Ich habe mich sehr gut aufgehoben und sehr kompetent beraten gefühlt. Auch bei den Einstellungen des neuen Handys wurde mir geholfen, was für mich persönlich mit das Wichtigste ist, da ich mich damit nicht so gut auskenne. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und haben sich Zeit für mein mich genommen. Vielen dank!!! Nach mehrfachen Besuchen ist mir aufgefallen, dass Sie einen älteren Stammgast bei sich haben. Dies erweckt den Eindruck, dass sie eine soziale Auffangstation sind. Das finde ich in einem Telefongeschäft unangemessen. Klappernde Geräusche seinerseits habe ich als störend empfunden. Ich bin selbst Sozialpädagogin. Denke aber, dass dieser Mann eine andere soziale Unterstützung benötigt, als ein Telefongeschäft. Ghettofaust und Dazwischenreden während Kundengesprächen können einen unseriösen Eindruck hinterlassen. Des Weiteren hat er der Mitarbeiterin eine angefangene Tafel Schokolade geschenkt. Auch das empfinde ich sehr unpassend. Wenn ich mir vorstelle, das als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter dauerhaft ertragen zu müssen, wäre dies sehr belastend für mich. Es handelt sich hier um einen Verkaufsort und nicht um Betreuungsort!!!

Schlechte Beratung.... hier werden versprechen gemacht die nicht gehalten werden...wenn du Kinder hast bekommst du hier angeblich nur die Angebote sonst ist es einfach teurer als es angeboten wurde...hier weiß der eine nicht was der andere macht...die Verkäufer verhalten sich abwerten den Kunden gegenüber und kommen herroisch und arrogant daher als wenn sie die Könige wären und die Kunden nur die kleinen blöden die etwas von ihnen wollen....extrem Laute Musik im.hintergrund so das fast keine gescheite Unterhaltung möglich ist...auf Nachfrage die Musik leider zu machen wird man hier nur angelächelt... Ich werde mein Vertrag bei solch einem Unternehmen kündigen und kann nur jedem dazu raten gleiches zu tun wenn ihm.s3lbiges wieder fährt...

Komme jetzt schon seit vielen Jahren in diese Filiale. Bin seitdem auch sehr zufrieden mit den hilfsbereiten Mitarbeitern. Für jedes Problem gab es bisher immer eine Lösung. Daher TOP !!! Seit geraumer Zeit ist mir einen älteren Herren aufgefallen, der immer auf der Couch sitzt ( egal zu welcher Tageszeit ), der scheinbar seine Freizeit dort verbringt. Ich habe das Gefühl, dass der ältere Herr dort wohnt, denn ich habe Ihn bereits beim Frühstücken, Zeitunglesen und laut Telefonieren ( da er schwerhörig ist ) erleben müssen. Das wirkt auf mich sehr unseriös und störend, sodass ich am überlegen bin ,die Filiale zu wechseln. ( LEIDER ). Gebe meiner Vorrednerin damit vollkommen Recht.

Trotz Beratungstermin O2 Rufnummer Mitnahme die ich wollte.... so etwas geht nicht von o2 alt Vertag nach neu Vertrag. Schaute nicht in sein PC System und ließ mich vor einer Wand laufen. Wollte sich mein Anliegen nicht anhören. Ich ihm mehr als lästig. Weil ich bei ihm kein Neuvertrag abgeschlossen und kein Handy gekauft und er an mir erstmal nichts verdient und keine Provision kassieren könnte. Unhöflich und Kunde habe kein Bock auf dich was ich vorgefunden hatte. Später in einem anderen O2 Laden geht doch Rufnummer Mitnahme und wurde sofort der Zentrale mit geteilt und ich SMS Bestätigung erhalten. Der Laden will nur ganz viel verkaufen und nix Service.

Als langjähriger Kunde bei o2 hatte ich am Tag meines letzten Vertragsschlusses eine maßlose Enttäuschung erleben müssen. Ich habe die Inhalte meines neuen Vertrages dem Verkäufer in aller Deutlichkeit mitgeteilt. Mit entsetzen musste ich im Nachhinein feststellen, dass mir der Verkäufer einen zweijährigen kostenpflichtigen zusätzlichen Vertrag angedreht hat, obwohl es hieße, ich würde eine zweite Nummer aufgrund meiner Vertragsverlängerung kostenlos für einen Monat dazu bekommen. Hier wird man arglistig getäuscht und abgezockt, wenn man in guter Absicht an den falschen Verkäufer gerät.

