ich bin vor drei Tagen ziemlich unfreundlich, um nicht zu sagen, arrogant in diesem Laden bedient worden. Es hätte nicht viel gefehlt und ich hätte abgebrochen und wäre zu einem anderen Anbieter gegangen (ich glaube, das mach ich jetzt sowieso und werde alle vorhandenen Verträge schon mal sicherheitshalber kündigen) - Die Krönung kam allerdings, als ich mir den Vertrag zu Hause noch mal in Ruhe angeguckt habe. Alle möglichen Optionen hatte ich dabei abgeschlossen, die mit fast 20,-- € monatlich mehr zu Buche schlugen. Obwohl mir mehrfach persönlich der vereinbarte Tarif und der Preis bestätigt wurde, stand in meinem Vertrag doch was anderes. Ich konnte es noch über die Hotline zum nächsten Monat (!) kündigen, aber entweder ist das systematischer Betrug oder völlige Inkompetenz! Ich weiß nicht, was schlimmer ist. Auf jeden Fall hat o2 bei mir einen starken Imageverlust erlitten.

meine Freundin hat ihren Handyvertrag bei diesem O2 Shop verlängert, als jahrelange Kunden musste sie sich sogar für 25€ eine neue SIM Karte bestellen (sie hatte noch die erste Generation), ich beim Prepaidanbieter bekomme diese sogar kostenlos. Jedenfalls neuer Vertarg alles besten, denkste, sie wurde nicht auf diesen schönen Datensnack (trotz Flat Zusatzvolumen nach dem Verbrauch ihrer 1GB von 100 mb für 2€!!!!!! ) vom O2 Mitarbeiter hingewiesen und durfte nun erstmal bevor man diesen manuell abbestellt 4€ sinnlos zahlen. jeder mag den Handyanbieter wählen wie er will, aber das auf so etwas nicht hingewiesen wird ist das letzte und absolut keine gute Beratung!!!!

Behauptung falscher Tatsachen bei Vertragsabschluss für Mobilfunk. Es hieß jeden Monat dauerhaft 14,99 für Flatrate plus 20 GB. Ich habe mindestens dreimal gefragt , wo der Haken liegt... Und mir sogar noch schriftlich bestätigen lassen, dass es keine versteckten Kosten gibt. Heisse Luft. Nach einem halben Jahr erhöhte sich die monatliche Rechnung unkommentiert auf den doppelten Preis.... Vertragskündigung ging dankenderweise ziemlich einfach. Auf ein weiteres "Angebot" von diesem Verein verzichte ich gerne. Schöne Weihnachten... hoffentlich gibt's die Rute.

Absolut unfreundliches Personal,nur Euro fixiert. Der Laden ist auch Telefonisch nicht erreichbar. Letzten Samstag musste ich extra Mittags in die Stadt fahren. Als ich fragte warum hier keiner ans Telefon geht,wurde ich noch Böse angemacht von den beiden Mitarbeitern. Service hier Null Punkte. Das ist mein letzter Vertrag bei der Telefonica. Nicht weiter zu empfehlen. Einige Bewertungen hier sind mit Sicherheit .......

Laut Widerrufrsbedingungen von o2 können auch bestellte Waren im o2 shop abgegeben werden bei Vorlage des Retourenscheins. Ich wollte diesen Service nutzen und mir wurde trotzdessen ich auf die Bedingungen von o2 verwiesen habe, nicht geglaubt und ich wurde wieder nach Hause geschickt. Diese Serviceleistung ist einfach grottig!

Personal ist freundlich und kompetent, gehe da seit Jahren hin um meine Verträge persönlich abschließen zu können und werde stets korrekt beraten. Dass die Mitarbeiter einen aber drum bitten die 5 Sterne Bewertung zu geben verfälscht das Ergebnis des Shops. Geht für mich gar nicht.

Super Shop, wirklich top ist aber das Personal, mit dem ich seit über 10 Jahren schon ein paar Mal umgezogen bin. Der gute Service und die Top Beratung liegen am Personal und nicht daran ob der Shop hübsch ist. :) mir wurde immer geholfen und das Beste verkauft, das bindet.

Nach sehr langer Wartezeit musste ich auf einen genervten und unfreundlichen Mitarbeiter treffen. Er hat mich mehr abgewimmelt anstatt mir zu helfen und mir sogar über ein O2 Produkt falsche Informationen gegeben. Ich kann diesen Standort wirklich nicht weiterempfehlen.

The man was really rude. Even though he could speak English he insist to speak in German. Their post machine doesn’t accept Deutsche Bank Card and so I need to go and withdraw. He was really rude when I even ask where I could find a ATM. never go!

Hatte Probleme mit dem Login TV app. Nachdem der telefonische Kundenservice nicht weiterhelfen konnte, habe ich mein Glück vor Ort versucht. Vielen Dank. Schnelle total freundliche Hilfe vor Ort und auch noch am Telefon. Danke dass ihr da seid.

