Misunderstandings happen, but it's about how you deal with them. They dealt in the worst possible way, and mostly it's really unfair that they cancelled my Treatwell booking immediately so that I wouldn't be able to write about my experience there. They are also trying to remove my Google review. I booked a spa pedicure. I arrived, told my name and booking time, and the lady helping me didn't speak good Dutch or English, so it was hard to understand her, but I thought it was totally ok. She passed me the colours to choose from, and I was surprised that I needed to choose a colour because I booked a spa pedicure, but I complied because I had never gotten a spa pedicure before and I didn't know what it included and thought that maybe it included some colour. She started doing my toes, and when she was done, she told me that next time, I should book a spa pedicure before gel nails next time. And then I said I booked a spa pedicure and showed her the booking. She then was surprised and told me she did gel nails and will now do a spa pedicure. I didn't want gel nails... So she did some spa pedicure on top of gel, but really poor because the nails already had gel on them!!! Then when they tried to charge me, they were charging me €90 - spa pedicure + gel nails - and gel was something I did not want!! I said I wanted only a spa pedicure. So that's when they immediately cancelled my booking on Treatwell so I wouldn't be able to leave a review there (nasty tactics), and then they said they gave me gel nails, so I had to pay for it. I said I don't want to pay for it so then they said they have to remove it. They removed it - I ended up spending more than one hour, not getting a proper spa pedicure, and having gel put on and removed. My toes don't look good at all (like at all) and I had to pay a price for a spa pedicure. Misunderstandings happen, but it's about how you deal with them. They dealt in the worst possible way, and mostly it's really unfair that they cancelled my Treatwell booking immediately so that I wouldn't be able to write about my experience there.

I had a very unpleasant experience today at my visit at this salon. It was the third time going there but certainly the last. I had an appointment for gelak removal and spa manicure. I was 10 minutes early in my appointment but I wasnt called until 25 minutes past my appointment time. When it was finally my time, the lady told me that the gelak removal was not in their system. I showed her my Treatwell booking but she didnt say anything. Then she asked me what colour I wanted. This was the first time I did this treatment at the salon, so I assumed it was included in my booking given that I showed it to her. She did not inform me that this costed extra. My appointment should have lasted 45 minutes but we were done in 30 minutes. I could tell that she was distracted. She removed the gelak with an electric nail spinner that was burning me at times and she added the normal polish without base which could stain my nails. I went to pay and I was asked to pay in cash (they had actually called me to tell me). I find this very strange and I was not given a receipt either. After she told me the agreed price, she changed her mind and asked me for more money for the polish. I was very dissapointed for both waiting 25 minutes and not been communicated appropriately the service, so I complained. She was arguing with me and I felt very uncomfortable. Eventually she agreed to the booking price but my whole experienced was ruined. Previously, I was even offered a drink at my arrival, which was not the case this time. I did not feel welcome so I won't return.

jarenlang heb ik zelf mijn handen en voeten verzorgd, simpelweg omdat het een aardige aanslag is op de portemonnaie om ze met regelmaat te laten doen. Maar sinds ik een klein beetje extra verdien geef ik met veel plezier mijn geld uit aan mani- en pedicure. Deze salon is zó goed! Met trots draag ik nu mijn nagels en ik krijg ook heel veel complimenten. Precisie, geduld leiden tot een uitzonderlijk mooi resultaat. Daarnaast voel ik me zeer op mijn gemak in de salon. Tis een serene plek waar je even uit het drukke leven bent. De zussen spreken misschien niet perfect Nederlands, maar ik ga altijd met plezier in gesprek. Het zijn zeer vakkundige en aimabele vrouwen, waardoor ik me weet te ontspannen voor mijn doen en ik op dat moment nergens anders zou willen zijn. Sisters, ik ben blij dat ik jullie en je salon gevonden heb! De foto was mijn nagels zijn tijdens de behandeling. Ze hebben er nog nooit zo gezond uit gezien. Net als mijn teennagels overigens

Dit is de 4e keer dat ik een Biab behandeling heb, tijdens de behandeling merkte ik al dat er niet veel aandacht aan mijn nagels werd besteed en toevallig zat er iemand naast me die ik ook ken en haar nagels werden perfect gedaan (voor de socials) mijn nagels zijn veelte dik aangezet en lelijk, en ja mijn fout dat ik toen niks heb gezegd, toch dacht ik oké prima voor deze ene keer kan het gebeuren. Tot na 1,5 week later, het begon al los te schieten, ik dacht dit klopt niet en bel naar ze, leg de situatie uit precies hoe ik het hier getypt hebt en het enigste wat ik hoor is je hebt alleen maar een week garantie. Ik hoefde niet perse nieuwe nagels maar wel begrip, in ieder geval kon er "kom even langs dan kijken we hoe het eruit ziet" gezegt worden. Ik kom hier niet meer.

