Went down to SOGO without knowing there were two agnès b. boutiques on the 4th & 7th level. Headed straight to the HOMME on level seven and was attended by Jill. She gave us her full attention and on the coat we purchased. Alteration & collection was done within the same afternoon and it was smooth despite it was Christmas. Jill & her colleagues also provide personalised service when we returned several days later to request for reinforcement of buttons. We love and enjoyed the shopping experience here especially the after-sales support.

我不得不說，Agnes b 的維修服務真的很讓人失望！ 我於2022年8月5日將一個Agnes b的皮夾拿去修，原因是拉鍊爆開，需要更換。 櫃臺人員Fifi小姐跟我說，送件後維修要兩個月，要師傅另外打電話來報價，要不要修屆時決定。 決定送件，維修單上填的回件日期為2022年10月5日。 等了一週師傅沒有報價，所以我前去櫃臺詢問Fifi小姐是否知道維修價錢的範圍，她說不知道要等師傅報價。再問是不是可以聯絡師傅詢問，小姐也回說無法，一切都要等師傅。無奈之下只好等。 等到今天10月4日，已是回件日期的前一天仍然沒有消息。我再次打電話去詢問，Fifi小姐一切都不知道，她要打電話問師傅（奇怪，兩個月前無法問師傅任何訊息，今天突然就可以了）。 得到的消息是：工錢700元，拉鍊2800元。 搶錢嗎？一條拉鍊2800元？ 如果他們常常有送件維修，會不知道大約價錢落在哪裡？我當初問的時候不能問師傅？ 還跟我說因為師傅有很多件要修理，所以報價的時程上慢了。 全台灣只有一個師傅修？報價可以慢到兩個月？ 什麼服務爛死了！！

這一顆星是給我一直以來很喜歡這個品牌給的。這間店不值得任何星。在四樓買了一萬多元的包包，一直以來這品牌的新包包拉鍊都會比較緊不好拉，希望可以協助在新拉鍊上蠟輔助好拉拉鍊。包包拉鍊在上完油比較好拉在做包裝的時候，主管卻走過來告知「小姐！我們沒有在幫客人做這項服務」現場回覆主管別家分店都可以，主管還追問「是哪家」明明新包包已經上了油（確實就是比較好拉）實在是不明白明明是一個舉手之勞可以協助客人的事，為何做的如此心不甘情不願。替這個品牌有這樣的主管感到遺憾

4樓agnes b的，原本要去找一個飾品，但不在架上，因為之前已經問過其他分店，好像都需要調貨，把這情況告知服務人員，他說這樣就是沒有了啊，代表已經沒有貨了，還說不然你就在網路上買，之後拿出相關照片，他說你要找出品項號碼我才能幫你找，請問顧客怎麽會知道你們品項號碼是什麼？完全沒有想幫忙找的意思 換了一家分店詢問後，該飾品就位在你們品項本的第一頁第一個，態度相差十萬八千里

感謝Jill有溫度的介紹，讓人買的非常的舒服，告知她這是送人的，可否打緞帶，但是他告訴我這是飾品才有的，但是給了我卡片，我覺得這個舉動不失專業又很有親和力，謝謝Jill帶給我這麼好的購物體驗。

今天沒有購物，只是隨便逛逛 順便問一下商品保管等問題 覺得服務人員態度很好，也很耐心介紹商品 不會強迫推銷 讓人覺得整個心情愉悅

去逛了很多間 第一次遇到不能拍照的 你以為你是什麼等級的包包我的天啊 幫人家找包 不能拍 有夠扯

到店面瞭解一下實體，摸一摸質感真好。後來回家上官網買有多一點點折扣

พรุ่งนี้ เปิด หรือป่าว

Jill服務很好