Do začátku bych asi řekla to, že pokud chcete mít zkažený den a blbou náladu tak běžte na tento super celní úřad. Updatovala jsem tento post na základě svých zkušeností a dodneška lituji promarněného času. Pokud se chystáte si zásilku vyclít počítejte s následujícím : dlouhá fronta, (co nemá řád) komplikovaný způsob odbavení (pořád někde lítáte, nikde neni ani popsáno co máte vlastně dělat. Asi Vám dojde, že všechno taky docela trvá ( ano už jen vzhled budovy napovídá, že jsme se ocitli v 80.letech). Moment! tak a teď přijdete na řadu s placením a zjistíte, že platit kartou nelze?! ( jako najít bankomat v této lokalitě je mimo možnosti a zaměstnanci ani neví, kde nějaký je) Suma sumárum si vlastně všechno zařízujete sami a jako bonus za to zaplatíte skromný celní poplatek (99Kč) To vše jen za to, že jste si přišli ukázat. O počítání samotného dph nad tak nízkou absurdní částkou jako je cca 500Kč asi nebudeme diskutovat. Připravte si dalších 99 Kč pokud jste měli od prodejce dopravu zdarma. Další místní super vychytávkou je to, že si ani doma to, co máte teda navíc zaplatit nespočítáte - kurzy má ČP všelijaké a většinou ani neodpovídající momentálnímu kurzu. Interní tabulky o hodnotě zboží ignorující jeho pravou hodnotu také. Ve výsledku platíte více, než jste si doma logicky spočítali. Pokud se stane ta nepříjemnost a něco se v balíčku rozfláká ( protože někdo stále neví, co fragile znamená) počítejte s tím, že měsíc budete čekat na dopis, kde Vám ČP bude tvrdit, že za nic nemůže a s náhradou se můžete rozloučit. Nakonec bych ještě ráda asi varovala - ohlídejte si kolik platíte a kolik Vám bylo vráceno. Bohužel už jsem několikrát byla natáhnutá o něco víc, než jsem měla být a navíc jsem měla pocit, že spočítání dph mého 5ti položkového balíčku plného oblečení je pro pokladní nadlidský úkol. Pro ty, kteří si svých nervů cení doporučuji si nechat si zaslat zboží ČP domů / na poštu počítejte bohužel s čekací lhůtou cca dalších 7 -12 dnů ( ano ikdyž bydlíte v Praze ). Česká pošta mne zkrátka nikdy nepřestane udivovat, proto doporučuji opravdu zvážit důležitost toho co mimo EU kupujete nebo se snažit zkusit i jiné společnosti, co zasílají.. než se zase octnout v tomto papundeklovém Mordoru nebo podepisovat další nesmyslné rekomando. Je to velká škoda, že je tu takový systém a obyčejný člověk má docela strach si něco v zahraničí objednat :( moje hodnocení :0,5 hvězdičky z 5ti, už nechci, dííky.

jak se divam na recenze, tak nechapu stiznosti na placeni DPH a cla u zasilek ze tretich zemi, funguje to jiz od cca 2011, co je nad 22 € tak DPH, nad 150 € clo a DPH (plus nejake vyjimky), celni sprava ma na webu aktualni kurzy, takze fakt behem par minut si clovek zjisti pokud zaplati za zasilku s dopravou do necelych 600 Kc, tak je vsechno v pohode, co je nad, tak se holt plati a za to posta nemuze, bud je moznost si to vybehat osobne a nebo zmocnit postu (o neco drazsi). muzu rict ze v roce 2011 to bylo fakt peklo, ale pak se to zabehlo a funguje to celkem dobre, i kdyz asi pred vanoci, to musi stat za to, ale to jsem tam nastesti nebyl. a pokud uz clovek vi co a jak, ma vsechny dokumenty pripraveny, tak se to vsechno da vyridit do 10 minut. jinak prostredi bylo nic moc a je pravda, ze ten system by chtel trochu vychytat - posta 1. prepazka dale celnici 1. prepazka, celnici platba 2. prepazka, zpatky celniky na 1., pak opet na postu na 2. prepazku, zaplatit a pak na vydej k pultu, pokrok je u celniku, kde se da platit kartou. jasne, pokud misto dorucuje kuryr fedex, ups, dhl tak to vyridi za vas (ale stejne vsechny dokumenty chtej po vas dodat a udaje vyplnit pres web, takze uplne bez prace to neni, a jeste si za to reknou slusnou sumu oproti tomu 103 Kc na poste je jeste dobry. ted se v lednu stehovali do Strebohol, coz je z hlediska dostupnosti snad jeste horsi nez Smichov, ale zatim jsem nenavstivil, tak nevim, jak to vypada tam. velke minus za oteviraci dobu, dvakrat tydne do 17 hod a trikrat do 15 hod je zoufale, jasne celnici chtej chodit brzy domu, protoze statni firma, ale clovek si kvuli tomu musi brat volno...a myslim, ze by je nezabilo, kdyby fungovali treba dvakrat tydne 10-18, nebo jednou tydne 12-20

Bezmoc a beznaděj! Jinak se tenhle přístup nazvat nedá. Posílala jsem express balíček z Austrálie 3.12. se “zárukou” doručení do Vánoc. 8.12. byla zásilka odeslána do ČR, pak dlouho nic, 31.12. byla převzata Vyměňovací poštou a dnes je 6.2. a balíček se pořád válí tam. Telefon nikdo nezvedá a to ani tehdy, když volám hned jak ráno zprovozní linku. Chvilku to vyzvání, ale najednou mi to hlásí jak musím počkat až vyřídí všechny ty hovory přede mnou a pak mi to típnou.. veškerou dokumentaci máme vyplněnou a doloženou, ba dokonce se tam adresát vydal osobně, zkusit z nich ten balíček vymámit, bez úspěchu. Bravo, Česká Pošto, mockrát dík! Existuje-li nějaká oficiální stížnost, ráda bych se pod ni podepsala. Helpless and hopeless! There is no other way to describe this awful approach. I’ve sent an express parcel with a “deliver before Christmas guarantee” from Australia on the 3rd of Dec. They’ve sent it on its way on the 8th, then no update for a while and then all of a sudden it was being in hands of Vymenovaci Posta since the 31st of Dec. It’s 6th of Feb today and my package is still there. Impossible to get in touch with them via phone even though I call the second they enable their phone lines in the morning. It will ring for a while and then the robot takes over saying that they need to help the previous callers first and few minutes later, they hang up on you. We’ve provided them with all the paperwork they asked us for. The recepient even drove all the way there to try to sort it out personaly and yet he still left empty handed. Brava Ceska Posta, thank you very much! If there is an official complaint circulating around, I would like to join my signature.

Jedna hvězdička je ještě vysoké hodnocení, zásilka od 12.12 v ČR od 29.12 uložena na vyměňovací poště avízo vyplněno online v ten den jsem ještě psal email na který do teď nikdo neodpověděl, email každý týden přeposílám stále bez úspěchu. Již asi dvě hodinky jsem zabil tím, že jsem se snažil vytáčet linku na které mi nikdo nebere telefon, linka se k tomu po šestnácti minutách sama zavěsí. Dnes už mi to po těch šestnácti minutách začalo vytáčet už jsem měl téměř orgasmus v té euforii že jsem se na linku dovolal no nicméně po asi šesti pípnutích se to zase zavěsilo. Tak už nevím kam se mám dovolat nebo kam psát ve schránce nic není jelikož lokálně česká pošta také funguje skvěle... Jednou ještě než byla možnost vyplňovat online avíza, tak mi poslali zásilku zpět na Island jelikož jsem v čas nevyplnil avízo, které mělo být doručováno na adresu kde jsem celý den byl ve schránce také samozřejmě nebylo nic v ten den ani den poté... Poté zase pošťačka balíček v hodnotě 50tis nechá úplně v jiné firmě ve stejné budově (BEZ PŘEDCHOZÍ DOHODY) I když na balíčku byl samozřejmě telefon a celý den jsem byl přítomen na adrese, kdybych se nepodíval na sledovací číslo (že zásilka byla doručena) a nezavolal na pobočku, kde mi paní řekla z podpisu že to bylo dodáno do nějaké firmy s absolutně jiným jménem... Tak nevím co by s balíčkem bylo asi by ho ta firma hodila do popelnice... Prostě státní podnik na dvě věci...

