Motivationslos bei der Telefonannahme einer Reparatur. Keine Neukunden erwünscht. Es werden nur eigene Fahrräder bzw verkaufte Marken repariert. Keine Empfehlung wie man sonst ein Problem an dem Fahrrad lösen könnte. Ganz klare schlechte Erfahrung. Und uns wurde uns noch vom Konkurrenten 400 m weiter empfohlen, unser Problem hier lösen zu lassen. Update zur Antwort des Händlers am 10.6.22: Vielen Dank dafür, dass sich die Mühe gemmacht wurde auf meine Rezension zu antworten. Das finde ich sehr gut, hätte mir diese Gründlichkeit aber im Telefongespräch gewünscht. Das Fahrrad ist zwar 10 Jahre alt, wird aber von der Firma heute noch so gebaut. Dieses hätte man, wenn man eine Minute länger über das Thema gesprochen hätte, sicherlich bei mir in Erfahrung bringen können. Es ist ein deutscher Hersteller. Da sollte mehr Sorgfalt von den Mitarbeitern getätigt werden, gerade bei etwaigen Neukunden. Die guten Zeiten in der Handwerksbranche könnten auch mal vorbei sein und dann ist es immer gut möglichst wenig schlechte Rezensionen zu haben und eine gute Reputation. Außer meiner Rezension sind hier auch die meisten Rezensionen im Topbereich.... Aber egal welcher Kunde, diese dürfen nicht von oben herab behandelt werden und man sollte auch nicht auf zu einem zu hohen Ross sitzen. Jetzt geht mein Fahrrad in die Reparatur zu einer anderen Werkstatt in der Innenstadt. Diese fanden die Sachlage nicht so schwierig.

10 Jahre altes Giant Ebike wurde nicht zur Reparatur Angenommen. Dabei ist e-motion Giant Händler. Begründung: Der Mechaniker würde den Hinterradmotor nicht kennen. Dabei ging es mir um eine Reparatur am VORDERrad. Jetzt konnte ich ein gerade mal 10 Jahre altes Bike wegen fehlendem Service nicht weiter nutzen. Daher: Nicht nochmal e-Motion, nie wieder GIANT. Es ist offensichtlich, dass die Ebike Händler kein Interesse an Service haben, weil damit wenig verdient wird. Das Geld wird mit dem Verkauf von Bikes gemacht. Ich halte daher die ablehnende Haltung der Werkstatt für betriebswirtschaftlich begründet und fühle mich getäuscht. Ich habe jetzt woanders ein neues E-Bike gekauft und das Giant verkauft. Hatte e-motion mir das Bike repariert, hätte ich vielleicht bei ihnen neu gekauft. So bin ich allerdings als Kunde weg.

Hurra,hurra das Dreirad von meinem Papa ist da!!! Aber mal von Anfang an: Als wir vor circa sieben Wochen das Dreirad von meinem Papa bestellt und uns das Haibike Trekking zehn gekauft haben stand nun die erste Inspektion für das Haibike an. So eine Inspektion ist natürlich kostenpflichtig. Auf Nachfrage,da wir ja zwei Fahrräder gekauft haben,ob diese nicht kostenlos wäre, sagte die super nette Verkäuferin mit den wirklich schönen tätowierten Armen:“ Ja, das können wir so machen“ Das Dreirad von meinem Vater wurde auch vor einigen Tagen geliefert und er ist der glücklichste Mensch mit seinem Dreirad. Alles in allem kann man wieder nur fünf Sterne geben für e-motion e-Bike Welt Bochum:))

Wer sich ein E-Bike kaufen will und nicht viel Ahnung hat von der Materie, der wird hier bestens beraten. Alle Fragen wurden ruhig, sachlich und verständlich beantwortet. Darüber hinaus wurde viel erläutert und erklärt an den vorhandenen Fahrrädern. Obwohl das Geschäft von aussen klein wirkt, so sind doch reichlich verschiedene Marken und Fahrradtypen zu besichtigen. Probefahrten waren auch spontan möglich. Eine kleine Auswahl an Fahrradzubehör (Schlösser,Helme usw.) Ist sich vorrätig. Dieses Geschäft hat freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterinnen. Ich kann dieses Fahrradgeschäft nur weiterempfehlen!!!

