Bei aller gepriesenen und auch selbst erlebten Freundlichkeit der Betreiberinnen/Mitarbeiterinnen sind die Öffnungszeiten schlicht eine komplette Fehlkalkulierung für ein Geschäft, das mutmaßlich seinen Umsatz mit dem Paketshop und anteilig geringer mit seinem eigentlichen Geschäftsmodell macht, das wohl auch von den Paketen profitiert ("Bin ich halt da, nehme ich noch Leckerlies für den Köti mit."). Nach alle den Jahren: Wäre es nicht möglich, wenigstens an einem Tag bis, sagen wir, 18:30 Uhr zu öffnen und dafür eben erst 11:00 aufzumachen? DAS wäre die "Kundenfreundlichkeit", die wir als Kunden brauchen. Ich würde ja angeben, dass meine Pakete nicht bei Ihnen landen sollen, aber so sind mir die Hände gebunden. Und noch ein Nachtrag: Natürlich sind Entgegenkommen und freundliche Ansprache willkommen, wenn man als potenzieller Käufer einer Ware oder Dienstleistung in ein Geschäft kommt. Aber ich halte diese Freundlichkeit an zweiter Stelle nach der Qualität der Leistung (das richtige Paket unbeschädigt herauszugeben) für relativ selbstverständlich. Auch wenn es Verkäuferinnen und Verkäufer gibt, die das nicht realisieren. Vielleicht sind letztere aber der Grund, dass unsere Ansprüche soweit gesunken sind, dass wir 5 Sterne vergeben, weil eine Bedienung freundlich war, obwohl die Suppe lauwarm, die Bäckerbrötchen hart oder die Öffnungszeiten nur für einige erreichbar sind.

Regina, die Inhaberin ist eine gute Seele im Viertel, immer freundlich und hilfsbereit, aber sie redet auch mal Klartext. Es ist total unfair, sie für Schwierigkeiten der Paketdienste verantwortlich zu machen. Für tatsächlich nur wenige Cent pro Paket bietet sie als Einzige hier im Viertel diesen Paketservice an- nicht nur für DHL, sondern auch für andere Paketdienste. Deren Fahrer schuften auch nur für einen sehr schmalen Taler. Einige Leute sollten hier den Ball mal etwas flacher halten und das anerkennen. Das Geschäft und die Paketfahrer verdienen einfach mehr Freundlichkeit, Anerkennung und auch mal ein kleines Trinkgeld- dann läuft es viel besser in unserer Nachbarschaft. Und immer bedenken, Regina darf ihre Öffnungszeiten selbst bestimmen (es ist ja ihr Laden) und muss das eigentlich auch gar nicht machen (wie gesagt, der Verdienst dabei ist lächerlich). Dann lauft Ihr halt irgendwann vor bis auf die Königsbrücker oder bis nach Pieschen oder Mickten für eure Pakete. Übrigens, ursprünglich ist es ja ein Blumenladen- sie bindet euch jederzeit von heut auf morgen (und für alle möglichen Anlässe) die tollsten Sträuße, Gebinde und Gestecke zu super Preisen. Wir bestellen seit Jahren immer nur bei ihr.

Ich kann lediglich den Paketshop-Service beurteilen und muss sagen, dass dieser leider unterirdisch schlecht ist. Ich hatte nun schon des Öfteren den Fall, dass ein Paket von GLS einfach in den Shop gebracht wurde, ohne eine Nachricht im Briefkasten, per Mail o.ä. zu hinterlassen. Wenn man dann noch ein Paket abholen möchte, was nicht auf einen selbst ausgestellt wurde (eine Vollmacht kann man nicht ausfüllen, da ja keine Karte hinterlassen wurde), hat man Pech gehabt und verlässt ohne sein Paket den Laden. Das nächste, was mich massiv stört, ist der nicht gewahrte Datenschutz. Man wird vor versammelter Kundschaft nach Name und Adresse des Paketes gefragt und zuletzt sogar noch danach, was man bestellt hat und wie groß das Paket in etwa ist, da die Dame mit ihrer nicht vorhandenen Ordnung maximal überfordert zu sein scheint. Das ist für mich ein absolutes NoGo. Wenn ich könnte, würde ich Minussterne vergeben. Wie sich dieser Paketshop hält, ist mir ein absolutes Rätsel.