Super mooie zaak, heel schoon en netjes. Ik was op zoek naar een vaste zaak om mijn voeten te laten doen (pedicure & french gellak) en na een lange zoektocht ben ik op deze zaak uitgekomen. Ze werken heel precies en weten wat ze doen! Super fijne service altijd, vriendelijke dames. Al met al, top! Hier moet je zeker wezen als je verzorgd en tevreden de deur uit wilt lopen.

I don’t understand how this place has such high reviews. Complete rip off. €47 for a basic pedicure and NO polish, it was also quite painful. The chairs and set up are situated very awkward and uncomfortable. Also they won’t allow you to use card via pin which is pretty strange and there’s no signage to suggest this. Basically you’d be better doing your own pedicure at home

I’ve been doing gel polish since 2015 and I got the best gellak that I ever had at Sister’s Beauty. (I also got a biab under.) It’s been three weeks during which I did considerable amount of work in the kitchen, yet no signs of chipping. The ladies are great at their job and also very kind. Big thanks + I’ve already booked my next appointments.

Top ervaring! Superleuke meiden die hun uiterste best doen om je met een lach naar buiten te laten gaan. En het was niet alleen gezellig, maar de pedicure zelf hebben ze ook heel zorgvuldig en fijn verzorgd. Ik ben echt tevreden. Mocht je twijfelen, raad ik het je echt aan. Je zult zeker geen spijt krijgen. Ik kom zeker terug! Succes dames!!

Fijne hygiënische salon, apparatuur is netjes en schoon, mooi ingericht en het zijn lieve vriendelijke dames. De prijzen zijn ook marktconform. Maryam is mijn vaste nagelstyliste, geen enkel design is haar te gek. Ik heb elke maand biab met leuke kleurtjes, figuurtjes, toffe designs en verzorgde nagels en handen.

Wat een geweldige salon met super lieve en vriendelijke medewerkers! Ben echt super fijn geholpen, ze hebben heel goed geluisterd naar mijn wensen en heb onwijs veel complimenten mogen ontvangen over hoe geweldig mijn nagels eruit zien! Dankjewel voor alles! Zeker een aanrader, ik ben een vaste klant!

Super bedankt dames voor de heerlijke deluxe spa mani/pedicure en biab behandeling vanmiddag! Niet zoals de ‘’gebruikelijke’’ nagelsalons waar je uren mag wachten tot je aan de beurt bent… lekker op afspraak, direct geholpen en gepamperd door de medewerksters. Ik kom zeker terug volgende maand :)

Prachtig afgewerkt en super schoon interieur met de nieuwste materialen! Bij binnenkomst wordt je jas netjes aangenomen en een heerlijke kop koffie of thee aangeboden. Wat ik fijn vind is dat de tijd wordt genomen voor elke behandeling. Ik ben super tevreden en ik beveel iedereen deze plek aan!

De dames van Sister’s beauty Salon zijn gewoon top! Goede service, vriendelijk en vakkundig! Ik laat altijd mijn pedicure en manicure Biab hier doen en ben super tevreden! Het voelt voor mij als een verwen-momentje als ik hier kom. Zo goed … Meer

Zeer slechte ervaring , ze hebben mijn voeten met een elektrische vijl gedaan , hierbij zijn ze te diep gegaan . Deze behandeling had ik voor mijn vakantie gedaan . Tijdens mijn vakantie kon ik nauwelijks meer lopen en heb met een … Meer

Helemaal super! Nog nooit ben ik ergens anders zo tevreden geweest. Manicure, pedicure en wenkbrauwen laten doen en het ziet er super uit! Hele aardige meiden, mooie salon en ze nemen echt de tijd/oog voor detail. Ik kom zeker terug!

Ik ben uitermate tevreden over mijn behandelingen. Het is een super mooie en hygiënische zaak maar buiten dat nemen ze echt de tijd voor je en leveren kwaliteit. Het zijn ook nog eens hele fijne meiden ik beveel hun zeker aan

Inmiddels enkele keren geweest, en elke keer ontzettend tevreden de deur uitgegaan: ik word altijd ontzettend vriendelijk geholpen, heerlijk in de watten gelegd en m'n nagels zien er fantastisch uit! Dank jullie wel.

Super tevreden over deze salon, laat hier mijn wimpers, wenkbrauwen, handen & voeten doen. Ben vrij perfectionistisch en daarom vind ik het hier zo fijn, ze denken altijd met me mee en er wordt schoon gewerkt.

Eerte keer gisteren geweest. Gelijk geholpen door een van de zussen. Manicure en Biab gel nagels versterking zeer zorgvuldig gedaan. Salon is heeft zeer luxe uitstraling. Fijn ervaring. Redelijke prijzen Alma

Vandaag voor het eerst geweest. Super mooie zaak, fijne sfeer. Gastvrij en vriendelijk personeel. Daarnaast ben ik heel tevreden met mijn nagels en ging ze vakkundig te werk! Ik raad deze salon zeker aan!

