機種変更で伺い、はじめてスマホみたいな感じなのに、ろくに説明もせず、もうパックで含まれています！的な、上から目線の接客で強引な契約を威圧的にする、つけまが今どきの時代とはかなりギャップのある河本さん。一番のボスみたいな存在でした。 あまり携帯知識わからない人はおすすめしません！ また、使い方がわからないのに、勝手に人の携帯を触って手続きしてくれるんだが、一生懸命っぽいのは伝わるが、わからなければ周りの先輩達に聞けばいいのに、作業を進めてしまうから、トンチンカンな展開になり利用者が困ってしまうから、蓮見さんもおすすめ出来ません。 結論から言うと、牛川店はよーく携帯知識ある方じゃなければお勧め出来ません。無愛想だし、従業員同士の空気感が悪すぎです。

使わない機器を携帯と共に契約すればお得です。言われた言葉を信じ契約しました。最初のうちは確かに割引されてました。最近明細見たら割引なかったので聞きに行くと「２年前のことだからわかりません。」「解約には残金払って」最初、機種代から引かれてます。と。そんなはずはないと証拠を見せるとその可能性ががあると言っただけです。と。話しを変える。この店舗の責任者に聞けば分かるんじゃないですか？と問うと「責任者は最近来たばかりなのでわかりません」と。いや、責任者に聞いてもないのにそんな対応ですか。最後には当時の担当者のとこに自分で聞きに行けと。その足で行ったらその担当者休みだったけどな。確認すら取れんのか。あっ、あと明細に載らない割引ってなんですか？小柳津さん。

スタッフの伊藤さんに対応して頂きました。 とにかく、話がスムーズ！何でも知っているのではないかというくらい。上手く分からないことを聞いてもすぐに言いたい事を理解してくれて、最適な提案をしてくれます。親切で丁寧で、かつ迅速。打てば響くような対応です。 次行くときは名指して予約して行きたい（笑） ちなみにここを普通だと思って他のショップに行くと、わりと酷い目にあいます。（待ち時間長い、案内ミス多い、処理時間長いなど）それくらい、このショップと店員さんは良いのです。 ほんとうは混むと嫌だから皆さんに教えたくないけど。 感謝の気持ちで口コミします。

O antendimento é péssimo, senti que os funcionários não queria trabalhar. Parecia que estavam sendo obrigados a trabalhar a força. O salão é uma imundície, o banheiro nem se fala. Que absurdo!!!! Nunca mais volto aqui

近隣のauショップの中では、いいお店です。 ただ、純正充電器を買いにいっただけなのに、他の客同様に順番待ち(何時間かかるかわからない)と言われ、対応にガッカリしました。 買う物は決まっていたし、何か調べて貰ったり契約類も必要もないのに…セルフレジが欲しいです。 以前、他の店舗で料金支払いに行ったら、支払いだけなら～と優先的に対応してもらえたので、充電器購入も優先していい案件だと思いました

店員さんが親切でいいです。 操作方法で分からないこととか丁寧に教えてくれます。 ただ機種変更、新規契約、乗り換えなどは手続きに時間がかかるので、予約して来店するのがお勧めです。 インターネットのこともコミュファ光の専任スタッフさんがいるので、相談出来ました。 お休みの日は、代わりの人がいないそうなので、こちらも予約して来店するのがお勧めです。

契約書の住所が間違っていて、それを指摘した所「直しときますね。」と言われたものの結局直されておらず、重要な書類が届きませんでした。 それによって支払いが出来ずに、携帯を止められてしまいました。 4.50代の女性スタッフが担当してましたが、適当に仕事しないで頂きたいです。 店舗にも、クレームを入れましたが全く誠意の感じれれない謝罪をされました。

清潔な店内と愛想のいい店員さん。 外国語対応可能なのもよし 欠点はau指針でオプションなはずがオプション（紛失保証とスマートバリュー）加入契約必須。 （念のため確認したところ加入しないと契約不可とのことでした） 使わない人は無駄にお金とられるだけなので注意。 あと駐車場が半分近く店員さんの車で埋まってて広さほど停められない。

混んでいたけど予約をしていったのでそんなに待たされることはなかった。受け付けてくれた人は感じのいい人だったけど、担当してくれた女性店員はとても感じ悪かった。声は小さいし、やる気なさそうなめんどくさそうな態度での接客。何度かこの店舗には行ったけど、こんなことは初めて。彼女のせいでもう牛川店には行きたくないと思った。

外れのスタッフ引くので違う店舗をオススメします。 おばさんの店員に解約の件を話したところ、(態度は最悪)なんか言ってることおかしいなと思い、au公式サイトとauサービスに問い合せたところ、でたらめなことを言われていたことが分かりました。 話になりません。これを機にauは二度と契約しませんね