Škoda že nemůžu dát 0 hvězdiček. Běs a hrůza! Začnu hezky od začátku. Koupil jsem si jízdenky do Prahy a zpět domů s tím že 1 hodinu pojedu po Praze a 1 hodinu budu na Poště. No... Nestihl jsem to zpátky! Pošta vypadala opravdu zastarale, nějaká 80. léta? Vyšel jsem 3 patra. Popíšu svojí cestu: 0. U celního okénka mě odkázali na poštu, kam jsem si měl jít pro originály toho, co mi přišlo poštou. 1. U okénka, kde jsem tyto originály šel vyzvednout je neměli (i přesto, že jsem si s nimi dopisoval a psali, že je tam mají připravené). Tím se to protáhlo o 30 minut čekání. 2. Papíry jsem donesl zpět k celnímu okénku, kde se mě ptali, co to vlastně mám. U tohoto okénka byl docela milý pán. Jenže se zde ukázala kvalita softwaru na úřadech. Takže jsem musel dalších 30 minut čekat, než najde zásilku na skladě, protože jí nemůže najít na počítači (ale asi bych pak stejně čekal u výdeje ). Pak mě poslal k dalšímu okénku to zaplatit (pozor! Daní a proclívají i dopravu!!!). 3. Zaplatil jsem tedy hromadu peněz a šel jsem s potvrzením zpátky. 4. Poslali mě konečně si zásilku vyzvednout. 5. Další okýnko. Tentokrát zaplatit poště 99Kč za to, že jste mohli vůbec přijít, asi. Posílají mě dál pro zásilku. 6. Konečně moje zásilka! Jenže už nestíhám bus domů. Bus co mám zaplacený. Jestli Vás někdy napadne sem jít/jet, tak se na to radši vykašlete.

Přeji Všem hezký den.Dnes jsem byl na celním řízení a celkem jsem se toho obával po přečtení recenzí tady na rate and review.Asi tak 80% lidí to tady popisuje jako dokonalý horor.Tak začnu jak jsem to tam zvládl.Cesta z Anděla-Smíchov trvá asi tak 8-10.min.tram zastávka Klamovka..Když se dostanete do budovy tak napravo je recepce a hned naproti je výtah.Nebo taky můžete použít schody do 3.patra.Hned napravo od výtahu je místnost ale tam hned nepůjdete.Musíte zahnout ještě jednou doprava a rovnou vejdete do hnědých dveří.Půjdete k okénku č.1 kde dáte svoje číslo zásilky a dostanete výdejku.S tou pak půjdete do té druhé místnosti napravo od výtahu.Počkáte až se na tabuli rozsvítí zelená-volno a vejdete k okénku které je volné pro vás a dáte dokumenty které jste měli sebou přinést.Když to vyřídíte tak tam v pokladně zaplatíte clo a můžete taky použít kreditní kartu.A to je vše.Pak si vezmete dokumenty které jste dostali a vrátíte se do první místnosti k okénku č.2.kde odevzdáte dokumenty a zaplatíte manipulační poplatek 103 kč. Myslím,že bude dobře když to hudete mít připravené hotově.A pak si vyzvednete vaši zásilku ve stejné místnosti.A to je vše..Vím že to zní celkem náročně ale to je jenom dojem.Byl jsem asi desátí na řadě a měl jsem to vše za sebou asi tak do 30 minut.Personál je moc ochotný a taky usměvavý.Za mě 4/5..Děkuji.

Poslala jsem balík z Austrálie do ČR,za tři dny byl v Praze a tím začíná peklo, po par dnech mě informuje australská posta, ze česká zadá o přesnou adresu adresata(i když ji tam viditelné má napsanou v počítači) australská pošta ochotně přepisuje adresu s bonusem telefonních čísel adresata v domění, ze cely proces urychlí. Omyl, po dvou hodinách na tracking se z české pošty objeví, ze balík je deklarován a připraven na mezinárodní odlet. Panikarim, volám adresatovi , aby zavolal na postu a pokusil se balík zastavit. Po 2 hodinách pokusu o hovor zvedá arogantní paní telefon a říká, ze nemá čas hledání balíku, ať nápisu e-mail, na který nikdo samozřejmě neodpovídá. Dnes se adresát pokouší opět na mostu poště dohledat nějakou odpověď , tam se adresát dozvídá, ze jsem napsala na balík, ze je posílán ne z Austrálie, ale z Izraele a v tom bude problém. Podotýkám , ze na balík už se nic nepíše a vše se vyplňuje přes telefon, na který přijde kód a teď se nálepi na balík. Těžko uvěřit , ze mě někdo obviňuje z toho , ze je balík odeslán z Izraele a zároveň kontaktuje australskou postu . Do dneska nevím, kde balík je a uvidíme co se bude dít dal ...... je to smutné a stydím se za to, ze musím přiznávát, ze toto je moje rodná země - česká pošta - doba ledová

Dle přílohy, zásilka doručena na poštu 10.12.2019 ,doručování "prý" mělo být 12.12.2019 a v neděli 15.12.2019 ve 23:59 hodin. Samozřejmě jsem se nic nedozvěděl a 11.01.2020 zásilku odeslali zpět odesilateli. Psal jsem odesilateli, že mi zásilka nedorazila a poslal mi toto sledování. Jelikož se mu to vrátilo, tak mi vrátil peníze, těžko jsem mu vysvětloval, proč jsem si zásilku nepřevzal, když jsem o ní nevěděl. Pošta mi na moji reklamaci odpověděla, že nelze dohledat proč mi nebyla doručena a kdo jí odeslal zpět. Objednal jsem si tuto zásilku znovu a mám trasování, že zásilka odletěla 08.03.2020 do republiky a do dnes jí nemám, takže očekávám že to bude stejný osud. Jen u druhé zásilky sledování končí u odletu 08.03.2020. Jinak objednávám hodně a vše ostatní chodí bez problému, takže nevím proč zrovna tato zásilka nedošla. Aby nedošlo ke spekulacím, co že jsem si to objednal, byl to obyčejný dálkoměr. Tak v příloze přikládám další zásilku-je v Praze od 06.11.2020 , ale na doručovací poštu se nedostala...... Byla to objednávka z 18.10.2020 , přitom vše objednané začátkem Prosince dorazilo v pořádku, ale asi se někomu na Rentgenu líbí určité věci.....

To, že vás chce stát stáhnout o DPH a clo a pošta ještě o 99 korun navíc, nebudu hodnotit. Ale lidi jsou tam v pohodě, šlo to rychle (cca v 11 hodin). Nečekejte, že by tam bylo něco jasně a přehledně označeno, ale aspoň dostáváte možnost setkat se s pěti různými lidmi v pěti různých okýnkách. Proces (psáno v létě 2017): (1) Vyj(e)dete do třetího patra, (2) Stavíte se v kanceláři pošty u přepážky číslo 1, dostanete jeden papír (3) S tímhle papírem, výpisem transakce, vytištěnou objednávkou a s občankou jdete na celnici, kde vám borec vyměří, kolik budete platit - na to vám dá jiný papír (4) S tímto papírem jdete v té samé kanceláři na jinou přepážku, což je pokladna, kde to zaplatíte a dostanete o tom potvrzení (5) Vrátíte se zpět k celníkovi, dáte mu potvrzení o zaplacení a on vám vrátí papír z bodu (2) opatřený potvrzením o proclení (6) S tímto papírem a občankou jdete zpět do kanceláře pošty, na přepážku 2, tam zaplatíte 99 korun (za službu, kterou jste nechtěli) a dostanete do ruky zase nějaký papír (7) S tímto papírem jdete hned vedle, kde vám borec zkusí vaši draze vykoupenou zásilku najít a proti podpisu vydat.

