Wir wurden des Diebstahls beschuldigt, weil ich eine Weile gebraucht habe, um die Quittung für ein Produkt zu finden, das ich bereits gekauft habe. Aber sie war nicht nur von Anfang an völlig unfreundlich und unhöflich, sie riss auch aggressiv die Tasche von uns und fing an rumzuwühlen. Sie hätte ja fragen können ob sie vielleicht kurz die Tasche untersuchen könnte aber nein einfach aus der Hand gerissen und rumgewühlt. Als sie das Produkt fand, beschuldigte sie uns des Diebstahls ?! Ich sagte ihr, dass es kein gestohlenes Produkt ist, wenn die Sicherheitsscans nicht alarmieren, aber sie behauptete, dass einige Produkte nicht gesichert sind und selbst wenn es nicht alarmiert, gilt es trotzdem als gestohlen, wenn ich ihr meine Quittung nicht zeige. Wenn ich was stehle wird es ja wohl alarmieren oder etwa nicht?? Natürlich konnte ich die Quittung nicht sofort finden, da ich Tausende von Quittungen in meiner Tasche hatte, also wollte ich woanders suchen, weil die Leute hinter mir warteten. Sie fing an mich anzumaulen, als wolle ich fliehen. FLUCHT?? Ich war buchstäblich immer noch im Laden. Als ich die Quittung fand, gab ich sie einer anderen Mitarbeiterin die sehr freundlich war. Plötzlich war die Unfreundliche weg? Wenn es nicht anders geht und ich die Quittung zeigen MUSS, ja das kann man aber auch nett formulieren und ohne Aggressivität. Dann hätte ich mich auch nie beschwert. Aber dieses Verhalten ist UNMÖGLICH.

Unfassbar schlechter DM. Es beginnt bei der ständigen Überwachung des Kunden durch einen Mitarbeiter. Trotz der Lage an der Kö werden hier ja keine Diamanten verkauft, sondern zweitklassige Handcremes und sonstige industrielle Massenware. Die Mitarbeiterinnen waren unfassbar unfreundlich. Nicht einmal Grenzbeamte aus dem postsowjetischen Raum wirkten derart feindselig und ablehnend mir gegenüber wie die Kassiererin. Meinem schlimmsten Feind wünsche ich einen humaneren Umgang. Den defekten Schließmechanismus eines Kühlschranks habe ich es zu verdanken von besagter Dame quer durch den Laden angeschrien worden zu sein. Hier kaufe ich nie wieder ein. Geht besser zu anderen Drogerieketten.

Zum ersten Mal habe ich die Expressabholung genutzt. Hat im Ergebnis super funktioniert. Wäre die junge Dame an der Kasse nicht so unfreundlich und überheblich gewesen, hätte ich 5 Sterne gegeben. Dabei wollte ich doch nur wissen, wo ich die Ware abholen kann. Es wäre hilfreich wenn das ausgeschildert wäre. Und die junge Dame in Kundenorientierung geschult würde

Nice and well organized, but the young lady at the cashier seems unintrested doing her job, she just left the counter to play with her phone when we are about to pay and we were the only customers at that time.

SEHR unfreundliche Mitarbeiter! Bevor man überhaupt Hallo sagen konnte fauchen sie einen schon an. Dm sollte ihre Mitarbeiter wirklich besser kennenlernen bevor diese eingestellt werden! Reine Geldverschwendung

I didnt like this store. In my culture it s not normal to treat customers like that. Next visit in Dusseldorf I wont be here

Sehr gute Angebote, einfache App mit guten Coupons. Immer aufgeräumtes Erscheinungsbild und zudem sehr nette Mitarbeiter :)

Der Laden ist schön groß und hat eine gute Auswahl. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Gewohnt gute Auswahl von Marken- und Eigenprodukten. Nette Mitarbeiter, hell und geräumig. Gerne wieder.

Mitarbeiter sind alle mega nett und hilfsbereit. Komme sehr oft hier hin. :)

Very friendly and cheerful lady at the cashier this morning!

It smells good and it's very big but it's always really full

Friendly service. I go every week and have no complaints.

Sehr nette Mitarbeiter und großer, gut sortierter Laden.

Sehr nette Mitarbeiter und gut sortiert. Dm halt !!!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Nette, aufgeräumt und mit vielen auswahl!!

Love this place has everything you need

Sehr nette Mitarbeiter! :-)

Schön