Wir haben eine Neubauinstallation (Smart Home System von Busch und Jäger free@home) von 2020 bis 2022 mit der elextor GmbH durchgeführt. Die Installation ist bis heute nicht vollständig abgeschlossen. Die Installation durch einen Angestellten der elextor GmbH ist qualitativ sehr gut durchgeführt worden. Das Problem bei der Durchführung unserer Elektroinstallation, lag bei der Projekt- und Einsatzplanung durch den Geschäftsführer. Wenn man genau sein möchte, gab es keine Planung Seitens des Geschäftsführers, es war eher ein Chaos, welches sich durch Unpünktlichkeit und ständigen Terminverschiebungen auszeichnete. Wer eine Abenteuerreise mit einem ungewissen Ausgang für seine Installation sucht, ist hier an der richtigen Stelle. Des Weiteren wurde durch den Geschäftsführer versäumt Material, insbesondere die Smart Home Komponenten, welches sehr weit im Vorfeld (ca.11 Monate vor der eigentlichen Installation) bezahlt wurden, rechtzeitig oder überhaupt zu beschaffen, weshalb es zu Lieferengpässen bzw. nicht Verfügbarkeit und letztendlich einer Gesamtverzögerung beim Bau kam. Wir haben bis heute keine Endmontage des Systems und müssen uns jetzt um Alternativen bemühen. Die Kommunikation mit dem Geschäftsführer gestaltete sich als schwierig. Die Reaktion auf E-Mails oder Anrufe sind mangelhaft. Der Geschäftsführer ist sehr oft im Urlaub und genießt lieber dort seine Freizeit auf Malle, als die stark im Verzug befindliche Kundenaufträge abzuarbeiten. Des Weiteren musste ich bei 2 Smart Home Komponenten von der Welcome IP Anlage feststellen, dass anscheinend gebrauchte Geräte verbaut worden sind, obwohl der Neupreis von ca. 1000 € pro Gerät bezahlt wurde. Es handelt sich um 2 Innenstation 7“, wodurch die Zutrittskontrolle (Türkommunikation) zu dem Haus gesteuert werden kann. Auf beiden Innenstationen befanden sich Screenshots von Personen des Vorbesitzers. Außerdem war eine Innenstation mit dem Konto des Vorbesitzers verknüpft. Nach dieser Feststellung war bis dahin schon schlechtes Vertrauen in den Geschäftsführer gänzlich weg. Mit dieser Rezession sollte andere gewarnt werden und man sollte nicht mit allem durchkommen. Im Fazit zusammengefasst: Installation, wenn durchgeführt: gut Projektplanung und Einsatzplanung: mangelhaft Kommunikation: unterirdisch

Wir haben mit der Elextor GmbH eine Neubauinstallation mit Free at home von 2020 bis 2022 durchgeführt. Leider ist sie bis heute nicht vollständig durchgeführt. Die Montage ist qualitativ durch die Mitarbeiter der Elextor sehr gut durchgeführt worden. Das Problem in der Durchführung liegt hier beim Geschäftsführer. Dieser ist kein Meister und das führt zu mangelhaften Projektplanungen und Einsatzplanung der Mitarbeiter. Wer ein Abenteuer in Chaosmangement für seine Elektroinstallation sucht, ist hier richtig. Unser Bauvorhaben zeichnete sich durch Unpünktlichkeit und durch Terminverschiebungen aus. Des Weiteren wurden von uns bezahlte Materialien verspätet oder gar nicht beschafft, so das es in Lieferengpässe oder nicht Verfügbarkeit endete. Wir haben bis heute keine Endmontage des Systems und müssen jetzt alternativen suchen. Reaktionen auf Mails oder Anrufen ist bei dem GF mangelhaft. Die Mitarbeiter, sofern man ihr Kontaktdaten hat, sind gut zu erreichen. Der Geschäftsführer ist oft im Urlaub und genießt dort seine Freizeit, die er nicht auf den Baustellen als Arbeitseinsatz erbringen will. Die sehr positiven Googleeinträge sammelt er wohl auf Malle während er die schlechten über Anwälte löschen läßt. Unser Abenteuer Elextor wird wohl vor Gericht enden, aber dort kennt sich der GF der Elextor gut aus. Während unserer Bauphase hatte er einige Vergleichstermine. Ich habe lange mit mir gerungen, ob ich hier was schreibe. Aber andere sollten gewarnt werden und man soll nicht mit allem durchkommen. Fazit für mich: Installation , soweit durch geführt gut. Projektplanung und Durchführung mangelhaft. Da zeigt sich wofür die Elektromeisterschulung da ist. Jetzt soll auch meine Bewertung gelöscht werden !! Habe Post von Google mit Hinweis auf Anwalt. Der Beschwerdeführer behauptet, dieser Erfahrungsbericht verletze ihn in seinen Rechten. Einen Auszug aus der Beschwerde fügen wir dieser Nachricht als PDF bei bzw. unter dieser Nachricht an. Wir bitten Sie nun innerhalb von sieben (7) Kalendertagen darzulegen, inwiefern die vom Beschwerdeführer behauptete Rechtsverletzung nicht vorliegt. Ich habe Google Mails zur Verfügung gestellt, die meinen Erfahrungsbericht untermauern. Ich hoffe die Bewertung bleibt zur Warnung aller bestehen.

Viel beschäftigter Geschäftsführer, der sich bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Auch wenn es mal länger als vereinbart gedauert hat, sind wir mit dem Ergebnis super zufrieden. In Zeiten von akuten Handwerkermangel ist dieser Kontakt goldwert. Jeder der hier negativ rezensiert ist im hier und jetzt nicht angekommen und muss einsehen, dass Kleinarbeit nicht mehr mal eben so erledigt werden können.

Super hochwertige Installation mit gutem Material, Marke die selbst ich als Laie schon gehört hab. Der Mitarbeiter vor wusste genau was er tut, ist leider selten und hat seinen Arbeitsplatz sauber wieder verlassen. Die Arbeiten gingen zügig von statten. Klare Weiterempfehlung.

Super Arbeit hat der Mitarbeiter Herr Köllner geleistet. Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen. Der Chef kann Stolz sein so einen professionellen Mitarbeiter zu haben.

Super freundlich und hilfsbereit. Mir wurde unentgeltlich an einem Wochenende weitergeholfen, sodass das Problem schnell gelöst werden konnte. Wirklich toll!

Die Beratung und Planung sind sorgfältig und die Mitarbeiter erklären alle Optionen. Die Ausführung ist beispielhaft, sauber und technisch perfekt.

Topservice zu sehr fairen Konditionen, auch nach dem Verkauf immer für den Kunden da, gerne wieder

Alles bestens! Schnelle Reaktion & alle Probleme konnten schnellstens gelöst werden. Danke :)

Freundlich, kompetent und schnell - einfach nur zu empfehlen

Fachlich top, sehr gute Beratung, angemessener Preis.

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