Amazing experience here! Needed my nails done desperately since we have been on holidays for over a month. She did an amazing job, my nails look so good. Thank you for the great experience :)

Ik kom al twee jaar bij de zussen en iedere keer doen ze hun werk ZO goed!!! Ik ga altijd tevreden weg, ze zijn ook zo lief. Ik kijk er altijd naar uit om langs te gaan!!

ik kwam voor een lashlift, nog nooit zo blij geweest met mijn lashes! ik werd geholpen door een van de zussen, service absoluut geweldig. hele aardige mensen!

Ik laat altijd biab doen bij Sisters Beauty, mijn nagels zien er altijd mooi en netjes uit. De salon is ook erg mooi en schoon. En de dames zijn erg lief!!

No matter where Maryam goes, I follow her. I have been going to her for 3 years now! Super professional, fast and always an entertaining conversation.

Zeer tevreden mee. Ik ga altijd naar huis met mooie en verzorgde nagels... ook erg vriendelijk personeel, zeker raad ik deze beauty saloon aan …

Hele fijne ervaring bij sisters . Erg deskundig en keurig in hun werkzaamheden. De sfeer is de salon is erg ontspannend. Zeker een aanrader!

Wauw wat een prachtige zaak en onwijs lieve zussen. Ik laat regelmatig biab en pedicure doen met super mooie resultaat. Een echte aanrader!

Wat een prachtige zaak en onwijs lieve zussen. Ik laat regelmatig manicure en pedicure doen met super mooie resultaat. Een echte aanrader!

Lieve dames die daar werken. Maken mijn nagels op en top mooi. Blijft ook lang en mooi zitten, want ze nemen hier echt de tijd voor.

The best place in rotterdam for gellak and biab! I have been going to Maryam for years and am always very happy with the result!

Ik kom al een tijdje bij Sisters Beauty en ik ben echt super tevreden! Wordt altijd super netjes, vriendelijk en goed geholpen.

Pedicure wordt echt goed en zorgzaam gedaan met elektrische apparaten waardoor je voeten heel zacht worden, ik ben tevreden

The biab was very nice. They also use normal nail polish which is great as a lot of other places don't do that anymore.

Stronge suggestion for making an appointment to design your nails …

Altijd zeer goede behandeling, redelijke prijzen en vriendelijke klantenservice. ben blij met ze …

Zeer tevreden met het resultaat! Hygiënisch en mooi salon. Dames zijn vriendelijk en gaan secuur te werk.

De meiden hebben me goed geholpen en doen hun best! Ze keken goed dat alles mooi zat. Ben erg tevreden.

De beste! Mijn nagels zijn altijd perfect na de behandeling en super vriendelijk en gastvrij! Aanrader

Super fijne ervaring gehad met medewerker Fatima! Ze werkt heel hygiënisch en luistert naar je wensen

Super mooie en schone zaak. Leuke meiden en natuurlijk altijd tevreden over mijn nagels …

Such nice employees, nice environment and my nails always come out on fleek ❤️ 10/10 …

Fijne salon, de meiden zijn allemaal kundig en precies. Goede service en komen afspraken na.

Ben gisteren voor me wenkbrauwen geweest ,ben er super blij mee top service echt aanraden!

Geweldige salon en geweldige service. Zal zeker terugkomen en ik raad het ten zeerste aan!

Hele goede service, er wordt schoon en netjes gewerkt. Personeel is heel vriendelijke.

Voor biab met verlenging geweest bij deze salon en het resultaat is PERFECT …

Echt een aanrader. Schoon deskundig en vooral mooie nagels. Erg blij met mijn Biab

I love this salon, my nails always look beautiful. I can only recommend the store.

Beste nagelsalon in Rotterdam super lieve dames raad iedereen deze nagelsalon aan

Heel tevreden. Trust the proces. Voeten heerlijk zacht. Hands look nice again.

Ik kom hier altijd BIAB zetten en ik ben altijd blij met hoe het eruit ziet.

Very friendly and professional.i wil definitely coming back in the future.

De dames zijn altijd vriendelijk en goed in hun werk! Heel tevreden.

Its was great place nice ,clean and kindly personal …

Mederwerker was vriendelijke ik ben teverden met me nagels.

Goede manicure behandeling gehad , ik word vaste klant

You are one of the best in this job …

Ik geef graag 5 sterren!!! Dat verdien je wel hoor❤️

Heel tevreden. Maryam heeft mij heel goed geholpen.

Hele fijne nagelsalon. Altijd een mooi resultaat

Ik kom hier al een hele tijd en ben altijd blij!

Really great work, clean ,quick and thorough.

Ik ben echt blij met deze beauty salon❤️

Ze werken echt netjes en vriendelijk...

Nette salon ! En vriendelijk geholpen!

Hele lieve dames en goede service!

The worst experience in my life!

Altijd lief en super netjes....

Best Service ever …

Superbra, trevlig 5/5

Perfect zoals altijd

The best …

Top service …

…

Top service ❤️❤️

Altijd tevreden

The best …

Clean and nice

De best …

Totaly happy

…

Schoon

Best