Super freundlich und vor allem kompetent. Sehr aufschlussreiche Erklärungen zu allen Vorteilen und Nachteilen der vielen im Geschäft verfügbaren unterschiedlichen Dreiräder. Ich für meinen Teil bin sehr zufrieden mit der Beratung, weil wir mit einer im Netz selbst zusammengestellten Meinung uns auf ein Rad fixiert hatten und mit neuen Gedanken in einer etwas anderen, besser zu uns passenden Meinung wieder raus sind und diese jetzt verfolgen. Danke dafür. Ebenso sind alle Räder auch Probe zu fahren. Wichtig fand ich das für uns, weil meine Frau mit ihrer Geh- und Gleichgewichtsstörung das Fahrrrad bekommen wird.

Wir sind mit zwei Lastenrädern dort Kunde. Das eine Rad (Bullitt) haben wir vor 2,5 Jahre dort mit Elektomotor gekauft und wurden sehr gut beraten. Es läuft nun bereits 5.000 km im täglichen Einsatz völlig problemlos. Inzwischen haben wir ein zweites Lastenrad (Yuba) mit E-Motor nachrüsten lassen. Die Beratung ist top und der Umbau fährt sich toll. Die Kinder haben bei beiden Rädern ein Grinsen auf dem Gesicht.:-) Ein besonderes Dankeschön an Andreas Dunsche, der an beiden Rädern mit viel Liebe zum Detail gearbeitet hat. Klare Empfehlung für alle, die individuelle Lösungen suchen. Top!

Ich habe Probleme mit meinem rechten Bein und war deshalb unsicher, ob es überhaupt ein geeignetes Rad gibt, also kein einfacher Kunde. Die Beratung durch den Mitarbeiter war richtig gut, kein aufschwätzen, sondern ausschließlich meine Bedürnisse wurden berücksichtigt, alle Fragen wurden geklärt und ich bin aus dem Laden gegangen mit dem Gefühl, MEIN Fahrrad gefunden zu haben (später zuhause habe ich noch mal gegoogelt, um mir sicher zu sein, dass ich mich mein Gefühl nicht getäuscht hat. Hat es nicht!). Fazit: In dem Laden wird man wirklich gut beraten.

Super Service - mein E-Bike fährt nach der Inspektion wieder 1a! Gute Beratung, sehr freundliches und kompetentes Team. Hilfsbereit wurden kleine Zusatzleistungen erledigt. Ich habe das Fahrrad nachmittags gebracht und am nächsten Tag um 11:00 war es schon fertig. Dass das Softewareupdate 25,00 kostet, fand ich etwas überraschend, aber der Gesamtpreis war okay. Und das Ergebnis vor allem sehr gut! Terminvergabe per Telefon klappte ebenfalls gut, die Kontaktaufnahme per Kontaktformular hatte zuvor allerdings nicht geklappt - keine Antwort bekommen :-(

Haben unsere Räder vor einem Jahr hier gekauft. Und sind komplett begeistert vom tollen Service, der klasse Beratung und dem tollen Mitarbeiter-Team! Wir wollten morgen in den Urlaub mit unseren Bikes und heute stellte sich heraus daß an einem Rad die Bremsklötze verschlissen waren. Konnten heute sofort in die Werkststt kommen und sogar auf die Reperatur warten. Vielmehr Service geht gar nicht! Danke schön - Urlaub ist gerettet!