Vyzvali mě k doložení ceny zboží což jsem doložil - cena byla 10.93$ (273,-Kč) DPH ani CLO jsem tudíž nedoplácel, ale "židovský" poplatek 99,-Kč České poště zaplatit musíte i když si vše na místě oběháte sami. Kdybych se nechal zastupovat Českou poštou tak bych zaplatil mnohem víc a ještě bych čekal další 3 týdny na doručení. Takže pokud máte zboží nízké hodnoty cca do 150,-Kč tak se na to vybodněte a radši si ho objednejte znovu. Když si to spočítáte, tak jsem zaplatil 36% ceny zboží za NIC. Jediný co udělali, že mi vydali průvodku pro celníky, u celníků jsem si to oběhnul sám, celník dal na průvodku razítko "BEZ CLA" , zpátky na poště mě automaticky zkásly o 99,-Kč a pak teprve mi vydali zásilku. Celé jsem to měl za 10 minut oběhnuté. No aspoň si zhruba 1x za rok připomenu proč nepoužívat služby České pošty. Jo a pro ty co jezdí autem, tak si připravte drobný do parkomatu nebo si namasírujte nohy - v okolí jsou modré a oranžové parkovací zóny. Parkování zadarmo je až nahoře nad Klamovkou.

Dnes jsem volala na infolinku, kvůli dárku z Ukrajiny. Paní příjemná jak pondělní ráno.. jo počkat ono je pondělí, tak to pardón. S problémem mi sice pomohla a tón jejího hlasu jsem celou dobu ignorovala, ale když jsem položila poslední otázku jestli neví, kdybych posílala dárek na Ukrajinu já, jestli tam jsou stejné podmínky, tak začla zvedat hlas, že to neví, že jsme v EU (tónem jako “kdybys to ty bůůů nevěděla”), pak jsem ji přestala poslouchat, protože ano vím, že my jsme v EU a Ukrajina ne, ale myslela jsem, že paní třeba bude vědět a má zkušenost. Když jsem ji řekla, že dobrý, že mi nic říkat nemusí, tak na mě vyštěkla, že mi jen odpovídala a práskla mi s telefonem.. pošlu jim dokumenty co potřebují a víc s nima nechci mít nic společnýho a paní přeju, ať nikdy nemusí nikdy řešit nic čemu by ona sama nerozumněla, aby nenarazila na takový hovězí doytek jako je ona sama

Jejich revírem jsou Štěrboholy Jejich tempo je nulové Jejich protivníci jsou zákazníci a komunikace s nimi Muži a ženy z pošty 120 nepracují ve dne, ani v noci Jejich úkolem je... Co vlastně? Tak jsem se konečně dočkal. Balíček z Moskvy, který byl již po 4 dnech v Čechách zde strávil krásných 74 dnů. První zmínku o tom, že se můj balíček ocitl v tomto očistci, jsem dostal po měsíci formou doporučeného dopisu (tedy spíš snaženky ve formě adresát nezastižen), vše jsem vyplnil a poslal na email ten samý den. Po 4 dnech přišla automatická odpověď, že se tomu někdo věnuje. A pak nastalo měsíční ticho. Po měsíčním tichu jsem byl požádán o doplnění celkové hodnoty (protože screenshot z PayPalu s jasně uvedenou platbou i rozpisem nestačí) a po 2 týdnech jsem se konečně dočkal své zásilky? A co to bylo? Kalendář na rok 2022. Doručený v únoru. Děkuji... Cena za tuto budeme tomu říkat službu? Přes 600 Kč

Nechápu, jak tato instituce může mít tolik negativních recenzí a stížností od jednotlivých klientů a nikdo to nemá ze státních institucí chuť a vůli řešit. Přitom odměny každoroční pro vedení této nefungující instituce jsou v řádech miliónů. Nejvíce se mi líbí jejich alibistická hesla, která vám neustále omílají a nutí vás myslet si, že mají naprostou pravdu. Já v tomto případě mohu hodnotit zásilky z číny. I když doložíte vše potřebné, tak si vymyslí úplně, oproti jejich ceníku na webových stránkách, nesmyslné celní poplatky a ještě dokonce i po předložení všech náležitostí vyměří znovu daň, která je vyšší, než vyměří a odvede daný e-shop. Asi není úplně na místě psát o tom slohovou práci, protože určitě tyto řádky čte někdo, kdo je na tom úplně stejně. Tak jsem zvědavý, zda někdy se z touto shnilou a zkorumpovanou institucí začne něco dít!

Pracovníci celnice o.k. i když "výpalné" státu platím nerad - ztrácí pak smysl nákupu z Číny.. druhá stránka pošty 120 je ale horší.. již 6x za poslední měsíce se mi stalo, že balík který až dosud nesl mé jméno, někdo přečísluje a má zásilka pak pěkně putuje úplně někomu jinému ( většinou Ostrava, nebo Frýdek Místek ) že by se někomu z pracovníků hodilo mé zboží..?? To že z Číny jde zboží 10.000km cca v průměru 2-4 týdny, pak dorazí sem a zde kolikrát čekám i 3-4 týdny, než se má zásilka někam posune a doručí to na mou adresu vzdálenou ani ne 10km odsud a to trvá další týden ( když mám to štěstí ) už netřeba ani komentovat :( edit: 27.7.20 takže se na týhle hrůzopobočce ztratily ( no spíš byly opět ukradený ) další boty.. vy jste zralý na hloubkovou kontrolu "přátelé"!!! A to festovní!

Asi už to sem hodně lidí napsalo, ale já prostě musím přispět! Můj balíček (dražší cd z Anglie) došel na poštu tuším 20.12. 2021. Tak jsem si sebral všechny potřebné dokumenty do ruky a šel tam osobně. Cesta 2 a půl hodiny, ale za to nemůžou.... Přišel jsem tam a paní mi povídá, že tyhle dokumenty v hmotné podobě vzít nemohou......CO? Tak jsem jel zpět(opět 2 a půl hodiny), celá cesta tam i zpět byla jaksi zbytečná. Ještě ten den jsem jim tedy vše poslal elektronicky. To bylo po štědrém dnu. Teď máme 25.2. 2022 a pořád ani malá odpověď. Neberou telefony, neodepisují, neví takřka nic. Co já vím, třeba to už nějaký niemand rošlapal :))) Tak schválně jestli se do konce tohoto roku dočkám! P.S. Jestli se opravdu nějakým zázrakem dočkám, tak schválně kolik mi naúčtují doplatek..... Jerry

Seriózní jednání pracovníků celní správy. Poradí a nekdy i s úsměvem. Kdyz uz víte do kterých dveří jít prvně a které následují, tak je to velmi rychlé. Cca 30 minut a měl jsem zásilku u sebe. A to byli ještě 4 lidi přede mnou. Jen pán, který clil poprvé se divil celnim zákonům. Já už to neřeším. Prvne jsem se take divil a nadával. Nikomu nejde na rozum proc DPH je pocitano i z opravy. Ale pan celnik se to snazil v klidu vysvětlit, ze to ČR prevzala ze směrnic EU.. Je pravda ze když jsem proclival poprvé, tak me posilali do nejakych dveří a ja to hledal a nejraději bych to tam opustil. Pak tam naštěstí byla jedna pani celnice a když me videla tak mi ukazala ty správné dveře. Pak to slo jak po dratkach. Trochu bych zlepšil orientační plán a označení vůbec.

