Haben über alltours eine 2 wöchige Reise gebucht soweit alles gut jetzt kommt der Hammer unser Flug wurde um ganze 8 Stunden nach hinten verlegt ohne jegliche Information drüber zu bekommen. Nachdem wir bei alltours angerufen haben hatte man uns gesagt das Informationen diesbezüglich rausgegangen sind weder das Reisebüro noch wir haben eine Benachrichtigung bekommen. Auf der Nachfrage ob man auf ein früheren Flug wieder umbuchen könnte aus Kulanz wurde dies verneint und wollten zusätzlich noch 400€oben drauf haben. Das ist das allerletzte mal das wir über alltours gebucht haben dann lieber tui oder Schauinsland.

Meine Partnerin buchte für einen Junggesellinnen-Abschied eine Reise nach Mallorca, es wurden für 4 Personen Doppelzimmer gebucht, am Ende stellte sich heraus, dass 4 Personen in einem Doppelzimmer hätten übernachten sollen. So nicht liebe Freunde.

Die Kommunikation mit dem Kunden ist eine Katastrophe. Alltours kann nichts für die Streiks. Aber alltours muss mit seinen Gästen und Kunden kommunizieren. Dies geschieht leider nicht. Wir wissen nicht ob der Urlaub morgen stattfindet oder nicht.