Sehr nette und kompetente Beratung! Für einen E-Bike Neuling auf jedenfall zu empfehlen! Man nimmt sich viel Zeit für die Kunden ohne etwas aufschwatzen zu wollen. 1,5 Stunden konnte ich mir sehr praktisch online als Beratungstermin reservieren - grade in jetzigen Zeiten hilfreich! Man kann alle möglichen Räder probefahren. Leider war nicht jedes Modell in der passenden Größe da, ich konnte mich aber dennoch austoben.

Natürlich begeistert mich als Kunden die große Auswahl an Produkten, für fast jeden gewünschten Anwendungsbereich. Egal ob Bikes für den alltäglichen oder den sportlichen Sektor. Was mich dort aber fast noch mehr begeistert, ist die engagierte Beratung vor Ort. Egal ob Einsteiger oder e-Bike "Veteran", man nimmt sich die Zeit einem kompentent zur Seite zu stehen. Das verdient dann auch meine 5 vergebenen Sterne.

Ich habe ein Specialized Ebike vor 10 Monaten über Firmenleasing online in Bayern bestellt. Leider habe ich aktuell Mängel am Ebike und wollte diese hier beseitigen lassen. Leider wurde ich hier abgelehnt mit der Begründung, dass ich das Ebike woanders gekauft habe. Daraufhin habe ich jetzt mein Ebike in einer anderen Stadt zur Bedeutung der Mängel ohne Komplikation und Diskussion abgegeben!

Hallo liebes e-motion e-Bike Welt Team in Bochum, mit meinem Besuch bei euch war ich sehr zufrieden. Pünktlich zum vereinbarten Termin kümmerte sich eine Mitarbeiterin um mich. Sie war nett und kompetent, ist auf meine Wünsche und Fragen geduldig eingegangen. 2 e-Bikes bin ich probegefahren. Leider war mein Traumrad nicht dabei, aber den Shop kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hallo VIELEN lieben Dank für die schnelle, unkomplizierte Hilfe.Ich war auf Radtour und auf einmal fing mein Vorbau inkl. Lenker ,sowohl beim fahren und ganz extrem beim Bremsen an zu wackeln und vibrieren.Handy raus,den nächsten Fahrradhändler mit Werkstatt gesucht und hin,hatte ja noch etliche km nach Hause.Top Service,sehr freundlich und kompetent. Absolute Empfehlung!!!!!

Wegen eines schweren Unfalles ist meine Frau 4 Jahre lang kein Rad gefahren. Weil die e-Bike Welt Bochum auch außergewöhnliche Räder führt, haben wir uns dort beraten lassen und die Herzallerliebste konnte ein Rad ausgiebig probefahren. Nur wegen der guten Beratung und der letztendlich erfolgreichen Probefahrt, steigt sie nun wieder aufs Rad! Vielen Dank dafür!

Nun endlich mit dem neuen Fahrrad im Urlaub angekommen. Nach vielen langen, nicht immer leichten Momenten , die nicht geschuldet waren vom tollen Team e-motion Bochum (vom Verkauf aber auch besonders das Team von Herrn Übel aus der Werkstatt). Die Bilder im Anhang sprechen für sich . Immer wieder gerne weiter zu empfehlen. Einfach gesagt ein spitzen Team!

Bin nicht zufrieden. Fahrrad (Pfau Tec Soobo Dreirad) wurde im Laden für 4.999 € angeboten. Kein Lagerbestand. Nur auf Bestellung lieferbar in 6 - 8 Wochen mit neuem Preis von 5.199 €. Es ist traurig, das eine so große Kette keinen Lagerbestand an diesem Dreirad hat. Bei einem Händler in Gelsenkirchen für 4.999 € gekauft und am gleichen Tag abgeholt.

Ausführliche und sehr freundliche und zugewandte Beratung für ein Sesseldreirad. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Keine Drängelei für eine Kaufentscheidung, so dass man in Ruhe überlegen kann. Vielen Dank. Inzwischen ist das Dreirad bestellt und ich freue mich auf bald wiedergewonnenen Aktionsradius und mehr Lebensqualität.