Kdybych mohla dám -5 hvězd. Úplná katastrofa. Balík zaslán z Maroka 14.3.2022 Od 28.3. je zadržován na vyměňovaci poště v Praze. Po dlouhém cca 30 min. zvonění jsem se dovolala na infolinku a úplně zbytečně, nic vám vlastně nesdělí, jen že musíte počkat, mají toho chudáci hodně. Kdybych pracovala takovým tempem, tak bych byla dávno bez práce, jen u České pošty se to toleruje. Není nad nimi žádná právní moc, obyčejný člověk nic nezmůže. Formulář vyplněný hned po odeslání, chtěli 12.4. doplnit údaje od odesílatele, vše ihned zasláno a zase nic. Balík je dárek od rodiny, jsou tam nějaké věci, které podléhají spotřebě a za poštovné platili přes 5 tis. Je tohle vůbec normální, co si ta pošta může dovolit? Chce se mi z toho zvracet a brečet zároveň.

Byl jsem zde pro balík poslaný z USA. Když opomenu příšernou komunistickou budovu a pro někoho mínus platbu kartou, tak naprosto bez problémů. Ubíhalo to rychle, nikde se netvořily žádné dlouhé fronty, poradí. Měl jsem problém s léky, které se k nám nesmí dovážet, poradili, odbavili a poslali zpět odesílateli a zbytek mi normálně odbavili a předali. Co jsem pozoroval, snažili se u všech najít nejvýhodnější řešení z hlediska platby DPH+cla. Doklady o platbě stačily v základu z Paypalu například, dokonce jim stačila fotka z eshopu nebo z obchodu, případně jim to řádně vysvětlit a předložit např. emailovou konverzaci s prodejcem. Za půl hodiny jsem byl pryč. Nebýt menšího zádrhelu s obsahem, byl jsem tam do 15minut.

Naprostá ignorance, už od 2.2.2022 je balík z Anglie uložen na vyměňovací poště kam jsem zajel osobně, abych zjistil stav a možnosti. Jediné co jsem dostal je skladové číslo, abych mohl zadat podklady pro celní řízení. Ty jsem dodal někdy 5.2.2022 a od té doby ticho. Jednou se mě po cca 50minutach podařilo dovolat na zákaznickou linku, kde mě bylo sděleno, že odbavení balíku trvá přibližně měsíc z důvodu množství balíku, které musí řešit. Už je to 44dní a pravděpodobně si ještě dost počkám podle toho co tady čtu. Nejhorší je, žes tím prostě vůbec nic nejde dělat. Update 28.3., zásilka změnila status na "doručování" po 55dnech, opravdu by se mělo něco změnit, tohle není v pořádku.

Pokud existuje peklo, je to todle místo. Odpověď na email zabere třeba i 3 týdny. Dovolat se? Ani náhodou. 35 minut čekání na znělce, potom to vyzvání a nikdo nezvedá, konec hovoru. Asi si teta odešla na kafčo. Balík byl přebrán 23. 11. Českou Poštou a do dnes (17. 1. 22) nemám nic doručené, neustále na něco jen čekám. Veškeré dokumenty má pošta k dispozici a nikdo můj balík neřeší. Už to někdo prosím zprivatizujte, todle je něco neskutečnýho, zlatý DHL a UPS. Je vidět, že tudle zkušenost nemám podle ostatních recenzí sám, kdyby si člověk mohl vybrat společnost, která bude proclení řešit, dávno by pošta zkrachovala a chcípla v zapomnění minulého režimu.

Je to komedie, úřad takové úrovně nemá v 21. století co dělat. Ten, kdo přijde poprvé, nemá bez zeptání příliš šanci zorientovat se, kde vlastně má čekat, takže je běžné, že člověk přijde, čeká 20 minut frontu a pak mu řeknou, aby šel jinam, kde si musí vyzvednout nějaké zbytečné lejstro, protože elektronizace do tohoto úřadu ještě nedorazila a štosy zbytečných papírových podkladů se přenášejí ručně (samozřejmě zákazníkem, co by si to dělali sami). Je to neekologické a otravné. Dokonalý důkaz toho, že když něco dělá stát a má na činnost monopol, tak nemá absolutně žádnou motivaci se někam posouvat. OSTUDA.

Ani temer po mesici mi nebyl nikdo schopen podat vysvetleni v jakem stavu zasilka je, zda nechybi nejaky z pozadovanych dokladu. Hlavne ze si za kazdy den ulozeni uctuji 10KC. Bravo, Toto je vysmech vsemu a vsem. Kdyz jsem se po Xte dovolal na neco jako infolinku, pani byla tak drza, ze mi rekla, no joooo, vy jste z Brna, tak co byste chteeel! Horsi sluzby jsem nikdy nikde nezazil a ten pocit frustrace je nepopsatelny. Aktualizace: 33 dni od dodání na celnici konečně doručeno. Za 199USD zásilku chce náš stát 1400CZK = tj. třetina ceny. Za co? Ze to někdo měsíc schovával,aby na to nepršelo... nechapu

Skvělá zkušenost, milí a ochotní lidé. Před návštěvou pošty se osvoboďte od myšlenky, že vám celníci zastavili balík, pro který teď musíte jít a budete platit DPH/clo/manipulační poplatek. Za peníze, které tam necháte bude třeba nová silnice před vaším domem... Po procesní stránce mi vše dávalo smysl a připadalo mi to snadné. Jednáte se dvěma orgány, začněte na poště 120 u přepážky 1. Tam dostanete průvodku pro celní úřad na druhé straně chodby. Po přispění do státní pokladny se vrátíte zpět na poštu, kde mají váš balík :-) Celé to trvá asi 10minut + případné čekání ve frontě.

Naprosto tragická instituce !!! Dle četnosti a způsobu komunikace to vypadá, že jsou tam dva zaměstnanci, jeden umírá a druhý pracuje jen v sobotu.....Telefon nikdo nebere, na email se odpovědi nedočkáte. Balíky z USA/UK zde leží na hromadě dva, tři týdny......normálka. Nakupuji ze zahraničí téměř denně a s takovým přístupem jsem se nikde jinde nesetkal. Nechápu proč berete do pracek balíky u kterých jsou dovozní poplatky hrazeny již při nákupu ?! DPD nic takového nedělá, prostě mi balík přivezou a hotovo.......žádný extra poplatek, žádné papírování, žádné prodlevy.....

Co trvá normální přepravní firmě 1 den, české poště trvá už skoro 3 měsíce. Na telefony nereagují ani po 120 minutách čekání na lince. E-maily řeší nějaký pan co má asi za úkol odepisovat že nic neví a máme počkat. Podklady pro clení jsem jim posílal 3x a ani že se jedná o firemní zásilku nepomohlo. A na závěr bych chtěl podotknout, že každý týden řeším podklady pro clení firemních zásilek mimo EU, tak nejsem žádný amatér v přípravě podkladů a komunikaci ohledně celního odbavení. U žádné jiné přepravní firmy jsem nezažil takovou bezmoc jakou zažívám u české pošty.

Ve třetím patře půjdete do dveří POŠTA PRAHA 120. Poprvé k přepážce číslo 1. S poštovní průvodkou jděte na Celní úřad na stejném patře. Předložíte své doklady a počkáte, až to celník vyřídí. Za DPH a clo zaplatíte ve stejné místnosti u pokladny. Potvrzení o platbě vrátíte celnímu úředníkovi a on vám dá vše potřebné pro vyzvednutí zásilky na poště. Poté se vrátíte na poštu, tentokrát k přepážce 2, kde zaplatíte poplatek České poště (103 Kč). Balík vám vydají na pult hned vedle. Celnímu úřadu lze platit kartou. Poště jsem platil v hotovosti, ale mají tam terminál.