Vielen Dank an Frau Mollenhauer-Vogt, Sie hat uns sehr geholfen, obwohl wir nur eine E-Plus Prepaidkarte haben und wir nicht mehr weiter wussten. Jetzt kann meine Frau dank dieser Dame wieder Whatsapp nutzen. Sie hat sich für uns viel Zeit genommen, war sehr Freundlich und geduldig. Andere Anbieter haben uns nicht einmal eine technische Frage beantworten wollen, da wir keinen Vertrag haben. Wir sind jetzt froh, das alles wieder funktioniert. Danke

Ich kann diesen Shop nur empfehlen … Des Weiteren kann ich den Herrn Stocker empfehlen, da er viel dafür tut, dass der Kunde ( in diesem Fall ich ) zufrieden aus dem Laden geht. Des Weiteren finde ich bei dem Herrn Stocker die Transparenz super, da er dir erklärt, was sich nun ändert und welche Kosten auf einen zukommen und somit alles offen legt. Danke .. ihr bleibt auch in der Zukunft der Shop, zudem ich gehen werde.

Einfach nur weiter zu empfehlen, habe mich noch nie wo anderes so gut beraten gefühlt. Ich wäre dort am liebsten gleich eingezogen war zwar nur 20 Minuten da aber es hat sich angefühlt wie eine Familie, doch um dort zu wohnen ist es leider zu klein für mich (falls das überhaupt möglich ist dort zu wohnen). Danke an das gesamte gebildete Personal auf ein weiteres Mal in eurem Shop LG

Schlecht beraten. Ich habe mir vor Ort ein Angebot eingeholt, Smartphone inklusive 24 Monatsvertrag. Das in der heutigen Zeit kein Neukundenrabatt gewährt wird ist zwar schade, aber leider gängig. Dass der monatliche Preis aber knapp 10 Prozent über dem liegen soll, den ich bei o2online direkt bekäme ist für mich unverständlich.

Leider hatte ich eine weniger positive Erfahrung im O2 Shop. Die Mitarbeiterin schien wenig motiviert zu sein, als ich darum bat, die SIM-Karte zu aktivieren. Es wäre hilfreich gewesen, wenn sie bereit gewesen wäre, die Zentrale anzurufen, um das Problem zu lösen. Insgesamt war der Service enttäuschend. …

Bin mehr als zufrieden. Selbst wenn es mal ein Problem gibt, werden von den Mitarbeitern im Shop alle Hebel in Bewegung gebracht, um es aus der Welt zu bekommen. Gäbe es diesen Shop mit diesen Angestellten nicht, wäre ich wahrscheinlich schon längst nicht mehr bei O2. Danke dafür und bis zum nächsten mal.

Ich musste leider bereits in mehrere o2 Shops um mein Problem zu lösen. Durch diese Filiale wurde mein Problem sehr schnell beseitigt! Dafür bin ich dankbar! Die Mitarbeiter sind sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch deren Kaffee ist super lecker, ein Besuch dort würde ich jedem weiterempfehlen!

Sehr kompetente und geduldige Beratung, sehr angenehme Atmospähre und ausgesprochen freundliche, kundenorietierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Seit Jahren ist meine Familie hier Kunde. Trotz eines starken Online-Auftritts von O2 ist mir die persönliche Beratung sehr wichtig. Sehr empfehlenswert!

Nach tagelangen vergeblichen Versuchen, die Kontakte eines älteren s3mini auf eine neue sim-Karte zu exportieren, hat die Mitarbeiterin dieses Shops, Frau Mollenhaupt-Vogt, heute sehr viel Geduld und Kreativität bewiesen und vor allem das Problem gelöst. Toller Service- ganz herzlichen Dank!!

Bin immer gerne O2 Kunde gewesen, doch seit meinem letzten Besuch nicht mehr! Die Mitarbeiter vor Ort haben keine Lust auf Arbeit und wollen lieber am Handy sein. Ich hätte gerne eine Vertragsverlängerung, aber anstatt mir geholfen wird, wird versucht mich abzuwimmeln. Unglaublich...

Ich bin von einem anderen Mobilfunkanbieter zur o2 gewechselt. Dank Herr Ariman, der mich super nett empfangen, beraten und aufgeklärt hat, bin ich super zufrieden und glücklich! Herr Ariman ist genau auf meine Wünsche eingegangen. Vielen Dank für die kompetente Beratung.