Nicht zu empfehlen, schlechter Kundenservice und speziell ein Mitarbeiter in der Werkstatt ist extrem unfreundlich und kein bisschen hilfsbereit. Wenn ich geahnt hätte, dass man sich um Ersatzteile selbst kümmern muss, hätte ich dort nie ein Fahrrad gekauft. Sie wollen nur Fahrräder verkaufen, alles andere ist ihnen egal.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Man hatte nicht das Gefühl, dass einem etwas aufgeschwatzt werden soll. Wir waren sehr zufrieden und haben unsere E-Bikes schließlich über ein Firmenleasing geleast. Die Abwicklung bis zur Übergabe der Räder war sehr schnell und absolut reibungslos.

I.Gabeler Ich hatte ein Problem meinen Fahrradständer selbst anzubringen, nach einen Anruf wurde mir gesagt, trotz andere Termine könnte ich vorbeikommen.Mir wurde schnell und kompetent geholfen, war ein bisschen kompliziert. Ich kann nur sagen top Service, und sehr hilfsbereit.

Top!!! ✨ Kompetente Beratung ,freundliche Mitarbeiter und sehr guter Kaffee :) habe ein passendes E-Bike für mich gefunden und habe dieses auch direkt gekauft ,ich kann E-Motion echt jedem weiterempfehlen ! Macht weiter so liebe Grüße Marvin Scheyko

Geht so,bei Beratung, Service usw.ist deutlich Luft nach oben, nicht nur vor der Bestellung, sondern auch bei Übergabe des Lastenbike's, wäre etwas mehr Arrangement schön gewesen, z.B. mitbestelltes Zubehör einfach reingelegt, statt zu montieren? Kenne ich so nicht...

Ganz tolle, kompetente und einfühlsame Beratung. Der Mitarbeiter, der mir zugeteilt wurde, hat sich mit meinen Bedürfnissen und Anforderungen an das Rad beschäftigt und daraufhin eine zutreffende Einschätzung zur Situation sowie den einzelnen Möglichkeiten gegeben.

Absolute Weltklasse! Mein geliebtes Haibike, fährt sich wieder fantastisch, neue Kette und das einstellen der Gangschaltung, wurde von jemandem gemacht, der wirklich sein Handwerk versteht, vielen Dank an das gesamte E-MOTION TEAM! Klare Empfehlung von mir!

Top, ich wurde zum Termin erwartet, gut beraten, konnte sofort ein Rad fahren, Nummer 2 fahre ich nächste Woche und werde dann auch kaufen! Service und Kontakt vor Ort sind mir sehr wichtig! Das ist aus meiner Sicht kein Produkt zum online-shopping

Das Beratungsgespräch bei e-Motion zu einem Dreirad- ebike war sehr kompetent und ausführlich. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man mir unbedingt ein Dreirad verkaufen, sondern in erster Linie mich umfassend informieren wollte. Herzlichen Dank

Ich war in diesem Geschäft um ein Dreirad für Erwachsene probe zu fahren. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen und hat mir geholfen mit diesem ungewohnten Rad klar zu kommen. Vielen Dank fürs festhalten und Sicherheit geben

Die Werkstatt ist super kompetent, freundlich und gibt sich große Mühe, perfekten Service zu liefern. Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung bin ich jetzt schon mehrmals hochzufrieden gewesen. Vielen Dank und weiter so …

Die Serviceeinstellung ist bedenklich und unkoordiniert nachdem wir mit einm Elektrofahrrad für Inspektionstermine angefragt hatten. Das Werbeversprechen wird nicht eingehalten Die Servicewüste lässt grüßen. Nie wieder!!

Der Eindruck war nicht toll.Ich konnte dem Verkäufer nicht wirklich glauben was er erzählte und die Auswahl stimmt nicht mit dem internet-shop überein.Alles wirkt Freundlich bemüht aber ich vertraue dem Fachhandel.