Danke an die Mitarbeiter des O2 Shop... Bei der Installation meines neuen mobilen Telefon hatten sie mir alles!! erledigt... muss dazu sagen, dass ich der größte Technikmuffel bin, der durch die Gegend läuft! This goes out to Daniel!

Wie immer bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Service in diesem Shop, die Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk und man wird auch nicht über den Tisch gezogen. Kann ich wärmstens weiterempfehlen.

Super Service! Obwohl sie dazu bestimmt nicht verpflichtet waren, half das ganze Team bei der leider komplizierten Datenmigration auf mein neues Telefon. Dazu sehr freundlich und professionell.

Sehr schöner Laden mit tollen Mitarbeitern. Ich wurde sehr umfassend beraten und alle Fragen wurden geduldig beantwortet. Währenddessen waren meine Kids in der Spielecke beschäftigt. Top!

Sehr guter Support! Hatte Probleme mit der Einrichtung der Apple Watch meiner Mutter. Mir wurde schnell, kompetent und freundlich geholfen. Sehr zu empfehlen.

Ich wollte einen Linienvertrag abschließen. und der Mann eine halbe Stunde vor 19:00 Uhr. Er sagte, er könne es nicht, weil es sehr unsanft geschlossen sei

Ich hatte keine negativen Erfahrungen mit dem Personal und wurde immer gut und zügig beraten. Leider ist der Shop telefonisch wohl nicht erreichbar.

Habe dort einen neuen Tarif abgeschlossen und war sehr zufrieden. Auch Unterstützung bei der Einrichtung meines neuen Handys wurde mir angeboten.

Guter Laden, das Personal freundlich und mir wurde das Handy komplett eingerichtet und die Daten vom alten Handy übertragen! Komme gerne wieder!

Vor Drei Tagen wollte ich mir dort ein Smartphone kaufen, Ich wurde erfolgreich Ignoriert. Die Mitarbeiter halten sich wohl für etwas besseres!!

Perfekte Beratung, Mitarbeiter sehr freundlich und kundenorientiert. Komme gerne wieder und kann es mit guten Gewissen weiter empfehlen.

Super zufrieden top Beratung da komme ich gerne wieder. Denn hier ist der Kunde immer König.Mit Tipps und Tricks wird geholfen ! Mega :)

Sehr nette Berater. Mir wurde das Handy gleich komplett eingerichtet und die Daten von meinem alten Handy übertragen. Vielen Dank

War erst vor kurzem hier in dem Shop am Markt. Die Beratung war super. Es gibt für alles eine Lösung. Lieben Dank dafür!

Sensationell, Super Service, super Team, bin schon seit Jahren sehr zufrieden und kann diesen Shop nur weiterempfehlen!!

Sehr freundlicher Mitarbeiter. Hat alles zu meiner Zufriedenheit gelöst und auch ordentlich beraten. Gerne wieder.

Hier wird einem geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Support. Und Freundlichkeit wird hier groß geschrieben.

Prima Service! Sehr freundliche und unkomplizierte technische Hilfe. Herzlichen Dank noch einmal auf diesem Weg

Seit dem Shopumbau sieht der Laden echt top aus. Das Team vor Ort ist extrem Freundlich und zuvorkommend

Freundliches Personal. Wurde gut beraten, jedoch kam mir der eine Herr am Telefon irgendwie unsympatisch

Netter Verkäufer gute Beratung. O2 unlimited 5G bekommen. Allnet Flat für 25 Euro. Stand 16.10.2020

Seit Jahren bin ich mit dem Service und Mitarbeitern sehr zufrieden...kann ich nur weiterempfehlen

Absolut klasse der Laden, freundliche kompetente Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Habe im Shop super Erfahrung gemacht, Smartphone wurde mir eingerichtet. Alles Top.

Super Beratung nettes Personal, komme gerne wieder vorbei. Von mir 6 Sterne

Mein Anliegen konnte vor Ort geklärt werden, sehr guter Service …

Super Beratung, tolle und freundliche Mitarbeiter !! Sehr zu empfehlen

Top Beratung, das Handy wurde mir gleich eingerichtet. Danke ans Team

Schlechteste und unfreundlichste Beratung die ich je erlebt habe.

Sehr nett bin ich bedient worden. Kann ich weiterempfehlen.

Vielen Dank für den Service . Immer wieder gerne dort.

Mir wurde das Handy gleich eingerichtet.Danke dafür.

Highly not recommend as they are not helpful at all

Danke für die Einrichtung des iPhone.

Freundlicher Service vor Ort!

Top Beratung danke schön

Sehr gute Beratung!

Very helpful staff.

Sehr nette Berater

Danke für Hilfe.