Sehr zu empfehlen. Im Vergleich zu anderen Shops wirklich mal qualifizierte Mitarbeiter mit Ahnung von dem was sie tun. Besonderen Dank an Hr. Stocker der für alle Probleme eine Lösung hatte. Dieser Shop hat mich sicherlich nicht zum letzten Mal gesehen. Daumen Hoch

Habe den O2 Shop aufgesucht, als ich ein eSim Problem hatte. Der andere O2 Shop auf der gleichen Straße, wollte mir lieber eine neue kostenpflichtige SimKarte verkaufen um das Problem zu lösen. 2 - 3 Handgriffe und Zack … Problem gelöst. Vielen Dank

Das war heute ein super Tag. Die junge Frau hat sich wirklich viel Mühe gegeben und noch mehr Geduld mit uns "älteren Herrschaften". Wir sind was Handys angeht total unwissend, doch Fr. Moldenhauer hat uns an die Hand genommen und alles gut erklärt. Danke

Man muss einen Termin vereinbaren und wird kackfrech weggedrückt um anschließend nach mehrfachen Anrufen nur noch "der gewünschte Gesprächspartner ist nicht zu erreichen" zu hören. Ganz große Nummer für einen Mobilfunkanbieter. Schämt euch.

ich bin immer gerne hier. Hier wird mir immer von Frau Mollenhauer geholfen. Erst heute hat sie mir mein neues Smartphone eingerichtet und mein wichtigsten Sachen vom alten Telefon drauf kopiert. Immer wieder gerne, sehr zu empfehlen. Top!

Ich bin wirklich begeistert, habe selten so eine kompetente Beratung erfahren. Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter und die Lösung meines Problems. Großes Dankeschön !!! Nur weiterzuempfehlen. Besonderen Dank an Claudia …

Bin sehr zufrieden. Und fahre immer wieder gerne die etwas weitere Strecke dort hin. Mitarbeiter sehr freundlich und haben viel Geduld. Habe eine gute Ansprechpartnerin (fr. Mollenhauer). Immer präsent und auf Zack ohne etwas anzudrehen!

Super Service, sehr kundenfreundlich, sehr günstige Angebote und man merkt das die Kompetenz der Arbeiter vorhanden ist. Bis dato habe ich nichts zu meckern. Lohnt sich mal rein zuschauen und sich ein Angebot geben zu lassen.

Alle super freundlich und hilfsbereit und habe sich schnell um eine Lösung gekümmert so das ich im anderen shop den Amazon firestick abholen konnte weil was Kassen System nicht ging. Bin sehr zufrieden mit dem Service

Ich bin bis jetzt immer sehr nett und freundlich betreut worden. Alle Mitarbeiter versuchen immer die bestmöglichen Vertragsoptionen für mich herauszuholen. Das ist leider nicht bei allen Vertragsanbietern so. …

Sehr nette Mitarbeiter, toller Kundenservice und sehr gute Beratung. Kann ich einfach nur Weiterempfehlen. Der Laden ist sehr sauber und sieht einfach Einladend aus. Ich freue mich auf den nächsten Besuch.

Da mein Handy sich heute total aufgehangen hat, bin ich in den Q2 Shop. Mir wurde sofort geholfen. Der Fehler wurde behoben und ich kann mein Handy wieder nutzen. Vielen Dank an die netten Mitarbeiter.

Schlechter Kundenservice und unfreundliche Mitarbeitern!Beim Vertrag abschließen müsste man aufpassen, dass die dich nicht veräppeln und was falsches absprechen! Ihr Geschäft geht's viel um LÜGEN!

Bis lang hab ich immer nur gute Erfahrung in der Kundenberatung gehabt. Das Personal gibt einem immer die besten Vertragsoptionen bekommen und war immer zufrieden mit dem was ich bekommen habe.

Super Shop und super Mitarbeiter! Trotz der schwierigen Corona-Phase wurden wir immer sehr freundlich empfangen und beraten! Bedient wurden wir von Sercan Gedik, kann man herzlichst empfehlen!

Die Frau Mollenhauer war sehr nett und hilfreich, angenehme Athmosphäre ohne Zeitdruck. Die Terminabsprache wegen Corona hat auch was gutes, erspart Wartezeiten und Menschengedränge fällt weg.

Ich wollte gestern nur eine Auskunft haben und wurde an den Kundenservice im Internet verwiesen. Freundlich ist man dort wahrscheinlich nur, wenn man einen Vertrag im Laden abschließt.

Super tolles Team, sehr kompetente geduldige beratung . Immer wieder gerne und sehr weiter zu empfehlen. Wenn ihr eine vernünftige Dienstleistung möchtet dann geht zur kortum str. 73

Bin sehr zufrieden mit dem Service, insbesondere mit dem Azubi der mich auf Arabisch sehr gut beraten hat. Ich empfehle den Shop all meinen Freunden und gehe öfters ab jetzt dorthin!