Sehr nette und unaufdringliche Beratung. Wir konnten mehrere Lastenräder ausprobieren und hatten den Eindruck, dass man sich genügend Zeit für uns nahm. Mal schauen, ob es etwas mit dem Kauf wird.

Beratung war sehr gut. Es wurde mir viel Zeit für die Beratung, inkl. Probefahrten auf diversen Rädern eingeräumt. Mit dem gekauften Rad bin ich bis jetzt auch sehr zufrieden. Empfehlenswert!

Wir waren überaus zufrieden, eine sehr kompetente und ausführliche Beratung. Wir hatten keinerzeit das Gefühl, zu irgendetwas gedrängt zu werden. Können wir uneingeschränkt weiter empfehlen.

Super nette Beratung! Sie hat direkt gewusst was Sache ist, mir den perfekten Sattel empfohlen und die nächste Fahrt war schon um SO vieles besser. 1A - kann ich nur empfehlen :-)

Sehr kompetentes Personal, Online-Termin klappte bestens, sicheres Gefühl in Coronazeiten, sofortige schnelle Montage von Zubehör. Jederzeit zu empfehlen. Sehr gute Beratung!

Beratung passt. Schnell, unkompliziert und hilfsbereit. Zwei Termine wurden von e-motion Minutengenau eingehalten. Hohes Fachwissen. Alle Fragen wurden direkt beantwortet.

Sehr gute Beratung. Auf die Details hätten wir alleine nie geachtet. Leider war eine Probefahrt auf Grund des Wetters nicht möglich, wird aber schnellstens nachgeholt.

Der Verkauf erfolgte schnell und super freundlich. Service Termine sind inakzeptabel lang im voraus zu Planen. Also das kann der Fahrradeinzelhandel in Bochum besser.

Mein Rad fährt nach der Inspektion wieder super. Sehr nettes Personal und mein Drahtesel war nach einem (!) Tag wieder abholbereit. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Klasse Geschäft mit guter Auswahl, kompetente und freundliche Beratung. Einzig die aktuelle Parkplatzsituation ist verbesserungswürdig, ansonsten alles Tiptop!

Tolle große Auswahl an Fahrrädern. Wir hatten einen super netten Verkäufer, der uns top beraten hat und wo wir uns dann auch für 2 Räder entschieden haben.

Sehr gute Beratung. Hoffe der Service ist später genauso gut..., aber davon gehe ich aus. Empfehlungen des Zubehörs passen perfekt zum Rad und zu mir ....

Die Werkstatt ist nur weiter zu empfehlen, sehr kompetente Mitarbeiter, am meisten kann ich den Moritz empfehlen er macht eine klasse Arbeit weiter so !

Ein sehr kompetenter und motivierter Berater! Wir werden sicher wiederkommen und mit seiner Hilfe dann das zu uns optimal passende E-Bike finden.

Service trotz der schwierigen Zeit ok. Leider konnte der Fehler für die Motoraussetzer nicht gefunden werden.Die anderen Arbeiten prima erledigt.

Freudliche, umfangreiche Beratung mit einem Termin, der 90 Minuten umfasst für E-Bike-Neulinge und 30 Minuten, falls du weißt, was du willst.

Absolut empfehlenswert! Selbst in Corona Zeiten einwandfreie Abwicklung bei der Beratung und Verkauf. Weiter so - ich bin sehr zufrieden!

Hier geht alles fix und die gute Beratung bleibt dabei nicht auf der Strecke! Danke für die gute Betreuung und Einweisung ins E-Bike!

Ein toller Laden, von der Stellvertretenden Storeleiterin sehr gut bedient und Beraten worden. Ein Toller Laden mit schöner Auswahl.

Freundlich, kompetent. Ich kann immer zwischendurch auch bei Kleinigkeiten vorbeikommen, es wird mir immer sofort geholfen. Super!

Die Hinterradbremse meines Fahrrades streikte.Es wurde sofort repariert( das Bike habe ich dort auch gekauft) . Besser geht nicht!