店舗があまり綺麗ではない。蜘蛛の巣とか誇りとかすごかった。店頭に出ているタブレットが全部なんかロックがかかってて何も見れなかった。 何度か接客スタッフが入れ替わるのだが、愛想なし。男性スタッフはボソボソ言ってて何言ってるか聴き取りづらい。 変な押し売りはなかったのでそこだけ良かったです。

料金プラン見直しと毎回メールが届くけど、アフターケアーの無く不便なUQ MOBILEに変えさせて終わりなんだよ。 何だかんだ言って結局は、au側が儲かる仕組みになってる。 根本的な見直しになってない。 auは最古のユーザーには冷たい、そろそろDocomoに変えるべきかな？

au携帯電話ユーザーだった母が死去し、解約などの手続きに対応して頂きました。かなり真摯に対応して頂き、感謝いたします。 基本的には予約制となっていますが、急ぎの場合もあると思いますので、状況に応じて柔軟に対応して頂ければありがたいです。

O atendimento da Arissa é ótimo, mas o atendimento dos demais é péssimo! アリッサのサービスは素晴らしいです。 しかし、他の人のサービスはひどいです！

夕方、閉店前に行ったらすごく空いていた！昼間はどうなのかな？？ 大きな店舗だから店員さんも多い。 初めての利用だったが、女性の店員さんも男性の店員さんも説明も上手だし、対応がよかった(*^^)v

来店予約で電話したら今日明日と予約いっぱいですと言われたのに別用でお店前を通ったらスカスカ。電話口の人も全然詳しくなくて対応してませんの一点張り。対応したくなくて拒否られたとしか思えない対応。

携帯が３年ぐらいになります、ウイルスに感染してるとでも下手にさわると❌と言われているのでauに 、そろそろ買えどきかな機種変わると又いろいろ覚えなくてはいけないし …

Bom atendimento. Demorado como toda Au, mas a intérprete e prestativa e educada.

予約しないで行ったんですが、たまたまお客さんがいなかったので、すぐに手続きをしてもらうことができました。 ネットの勧誘？みたいのがちょっと嫌でしたが•••。

太田さんというスタッフさんがとても親切にわかりやすく対応してくれました、お店も混んでいなくて気持ち良く問題解決してもらいました私にはいいお店だと感じました。

Foi bom, tem atendente peruano que fala português. Bem simpático. Gostei.

Muito bom o atendimento.. possuí tradutor português na maioria dos dias.

対応が上から目線。新人やバイトが多いのか電話の応対も微妙。 飯村のショップの方が同じ質問しても丁寧に対応してくれた。今後は飯村店を利用します。

1時間半待たされてまだですか？って聞いたら閉店時間なので今日は無理ですとか言われて結局携帯変えれずに帰らされました最悪一生行かないです

受付は感じが悪かったが、カウンター窓口の対応はよかったです。店舗の端末ipadでいろいろ入力したのですが、反応悪すぎてポンコツでした。

わからないからお願いして聞いてるのに、対応が全く不親切。auショップの店員の教育がダメなのかな！結局わからんままで帰った。さいてい！

プラン見直しの為来店予約の電話をしましたが、電話対応感じ悪く、めんどくさいそうな対応されガッカリ。もうここには行きません

Excelente loja onde tem tradutores em português filipinos

店の子は親切です。 ショップと電気屋との価格の比較にも答えてくれて、こんな子は他のショップにはいなかった。

Atendimento aos clientes ótimos nota 1000 …

接客は、親切丁寧です。 こちらが無愛想な態度で接しても、嫌な顔せず対応してくれました …

おばさんの店員、更年期で対応が最悪だった。こんなとこで絶対買いたくなくてキャンセルした(*'▽'*)

Sempre com bom atendimento pela Arissa …

待ち時間長い。スタッフの対応が良くない。やっつけな感じがして不親切。出来ればもう行きたくない。

待ち時間はサボ気にならんかな⁉️店員の接客は普通かなと、混んで来るとどうだろうかな⁉️

只今スマホ乗り換えの手続き中❗️ 店長さんがとても親切丁寧です❗️ …

店員さんも丁寧に対応してくれるので 携帯に何かあるときは必ずこの店に行きます。

曖昧な知識の老人に対して、優しい口調で丁寧にアドバイスしてくれました。

Funcionária Arissa muito prestativa

Muito bom tem tradutora brasileira

女性のスタッフが、美人揃い。もう、それだけで、満足 …

忙しいなかで予約なしで行ったのに親切に対応してくれました❗️

Exhausting marketing team.

店員は、愛想よくて外国語をしゃべれる方もいます。

説明が、丁寧です。店内も清潔で好感がもてました。

いろんなショップにいったけど、対応の悪さは一番

対応が悪すぎです。適当に対応されました。以上

過去にボラれそうになった …

Ótimo atendimento!

スタッフさんの対応が良い。

Interpetre

Demorado

携帯電話の相談

とても親切です

人変わりすぎ

Otimo

Legal

近い