Ich kenne den Laden noch zu Zeiten, als er kein Paketshop war. Die Damen die Hier ihr Werk verrichten sind stehts darum bemüht Ihre Kundschaft zufrieden zu stellen. Ein freundlich Hallo und Tschüß hat auch im größten Stress und 5 Leuten in der Reihe immer Platz. Das mag den einen in seinem Altagsstress sicher auch mal stören, dem anderen versüßt es den Tag. In so einem kleinen Laden, eine solch große Flut an Paketen zu überschauen und zu organisieren ist sicher eine Herausforderung. Ich habe bisher immer mein Päkchen oder Paket erhalten und gab es einmal Probleme, immer sehr engagierte Hilfe bekommen. Vergleicht man das mit dem Service der eigentlichen Dienstleister DHL und DPD , seit Ihr absolute Spitze!

Wir nutzen vorrangig den Paketshop im Zooladen. Der Laden ist organisiert und heimelig gestaltet. Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit dem Service: Die Übergabe läuft schnell und unkompliziert und immer mit einem netten Plausch. Die Besitzerin nimmt teilweise auch Pakete ohne Provision als Nachbarin an oder bewahrt sie länger als sie eigentlich muss auf - das ist ein wahrlich nachbarschaftlicher Service. Die Besitzerin ist sehr freundlich und zuvorkommend. Sie steht quasi rund um die Uhr in ihrem Laden und ist damit einfach eine Institution im Viertel. Wer einen unpersönlichen 24h-Service benötigt, bucht besser eine Paketbox.

Super Service, vielen Dank! Netter kleiner Laden, der eine Vielzahl der Paketlieferdienste bedient. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Was soll die Aussage "es ist dreckig". Es ist nun mal auch ein Laden für Gartenbedarf, ist ja klar, dass dort mal Blumenerde o.ä. liegt. Wem es nicht passt, der kann ja seine Pakete woanders hin liefern lassen. Die Mitarbeiter sind auch immer freundlich und zuvorkommend, habe dort noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Die Öffnungszeiten sind auch so gestaltet, dass jeder in der Lage sein sollte, sein Paket abzuholen. Vielen Dank!

Ich liebe diesen Laden. Die Besitzerin ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Pakete landen meistens bei ihr, weil die DHL Fahrer zu faul sind in den 4. Stock zu laufen und mittlerweile gar nicht erst Klingel. Ich hatte noch nie ein Problem mit irgendeinem Paket. Außerdem bindet sie sehr sehr schöne Blumensträuße. Mein Freund schenkt mir manchmal Blumen von ihr und sie sind sehr schön und halten auch echt lange. Sie verlangt einen sehr fairen Preis und wenn mein Freund mir zum Jahrestag Blumen bei ihr holt, schenkt sie und immer zwei kleine Flaschen Sekt. Toller Laden, danke!

Sehr netter Service. Solche Läden braucht der Einzelhandel, das macht die Neustadt aus, auch mal mit anpacken. Für manche anscheinend zu viel verlangt ihr Paket da abzulegen. Was die Öffnungszeiten betrifft, find ich in Ordnung. Dann sollen die Leute halt ihre Pakete beim Nachbarn abgeben lassen und wenn da nicht gibt es immer noch die Hauptpost. Jammern auf einem Niveau....ist halt keine Kette die bis 20 Uhr geöffnet hat. Die nette Frau ist stets bemüht alles zur besten Zufriedenheit zulösen. 5* und wie andere schon schrieben, Hoffentlich bleibt diese uns noch lange erhalten.

Liebe Fr. S. tausend Dank für ihre schon seit Jahren tolle Arbeit im Hecht!!! Ob Blumen für den Balkon, Gurkenpflanzen für das Gewächshaus oder Kohlrabipflanzen für das Gartenbeet, Streu für das liebe Tier etc und natürlich die Verwahrung der Pakete und Päckchen, sowie deren Annahme. Super Service, Daumen hoch! Freundlichkeit wird hier GROẞ geschrieben! Und ganz ehrlich...für die Personen, welche hier schlecht bewerten.... schlechte Laune hat jeder Mal. Das ist menschlich...und Fr. S. hat selten schlecht gelaunte Tage. Liebe Grüße Katrin

5 Sterne an die Paketannahmestelle meines Vertrauens. Die Inhaberin ist mit dem Herzen dabei und immer für einen Nachbarschaftsplausch zu haben. Im übrigen bekommt man hier auch günstig schöne Blümchen und auch wenn man es auf dem ersten Blick kaum erkennt, auch Zoobedarf. Dieser kleine Laden gehört einfach in unser Viertel. Die Kritik von anderen kann ich hier nicht teilen - man sollte sich bewusst sein, dass es sich hier um ein kleines Privatgeschäft handelt, um welches es sehr schade wäre, wenn es schließen müsste.