Vielen lieben dank für die Nette Beratung und anschließend der Datenübertragung. Auch einem alten Herren der nicht auf dem neuesten Stand ist, wird hier alles erklärt und geholfen.

super, freundliche und geduldige o2 Mitarbeiter, die in dieser schwierigen Zeit sehr viel Rücksicht zeigen. Insbesondere der Mitarbeiter herr hamud. Ich kann den Shop nur empfehlen

Super Service, Top Beratung, besonders hervor zu heben ist der Mitarbeiter Herr Stocker, dem ich in Zukunft bei jedem Vertragsabschluss immer wieder mein Vertrauen entgegen … Mehr

Ein toller Ort mit wunderbaren Mitarbeitern. Alle sind dort sehr verständnissvoll und hilfsbereit, das ist sehr selten Hier fühle ich mich mit meinen Fragen jederzeit willkommen.

Sehr freundliche, kompetente und nette Beratung. Es wird auf den Kunden eingegangen und versucht das Bestmögliche aus den Vertragsoptionen rauszuholen. Nur zu empfehlen …

Sehr nette und kompetente Beratung. Hier wird noch auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen. Die Beste Ansprechpartnerin im Bezug auf Handys und Verträge: Frau Zolkiewicz!

Sehr netter junger Mann im Shop. Wirklich bemüht um die Wünsche der Kunden. Alles gut und verständlich erklärt und am Ende sogar noch ein besseres Angebot für uns gefunden.

Vielen Dank für den tollen Service. Die Jungs vor Ort waren super drauf und haben einem geholfen. Vor Ort ist auch ein Arabischer Kollege das war auch sehr hilfreich.

Sehr gute und kompetente Beratung. Mir wurde ein super Angebot nach genau meinen Bedürfnissen und Vorstellungen maßgeschneidert. Gerne wieder und danke vielmals :)

Sehr kompetente Leute, die mich umfassend beraten und dann auch sofort hilfreich unterstützt haben. So etwas habe ich lange nicht mehr erlebt. Immer wieder gerne.

Sehr freundliche und hilfreiche Beratung. Alle Fragen wurden schnell und sehr ausführlich beantwortet. Ich werde definitiv meinen nächsten Vertrag hier machen.

Eigentlich kein stern, unfreundlich…keine Lust auf Beratung sehr schlechter Service .Wir haben unsere Handyverträge in einem freundlicheren O2 shop gemacht .

Super nette Mitarbeiter dort, alle sehr kompetent und hilfsbereit. Dank der Mitarbeiterin war mein Handy schnell eingerichtet und Startbereit. Danke dafür.

Ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung und sehr guter Service. Fühle mich rundum gut beraten und betreut in dieser Filiale. Sehr empfehlenswert.

Der Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit und kompetent, er hat sich sehr viel Mühe gegeben und ist auf alle Fragen eingegangen. Wir kommen gerne wieder

Top Beratung.... Nicht aufdringlich, habe alles bekommen was ich brauche und das zu einem guten Preis... Alles hat prima geklappt und läuft einwandfrei...

Frau Mollenhauer, die Samsung Expertin, hat mir super weitergeholfen. Kompetenter Service, Toll! Hier ist man gut aufgehoben. Vielen Dank nochmals.

Sehr gute Beratung erhalten und das perfekte Angebot wurde so geschustert dass es optimal auf mich zugetroffen und am günstigsten war! Vielen Dank

Ist sehr nice. Die Atmosphäre stimmt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Angenehm man kann sich unterhalten. Die Tarife haben Top Konditionen.

Die Einrichtung des neuen Handys ging sehr schnell, super Service. Mit dem neuen Tarif bin ich auch sehr zufrieden. Der Shop ist empfehlenswert!

Habe heute einen Vertrag dort gekauft, nette Mitarbeiter, einem wird alles super gut erklärt und es ging auch recht schnell. War 100% zufrieden!

Mein Vertrag wurde falsch abgeschlossen und es sollte korrigiert werden. Leider wurde es niemals gemacht und nun zahle ich zu viel dafür.

Sehr freundliche und sehr Fachkompetente Beratung vor Ort.. Hätte ich nie gedacht... Werde ich auf jedenfalls weiter empfehlen.... …

Ich kann den Laden wirklich nur empfehlen. Die Jungs sind wirklich sehr nett und helfen bei allen Problemen. Mir wurde direkt geholfen.