Poprvé v životě jsem si objednal balíček že země mimo EU a tak jsem musel navštívit tuto poštu. Věděl jsem, že mám jít do 3. patra, ale asi mi to tak moc nepálí, abych se sám zorientoval. Musel jsem se zeptat, kde si vyzvednout průvodku k balíčku (pomohla by šipka, kudy se vydat). Pak už bylo všechno v pohodě. Byl jsem asi sedmý v pořadí, přepážky byly v provozu tři. Každý, s kým jsem se tu setkal, byl velmi ochotný a příjemný. Pošta by si určitě zasloužila novější budovu a lepší možnost parkování. Za mě ale 5 hvězdiček, důležitý jsou lidi a né budova. Díky.

Vždy jsem se modlil, aby moje zásilka neskončila v celním řízení u České pošty. Zásilka evidována od 20.12.2021 (!!!) Vyplnil jsem tedy všechny potřebné informace, až od 4.1.2022 (!!!) zahájeno celní řízení. Nemá smysl psát emaily, nikdo nereaguje, nemá smysl volat, nikdo vám to nikdy nezvedne (čekal jsem na lince už 13x za poslední týdny a vždy se hovor automaticky típnul, katastrofa). Slyšíte 4x za minutu, že máte vydržet na lince, JAK JE VÁŠ HOVOR PRO NĚ MOC DŮLEŽITÝ. Jak taková "instituce" může vůbec ještě existovat? S tímhle přístupem jděte do...

Kdo si stěžuje na Celní poštu ČP, měl by zkusit proclení přes DHL. Arogantní mladí frackové, kteří neumí ani proclít poštovné. Přičemž jejich ceny za celní služby jsou astronomické. Moji oprávněnou reklamaci poslali na ředitelství cel, kde mně šéf právního odd. (plukovník) dal zapravdu v třístránkovém zdůvodnění a dodnes čekám na vrácení peněz od DHL, už to budou 3 měsíce. S ČP jsem nikdy problém neměl, např. to poštovné umí proclívat bezchybně i bez plukovníka. Jo, a na Celní poště ČP jsem se vždy setkal s příjemným jednáním a snahou pomoct.

Nejhorší služba tohle... Od 2. Mám balík na téhle celní debilitě.. Až teď.. Teď o svátcích mi pošlou email že tam mám zásilku, dovolat se tam? Ha.. Vůbec.. Volám v otevřené dny a hodiny a jediný co slyším tak že mám zavolat někdy v otevřené dny.. Mám problém se tam pro to sám dostat (Prahu mám na konci republiky) a ještě mají zásilku zaslat zpět 1. Nebo 4. (až na Havai) Super a co já teď nějakou plnou moc.. Zlatý DPD nebo PPL Plně doufám že tohle někdy skrachuje a už se tu neobjeví nic podobného. Jak to zde funguje Viz. Foto :)

Neschopnost v praxi. odpověď na email nemám ani po 3 týdnech. Balík už pět týdnů leží na skladě. Dovolat se nelze, vytáčení trvá třeba 120 minut. Když jsem se po týdenních pokusech konečně dovolal, zvedla mi to otrávená teta, která mi 10 minutách zjišťování co je se zásilkou řekla "Podklady tu máme, musíte čekat". Samozřejmě nevím jak dlouho, nemám zpětnou vazbu jestli jim podklady k proclení stačí. Zásilka byla z východu za 3 dny v ČR, bohužel, pracovníci jsou asi po lobotomii, takže se jí asi nedočkám :) Tragédi.

Kdyby šlo dát 0 hvězdiček, tak už je máte. Totalní neschopnost této pošty mě fascinuje. Již 10 dní zásilka ukazuje info "Příprava zásilky k celnímu řízení." A předpokládám, že minimálně dalších 10 dní ukazovat bude, né-li více. Co DHL stihne za 5 minut vy děláte měsíc. Co z toho, že zásilka je z Anglie a nemá mít vyměřené absolutně žádné celní poplatky. Česká pošta by se měl zavřít pro dobro všech, protože co předvádí je neskutečné. Absolutně nechápu, jak někdo v této době dobrovolně Vaše služby ještě využívá.

Zaráží mne kdo odstranil mou recenzí...zaměstnanci vždy ochotni..nikdy jsem neměl problém....Ale recenze byla psána na poštu která okrádá lidí pokud si objednají zboží ze zahraničí...Instituce o kterou nikdo nestojí ..clo... poštovní poplatek...poplatek za vyřízení...a atd....a nakonec jak to sečtou tak tam na to vše včetně zboží mrsknou .....DPH... To je možné jen v naší banánové republice...Tím bych nechtěl urážet zaměstnance pošty.. ale... Státní aparát který udává tyto ceny je prostě...hnus....

Zloději zlodějský! Kamarádka mi poslala knížku ze zahraničí. Pošta Praha 120 ji klasicky odchytila, jako to ostatně dělá s každou zásilkou, přestože má hodnotu 0,00 Kč. Poté, co celníci (nebo opice v čepicích, co tam místo nich mají) zjistili, že hodnota zásilky je nulová a nemohou si tak namastit kapsy na CLU ani DPH, naúčtovali alespoň poplatek za "Služby celní deklarace". Zlodějská státní instituce! Být to soukromý podnik, tak nejen, že již neexistuje, ale vedení sedí v nápravním zařízení.

Pakliže pominu neustálé přecházení z jednoho okénka na druhé tak celková výprava na tento úřad byla skutečně na pohodu. Vypravil jsem se na toto děsivě vyhlížející místo již na osmou a za cca 15 minut jsem byl venku včetně balíku. Zaměstnanci byli velice ochotní a přesně mě navedli, kam mám kdy jít. Fronty v osm ráno samozřejmě nulové. Jednoznačně doporučuji vyzvedávat osobně než to nechávat na České poště, protože vám to zabere skutečně chvilku. Jenom je lepší si trochu přivstat :) .

Za co mám dát (povině) Google jednu hvězdu (nedal bych ani jednu) tomuto podniku? Zásilky jdou přes půl světa třeba týden a 2x-4x déle jsou zaseknuté (PROČ) v tomto kočkopsu složeného z celního úřadu a české pošty. Lepší ingredience na spojení než česká pošta a celní úřad asi nejsou aby vzniklo něco (PODNIK VŠECH PODNIKŮ), kde všechno zaniká a končí. Tady končí veškerá legrace i u českých šprýmařů. Fakt o nervy. Škoda slov. Rozepsali se tu už jiní a jen potvrzuji.

Balik obleti svet za 2-3 dny, po celem svete vse slape jak ma cekate na soucatku pro dulezitou zakazku a pak prijde tohle peklo! Neda se dovolat, email komunikace tragedie a po 82 dnech stale nic.... zakaznik neni z Cr takze nechape kde je problem a jako firma ted vypadame diky ceske poste jako totalni hlupaci! Osobne bych tuto instituci uplne zrusil a predal zasilkovne, dhl, ppl apod. Nekomu komu mi nebude lito dat 600 za procleni a bude to trvat 24h napr DHL....

Při své dnešní první návštěvě tohoto na první pohled ohyzdného místa jsem byl příjemně překvapen a ulevilo se mi. Poté co jsem četl, o jak složitý proces by mělo jít a negativní zkušenosti ostatních jsem přišel připraven na vše. V přibližně 14:30 tu bylo minimum lidí takže jsem měl balíček za cca 15 minut. Člověk sice musí trochu přebíhat mezi poštou a celníky, vše je ale na jednom patře, označené cedulemi a každý pracovník mě vždy instruoval kam dále a co tam.