Der beste Laden!! Ohne ihn würde das Hechtviertel zusammenbrechen (vor allem in der Weihnachtszeit). Die Besitzerin ist immer freundlich und die Pakete sind super sortiert. Oft weiß sie schon aus dem Kopf, ob ein Paket für mich da ist. Leider kriegen sie oft den Frust der Kund:innen über nicht zugestellte Pakete o.ä. ab, wofür sie halt einfach mal gar nichts können.Trotz der Hektik werde ich dort immer freundlich bedient! Ich bin fan!

Ich bin auch für den Einzelhandel! Aber die Öffnungszeiten, was den Paketshop betrifft, sind wirklich nicht kundenorientiert. Man lässt sich Pakete an den Paketshop liefern, weil man sonst keine hilfreichen Nachbarn oder andere Möglichkeiten hat. Aber 17:00 Uhr haben nur die wenigsten bereits Feierabend, also macht hier der Paketshop keinen Sinn. Schade ist auch, dass über die angegebene Telefonnummer niemand erreichbar ist.

Super Service und sehr nette und super hilfsbereite Verkäuferin. Sie hat mir schon bei so manchen Paket geholfen, was nicht gleich zu finden war, Paket auch gern mal länger aufbewart, stets freundlich und auch immer Zeit für ein paar nette Worte. Ich kann den Laden, insbesondere den Paketshop, nur weiterempfehlen und gehe sehr gern dorthin. Ganz lieben Dank für alles und Ihre Hilfe, die ich immer bei Ihnen bekommen habe.

„Kundenfreundlich“ ist hier wohl ein Fremdwort. Nicht nur ist der kleine Laden sehr ramschig und unaufgeräumt, auch das sogenannte „Fachpersonal“ ist extrem unfreundlich und tut das gegenüber der Kunden auch gerne kund. Wer kostenlos zu seinem Besuch angemault werden will ist hier richtig. Allen anderen kann ich nur empfehlen einen anderen freundlicheren Kleinhändler aufzusuchen!

Wirklich nette freundliche Frau, Sie hat mir auch erklärt, warum es GLS nicht schafft, Pakete mit PLZ 01139 auch in dem Bezirk zu hinterlassen, statt in PLZ 01097 abzugeben. Das mit den Öffnungszeiten ist so ne Sache, aber ich arbeite auch in Schichten und da wird man schon ein Zeitfenster finden wo es passt. Parkplatz ist auch gleich um die Ecke(für 3min)

Eine schlechte Bewertung wäre hier völlig unangebracht. Die Chefin sowohl als auch ihre Mitarbeiterinnen geben stets ihr Bestes ihre KundInnen so schnell wie es geht zu bedienen. Auch die manchmal vorhandene Wartezeit von 15 Minuten ist in Ordnung, da sie in dieser Zeit keine Pause machen. In der Weihnachtszeit definitiv die Rettung im Hecht.

Kann mich den schlechten Erfahrungen nur anschließen, schlechte Öffnungszeiten , Unterstützung eines inkompetenten GLS Service, zudem unfreundlich gemäß dem Motto "ich kann nix dafür, GLS ist schuld"... aha, aber weiter Unterstützung leisten. Weder GLS noch die zoohandlung kann ich empfehlen. Beide mit unterirdisch schlechtem Service.

Die negativen Rezensionen sind meiner Meinung nach entweder von der Konkurrenz oder von, im Allgemeinen, sehr frustrierten Menschen geschrieben. Die Betreiberin ist stets frisch und freundlich. Ich vertraue ihr gern meine Pakete an und hoffe, dass sie dem Hecht noch lang erhalten bleibt.

Super Geschäft. Nimmt viele Postlieferanten an und netter und super Service. Die Leute die über den Service meckern sind sicher solche, die es schon mit einer Fresse in den Laden kommen und es nicht gewohnt sind, dass man auch mal Kontra bekommen kann.

Sehr freundliche Inhaberin, die von mir ein DPD-Paket annahm, obwohl dieses schon zu groß für die Standardabholung war. Nachdem ich drei andere DPD-Shops mit einem 15kg-Paket erfolglos ansteuerte war sie meine Rettung. Tausend Dank!

Super Service, ich verstehe nicht wieso es schlechte Bewertungen gibt! Die Öffnungszeiten sind vollkommen nachvollziehbar. Wer es in der Woche nicht schafft, soll doch am Samstag vorbei gehen und sein Paket abholen.

Die nette Ladenbesitzerin hat voraus gedacht und mein Paket länger aufbewahrt, sodass ich es noch abholen konnte. Dabei habe ich micj nicht einmal gemeldet oder Bescheid gegeben. Fande ich sehr lieb. Danke

Öffnungszeiten für einen fast ausschließlichen Paketshop leider völlig unbrauchbar - Berufstätige sollen bitte einen Tag Urlaub nehmen, um ihr ein Paket dann abzuholen wann es den Shopbetreibern gefällt.