Sehr netter telefonischer Kontakt mit der Mitarbeiterin im Verkauf. Noch für den gleichen Abend einen Beratungstermin bekommen.

Sehr nette und gute Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und sind sehr bemüht den Wünschen des Kunden gerecht zu werden.

Super Beratung, kompetente freundliche Mitarbeiter. Viele Informationen und Tipps erhalten. Haben dort 2 "Haibikes" gekauft.

Der einzige Laden im gesamten Bochumer Raum der die benötigten Speichen vorrätig hatte. Top Leistung,werde wieder kommen.

erstklassige Beratung und Fachwissen, toller Service und Kulanz; dazu eine sehr große Auswahl an Fahrrädern

Sehr nette Beratung. Man hat sich Zeit für mich genommen und ist im Detail auf meine Wünsche eingegangen.

Wir bringen wiederholt unsere 2 ebikes zu Emotion. Toller Service. Pünktlich. Freundlich. Faire Preise.

Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung - kein Druck oder Kaufzwang, sehr angenehme Atmosphäre

Vielen Dank für die tolle Beratung!!! Alle Mitarbeiter waren sehr kompetent. Ich komme gerne wieder.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Alle Fragen wurden ausführlich besprochen und erläutert.

Super Beratung, kompetente Mitarbeiter. Haben sich viel Mühe gegeben mein Wunschrad zu finden.

Ich fühlte mich bei der Beratung insgesamt sehr gut aufgehoben. Kann ich nur empfehlen. Danke

Kann man dort ebikes auch ausleihen weil auf die suchanfrage ebike verleih Bochum kam emotion

Freundliche und kompetente Beratung ich habe mich gut aufgehoben gefühlt sehr gerne wieder

Ich habe mich gut beraten gefühlt und hoffe auf eine termingerechte Lieferung. …

Die Werkstatt ist nur weiterzuempfehlen! (Vorallem der große blonde ist echt töfte)

Sehr gute und ausführliche Beratung. Der Verkäufer hat sich sehr viel Mühe gegeben.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Toller Service. Sehr empfehlenswert.

Habe dort ein Schloss für mein E Bike gekauft und wurde dort echt gut Beraten.

Ich wurde kompetent beraten ,und habe auch das gewünschte Fahrrad geordert.

Nett, kompetent und sehr geduldig. Probefahrten sind natürlich möglich

Sehr gute Beratung, viele Räder vor Ort, Möglichkeit zu Probefahrten

sehr gute und kompetente Beratung die sich viel Zeit gelassen hat

Sehr gute Beratung, ohne Zeitdruck oder Kaufzwang. Immer wieder

Sehr kompetente Beratung mit vielen nützlichen Informationen.

Hervorragende Beratung, die zur Kaufentscheidung führte.

Super Beratung haben uns sehr wohl gefühlt alles spitze

Nette Mitarbeiter, Mittwochs grundsätzlich geschlossen

Super Beratung und klasse Räder. Absolut zu empfehlen

Reparaturservice alle Leute nett und sehr freundlich

Sehr nettes Team, gute Beratung und große Auswahl.

Super tolle Beratung. Keine Frage offen geblieben.

Super Service. Gute und freundliche Beratung

Gutes Gespräch. Viel Informationen erhalten.

Kompetente Beratung, freundliches Personal,

Sehr gute Beratung, Probefahrten inclusiv.

Immer eine richtig gute Beratung bekommen.

Sehr nette und ausführliche Beratung danke

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Sehr freundliche und kompetente Beratung!

Nette Beratung. Freundliches Personal.

Wir hatten einen sehr guten Eindruck.

Kompetent und serviceorientiert. Top.

Sehr guter Service. Nette Beratung

Ich fühlte mich sehr gut beraten.

Kompetente und schnelle Beratung.

Nette und kompetente Beratung

Ersatzteile schnell geliefert