepu pracuje za karę, jest niemiła, opryskliwa, odsyła od kasy do kasy, nie udziela potrzebnych informacji. Pozostają zakupy tylko i wyłącznie online.

Straszny bałagan, Panie mówią, że rzeczy nie ma, a znajduję je na wieszakach. Ceny na ciuchach nieprawdziwe, metki materiałowe powyrywane. Za to 3⭐.

Wieczne kolejki bo ciężko zatrudnić kogoś dodatkowego na kasę, jeśli zależy Ci na sprawnej i szybkiej obsłudze to nie jest to miejsce dla Ciebie.

Spory ruch na wyprzedażach, nie przegapcie perfum, ceny mocno stopniały na świetne zapachy, nawet te do złuszenia udające coś niszowego. Warto!

Słaby asortyment. Niegodny z aplikacją. Obsługa bardzo różna, to znaczy jedna Pani super miła i pomocna drugą natomiast niesympatyczne

Bardzo lubię rzeczy z Zary, dobre jakościowo i w rozsądnej cenie, szkoda tylko że zamknęli sklep w Plazie (one rejony )…

czas oczekiwania na spodnie z magazynu wydluzyl sie do 30 minut. mimo wielu prosb brak reakcji ze strony pracownikow.

Straaaasznie długie kolejki:( a przecież w wakacje mogliby Państwo zatrudnić jakichś studentów czy licealistów

Brak możliwości odbioru przesyłki internetowej za 0 zł w sklepie jak we wszystkich innych brandach.

Sporo ciekawych rzeczy , mozna pidvzas promocji upolować fajne rzeczy za przystępną cenę.

Obsługa w tym sklepie to dramat. Osoby tam pracujące są niekompetentne i opryskliwe

Kolejka do kasy na dziale damskim długa na pół sklepu a tylko jedna kasa czynna

Ten Zakład nie warte nawet jedynkę kolejkę na kasach pracownicy zli

Coraz dłużej stoi się w kolejce. Bałagan w ekspozycji.

Po raz pierwszy nic nie kupiliśmy z wielu względów

Świetnie, ale drogo...żadnych promocji.....