Od roku 2011 každý rok zdržuji balík od prarodičů s vánoční dárky pro vnoučata, jako by nebyl označen jako dárek. Když přijedu do Prahy a ukážu že ve správném pole všechno označeno a navíc na krabičce a na dokladech zvlášť české napsáno DÁREK - překvapí se, omluví se ale nedají balík dokud ne zaplatím 99kč za jejich těžkou prací. A jak popisuji kamarádky - opakuje se to i jim každý rok v době říjen-prosinec. Proste z ničeho nic vymáhají peníze k Vánocům.

Už to bude měsíc od té doby co mi přišel formulář s ověřením přes PSČ. Bohužel po zadání PSČ mi to napíše, že neevidují zásilku s tímto PSČ (ani nevím o jakou z mích zásilek se jedná). Po desíti telefonátech (které nikdo nebere) a dvou mailech (na které nikdo nereaguje) vzdávám svůj boj, jen doufám, že po mně budou chtít prachy za úložný prostor. Držím palce všem, kdo mají v tomto prokletém institutu postaveném na indiánském pohřebišti taky zásilku.

Nejhorší pošta nebál bych se říct na světe, tak otřesná komunikace a absolutní amaterismus jsem ještě nazažil lidé zde snad nemají ani základní vzdělání. 14Dní nedostanu odpověd ani na mail načež mi pak dojde doporučený dopis 3týdny od přijetí zásilky touto perfektní institucí, načež se dozvím že po mě jěště chtějí zaplatit za uložení zásilky. Naprostý vrchol arogance a ukázka skvělého přístupu k zákazníkovi přes Českou poštu už nikdy více !!!

Naprosto nespolehlivá firma - cel ní sklad a celníci na poště, nikdo ani třetí den neodpovídá na emaily, telefon nikdo nebere, ačkoli zvoní ani po 20ti minutách, ti, kteří proclívají zboží neumí německy, neví, že slovo Preise znamená cena, Versand znamená doprava, poslal jsem jim 2x veškeré dokumenty, už měsíc se zásilka nehýbe, už 2 mi byly zhhtraceny, NAPROSTO ZBYTEČNÝ ÚTVAR! Jne okrádají lidi nejen o čas! Hlavně, že mají BC tituly....

V Praze je několik pošt které by si zasloužili tak nízké hodnocení, tahle to ale rozhodně není. Pokud se jdete řešit zásilku přes celní úřad, tak jste obdrželi nějaký dopis od pošty. Pokud na úřad přijdete se vším, co je v dopise popsáno, je vyzvednutí zásilky otázka 10 minut. Všichni jsou zde milí a vše vám vysvětlí. To, že za zásilky platíte daně, někdy i clo je už jiné téma. Hvězda dolů za vysoký poplatek přímo pošty 103 Kč.

Zásilky z UK dorazí do ČR na poštu 120 za 3-4 dny. Poté následuje 1-2 měsíce doručování po ČR - to je mezinárodní ostuda. Asi žijou v domění, že zákazník se musí těšit a rád si počká. Pro srovnání s Fedexem dorazí zásilka z Texasu na adresu třetí den. Je vidět, že České poště se dlouhodobě s doručováním zásilek nedaří. Myslím, že nastal čas aby ČP s doručováním zásilek skončila a zaujala své zasloužené místo v Národním muzeu.

Otřesný přístup, kdy mě kontaktovali pouze emailem ačkoli viděli, že na něj nereaguji. Když jsem tedy hned neposlala spoustu nesmyslných příloh tak jsem se při převzetí balíku nestačila divit. Naúčtovali mi další poplatky a ve výsledku se mi teda koupě prodražila tak, že to bylo naposledy co jsem dopustila poslat si zboží touto cestou. Děkuji našemu systému za okrádání lidí a už nikdy více! Recenze ostatně mluví za vše!!

Proclení dvou balíků z USA trvá stejně dlouho jako jejich cesta z USA do ČR = 3 týdny a to v ideálním případě.Balík prostě leží na celnici bez možnosti proces jakkoliv urychlit. Jediná akce na straně adresáta (doložení obsahu a hodnoty) zabere asi 5 minut času. Hrozně zdlouhavé, zkostnatělé procesy. V dnešní době digitalizace je to k uzoufání a upřímně lituji všechny zaměstnance této v čase zamrzlé pobočky...hrůza

Katastrofa!! Několik balíčků v řadě (objednáno mimo EU) se prostě při výstupu ztrácí.Podle trackingu zásilky v přepravě a týdny nic, to si tam jako kradete nebo co?? Podat normální informace taky nemůžete. Když už balíček náhodou nějaký dojde, tak to z Prahy do Brna trvá déle jak předítm přes půl planety. S Českou poštou jako takovou nemám problém, ale tahle pobočka, to je tragédie. S tím se musí něco dělat.

Byl jsem nucen informovat vládní činitele o praktikách v této budově. Uvidíme co bude dál. Přirážky za proclení dosahují i 70-80% hodnoty balíčku, nemluvě že když si zaplatíte rychlejší dovoz, bude vás to stát spoustu peněz navíc. edit: za balíček triček z USA v hodnotě 1250kc chtěli clo 757kc. Šílený zloději. Nejhorší že nemůžete odmítnout, když máte zaplacené vše předem a zboží by vám dle e-mailu zničili.

Špatně vyměřené DPH a clo, dodané dokumenty včetně faktur a výpisů z účtu na částku 950Kč tudíž DPH činí přibližně 210Kč, ale vyměřili 800Kč (nesmysl) + 192 + 99 Kč České Poště za celní řízení (což je v pořádku). Žádný nejnižší limit pro výměru dováženého zboží v tomto případě neexistoval, ale stejně nadsadili částku skoro na čtyřnásobek. Nejlepší kombinací byrokracie je Celní pošta a Pošta 120 00 Praha!

Balíček u kterého jsem zaplatila u obchodníka v Anglii DPH , abych se vyhnula čekání bylo samozřejmě k ničemu. Úřední šiml opět nestíká ani po 21 dnech zásilka v nedohlednu, informace na nule. Pokud se chcete domoct nějakého nadřízeného, nebo upozorníte poštovního ombudsmama , že to je chyba systémová, nikoli nahodilá, napíše vám že se tímto nezabývá. Vlastně není s kým řešit, že pošta nefunguje.

Kéž by šlo dát 0 hvězdiček. Za balíček pár triček, v hodnotě necelé tisícovky, mi napálili DPH + clo 693 Kč. NECHUTNÝ. Na maily nikdo neodpovídá, na volání tuplem ne. Snaha o dovolání se přes týden vkuse, několikrát denně, X hodin a nic. Dovolím si říct, že zaměstnanci tady prostě nedělají v žádným případě svoji práci. Jediné, co v tom vidím, je slušný nahrabání peněz před Vánoci. Zkrátka HNUS.

Čekal jsem to horší. Největší zdržení jsem si zařídil sám, když jsem si nevšimnul, že si musíte vyzvednout originál dodejku zásilky- je to na třetím patře vedle odbavení zásilek. Moje blbost, visí to všude po chodbách. Jinak šlo vše i v čase předvánočním velmi rychle. Dal bych pět hvězd, ale bohužel, aby v 21. století úřad, kde se platí nemalé částky, neměl možnost platit kartou, je špatné...

Clovek musi byt pripraven na nejhorsi a pak je prijemne prekvapen. Ochotni a moc mili pracovnici, ano byrocracie od prepazky k prepazce je unavujici, ale kdyz si clovek objednava veci napr z UK,musi byt pripraven doplati dph, pripadne clo 12%(nad 150 liber), od 1.7.2021 slibuji ze uz pujde vse elektronicky, nicmene kdyz na balik spechate, vylet do Sterbohol bude urcite zazitkem!