Kompetente Beratung und immer freundlich. Bei Problemen immer da. Der Laden ist auch schön hell und sauber. Ich empfehle es weiter.

Sehr nette Menschen arbeiten in dem Shop. Haben eine alte Dame sehr geholfen mit der Einrichtung. Lieben Dank an Herrn Ariman.

Sehr nettes Team! Super gute und individuelle Beratung! So muss Vertragsverlängerung funktionieren! Wir kommen gerne wieder!

Eine kompetente Beratung durch kompetente Mitarbeiter plus schnelle und einfache Kaufentwicklung ohne Probleme..... … Mehr

Super nette Beratung. Hat wirklich Spaß gemacht dort ein Vertrag abzuschließen. Ich glaub da werd ich länger bleiben! ;)

Kundenfreundlich, kompetent und transparent! Fühle mich gut und ehrlich beraten, besonderen Dank dafür an Herrn Stocker.

Bin mehr als Zufrieden wurde sehr kompetent beraten. Super freundlich und hilfsbereit. Besonderen Dank an Herrn Ariman.

Ich bin ja so dankbar. Die Frau Mollenhauer ist ein Engel. Ohne sie hätte ich alle meine Daten verloren. Vielen Dank.

Vielen lieben Dank für die nette Beratung.Sehr kompetente Mitarbeiter. Vielen lieben Dank Vorallem an Herrn Ariman.

Toller Service kann ich jedem nur weiter empfehlen der Service und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter ist top

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Beratung und den Personal. Diesen o2 Shop kann ich nur weiterempfehlen

Sehr Kompetente Mitarbeiter.. Sehr zuverlässige Beratung top Leute kann ich nur weiter empfehlen …

Sehr professioneller und freundlicher Service.Hier wurde einem geholfen.Vielen lieben dank an Herrn Ariman

Super Beratung, sehr nette Mitarbeiter vor Ort, die sich die Zeit nehmen und Hilfsbereit sind. Vielen Dank

Sehr nettes Personal, Herr Stocker hat uns viel geholfen und sehr gute Beratung . Zu empfehlen …

Super toller Service, der Mitarbeiter hat sich sehr viel Mühe gegeben und alles sehr gut gemeistert.

Vielen Dank, die Beratung für das neue Handy war sehr gut. Ich bin super glücklich!!! Schöne Grüße

Super Service. Vielen Dank für die Beratung .Sehr nettes Team .Die Jungs machen einen super Job

Super Service, habe mich sehr wohl gefühlt. Ein großer Dank geht an Frau zolkiewicz …

Super Service, freundlich, hilfsbereit und immer auf Zack . Danke. Jeder Zeit gerne wieder

Toller Service, äußerst nette Mitarbeiterin.Kann ich nur weiter empfehlen …

War ein sehr gute Beratung. Bin sehr zufrieden. Würde immer wieder hier hin kommen.

Wirklich nette und hilfreiche o2 Mitarbeiter. Kann man nur weiterempfehlen. Danke

Sehr gute Beratung sehr viel Geduld und hilfsbereite Mitarbeiter top zufrieden!!

Super freundliche und engagierte Beratung. Man fühlt sich gut aufgehoben. Danke!

Danke für das kümmern und für die Beratung. Nette und sympathische Mitarbeiter.

Super Team, immer wieder gerne. Sehr kompente Mitarbeiterin, technisch sehr fit

Vielen lieben Dank an Herrn Ariman für die professionelle und nette Beratung.

Super Kompetente Mitarbeiter,bin sehr zufrieden dort und komme gerne wieder.

Sehr freundliche Mitarbeiter und eine gute Beratung. Ich bin sehr zufrieden.

Super Service, habe mich sehr gut beraten gefühlt, danke an Frau zolkiewicz.

Super freundliche Mitarbeiter, zuvorkommend und sehr kundenorientiert

Herr Hamoud hat mir gut geholfen, er ist super nett und freundlich

guter Service, Freundliche Beratung...gerne wieder. Dankeschön

Sehr nette Mitarbeiter und super Service. Immer gern wieder ;)

Sehr gute kundenService und sehr nette Mitarbeiter-innen

Mein Anliegen wurde direkt im Shop geklärt. Vielen Dank!

Die besten Berater vorort. Macht weitet so. Super laden

Sehr nette Mitarbeiter vor Ort und toller Service! Top

Bester Laden in Bochum Super Service …

Sehr nette Mitarbeiter , hilfreich und toller Service