Nette schnelle Bedienung, hat trotz sehr vieler Pakete den Überblick und endlich nicht ewig warten wie auf der Hauptpost. Und für unseren kleinen Vierbeiner konnten wir auch gleich Einkaufen.

Ganz nette Dame da. :) Was ich häufiger nutze ist die Möglichkeit Pakete dahin liefern zu lassen, was spitze klappt. Und nen Plausch is meist auch drin...bisi Gossip unter die Leute bring ;)

Freundlich, nimmt viele Pakete an und lässt sie auch mal länger liegen, wenn es der Platz zulässt, sollte man es nicht schaffen sie zu holen bzw. wenn man keine Zustellzettel bekommen hat..

Aufgrund der ungünstigen Öffnungszeiten standen kurz vor fünf Uhr viel zu viele Menschen in dem sehr kleinen Laden. Gleichzeitig hat die Frau dort irgendwen am Telefon angeschriehen...

Komischer Laden. Würde ich nicht als Zoohandlung beschreiben! Hab da nur ein Paket abgeholt. Die Frau war sehr nett, es wirkte allerdings ziemlich unübersichtlich und schmutzig. LG

Selten eine freundlicher DHL/GLS/DPD Filiale gesehen, und neben bei kann man dort gleich die Leckerlies für den Hund und die Blümchen für die Frau/Freundin kaufen. Weiter so☺️

Schön das man seine Päckchen und Pakete dort abgeben und auch direkt dahin liefern lassen kann, wenn man berufstätig ist. Super Service und schnelle freundliche Bedienung

Katastrophe. Die Öffnungszeiten sind für Arbeitnehmer nicht geeignet, Service ist auch mäßig. Und wenn das Paket dort landet, kann ich es so gut wie nie abholen.

Super netter Service. Immer freundlich, wenn man das Paket abholt oder wieder zurück gibt. Noch nie ist etwas schief gegangen. Toll. Vielen Dank!

Zu jedem Anlass der passende Blumenstrauß, bei mir inzwischen auch auf Telefonbestellung, danke für die kreativität und die tollen Sträuße.

eine freudliche Verkäuferin mit guter Beratung...und der Laden is immer sehr sauber... für ein plausch ist die Verkäuferin immer zu haben

У фрау Регины всегда уютно и дружелюбно. Совсем неважно отправляете ли вы пакет или покупаете букет из свежих цветов. Люблю это место!

Eine sehr sympathische Ladenbesitzerin, die vor allem im Post-Service routiniert super ist! bisher nur positive Erfahrungen gemacht…

Sehr netter Service. Hier ist wegen der Pakete immer viel los, aber die nette Betreiberin ist immer bemüht, alle fix zu bedienen.

Ein Laden mit superfreundlicher Chefin, immer auch ein persönliches Wort, zuverlässigen Öffnungszeiten, einfach top!!!!

Frau Schwerg ist immer sehr freundlich, hilft weiter und nimmt immer Pakete an. Super Service!

Sehr Nette und Immer Freundliche Bedienung.Kann man guten Gewissens weiterempfehlen. …

Freundliche Eigentümerin, hier kommt man gern mal vorbei und holt eine Leckerei für den Hund.

Nette Verkäuferin und schön, dass sich hier solche kleinen läden über wasser halten können.

Vielen Dank für die entspannte und sehr freundliche Ausgabe der Pakete!

Ohne diesen Paketshop würden einige Leute im Hechtviertel alt aussehen.

Hat noch nie besser funktioniert mit den Paketen. Sehr nette Bedienung.

Sehr schlechter Service und sehr schlechte Öffnungszeiten (9:30-17:00)

Für einen Paketdienst sind die Öffnungszeiten ziemlich unterirdisch.

Sehr nette Betreiberin, mit ihr kann man immer ein wenig plauschen.

Sehr nette Dame. Sie nimmt auch immer Pakete wenn nicht zustellbar.

Es una oficina postal y solo venden alimento para perros y gatos

Schon über viele Jahre wird man hier immer freundlich bedient.

Freundlicher,kundenorientierter Service !❤️

Sehr nette Verkäuferin, sehr gute Beratung

Kleiner netter laden mit Paket annehmen

Immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr nettes und freundliches Personal.

"Netter Service und immer freundlich."

Immer wieder sehr gut und hilfsbereit

Ist nur eine Abholstadion für Pakete

Klasse Service, war sehr Lustig! :)

is deine parcelshop heute offen ?

Kleiner netter Laden

Super nett

Sehr schön

Ok