Co to proboha je? 20m automat -vsichni se věnují lidem volajícím před vami- pak to zvoní a nakonec se hovor ukončí. Potřebuju zjistit číslo zásilky před tím, než přišel do cr! V SMS pod tímto číslem nemám žádný balík. Pak nevim, jaké údaje mám vyplňovat, když nevím, o jaký balík se jedná! Pokud za takové katastrofální služby budou chtít peníze, nedostanou ani korunu!!!!!!!!!!

Naprosto šílená instituce, nedá se dovolat, na emaily rychlost reakce na úrovni listovních služeb. Je úplně jedno jestli vyplníte celní prohlášení nebo ne, prostě tady se zastavil čas a zásilka byť urazí 1000km za pár hodin, zde může ležet klidně měsíc. Zajímavé že ostatní přepravní služby celní řízení zvládají během několika minut/desítek minut. Privatizaci na ně!

Neskutečný peklo, navíc zde ztrácejí zásilky. /podle trackingu se po několika dnech v tranzitu zasekne na poště 120 a pak už nikdy nedorazí/. Jak mák kruci doložit hodnotu věci, kterou kamarád v US dostal darem, nevyhovuje mi a poslal ji nezištně mojí osobě ? Nenávidím celníky a poštáky... Zastupování v celním řízení je pro českou nepoštu taky dobrej byznys.

Uz aby Ceskou postu s.p. nekdo konecne zrusil a postaci se museli zacit zivit poctive. Poskytovane sluzby jsou vysmech soukromemu sektoru, uzijte si tu povznasejici zkusenost pokusu volani na ZAKAZNICKOU linku. Vemte si na to dovolenou, dobre vino, nejake obcerstveni a hodne penez, protoze se jedna o privatni telefonní cislo, tzn. zvlast zpoplatnene.

Škoda že 0 hvězdičky nejsou možné. Čekám měsíc na balík z Anglie - dárek s hračkami pro děti a furt nic. Prý musím čekat, nestíhají kvůli covidu. Shame 0 stars isn't possible. I've been waiting a month for a gift from England - toys for my kids. Apparently i need to be patient - it's cuz of COVID which is ridiculous as the pandemic is basically over.

Nikdo nebere telefony....to zvládnou i opice! Na maila nikdo neodpovídá. Hlavně že vysílate do televize a do medií že se lidi nehlásí o zásilky ze zahraničí!!! 21 dni mi zásilka dorazila letadlem přes půl země a u vás na poště to leží už přes měsíc.... Už tu poštu zrušte ať je klid prosím a nechte to spolehlivé společnosti:) Vy běžte lízat známky:)

Ráno v 8 malé fronty takže balík vyřešen rychle když máte veškeré papíry. Vyzvednout dokumentaci než vlezete na celnici, urychlí to všechno. Clo+DPH ještě jde ale to že vám napálí 103 Kč za uskladnění nechápu. Balík uskladní aby z vás dostali daň a clo a ještě vám to nauctuji. Na celnici se dá v pohodě platit kartou ale na poště 103 Kč nikoli.

Jakto, že nejde dát 0 hvězd? Hrůzostrašná zkušenost. Ne jednou. Zázrak se dovolat a když už, tak jsou na drátě nekompetentní osoby. Zmatek. Smutek. Zmatenost. Nevědomost. Stres. Rybina. Výběrčí daní za - nic. EDIT: Bohužel, mé další zkušenosti překonávají mé největší noční můry. Musel bych být vulgární... edit2: vulgarita-k.... v množném čísle

Od 3.12 balík v ČR, od 17.12 začlo Čelní řízení a máme 20.12 a furt nic, od 12.12 tam volám každý den, vždy v 16 minutě a 11s to odpojí, ani nevěřím že tam někdo sedí. Česká pošta už by to měla zabalit a předat mezistátní zásilky jiným, schopným firmám. Na email mi taky nikdo neodpověděl, asi zapoměli ty opice naučit mačkat klávesnici.

Personál byl příjemný, přišli jsne cca kolem desáté ráno a žádnou frontu jsme nečekali, i mi paní na přepážce rovnou řekla, že tam mám druhou zásilku o které mi přišlo avízo až za dva dny. Jen musím strhnout hvězdu za absenci wc a pobíhání po patře mezi poštou a celníci, v dnešní době by se mělo toto nechat zařídit u jediného okenka.

Byl jsem ve 3. patře pro zásilku z Japonska. Byl jsem připravený po přečtení zdejších recenzí na nejhorší. Vše šlo v pohodě, personál byl ochotný a vše šlo vcelku rychle. Hvězdičku dolů dávám za nutnost pobíhání mezi poštou a celnicí a nepřehledné značení. Na druhou stranu je ale na patře nápojový automat. Na poštu tedy nadstandard.

Za objednávku za přibližně 1800 po mně chtějí zaplatit 3 000 (clo a DPH). Nevím jak je to možné když údajně se takové clo platí do 150 euro s výjimkou tabákových výrobků (v mém balíčku byly výrobky nazvané “cigarety” ale bez tabáku a nikotinu, což oni také ví protože mi poslali doklad o průzkumu, kde to bylo potvrzeno). Nechutné.

Nejhorší společnost. Dovolat se nelze. Zásilka mi u vás leží momentálně od prosince! Zahájení celního řízení 10.1!!! Na emaily nikdo neodpovídá, ale platit chcete za všechno. Nevím na co si česká pošta hraje, ale rozhodně její služby neodpovídají. Raději si při každém poslání balíku vyberu jinou společnost než tenhle odpad.

Jedna hvězda je až moc. Nechápu proč zrušili osobní odběr. Zásilka se přes měsíc valí někde na skladě, nikdo přes email nebo telefon nekomunikuje. Kdyby se mi nepodařilo jednou z 748 pokusu dovolat, tak ani nevím, že tam něco špatně vyplnili a nepřišlo mi avizo. Třešnička na dortu je poplatek 200 korun za zpracování.

Původně jsem se řízení docela obával, ale ve výsledku šlo všechno hladce a bez problémů. Personál byl milý a profesionální, takže velká spokojenost. Hvězdičku dolů dávám jen za to, že tam nelze platit kartou (což je v současné době poněkud přežitek) a člověk musí mít hotovost s sebou, když ještě neví výši cla.

Přišel jsem kolem 13:00. Jelikož jsem tam byl poprvé tak jsem vůbec nevěděl kam jít. Ale každý z personálu mi uměl stručně odpovědět. Příjemný hlas a viděl jsem i přes roušky jejich příjemné úsměvy. Žádné nepříjemné tóny jak tu všichni píší. Budu se sem muset párkrát ještě stavit a vůbec mi to nevadí. 5/5

Dobrý den, jsem mile překvapená. Konečně jsem narazila po dlouhé době na ochotné lidi z České pošty. Musím říci jak moc mě potěšilo, když mi konečně někdo ochotně pomohl ohledně mé záležitosti s DPH u firemního balíku. Konkrétně se jedná o pana BC. Jiřího Hofmana z odboru celní deklarace a jeho kolegové.

Příšerné!!! Nelze se vůbec dovolat!! Celni deklarace POUZE automat!!! NECHCI HOVOŘIT S ROBOTEM!!! A jet někam do Kotěhůlek v poli se mi též opravdu nechce!!! Česká pošta, též nemožné se nikam dovolat!!! Obzvlášť na Poštu na Pankráci - Budějovickou!! Velká rohová pošta, kde by měli řešit hlavně SIPO!!!

Nechápu ta hodnocení. Lidi naprosto příjemní, a to na každé přepážce! Všechno probíhalo naprosto bez problému a byl jsem za pár minut venku. Naprosto skvělá zkušenost. Když jste lidi tak tupí a neřídíte se instrukcemi, tak se nedivte, že Vás vyhazují.I telefon vzali během chvíle a poradili.

Absolvoval jsem poprvé doručení z US a rád bych poděkoval za rychlost a ochotu, s jakou vše bylo vyřízeno. Nechápu negativní recenze. Když jste svéprávní a chápete, co máte dělat + jste si vědomi, že nejste jediní na světě a tudíž je třeba někdo před vámi, tak zvládnete za 15 minut.

Nejhorší instituce, jakou si člověk dovede představit. Nemožnost jakéhokoli spojení. Na email nikdo neodpovídá, na telefonu se robot omluví, že mají hodně dotazů a hovor je automaticky ukončen. Člověk nemá jedinou možnost, jak zjistit, kdy bude zásilka ze zahraničí odbavena.

Nic hroznejšiho jsem ještě nepotkal, jak může takto celní fungovat?! Balíky od začátku 12.21 nejsou doručeny!! Kdo za Vás zodpovídá? Všechny podklady několikráte odeslány k celnimu odbavení na email a přesto žádná odpověď, co je to za přístup? Podělte se s Vašimi zkušenosti.

Nezklamali, po mnoha letech stále nefunkční úřad. Pošta a Celní správa spolu stále nekomunikuji, děláte jim poštovního holuba. Plná moc na převzetí OBYCEJNE zásilky musí být ověřená a v dopise Vám přiloží akorát vzor, který nelze uznat. DÍK ZA PARÁDNĚ STRÁVENÉ DOPOLEDNE.

Jak je to možné , nemůžu Vám dovolat týden? Moje zasílka u Vás leží už víc než měsec. Pracuje u Vás vůbec někdo? I když k vám jsem dovola po x stráveného času , operátor neschopní odpovědět na žádnou otázku! Ví někdo jakým způsobem dá se na tuhle "poštu" stěžovat ?

Totální děs. Člověk jede hodinu přes celou Prahu a najde frontu přes celé parkoviště, ve které by čekal další dvě hodiny. Díky tomu, že mi ani poštovní poukazy nechodí včas do schránky mi balík posílají zpět. Dva měsíce čekání a nic s tím neudělám, super.

Věta "Převzetí zásilky vyměňovací poštou - Praha 120." se stala mojí noční můrou. Předznamenává totiž chaos, nekonečné čekání, ztracené balíčky a nehorázné institucionalizované zlodějství prostřednictvím nesmyslných astronomických celních poplatků.

Strašné. Už týden se nedá na linku dovolat. Nechám to vždy vyzvánět 15 MINUT!!!! Nikdo to nebere. Myslím si, že žádný úředník, který by zvedal telefony, tam neexistuje. Celní deklaraci jsem vyplnila 4. ledna, dnes je 21. ledna. Balík nikde. :-/

Podle recenzí, které jsem si zde přečetl se mi vůbec na celní poštu nechtělo. Dostal jsem se však na přepážku, kde jsem komunikoval s panem nadpraporčíkem Apfelbeckem, musím říct, že byl velice příjemný a v rekordním čase mi pomohl. …

Katastrofa, absolutně se tam nic nedozvíte, jen dokola opakují, že je to stále v celnim řízení, Česká pošta by se měla zrušit absolutně. Balíček z Anglie v Praze za 2 dny a tady člověk nedostane balíček ani za 2 týdny. To je opravdu výsměch.

Odbavení probíhá extrémně pomalu, kapacita pošty je malá, prostor pro dlouhou frontu velmi nedůstojný a klidně se Vám nakonec může stát, že po několikahodinovém čekání Vám zavřou před nosem. Úřední hodiny jsou krátké a velmi nevhodné časy.

Škoda, že nejde dát míň, něž jedna hvězda.... už před 10 dny zpráva "Převzetí zásilky vyměňovací poštou." od té doby žádné info... na email nikdo neodepisuje.. prostě nic.. no hrůza.. nechápu, že ještě něco jako česká pošta existuje.

Zásilku mám od 16.12.na vyměřovací poště ,jsou tam pouze dárky, všechny papíry k vyřízení vyplněné, měly by tam umět alespoň někdo anglicky, GIFT jsou dárky!!!! A já čekám na dekleraci,k čemu tam jsou? Od něho se nic nedozvím ....

Mam tam 4 balicky ze zahraničí, už je to skoro měsíc. Chápu, že covid a snižování stavu hraji roli... ALE nedá se tam vůbec dovolat, zkouším každý den několikrát, na email nikdo neodpovídá....Nevím kdy balíky dostanu. Katastrofa

Paní recepční zřejmě nemá základy slušného vychování. Vidí studenta a hned si začne otevírat pusu, zcela bezdůvodné agresivní chování vůči návštěvníkům pošty/celního úřadu. Kdybych tam nemusel, tak už tam v životě nejdu!!!

Zlaté odbavování na Smíchově. Slibovali větší kapacitu, ale je to spíš naopak. Ale celníci i pošťáci jako vždy milí. Jen čekat v mrazu venku je naprd. Příště bohužel připlatím to další kilo za vyřízení poštou a počkám si.

Nečekaně dobrá zkušenost. Za 40 minut jsem odcházel s balíkem, fronta šla rychle, všichni milí a nápomocní. Příjemně překvapilo. Budova a vybavení sice zamrzlo někde v 80. letech, ale s odbavením jsem byl spokojený.

Vyžadují spoustu dokumentů, které chtějí zaslat jako scan v příloze emailu (hlavně ne odkaz na stažení...), která nesmí být větší jako 4MB. Nezlobte se, ale píše se rok 2020. Takové přičichnutí k minulému století.

Skanzen komunismu, nepřátelské prostředí, nesete jim svoje peníze za "službu" o kterou nikdo nestojí, a odměnou za to se vám dostane štěkání od přepážky, slovíčka prosím a děkuji neznají. Škoda že nejde dát nula.

Kdyby byla možnost 0 hvězd, hned bych ji tam dal... Příšernost nad příšernost. Dopídění se balíku je spíše detektivní práce a přístup pošty lze shrnout asi jako "mañana" i u expresních balíků a "služeb".

Nikdo ze zákazníků neví, kam má jít, totální zmatek. Úředníci byli až na jednu blondatou výjimku milí, ale platit 4000kc za balíček z USA mi přijde fakt výsměch. To už si tam skoro muzu zaletět …

No co dodat k recenzím i z vlastní zkušenosti...takovej jeden velkej monopolní čurbes. Zaplatit za celní řízení se musí i když je zásilka bez cla... to mi hlava nebere, státem podporovaná zlodějina.

Dovolat se tam je časově náročné, ale pokud jste na paní milí, tak je milá na vás. Všechno mi ochotně zjistila a poradila. Pokud voláte a na operátorky křičíte, tak nemůžete čekat milou odpověď :)

Podle recenzí jsem se bála a zážitek opačný. Přišla jsem hned na otevření, druhá v řadě a za 20 minut s balíčkem venku. Příjemný personál, bála jsem se vysokých poplatků, ale nebyly tak hrozné.

Už 2 týdny mi tam zadržují doporučené dopisy z polska. Baliky, které nepodléhají proclení, co tam jako dělají prosímvás ? nechápu. Kdyby šlo dát hodnocení záporné, dám záporné, nejhorší pošta

Posílají vás od čerta k ďáblu a strávíte tam minimálně hodinu kvůli jednomu balíku. Příště lepší si nic nekupovat nad 22 euro, aby to přišlo rovnou domů a ne do tohohle zbytečnýho baráku.

Celé zle, zdrží tvůj balík a za tu "službu" chtějí peníze, že máš vyzvednutí místo doručení. Ti hrdé úřednici nemají v mezinarodné (!) poště terminál pro platobné karty. Co to má být?

Mrzí mě, že ve 21 století je potřeba k odbavení jedné malé krabičky tollik papírů. 8x A4 a 1x A5 A že musím na tři různé přepážky. A že jsem musel zaplatit dalších 586,- Kč za nic.